2/16/2013 2012 Faaliyet Raporu 2013 Faaliyet Planı Genel Kurul Raporu KalDer İzmir Şubesi
İÇİNDEKİLER Önsöz 2 Misyon Vizyon 4 KalDer İzmir Şubesi 5 Yönetim Kurulu Denetleme Kurulu Şube Organizasyonu Yeni Üyelerimiz 6 2012 Yılı Faaliyet Raporu o Üyelik 7 o Eğitim 9 o Mükemmelliği Arayış Sempozyumu 12 o Sempozyum Stand Alanı 14 o Yerel Kalite Ödülleri 24 o Kazananlar Konferansı 25 o UKH-Ulusal Kalite Hareketi 25 o GençKal 27 o İlgi Sempozyumları 28 o İşbirlikleri 33 o Komiteler 34 o Yayınlar 35 o Kalite Kütüphanesi 35 o Medya Yansımaları 36 o 2012 Yılı Finansal Göstergeler o KalDer İzmir Şubesi Yıllar İtibarı ile Bilanço Grafiği 36 o KalDer İzmir Şubesi Yıllar İtibarı ile Gelir/Gider/Kâr Karşılaştırma Grafiği 37 2013 YILI FAALİYET PLANI o Üyelik 38 o Eğitim 39 o Mükemmelliği Arayış Sempozyumu 41 o Sempozyum Stand Alanı 44 o Yerel Kalite Ödülleri 44 o Kazananlar Konferansı 44 o UKH-Ulusal Kalite Hareketi 44 o İlgi Sempozyumları 45 o Kıyaslama Ziyaretleri 45 o İşbirlikleri 46 o Yayınlar 46 o Kalite Kütüphanesi 46 o Medya Yansımaları 46 1
ÖNSÖZ Değerli Üyelerimiz ve Sevgili Kalite Gönüllüleri, Gönüllülük esası ile faaliyetlerini sürdüren KalDer, yaptığı etkinliklerle kamu ve özel sektördeki tüm kurum ve kuruluşların yönetim ve iş kalitesini geliştirip, rekabet seviyelerini artırarak oluşturduğu ortamda bireylerin de yaşam kalitesinde iyileştirme sağlayabilmek adına büyük çabalar sarf etmektedir. KalDer; EFQM / Avrupa Kalite Yönetim Vakfı nın Ulusal İşbirliği Ortağı, ASQ / Amerika Kalite Derneği Dünya İş Ortağı, MEQA / Ortadoğu Kalite Derneği Kurucu Üyesi olarak uluslar arası işbirliklerinden elde ettiği bilgi birikimini (knowhow) ülkemize aktararak da ülkemizin kurum ve kuruluşlarının gelişmesine önemli katkılar sağlamaktadır. KalDer aynı zamanda, Küresel ilkeler Sözleşmesi ni (Global Compact) Türkiye de imzalayan ilk kuruluştur. Yaşam kalitesini artırılabilmek, yaşamın her alanını içeren bir toplumsal hareketi ve her şeyden önemlisi bireysel ve toplumsal bilinci gerektirir. Bizler KalDer liler olarak işte bu bireysel, toplumsal ve kurumsal kalite bilincinin oluşturulmasında birer nefer gibi çalışmaktayız ve çalışmaya devam edeceğiz. 2012 yılında KalDer İzmir Şubesi nin çalışmaları ile 12 tüzel üyeyi KalDer ailesine kazandırdık. Ayrıca, 7 bireysel üye aramıza katıldı. Yeni üyelerimiz ile birlikte 2012 yılı sonunda üye sayımız 132 Tüzel/Asil, 38 Bireysel Asil olmak üzere 170 olmuştur. Şubemiz 2012 yılında 47 eğitim gerçekleştirmiştir. Bu eğitimlerin 24 tanesini Kuruluş İçi eğitimler, 2 tanesini Kuruluş İçi Çalıştaylar, 11 tanesini Genel Katılıma Açık Eğitimler, 10 tanesini Genel Katılıma Açık Çalıştaylar oluşturmuştur. 2012 yılında Ulusal Kalite Hareketi ne katılan 3 kurumun eğitimleri de program olarak bu sayıya dâhil edilmiştir. Ödül Sürecine Hazırlık eğitimi olan Yılın Başarılı Ekibi Ödülü Değerlendirici eğitimi 2 grup, yine Ödül Sürecine Hazırlık eğitimi olan Ege Bölgesi Kalite Ödülü Değerlendirici Eğitimi de 1 grup olarak düzenlenmiştir. Tüm bu eğitimler toplamda 10 gün sürmüş olup, 45 kişiye ulaşılmıştır. KalDer İzmir Şubesi olarak 2012 yılını geride bırakırken birçok etkinlikle yine kalite konusuna imzamızı atmış bulunuyoruz. Bu etkinliklerin en başında elbette ki Mükemmelliği Arayış Sempozyumu gelmektedir. Şubemiz 12-13-14 Haziran 2012 tarihinde Swiss Otel Grand Efes 'de 13.Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nu gerçekleştirdi. Ege'nin konusundaki tek sempozyumu olan Mükemmelliği Arayış Sempozyumu yine konu ve konukları ile göz doldurdu. 40 konuşmacının 13 oturumda yer aldığı sempozyumu yaklaşık 700 kişi izledi. 05-06 Haziran 2013 tarihinde Swiss Otel Grand Efes 'de düzenlenecek olan 14. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu çalışmaları yoğun bir şekilde devam ediyor. Geleceksel Bakış Teması adı altında, geleceğin iş ve toplumsal hayatının ele alınacağı sempozyumun yine son oturumu Yaşamda Kalite oturumuna ayrıldı. Bu oturuma davetiye gönderilen konuklar, Osman Müftüoğlu,Gencay Görün ve Ayhan Sicimoğlu. 2012 yılında sempozyum kapsamında düzenlenen çalıştaylara beklenen sayının üzerinde katılım gerçekleşmiştir. Açılan10 Çalıştaya toplam 150 kişi başvurmuştur. Bu yıl da yine çok ilgi çekecek çalıştaylarla sempozyumun ilk günü olan 05 Haziran 2013 de birlikte olacağız. 2012 yılında İlgi Sempozyumları kapsamında KalDer İzmir Şubesi Komitelerinin düzenlediği 6 önemli sempozyum katılımcıları ile buluştu. 2
