?Kartuş Dolum Profesyonel bir dolumcu olmak ister misiniz?
Başlangıç Rehberi Kartuş dolumuna başlangıç rehberi MS Bilgisayar
Kartuş Dolumuna Sezai Keskin sezai.keskin@msbilgisayar.com.tr Dolum işine 7 sene önce başlamıştık. Önceleri şırıngayla dolum yapıyorduk ve müşterinin ofis ve kırtasiye maliyetlerini düşürmek için bunun doğru bir yol olduğuna inanıyorduk. Ne zaman ki doldurduğumuz kartuşların neredeyse %80 'nin ya bozulduğunu ya da iyi yazmadığını farkettik, bu konuda bir araştırma yapmaya başladık. MS herşeyi değiştirdi. Şu anda pazarın lideri konumundayız. Bu makine hayatımızı değiştirdi ve şu anda kendimizden emin bir şekilde müşteri beklentilerinin üzerinde hizmet sağlayabiliyoruz. MIS PRO Deluxe sayesinde pazardaki tüm kartuşları %99 başarı oranıyla doldurabiliyoruz. Tony Harb, Procom, Lübnan MS sayesinde, sonunda Malta 'da kendi kartuş ve toner dolum merkezimizi açtık. MIS PRO-6 and PRO Deluxe kartuş dolum makineleri kelimenin tam manasıyla bir harika. Kullanımı çok basit ve ayrıca müşterilerimiz de kendi kartuşlarının dolumunu seyretmeyi seviyorlar. Eğitiminiz, tavsiye, ve desteğiniz harikaydı. Yeni bir firma açmanın yanında ayrıca işe de yeni başlayacak olmamızdan ötürü sizinle tanıştığımız için kendimizi çok şanslı hissediyoruz. Ayrıca sorularımızı cevaplarken gösterdiğiniz sabırdan dolayı da teşekkür etmek isterim. MS Bilgisayarla iş ortağı olarak çalışmak bir harika. Teşekkürler, Kendinize yeni bir iş mi arıyorsunuz? Antonio Saliba, Refill Planet,Malta Yazıcı kartuşlarının dolumu hakikaten çok karlı bir iştir. 2000 senesinden beri aktif olarak kartuş ve toner dolumu yapan firmamız, edinmiş olduğu tecrübeyle de dolum makinelerinin imalatını yapmaktadır. Ancak, bizim asıl amacımız sadece makine satmak değil, müşterilerimizin bu işe rahatlıkla başlayabilmelerini sağlamaktır. Kartuş dolumunda başarılı olabilmek için, orijinal ve fabrikasyon dolum tekniklerini kullanıyoruz. Ve bu sayede, müşterilerimize doldurdukları kartuşların kesinlikle yazacağı garantisini verebiliyoruz. Bu rehberde, adım adım kartuş dolumu prosedürünü öğreneceğiz. görseller de eşlik edecektir. Her adımda, yazılı izahatlarımıza Ayrıca videomuzu da seyrederseniz, inanıyoruz ki, bu rehberden istifadeniz maksimum düzeyde olacaktır. 1.) Müşterinin kartuşunu getirmesi Dolum merkezimizi açtık ve kartuş dolumu yapmaya hazırız. Ancak öncelikle müşteriye ihtiyacımız var. Müşterilerimiz geldikçe yanlarında doldurulacak kartuşları da getirecekler. Profesyonel bir işletmede öncelikli adım yapılan işin kayda alınmasıyla başlar. Bu yüzden, kartuşu müşterimizden teslim alır almaz, derhal bilgisayarımıza gerekli bilgileri girerek kayıt alıyoruz. Bu kayıtların tutulması, aynı kartuşu kaç kere doldurduk ya da bir müşteriyle ne sıklıkla çalışıyoruz gibi önemli istatistiki bilgiler elde etme açısından hem önemli hem de çok faydalıdır. Şimdi, bir sonraki sayfada bu aşamanın izahat ve resimlerine bir göz atalım. 3
