Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı

Transkript

1 Galip KOKULU - Genel Sekreter Yardımcısı

2 Yasal Dayanak EBSO, tüzel kişiliğe sahip kamu kurumu niteliğinde bir meslek kuruluşudur. Oda nın yasal dayanağını; 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar ve Borsalar Kanunu ve yönetmelikleri, EBSO İç Yönergeleri oluşturmaktadır.

3 Oda sadece İzmir de faaliyet göstermekle birlikte EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI İsmini marka olarak benimsemiştir. Tarihçe 1951 İzmir Sanayi Odası 1954 EGE BÖLGESİ SANAYİ ODASI (EBSO) (Türkiye nin ilk ve tek bölge sanayi odası) 1972 Denizli 1981 Balıkesir 1995 Manisa 2008 Aydın ve Milas Bünyemizden ayrılarak kendi odalarını kurmuşlardır.

4 Yönetim Yapısı Meslek Komiteleri, Meclis, Yönetim Kurulu ve Disiplin Kurulu dört yılda bir yapılan oda genel seçimleri ile oluşturulur. Oda Organı Görevi Üye Sayısı Meslek Komiteleri Meslekleri ile ilgili incelemeler yapmak, yararlı ve gerekli gördükleri tedbirleri Yönetim Kurulu na teklif etmek 64 Komite 324 Üye Meclis Onay mercii 130 Üye Yönetim Kurulu İcra organı 11 Üye Disiplin Kurulu Oda ya kayıtlı üyelerin disiplin soruşturmalarını ilgili Kanun ve mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun olarak yürütmek 6 Üye

5 Paydaşlarımız Temel Paydaş Paydaş Grubu Adet Çalışanlar Çalışanlar 71 Müşteriler Üyeler/Üye olmayan firmalar 5.530/- İş Paydaşları Bakanlıklar TOBB EBSO Meclisi EBSO Yönetim Kurulu Tedarikçiler Malzeme Tedarikçileri Hizmet Tedarikçileri Destek Hizmet Tedarikçileri Toplum Kamu kurumları STK lar Basın Diğer

6 EBSO Hizmetleri Belgelendirme Girişim ve Bilgilendirme Eğitim Araştırma Ticaret Geliştirme

7 Misyon ve Vizyon Misyonumuz, mükemmellik anlayışı ile üyelerimize belgelendirme, girişim ve bilgilendirme, eğitim, araştırma ve ticaret geliştirme hizmetleri sunarak değer katmak ve paydaşlarımızla birlikte sanayinin sürdürülebilirliğine katkıda bulunmak Hizmetleriyle sanayinin global ölçekte üretim ve markalaşmasında ilk çözüm ortağı ve Türkiye nin öncü sanayi odası olmak

8 Kalite Yolculuğumuz Türkiye Mükemmellik Ödülü Ege Bölgesi Mükemmellik Büyük Ödülü Ege Bölgesi Kalite Başarı Ödülü EFQM Mükemmellikte Yetkinlik (4*) Belgesi Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi TS ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi TS ISO/IEC Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Öneri Sistemi Süreç Yönetim Sistemi Etik Kurallar TS EN ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi (İlk oda) TOBB Akreditasyon (İlk on oda arasında) Süreçlerin tanımlanması Misyon ve vizyonun belirlenmesi Değerlerin belirlenmesi Stratejik Plan Performans Yönetim Sistemi Ödül, Takdir ve Tebrik Sistemi EFQM Mükemmellik Modeli nin benimsenmesi

9 Tanıştığımız Yeni Kavramlar: Etkililik İş modeli İş yaşam dengesi Kıyaslama Kırılım Müşteri Sürdürülebilirlik Yenileşim Yetkelendirme Yönetişim

10 EFQM Kazanımlarımız; Ben yerine biz bilincini geliştirmek, Özdeğerlendirme yapmak, Sorunlara farklı çözüm yolları bulmak, Katılımcılık ilkelerine uygun davranmak, Hizmetlerimizi katma değer anlayışı ile sunmak,

11 Liderlik Liderlik kültürü ve gelişimi Değerlerin hayata geçirilmesi Kurumsal gelişim Yönetim sistemlerinin geliştirilmesi Değişim yönetimi ve kurum kültürü

12 Strateji Paydaş beklenti analizi Strateji-süreç-organizasyon entegrasyonu ve yön birliğinin sağlanması Kurum performansının izlenmesi Risk yönetimi Stratejilerin sahiplenilmesi

13 Çalışanlar İnsan kaynakları yönetimi Çalışanların değerlendirilmesi ve gelişimi İhtiyaca yönelik eğitimler Çalışanların yaratıcılığını destekleme Tanıma ve Takdir Sistemi Öğrenen organizasyon için istekli çalışanlar

14 İşbirliği ve Kaynaklar İşbirliği ve İlişki ağlarının yönetimi Tedarikçi geri bildirimleri Süreçlerde teknoloji kullanımı Bilginin yönetimi

15 Süreçler, Ürünler, Hizmetler Stratejilere uygun Süreç Yönetim Sistemi Hizmetlerin geliştirilmesi Tanıtım ve pazarlama

16 Sonuç Kriterleri Algı ve performansın yönetilmesi Anket eylem planları Kurumsal İtibar Anketi

17 Sonuç olarak; EFQM Modeli kurumsal gelişim ve değişim için önemli bir fırsat sunuyor. EFQM Modeli nin sürdürülebilirliğinde kurum kültürü önemli rol oynuyor ve bu iki kavram birbirini destekliyor. Yapılan her iş sistematik olarak gözden geçirilmeye ve değerlendirmeye açık, daha iyisi için farklı yöntemler her zaman var. Ödül süreci, özdeğerlendirmeyi dış gözlem katkısı ile daha objektif yapmayı sağlıyor. Ödül süreci, kurum içi motivasyonun hızını olumlu yönde etkiliyor.

18 Bazı Sonuçlarımız 4,50 4,00 BAĞLILIK 5 TOPLUM MEMNUNİYETİ ORTALAMASI 3,50 3,00 4 2,50 2,00 1,50 1,00 EBSO 3 2 EBSO 0,50 0, HİZMET GELİRLERİ (ENDEKSLİ) ISO 1000 de YER ALANA İZMİR FİRMASI YÜZDESİ 250, , , ,00 EBSO 7 EBSO 50,00 6 0,

19 Bazı Sonuçlarımız TOBB AKREDİTASYON BAŞARI YÜZDESİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ORTALAMASI EBSO EBSO

20 Karşılaştığımız Sorunlar Ölçemediğini yönetemezsin, Zamana yayılan hizmetler, Performansı ölçmek için hizmetin yeterince somutlaştırılamaması

21

22