2012 yılı içerisinde KalDer İzmir Şubesi Gıda komitesinin Bornova Belediyesi işbirliği ile düzenlediği Güvenli gıda Günleri kapsamındaki sempozyumlara yıl içerisinde yenileri eklenmiştir. 21 Şubat 2012 tarihin de Gıda Mevzuatı yeni Yönetmelikler 4 Aralık 2012 tarihinde Harekete Geç Doğru Beslen Obezite den Korun konulu sempozyumlar gerçekleşmiştir. Temiz Çevre Günleri kapsamında ise 10-11 Ocak 2012 tarihinde Tehlikeli ve Özel Atıkların Yönetimi 28 Mart 2012 tarihinde Yenilenebilir Enerji ve 7 Kasım 2012 tarihinde ise Çevre Kirliliği ve Sağlık Üzerinde Ki Etkileri konulu sempozyumlar Bornova Belediyesi Nikâh Sarayı nda gerçekleştirildi. 350 kişinin katıldığı bu sempozyumların yanı sıra Yaşar Üniversitesi Meslek Yüksek Okulu ve Ege Bölgesi Sanayi Odasının da destekleri ile 16 Kasım 2012 tarihinde Yeni Türk Ticaret Kanunu nun Getirdikleri sempozyumu gerçekleştirilmiştir. Bu sempozyumlarımızı her ay tekrarlama hedefinde olan komitelerimize, katılımcılarda büyük destek sağlamaktadır. İnovasyon ve Teknoloji komitelerimiz de 2013 yılı çalışmalarına başlamıştır. Çevre, Gıda,İnovasyon ve Teknoloji komitelerimiz de 2013 yılında bir dizi etkinlikle sizlere hizmet üretmeye devam edecektir. Her yıl sonuçları merakla beklenen Yerel Kalite Ödülleri de yine 13. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nun son günü sahiplerini bulmuş ve Ege Bölgesi Kalite Ödülü nde Ege Bölgesi Sanayi Odası başarı ödülü kazanmıştır. Yılın Başarılı Ekibi Ödülü nde ise toplam 10 ekip başvuruda bulunmuştur. Kamu ve özel sektör olarak iki ayrı kategoride verilen Yılın Başarılı Ekibi Ödülü nde bu yıl özel sektör dalında iki kuruluş Dr.Oetker Ve İnci Akü büyük ödülü almışlardır. Kamu sektör kategorisinde büyük ödül verilmemiştir. Ödül sürecimize katılarak kazanan tüm firmalarımızı buradan bir kez daha tebrik etmek istiyorum. 2013 yılı ödül sürecinin yarışmacıları da 2012 yılının Kasım ayında belli olmuştur. 2013 yılı Ege Bölgesi Kalite Ödülü ne bu sene başvuru olmamıştır. Yılın Başarılı Ekibi Ödülü nde ise Petkim Petrokimya Holding 2,Tat Konserve Sek Süt İşletmesi 1, Dr. Oetker 2, İzmir Esnaf Ve Sanatkarlar Odası 2, Bosch Manisa 1 ve Hayes Lemmerz 1 ekip olmak üzere toplam 9 ekip yarışacaktır. Kuruluşlar ve ekipler özel eğitim alan değerlendiricilerin gönüllü olarak çalışacağı üç buçuk aylık bir süre zarfında değerlendirilecekler. 14. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu nun son günü olan 6 Haziran 2013 tarihinde ödül kazananlar yapılacak olan Yerel Kalite Ödülleri Töreni ile duyurulacaktır. 2013 yılında verilecek ödülleri değerlendirmek üzere eğitilen 45 değerlendirici adayı, 2 Grup YBEÖ ve 1 Grup EBKÖ olmak üzere hem model hem de değerlendiricilik eğitimlerini tamamlamışlardır. Önümüzdeki aylarda da yine ilgi sempozyumlarımız eğitimlerimiz devam edecektir. Sizleri kaliteyi her alanda geliştirmeyi hedefleyen derneğimizde ve etkinliklerimizde aktif birer gönüllü olarak yer almaya davet ediyorum. 2013 yılının başarılı, bol kazanımlı bir yıl olmasını ve bu olağan genel kurul toplantımızın sizlere ve derneğimize hayırlı olmasını dilerim. Saygılarımla Osman Ünal KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı 3