Müşterimiz dolum merkezimize geliyor ve kartuşunu doldurmamız için bize teslim ediyor. Daha önce de bahsedildiği gibi, bilgisayarımıza müşteri ismi ve kartuş modeli bilgilerini giriyoruz. 2. Kartuşların temizlenmesi Her kartuş doldurulmadan önce temizlenmelidir. Temizlenmesi demek, kartuş içerisindeki kullanılmış ya da atık mürekkebin boşaltılması demektir. Eğer bu atık mürekkep boşaltılmazsa, dolduracağımız yeni mürekkeple karışacak ve kirlenmeye sebep olacaktır. Bu da, kartuşumuzdan kötü çıktılar elde etmemize sebep olacaktır. Temizlik kartuş kafasının buharlanmasıyla başlar. Çünkü, kartuş mürekkepleri havayla temas eder etmez kurumaya başlarlar ve kartuş tabakası üzerinde sert bir tabaka oluştururlar. Bu sebeple, önce kurumuş mürekkebi buhar tutarak yumuşatmalıyız. Bunun için buhar makinesine ihtiyaç vardır. Makinemizde bulunan tabancayı yaklaşık 10 saniye boyunca dik açıyla tutarak temizliğimizi yapıyoruz. Tabancamızı kartuş kafasına tutarak buhar püskürtmeye başlıyoruz....ve bu işlemi yaklaşık 10 saniye boyunca yapıyoruz. Genellikle buhar temizliği için 10 saniye yeterli bir süredir. 4
Ayrıca kartuş etiketlerine de buhar uyguluyoruz ki rahatlıkla çıkartabilelim. Bir falçata ya da bıçak yardımıyla, kartuş etiketimizi söküyoruz. Temizliğin ikinci aşaması olarak da, kartuş içerisindeki atık mürekkebi boşaltıyoruz. Bu işlem için 2 farklı seçeneğimiz mevcuttur. SEÇENEK 1 MIS kartuş dolum makinelerinin atık istasyonlarını kullanmak.. Atık mürekkebi boşaltmak için, kartuşumuzu bütün MIS kartuş dolum makineleriyle ücretsiz olarak gelen vakum aparatına takıyoruz. Sonra da, kartuşumuz aparatına takılı haldeyken makinemizin atık istasyonuna bağlıyoruz. Makine çalışmaya başladıkça, atık mürekkep kartuştan dışarı atılmaya başlar. Bütün MIS kartuş dolum makineleri mükemmel emiş gücü sayesinde atık mürekkepleri rahatlıkla boşaltabilmektedir. Emiş gücünden bahsetmişken, eğer kartuş kafasındaki kurumuş mürekkep buharla yumuşatılmazsa, MIS kartuş dolum makinelerindeki yüksek emiş gücü kartuş kafasında bükülmeye sebep olabilir. İşte bu sebeple, temizlik aşamasına önce buhar makinesiyle başladık. 5
SEÇENEK 2 Atık mürekkebin boşaltılmasında bir diğer seçenek de santrifüj makinasıdır. Merkezkaç kuvveti sayesinde, kartuş içerisindeki bütün atık mürekkep dışarı atılır. Çok sayıda kartuş temizleneceği durumlarda bu makinenin kullanılması büyük bir avantaj ve zamandan tasarruf getirmektedir. 3.) Kartuşların Doldurulması Kartuşlarımızı temizledikten sonra, prosedürümüze dolum aşamasına geçerek devam ediyoruz. Bu işlem herhangi bir MIS kartuş dolum makinesiyle rahatlıkla yapılabilmektedir. Bütün makinelerimiz orijinal üreticilerin kendi fabrikalarında kullandığı vakumla dolum olarak adlandırılan dolum tekniğiyle çalışmaktadır. Vakumla dolum tekniğinden ötürü makinelerimizde vakum odaları bulunmaktadır. Bu odalar havanın boşaltılması için kullanılmaktadır. Her vakum odasında 5 adet dolum istasyonu bulunmaktadır. Bu da bir vakum odasında aynı anda 5 tane kartuş doldurabiliriz manasına gelmektedir. Hemen hemen bütün kartuşlar süngerli oldukları için bu tekniğin kullanılması bir zorunluluktur. Eğer bu teknik kullanılmazsa, kartuşumuzun gerçek kapasitesinde doldurabilmemiz mümkün değildir. Daha