SAYFA 1/5 DEĞİŞİKLİKLER TABLOSU No Konusu Tarih Talep Eden Kişi/Birim Bölüm/ Sayfa DAĞITIM LİSTESİ: GENEL MÜDÜR KALİTE YÖNETİM TEMSİLCİSİ BELGELENDİRME KOMİTESİ DEĞERLENDİRME KOMİTESİ TEKNOLOJİK HİZMETLER ŞEFLİĞİ HAZIRLAYAN/DÜZENLEYEN KONTROL EDEN ONAYLAYAN Çağrı YILMAZ Mühendis Yusuf BİÇER Mühendis Muhammer SALİMOĞLU Teknolojik Hizmetler Şefi Ali TEM Kalite Yönetim Temsilcisi
SAYFA 2/5 1. AMAÇ VE KAPSAM Bu dokümanın amacı, Müşterilerin ilgili belgelendirme programı kriterlerini sağlamaları halinde verilen Ürün Uygunluk Belgesi ve Uygunluk İşaretleri nin kullanımına ilişkin hususları belirlemektir. Ürün Uygunluk Belgesi ve Uygunluk İşaretleri nin nerede, nasıl kullanılacağına ilişkin düzenlemeler ile bunların haksız kullanımı halinde uygulanacak kurallar bu kurallarda anlatılmaktadır. Farklı ürünlere ait özel şartlar ilgili ürün belgelendirme programlarında ayrıca tanımlanmıştır. 2. TANIMLAR VE KISALTMALAR Ürün Belgelendirme: Bir ürünün özel standartlar ve diğer norm ve dokümanlara uygunluğu için güvence sağlamanın bir aracıdır. Ürün belgelendirme kuruluşu: TS EN ISO/IEC 17065 standardının şartlarını sağlayan ve Akreditasyon kurumuna karşı sorumluluk taşıyan yasal kuruluş. 3. KURALLAR 1. Müşteri, bu kurallara uygun hareket etmekten sorumludur. 2. Ürün belgelendirme kuruluşu, bu kurallara aykırı olarak hareket eden müşteriler için gerekli yaptırımları başlatmaktan ve sürdürme hakkında sahiptir. 3. Ürün belgelendirme kuruluşu tarafından kullanım için yetki verilen belgelendirme işaretleri yalnız kullanım hakkı içindir ve verilmiş bir mülkiyet hakkı değildir. Geçerlilik süresinin sona ermesi durumunda Ürün belgelendirme kuruluşu tarafından yürürlülükten kaldırılır. Bu durumda, tüm belgelendirme işaretleri ve/veya bunların çoğaltılmış olan kopyaları gecikmeksizin Ürün belgelendirme kuruluşuna geri iade edilmelidir. Belgelendirme işaretleri, Ürün belgelendirme kuruluşunun mülkiyeti olarak kalmaya devam eder. 4. Kullanım hakkı başka bir ürüne transfer edilemez. Hiçbir belgelendirme işareti ve/veya kopyaları üçüncü bir tarafa geçirilemez. 5. Belgelendirme işaretleri, belgelendirme kapsamında olmayan ürünler veya bu ürünlerden herhangi birinin içerisine dahil olduğu ürün grubu için kullanılamazlar. 6. Belgelendirmenin henüz sonuçlanmadığı ara süreçler için belgelendirme işaretleri reklâm, teknik yayım gibi umuma açık bildirimlerde kullanılmamalıdır. 7. Belgelendirme işaretlerinin bu kurallar çerçevesinde olmayan herhangi bir yerde ve/veya faaliyette kullanılmasının niyet edildiği durumlarda Ürün belgelendirme kuruluşundan izin alınmalıdır.
SAYFA 3/5 8. Belgelendirme işaretlerinin kullanım hakkı için lisans kurallarının her türlü ihlali durumunda Ürün belgelendirme kuruluşu hukuki hak iddia etmeyi saklı tutar. 9. Belge almaya hak kazanan müşteri Ürün uygunluk belgesini, Ürün belgelendirme kuruluşuna zarar verecek ve/veya şöhretini zedeleyecek nitelikte kullanmayacaktır. 10. Müşteri, Ürünün belgelendirilmesi esnasında Ürün belgelendirme kuruluşu tarafından kendisine verilen belge, rapor vs. gibi dokümanı yanlış amaçlar için kullanmayacaktır. 11. Müşteri Ürün belgelendirme kuruluşu kendisine belgelendirmenin sona erdiğini bildirmeden önce belgelendirmenin ara süreçlerinin geçici sonuçları hakkında umuma herhangi bir açıklamada bulunmayacaktır. 12. Müşteriye yapılan belgelendirme kapsamı, belgelerin güncelliği, askıya alınması, iptal edilmesi ve uzatılması, kapsamın daraltılması, şikayetlere cevap verilmesi amaçlı bilgiler gibi durumlar kamuya açık bilgi olarak kabul edilecek ve UGETAM web sitesinde www.ugetam.com.tr adresinde yayınlanacaktır. 13. Müşteri, Ürün uygunluk belgesinin askıya alınması veya geri çekilmesi durumlarında belgeye ve belgelendirme işaretlerine atıf yapan hiçbir reklam malzemesi kullanmayacaktır. Ürün belgelendirme kuruluşunun talep etmesi halinde belgelendirmeye ait tüm dokümanları iade edecektir. 