Remote Support Platform 3.2'deki yenilikler

What's New Doküman versiyonu: 1.0 2015-09-24

Doküman versiyonlarý Aşağıdaki tablo, en önemli belge değişikliklerine yönelik genel bakış sağlar. Tablo 1 Versiyon Tarih Taným 1.0 2015-09-24 Birinci versiyon 2 All rights reserved. Doküman versiyonlarý

1 Giriş Bu belge, aşağıdaki bileşenleri içeren remote support platform for SAP Business One (RSP) 3.2 sürümündeki başlıca geliştirmeleri ve değişiklikleri kısaca açıklar: Remote support platform for SAP Business One Remote support platform'u, müşteri ortamlarını izleyerek ve uzaktan otomatik destek vererek SAP Business One kurulumunu korumak amacıyla kullanabilirsiniz. Remote support platform for SAP Business One potansiyel sorunları belirlemek ve çözmek için gereken zamanı azaltarak, iş süreçleri ve veri tabanlarındaki kesintileri en alt düzeye indirir. 3.2 versiyonundan itibaren iyileştirme görevleri, SAP HANA veri tabanları için olan SAP Business One versiyonu için de desteklenir. İyileştirme görevleri gerekli olursa sunulur. Remote support platform studio for SAP Business One Muhataplar, remote support platform studio'yu destek görevleri geliştirmek, görevleri müşterilere teslim etmek ve farklı müşteri kurulumları için görevleri yönetmek amacıyla kullanabilir. 3.2 versiyonundan itibaren remote support platform studio, muhatapların müşterilerin RSP'lerine sunulan SAP görevlerini uzaktan yönetmesine de olanak sağlar. Remote support platform 3.2 versiyonu, SAP Business One 9.2 ürün DVD'sine dahil edilmiştir veya ayrı bir paket olarak indirilebilir. Remote support platform hakkında daha fazla bilgi için service.sap.com/smb/sbocustomer/rsp adresindeki müşteri portalında (müşteriler için) veya partneredge.sap.com/en/products/business-one/support/rsp.html adresindeki SAPPartnerEgde.com adresinde (yalnızca muhataplar için) bulunan remote support platform açılış sayfasına bakın. En güncel bilgiler için bkz. SAP notu 2215378 notudur.. Bu, remote support platform 3.2 için genel ve ortak bir SAP SAP larına erişmek için: 1. Web tarayıcınıza şu URL'yi girin: service.sap.com/smb/sbocustomer 2. Yukarıdaki menüden Get Support bağlantısını tıklayın. Giriş All rights reserved. 5

2 Konfigürasyon Tablo 2: Konfigürasyon Özellik Teknik kullanıcı aracılığıyla yeni SAP arka ucu ile iletişim Taným Yeni SAP arka ucu ile iletişim kurmak için (örneğin, görevler almak ve görev sonuçlarını yüklemek için) RSP'de teknik veri aktarımı yetkisine sahip bir teknik S kullanıcı konfigüre edilmelidir ( Konfigürasyon Kanallar SAP kanalı ). Bu yeni teknik kullanıcı aşağıda örnekleri verilen avantajları sunar: Yalnızca veri aktarımı için tasarlandığı şekilde gelişmiş güvenlik. Parolanın sık sık değiştirilmesi gerekmediği için asgari düzeyde bakım zahmeti. Muhataplar, muhatap gösterge tablosundaki müşteriler için teknik bir S kullanıcı talep edebilir veya müşteriler kendisi için bunu talep edebilir. Teknik S kullanıcının nasıl talep edileceğine ilişkin talimatlar için bkz. SAP notu 2063077. İlk kez mevcut bir RSP kurulumuna yükseltmeyi veya RSP 3.2'yi kurmayı planlamadan en az 3 gün önce teknik kullanıcıyı etkinleştirin. Muhatap veya müşteri S kullanıcıları artık RSP müşteri kurulumu için kullanılamaz. System Landscape Directory (SLD) bağlantı konfigürasyonu Remote support platform 3.2 versiyonu, SLD konfigürasyonunu etkinleştirir. SLD'yi konfigüre ederken önce System Landscape Directory'den şirket veri tabanı bilgilerini senkronize et onay kutusunu seçmeniz ve sonra SLD adresini, kullanıcı adını ve parolayı sağlamanız gerekir. SLD bağlantısı konfigüre edildiğinde şirket veri tabanı altyapı bilgileri otomatik olarak SLD'den RSP'ye yüklenir. Müşteri sitelerinde SLD üzerinde yapılan altyapı değişiklikleri otomatik olarak RSP'ye çoğaltıldığından bu yeni özellik bakım zahmetini azaltır. 6 All rights reserved. Konfigürasyon