MİSYON Mükemmellik kültürünü yaşam biçimine dönüştürerek, ülkemizin rekabet gücünün ve refah düzeyinin yükseltilmesine katkıda bulunmak. VİZYON Cumhuriyetimizin 100. Yılında sürdürülebilir kalkınma yaklaşımı çerçevesinde ülkemizi çağdaş yaşam düzeyine ulaştırmak amacı ile Türkiye nin tüm bölgelerinde mükemmellik kültürünü içselleştirmiş, rekabetçi kurum ve kuruluşlar yaratılmasına katkıda bulunan önder bir kuruluş olmak. KalDer İzmir Şubesi KalDer Türkiye Kalite Derneği, Türkiye de sanayi ve hizmet sektöründe çağdaş kalite anlayışının etkinlik kazanması, kalite bilincinin yerleştirilmesi, kalite çalışmalarının teşvik edilmesi ve dış pazarda rekabet şansımızın artması konusunda gerekli destek ve koordinasyonu sağlamak amacıyla, 1991 yılında İstanbul da kurulmuştur. Bu oluşumla birlikte, amacına yönelik eğitim programları düzenlemiş ve sadece İstanbul dan değil; Türkiye nin her yerinden gelen eğitim taleplerine cevap vermeye başlamıştır. Merkez KalDer in yürüttüğü faaliyetlere diğer bölgelerden de taleplerin gelmesiyle birlikte kurulan KalDer İzmir Şubesi, Ocak 1996 tarihinden bu yana faaliyetlerini devam ettirmektedir. 4
Yönetim Kurulu ASİL Osman Ünal / Soyak Holding A.Ş. Prof.Dr. Şevkinaz Gümüşoğlu / Yaşar Üniversitesi Meslek Yüksek Okulu Mustafa Kalyoncu / Ege Bölgesi Sanayi Odası Dr. Nur Banu Barut / Bornova Belediyesi Muhsin Çömden / Dr.Oetker Av.Merve Balin / Balin&Balin Avukatlık Bürosu Hatice Kaygın / Petkim YEDEK Özgül Dişbudak / Pınar Süt M.Gökhan Gümüş / Batıçim Adnan Peynirci / Özsüt Mustafa Şahingöz / Vestel Beyaz Eşya İ.Burak Oğuz /Nokta Bağımsız Denetim Cemal Aydoğan/ İnci Holding A.Ş. İrfan Bayrak / Bosch Denetleme Kurulu ASİL Pelin İSPİR (Başkan) Berrin ATALAN Hüseyin Vatansever YEDEK Özgül DİŞBUDAK Semih KARADENİZ Şube Organizasyonu Ebru ilikli / Eğitim, Ulusal Kalite Hareketi Ve Kalite Ödül Sorumlusu Aylin Paksoylu / Üyelik, Etkinlik, Tanıtım,Bilgi İşlem Sorumlusu 5
YENİ ÜYELERİMİZ T Ü Z E L Ü Y E L E R BİROL DELİBAŞ PINAR SÜT MAMÜLLERİ A.Ş. OĞUZ TÜRK TETRA PAK A.Ş. BİROL ALTINER PHİLSA PHİLİP MORRİS SABANCI SİGARA VE TÜTÜNCÜLÜK SAN. TİC. A. Ş. ZEKİYE EBRU DELİÇ APAZ GIDA VE ENERJİ SAN TİC A.Ş. BÜLENT POLAT APAZ GIDA VE ENERJİ SAN TİC A.Ş. SİBEL GÜNDOĞDU APAZ GIDA VE ENERJİ SAN TİC A.Ş. NEJAT MURAT İPEKÇİOĞLU KROMA BASKI ÖNCESİ HAZIRLIK SİSTEMLERİ SAN VE TİC A.Ş. BERKAY ESKİNAZİ KROMA BASKI ÖNCESİ HAZIRLIK SİSTEMLERİ SAN VE TİC A.Ş. NİLGÜN DAĞGEÇEN TOKDAĞ LİYAKAT - LİDER YARATICI KATILIMCILAR DERNEĞİ ŞAFAK KAHRAMAN ŞAFAK DÖKÜM A.Ş. ŞEFİK YAMAN YAMANLAR GİYİM VE İNŞAAT TİC SAN A.Ş. NİHAN ÇETİN DELPHİ OTOMOTİV SİSTEMLERİ SAN. TİC.A.Ş. EVREN KULALI DELPHİ OTOMOTİV SİSTEMLERİ SAN. TİC.A.Ş. ŞİRİN GÜNGÖR DELPHİ OTOMOTİV SİSTEMLERİ SAN. TİC.A.Ş. BERRİN ATALAN ESBAŞ EGE SERBEST BÖLGE KURUCU VE İŞLETİCİSİ A.Ş. MELİHA NİMET WOODHAM ESBAŞ EGE SERBEST BÖLGE KURUCU VE İŞLETİCİSİ A.Ş. NİHAL KEPENK ESBAŞ EGE SERBEST BÖLGE KURUCU VE İŞLETİCİSİ A.Ş. MÜMTAZ AYCA MEKİNEL YAPI SAN. TİC.LTD. ŞTİ HATİCE ÇAKIR TOPKAYA 100.YIL OLGUNLAŞMA ENSTİTÜSÜ SERKAN AKGÜNEŞ PHİLSA PHİLİP MORRİS SABANCI SİGARA VE TÜTÜNCÜLÜK SAN. TİC. A. Ş. FEVZİYE BİLGİN PHİLSA PHİLİP MORRİS SABANCI SİGARA VE TÜTÜNCÜLÜK SAN. TİC. A. Ş. HALİL EKİCİ JMW JANT SANAYİ VE TİCARET A.Ş. CEM AYHAN EGE PARK ECZANESİ B İ R E Y S E L Ü Y E L E R GÜLAY TOKTAMIŞ HATİCE NALAN AKSOY TÜLİN ÇAĞLAR DR. NUR BANU BARUT AYŞEM FERDA SEVİNÇLİ YALÇIN KARACA E. YASEMİN YEĞİNBOY 6
2012 YILI FAALİYET RAPORU Üyelik 2012 yılında KalDer İzmir Şubesi nin çalışmaları ile 12 tüzel üyeyi KalDer ailesine kazandırdık. Ayrıca, 7 bireysel üye aramıza katıldı. Yeni üyelerimiz ile birlikte 2012 yılı sonunda üye sayımız 132 Tüzel/Asil, 38 Bireysel Asil olmak üzere 170 olmuştur. 2012 yılında KalDer Merkez Yönetim Kurulu kararı gereğince üyelikler konusunda yapılan düzenlemeler şöyle sıralanabilir: 2012 yılında Fahri ve Öğrenci Üyelikler İptal edilmiş. Tüm Bireysel üyelikler tek kalemde toplanmıştır Kararlaştırıldığı gibi aidat gecikme farkları Mart ayı sonundan başlayarak aidatlara yansıtılmıştır. Bunun sonucu olarak aidatların tahsilâtı sene başına yoğunlaştırılmıştır. PERFORMANS GÖSTERGESİ 2012 Hedef 2012 Gerçekleşen Gerçekleşme Yüzdesi Tüzel Üye (BÖİ) 1 3 300% Tüzel Üye (OÖİ) 2 3 150% Tüzel Üye (KÖİ) 7 6 86% Tüzel Üyelikten Kaynaklı Tüzel Asil Üye 14 21 150% Bireysel Üye (Asil) 12 7 58% 7
