Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010
içindekiler 1 Altın Yunus Hakkında 2 Kısaca Altın Yunus 4 Altın Yunus un Künyesi 6 Hayatın tadı Altın Yunus ta çıkar 8 Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı 10 Yönetim 10 Yönetim Kurulu 11 Üst Yönetim ve Denetim Kurulu 12 2010 Yılında 12 Makroekonomik ve Sektörel Görünüm 16 2010 Yılı Faaliyetlerinin Değerlendirilmesi 22 Çevre ve Sürdürülebilirlik 24 Kurumsal Yönetim Uygulamaları ve Finansal Bilgiler 25 Gündem 26 Kurumsal Yönetim İlkeleri Uyum Raporu 35 Denetçi Raporu 36 Finansal Tablolar ve Bağımsız Denetim Raporu 84 Yatırımcılara Bilgiler
1- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Altın Yunus Hakkında Hermais ten Altın Yunus a Eski çağlarda, Çeşme de Otelimizin bulunduğu yerde küçük bir balıkçı köyü varmış. Bu köyde Hermais adında bir çocuk yaşarmış. Günün birinde Hermais in arkadaşlarıyla birlikte denize girdiği sırada aniden kopan şiddetli fırtına, dalgaları yükseltmiş, deniz ve gökyüzü fırtınada adeta birleşmiş. Hermais hariç denize açılan çocukların hepsi can havliyle kendilerini kıyıya ve evlerine atmışlar. Hermais ten ise günlerce haber alınamamış. Annesi, günler geceler boyunca oğlunu, Hermais i kıyılarda beklemiş, tanrılara yakarmış. Ama nafile, gelen kimse yokmuş. Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Yönetim Uzun yıllar sonra denizden köye dönen bir balıkçı heyecan içinde gördüklerini anlatmış: Hermais, rüzgarlı denizde bir yunus balığının üzerinde mutlu bir şekilde dalgaları aşıyormuş. Annesi, oğlunu görmek ümidiyle tekrar kıyıya koşmuş ama ne yazık ki oğlunu bir daha hiç görememiş. Yunus balığı Hermais e bakıp onu büyütmüş. O nun en yakın dostu olmuş. Yıllar geçmiş ve her ölümlü gibi Hermais de yaşlanmış ve günün birinde ölmüş. Hermais in ölü bedenini kıyıya taşıyan tılsımlı yunus balığı denize dönemeyip can dostu Hermais in yanında ölmüş. Herkes yıllarca Yunus ile Hermais in arkadaşlığını konuşmuş ve bu olay bir efsane halini almış. Mitolojik kaynaklara göre eski çağlarda halk, Yunus ve Hermais in arkadaşlığını altından bir heykel ile anıtlaştırmıştır. Bugün bu heykelin bir örneği Otelimizde yer almakta olup Yunus üzerindeki Hermais, Altın Yunus un ambleminde bizimle yaşamaktadır. 2010 Yılında Çevre ve Sürdürülebilirlik Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler
2- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Kısaca Altın Yunus Altın Yunus, turizmde bir yapı taşıdır. Sektörde 36 yıllık tecrübe ve bilinirliğe sahip olan Altın Yunus, Türkiye ve Orta Doğu coğrafyasında hizmet sunmaya başlayan ilk binyüz kişilik, birinci sınıf tatil köyüdür. Beş yıldızlı bir tatil köyü olan Altın Yunus, Ege nin en güzel koylarından birinde modernle nostaljiyi bir arada barındıran mimarisi ve müşteri memnuniyetine odaklı profesyonel hizmet anlayışı ile deniz kum, tatil, eğlence, kongre, Thalasso havuzu, termal tedavi merkezleri, fitness salonları ve spor olanakları ile en geniş yelpazede hizmet sunmaktadır. Altın Yunus un inşası 1972 yılında başlamış; Tesis 18 ay gibi kısa bir sürede tamamlanmıştır. 1974 yaz sezonunda kapılarını yerli ve yabancı misafirlerine açmış bulunan Altın Yunus, muhteşem manzaralı, konforlu, eğlenceli ve keyifli bir tatil cennetidir. Açılışını takip eden kısa süre içinde turizm sektörünün yapı taşlarından birine dönüşen Altın Yunus, aynı zamanda sektörde bir okul görevini üstlenmiş; sayısız turizmci ve yönetici yetiştirmiştir. Çeşme nin en güzel koylarından birinde konumlanmış bulunan Altın Yunus, tüm kriterlere uyumlu, Mavi Bayraklı 250 metre uzunluğunda bir doğal plaja sahiptir. Otel kompleksi içinde hizmet veren Bio Venüs SPA, Altın Yunus un konuklarına yıl boyunca sağlık, güzellik ve tatilin bir arada sunulmasına olanak tanımaktadır. Ege nin en güzel marinalarından bir tanesi 200 yat kapasitesine sahip olan Altın Yunus Marina, Ege nin en güzel marinalarından biridir. Türkiye nin ilk özel yat limanı unvanını taşıyan Altın Yunus Marina, konumu ve verdiği hizmet ile uluslararası rekabette seçkinleşmekte ve tercih edilmektedir. Altın Yunus un Ortaklık Yapısı Diğer %8,16 Yaşar Holding A.Ş. %61,84 Koç Holding A.Ş. %30,00 Ödenmiş Sermayesi: 16.756.740 TL Kayıtlı Sermayesi: 25.000.000 TL Hissedar Hisse Oranı (%) Hisse Tutarı (TL) Yaşar Holding A.Ş. 61,84 10.362.754,91 Koç Holding A.Ş. 30,00 5.027.022,00 Diğer 8,16 1.366.963,09 Toplam 100,00 16.756.740,00 Altın Yunus hisse senetleri İMKB de AYCES sembolüyle işlem görmektedir.
3- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Altın Yunus Hakkında Türkiye ve Orta Doğu coğrafyasında ilk binyüz kişilik, birinci sınıf tatil köyü Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler Çevre ve Sürdürülebilirlik Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı 2010 Yılında Yönetim
Altın Yunus un Künyesi Altın Yunus; Ege Bölgesi nde, İzmir iline bağlı, Anadolu nun en uç noktasında bulunan Çeşme ilçesinde, Boyalık mevkii, Kalem Burnu nda konumlanmıştır. Yüzölçümü 1.601 km 2 olan Çeşme, doğudan Urla ilçesi, güneyden ve batıdan Ege Denizi, kuzeyden ise Karaburun ilçesi ile komşu olup, Yunanistan a bağlı Sakız Adası na uzaklığı 8 mildir. Üç tarafı denizlerle çevrili Urla Yarımadası nın batıya uzanan kısmı Çeşme Yarımadası olarak anılır. Altın Yunus Marina Altın Yunus Marina, Ege nin otantik yaşantısı ile iç içe dinlenirken eğlenceli, hareketli bir yaz yaşama fırsatı sunuyor. Marinanın konumu, Altın Yunus gibi büyük bir tatil kompleksinin avantajlarıyla birleşmekte ve Ege nin en cazip marinalarından birini ortaya çıkarmaktadır. Deniz kenarında yer alan Altın Yunus; ana bina, marina, apart ve sahil evlerinden oluşmaktadır. Toplam 465 odası, 5 restoranı, 5 barı, 9 konferans salonu ve 250 metre uzunluğunda Mavi Bayraklı kum plajı bulunan otelin, kendine özel 200 yat kapasiteli bir marinası da vardır. Altın Yunus, ISO 9001-2008 Kalite Belgesine sahiptir. Altın Yunus ta 2 si termal özellikte toplam 8 havuz hizmet sunmaktadır. 250 metre uzunluğunda Mavi Bayraklı kum plajı Altın Yunus nereye ne kadar uzak? (km) İzmir 75 Ilıca 2 Alaçatı 3 Dalyan 10 Adnan Menderes Havalimanı 90 Efes 155 Kuşadası 170
5- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Altın Yunus Hakkında Altın Yunus un oda kapasiteleri Standart Deniz 158 Standart Bahçe 161 Dolphin Suite 17 Golden Suite 2 Ocean Suite 6 Marina Studio 41 Marina Aile Odaları 34 Sahil Evleri 42 Marina 4 Toplam 465 Altın Yunus un havuz kapasiteleri Havuz tipleri m 2 Ana bina havuz 238 Plaj büyük havuz 222 Plaj küçük havuz 55 Çocuk havuzu 26 Kapalı havuz 135 Soğuk şok havuz 22 Kapalı havuz (termal havuz) 60 Açık havuz (termal havuz) 49 Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Çevre ve Sürdürülebilirlik Yönetim 2010 Yılında
6- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Hayatın tadı Altın Yunus ta çıkar Baküs Restaurant & Bar Üzüm salkımlarının altında ılık gerence esintisi ile serinlerken, huzuru hissettiren eşsiz manzarası, mum ışığı altında yudumlanan zengin şarap koleksiyonu ve canlı müzik performansı ile Baküs te, gecenin bitmesini istemeyeceksiniz. Kaptan Kahve Deniz ve mehtap sizi Kaptan Kahve de sorarlar, peki siz neredesiniz? Hele bir de mevsim yazsa, gitar nağmeleri havada uçuşuyorsa, Altın Yunus un marinası ile bütünleşmiş Kaptan Kahve de akşamlar bambaşka olur. eşsiz manzara farklı lezzetler keyifli anlar...
7- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Yunus Balık Restaurant xxxxxodern tesisler yenilikçi, gerek yok kaliteli ve sağlıklı Taze balık çeşitleri, her türlü damak zevkine uygun hazırlanmış meze çeşitleri ve balığın vazgeçilmezi rakı ile Marina manzarası eşliğinde fasıl sohbetleri... Fazla söze ürünler Petunia Restaurant Altın Yunus un ana restoranı olup, enternasyonal mutfağı ve Ilıca Koyu nu ayaklar altına alan muhteşem manzarasıyla misafirlerine beklentilerinin ötesinde bir ziyafet sunuyor. Lobby Bar & Patiserrie Bir gelenek olan Altın Yunus Lobisi sizleri klasik müzik eşliğinde muhteşem tatlılarını ve pastalarını tadıp, değişik aromalı kahvelerini yudumlarken gün batımını seyretmeye davet ediyor. Magnolia Restaurant & Bar Kış sezonunda à la carte hizmet veren Magnolia Restaurant & Bar, harika et yemekleri ve şaraplarını misafirlerinin beğenisine sunuyor. Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Yönetim Altın Yunus Hakkında Relax Cafe Bio Venus bünyesinde hizmet veren cafemiz özel menüsü ve vitamin barı ile sizleri sağlıklı yaşama davet ediyor. Disco Bar Kendinizi müziğin ritmine kaptırıp birbirinden lezzetli kokteylleri ile serinleyip gecenin geç saatlerine kadar eğlenebileceğiniz disco bar. Plaj Snack Bar Muhteşem plajı ile hizmet veren restoran ve barımız, lezzetli menüsü ve taş bardan çıkan egzotik kokteylleri ile sizleri bekliyor. 2010 Yılında Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler Çevre ve Sürdürülebilirlik
8- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Değerli Ortaklarımız, Türkiye nin ilk 1.100 yataklı tatil köyü olarak Türk turizminin öncüsü olan Altın Yunus, koşulsuz müşteri memnuniyetini hedefleyen üstün hizmet anlayışıyla 1974 yılından bu yana yerli ve yabancı misafirlerini konuk etmeye ilk açıldığı günkü heyecan ile devam etmektedir. 2009 yılında küresel ekonomik konjonktürden etkilenen ve küçülen Türkiye ekonomisi, krizden ilk çıkan ekonomilerden biri olmayı başarmış ve 2010 yılında güçlü bir toparlanma sergileyerek büyüme trendine geri dönmüştür. İstihdam koşulları iyileşme gösterirken, ekonomik toparlanmanın ana ivmeleyicisi güçlü yurt içi talep olmuş; politika faiz oranları tarihi düşük seviyelere gerileyerek ekonomik faaliyetin canlanmasını desteklemiştir. Türkiye ekonomisi 2010 yılında %8,9 oranında büyüme kaydetmiş ve Avrupa ülkeleri arasında birinci sırada yer almıştır. 2010 yılı büyüme performansı, ülkemizin 2004 ten bu yana sergilediği en hızlı büyüme performansını işaret etmektedir. İdil Yiğitbaşı Yönetim Kurulu Başkanı 1974 yılından bu yana üstün hizmet anlayışıyla... Global ekonomideki toparlanmaya uygun olarak dünya turist trafiği 2010 yılında güçlü bir büyüme göstermiştir. Turist sayısı 935 milyona ulaşırken, gelişmekte olan ülkelerde turist sayısı %8, gelişmiş ülkelerde ise %5 seviyelerinde artış göstermiştir. Küresel veriler henüz yayınlanmamış olmakla beraber, 2009 yılında 852 milyar ABD doları olarak gerçekleşen global turizm gelirlerinin 2010 yılında, turist sayısındaki artışa yakın bir büyüme kaydettiği düşünülmektedir. Volkanik patlama nedeniyle kapanan hava sahası ve ekonomik belirsizlikler yıl içerisinde Avrupa turizm endüstrisini etkileyen başlıca unsurlar olurken, Türkiye %6 lık büyüme ile Avrupa ortalamasının üzerinde gelişme göstermiştir. 2010 yılında ülkemize gelen yabancı turist sayısı 28 milyon kişiyi aşmıştır. 2008-2009 yıllarında yaşanan küresel krize rağmen ülke ekonomisine katkı sağlamayı sürdüren turizm sektörü, 2010 yılında sergilediği güçlü performansla Türkiye ekonomisinin kalkınmada en güçlü itici güçlerinden biri olduğunu bir kez daha ortaya koymuştur. Yeni istihdam olanakları yaratması, GSYH ve ödemeler dengesine pozitif yönde destek olması gibi özellikleriyle turizm sektörünün sürdürülebilir büyümedeki önemli rolü yadsınamaz. Seyahat sektörü ile birlikte yaklaşık 2 milyon insana istihdam sağlayan sektör Türkiye nin toplam istihdamı içinde önemli bir payı temsil etmektedir. Türkiye misafirperverlik geleneği, ılıman iklimi, çekici ve uzun kıyı şeridinin yanında, doğal güzellikleri, eşsiz tarihi mekanları, arkeolojik ören yerleri ve giderek gelişen altyapısıyla turizm sektörünün son derece gelişmiş olduğu
9- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Altın Yunus Hakkında bir ülkedir. Kıyı turizmine ek olarak, sağlık turizmi ve termal turizm, kış turizmi, golf turizmi ve yat turizmi gibi çeşitli turizm türlerinde henüz tam anlamıyla değerlendirilmemiş bir potansiyel bulunmasının yanı sıra genç ve donanımlı iş gücü ile hava ulaşımı sektöründeki hızlı gelişim Türkiye turizmi açısından önemli fırsatları oluşturmaktadır. İnancımız odur ki ülkemiz bu fırsatları doğru kullanacak ve turizm açısından Akdeniz ve Ege havzalarının değişmez yıldız ülkesi kimliğini pekiştirecektir. Küresel kriz sonrasında turizm sektörünün kaydedeceği güçlü toparlanmayı öngörerek proaktif iş stratejileri kapsamında pazarlama ve satış çalışmalarını yoğunlaştıran Altın Yunus, 2010 yılında sektörde görülen canlanmayı performansına başarıyla yansıtabilmiş ve toplam geceleme sayısında %30 a yaklaşan bir büyüme kaydetmiştir. Ege Denizi nin en güzel koylarından birinde yer alan Tesisimiz, 2010 yılında deniz, kongre-toplantı (grup) ve termal turizmi alanlarında yerli ve yabancı misafirlerini konuk etmeyi sürdürmüştür. Altın Yunus, hem iç pazar hem de uluslararası pazara daha fazla odaklanmış ve yeni pazarlara erişerek büyüme hedefine yolculuğunu başarıyla devam ettirmiştir. Şirketimiz 2009 yılında 10,7 milyon TL olan net satışlarını 2010 yılında %31 artırarak 14 milyon TL seviyesine çıkarmıştır. 2010 yılında Altın Yunus ta gerçekleştirilen toplam geceleme sayısı 128 bin seviyelerine yaklaşırken, lanse ettiğimiz Her şey dahil konsepti, ürün gamımızda önemli bir yenilik olmuş ve Şirketimizin pazar payı ile ciro ve performansının da güçlenmesinde rol oynamıştır. 2009 yılında dünya çapında yaşanan olumsuz ekonomik koşulların yarattığı baskı nedeniyle %33 olarak gerçekleşen doluluk oranımız, 2010 yılında %43 e yükselmiş bulunmaktadır. Grup segmenti %100 e yaklaşan güçlü bir artış kaydederek, 2010 yılı performansımızda önemli bir yer tutarken, yabancı acenteler kaynaklı geceleme sayısı da önemli oranda artış göstermiştir. Acente ve tur operatörleri ile ilişkilerimiz güçlüdür. 