3 Görevler Tablo 3: Görevler Özellik SAP HANA veri tabanları için RSP iyileştirme görevleri SAP HANA veri tabanının düzenli yedeklemelerinin çizelgelenmesi Taným RSP 3.2, SAP HANA veri tabanları için iyileştirme görevlerinin yürütülmesini sağlar. RSP 3.2, SAP HANA veri tabanlarının düzenli yedeklemelerinin çizelgelenmesini sağlar ve eski yedeklemeleri otomatik olarak siler. RSP aracılığıyla SAP HANA veri tabanlarının yedeklenmesini sağlamanın önkoşulu olarak SLD bağlantısı konfigüre edilmiş olmalıdır. RSP Studio'da SAP RSP görevlerinin yönetilmesi RSP Studio muhatapları, örneğin, yama indirme görevleri ve müşterileri için çizelgelerinin ayarlanması gibi SAP RSP görevlerini onaylayabilir/reddedebilir (bu özellik eskiden RSP Remote Console uygulaması aracılığıyla mümkündü). 1. Muhatap kanalını düzgün şekilde belirleyin ve RSP aracısında ( Konfigürasyon Kanallar Muhatap kanalı ) ve SAP kanalı'nda Uzaktan yönetime izin ver seçeneğini etkinleştirin. 2. Remote Support Platform Studio for SAP Business One uygulamasında oturum açın ve SAP görevleri sekmesini seçin. RSP Studio'da SAP RSP görevlerini yönetme hakkında daha fazla bilgi için, RSP Studio Yardım menüsünde bulunan Working with the Remote Support Platform Studio for SAP Business One belgesine bakın. 8 All rights reserved. Görevler

Tipografik kurallar Tablo 4 Örnek <Örnek> Taným Açılı ayraçlar, sistemde girişler yapmak için bu sözcükleri veya karakterleri uygun girişlerle değiştirdiğinizi belirtir; örneğin, <Kullanıcı adı> bilginizi girin. Örnek Örnek Dolaşma yolunun parçalarını; örneğin, menü seçeneklerini ayıran oklar Örnek Örnek www.sap.com /örnek Vurgulanmış sözcükler veya ifadeler Sisteme tam olarak belgelemede göründüğü şekilde girdiğiniz sözcükler veya karakterler Bir Internet adresine metinsel çapraz referanslar Web'deki belirli bir içeriğe hızlı erişimi etkinleştirmek için ana sayfanın Internet adresine eklenen hızlı bağlantılar 123456 SAP u'nun köprü bağlantısı; örneğin, SAP u 123456 Örnek Ekrandan alıntılanan sözcükler veya karakterler. Bunlar arasında alan etiketleri, ekran başlıkları, düğme etiketleri, menü adları ve menü seçenekleri yer alır. Diğer belgelemeye veya yayınlanan işlere çapraz referanslar Örnek Bir kullanıcı işleminin ardından ekrandaki çıktı; örneğin, iletiler Doğrudan bir programdan alıntılanan kaynak kod veya sözdizimi Dosya ve dizin adları ve yolları, değişken ve parametrelerin adları ve kurulum, yükseltme ve veritabanı araçlarının adları EXAMPLE ÖRNEK Sistem nesnelerinin teknik adları. Bunlar arasında rapor adları, program adları, işlem kodları, veritabanı tablosu adları ve gövde metniyle çevrelendiğinde bir programlama dilinin temel kavramları yer alır; örneğin, SELECT ve INCLUDE Klavyedeki tuşlar Tipografik kurallar All rights reserved. 9

www.sap.com All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP SE or an SAP affiliate company. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE (or an SAP affiliate company) in Germany and other countries. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. Please see www.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx#trademark for additional trademark information and notices. Please see www.sap.com/corporate-en/about/legal/copyright/ thirdparty-notices.html for third party trademark information and notices. Please see https://help.sap.com/disclaimer-full for important disclaimers and legal information. JAVA DISCLAIMER Some components of this product are based on Java. Any code change in these components may cause unpredictable and severe malfunctions and is therefore expressly prohibited, as is any decompilation of these components. Any Java Source Code delivered with this product is only to be used by SAP s Support Services and may not be modified or altered in any way. SAP BUSINESS ONE ADDITIONAL COPYRIGHTS & TRADEMARKS DotNetZip,.NET, SQL Server, Visual C++, Visual #, and Windows Installer are registered trademarks of Microsoft Corporation. DynaPDF is a trademark of DynaForms Software for Documents - Jens Boschulte. EDTFTPJ/PRO is a trademark of Enterprise Distributed Technologies. InstallAnywhere and InstallShield are trademarks of Flexera Software LLC. SEE4C (SMTP/POP3 Email Engine Library for C/C++) is the copyright of MarshallSoft Computing, Inc. Victor Image Processing Library and VIC32 are trademarks of Catenary Systems. The Victor Image Processing Library is copyright material. This includes the source code, object code, dlls, examples, and documentation. This material is protected by United States copyright law as well as international copyright treaty provisions.