Aralık sonu itibariyle aidat toplama oranımız %80 seviyesindedir. Aidat toplama oranına istinaden; 2012 yılının ilk ve son yönetim kurulunda 2 yıl ve üzeri borcu olan üyeler üyelikten çıkarılmıştır. 2012 yılında küresel çapta başlayan kriz bölgemizi de kuvvetle etkilemiştir. Şirketler içinde bulundukları zor durum sebebi ile ilk etapta sivil toplum kuruluşlarına desteklerini azaltma yoluna gitmişlerdir. Bu da üyeliklerimizin iptallerinin fazlalaşmasında etkili bir faktör olmuştur. 8
Eğitim 2012 yılında hedeflenen ve gerçekleşen eğitim program, gün ve katılımcı sayıları aşağıdaki gibidir: FAALİYET PERFORMANS GÖSTERGESİ 2012 Hedef 2012 Gerçekleşen Gerçekleşme Yüzdesi Eğitim Program Sayısı 4 11 275% Genel Katılıma Açık eğitim Açmak Eğitim Gün Sayısı 4 18 450% Eğitim Kişi Sayısı 48 69 144% Eğitim Memnuniyet Oranı 4 4 125% Eğitim Program Sayısı 15 19 127% Kuruluş İçi eğitim Açmak Eğitim Gün Sayısı 29 31 107% Eğitim Kişi Sayısı 285 379 133% Eğitim Memnuniyet Oranı 4 4 95% Çalıştay Program Sayısı 15 11 73% Çalıştay (GKA) Açmak Çalıştay Gün Sayısı 6 10 167% Çalıştay Kişi Sayısı 120 147 123% Çalıştay Memnuniyet Oranı 4 4 28% Çalıştay Program Sayısı 15 6 40% Çalıştay (Kİ) Açmak Çalıştay Gün Sayısı 15 7 47% Çalıştay Kişi Sayısı 300 104 35% Çalıştay Memnuniyet Oranı 4 4 64% 9
Yukarıdaki tablolardan görüldüğü üzere şubemiz 2012 yılında Ödül Sürecine Hazırlık eğitimleriyle birlikte 49 adet eğitim hedeflemiş, 47 eğitim gerçekleştirmiştir. Bu eğitimlerle toplamda 699 kişiye ulaşılmıştır. 10
11
Mükemmelliği Arayış Sempozyumu (MAS) 13.Mükemmelliği Arayış Sempozyumu yoğun ilgi gördü. Ege'nin konusundaki tek sempozyumu olan Mükemmelliği Arayış Sempozyumu yine konu ve konukları ile göz doldurdu. 40 konuşmacının 13 oturumda yer aldığı sempozyumu yaklaşık 700 kişi izledi. Basında da geniş yer alan sempozyuma Egdaş, Er-Bakır, Muzaffer Pınarbaşı, Petkim, Yurtiçikargo Ana Sponsor olarak destek olurken, Batı Anadolu, Bilim İlaç, Bosch, Dr.Oetker, Mekinel Yapı, Netsis, Pastavilla, Pınar, Pizza Tomato, Sarıgözoğlu ve Soyak Holding Oturum Sponsoru, Keel Billed, Meba Reklamcılık, Medical Park İzmir Hastanesi, SecretCv ve US Brainworks Hizmet Sponsoru, Ege Tv, Ege de son söz, Gözlem, Gözlem Kadın, Kanal 35, Milliyet Ege ve Yeni Asır Tv ise İletişim Sponsoru olarak destek verdi. Sempozyum Ege Üniversitesi Türk Halk Dansları Topluluğunun Ege Bölgesine ait en önemli halk danslarından biri olan Zeybek gösterisi ile açıldı. Gösterileri ile büyük beğeni toplayan Ege Üniversitesi Türk Halk Dansları Topluluğu salondan büyük alkış topladı. Sempozyumun açılış konuşmasını yapan Türkiye Kalite Derneği İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Osman Ünal "Bu yıl Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Yeni Dünya, Yeni Yaklaşımlar ana temasıyla sizlerle buluşuyor. Toplam Kalite Yönetimi her geçen gün kendini yenileyen, geliştiren bir olgu. KalDer bu olgunun ülkemizde gelişmesi, kuruluşların üretim ve hizmet kalitelerinin, bireylerin ise yaşam kalitelerinin yükseltilmesi için büyük çabalar sarf eden bir sivil toplum örgütü." dedi. 2023 Türkiye Vizyonu ve İzmir 2023 Türkiye Vizyonu ve İzmir oturumu için çok önemli 3 isim bir araya geldi. Oturum başkanlığını CHP İzmir Milletvekili Sayın Alattin YÜKSEL in yaptığı oturumda, EBSO Yönetim Kurulu Başkanı, TOBB Yönetim Kurulu Üyesi Ender YORGANCILAR, ESİAD Yönetim Kurulu Üyesi Arzu AMİRAK ve EGİAD Yönetim Kurulu Başkan Vekili Levent AKGERMAN konuşmacı olarak yer aldı. Katılımcıların yoğun ilgisini çeken oturumda konuşmacılar oturum sonunda katılımcıların sorularına ve sosyal medya dan gelen sorulara yanıt verdi. 12
