GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI PERSONEL EL KİTABI

ODAMIZIN FAALİYETLERİ a) Meslek ahlâkını, disiplini ve dayanışmayı korumak ve geliştirmek, ticaret ve sanayinin kamu yararına uygun olarak gelişmesine çalışmak. b) Ticaret ve sanayiyi ilgilendiren bilgi ve haberleri derleyerek ilgililere ulaştırmak, ilgili kanunlar çerçevesinde resmî makamlarca istenecek bilgileri vermek ve özellikle üyelerinin mesleklerini icrada ihtiyaç duyabilecekleri her çeşit bilgiyi, başvuruları durumunda kendilerine vermek veya bunların elde edilmesini kolaylaştırmak, elektronik ticaret ve internet ağları konusunda üyelerine yol gösterecek girişimlerde bulunmak,bu konularda gerekli alt yapıyı kurmak ve işletmek. c) Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeleri yapmak, bölgeleri içindeki iktisadî, ticarî ve sınaî faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak, başlıca maddelerin piyasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla yaymak.

ODAMIZIN FAALİYETLERİ f) Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit etmek, Bakanlığın onayına sunmak ve ilân etmek. g) Üyeleri tarafından uyulması zorunlu meslekî karar almak. h) Yurt içi ve yurt dışı fuar ve sergilere katılmak. ı) Gerektiğinde 507 sayılı Esnaf ve Küçük Sanatkârlar Kanununun 125 inci maddesinde sayılan mal ve hizmetlerin azamî fiyat tarifelerini, kendi üyeleri için, Bakanlıkça çıkarılacak yönetmeliğe uygun olarak tespit etmek ve onaylamak. i) Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve Bakanlıkça verilecek görevleri yapmak. j) Birliğin belirlediği standartlara göre üye kayıtlarını tutmak ve üyelik aidatlarına ilişkin belgeleri saklamak ve bunları Birliğe talep halinde bildirmek.

ODAMIZIN FAALİYETLERİ Rekabeti bozucu etkileri olabilecek anlaşma, karar ve uyumlu eylem niteliğindeki uygulamaları izlemek ve tespiti halinde ilgili makamlara bildirmek. Mevzuatla bakanlıklara veya diğer kamu kurum ve kuruluşlarına verilen işlerin, bu Kanunda belirtilen kuruluş amaçları ve görev alanı çerçevesinde borsalara tevdii halinde bu işleri yürütmek. Üyelerinin ihtiyacı olan belgeleri vermek ve bunlara ilişkin gerekli hizmetleri yapmak. Yurt içi fuarlar konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte bulunmak. Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve Bakanlıkça verilecek görevleri yapmak.

MECLİSİN GÖREVLERİ a) Oda yönetim kurulu ve disiplin kurulu üyelerini seçmek. b) Kendi üyeleri arasından Birlik genel kurulu delegelerini seçmek. c) Yönetim kurulu tarafından yapılacak teklifleri inceleyip karara bağlamak d) Uyulması zorunlu meslekî kararlar almak. e) Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit ve ilân etmek. f) Aylık mizanı ve aktarma taleplerini incelemek ve onaylamak. g) Üyeleri arasında veya üyelerin yapmış oldukları sözleşmede yer alması halinde bu sözleşmelerle ilgili olarak çıkan ihtilafları çözmek üzere tahkim müesseseleri kurmak, mahkemeler tarafından istenecek hakem ve bilirkişi listelerini onaylamak. h) Odaya kayıtlı üyeler hakkında disiplin kurulu tarafından teklif edilecek cezaları karara bağlamak.

MECLİSİN GÖREVLERİ ı) Yıllık bütçe ve kesin hesapları onaylamak ve yönetim kurulunu ibra etmek, sorumluluğu görülenler hakkında takibat işlemlerini başlatmak j) Taşınmaz mal almaya, satmaya, inşa, ifraz, tevhit ve rehin etmeye, ödünç para almaya, kamulaştırma yapmaya, okul ve derslik yapmaya, bu Kanun hükümleri çerçevesinde şirket ve vakıf kurmaya veya kurulu şirketlere ortak olmaya karar vermek. k) Oda iç yönergesini kabul etmek ve Birliğin onayına sunmak l) Yönetim kurulunca odaya kayıt zorunluluğuna veya üyelerin derecelerine ilişkin olarak verilecek kararlara karşı yapılan itirazları incelemek ve kesin karara bağlamak. m) Mesleklere ve sorunlara göre ihtisas komisyonları ve danışma kurulları kurmak. n) Yurt içi ve yurt dışı sınaî, ticarî ve ekonomik kuruluşlara üye olmak ve kongrelerine delege göndermek.

