TÜRK STANDARDI TASARISI DRAFT TURKISH STANDARD Bu Standard metni 22 Aralık 2005 tarihli TSE Teknik Kurul toplantısında Kabul edilerek yürürlüğe girmiş olup metin üzerindeki redaksiyonel düzeltmeler devam etmektedir. TS 13168 ICS 03.080.30; 43.020 ÖZEL SERVĐSLER - KARAYOLU MOTORLU ARAÇLARI ĐÇĐN - SINIFLANDIRMA VE KURALLAR Private services - For highvvay motor vehicles - Ciassification and rules TÜRK STANDARDLARI ENSTĐTÜSÜ Necatibey Caddesi No.112 Bakanlıklar/ANKARA
ICS 03.080.30; 43.020 TÜRK STANDARDI TASARISI Ön söz - Bu standard tasarısı, Türk Standardları Enstitüsü, Yetkili Servis Standardları Đhtisas Grubu tarafından Hazırlanmıştır.
Atıf yapılan standardlar References TS 266/Nisan 2005 "Sular - Đnsanî Tüketim Amaçlı Sular" "Water intended forhuman consumption" TS HD 384.4.41 S2/Aralık 2004 TS HD 384.5.51 S2/Kasım 2001 "Binalarda elektrik tesisatı - Bölüm 4: Güvenlik için koruma Grup 41 - Elektrik çarpmasına karşı koruma" "Electrical installations of buildings ~ Part 4: Protection for safety -Chapter 41: Protection against electric shock" "Binalarda Elektrik Tesisatı - Bölüm 5: Elektrik Donanımının Seçilmesi ve Montajı - Grup 51: Ortak Kurallar" "Electrical installations of buildings - Part 5: Selection and erection of electirical equipment- Chapter 51: Comon rules TS HD 384.5.54.S1/ Mart 2002 Binalarda Elektrik Tesisatı - Bölüm 5: Elektrik Donanımının Seçilmesi ve Montajı - Grup 54 : Topraklama Düzenlemeleri ve Koruyucu Đletkenleri "Electrical installations of buildings - Part 5: Selection and erection of electrical eçuipment - Chapter 54: Earthing arrangement and protective conductors" TS863/Nisan1995 "Asansörler - Đnsan Taşımak Đçin - Elektrikli" "Electrical lifts for passenger" TS1108/Nisan1995 "Asansörler - Yük Taşımak Đçin - Elektrikli" "Electrical lifts for goods" TS1258/Ekim1983 "Temiz Su Tesisatı Hesap Kuralları" "Rules for calculation for installation water supply on building" TS 3419/Nisan 2002 "Havalandırma ve Đklimlendirme Tesisleri Projelendirme Kuralları" "Ventilation and air conditioning installation reçuirements of projecting" TS 3420/Haziran 1979 "Havalandırma ve Đklimlendirme Tesislerini Yerleştirme Kuralları" "Principles for the disposition of ventilation and air conditioning installations" TS 4019/Şubat 1991 "Đlk Yardım Çantası - Genel Amaçlı" "First aid kit - General purpose " TS4156/Nisan 1995 "Yangın Önleme - Umumî Yerlerde - Gruplandırma, Ekipman ve Sistemler - Genel" "General Rules for Fire Protection in Common Places Grouping, Equipment and Systems" TS 8357/Ocak 1999 TS EN 12056-4/Nisan 2005 TS12201/Nisan1997 "Halka veya Müşterilere Açık Tuvaletler (VVC'Ier) Sınıflandırma ve Genel Kurallan" "The classification and requirements of public lavatories" "Cazibeli Drenaj Sistemleri - Bina içi - Bölüm 4: Atık Su Terfi Tesisleri - Tasarım ve Hesaplama" "Gravity darinage systems inside buildings - Part 4: Wastewater iifting plants - Layout and calculation" "Atıklar - Çöp Kapları - Kurallar"
TS12361/Mart2002 "Yetkili Servisler - Genel Kurallar" "Competant Services - General Rules" TS12369/Aralık1997 TS 12373/Ocak 1998 "Motor Tamircisi - Dizel" "Repairman-Diesel engines" "Motor Tamircisi - Benzinli" "Repairman-Gasoline engines" TS 12380/Şubat1998 TS12494/Kasım 1998 "Oto Tamircisi" "Auto mechanics" "Radyatör Bakım ve Onarımcısı-Đçten Yanmalı Motorlar Đı "Radiator maintenance and repairman for internal cor engines" TS 12518/Arahk 1998 "Oto Elektrikçisi" "Auto electrician" TS 12571/Nisan 1999 "Kaportacı" "Car body repairman" TS12572/Nisan1999 "Motor Yenileştirmecisi - Dizel ve Benzinli Motorlar Đçin" "Rebuilder for diesel and gasoline engines" TS 12590/Nisan 1999 "Oto Boyacısı" "Painter for vehicles