Geleceğin İş Dünyası CNN Türk Ekonomi Müdür ü Emin Çapa nın Oturum Başkanlığı tarafından gerçekleştirilen Geleceğin İş Dünyası Oturumun da, Karıyer.net Genel Müdür Yusuf AZOZ ve Sabancı Holding Sanayi Grup Başkanı Mehmet PEKARUN gelecek te bizleri nasıl bir iş dünyası beklemekte sorusunun cevabını beraber şekillendirdiler. İş Yaşamına Kendimizi Nasıl Hazırlamalıyız? Uzman Psikolojik Danışman Ferhan BIÇAKÇILAR İş yaşamı stresi insanı çeşitli rahatlama platformlarına iterken insan bu baskıdan çıkışı çeşitli meditasyon teknikleri, hobiler hatta dinsel yönelimlerde arıyor. Çatışma yönetimi, koçluk çözüm olarak nerede olduğuna değinirken. Dünyanın En Akıllı İnsanı benim diyen Erdal DEMİRKIRAN hayatta istedikten sonra her işin, her ünvanın elde edilebileceğine değindi. Yaşamda Kalite Behzat ve Süheyl Uygur kardeşler iletişimde duvarları kahkahalarla yıktılar. Kapanış Oturumu Yaşamda Kalite de yer alan ünlü tiyatrocu Nejat Uygur un oğulları Behzat ve Süheyl Uygur her zaman olduğu gibi yine sempozyuma katılım gösteren bütün katılımcılara keyifli bir şov gerçekleştirdiler. Sempozyum boyunca 13 Oturumda 41 Konuşmacı bilgi ve deneyimlerini paylaştı Sempozyumda 2023 Türkiye Vizyonu ve İzmir, Geleceğin İş Dünyası, Yeni Nesil Yöneticiler, Kazananlar Oturumu ve İyi Uygulamalar, İnovasyon, Sosyal Medya,Çevreci Endüstri İle Sürdürülebilir Gelişme, İş Yaşamına Kendimizi Nasıl Hazırlamalıyız?, Perakende de Yeni Trendler, Bilişim Teknolojileri nin İş Hayatına Etkileri oturumları, ile KalDer İzmir Şubesi nin verdiği Yılın Başarılı Ekibi Ödülü ne katılan ekiplerin proje sunumlarına yer verildi. 13
13.MAS Çalıştaylarına büyük ilgi! Her yıl olduğu gibi bu yılda sempozyumun ilk günü çalıştaylara ayrıldı. İnsan Kaynak Yürüyüşünde "Yetkinlik" Yolculuğunun Öyküsü AR-GE Destekleri, Yeni Dünyada Yeni Liderlik Anlayışı, Y Jenerasyonu ile çalışmak şirket yönetiminde yeteneklerin birleştirilmesi, Günümüz Yöneticisinin 18 temel rolü-the Equalizer-Orkestra Şefi, Bireysel Liderlik için Kişisel Farkındalık Atölyesi Benim kim olduğumu biliyormusun, İletişimde Zor Anları Yönetmenin İncelikleri, Yönetici Koçluğu konularında açılan çalıştaylar yoğun ilgi gördü. 140 kişinin katılımcı olarak yer aldığı çalıştaylar hem moderatörler hem de katılımcılar tarafından büyük beğeni topladı. Sempozyum Stand Alanı Stand Alanında 20 kurum/kuruluş ürün ve hizmetlerini sergiledi. Sempozyum katılımcıları stand alanında bulunan kuruluşların ikramlarıyla keyifli dakikalar geçirirken, stand sahipleri de ürün ve hizmetlerini sempozyumun 700 katılımcısına tanıtım imkânı buldurlar. Stand Açan Kurum/Kuruluşlar Secret CV Bosch Surtaş Adres Gezgini Özsüt Gür-An Nakliyat Ege Orman Vakfı BSI Mekinel Yapı Pizza Tomato Pınar Mess Eğitim Vakfı Medical Park Muzaffer Pınarbaşı Petkim Petro Kimya Yurtiçikargo Shophistica Soyak Derindere Filo Kiralama İzmir 1 Nolu F Tipi Yüksek Güvenlikli Kapalı Ceza İnfaz Kurumumu 14
13. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu Yeni Dünya, Yeni Yaklaşımlar 12-13-14 Haziran 2012 Swiss otel Grand Efes Çalıştaylar 12 Haziran 2012 Profesyonel Hayatta Sosyal Yaşam İnsan Kaynaklarında Etkinlik AR-GE Destekleri Yeni Dünyada Yeni Liderlik Anlayışı Y Jenerasyonu İle Çalışmak Şirket Yönetiminde Yeteneklerin Birleştirilmesi Günümüz Yöneticisinin 18 Temel Rolü The Equalizer-Orkestra Şefi Bireysel Liderlik İçin Kişisel Farkındalık Atölyesi. Benim Kim Olduğumu Biliyormusun? İletişimde ZorAnları Yönetmenin İncelikleri Yönetici Koçluğu Çalıştayı Yenileşimle Değer Yaratma Atelye Çalışması Bak Şu Bakana! Algılama Üzerine Bir Deneme 1. GÜN 13 Haziran 2012 08:00 09:30 Kayıt 09:30 10:00 Açılış Konuşmaları Osman ÜNAL KalDer İzmir Şubesi Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi DOĞAN KalDer Yönetim Kurulu Başkanı 10:00 10:15 Açılış Gösterisi 10:15 11:15 Özel Konuşmacılar Erhan BAŞ, Bilim İlaç Gn. Md. 11:15 11:45 Ara 11:45 13:30 Açılış Oturumu Steven YOUNG, Bosch Dizel Sistemler Gn. Md. 2023 Türkiye Vizyonu ve İzmir Konuşmacılar Ufuk SÖYLEMEZ, Ekonomiden Sorumlu Eski Devlet Bakanı Alattin YÜKSEL, CHP İzmir Milletvekili PM Ender YORGANCILAR, EBSO Yönetim Kurulu Başkanı,TOBB Yönetim Kurulu Üyesi Arzu AMİRAK, ESİAD Yönetim Kurulu Üyesi Levent AKGERMAN, EGİAD Yönetim Kurulu Başkan Vekili 13:30 14:30 Öğle Yemeği 15
