ÖZ Yazar : Aycan BİKİROVA Üniversite : Kırgızistan Türkiye Manas Üniversitesi AnabiliAm Dalı : İşletme Tezin niteliği : Yüksek Lisans Tezi Sayfa Sayısı : XIX /116 Mezunıyet Tarihi : 29/09 / 2010 Tez Danışman : Öğr. Gör. Dr. Tuğrul BUDAK LOJİSTİK YÖNETİMİ VE KIRGIZİSTAN UYGULAMASI Günümuz rekabet ortamında muşteriye odaklı olmak, işletmelerin en önemli amaçlarından birisi olmuştur. Bu amaç etrafında üretimde ve tüketimde dikkat çeken araçlar maliyet, kalite, zaman ve hızdır. İşte lojistik bu amaç ve araçları bir noktada birleştirerek, işletmeler ile müşterileri arasında ulaşımı ve iletişimi sağlamaktadır. Lojistik, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere hammaddenin başlangıç noktasından, ürünün tüketildiği son noktaya kadar olan tedarik zinciri içindeki malzemelerin, servis hizmetlerinin ve bilgi akışının etkin ve verimli bir şekilde iki yöne doğru hareketinin ve depolanmasının, planlanması, uygulanması ve kontrol edilmesidir. İşletmelerde lojistik yönetimi, müşteri ihtiyaçları doğrultusunda talep tahminleri ile başlamaktadır. Müşteri taleplerine göre üretimi gerçekleştirecek stokların takibi ve kontrolü, üretime girecek hammadde ve malzemelerin planlanması ve kontrolü ile üretimin gerçekleştirilmesi, üretilen ürünlerin etkin bir dağıtım yönetimiyle müşterilere ulaştırılması ve satış yönetimiyle müşterilerin tatminin sağlanması lojistik yönetimin faaliyetlerini oluşturmaktadır. İşletmeler üretilen ürün ve hizmetler ile bu ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilerin ulaştırılmasını ya kendi bünyelerinde oluşturdukları dağıtım sistemiyle ya da toptancı veya perakendeci olan aracı kuruluşlar vasıtası ile demiryolu, havayolu ve karayolu ile dağıtım metotlarından bir yada birkaçını tercih ederek gerçekleştirmektedir. İşletmelerde lojistik faaliyetleri, hızlı ve etkin dağıtımı sağlayan ve işletmeye uygun destekleri organize eden lojistik yöneticisi tarafından sağlanmaktadır. Tezin amacı lojistik yönetimi kavramını açıklamak ve Kırgızistan nın lojistik sektörünün bilgisayar satıcı işletmeleri ele alarak durumunu incelemek ve analiz etmek ve lojistik sektörünün gelişmesi için gerekli tedbirleri ortaya koymaktır. Araştırma sonucunda, Kırgızistan da lojistik yeni bir kavram olduğu ortaya çıkmıştır. Lojistik gelişmesi başlangıç noktalardadır, bu nedenle yapılan bu çalışmada lojistik kavramı detaylı olarak ilk bölümlerde açıklanmıştır. Kırgızistan da lojistik kavramı taşımacılık ve gümrük işleri olarak algılanmakta ve kullanılmaktadır. Çağdaş lojistik yönetimi faaliyetleri gelişmiş ülkelerde kullanılmaktadır. Ancak, Kırgızistan da faaliyet gosteren işletmeler cağdaş lojistik yönetimi anlayışına sahip olmadığı tespit edilmiştir.
Uygulama bölümünde anket, görüşme ve gözlem yöntemleri ile Bişkek te bilgisayar satıcı işletmeler üzerinde lojistik sektöründeki durumu araştırılmıştır. Sonuç olarak Kırgızistan da lojistik yönetiminin gelişmesi için gerekli gorülen öneriler verilmiştir. Anahtar Kelimeler: Lojistik Yönetimi, Uluslar Arası Lojistik, Dağıtım Metotları.