açık br şekilde ifade etmek gerekirse, eğer kartuşumuzun kapasitesi 10 ml ise tam olarak 10 ml doldurabiliriz. Dahası, bu tekniğin kullanılması dolum esnasında oluşan bazı genel problemleri de daha meydana gelmeden engellemektedir. Arkadaşlarınızla daha önce dolum hakkında konuştuysanız bazı şikayetleri işitmiş olmanız kuvvetle muhtemeldir. Bu kartuşların fabrikalarda tek parça halinde üretilmediği ve orada da doldurulduğunu hatırlayacak olursak, kullanılan teknikte bir hata olduğu apaçık ortadadır. Bu rehberin başından beri, dolum işine yeni başlayan ve kendisine sadık müşteriler kazanmaya çalışan bir firmayı örnek aldık. Bu yüzden hiçbir işletme dolumda kullanılan basit ve yanlış bir hatadan ötürü müşteri kaybetmeyi göze alamaz. Prosedürümüze aşağıda kaldığımız yerden devam ediyoruz. Dolumda, HP ya da Lexmark gibi üreticilerin fabrikada kullandığı dolum deliklerini kullanıyoruz. Vakum odası içerisindeki iğnelerimizi yaklaşık 45 derecelik eğik bir açıyla dolum deliklerine yerleştiriyoruz.....ve makinemizi çalıştırıyoruz. Makinemiz çalışmaya başlayınca, içerideki havayı boşaltır ve kartuşumuzu doluma hazır hale getirir. 6
Makinemiz içerideki havayı boşaltırken, biz de makine üzerindeki şırıngaya gerekli mürekkep miktarını dolduruyoruz, örneğin 10 ml. Her kartuş aynı oranda kapasiteye sahip değildir. Ancak uzman kadromuz size makinenizle beraber her kartuşun kaç ml doldurulması gerektiğini belirten bir doküman verecektir. Oda içerisindeki başınç en az 520 Torr 'a ulaştığı zaman, makinemizi durduruyoruz ve dolum işlemini başlatıyoruz. Bunun için gereken tek şey sadece Dokun ve Doldur tuşuna basmaktır. Bu, içerideki basınç sayesinde mürekkein şırıngadan vakum odasına doğru yani kartuşumuza akmasını sağlar. Dolum işlemi bitince, kartuşumuzu çıkartıyoruz ve peçete testimizi yapıyoruz. Bu testte, kartuş kafasını ard arda birkaç kez peçetemize bastırıyoruz. Eğer dolum başarılı olduysa, her rengi kartuş kafasındaki aynı şekille peçete üzerinde görürüz. Mesela soldaki resimde, her 3 rengi de kartuş kafasıyla aynı şekilde peçete üzerinde görebilmekteyiz. Ve son olarak, yeni etiketlerimizi yapıştırıp bu aşamayı da bitiriyoruz. 4. Kartuşların Paketlenmesi Prosedürümüzün son aşamasını da paketleme oluşturmaktadır. etmeliyiz. Bunun için birkaç ufak adımı takip a.) Kafanın Kapatılması: Daha önce de bahsettiğimiz gibi, mürekkep çok hassas bir kimyevi maddedir ve havayla temas eder etmez kurumaya yüz tutar. Bu yüzden kartuş kafasının özenle kapatılması gerekmektedir. b.) Kartuşların Poşetlenmesi: Kartuş kafasını kapattıktan sonra, koyuyoruz. kartuşumuzu naylon bir poşete c.) Kartuşun Kutuya Konması: Ve son olarak, kartuşumuzu kutuluyoruz ve müşterimize teslim etmeye hazır hale getiriyoruz. 7
Kartuş kafasının kapatılmasında, bir damla temizlik sıvısı döküyoruz. Devam etmek için iki farklı seçeneğimiz mevcut; SEÇENEK 1 Taşıma Aparatı kullanmak ilk seçeneğimizdir. Kullanımı kolay, güvenli, ve pratiktir. Taşıma aparatı mürekkebin kurumasını ve renk karışımını engeller. Ayrıca kartuşun elektronik devresini de dış etkenlerden muhafaza eder. SEÇENEK 2 Bantlama da ikinci seçeneğimizdir. Bantlama da kartuş kafasında mürekkebin kurumasını ve renk karışımını engeller. Sonraki adım kartuşumuzu naylon poşete koymak. Sonra da poşetimizin ağzını ısıl paketleme makinesiyle kapatıyoruz. Sonra da, kartuşumuzu müşterimize teslim etmeden önce firma kutumuza koyuyoruz. 8