14:30 16:00 A) Geleceğin İş Dünyasi 16:00 16:30 Ara Oturum Başkanı Emin ÇAPA/CNN Türk Ekonomi Md. Konuşmacılar Yusuf AZOZ/Kariyer. Net. Gn. Md. Mehmet PEKARUN/Sabancı Holding Sanayi Grup Başkanı 16:30 18:00 Paralel Oturumlar A) Yeni Nesil Yöneticiler Oturum Başkanı Prof. Dr. Mustafa TANYERİ/EGİAD Genel Sekreteri Konuşmacılar Kamuran YAZGANOĞLU/BP Gaz Gn. Md. Ender ARSLAN/ Kale Grup Kurumsal Strateji ve İş Geliştirme Direktörü B) Kazananlar Oturumu ve İyi Uygulamalar Oturum Başkanı Mehmet ÖZKAN/İzmir İl Sağlık Md. Konuşmacılar M.Akif DEMİRTAŞ/İGDAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Md. Kıvanç ÖZEKMEKÇİ/BOSCH Bursa Shainin 18:00 18:30 Ara 18:00 18:45 Özel Oturum Hacı ORMANOĞLU/Goncalar Solmasın Der. Yk. Bşk. Murat BİLGİLİ/Yazar Aret VARTANYAN/Yazar ve Kişisel Dönüşüm Uzmanı 2. GÜN 14 Haziran 2012 09:30 11:00 Paralel Oturumlar A) İnovasyon Konuşmacılar Prof. Dr. M. Levent ARSLAN/SESTEK Gn. Md. Ece ŞİRİN/Bee Goddes Yakup SEZER/Açıkinovasyon CEO 16
B) Sosyal Medya Oturum Başkanı Prof. Dr. Murat BARKAN/Yaşar Üni. Rekt. Konuşmacılar Serbay Arda AYZIT/ SEM Işıl YILMAZ/Sosyal Medya Uzmanı İsmail Hakkı POLAT/ Öğretim Görevlisi Özgür ALAZ/PromoQube Şirket Ortağı 11:00 11:30 Ara 11:30 13:00 Paralel Oturumlar A) Çevrecİ Endüstri İle Sürdürülebilir Gelişme Oturum Başkanı Dr. Emre ÇAMLIBEL/Soyak Holding CEO Konuşmacılar Tunç SOYER/Seferihisar Belediye Bşk. Bahar ŞEN/ Springtime Advisory Services Gn. Md. Serdar BOZKURT/Siemens Ankara Bölge ve Kamu İlişkileri Direktörü B) İş Yaşamına Kendimiz Nasıl Hazırlamalıyız? Konuşmacılar Ferhan BIÇAKÇILAR/Uzm. Psikolojik Danışman Erdal DEMİRKIRAN/Dünyanın En Akıllı İnsanı 13:00 14:30 Öğle Yemeği 14:30 16:00 Paralel Oturumlar A) Perakendede Yeni Trendler Oturum Başkanı Osman ÜNAL/Soyak Holding İnsan Kaynakları ve Kalite Direktörü Konuşmacılar Taner ÖZDEŞ/İnfonet Gn. Md., Satışın 10 Altın Kuralı Yazarı Dr. Akın ARSLAN/Hotstop Bşk. 17
B) Bilişim Teknolojileri nin İş Hayatına Etkileri Oturum Başkanı Murat IHLAMUR/NETSİS Gn. Md. Konuşmacılar Phil PATEL/ Vodafone Türkiye Ürün ve Hizmetler Gn. Md. Yardımcısı Filiz KÜNÜRALP/ Vestel Pazarlama Müşteri Hizmetleri ve Lojistik Operasyonları Gn. Md. Yardımcısı 16:00 16:30 Ara 16:30 18:00 Kapanış Oturumu: Yaşamda Kalite Behzat UYGUR/ Sanatçı Süheyl UYGUR/ Sanatçı 18:00 18:30 Ara 18:30 19:30 Yerel Kalite Ödülleri Ödül Töreni Başvuran Kuruluşlar Ege Bölgesi Kalite Ödülü o o o o o Petkim Petro Kimya Holding A.Ş Ege Bölgesi Sanayi Odası Dr. Oetker DEÜ İzmir Meslek Yüksek Okulu Kordsa Global Endüstriyel İplik ve Kord Bezi San. Tic. A.Ş. Yılın Başarılı Ekibi Ödülü İnci Akü Tat Konserve Sek Süt İşletmesi Bornova Belediyesi 18
13. MÜKEMMELLİĞİ ARAYIŞ SEMPOZYUMU SPONSORLARI Ana Sponsorlar Oturum Sponsorlar 19
Hizmet Sponsorları İletişim Sponsorlar 20
13. Mükemmelliği Arayış Sempozyumu ile ilgili bazı veriler; KATILIMCI İSTATİSTİKLERİ 13.MAS KATILIMCI SAYISI Ücretli Katılımcı 270 Davetli Katılımcı 206 Toplam Katılımcı Sayısı 476 21
13. MAS BASIN YANSIMALARINDAN ÖRNEKLER 22
23
Yerel Kalite Ödülleri Mükemmelliği Arayış Sempozyumu kapsamında düzenlenen 2012 yılı Ege Bölgesi Kalite Ödülü ve Yılın Başarılı Ekibi Ödülü sahiplerini buldu. 5 aylık süre içinde toplam 45 değerlendiricinin görev aldığı ödül süreci, Mükemmelliği Arayış Sempozyumu sonunda gerçekleştirilen Ödül Töreni ile son buldu. MAS 2012 da Yılın Başarılı Ekibi Ödülü ne 10 ekip, Ege Bölgesi Kalite Ödülü ne ise 2 kuruluş başvuruda bulunmuştur; ödüle değer bulunan ekip ve kuruluşlar şunlardır: 2012 Yılın Başarılı Ekibi Ödülü Büyük Ödülü: Özel: İnci Akü Özel: Dr.Oetker 2012 Başvuran Kuruluşlar ve Ödül Sonuçları YBEÖ PETKİM PETROKİMYA HOLDİNG DİNAMİK ÖZEL BAŞARI YBEÖ TAT KONSERVE SEK SÜT İŞLETMESİ GRUP FİT ÖZEL BAŞARI YBEÖ TAT KONSERVE SEK SÜT İŞLETMESİ GRUP HİT ÖZEL BAŞARI YBEÖ KORDSA GLOBAL GRUP OKSİTLENME ÖZEL BAŞARI YBEÖ BORNOVA BELEDİYESİ YAPICILAR İŞ BAŞINDA KAMU TEŞVİK 2012 Ege Bölgesi Kalite Ödülü Başarı Ödülü Ege Bölgesi Sanayi Odası 24