Đçindekiler 0 Konu, tarif, kapsam... 1 0.1 Konu... 1 0.2 Tarifler... 1 0.3 Kapsam... 1 1 Sınıflandırma, kategori, genel ve özel kurallar... 1 1.1 Sınıflandırma ve kategori... 1 1.2 Genel kurallar...... 2 1.2.2 Çalışanlar ile ilgili kurallar... 3 1.2.3 Teknik donanım ile ilgili kurallar... 4 1.2.4 Yapısal özellikle ilgili kurallar...... 4 1.3 Özel kurallar... 5 1.4 Belgelendirme ile ilgili kurallar... 5 2 Çeşitli hükümler...5 Yararlanılan kaynak...5 Ek Servislerde hizmet verilen araç kategorisine göre bulundurulması gereken en az personel...6 Ek Serviste bulunması gerekli alet, takım ve cihazlar...7 Ek Özel bilgi ve beceri gereksinimi nedeniyle, sözleşmeli dış kaynaklardan sağlanabilecek hizmetlerin listesi...8 Ek Kalibrasyonu gereken test ve ölcü aletleri...... 9
Özel servisler - Karayolu motorlu araçları için - Sınıflandırma ve kurallar 0 Konu, tarif, kapsam 0.1 Konu Bu Standard, karayolu motorlu araçları özel servislerinin sınıflandırılması ve kurallarına dairdir. 0.2 Tarifler 0.2.1 Özel servis Karayolu motorlu araçlarının bakım - onarım hizmetlerini verebilmek için gerekli olan makina, takım, teçhizat cihaz, yedek parça, malzeme vb. bulunduran; bünyesinde çalışan personelin eğitimini sağlayan ve bı hizmetlerin tamamının yapılmasından sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiler tarafından kurulan tesis. 0.2.2 Servis hizmeti Karayolu motorlu araçlarının bakım-onarımı, yedek parça temini ve değiştirilmesi, hizmet sistemi verıleriniı oluşturulması ile bu verilerin değerlendirilmesi vb. hizmetlerin tamamı. 0.2.3 Servis alanı Servis alanı, servis iş alanı ve idarî hizmet alanı olmak üzere iki kısımdan oluşur. 0.2.3.1 Servis iş alanı Karayolu motorlu araçlarının bakım-onarım hizmetlerinin verildiği, gerekli makina, takım, teçhizat ili cihazların yer aldığı ve yedek parçaların depolandığı kapalı alan. 0.2.3.2 Đdarî hizmet alanı Đdarî büro, müşteri kabul yeri, müşteri bekleme bölümü ile çalışanların ihtiyaçlarının (kıyafetlerir değiştirebildikleri, dinlenme ve yemek yedikleri yer ile WC - duş/lavabo vb. idari hizmet birimleri v çalışanlara ait sosyal ihtiyaçlar) karşılandığı kapalı alan. 0.3 Kapsam Bu standard, karayolu motorlu araçları özel servislerinin; sınıflandırılması ile bu araçların, motor, vite kutusu, aktarma organları, süspansiyon sistemi, elektrik ve elektronik sistemler, yardımcı sistemle (aksesuarlar), ilâve sistemler (tadilatlar), gövde (kaporta ve boya) vb. konularda verilmesi gerekli bakırr teşhis (diyagnostik) ve onarım hizmetlerinin genel kuralları (işletmecilik, çalışanların özellikleri, tekni donanım, yapısal özellikler ile ilgili kurallar) ile özel kurallarını kapsar. Not - Bu standard metninde bundan sonra "özel servis" yerine "servis"; "karayolu motorlu araçları" ifade: yerine de "araç" ifadesi kullanılmıştır. 1 Sınıflandırma, kategori, genel ve özel kurallar 1.1 Sınıflandırma 1.1.1 Servisler özelliklerine göre; Birinci, Đkinci, Üçüncü sınıf olmak üzere üç sınıfa ayrılır. 1.1.2 Sınıflandırma iie ilgili kurallar 1.1.2.1 Servis; Madde 1.1.1.1'de belirtilen araçlara hizmet verebilmeli ve en az Ek 2'de belirtilen alet, Takım ve cihazlar ile madde 1.2.4.1 deki fiziki özelliklere sahip olmalıdır.