КЫСКАЧА МАЗМУНУ Даярдаган : Бикирова Айжан Шаршеналиевна Университет : Кыргыз-Түрк Манас Университети Багыты : Менеджмент Иштин сыпаты : Магистрдик диссертация Беттердин саны : XVIII /116 Бүтүрүү датасы : 29/09 / 2010 Илимий жетекчи : Др. Тугрул Будак Логистика башкаруусу жана Кыргызстан логистикасы Глобалдашуу жана конкуренциянын өнүгүү мезгилинде ишканалардын эң маанилүү максаты керектөөчүлөрдүн талаптарын канааттандыруу, өндүрүштө жана керектөөдө чыгым, сапат жана убакыт эң маанилүү элементтери болуп эсептелет. Логистика болсо бул үч элементтердин бирикмеси жана өндүрүүчүлөр, жабдыктоочулар менен аяккы керектөөчүлөр арасындагы байланышты түзөт. Логистика алгачкы сырьедон баштап акыркы продуктыларга чейинки бүтүн тизмегин камтып эки тараптуу багытта сервистик тейлөө жана маалымат агымдарынын жүрүшүн аткарат, ошондой эле продуктылардын складдык сактоо, пландоо, ишке ашыруу, жана продуктынын кыймыл-аракетин контролдоо. Ишканаларда логистика иш-аракеттери, клиенттердин керектөөлөрү жана талаптын прогнозунан башталат. Талапка негизделип, өндүрүштүн контролу ишке ашырылат, продуктылар жана запастардын көлөмү, продуктылардын жеткирүүсү, сатуу аркылуу керектөөчүлөрдун талаптарын канааттандыруу. Ишканалар логистиканы далдалдар аркылуу, же өздөрүнүн логистика бөлүмүнө ээ болушат. Логистиканын эффективдүү болушу үчүн, логистиканы бул тармакта профессионалдуу болгон адам жетектөөсү зарыл. Бул иштин максаты, логистика түшүнүгүн ачуу жана Кыргызстандын логистика секторун изилдөө жана логистиканын өнүгүшү үчүн сунуштарды сунуштоо. Практикалык болүмдө, анкета, байкоо жүргүзүү, көрүшүү жана адабият изилдөөсү методдору колдонулду. Натыйжада, Кыргызстанда логистика түшүнүгү жаңы термин катары аныкталды, логистикнын өнүгүүсү баштапкы денгээлде. Ошондуктан, бул иште логистика термини деталдуу түрдө түшүндүрүлдү. Кыргызстанда логистика негизинен товарларды жеткирүү, сатып алуу жана бажыдан өткөрүү үчүн колдонулат. Өлкөнүн географиялык жайгашуусу жана онүгүү тенденциялары келечекте логистиканын жана экономиканын өнүгүүсүндө
жакшы потенциалы бар. Өлкөнүн маанилүү начар жагдайлары саясий жана ички проблемалары, инвестициялардын жетишсиздиги болуп саналууда. Ачкыч Сөздөр: логистика башкаруусу, эл аралык логистика, жеткизүү методдору.
АБСТРАКТ Выполнила Университет Направление Вид дипломной работы : Бикирова Айжан Шаршеналиевна : Кыргызско-Турецкий Университет Манас : Менеджмент : Магистерская Диссертация Количество страниц : XIX /116 Дата выпуска : 29/09 / 2010 Научный руководитель : Др. Тугрул Будак Управление логистикой и логистика в Кыргызстане В наше время глобализации и развития конкуренции, главной целью организаций на первом месте стало удовлетворение потребительского спроса. В связи с этим, в производстве и потреблении главными элементами являются затраты, качество и время. Логистика же соединяет эти элементы в единое целое и является связующим звеном между производителями, поставщиками и конечными потребителями. Логистика охватывает всю цепочку от начального сырья до конечного продукта, выполняет в двухстороннем направлении поток сервисного обслуживания и поток информации, а также осуществляет складирование товаров, планирование, исполнение и контроль товародвижения. В организациях деятельность логистики начинается с потребностей клиентов и прогноза на спрос. Основываясь на спрос, осуществляется контроль производства, количество товаров и запасов, доставка товара, посредством продаж удовлетворение потребительского спроса. Организации, либо сами обладают отделом логистики, либо обращаются к посредникам. Для эффективного осуществления функций логистики, логистикой должен управлять профессиональный в этой сфере специалист. Целью данной работы является раскрытие понятия логистики и исследование сектора логистики Кыргызстана, выдвижение предложений для развития логистики. В практической части были использованы методы анкетирования, наблюдения, встречи и поиск литературы. В итоге, логистика в Кыргызстане является определенно новым термином, развитие логистики в начальной стадии, поэтому, в данной работе термин логистики был детально раскрыт в начальных разделах. Логистика в Кыргызстане в основном воспринимается и используется как транспортировка товаров и таможенное оформление. Ключевые слова: Управление логистикой, международная логистика, методы распределения.
ABSTRACT Author University Department Kind of Dissertation : Bikirova Ayjan Sharahenalievna : Kyrghyz-Turkish Manas University : Management : Master s Degree Dissertation Number of Page : XIX /116 Graduation Date : 29/09 / 2010 Dissertation s Leader :Dr. Tugrul Budak LOGİSTİCS MANAGEMENT AND LOGISTICS IN KYRGUZSTAN In our globalization and progress competition, enterprises most important purpose is satisfaction of customer demand. In connection with it, in production and consumption principal items are costs, quality and time. Logistics unit this items in total whole and appear connecting link between manufacturer and supplier with last consumer. Logistic envelop the whole of chain from first raw material to the last product, realize in both-way direction and information stream, also implement products stocking, planning and fulfillment control of product movement. In enterprises logistics activity begin from needs of customers and prediction on demand. Constitute prediction on demand; realize control production, quantity and reserves, products delivery, satisfaction of customer demand by the use of sales. Organizations have either own logistics department or turn to dealers. For effective exercise of the functions of logistics, occupational authority must manage logistics. Aim of current research is disclosure logistics conception and research logistics sector of Kyrgyzstan, definition of weak and strong sides and submission of suggestions for development of logistics. In practical part have been used observational methods, meetings and literature search. Finally, logistics in Kyrgyzstan is definitely new term, development of logistics is in initial stage therefore in this research logistics term has been minutely disclosure in initial parts. Logistics in Kyrgyzstan generally take and used for transportation, purchasing and customs formalities clearance. Geographical position and developmental trend of a country in future have good potential logistics development and accordingly economics. Main weak sides are political and domestic problems of country as well as shortage of investments. Key words: Logistics management, step allocation methods.