Ve son olarak, kartuşumuzu müşterimize geri veriyor ve hizmetimizin karşılığını alıyoruz. Bu prosedür aşağıdaki faktörler yardımıyla oluşturulmuştur. 1. Firmamızın iki farklı ülkedeki (Türkiye ve K.K.T.C.) 10 yıllık tecrübesiyle (2000 senesinden beri) 2. Müşterimizden gelen istek, talep, ve geri bildirimler 3. Kartuşların sevkiyatı esnasında edinilen tecrübe 4. Global ve çok uluslu şirketler ile çalışılırken kalite kontrol ve ürün takdimi konularında edinilen tecrübe Bu dolum prosedürü kartuş dolumu profesyonel manada yapabilmek için bir tepe noktasıdır. Şu ana kadar, adım adım prosedürümüzü inceledik. Bundan sonra da prosedürümüzde bulunan malzeme ve ekipmanları inceleyeceğiz. Daha rahat olması amacıyla prosedürümüzde bahsedilen adımlarla sınıflandırarak malzeme ve ekipmanlarımızdan bahsedeceğiz. 9
I Kartuş Temizliği Aşaması 1. Buhar Makinesi Mürekkep çok hassas kimyevi bir maddedir. Tükenmez kalemlerde kullanılan mürekkebin aksine, kartuş mürekkepleri havayla temas eder etmez kurumaya başlarlar. Bu yüzden, kartuşlar kısa bir süre kullanılmadıkları zaman, mürekkep kurumaya ve kartuş kafasını ve hatta tıkamaya başlar. Böyle bir durumda eğer buharlama yapmazsak aşağıdakiler olur; a.) Kartuş kafası tıkalı olduğu için atık mürekkebi dışarı alamayız. b.) Daha da kötüsü, zorlanması durumunda kartuş kafasında bükülmeye sebep olur. Çünkü MIS kartuş dolum makineleri çok yüksek emiş ya da vakum gücüne sahiptir. Bu yüzden, öncelikle kartuş kafasındaki ve mürekkep kanallarındaki donmuş mürekkebi buharla ısıtarak yumuşatmamız gerekmektedir. Ki bu sayede atık mürekkebi rahatlıkla boşaltabilelim. Buhar makinesi basınçlı buhar üretir ve bu sayede mürekkep kanallarının içine nüfuz ederek mürekkebin yumuşamasını sağlar. Buhar makinesi sadece donmuş mürekkebi yumuşatmada değil, ayrıca etiketlerin sökülmesinde ve kartuş etrafında genel temizlik yapmak maksadıyla da kullanılabilmektedir. 2. Eldiven Eldiven kullanımı ellerinizin temiz kalmasını sağlar. 3. MIS Kartuş Dolum Makinelerinin Temizlik İstasyonları MIS kartuş dolum makinelerinin temizlik istasyonları atık mürekkebi boşaltmak için kolay ve güçlü bir seçenektir. Üstün emiş ya da vakum gücü sayesinde, atık mürekkep kolaylıkla ve hızla boşaltılır. 10
4. Santrifüj Makinası Santrifüj Makinası atık mürekkebin boşaltılmasında etkili başka bir seçenektir. Geniş iç haznesi sayesinde, 51 kartuşun temizliği aynı anda yapılabilmektedir. Bu yüzden, çok sayıda kartuş temizlemede etkili ve kullanışlıdır. 5. Vakum Aparatları Vakum aparatları atık mürekkebin boşaltılmasında kullanılmaktadır. Bütün MIS kartuş dolum makinalarıyla bir set vakum aparatı ücretsiz olarak verilmektedir. 6. Kartuş Kapakları Bazı kartuşların dolumunda, üst kapak çıkartılmalıdır. dolum sonrasında yenileriyle değiştirilmektedir. Ve bu kapaklar 7. 78 Tıpa HP 6578, 1823, 51641, ve 6625 kartuşlarının dolumunda bu tıpalar kartuş içine doğru ittirilerek dolum deliklerine ulaşılır. Dolum sonrasında yerlerine yenileri takılır. 11