Kazananlar Konferansı Ege Bölgesi'nde kalite bilincinin yükseltilmesi ve yaygınlaştırılması, kuruluşların kalite yönündeki çabalarının özendirilmesi amacıyla Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İzmir Şubesi tarafından düzenlenen Yerel Kalite Ödülleri Kazananlar Konferansı Yaşar Üniversitesi'nde düzenlenmiştir. Konferansa KalDer İzmir Şubesi nin 2012 yılı ödül süreçlerinin kazananları, Avrupa Kalite Ödülü ve Ulusal Kalite Ödülünde önceki yıllarda ödül alan kurum ve kuruluşlardan, Nilüfer Belediyesi,Dr.Oetker ve İnci Akü kalite ödülleri sürecinde katılımları sonucu elde ettikleri başarıları katılımcılara aktardılar. UKH- Ulusal Kalite Hareketi KalDer in yaşam kalitesinin yükseltilmesi amacıyla başlattığı Ulusal Kalite Hareketi, kuruluşların özdeğerlendirmeyi sürekli bir gelişim aracı olarak kullanmasını hedefliyor. Avrupa da ve başka ülkelerde onbinlerce kuruluş tarafından kullanılan EFQM Mükemmellik Modeli, kuruluşlara ortak bir yönetim dili ve aracı sunuyor ve farklı sektörlerdeki iyi uygulamaların paylaşılmasına olanak tanıyor. Kuruluşlar bu model çerçevesinde yapacakları özdeğerlendirme ile kuvvetli yönlerini ve iyileştirmeye açık alanlarını belirliyor, gerçekleştirdikleri ilerlemeyi sistematik ve somut olarak ölçme şansına sahip oluyorlar. 2012 yılında Ulusal Kalite Hareketi ne 3 kuruluş başvurmuştur. Philsa, Apaz Gıda- Baydöner Ve ESBAŞ iyi niyet bildirgelerini imzalayarak sürece katıldılar. Firmaların olgunluk seviyesi belirlendi. Bazı kurumların eğitimleri halen devam etmektedir. 25
UKH- Mükemmellik Aşamaları European Foundation for Quality Management (EFQM Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı) nın Türkiye deki tek temsilcisi olan KalDer, vakfın bir başka tanıma ve ödüllendirme süreci olan Mükemmellik Aşamaları nı da Türkiye de uygulamaktadır. Mükemmellik Aşamaları, EFQM tarafından mükemmelliğin en yüksek seviyesi olan büyük ödül seviyesine doğru aşamalar olması yönündeki yaygın talebe yanıt vermek için geliştirilmiştir. 2012 yılında Apaz Gıda ve Ege Bölgesi Sanayi Odası Mükemmellik Aşamalarına Katılmışlar ve belgelerini EFQM den almışlardır. UKH- Dış Değelendirme Amaç: Mevcut uygulamaların EFQM Mükemmellik Modeli kapsamında değerlendirilmesi. Uygulama Kuruluş Profili ve Performans göstergeleri raporu ile başvuru Saha ziyareti planlaması Deneyimli değerlendiriciler tarafından saha ziyareti Geri Bildirim Raporu *2012 Yılında Apaz Gıda ve Philsa kuruluşları Dış Değerlendirme Almışlardır. 26
GençKal Eğitimler Bu projeyle birlikte Kariyer,Girişimcilik ve Markalaşma,Başarıyı Yakalamak ve Sürdürülebirlik ana başlıklarının kalite bilinciyle uzmanlar tarafından alınacağı eğitimler,gençlerin kendilerini tanımalarını,iş ve sosyal hayatlarında kendilerini doğru bir şekilde konumlandırmalarını ve kariyerlerine kendilerini geliştirerek yön vermelerini amaçlamaktadır. GençKal, bu yıl faaliyetlerini ve eğitim akademisini 50 öğrenci ile sürdürmektedir.. Eğitimlerin Aralık ayında başlayıp, Nisan ayında sonlandırılması planlanmaktadır. Tüm eğitimler sona erdiğinde her katılımcıya KalDer onaylı GençKal Liderlik Akademisi sertifikası verilecektir. Katılımcıların sertifikaları alabilmesi için eğitimlere %70 oranında katılım göstermesi gerekmektedir. Networking Toplantıları Katılımcıların iş dünyasıyla yakından tanışabilmeleri, iş dünyasından insanlarla yakın ilişkiler kurabilmeleri ve iş dünyasındaki yeniliklerden haberdar olabilmesi için yapılan toplantılardır. Toplantılara iş dünyasının önde gelen insanları katılacaklardır. Toplantılar eğitimlerde yer alan 50 kişiyle sürdürülmektedir.bu toplantılar aracılığıyla gençler kendi iş ağlarını(networklerini) oluşturabileceklerdir. Seminerler