14. Askıya alma sonrası belgelendirmenin eski duruma getirilmesinin bir şartı olarak, belgelendirme kapsamı daraltıldığında, kapsamdan çıkarılmış olan ürünlerle ilgili belgeye ve belgelendirme işaretlerine atıf yapan hiçbir reklam malzemesi, logo, uygunluk işaretleri kullanılmayacaktır. 15. Belge, kapsamı dahilinde olan ürün(lerin) ilgili standartlara uygun olduğunu ifade eder, müşteri belgeyi başka amaçlar için kullanamaz. 16. Müşteri, dokümanlarında, broşür, tanıtım veya reklamlarında belgelendirilmiş ürüne atıfta bulunması halinde, bu atıflar Ürün uygunluk belgesinde tanımlanmış kapsam ile uyumlu olacaktır. 17. Uygunluk işareti harfleri ve çizgileri açıkça görülebilecek boyutta ve orijinal renkte olmalıdır. Uygunluk işareti silinmez olmalı, kimyasal etkenler ve sıcaklıktan etkilenmemelidir. 18. Uygunluk işareti ürünün görünen bir yüzeyine ya da ürün veri plakasına iliştirilmelidir. Ürünün üzerine Uygunluk işareti vurulamaması durumunda paketine de vurulabilir ancak bu durumda paketteki ürünlerin tümünün belge kapsamında olması gerekir ve müşteri tarafından anlaşılabilmesi gerekir. 19. Ürünler üzerinde veya bilgisayar yazılımıyla ve ambalajda yer alarak, ürün onay işareti anlamı oluşturacak şekilde kullanılamaz 20. Ürün Uygunluk işareti, orijinal biçim ve oranının korunması koşuluyla okunaklı kalması ve istenilen ölçülerde büyütülebilir veya küçültülebilir. 21. TÜRKAK Akreditasyonu kapsamındaki ürünler için, Akreditasyon işaret ve numarası taşıtların, binaların ve bayrakların üzerinde kullanılamaz. Akreditasyon işareti Ürün belgelendirme kuruluşu belge işaretinden ayrı olarak kullanılamaz 22. Ürün belgelendirmek üzere onaylanan kuruluşa ürün belge işareti (elektronik ortamda) gönderilir.
SAYFA 4/5 23. UGETAM Uygunluk işareti Türk Patent Enstitüsü tarafından gerçekleştirilen Uygunluk işareti tesciline tabidir. Üçüncü şahısların UGETAM Uygunluk işaretini izinsiz kullanması durumunda Türk Ticaret ve Sınai ve Fikri Mülkiyetler Kanununa göre hukuki yaptırımları başlatılır. 24. Dokümantasyon ya da diğer yayınlar içerisinde tespit edilen, belgelendirme programına yanlış atıflar veya lisansların, belgelerin, işaretlerin veya ürünün belgelendirilmiş olduğunu gösteren her türlü araç yanıltıcı şekilde kullanılmamalıdır. Kullanıldığı durumlarda belge sahibi uyarılır ve bu uygunsuzluğun giderilmesi için düzeltici faaliyet talep edilir. Düzeltici faaliyet, diğer tüm ilgili taraflarla irtibata geçerek, yanlış kullanımın vereceği zararı azaltma yönünde çalışmayı içermelidir. Bunlar: o Farklı modellere ürün belgelendirme uygunluk işareti basılmışsa bu etiketlerin değiştirilmesi, o Piyasaya arz edilmişse geri toplanması ve müşterilerinin ve satıcılarının bilgilendirilmesi, o Piyasada kullanılan ürünleri hurdaya ayırma ve yerine yeni şartlara göre üretilmiş ürün ile değiştirilmesi, o Çevreye ve halka karşı tehlikeli bir durum oluşturacaksa, kamuoyuna konuyla ilgili bilgilendirme ve duyuru yapılması, o Düzeltilemeyecek durumda ise imhası gibi önlemleri içerir. Bu önlemlerin uygulanmasına, uygunsuzluk ve /veya ihlalin derecesine göre karar verilir. Bu işlem hukuki yollara başvurmaya kadar geniş kapsamlı olabilir. 25. Müşteri denetimler sırasında denetçilere Uygunluk işaretlerinin kullanıldığı yerleri örnekleri ile göstermek zorundadırlar 26. Belirtilen şartlar dışında belge alan kişi ve kuruluşlar; uygunluk işareti ve uygunluk işareti kullanımı ile ilgili tereddüde düşülen durumlarda Ürün belgelendirme kuruluşunun onayını almalıdır. 27. Belgeli kuruluşun kullanım kurallarına uyup uymadığı yapılan ara kontrol, denetim ve müşteri şikâyetleri ile izlenir. 28. Ürün Uygunluk işaretleri, sertifikalı ürün ve/veya ürün paketi/ambalajı üzerinde, sertifikalı ürünün basılı veya elektronik katalog ve diğer tanımlayıcı dokümanlarında, sertifikalı ürünün kullanma/bakım kılavuzlarında, sertifikalı ürünün reklâm/tanıtım faaliyetlerinde (reklâm panoları, yazılı/görsel medya vs.), sertifikalı ürünün teklif ve ihalelerinde, ürünün belgelendirme kapsamındaki standardlara uygun üretildiğini göstermek üzere kullanabilir. 29. Ürün uygunluk işaretlerinin orijinal renk ve boyutları aşağıdaki şekildedir:
SAYFA 5/5