1.1.2.2 1.Sınıf servislerde, iklimlendirme (klima) ve kaporta-boya hizmetleri aynı servis alanı içinde verilmelidir. 2. Sınıf servislerde ise bu hizmetler, işletmeciliği servis tarafından yapılması kaydıyla aynı servi: alanı içinde verilmesi şartı aranmaz. 3. Sınıf servislerde bu hizmetler, başka kuruluşlarla müşterek ve müteselsil sorumlulukla ilgili kuralları da içeren yazılı sözleşme yapılarak sağlanabilir. 1.2 Kategori 1.2.1 Serviste hizmet verilecek araçların kategorileri; M1 Kategorisi : Sürücü dışında en fazla sekiz kişilik oturma yeri olan ve"yolcu taşımaya yönelik motorlı araçlar, M2 Kategorisi : Sürücü dışında sekizden fazla oturma yeri olan, yolcu taşımaya yönelik ve azamî kütlesi t ton'u aşmayan motorlu araçlar, M3 Kategorisi : Sürücü dışında sekizden fazla oturma yeri olan, yolcu taşımaya yönelik ve azamî kütlesi { ton'u aşan motorlu araçlar, N1 Kategorisi : Azamî kütlesi 3,5 ton'u aşmayan motorlu yük taşıma araçları, N2 Kategorisi: Azamî kütlesi 3,5 ton'u aşan, 12 ton'u aşmayan motorlu yük taşıma araçları, N3 Kategorisi: Azamî kütlesi 12 ton'u aşan motorlu yük taşıma araçları şeklinde gruplandırılır. 1.3 Genel kurallar 1.3.1 Đşletmecilik ile ilgili kurallar 1.3.1.1 Servis; hizmet yükümlülüğü içinde olan, özel bilgi, beceri gerektiren ve Ek 3'de belirtiler hizmetlerin bir bölümünü, müşterek ve müteselsil sorumlulukla ilgili kuralları da içeren yazılı sözleşme yaparak, alınan hizmete göre düzenlenmiş Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesine sahip bir başka kuruluştar sağlayabilir. Bu durumda hizmet alım şekil ve esasları sözleşmede yer almalıdır. Hizmet alımının bu şekilde yapıldığı hâllerde müşteri bilgilendirilmelidir. 3.Sınıf servislerde, ek 3'de yer alan boya, kaporta, iklimlendirme amaçlı eleman bulundurulma şartı, bu faaliyetlerin dış kaynaklardan temin edildiği hallerde aranmaz. 1.3.1.2 Servis tarafından verilecek hizmet süresi 30 iş gününü geçmemelidir. 1.3.1.3 Aracın kullanım kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılması hariç, aynı arızanın 1 yi içerisinde tekrarı hâlinde servis ücreti alınmamalıdır. 1.3.1.4 Serviste; işçilik, yedek parça, bakım-onarımla ilgili fiyat tarifeleri müşteriler tarafından rahatlıkla görülebilecek ve okunabilecek bir yere aşılmalı ve mobil olarak verilen hizmetlerde de benzer düzenleme yapılmalıdır. 1.3.1.5 Servise bırakılan araçlara; test sürüşü dahil olmak üzere, müşteriye teslim edilene kadar iş yer sigortası kapsamında araç sigortası yapılmalıdır. 1.3.1.6 Servis tarafından hizmet verilecek her araç için; marka, model, plâka, motor-şasi numaraları vb verilere göre müşteri bilgileri bilgisayar ortamına kayıt edilmeli; araçların bakım-onarım arıza, parça değişimi tamir vb. durumları istatistikî veri hâlinde hazırlanmalı ve bu bilgiler değerlendirilerek yedek parça ile malzeme stoku belirlenmeli, acil yedek parça ihtiyacını karşılayacak bir sistem bulunmalı ve bu dururr izlenebilmelidir. 1.3.1.7 Serviste, iki nüsha olarak hazırlanacak ve onaylı bir örneği tüketiciye verilecek servis fişinde en az; - Servisin unvanı, adresi, telefonu, telefaksı ve diğer erişim bilgileri, - Aracın servise teslimi veya araca ilişkin arızanın bildirim tarihi, - Aracın tüketiciye teslim tarihi, - Aracın arızası ve yapılan işlemler, - Varsa bakım, onarım ve yedek parça ücreti, - Servis yetkilisi ile aracı teslim alanın adı, soyadı ve imzası