YÖNETİM KURULUNUN GÖREVLERİ a) Mevzuat ve meclis kararları çerçevesinde borsa işlerini yürütmek. b) Bütçeyi, kesin hesabı ve aktarma tekliflerini ve bunlara ilişkin raporları borsa meclisine sunmak. c) Aylık hesap raporunu borsa meclisinin incelemesi ve onayına sunmak. d) Oda personelinin işe alınmalarına ve görevlerine son verilmesine, yükselme ve nakillerine usulüne uygun olarak karar vermek. e) Oda personelinin disiplin işlerini bu Kanunda ve ilgili mevzuatta düzenlenen esas ve usuller çerçevesinde karara bağlamak. f) Disiplin kurulunun soruşturma yapmasına karar vermek. g) Bu Kanun uyarınca verilen disiplin ve para cezalarının uygulanmasını sağlamak. h) Odada gerçekleştirilen işlemlerden doğacak ihtilafları çözmekle görevli hakem kurulunu belirlemek. ı) Oda dışında yapılan işlemlerden doğabilecek ihtilafların çözümü için, mahkemeler tarafından istenecek hakem ve bilirkişi listelerini hazırlamak ve onaylanmak üzere meclise sunmak.

YÖNETİM KURULUNUN GÖREVLERİ j) Bu Kanunda ve ilgili mevzuatta öngörülen belgeleri tasdik etmek. k) Odanın bir yıl içindeki faaliyeti ve bölgesinin iktisadî durumu hakkında yıllık rapor hazırlayıp meclise sunmak. l) Hazırladığı iç yönergeyi meclise sunmak. m) Odaya ait her türlü incelemeyi yapmak, endeks ve istatistikleri tutmak ve başlıca maddelerin borsada oluşan fiyatlarını tespit etmek ve bunları uygun vasıtalarla ilân etmek. n) Yüksek düzeyde vergi ve tescil ücreti ödeyen, ihracat yapan, teknoloji geliştiren üyelerini ödüllendirmek. o) Bütçede karşılığı bulunmak kaydıyla sosyal faaliyetleri desteklemek ve özendirmek, bağış ve yardımlarda bulunmak, burs vermek, meclis onayı ileokul ve derslik yapmak. p) Bu Kanunla ve sair mevzuatla borsalara verilen ve özel olarak başka bir organa bırakılmayan diğer görevleri yerine getirmek.

YK TOPLANTILARI Yönetim Kurulu toplantıları her hafta Perşembe günleri yapılır.

Meclis Başkanı: Sebahattin UÇAR Meclis Bşkn Yrd. : Hüseyin CANLI Katip Üye : Kamuran GÜNDÜZ Meclis Üyesi :Adem ERYILMAZ Meclis Üyesi :Mesut ÇİMEN Meclis Üyesi :Ali ŞİŞMAN Meclis Üyesi :Muammer GÜRMEN Meclis Üyesi :Adem KÖSE Meclis Üyesi : Elbeyi GERGİN Meclis Üyesi : Aydemir AYDIN Meclis Üyesi : İsmail AKÇAY Meclis Üyesi : Süleyman KÖPRÜLÜ Meclis Üyesi : Hüseyin CEYLAN Meclis Üyesi : Tayyar DEMİREL Meclis Üyesi : Şaban METİNTAŞ MECLİS ÜYELERİMİZ

MECLİS TOPLANTILARI Ayda bir kere ve her ayın ilk haftası toplanır.

YÖNETİM KURULU ÜYELERİMİZ Yönetim Kurulu Başkanı: İsmail AKÇAY Yönetim Kurulu Bşk.Yrd.: Elbeyi GERGİN Yönetim Kurulu Bşk.Yrd.: Süleyman KÖPRÜLÜ Sayman Üye : Muammer GÜRMEN YK Üyesi : Hüseyin CEYLAN

ODAMIZ PERSONELİ Genel Sekreter: Lütfi KILIÇ Ticaret Sicili Müdürü: Aydın AYAR Oda Sicil: Zafer Ciğerci Muhasebe: Aydın Ayar Akreditasyon Sorumlusu:Aydın Ayar Basın ve Halkla İlişkiler: Cahit Bal Bilgi İşlem Sorumlusu: Zafer Ciğerci

PERSONELİN GÖREVLERİ Personelin görevleri görev tanımlarında belirtilir, personele dağıtılır.

BELGELERİMİZ TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

TS EN ISO 900 Kalite Yönetim Sistemi Kurumunuzu en iyi yönetmenin kurallarını standarda bağlar ISO 9000 Kurumumuza Faydaları? Üye memnuniyeti sağlar Maliyetleri denetim altına alır Kayıpları en aza indirir Sürekli gelişimi sağlar Hataları azaltır Verimliliği arttırır Üyelerimizde güven duygusu oluşturur. Çalışanların motivasyonunu arttırır. Zaman ve kaynakların daha etkin kullanımına olanak verir. İletişimimizi güçlendirir.

MİSYON Odamız; belirlemiş olduğu vizyona nasıl gideceği konusundaki Misyonunu; Üyelerine, ihtiyaçlarının ve beklentilerinin ötesinde tarafsız, hızlı ve doğru hizmet sunmak, Üyelerimizin; Oda mensuplarının, birbirileri ve toplum ile ilişkilerinde yüksek ticaret ahlakını hakim kılmak, Sürekli öğrenme, gelişme ve değişme için çalışanlarına ve üyelerine çağdaş teknoloji sistemlerini kullanarak ve konusunda uzman kişilerden faydalanarak mesleki konularda eğitim vermek, Üyelerimize; sürdürülebilir rekabet gücünün oluşturulması ve rekabet üstünlüğü sağlayan kaynakların artırılması noktasında danışmanlık yapmak, İlimizdeki iş çevresinin geliştirilmesi ve çağdaşlaşması için aktif bir rol üstlenilerek, Gümüşhane nin ve bölgemizin gelişimine yönelik faaliyetlerde bulunmak ve projeler üretmek ve uygulamak.