8. Metal Bilye Bazı kartuşların dolumunda, dolum deiiklerine ulaşabilmek için metal bilyeler kartuş içine doğru ittirilir. Dolum sonrasında da yenileri yuvalarına yerleştirilir. II Dolum Aşaması 1. MIS Kartuş Dolum Makinaları MIS kartuş dolum makinaları piyasadaki bütün siyah ve renkli kartuşları doldurabilir. Kullanılan orijinal ve fabrikasyon dolum tekniği,dolumun başarısını garanti eder. 2. Mürekkep Firmamız kalitesi geçtiğimiz 10 yıl boyunca ispatlanmış ve piyasadaki bütün kartuşlara uyumlu mürekkep de sağlamaktadır. 3. Kartuş Etiketleri Dolum sonrasında, daha önce söktüğümüz etiketlerin yerine yenileri takılır. 12
III Paketleme Aşaması 1. Temizlik Sıvısı Temizlik sıvısı paketleme aşamasında yaygın olarak kullanılmaktadır. Mürekkep kurumasını ve kartuş kafasındaki tıkanıklığı engellemek için bir damla temizlik sıvısı dökülür. 2. Taşıma Aparatı MS Taşıma Aparatları kartuş kafasını kapatmak için kullanılır. Şeffaf tasarımıyla şık durmasının yanısıra kartuş kafasını ve elektronik devreyi dış etkenlerden korur. 3. Blue Tape Mavi bant da mürekkep kuruması ve kafa tıkanıklığını engellemek için kullanılmaktadır. 4. Bantı Sökünüz Etiketleri Bantı Sökünüz etiketleri kartuş kafasıyla bant arasına konur ve bu sayede müşterilerin rahatlıkla bantı sökmesini sağlar. 13
5. Yapıştırıcı Kartuş üst kapağı gibi bazı parçaların kartuş gövdesine yapıştırılmasında kullanılır. 6. Kartuş Poşetleri Kartuş naylon poşetler içerisine konulurlar. sunulmaktadır; küçük orta - büyük. 3 farklı ebatta satışa 7. Paketleme Makinası Paketleme makinası kartuş poşetlerinin ağzını kapatmak için kullanılır. 8. Kartuş Kutusu Son olarak, kartuşlar bu kutular içine konulurlar. MS Bilgisayar olarak uluslar arası arenada müşterilerimizden beğeni toplayan kutularımızı şimdi de logosuz olarak satışa sunmuş bulunuyoruz. Bu sayede siz de kendi firma imajınızı bu harika tasarımlı kutularla yansıtabilirsiniz. 14
9. Silikon Tabancası Silikon tabancası kutuların yan kapaklarını yapıştırmada kullanılırlar. Kartuş dolumu diğer sektörlere göre daha kolay bir iştir. Ancak zor olmaması, belirli bir prosedür ve özen gerektirmediği ya da haketmediği manasına da gelmemelidir. Bu rehberde, prosedürümüzde bulunan adımları izah etmeye ve kullandığımız materyalleri anlatmaya gayret ettik. Daha önce de bahsedildiği gibi, bu prosedürün uygulanmasının kartuş dolumunda tepe noktasını teşkil ettiğine ve bir işletmeyi bir başarıdan diğerine taşıyacağına inanıyoruz. Daha fazla bilgi için; sitemizi ziyaret edebilir (http://www.msbilgisayar.com.tr) videolarımızı izleyebilir (http://www.msbilgisayar.com.tr/index.php/videolar) destek sitemize bakabilir (http://www.refillmanual.com) - (Yalnızca İngilizce) ve bizimle temasa geçebilirsiniz (http://www.msbilgisayar.com.tr/index.php/letiim) Bu rehberden maksimum düzeyde faydalanmanız dileğiyle, İsmail Selman Kimyacıoğlu Yurtdışı Satış Müdürü 15