Serviste kalacak servis fişine, test ve ölçüm raporu, varsa yedek parça çıkış fişleri ve faturanın bir örneği eklenmeli ve servis fişi bu şekli ile muhafaza edilmelidir. 1.3.1.8 Serviste müşteriye, araçla ilgili hizmet süresi ile bu sürenin bitiminden itibaren 90 takvim günü içerisinde aracını almadığı takdirde servisin sorumlu tutulamayacağı bildirilmeli ve bu husus servis fişinde yer almalıdır. 1.3.1.9 Servis, yolda kalan araçların yerinde onarımını yapabilecek mobil hizmete ve servise getirebilecek bir sisteme sahip olmalıdır. 1.3.1.10 Serviste, yüz yüze, mektupla, telefonla, anket vb. yoluyla müşteri memnuniyeti hakkında bilgi alınabilen bir sistem bulunmalıdır. Müşteri memnuniyetsizliğinin oluştuğu hallerde, uygunsuzlukları giderici tedbirler oluşturulmalı, uygulanmalı ve bu faaliyetler kayıt altına alınmalıdır. 1.3.1.11 Aracın iş görme fonksiyonlarının yerine getirildiği ve/veya arızasının giderildiği, servis tarafından doğrulanmalı veya doğrulatılmalıdır. 1.3.1.12 Servis, hizmet verilen araca ait değiştirilen yedek parçalan müşterinin talep etmesi hâlinde müşteriye vermelidir. 1.3.1.13 Servis sorumlusu, müşterinin talebi hâlinde, iş takip kayıtlarını veya bilgisayar ortamında oluşturulan iş takip programlarını göstermeli, verilen hizmetlerin izlenmesini sağlamalıdır. 1.3.1.14 Serviste, çevre sağlığı ile ilgili mevzuatta belirtilen tedbirler alınmalı ve çevre kirliliğine sebep olabilecek faaliyetlere meydan verilmemelidir. 1.3.1.15 Çalışma ortamının sıcaklığı en az 15 C olacak şekilde ısıtma sistemi bulunmalı ve ısıtmada yetkili makamlarca belirlenmiş yakıt kullanılmalıdır. 1.3.1.16 Serviste karpit kazanı bulunmamalıdır. 1.3.1.17 Servis dışında açık havada çalışma yapılmamalıdır. 1.4 Çalışanlar ile ilgili kurallar 1.4.1 Servisin teknik sorumlusu en az meslek yüksek okullarının makina, motor, elektrik veya elektronik bölümlerinden mezun olmalıdır. 1.4.2 Servislerde en az Ek 1'de gösterilen özellik ve sayıda personel bulunmalıdır. 1.4.3 Madde 1.2.1.1 gereğince özel bilgi ve beceri ihtiyacı nedeniyle, sözleşmeli olarak Ek 3'te belirtilen hizmetlerin dışarıdan alınması hâlinde, bu hizmetlerin yürütülmesi için öngörülen personelin serviste istihdam edilmesi zorunluluğu aranmaz. 1.4.4 Servisin teknik elemanları, iş unvanlarına göre aşağıda belirtilen standardlarda ön görülen temel mesleki bilgi ve becerilere sahip olmalıdır. - Mekaniker :TS 12369 1), TS 12373, TS 12380, TS 12494. TS 12518 ve TS 12572 Kaporta-doğrultmacı :TS 12571 - Boyacı :TS 12590 1.4.5 Serviste, işçi sağlığı ve iş güvenliği mevzuatında öngörülen tedbirler alınmalıdır. 1.4.6 Verilen hizmetlerde görülen uygunsuzluklar ile müşterilerden gelen istek ve şikayetler değerlendirilerek, yıllık eğitim programları düzenlenmeli, işe yeni başlayanlar için servise ve işe uyum programı uygulanmalı ve bu faaliyetler kayıt altına alınmalıdır. 1) Bu Standard metninde atıf yapılan standardların numaraları, yayım tarihleri, Türkçe ve Đngilizce isimler metnin hasında verilmiştir