VİZYON Tarihin ve Coğrafyanın İlimize yüklemiş olduğu ticari ve ekonomik kültüre uygun, VARLIĞI ÜYELERİNİN VARLIĞINA BAĞLI BİR KURUM olan "sürekli öğren, geliş, değiş, mensuplarına en üst seviyede hizmet et" sloganını temel hizmet prensibi haline getiren Odamız, üyelerinin ihtiyaç ve beklentilerini en üst düzeyde karşılama noktasında aktif bir rol üstlenerek üyelerine ve topluma danışmanlık yapan, yeni bilgiler kazandıran, deneyimler yaşatan ve değerler katan bir kurum anlayışını benimsemiştir.

KALİTE POLİTİKAMIZ Ülkemizin ve İlimizin Sanayi ve Ticaret alanına katkıda bulunmak amacıyla faaliyet gösteren Odamız, Üyelerin ve Hizmet Alanların, Beklenti ve İhtiyaçlarını Yasal Şartlar Çerçevesinde Karşılayarak Memnuniyetlerini Sağlamak, Kalite Yönetim Sisteminin Şartlarına Uyarak Etkinliğini Sürekli İyileştirmektir.

MALİ POLİTİKAMIZ Odamızın ihtiyaç duyduğu kaynakları en uygun şartlarda sağlamak, Mevduatımızı verimli bir şekilde yönetmek, Mali risklerimizi değerlendirerek risklere karşı önlem almak, Harcamalar ve gelirlerin toplanmasında verimlilik, tutumluluk, şeffaflık, adalet, doğru ve zamanında bilgi ilkelerini benimsemektir,

İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI Personel istihdamında adil davranmak, doğru pozisyonda doğru kişilerin istihdam edilmesini sağlamak, Aile bilinci oluşturarak personel motivasyonu ve memnuniyetini üst seviyede tutmak, Personelin eğitim ihtiyacını belirleyerek, bilgi ve becerilerini arttırmak, Personel sağlığı ve güvenliğine önem vermek, Personel performansı objektif bir şekilde değerlendirmek ve ödüllendirmek

ÜYE İLİŞKİLERİ POLİTİKASI Üye odaklılık ilkemizle üye talep ve beklentileri doğrultusunda süreçlerimizi sürekli iyileştirmek, Ülkemizin kalkınmasına katkıda bulunma amacı ile üyelerimizin sosyo ekonomik gelişimine yardımcı olmak, Varlık sebebimiz üyelerimiz ilkesi ile üyelerimizin sorunlarını çözülmesini sağlamak.

HABERLEŞME POLİTİKASI Üyelerimize yönelik bilgilerin doğru ve zamanında paylaşmak, Üyelerimizin bilgiye kolay ulaşması için güncel teknolojiyi izlemek ve iletişim etkinliğimizi geliştirecek önlemler almak, Üyelerimizin iletişim gereksinimlerini belirlemek ve bu gereksinimleri karşılamak, Üyelerimizin geri bildirimlerine hızlı ve etkin biçimde cevap vermek,

BİLGİ İŞLEM POLİTİKASI Üyelerimizin bilgilerinin güvenliği ve mahremiyetine önem vermek, Bilgi varlıklarımıza yönelik riskleri yönetmek, Bilgi güvenliği farkındalığını artırmak amacıyla personele yönelik eğitimler gerçekleştirmek,

Yılda bir defa yapılır. PERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRME Performans değerlendirme sonucu YK tarafından değerlendirilerek verilecek ödül hakkında karar verilir. Performans değerlendirme puanı hakkında personele üst yönetim tarafından bilgi verilir.

PERSONEL ÖNERİLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ Personel öneri, istek ve şikayetlerini Önleyici Faaliyet Formu ile Kalite Yönetim Temsilcisine iletebilir. Personel tarafından talep edilen Sosyal aktiviteler Genel Sekreter tarafından değerlendirilir. Kabul edilen faaliyetler uygulamaya konulur. YK tarafından karar verilmesi gereken faaliyetler Genel Sekreter tarafından YK toplantılarına sunulur.

PERSONEL ANKETLERİ Yılda en az 1 defa personele anket uygulanır. Anket sonuçları kalite Yönetim Temsilcisi tarafından değerlendirilir. Sonuçlar YGG, YK, Akreditasyon Kurulu toplantılarında görüşülür.

PERSONEL TOPLANTILARI Ayda bir kez personel toplantısı yapılır. Toplantılar gündeme alınması istenen konular hakkında toplantı öncesinde Akreditasyon Sorumlusuna bilgi verilerek konunun toplantı gündemine alınmasını sağlayabilirsiniz.