Eğitim ve Networking Toplantılarına katılamayan kişilerin de GençKal dan faydalanmaları amacıyla seminerler gerçekleştirilecektir. Bu sayede diğer katılımcılar da iş dünyasının önde gelen isimleriyle, alanlarında uzman eğitmenlerle, tanışabilecek, onların tecrübe ve bilgilerinden yararlanabileceklerdir. Seminerler sayesinde iş dünyasının güncel haberlerini tartışma fırsatı doğacaktır. Katılımcılar da kendi fikirleri doğrultusunda sorularını ve fikirlerini belirterek seminerlerin daha faydalı ve daha samimi bir ortamda devam etmesine yardım edeceklerdir. Seminerlere tüm üniversite öğrencileri ve genç profesyoneller katılabilirler. Seminerler sonunda katılan kişilere KalDer onaylı Katılım Sertfikaları verilecektir. 27
İlgi Sempozyumları Tehlikeli ve Özel Atıkların Yönetimi 10-11 Ocak 2012 Bornova Belediyesi Nikah Salonu KalDer İzmir Şubesi nin Bornova Belediyesi ile birlikte 7.Temiz Çevre Günleri kapsamında düzenlediği Tehlikeli ve Özel Atıkların Yönetimi sempozyumu 10-11 Ocak 2012 tarihinde Bornova Belediyesi Nikah Sarayı nda gerçekleştirildi. Sempozyum da konunun uzmanları çarpıcı açıklamalar yaptı. Tehlikeli ve özel atıkların Türkiye deki durumu, tıbbi atık ve atık ilaçlarının yönetimi, evsel ve endüstriyel çamurların yönetimi, bitkisel atık yağların yönetimi, radyoaktif atıklar ve atık yağların yönetimi, pil akümülatör ve elektronik atıkların yönetimi, ömrünü tamamlamış lastikler ve araçların yönetimi, tehlikeli ve özel atıkların bertarafı ve enerji geri kazanımı konuları hakkında detaylı bilgiler verildi. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Çevre Yönetimi Genel Müdürlüğü nde görevli Çevre Mühendisi Hasan Seçgin 2009 yılı beyanlarına göre tüm Türkiye de oluşan tehlikeli atık üretimi dağılımını açıkladı. Seçgin in verdiği bilgilere göre tehlikeli atık üretiminde Türkiye ortalaması 1 ile 10 bin ton arasındayken İzmir de100 bin ile 161 bin ton arasında olduğu görünüyor. Seçgin, ülke genelinde en çok tehlikeli atığın İzmir de üretildiğini ifade ederek, Atıklarla ilgili son çare bertaraf tanker temizleme tebliği. Ülkemize atıkların getirilmesi yasak, ancak tebliğler çerçevesinde ülkemize gelir getirecek bazı atıkların girmesine izin veriyoruz. Bakanlık olarak birinci hedefimiz atık yağların ülkemize kazandırılması. 2011 sonu itibariyle 80 bin ton lastiği bertaraf ederek geri kazandık diye konuştu. Günde 17 ton tıbbi atık topladıklarını vurgulayan İzmir Büyükşehir Belediyesi Çevre Koruma Kontrol Daire Başkanı Yıldız Yılmaz da şöyle konuştu: Ancak bu atıkları kendimiz bertaraf edemiyoruz. Bertaraf edecek tesislere gönderiyoruz. Katı atıkla ilgili İzmir de yer bulmamız olası değil. Transfer istasyonu kurulması konusunda 2004 yılından beri çalışıyoruz. Ancak transfer tesisini bile kimse yakınında istemiyor. Çünkü insanlar vahşi depolamanın yarattığı çevresel sorunlara geçmişten bugüne çok fazla maruz kaldılar. Biz transfer istasyonu gibi bu tür modern tesisleri yaparak çöpün sorun olmadığının herkes tarafından görülmesini sağlayacağız. Çevreciliğin bir gönüllülük işi olduğunu söyleyen Exitcom Genel Müdürü Murat İlgar, Atıklarımızı bunları toplayan kuruluşlara vererek bertaraf edilmesini sağlamalıyız. Bu nedenle devlet bu konuda gerekeni yaparak gerekli yasaları çıkarıp uygulamalıdır. Yeni çıkarılacak belediye yönetmeliğine göre nüfusu 400 binin üzerinde olan ilçelerde artık belediyeler tehlikeli atıkları toplama sistemi kurmak zorunda diye konuştu. Tehlikeli atıkların bir çevre sorunu olduğunu ve geleceğe yönelik risk oluşturduğunu söyleyen Bornova Belediye Başkanı Prof. Dr. Kamil Okyay Sındır, Bertaraf etmek demek bana göre halının altına süpürmek demek. Doğrusu tehlikeli atıkların yeryüzünde varlığını ortadan kaldırmaktır. Diye konuştu. Süreko Güvenilir Atık Yönetimi A.Ş nin ANA SPONSOR olduğu etkinlikte, Batıçim A.Ş, Çimentaş A.Ş, Exitcom Recycling, Ezici Bio elektrik, İnte A.Ş, Kılıçlar Hurdacılık A.Ş, Petkim A.Ş OTURUM 28