1.4.7Serviste çalışan teknik elemanlar Ek 1'de yer alan konuları kapsamında en az 40'ar saatlik programlarla eğitilmeli ve bu eğitimlere ait düzenlenen belgeler serviste bulundurulmalı veya müşteri bekleme yerinde aşılmalıdır. 1.4.8 Servis çalışanları, şekli ve rengi tek tip olan iş elbisesi giymelidir. 1.4.9 Servisin organizasyon şeması ve bu şemada yer alan personelin görevlerini belirtir liste ile görev tanımları kayıt altına alınmalıdır. Personel dosyalarında, çalışan personelin öğrenim durumu ve almış olduğu eğitimlere ilişkin kayıtlar bulunmalıdır. 1.4.10 Test ve ölçüme yönelik kullanılan sistem ve cihazları kullanan personel eğitilmeli ve bu eğitimler belgelendirilmelidir. 1.5 Teknik donanım ile ilgili kurallar 1.5.1 Serviste, Ek 2'de verilen teknik donanımlara ilâve olarak, servisin sınıfına göre, hizmet amaçları doğrultusunda gerekli olan, imal veya ithâl edilen araçlara ait, özel takım, teçhizat ve cihazlar ile bunlara ait kullanma bilgileri bulundurulmalı ve bunlar sürekli olarak güncelleştirilmelidir. 1.5.2 Serviste, yeterli nitelik ve sayıda tamir, bakım-onarım, muayene, ölçme ve deney teçhizatı listesi ile bu liste muhteviyatı teçhizat bulunmalıdır. 1.5.3 Hizmet verilen araçlar için gerekli olan özel teknik donanımlar ayrı yerlerde muhafaza edilmelidir. 1.5.4 Serviste bulunan ölçme cihazlarının fonksiyonları TS 12361'de belirtilen esaslar dahilinde kalibre edilmeli ve kalibrasyon işlemleri kayıt altına almalıdır. Bu kalibrasyon; Đthal edilen cihazlar için imalâtçı firma tarafından yapılabilmeli ve bu işlem belgelendirilmek Kendi kendini kalibre etme özelliği bulunan cihazlar için bu özellik belgelendirilmek Diğer cihazlar için imalâtçı firma tarafından veya izlenebilir bir lâboratuvar tarafından yapılabilmelidir. Kalibrasyon hizmetinde görevli eleman konusunda yeterli eğitim almış olması şartıyla, kalibrasyonu yapılan cihazlar emsal alınarak mukayese suretiyle servislerin cihazları kalibre edilebilir. 1.5.5 Özel bilgi ve beceri ihtiyacı nedeniyle, sözleşmeli olarak Ek 3'te belirtilen hizmetlerin dışarıdan alınması hâlinde, bu hizmetler için gerekli olan alet, cihaz ve ekipmanların serviste bulundurulması zorunluluğu aranmaz. 1.6 Yapısal özellikle ilgili kurallar 1.6.1 Servisler sınıflarına göre en az aşağıda belirtilen özelliklerde olmalıdır. Đş alanının en az yüksekliği (m) Servisler En az servis alanı (m 2 ) M1.N1 kategorisi araçlar için M2, M3, N2, N3 kategorisi araçlar için I. Sınıf 600 3,5 4,5 II. Sınıf 400 3,5 4,5 lll.sınıf 300 3,5 4,5 1.6.2 Servislerde yedek parça deposu ve malzeme yeri (takımhane), çalışanların soyunma odası, dinlenme ve yemek yeri (iş yerinde yemek veriliyor ise) ile teknik özellikleri TS 8357'ye uygun WC -duş/lâvabo, muhasebe birimi, oto kaporta boya ve oto elektrik yerleri, klima bakım onarım mahali bulunmalı, servisin idari hizmet alanı servis toplam alanının %15'inden az olmamalıdır.
