SAP Sigortacılık Zirvesi 2015 Zeka Küpü Projesi Saha Performans Takip Sistemi Başarı Hikayesi Volkan Bora / Veri Yönetimi ve Raporlama Müdürü Halk Emeklilik ve Hayat A.Ş. İlker Taşdemir Group Director, PS&S - MDSap Tech 22 Mayıs 2015, Cuma
MDSap Tech a MIDIS Group Company Over 45 years of Experience in IT Over 4500 Employees in 30 countries across 3 continents Over 120 companies unified under the group Over 100 top resellers awards from global IT Leaders Leading Innovation & Customer satisfaction since 1967 A 3 billion USD Leader offering stability & high Integrity in Technology & Solutions Africa Eastern Europe Middle East 2
3
MDSap Tech Corporate Background 1993 Setup first Sybase Products Middle East (SPME) in UAE 1997 SPME extended to 6 more countries in M.E. 1998 SPTR, Extension to Turkey (Istanbul and Ankara) 2002 SPCE, Expanding into CE (SK, HU, SR, HR, SI), then AT, CZ & PL 2010 MDSap setup, Expanded our Portfolio to cover the Entire SAP Business Analytics portfolio 2012 Strategic Partnership signed with Piotech, Integrc, Fintellix and Loxon 2013 Derga Middle East Setup, Expanded our Portfolio to cover the Entire ERP, CRM, HCM, SCM portfolio 170+ Business & Technical Consultants focusing on SAP Software Implementation and Support 450+ Customers covered by Support and Services in over 18 countries Network of 25+ Partners, ISVs and OEMs in CE, TK and ME 4
MDSap Tech Business Practices LOB Applications By Industry Financial Services, Telco, Public Sector, Manufacturing CPG, Retail and more By LoB Service, Sales, Marketing, Procurement, Supply Chain Finance, IT, HR, and more Enterprise Performance Management Strategy Management Profitability and Cost Management Planning, Budgeting, and Forecasting Financial Consolidation Governance, Risk, and Compliance Enterprise GRC Global Trade Services Access Risk Management Continuous Transaction Monitoring Business Intelligence Enterprise Information Management Reporting and Analysis Dashboards and Visualization Data Integration & Quality Master Data Management Data Exploration Mobile Event Processing Information Governance Enterprise Data Warehousing Data Warehousing High-performance Analytic Solutions Data Mart Solutions
Türkiye Müşterilerimiz 6
Global Musterilerimiz Alinma Bank SIMAH (Saudi Credit Bureau) UAE Central Bank Abu Dhabi Islamic Bank Kuwait Finance House Boubyan Bank ADCB Habib Bank AG Zurich Qatar Islamic Bank Arab Bank Jordan Arab Banking Corp. Bahrain Saudi Fransi Bank Saudi British Bank Al Rajhi Bank SAMBA Financial Group Commercial Bank of Dubai UAE Exchange Centre LLC SAMA National Bank of Abu Dhabi Emirates NBD Gulf International Bank Abu Dhabi Investment Authority Abu Dhabi Investment Company Bank Bahrain & Kuwait Industrial Bank of Kuwait KCB HBJ Saudi Investment Bank Kuwait International Bank JP Morgan KSA Oman Arab Bank Riyadh Bank Union National Bank 7
Leading International Network: EPM-i EPM International is a leading provider of full life cycle services for Enterprise Performance Management (EPM). It brings together eight leading BPM consultancies with operations in twenty countries and over 350 BPM consultants. Middle East 8
İş Ortaklarımız 9
SAP Sigortacılık Zirvesi 2015 Zeka Küpü Projesi Saha Performans Takip Sistemi Başarı Hikayesi Volkan Bora / Veri Yönetimi ve Raporlama Müdürü Halk Emeklilik ve Hayat A.Ş. Ilker Tasdemir Group Director, PS&S - MDSap Tech 22 Mayıs 2015, Cuma