2010 yılında çok sayıda fuara katılmış; acente ve tur operatörleri ile sinerjik işbirliğimizi daha da güçlendirmiş bulunuyoruz. Bizimle çalışmayı seçen acente - tur operatörleriyle işbirliğimizi etik değerlere bağlı ve şeffaf bir yaklaşımla geliştirmeye ve ürettiğimizi adil bir şekilde paylaşmaya odaklıyız. Yarattığımız samimi işbirliği ortamı, köklü ilişkilerimizin pekişmesinde rol oynarken, bölgemize yeni giren acentelerin de en çok tercih ettiği hizmet sağlayıcı yine Altın Yunus olmaktadır. Diğer taraftan 2010 yılında çevre coğrafyalarımızda yaşanan ve turizm sektörümüzü etkileyen sosyolojik gelişmeleri yakından takip etmiş, ilgili acente ve tur operatörü ile hızla bağlantıya geçmek suretiyle ortak ve proaktif stratejiler geliştirmiş bulunuyoruz. 2011 yılında sektörümüzün büyümeye devam edeceğini öngörüyoruz. 2010 yılında küresel piyasaların arz ettiği dinamiklere paralel olarak yeniden büyüme trendine giren ülkemiz ekonomisi ve iş kolumuzun, gelişmesini 2011 ve sonrasında da sürdüreceğini öngörüyoruz. Ana hedefimiz Şirket olarak 2010 da yakaladığımız gelişme ivmesini 2011 yılında da sürdürmek ve tüm paydaşlarımız için katma değer üretmeye devam etmektir. Altın Yunus, sağlık ve kongre turizmi alanında iddialıdır ve bu segmentlerdeki payını artırmaya yönelik faaliyetlerini 2011 yılından itibaren geliştirecektir. Bu kapsamda, yerli ve yabancı acente ve tur operatörleri ile ilişkilerimizi mümkün olan en üst düzeye taşımayı ve geceleme performansımızı daha da güçlendirmeyi hedefliyoruz. 2011 yılının hemen başında Orta Doğu ve Kuzey Afrika ülkelerinde başlayan siyasi krizler ve sosyal huzursuzluklar bu ülkelerin turizmini olumsuz etkilemektedir. Bu durumun ülkemiz ve bölgemiz turizmi açısından nasıl bir fırsat ortaya çıkarabileceğini yakından takip ediyor ve uluslararası iş ortaklarımızla bu konu üzerinde stratejiler geliştiriyoruz. Topluluk vizyonunu paylaşıyor, geleceğe kararlılıkla bakıyoruz. Yaşar Topluluğu olarak 65 yıldır tüketicilerimize daha iyi bir yaşam sunmak için çalışıyoruz. Altın Yunus, Topluluğun bu vizyonunu gerçekleştirirken attığı önemli adımlardan biri olmuştur. Altın Yunus, gelecekte de Ege nin doğal güzelliklerinden ve benzersiz tarihinden aldığı güçle misafirlerini yüksek kalite standartlarında ve güler yüzle ağırlamaya devam edecektir. Değerli müşterilerimize, yerli ve yabancı tüm iş ortaklarımıza, mesai arkadaşlarıma ve bize güvenen ve destekleyen tüm hissedarlarımıza Yönetim Kurulumuz adına teşekkürlerimi sunarım. İdil Yiğitbaşı Yönetim Kurulu Başkanı Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler Çevre ve Sürdürülebilirlik 2010 Yılında Yönetim Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı
10- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Yönetim Kurulu İdil Yiğitbaşı Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Kahya Yönetim Kurulu Başkan Vekili Mehmet Aktaş Yönetim Kurulu Üyesi Ali Tarık Uzun Yönetim Kurulu Üyesi İbrahim Tamer Haşimoğlu Yönetim Kurulu Üyesi Hasan Girenes Yönetim Kurulu Üyesi Tayfun Başkurt Yönetim Kurulu Üyesi
11- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Üst Yönetim ve Denetim Kurulu Altın Yunus Hakkında Üst Yönetim Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Tayfun Başkurt Genel Müdür Zeki Doğan Mali İşler, Finans ve Kontrol Direktörü İlker Yeşilmen Operasyon Müdürü Cüneyt Günlüsoy Mali İşler Müdürü Yönetim Yönetim Kurulu Görev Süreleri Adı Soyadı Unvanı Atanma Tarihleri ve Görev Süreleri İdil Yiğitbaşı Yönetim Kurulu Başkanı 29.04.2010-29.04.2013 Mehmet Kahya Yönetim Kurulu Başkan Vekili 29.04.2010-29.04.2013 Mehmet Aktaş Yönetim Kurulu Üyesi 29.04.2010-29.04.2013 Ali Tarık Uzun Yönetim Kurulu Üyesi 29.04.2010-29.04.2013 İbrahim Tamer Haşimoğlu* Yönetim Kurulu Üyesi 07.04.2011-29.04.2013 Hasan Girenes Yönetim Kurulu Üyesi 29.04.2010-29.04.2013 Tayfun Başkurt Yönetim Kurulu Üyesi 29.04.2010-29.04.2013 2010 Yılında * 7 Nisan 2011 tarihinde Kamil Ömer Bozer in Yönetim Kurulu Üyeliğinden ayrılmasıyla boşalan üyeliğe İbrahim Tamer Haşimoğlu seçilmiştir. Yetki Sınırları: Yönetim Kurulu Başkanı ve Yönetim Kurulu Üyeleri, Türk Ticaret Kanunu nda ve Şirket ana sözleşmesinin 10. ve 11. maddelerinde öngörülen yetkilere sahiptir. Denetim Kurulu Görev Süreleri Çevre ve Sürdürülebilirlik Adı Soyadı Atanma Tarihleri ve Görev Süreleri Turgut Sarıoğlu 29.04.2010-29.04.2011 Başar Engin 29.04.2010-29.04.2011 Muzaffer Bekar 29.04.2010-29.04.2011 Yetki Sınırları: Şirket ana sözleşmesinin 13. maddesine göre; Denetçilerin görev, yetki ve sorumlulukları Türk Ticaret Kanunu nun ilgili maddelerinde belirtilen esaslar çerçevesindedir. Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler
12- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Makroekonomik ve Sektörel Görünüm ekonomide hızlı büyüme performansı GSYH Gelişme Hızı Sabit Fiyatlarla (%) 0,7 08 09 8,9 10 Türkiye ekonomisi 2010 yılında %8,9 oranında büyüme kaydetmiş ve Avrupa ülkeleri arasında birinci sırada yer almıştır. (4,8) 2010 yılı büyüme performansı, ülkemizin 2004 ten bu yana sergilediği en hızlı büyüme performansını işaret etmektedir. Türkiye, diğer ülkelere göre sahip olduğu güçlü mali yapısı, sağlam bankacılık sistemi ve potansiyel genç nüfusuyla büyüme açısından 2010 yılından sonra 2011 de de umut vaat etmektedir. Dünya ve Türkiye de ekonomik görünüm Küresel ekonominin toparlanmaya başladığı 2010 yılında, ekonomik büyüme hem dünyada hem de Türkiye de beklentilerden daha güçlü gerçekleşmiştir. 2010 yılında %5 seviyesinde gerçekleşmesi beklenen global büyümenin 2011 yılında biraz yavaşlamakla beraber %4,4 civarında seyredeceği tahmin edilmektedir. 2010 yılında ABD ve Avrupa ülkelerinde ekonomik büyüme yavaş seyretmiş olsa da Almanya da, Japonya hariç Asya ülkelerinde ve Türkiye gibi gelişen piyasa ekonomilerinde genel ekonomik faaliyetin canlı olduğu gözlenmiştir. 2010 yılında gelişmiş ülkeler ekonomiye destek programları ile piyasalara likidite enjeksiyonunu sürdürürken, politika faiz oranlarını düşük seviyelerde tutmaya devam etmişlerdir. Türkiye ekonomisi 2010 yılında %8,9 oranında büyümüştür. 2002-2008 döneminde yılda ortalama %6 büyüme kaydeden Türkiye ekonomisi, 2009 yılında küresel krizin etkisiyle iç ve dış talepte yaşanan keskin gerileme sonucunda %4,8 oranında küçülmüştür. 2009 yılının son çeyreğinde başlayan toparlanma, büyüme eğrisini pozitife çevirmiş ve bu konjonktür 2010 yılında da devam etmiştir. Ekonomideki güçlü toparlanmanın ve baz yılının etkisiyle Türkiye ekonomisi 2010 un ilk çeyreğinde %12, ikinci çeyreğinde %10,3 ve üçüncü çeyreğinde %5,2 büyüme kaydetmiştir. Dördüncü çeyrek GSYH büyümesinin %9,2 gerçekleşmesi sonucunda Türkiye ekonomisi 2010 yılında %8,9 oranında büyüme kaydetmiş ve Avrupa ülkeleri arasında birinci sırada yer almıştır. 2010 yılı büyüme performansı, ülkemizin 2004 ten bu yana sergilediği en hızlı büyüme performansını işaret etmektedir.
13- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Altın Yunus Hakkında İhracat (milyar ABD doları) İthalat (milyar ABD doları) 132 08 102 09 114 10 Türkiye nin toplam ihracatı 2010 yılında %11,6 oranında artış göstererek 114 milyar ABD dolarına ulaşmıştır. 202 08 141 09 186 10 Toplam ithalat 2010 yılında 186 milyar ABD dolarına ulaşırken 2009 yılına göre artış %31,7 olarak kaydedilmiştir. Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Türkiye, diğer ülkelere göre sahip olduğu güçlü mali yapısı, sağlam bankacılık sistemi ve potansiyel genç nüfusuyla büyüme açısından 2010 yılından sonra 2011 de de umut vaat etmektedir. TÜFE, hedefler çerçevesinde gerçekleşmiştir. Yapılan vergi artışları ve yüksek seyreden gıda fiyatlarının etkisiyle 2010 un ilk iki ayında yükselen aylık enflasyon, yılın geri kalan kısmında azalma eğilimine girmiş ve TÜFE artışı yıllık bazda %6,4 seviyesinde gerçekleşmiştir. Yıllık enflasyon oranı 2011 in ilk çeyreğinde %4 olarak gerçekleşmiştir. Yılın ikinci yarısında ise özellikle Nisan ayından itibaren baz etkisinin ortadan kalkmasına paralel olarak enflasyon beklentilerinin bozulmaya başlayacağı, gevşek para ve maliye politikalarının da etkisiyle enflasyonun yükselme eğilimine gireceği ve sene sonuna doğru yıllık enflasyon rakamının yeniden %5,5 mertebelerine ulaşacağı öngörülmektedir. TCMB: istikrar için faiz ve diğer piyasa araçlarını etkin kullanma yaklaşımı TCMB, 2010 yılı Kasım ayında, artan sermaye girişlerini sınırlamak amacıyla politika faizini sabit tutarak gecelik borçlanma faizini %1,75 seviyesine, 23 Mart 2011 de ise 1,50 seviyesine indirmiştir. Bu ayarlamalarla kısa vadeli faizlerde aşağı yönlü dalgalanma yaratılmış ve Türk Lirası kısa vadeli yaklaşım izleyen yabancı yatırımcılar açısından cazibesini önemli oranda kaybetmiştir. 2010 yılının son ayında TCMB bir taraftan politika faizlerinde yeni bir indirim sürecini başlatırken, diğer taraftan, faiz indirimleri ile birlikte kredi genişlemesini sınırlamak amacıyla bankaların zorunlu karşılık oranlarındaki artışları hızlandırmıştır. Türkiye ye kısa vadeli sermaye girişleri 2010 yılında kuvvetli seyretmiş ve bono piyasasına yılın tamamında 10,7 milyar ABD dolarlık yabancı likidite girişi gerçekleşmiştir. Diğer taraftan TCMB nin gevşek para politikası uygulamaları, bono faizlerinin düşük seyrini desteklemiştir. Bu çerçevede, 2010 yılı başında %9 civarında olan gösterge tahvil faizi 2010 Aralık ayında %7,1 seviyesine kadar gerilemiştir. Döviz piyasasında ise 2010 yılı başında 1,45 seviyesinde olan ABD doları/tl kuru borç sorunu yaşayan Euro Bölgesi ülkelerine ilişkin endişelerin küresel risk iştahını zayıflatmasına paralel olarak yıl içinde 1,60 seviyesine kadar yükselmiş; Yunanistan ve İrlanda nın IMF-AB kurtarma fonuna dahil olması ile yeniden düşüşe geçmiştir. Kasım ayında 1,40 ın altına gerileyen kur TCMB nin para politikasını gevşetmesine bağlı olarak yıl sonunda 1,55 seviyelerinde dengelenmiştir. 2010 yılında kaydedilen güçlü ekonomik büyümenin ithal mal talebini artırmasıyla birlikte cari açığın GSYH ye oranı 2009 yılındaki %2,3 seviyesinden 2010 yılında %6,4 e yükselmiş bulunmaktadır. Cari açığın 2011 yılında da genişlemeye devam etmesi ve %7 seviyesine yaklaşması beklenmektedir. Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler Çevre ve Sürdürülebilirlik 2010 Yılında Yönetim
14- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Turizm: Türkiye ekonomisinin güçlü bir dinamiği 2010 yılında Türkiye ye gelen yabancı turist sayısı %4,26 lık artış ile 28,5 milyon kişi olarak gerçekleşmiştir. Çeşme ve Alaçatı, turizm çeşitliğinin artmasının yanı sıra sörf ve termal gibi olanakların varlığıyla önümüzdeki yıllarda daha da gelişebilecek bir bölge olma özelliğini sürdürmektedir. Turizm sektöründe görünüm Dünyada Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) verilerine göre dünya turist trafiği 2010 yılında güçlü bir büyüme göstermiştir. Turist sayısı %6,7 lik artışla 935 milyona ulaşmış bulunmaktadır. 2010 yılında kaydedilen güçlü büyüme, küresel krizin 2009 yılında turizm sektöründe yarattığı gerilemeyi telafi ettiği gibi, 2008 de erişilen rekor değerin üzerine 22 milyon turistlik bir ilave sağlamıştır. Küresel ekonomik koşulların açık bir yansıması bölgelerarası turist sayılarındaki artış farklılıklarında görülmektedir: Gelişmekte olan ülkelerde turist sayısı %8 artarken, gelişmiş ülkelerdeki artış %5 ile sınırlı kalmıştır. Küresel veriler yayınlanmamış olmakla beraber, 2009 yılında 852 milyar ABD doları (611 milyar euro) olarak gerçekleşen global turizm gelirlerinin 2010 yılında, turist sayısındaki artışa yakın bir büyüme gösterdiği düşünülmektedir. Asya-Pasifik Bölgesi %13 lük büyüme ve 22 milyon ek turist sayısıyla 2010 yılı büyümesinin itici gücü olmuştur. 473 milyon ziyaretçi sayısıyla, dünya turizm sektöründen en büyük payı almayı sürdüren Avrupa ise 2010 yılında sadece %3 lük bir büyüme gösterebilmiştir. Volkanik patlama nedeniyle kapanan hava sahası ve ekonomik belirsizlikler Avrupa turizm endüstrisini etkileyen başlıca unsurlar olmuştur. Diğer taraftan Türkiye (+%6) ve Almanya (+%12), bölge ortalamalarının üzerinde gelişme kaydeden iki destinasyon olmuştur.
15- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Altın Yunus Hakkında Türkiye turizm sektörü göstergeleri Turizm Geliri (bin ABD doları) Toplam Yabancı Yerli Ziyaretçi Sayısı Ortalama Harcama (ABD doları) Turizm Geliri (bin ABD doları) Ziyaretçi Sayısı Ortalama Harcama (ABD doları) Turizm Geliri (bin ABD doları) Ziyaretçi Sayısı Ortalama Harcama (ABD doları) 2009 21.249.334 32.006.149 664 15.853.074 27.347.977 580 5.396.260 4.658.172 1.158 2010 20.806.708 33.027.943 630 15.577.357 28.510.852 546 5.229.352 4.517.091 1.158 Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı 2010 yılında gerçekleştirilen büyük uluslararası organizasyonlar turizm endüstrisini ivmeleyen unsurlar arasında yer almıştır: Güney Afrika da düzenlenen FIFA Dünya Kupası, Şangay da yapılan EXPO 2010, Hindistan da organize edilen İngiliz Devletler Topluluğu Oyunları ve Kanada da düzenlenen Kış Olimpiyatları mega organizasyonların başında yer almışlardır. Küresel turizm endüstrisi 2010 yılında kaydettiği güçlü toparlanma ile orta vadede güçlü büyüme dinamikleri barındırdığını ve dünyadaki yeni ekonomik düzende önemli bir istihdam alanı olduğunu ortaya koymuştur. Türkiye de 2010 yılında Türkiye ye gelen yabancı turist sayısı %4,26 lık artış ile 28.510.852 kişi olarak gerçekleşmiştir. 2008-2009 yıllarında yaşanan küresel krize rağmen ülke ekonomisine katkı sağlamayı sürdüren turizm sektörü, 2010 yılı performansıyla Türkiye ekonomisinin en güçlü dinamiklerinden biri olduğunu ortaya koymuştur. Kriz öncesinde, tatil için ilk tercihleri Türkiye olmayan Batı Avrupalı turistler, krizle birlikte daha ucuz bir tercih olan Türkiye yi tercih etmeye başlamışlar ve bu durum Türkiye için önemli bir potansiyeli işaret etmiştir. Bu trendin devamı, uzun vadede Türkiye nin rakip ülkeler arasında öne çıkmasını ve turizm gelirlerinin daha kalıcı bir şekilde artmasını sağlayacaktır. 2010 yılında Türkiye turizm sektöründe öne çıkan gelişmeler arasında Öger Tours un Alman Thomas Cook a satılması, Thomas Cook un Rusya da Intourist ile ortaklığa gitmesi, Joy Grubu nun işlettiği otellerin TUI ye geçmesinin yanı sıra yaşanan siyasi gelişmelerin sonucunda İsrail pazarında karşılaşılan sorunlar da sayılabilir. 2010 yılında Çeşme bölgesine gelen yabancı turist sayısında bir önceki yıla göre %9 azalma olmasına karşın, gerçekleşen geceleme sayısında ise %14 oranında bir artış olmuştur. Çeşme ye gelen 582.830 u yerli, 60.890 ı yabancı olmak üzere toplam 643.720 kişi turistik işletmeler ve belediye belgeli tesislerde 1.798.744 geceleme gerçekleştirmişlerdir. Çeşme bölgesinde yeni bir marinanın hizmete girmiş olması, Alaçatı nın cazibe merkezi olma özelliğini sürdürmesi ve Alaçatı da düzenlenen Dünya Sörf Şampiyonası 2010 yılında bölgenin canlı ve iyi bir sezon geçirmesinde rol oynayan unsurlar olmuştur. Çeşme ve Alaçatı, turizm çeşitliğinin artmasının yanı sıra sörf ve termal gibi olanakların varlığıyla önümüzdeki yıllarda daha da gelişebilecek bir bölge olma özelliğini sürdürmektedir. Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler Çevre ve Sürdürülebilirlik 2010 Yılında Yönetim
16- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 2010 Yılı Faaliyetlerinin Değerlendirilmesi Altın Yunus: Türk turizminin öncülerinden Turizm sektöründe dünya çapında görülen güçlü toparlanmadan en doğru şekilde faydalanmak ve geceleme sayısını artırmak hedefiyle hareket eden Altın Yunus, proaktif pazarlama stratejisine bağlı kalmış ve yoğun tanıtım çalışmaları gerçekleştirmiştir. Toplam geceleme sayısında %30 a yaklaşan artış Türkiye ve Ege nin en güzel koylarından birinde yer alan Altın Yunus, 2010 yılında deniz, kongretoplantı (grup) ve termal turizmi alanlarında yerli ve yabancı müşterilerine hizmet sunmaya devam etmiştir. Bu süreçte Altın Yunus, hem iç pazar hem de uluslararası pazara daha fazla odaklanmış ve yeni pazarlara erişerek büyüme hedefine yolculuğunu sürdürmüştür. 2010 yılında geceleme sayısında bir önceki yıla göre %29,5 artış kaydeden Altın Yunus ta gerçekleştirilen toplam geceleme sayısı 127.433 e ulaşmıştır. Segmentler bazında durum Yerli ve yabancı acenteler ile geliştirilen sıkı işbirliğinin yanı sıra yurt içi ve yurt dışı turizm fuarlarına yoğun katılım, geceleme sayısındaki artışı destekleyen temel unsurlar olmuştur. 2010 yılında kaydedilen bu güçlü artış sonucunda, Altın Yunus 2009 un küresel kriz ortamında kaybettiği geceleme sayısını telafi etmenin ötesine geçerek önemli oranda net büyüme sağlamıştır.
17- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Altın Yunus Hakkında 2010 yılında geceleme sayısında bir önceki yıla göre %29,5 artış kaydeden Altın Yunus ta gerçekleştirilen toplam geceleme sayısı 127.433 e ulaşmıştır. Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler Çevre ve Sürdürülebilirlik Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı 2010 Yılında Yönetim
18- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Yerli ve yabancı acenteler ile geliştirilen sıkı işbirliğinin yanı sıra yurt içi ve yurt dışı turizm fuarlarına yoğun katılım, geceleme sayısındaki artışı destekleyen temel unsurlar olmuştur. Segmentler Bazında Geceleme Münferit Müşteri %28,3 Yabancı Acente %30,7 Kapalı Grup %25,6 Yerli Acente %15,4 %43 2010 yılı doluluk oranı 295.648 2010 yılı arz edilen yatak sayısı Her şey dahil 2010 yılında lanse edilen Her şey dahil konsepti, Altın Yunus un pazar payının yükselmesinde önemli etkenlerden biri olmuştur. Müşteri memnuniyetinin ön plana çıktığı 2010 yılında özellikle Rus ve Alman misafirlerin yoğun olduğu yabancı pazarda gerçekleşen toplam geceleme sayısı 39.133 e yükselmiştir. Özellikle yerli müşterilerin ağırlandığı yaz sezonunda kaydedilen geceleme sayısı ise 55.678 olmuştur. Yıl boyunca Altın Yunus ta kongre ve özel toplantıları da kapsayan grup segmentinde ise 32.622 geceleme gerçekleştirilmiştir. Grup segmenti %96 artışla geceleme sayısına en önemli katkıyı yaparken, yabancı acente kaynaklı geceleme sayısı %48 artmıştır. Altın Yunus un müşteri kitlesinin %70 ini yerli turistler oluşturmaktadır. Her şey dahil Altın Yunus 2010 yılında Her şey dahil konseptini lanse etmiştir. Her şey dahil konsepti, Altın Yunus un ürün gamında önemli bir yenilik oluştururken, Şirketin ciro ve performansının ve dolayısıyla pazar payının da güçlenmesinde önemli etkenlerden biri olmuştur. Doluluk oranında 10 puan artış 2009 yılında küresel krizin etkisiyle %33 e gerileyen doluluk oranı, 2010 yılında pazarlama faaliyetlerinde yakalanan ivmenin etkisiyle %43 e yükselmiş bulunmaktadır. Son teknolojik gelişmeleri içselleştiren satış ve pazarlama faaliyetleri Altın Yunus, satış ve pazarlama faaliyetlerini sürekli olarak geliştirmektedir. Şirket, en güncel teknolojik gelişmeleri satış ve pazarlama süreçlerinde kullanmaya özen göstermekte; bu kapsamda, alternatif pazarlar yaratılarak yeni portföyler oluşturması hedeflenmektedir. Altın Yunus, farklı satış ve pazarlama mecra ve enstrümanlarını başarılı bir şekilde birleştirerek faaliyetlerini sürdürmektedir.
19- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Altın Yunus Hakkında Doluluk Oranı (%) Geceleme (adet) 43 127.433 39 114.328 33 98.422 2010 yılında doluluk oranı, pazarlama faaliyetlerinde yakalanan ivmenin etkisiyle %43 e yükselmiştir. 08 09 10 08 09 10 2010 yılında Altın Yunus un toplam geceleme sayısı %29,5 oranında artış kaydederek 127.433 e ulaşmıştır. Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Düzenli planlanmış gazete ve dergi ilanlarının yanı sıra internet portallarındaki banner çalışmaları ve sistematik fuar katılımları Altın Yunus markasının bilinirliğine katkıda bulunmaktadır. Altın Yunus, satış ve pazarlama faaliyetleri kapsamında ciro hedefli iç pazar kontenjan sözleşmeleri; toplantı ve gruplar segmentine özel çalışmalar; haftada minimum üç sefer yapılan satış pazarlama amaçlı ziyaretler ile Ankara ve İstanbul un yanı sıra Bursa, Eskişehir ve Denizli gibi illere ziyaretler gerçekleştirmektedir. Şirket, ayrıca hatırlatma aramaları yapmakta, düzenli kampanyalar ile desteklenen ve portföyündeki 12.000 kişiye ulaşan e-posta kampanyaları düzenlemektedir. Altın Yunus ayrıca bakanlıklar, üniversiteler, federasyonlar, kamu şirketleri, organize sanayi bölgeleri, konsolosluklar, birlikler, dernekler ve vakıflar ile özel görüşmeler ve sözleşmeler yapmaktadır. Altın Yunus bünyesinde belirli dönemde açılan Yaz Okulu, yıl boyunca hizmet sunabilen Yelken Okulu yurt dışı ve yurt içinden müşteri çekmekte ve tesisin geceleme sayısına katkıda bulunmaktadır. Acente ve tur operatörleri ile gelişen ilişkiler 2010 yılında Altın Yunus çok sayıda yurt içi ve yurt dışı fuara katılmış; acente ve tur operatörleri ile yakın temaslar gerçekleştirilmiştir. Şirket ile çalışan acente - tur operatörlerinin sözleşmelerine her sene artırılarak konulan ciro hedefleri ve sürekli ziyaretler ile desteklenen sinerjik işbirliği köklü ilişkilerin pekişmesinde büyük rol oynamaktadır. Altın Yunus, 2010 yılında alternatif pazarlarda da yeni tur operatörleri ile sözleşmeler yapmıştır. Şirket, diğer taraftan iç pazarda faaliyet gösteren acentelerinin çağrı merkezleri ile yakın temasını sürdürmüş, Altın Yunus a yapılan yönlendirmeleri periyodik olarak takip etmiş ve desteklemiştir. 2010 yılında yurt dışı pazarlarda yaşanan gelişmeler takip edilmiş; ilgili acente ve tur operatörü ile hızla bağlantıya geçilmek suretiyle ortak ve proaktif stratejiler geliştirilmiştir. Doğrudan sıcak satış yapan acente temsilcileri, yıl içinde Altın Yunus tesislerine davet edilerek ve tesisi tanımalarına olanak tanınmıştır. 2010 yılında sunulmaya başlanan Her şey dahil hizmeti, bölgeye gelen yerli ve yabancı tüm acente ve operatörlerin, Şirket tesislerinin geniş kapasitesinden ve geçmiş güvenirliğinden dolayı ilk olarak Altın Yunus a uğramalarında rol oynamıştır. Online pazarlama faaliyetlerindeki gelişmeler Altın Yunus, dünya turizmindeki trendleri yakından izleyen bir şirket olarak online kanalları etkin olarak kullanmayı hedeflemektedir. Şirket, dört yıldan bu yana online pazarlama faaliyetlerini yoğun olarak geliştirmiş; iç pazar ve dış pazarda turizm portalları üzerinden olduğu gibi kurumsal web sitesinden de artan oranda online rezervasyon almayı başarmıştır. İç pazarda online rezervasyon yapan ve sektörde ilk sıraları paylaşan turizm sitelerinin cirolarında 2010 yılında da artışlar sağlanmaya devam edilmiştir. Altın Yunus un çalıştığı tüm acentelerin kendilerine özel web sitelerinin olması tüketicilerin bu yöne eğildiklerinin bir göstergesidir. Dünyanın ve Türkiye nin önde gelen turizm portallarında Altın Yunus yer almaktadır. Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler Çevre ve Sürdürülebilirlik 2010 Yılında Yönetim
20- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Altın Yunus, 1974 yılından bu yana konuklarını Türk insanının misafirperverliğini Yaşar Topluluğu nun kalite yaklaşımıyla birleştiren bir hizmet anlayışıyla ağırlamaktadır. Altın Yunus ve Çeşme yöresindeki termal suyun özellikleri Günümüzde deniz suyu ısıtılarak, tatlı su terapilerinde yoğun olarak kullanılmaktadır. Altın Yunus ve Çeşme yöresindeki termal suyun şifa değeri dünyada eşi bulunmayan özelliklere sahiptir. Altın Yunus Çeşme ve Şifne yöresindeki termal su, deniz suyunun magmaya inerek doğal yoldan ısınıp, dezenfekte olduktan sonra doğal tatlı su terapisine uygun termal suya dönüşmüş halidir. Bu özelliğinden dolayı, şifa değeri ülkemizde ve dünyada bulunan tüm termal sulardan daha farklı ve daha etkilidir. Ege Denizi nin tuzunda %3,7 magnezyum, %30,4 sodyum, %1,16 kalsiyum ve %1,1 potasyum bulunmaktadır. Deniz suyu, vücut ısısı olan 32-35 dereceye kadar ısıtıldıktan sonra Thalasso bakımlarında kullanılmaktadır. Türkiye de ilk olarak 1998 yılında Altın Yunus ta hizmete giren Thalasso havuzu ile uygulanmaya başlayan bu sistem, yurt dışından getirilen yenilikler ile sürekli olarak geliştirilmiş ve bugünkü halini almıştır. Termal turizm ve Altın Yunus Termal turizmi, Çeşme de çok önemli bir konuma sahiptir. Türkiye de ilk olarak 1998 yılında Altın Yunus ta hizmete giren Thalasso havuzu ile uygulanmaya başlayan termal tedavi, zaman içinde yurt dışından gelen yenilikler ile gelişmiş ve Altın Yunus Bio Venüs SPA ünitesinde bugünkü halini almıştır. Altın Yunus ve Çeşme yöresindeki termal suyun şifa değeri dünyada eşi bulunmayan özelliğe sahiptir. Altın Yunus, bu noktadan hareketle özellikle kış aylarında pazarlama politikalarını sağlıklı yaşam üzerine kurgulamakta ve bu alanın iddialı bir oyuncusu olmayı hedeflemektedir. Türk insanının misafirperverliğini Yaşar Topluluğu nun kalite yaklaşımıyla birleştiren bir hizmet anlayışı Altın Yunus, 1974 yılından bu yana konuklarını Türk insanının misafirperverliğini Yaşar Topluluğu nun kalite yaklaşımıyla birleştiren bir hizmet anlayışıyla ağırlamaktadır. Altın Yunus, ISO 9001-2008 Kalite Yönetim Sistemi kapsamında gıda, hijyen denetim uygulamalarını yoğunlukla yerine getirmektedir. Altın Yunus aynı zamanda plajlarındaki uygulamalarıyla, Türkiye Çevre Eğitim Vakfı tarafından Uluslararası Mavi Bayrak Ödülü nü almaya hak kazanmış bir tesistir. Misafirlerinin sürekli memnuniyetini hedefleyen Altın Yunus, gerçekleştirdiği anketlerle müşteri görüş ve geri bildirimini değerlendirmekte ve elde ettiği sonuçlarla müşteri memnuniyetini artırırken sürekli bir gelişme süreci sağlamaktadır. İnsan kaynağımız, kalite ve sürdürülebilir gelişmemizin çimentosudur. Toplu sözleşme uygulaması bulunmayan Altın Yunus ta personele yasalar doğrultusunda ve benzer işyerlerinde uygulanan hak ve menfaatler sağlanmakta, çalışan memnuniyeti her açıdan gözetilmektedir. 2010 yılında Altın Yunus un gerçekleştirdiği personel istihdamı 160 kişi olmuştur. Diğer taraftan 2010 yılında Şirkette 56 turizm lisesi ve 35 turizm yüksek okulu öğrencisine staj imkanı sağlanmıştır. İşe giren personele ve stajyerlere toplam 228 saat oryantasyon eğitimi verilmiştir. Turizm sektörünün gerektirdiği niteliklere sahip insan kaynağı ile çalışmaya özen gösteren Altın Yunus, insan kaynağı alanında gerçekleştirdiği çalışmaların misafir memnuniyetini doğrudan etkilediği bilinci ile hareket etmekte ve insan kaynağına gerekli yatırımları gerçekleştirmektedir.
21- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Altın Yunus Hakkında Altın Yunus ta insan kaynağına yönelik çalışmalardan satırbaşları aşağıda sunulmuştur: Altın Yunus ta 2010 yılında Performans Değerlendirme çalışmaları başlatılmış; Balanced Score Card sistemi çerçevesinde personelin 2010 yılı performans karneleri hazırlanmıştır. Altın Yunus ta Operasyonel Maliyet İyileştirme çalışmaları başlamış olup, süreç ile ilgili ilk bilgilendirme ve çalışma toplantıları Aralık 2010 da yapılmıştır. Çalışanların Görüşleri Anketi 8. kez uygulanmış; bu yıl anketle çalışan bağlılığına dair memnuniyet de ölçülmüştür. Temmuz 2010 da Altın Yunus Yönetim Kurulu Başkanı nın, Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve İcra Kurulu Başkanı nın katılımı ile Çeşme ve Alaçatı da ikamet eden emekli Altın Yunus personeli (110 kişi) onuruna bir gece düzenlenmiştir. Personelin periyodik muayeneleri kapsamında, çalışanların porter muayeneleri gerçekleştirilmiş olup, herhangi bir olumsuz duruma rastlanmamıştır. Ayrıca Altın Yunus işyeri hekimi tarafından tüm personel muayene edilmiş ve sağlık kontrolleri yapılmıştır. Personel lojman iyileştirmeleri ile çalışanlarımızın memnuniyeti ve bu sayede misafir memnuniyetinin paralel olarak artması düşünülmektedir. ISO 9001-2008 kalite sistemi çerçevesinde aylık periyodik denetimlere devam edilmiş olup, Altın Yunus Ağustos 2010 da yıllık belgelendirme tetkikinden başarı ile geçmiştir. Altın Yunus, çalışanlarına sağladığı olanaklarla, kendilerinin Yaşar Topluluğu ailesinin değerli birer üyesi olduklarını hissettirmeye odaklıdır ve sektöründe örnek istihdam koşulları ve politikaları izlemeye devam edecektir. 2011 ve sonrasında... Altın Yunus, 2010 yılında piyasanın arz ettiği dinamikleri doğru okuyup stratejilerini doğru kurgulayarak, yeniden büyüme trendine girmiştir. Şirket, yakaladığı bu ivmeyi 2011 yılında da sürdürmeyi ve tüm paydaşları için katma değer üretmeyi hedeflemektedir. Altın Yunus, sağlık ve kongre turizmi alanında iddialıdır ve bu segmentteki payını artırmaya yönelik faaliyetlerini geliştirecektir. Şirket, yerli ve yabancı tur operatörleri ile ilişkilerini mümkün olan en üst düzeyde geliştirerek satış performanslarını artırmayı hedeflemektedir. 2010 yılında lanse edilen Her şey dahil konseptinin olumlu sonuçları ve performansa yansımaları 2011 yılında artan oranda görülmeye devam edilecektir. 2011 yılının hemen başında Orta Doğu ve Kuzey Afrika ülkelerinde başlayan siyasi krizler ve sosyal huzursuzluklar bu ülkelerin turizmini olumsuz etkilerken, ülkemiz turizmi açısından bir fırsat ortaya çıkabilecektir. Altın Yunus, bu süreçte ülkemizi bir alternatif olarak görecek uluslararası müşteri kitlesini misafir etmeye hazır bir tesistir. 2010 yılında başlanan ve 2011 yılında daha da aktif bir şekilde uygulanması öngörülen internet üzerinden satışın olumlu etkilerinin gün geçtikçe artması beklenmektedir. Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler Çevre ve Sürdürülebilirlik 2010 Yılında Yönetim
22- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Çevre ve Sürdürülebilirlik çevre ve gelecek için sorumluluğumuzun bilinciyle...
23- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Altın Yunus Hakkında Altın Yunus, çevre ve sürdürülebilirlik Altın Yunus, ticari ve hizmet faaliyetlerinin çevre üzerindeki olası etkilerini en aza indirmeye yönelik çalışmaları Yaşar Topluluğu nun sürdürülebilirlik yaklaşımı kapsamında yürütmektedir. Bu kapsamda yürütülen çalışmalardan satırbaşları aşağıda sunulmuştur. Altın Yunus, Çeşme Belediyesi ile iş birliği içinde çalışarak tesislerinde ortaya çıkan geri dönüşümü mümkün olan atıklar ile sıvı yağ atıklarını usulüne göre ayrıştırmakta ve ilgili yere teslimini sağlamaktadır. Tesisteki ters ozmoz (reverse osmosis) su arıtma cihazı ile daha kaliteli su elde edilerek şehir şebekesine daha az yük olunmaktadır. Otel odaları ve genel alanlardaki lavabo ve duşlara, hava ile karıştırılarak pülvarize olmuş su verilerek tüketimin azaltılması sağlanmaktadır. Altın Yunus ta fosil yakıt sarfiyatının daha da azaltılması için, otele 53 derece sıcaklıkta gelen ve havuzlarda kullanım amacıyla 40 dereceye düşürülen termal sudan açığa çıkan ısı, plakalı eşanjör sistemi ile Thalasso havuzunun ısıtılmasında kullanılmaktadır. 2010 yılında gerçekleştirilen bir proje ile otelin ısıtılması ve sıcak su elde edilmesinde kullanılan kalorifer yakıtı yerine LNG (Sıvılaştırılmış doğal gaz) ye geçilmiştir. Bu geçiş ile maliyet bazında tasarruf sağlanırken, emisyon değerlerinin iyileşmesi ile çevre kirliliğinin azaltılması yönünde değerli bir adım atılmıştır. Altın Yunus un sosyal katkısı Kazandığını paydaşlarıyla paylaşan Altın Yunus her yıl olduğu gibi 2010 yılında da faaliyet gösterdiği çevreye katkıda bulunmaya devam etmiştir. Üniversite öğrencilerine staj olanağı sağlayan Altın Yunus, aynı zamanda başta Çeşme Festivali olmak üzere çok sayıda bölgesel festival, şenlik ve organizasyona sponsorluk kapsamında destek vermeyi sürdürmüştür. Altın Yunus ta açılan resim sergileri sanatseverlerin ilgisini çekmeye devam etmektedir. Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Yönetim 2010 Yılında Altın Yunus, 2011 yılında devreye almayı planladığı ilave ters ozmoz sistemi ile suyun daha verimli kullanılmasını sağlayacaktır. Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler Çevre ve Sürdürülebilirlik
24- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Kurumsal Yönetim Uygulamaları ve Finansal Bilgiler 25 Gündem 26 Kurumsal Yönetim İlkeleri Uyum Raporu 35 Denetçi Raporu 36 Finansal Tablolar ve Bağımsız Denetim Raporu 84 Yatırımcılara Bilgiler
25- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Gündem Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Yönetim Çevre ve Sürdürülebilirlik 2010 Yılında Altın Yunus Hakkında 1. Başkanlık Divanı seçimi, 2. Zabıtların imzalanması için Başkanlık Divanına yetki verilmesi, 3. Yönetim Kurulu raporu, Murakıp raporu ve Bağımsız Dış Denetim Kuruluşu raporunun okunması ve müzakeresi, 4. Sermaye Piyasası Kurulu na ve İstanbul Menkul Kıymetler Borsası na gönderilen 2010 yılı kâr/zarar hesabı ve şirket bilançosunun tasdiki, Yönetim Kurulu Üyeleri ve Murakıpların ibrası, 5. Yönetim Kurulunca seçilen Bağımsız Dış Denetim Kuruluşunun ve görev süresinin tasvibi, 6. Boşalan Yönetim Kurulu Üyeliğine seçilen Yönetim Kurulu Üyesinin üyeliğinin tasvibi ve görev süresinin tesbiti, 7. Yönetim Kurulu Üyelerine ödenecek ücretin tesbiti konusunda müzakere ve karar, 8. Şirket Ana Sözleşmesinin 13. Maddesi uyarınca murakıp adedinin tesbiti, görev süreleri dolan murakıplar yerine yeniden seçim yapılması ve görev sürelerinin tesbiti, 9. Murakıplara ödenecek ücreti tesbiti konusunda müzakere ve karar, 10. Yıl içinde yapılan bağışlara ilişkin ortaklara bilgi sunulması, 11. Sermaye Piyasası Kurulu nun 09.09.2009 tarih ve 28/780 sayılı ilke kararı uyarınca; Şirketimiz tarafından 3. kişiler lehine verilmiş olan teminat, rehin, ipotek ile bu kapsamda elde edilmiş olan gelir ve menfaatler hususunda ortaklara bilgi sunulması, 12. Yıl kârı konusunda müzakere ve karar, 13. T.T.K 334. ve 335. Maddeleri uyarınca Yönetim Yönetim Kurulu na yetki verilmesi, 14. Dilekler.
26- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Kurumsal Yönetim İlkeleri Uyum Raporu Kurumsal Yönetim İlkeleri Uyum Raporu 1) Kurumsal Yönetim İlkeleri Uyum Beyanı: ALTIN YUNUS ÇEŞME TURİSTİK TESİSLER A.Ş. ( Şirket ) 31 Aralık 2010 tarihinde sona eren faaliyet döneminde, aşağıda belirtilen hususlar dışında Sermaye Piyasası Kurulu ( SPK ) tarafından yayımlanan Kurumsal Yönetim İlkeleri ne uymaktadır ve bunları uygulamaktadır. a) Birikimli oy kullanma yöntemi b) Bağımsız üye c) Azınlık paylarının yönetim kurulunda temsili d) Nama yazılı payların devri Kısmen ya da tamamen uyulmayan söz konusu hususların nitelikleri ve gerekçeleri raporun ilgili bölümlerinde açıklanmıştır. Tam olarak uyum sağlayamadığımız SPK Kurumsal Yönetim İlkeleri ne uyum konusunda gerekli değerlendirme ve çalışmalar yapılmakta olup, mevcut durum itibariyle söz konusu uyumsuzlukların önemli bir çıkar çatışmasına yol açmadığı düşünülmektedir. BÖLÜM I PAY SAHİPLERİ 2) Pay Sahipleri İle İlişkiler Birimi: Şirketimizde Pay Sahipleri İle İlişkiler Birimi oluşturulmuş ve söz konusu birimin yöneticiliğine Senem Demirkan atanmıştır. İletişim Bilgisi: Tel: (0 232) 482 00 00 Faks: (0 232) 489 15 62 E-posta: yatirimciiliskileri@altinyunus.com.tr Pay Sahipleri İle İlişkiler Birimi nin görevleri aşağıda sıralanmıştır: a) Pay sahiplerine ilişkin kayıtların sağlıklı, güvenli ve güncel olarak tutulmasını sağlamak; b) Şirket ile ilgili kamuya açıklanmamış, gizli ve ticari sır niteliğindeki bilgiler hariç olmak üzere, pay sahiplerinin yazılı bilgi taleplerini yanıtlamak; c) Genel kurul toplantısının yürürlükteki mevzuata, esas sözleşmeye ve diğer şirket içi düzenlemelere uygun olarak yapılmasını sağlamak; d) Genel kurul toplantısında, pay sahiplerinin yararlanabileceği dokümanların şirketin diğer birimleri ile iletişime geçerek hazırlanmasını sağlamak; e) Oylama sonuçlarının kaydının tutulmasını ve sonuçlarla ilgili raporların pay sahiplerine yollanmasını sağlamak f) Mevzuat ve şirketin bilgilendirme politikası dahil, kamuyu aydınlatma ile ilgili her türlü hususu izlemek. g) Yatırımcı İlişkileri faaliyetinin yürütülmesini sağlamak, Pay Sahipleri İle İlişkiler Birimi, gerektiğinde diğer birimlerden görüş alarak ve bu birimlerle koordinasyon içerisinde pay sahiplerinin ve potansiyel yatırımcıların, gizli ve ticari sır niteliğindeki bilgiler hariç olmak üzere ve bilgi eşitsizliğine yol açmayacak şekilde Şirket in faaliyetleri, finansal durumu ve stratejileri hakkında bilgilendirilmesinden ve pay sahipleri ile şirket yöneticileri arasındaki çift yönlü iletişimin yönetilmesinden sorumludur. Bu görevler çerçevesinde birim 2010 yılı içerisinde pay sahiplerinden gelen 200 den fazla soruya telefon ve e-posta yoluyla cevap vermiştir.