1.6.3 Đş alanları, zemin üzerinde silinmeyecek ve bozulmayacak şekilde işaretlenmeli ve her iş alanı isimlendirilmelidir. Đş alanları birbirine emniyetli geçişi engellemeyecek ve atölye iç yolları ayrılacak şekilde düzenlenmelidir. Her iş alanı, hizmet vereceği en büyük aracın kapılarının açık olması hâlinde rahatlıkla hizmet verilebileceği büyüklükte olmalıdır. 1.6.4 Servisin mekanik atölye aydınlatılmasında en az 150 lüks, kaporta ve boya atölyelerinin aydınlatılmasında en az 300 lüks, müşteri ve sosyal bölümlerin aydınlatılmasında ise en az 200 lüks şiddetinde ışık kaynağı kullanılmalıdır. 1.6.5 Servisin iş alanının zemini, kaymayacak ve kolayca temizlenecek-bir malzeme ile kaplanmalıdır. Zeminin uygun bir yerinde pis su çukuru bulunmalı, zemin bu suların kolayca akmasını sağlayacak eğimde yapılmalı ve bu çukurun ağzına metalden ızgara konulmalıdır. Ayrıca servis girişine de çamur tutucu ızgara konularak çamurların servise girmesi engellenmelidir. Pis su çukurunda toplanan sular, yağ ve benzin tutucudan geçirildikten sonra şehir kanalizasyonu veya fosseptik çukuruna verilmeli ve atık su tesisatı TS EN 12056-4'e uygun olmalıdır. 1.6.6 Serviste yapılan çalışmalar esnasında oluşan zararlı gazlan çıkış noktasında, çalışma ortamına yayılmadan emebilecek cebrî çekişli bölgesel hava emiş sistemleri bulunmalıdır. 1.6.7 Servis iş alanının duvarları kolayca temizlenebilecek malzeme ile kaplanmalı veya yağlı boya ile boyanmalıdır. 1.6.8 Serviste mekanik havalandırma tesisatı bulunması hâlinde bu tesisat TS 3419 ve TS 3420'ye; elektrik tesisatı TS HD 384.5.51 S2'ye, güvenlik korunması TS HD 384.4.41 S2'ye göre yapılmalı, elektrikli cihazların topraklama tertibatları ile koruyucu iletkenleri TS HD 384.5.54.S1'e, su tesisatı TS 1258'e, temiz su TS 266'ya, bulunması hâlinde insan taşıma asansörü TS 863 ve yük taşıma asansörü de TS 1108'e uygun olmalı, TS 4019'a uygun ilk yardım çantası, TS 12201'e uygun çöp kutusu bulunmalı ve yangınla ilgili olarak TS 4156'da belirtilen tedbirler alınmalıdır. 1.7 Özel kurallar 1.7.1 Servisin; Madde 1.1.1.1'de belirtilen araçların tamamına hizmet vermesi halinde M1 ve N1 kategorisi ile N2, N3, M2 ve M3 kategorisi araçlar için farklı giriş - çıkış bölümleri düzenlenmelidir. 1.7.2 Kanal + aks krikosu, N2, N3, M2 ve M3 kategorisi araçlara hizmet veren servislerde aranır. M1 ve N1 kategorisi araçlara hizmet veren servislerde aranmaz. 1.7.3 M1 ve N1 kategorisi araçlara hizmet veren servislerde en az 2,5 ton veya hizmet verilen araç kategorisine uygun kapasitede lift bulunmalıdır. N2, N3, M2 ve M3 kategorisi araçlar için lift bulundurulma zorunluluğu aranmaz. 1.8 Belgelendirme ile ilgili kurallar Servisler, sınıflarına göre belgelendirilirler. Düzenlenecek Hizmet Yeri Yeterlilik Belgelerinde servisin hizmet verdiği motorlu araçların grupları da yer almalıdır. 2 Çeşitli hükümler 2.1 Servis, belge kapsamında meydana gelen değişiklikleri en geç bir ay içerisinde Türk Standardları Enstitüsüne bildirmelidir. 2.2 Servisin sahibi veya işletmecisi bu standardda belirtilen servis için istenildiğinde uygunluk beyannamesi vermek veya göstermek mecburiyetindedir. Bu beyannamede söz konusu servisin Madde 1 'deki kurallara uygun olduğunun belirtilmesi gereklidir.. Yararlanılan kaynak Özel servislerin incelenmesi ve yetkilileri ile yapılan görüşmeler. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun. Araçların Đmal, Tadil ve Montajı Hakkında Yönetmelik.