Agenda Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. Veri Ambarı ve Sonrası için Vizyonumuz Genel Mimari ve Proje Detayları Zekaküpü 1. Faz : MIS Raporlama Zekaküpü 2. Faz : Saha Komisyon Takip ; Karne Dashboard Karşılaşılan Zorluklar ve Başarı Faktörleri Soru & Cevap 11
Biz Kimiz? Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. Tarihçe Halkbank iştirakidir. 1998 de Birlik Hayat, 2010 da Halk Hayat ve Emeklilik 2012 de BES lisans sahipliği alındı. 344 çalışanı personeli var. Faaliyet Alanları BES ve Hayat Sigortaları Sektöründe faaliyet göstermektedir. BES Katılımcı Sayısında %5,3 Pazar Payı (Mayıs 2015) Hayat Sektöründe % 12,5 Pazar Payı (Mart 2015) 12
Veri Ambarı Öncesi Sonrası 13
Genel Mimari KAYNAKLAR ODS/Data Staging YÜKLEME HEDEF Web Intelligence Flat Dosyalar/ Excel Veri Ara Katmanı Dosyalar Dashboard Temel Sigortacılık Uygulaması Extract & Profile Extracting Simple/Cleaning Transform Loading Basit/Kompleks Hiyerarşiler Sybase IQ DWH WEB ETL PROSESLERİ Konfigurasyon Veri Çekimi Performans Analizi Web Servisler HTML 14
PROJE ÖNCESİ SEÇİMLERİMİZ Sağlıklı bir analiz için veri tarihçisine sahip olabilmek Operasyonel sistemini iş zekası raporlamasından ayırmak Tek DOĞRU ya ulaşmak için gereken efor Mobil araçlardan iş zekasına erişim ihtiyacı Merkezi, yetenekli ve ortak standartları sağlayacak bir iş zekası platformu Kurumun hızlı büyümesini sağlayacak stratejik veri havuzu Veri Madenciliği -Tahminleme Performans Yönetimi SAP IQ - Veri Ambarı dünyasının en olgun ve en çok referansı olan kolon tabanlı analitik veri tabanı Az ve kolay yönetim Yüksek analitik sorgu performansı Veri Sıkıştırması-Düşük Disk ve TCO SAP DataServices - Kullanımı kolay (tek ekrandan herseye erişim) BusinessObjects Platform/Yetenekleri Farklı kullanım olasılıkları (WebI,explorer,mobile,dashboard) #1 BI market PowerDesigner - Modelleme dünyasının GURUSU! Referans ziyaretleri MDS ap/ iş ortağı DIP proje ekibinin tecrübesi 15
Power Designer ile Veri Modellemesi 16
Zeka Küpü Veri Ambarı ve İş Zekası Projesi
Zeka Küpü (MIS Raporlama) 18
Karne Dashboard Saha Performans Takip Sistemi
Tasarım 20
Saha Performans Takip Sistemi (Karne Dashboard) 21
Faydalar Günlük otomatik güncellenen ve mail ile dağıtılan kurumsal raporlar (xls,pdf) Veriye erişim hızındaki artış Veriye olan artan güvenilirlik Kurum içi ortak Kurumsal İş Terimleri Terminolojisi (Universe) Mobil İş Zekası Kullanımı Manuel Hata olasılığının elimine edilmesi Analistlerin Verimlilik ve Etkinliğinin artması (Ad-Hoc) Gelecekteki projelere altyapı... 22
Karşılaşılan Zorluklar ve Başarı Faktörleri Zorluklar Değişken kullanıcı talepleri (proje faz ve kapsam yönetimi) İç İletişim Terimler Sözlüğünün kullanımı Yeni Sistem Eski alışkanlıklar Alınan Dersler ve Başarıdaki Anahtar Katkılar İş ihtiyaçları ile kullanıcı talepleri her zaman birebir eşleşmiyor. Proje Sponsor ve Yönetim Desteği Anahtar Proje Ekibinin proje boyunca korunması ve adanmışlığı Dokümantasyon vazgeçilmez unsur 23
Projenin Başarısı / Başarısızlığı : «İletişim» 80 Yıllık Mutlu Evliliklerinin Sırrını Açıkladılar: KONUŞMUYORUZ! @zaytung 24
Teşekkürler İletişim Bilgilerim: Volkan Bora Veri Yönetimi ve Raporlama Müdürü Halk Hayat ve Emeklilik A.Ş. (212) 314 8393 volkan.bora@halkemeklilik.com.tr 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.