27- Altın Yunus Faaliyet Raporu 2010 Kurumsal Yönetim İlkeleri Uyum Raporu Altın Yunus Hakkında 3) Pay Sahiplerinin Bilgi Edinme Haklarının Kullanımı: Pay sahiplerinin bilgi alma ve inceleme hakkının kullanımında ana prensip pay sahipleri arasında ayrım yapılmamasıdır. Pay sahipliği haklarının sağlıklı olarak kullanılabilmesi için gerekli olan bütün bilgi ve belgeler web sitemiz vasıtasıyla pay sahiplerinin kullanımına eşit bir şekilde sunulmaktadır. 2010 faaliyet yılı içerisinde bilgi edinmeye yönelik başvurulara ilişkin sayısal bilgi 2 no lu maddede verilmiştir. Söz konusu bilgi talepleri genellikle genel kurul tarihi, hisse senetlerinin kaydileştirilmesi vb. konulara ilişkin olmaktadır. Tüm bilgi alma talepleri, ticari sır veya korunmaya değer bir şirket menfaati kapsamında olanlar dışında, pay sahipleri arasında ayrım yapılmaksızın kamuya daha önce sermaye piyasası mevzuatı çerçevesinde yapılan açıklamalar paralelinde cevaplanmaktadır. TTK ve SPK düzenlemelerinin gerekli kıldığı pay sahipliği haklarının kullanımını etkileyecek gelişmeler özel durum açıklamaları, gazete ilanları ve posta vasıtası ile duyurulmaktadır. Özel denetçi atanması talebi şirket ana sözleşmesinde bireysel bir talep hakkı olarak tanımlanmamakla birlikte 2010 yılı içersinde pay sahiplerinden bu yönde bir talep gelmemiştir. Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı 4) Genel Kurul Bilgileri: 2010 yılı içerisinde 2009 yılı olağan genel kurul toplantısı düzenlenmiştir. Şirket ana sözleşmesine göre olağan ve olağanüstü genel kurul toplantılarında şirket sermayesinin dörtte üçünü temsil eden hissedarların hazır bulunmaları ve kararların toplantıda hazır bulunanların ekseriyeti ile verilmesi lazımdır. 2009 yılı olağan genel kurul toplantısında toplantı ve karar nisabı şirket sermayesinin %93 üdür. Toplantı esnasında toplantıya asaleten veya vekâleten iştirak eden pay sahiplerinden herhangi bir öneri gelmemiş, sorulan tüm sorulara ise genel kurul esnasında Divan Heyeti tarafından cevap verilmiştir. Toplantıya menfaat sahipleri ve medya katılmamıştır. Genel kurul toplantısına davet yönetim kurulu tarafından yapılmıştır. Pay sahiplerinin yanı sıra toplantılara bağımsız denetim şirketi yetkilileri de yazılı olarak davet edilmektedir. Şirket genel kurulunun toplantıya davetine ilişkin ilan, ilan ve toplantı günü hariç olmak üzere toplantı gününden 21 gün önce Türk Ticaret Sicil Gazetesi nde ( TTSG ) yapılmıştır. Bununla birlikte toplantı ilanı web sitemizde ve mahalli gazetede de ilan edilmiş ve adresi kayıtlı pay sahiplerine mektup gönderilmesi suretiyle toplantı günü, yeri ve gündemi bildirilmiştir. Nama yazılı pay sahiplerinin genel kurula katılımını teminen pay defterine kayıt için bir süre öngörülmemiştir. Genel kurul toplantısı öncesi toplantı yeri, tarihi ve gündemi, yönetim kurulunun genel kurula sunacağı kâr dağıtım teklifi, yönetim kurulunca seçilen bağımsız denetim şirketi özel durum açıklamaları ile kamuya duyurulur. Şirket faaliyet raporu, şirket merkezinde ve internet sitesinde genel kuruldan 15 gün önce ortakların bilgisine açık bulundurulur. Genel kurul toplantısında, gündemde yer alan konular tarafsız ve ayrıntılı bir şekilde, açık ve anlaşılabilir bir yöntemle aktarılır; pay sahiplerine eşit şartlar altında düşüncelerini açıklama ve soru sorma imkânı verilir ve sağlıklı bir tartışma ortamı yaratılır. Ana sözleşmede bölünme, önemli tutarda malvarlığı alımı, satımı, kiralanması vb önemli nitelikteki kararların genel kurulda alınması konusunda bir hüküm yoktur. Bu tür kararlar Şirket faaliyetlerinin olağan akışında devamını sağlamak amacıyla ortakların %92 sinin temsil edildiği yönetim kurulu tarafından SPK düzenlemeleri, TTK ve vergi mevzuatı göz önünde bulundurularak alınmakta ve kararın alınmasını takiben özel durum açıklaması vasıtasıyla kamuoyuna duyurulmaktadır. Genel kurul toplantılarına pay sahiplerinin katılımının kolaylaştırılmasına yönelik olarak yukarıda bahsedilen iletişim kanallarının etkin bir şekilde kullanımının yanında pay sahiplerinin genel kurulun yapılacağı yere ulaşımının gerçekleşmesi için çeşitli kolaylıklar sağlanmaktadır. Genel kurul tutanakları Şirket merkezinde ve Şirkete ait Altın Yunus tesislerinde pay sahiplerine sürekli açık tutulmaktadır. Ayrıca Şirket in son 3 yıla ilişkin genel kurul tutanaklarına, internet sitemizin (www.altinyunus.com.tr) Yatırımcı İlişkileri bölümünden de ulaşılabilmektedir. 5) Oy Hakları ve Azınlık Hakları: Kurumsal Yönetim ve Finansal Bilgiler Çevre ve Sürdürülebilirlik 2010 Yılında Yönetim Yönetim kuruluna aday gösterme konusunda aşağıdaki imtiyaz mevcuttur. Şirketin işleri ve idaresi Umumi Heyet tarafından ortaklar arasından veya hariçten T.T.K hükümleri dairesinde seçilecek 5 ile 7 azadan teşekkül edecek bir İdare Meclisi tarafından idare olunur. İdare Meclisi 5 azadan teşekkül ettiği takdirde 2 aza A grubu hissedarların göstereceği adaylar arasından, l aza B grubu hissedarların göstereceği adaylar arasından, l aza C grubu hissedarların göstereceği adaylar arasından ve l aza D grubu hissedarların göstereceği adaylar arasından seçilir. İdare Meclisi 7 azadan teşekkül ettiği takdirde 3 aza A grubu hissedarların göstereceği adaylar arasından, 2 aza B grubu hissedarların göstereceği adaylar arasından, l aza C ve l aza D grubu hissedarların göstereceği adaylar arasından seçilir. İdare Meclisi karar verdiği takdirde Murahhas Aza seçebilir. Ancak, İdare Meclisi Reisi ve Murahhas Aza A grubu temsil eden azalar arasından seçilmesi şarttır. İdare Meclisi Reisi ve Murahhas Aza seçiminde 3/4 ekseriyet şarttır.