Ek1 Servislerde hizmet verilen araç kategorisine göre bulundun gereken en az personel sayısı Personel Sayısı Personelin Görevi 1. Sınıf 2. Sınıf 3. Sınıf Servis Sorumlusu 1 1 1 Mekaniker 3 2 1 Kaportacı - Doğrultmacı 2 1 1 Boyacı 1 1 1 Yedek Parça Sorumlusu 1 1 1 Müşteri Kabul Elemanı 1 1 1 Elektrikçi-Elektronikçi 1 1 1 Muhasebe Elemanı 1 1 -
Ek 2 Serviste bulunması gerekli alet, takım ve cihazlar Sıra no Alet, takım ve cihazlar 1 Metrik veya inç açık ağızlı anahtar takımı 2 Metrik veya inç yıldız anahtar takımı 3 Metrik veya inç yıldız / açık ağızlı anahtar takımı 4 Metrik veya inç lokma takımı 5 Metrik veya inç alyen anahtar takımı 6 Penseler 7 Kargaburunlar 8 Yan keskiler 9 Çekiçler 10 Düz tornavida takımı 11 Yıldız tornavida takımı 12 Đş tezgâhı 13 Kumpas 14 Seyyar garaj lâmbası (akkor veya floresan lâmbalı) 15 Araç sehpaları 16 Araç takozları 17 Çamurluk örtüsü 18 Koltuk ve direksiyon kılıfı (naylon /vinil) 19 Elektrikli el matkabı 20 Metrik veya inç sentil 21 Tekerlek somun saplaması sökme/sıkma anahtarı 22 Havalı (darbeli) somun sıkma anahtarı 23 Basınçlı hava kompresörü (işletme basıncı en az 8 bar.) 24 Lâstik hava basıncı ölçme/şişirme saati 25 Multimetre (gerilim - akım - direnç) 26 Tork anahtarları 27 Vakum / basınç ölçü cihazları 28 Motor kompresyon ölçü cihazı 29 Akümülâtör şarj cihazı 30 Akümülâtör test cihazı 31 Far ayar cihazı 32 Akümülâtör yoğunluk ölçü cihazı 33 Antifıriz yoğunluk ölçü cihazı 34 Yağ doldurma ekipmanları 35 Kriko (gerekli kapasitede) 36 Buji lokması (gerekli ölçülerde) 37 Elektrikli havya 38 Klima gazı kaçak dedektörü/klima gazı kaçak seti 39 Kanal + aks krikosu 40 Lift (en az 2,5 ton veya hizmet verilen araç kategorisine uygun olmalıdır ) 41 Buharlı yıkama makinası 42 Şasi doğrultma 43 Punto kaynak makinası 44 Gazaltı (argon) kaynak makinası 45 Punto kaynak sökücü 46 Spiral zımpara makinası 47 Polisaj makinası 48 Boya fırını 49 Boya tabancası 50 Motor test cihazı 51 Gaz analiz cihazı veya markaya özel diognostik test cihazı 52 Klima gazı dolum cihazı 53 Fren hidrolik test cihazı ICS 03.080.30; 43.020 TÜRK STANDARDI TASARISI tst
Ek 3 Özel bilgi ve beceri gereksinimi nedeniyle, sözleşmeli dış kaynaklardan sağlanabilecek hizmetlerin listesi - Dizel yakıt pompası servisi, -Aks ölçüm ve ayarı (rot ayarı), - Motor yenileme, ölçme ve rektifiye işlemleri, Kaporta - boya servisi, - Şasi doğrultma işlemleri ( Ağır ticarî araçlar için ve/veya kaporta - boya-hizmetlerinin dışarıdan alınması hâlinde) - Döşeme servisi, - Elektronik sistemler, - TV, radyo, kaset/cd çalar ve seslendirme sistemleri onarımı, - Haberleşme sistemleri, - Yangın söndürücü bakım, test ve dolumu, - iklimlendirme sistemleri (klima), - Çekme ve kurtarma hizmetleri, - Yolcu taşıtlarında kullanılan özel sistemler ( buzdolabı, kahve makinesı, WC, vb. ) ICS 03.080.30; 43.020 TÜRK STANDARDI TASARISI tst
Ek 4 Kalibrasyonu gereken test ve ölçü aletleri - Multimetre, - Basınç ölçü cihazları (manometre, vakummetre, kompresyon ölçme, vb.), - Motor test cihazı, - Gaz analiz cihazı, - Aksların salgı kontrol cihazı, - Tekerlek balans cihazı, - Klima sistemleri gaz dolum cihazı,