Kamu Hizmetlerinde Çoğulculuğun Kimlikle İnşası

Benzer belgeler
DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl Z/S T+U Saat Kredi AKTS Kent Ekonomisi ve. K/KÇS Zorunlu Belediyeler Ön Koşul

Öğrenim Kazanımları Bu programı başarı ile tamamlayan öğrenci;

ADRES: Akdeniz Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Kamu Yönetimi Bölümü, Kampüs/Antalya

Dersi Veren Öğretim Doç.Dr. Mihriban ŞENGÜL

Ders Adı Kodu Yarıyılı T+U Saati Ulusal Kredisi AKTS. Yerel Yönetimler YYÖ

LİSANS PROGRAMI SİYASET BİLİMİ BÖLÜMÜ DERS KAYNAK KİTAPLARI DÖNEM I KOD DERSİN ADI KAYNAK KİTAP YAZAR KREDİ YAYINVEVİ

Prof. Dr. Semih ÖZ Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi

Prof. Dr. OKTAY UYGUN Yeditepe Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öğretim Üyesi DEMOKRASİ. Tarihsel, Siyasal ve Felsefi Boyutlar

SİYASET BİLİMİ VE ULUSLARARASI İLİŞKİLER DOKTORA PROGRAMI DERS İÇERİKLERİ ZORUNLU DERSLER. Modern Siyaset Teorisi

ÖZGEÇMİŞ Azerbaycan Cumhuriyeti Anayasası nın Kurduğu Hükümet Rejimi (1998)

DERS BĠLGĠLERĠ. Ders Adı Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS SĠYASET BĠLĠMĠNE GĠRĠġ II SBG

ÖZGEÇMİŞ. Derece Alan Üniversite Yıl. Lisans Sosyoloji İnönü Üniversitesi Yüksek lisans Sosyoloji İnönü Üniversitesi 2002

Prof. Dr. Serap Yazıcı

Ders Planı - AKTS Kredileri: 2. Yarıyıl Ders Planı Kodu Ders Z/S T+U Saat Kredi AKTS K / KÇS.604 Kent Kuramları Zorunlu

Siyasal Partiler ve Seçim Sistemleri (KAM 314) Ders Detayları

İNÖNÜ ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ AKADEMİK YAKLAŞIMLAR DERGİSİ YAZIM KURALLARI

Demokrasi Teorisi (KAM 311) Ders Detayları

İNÖNÜ ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ AKADEMİK YAKLAŞIMLAR DERGİSİ YAZIM KURALLARI

İNÖNÜ ÜNİVERSİTESİ Sosyal Bilimler Enstitüsü Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Bölümü DERS TANIM VE ÖĞRENİM YETERLİLİKLERİ. Eğitim Öğretim Metotları:

MUAFİYET TOBLOSU SİYASET BİLİMİ VE KAMU YÖNETİMİ BÖLÜMÜ 2016 MÜFREDAT

DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl Z/S T+U Saat Kredi AKTS Kentleşmenin Ekonomi Politiği. Bu ders için ön koşul gerekmemektedir.

BİLECİK ŞEYH EDEBALİ ÜNİVERSİTESİ İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Eğitim Öğretim Yılı Güz Yarıyılı Ara Sınavları

EĞİTİM-ÖĞRETİM YILI İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ YAZ OKULU FİNAL SINAV PROGRAMI Sınav Günü Sınav Saati Bolum Öğretim Elemanı Ders

Bürokrasi ve Türkiye Bürokrasisi (KAM 302) Ders Detayları

DERS BİLGİLERİ SİYASET BİLİMİNE GİRİŞ Yrd. Doç. Dr. Orhan ALDANMAZ

ÖZGEÇMİŞ. Selçuk Üniversitesi, Karaman İİBF, Kamu Yönetimi Bölümü. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi, İİBF, Kamu Yönetimi Bölümü

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS

Yeni Yayınlar / New Publications

Dersin İngilizce Adı Dersin Türkçe Adı Kurums al Kredi. Akademik İletişim

(242) FAX: (242) (Bütün makalelerime tam metin olarak ulaşılabilir)

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı (2012) Stratejik Plan. Ankara: ASPB

DEMOKRASİ ve SİVİL TOPLUM (SBK256) 3. Hafta Ders Notları - 19/02/2018 Yrd. Doç. Dr. Görkem Altınörs

Ders Kodu Dersin Adı Yarıyıl Teori Uygulama Lab Kredisi AKTS RI-801 Uluslararası Güvenlik ve Strateji

İKİNCİ YIL ÜÇÜNCÜ YIL

ÖZGEÇMİŞ. Hasan AYDIN, Belediyelerde Toplam Kalite Yönetimi - Şişli Belediyesi Örneği,, Mahalli İdareler ve

Kentsel Siyaset (KAM 404) Ders Detayları

ADI- SOYADI UNVANI TEMEL GÖREV VE SORUMLULUKLARIİ KİME BAĞLI

Bahar Yarıyılı Bütünleme Sınav Programı

Öğrenim Kazanımları Bu programı başarı ile tamamlayan öğrenci;

2. Yarıyıl (Bahar Dönemi)

Bu program akademik yılı ve sonrasında birinci sınıfa başlayan öğrencilere uygulanacaktır.

ÖZGEÇMİŞ. Eğitim:

1. YARIYIL (GÜZ) 2. YARIYIL (BAHAR)

PROF. DR. TANEL DEMİREL

Bu program ve akademik yıllarında birinci sınıfa başlayan öğrencilere uygulanacaktır.

MODERN YÖNETİM TEKNİKLERİ Prof. Dr. Fatih YÜKSEL

Türkiye nin Anayasa Yapımı Süreci

Bu program akademik yılı ve sonrasında birinci sınıfa başlayan öğrencilere uygulanacaktır.

Sunulan Ders Listeleri

Ekonomiye Giriş I Economics I

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS. Medya Çalışmalarında Temel Metinler MES

2 Ders Kodu: KMY Ders Türü: Seçmeli 4 Ders Seviyesi Yüksek Lisans

ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ

Ders Kodu Dersin Adı Yarıyıl Teori Uygulama Lab Kredisi AKTS RI-701 Dış Politika ve Karar Alma Süreçleri

Derece Alan Üniversite Yıl

Ders Planı - AKTS Kredileri: 2. Yarıyıl Ders Planı Kodu Ders Z/S T+U Saat Kredi AKTS KY/KÇS.601 Yeni Dünya Düzeni ve Kentsel Politikalar

Ders Adı Kodu Yarıyılı T+U Saati Ulusal Kredisi AKTS FELSEFEYE GİRİŞ DKB

ÖZGEÇMİŞ. 1. Adı Soyadı: Sevtap Yokuş Veznedaroğlu 2. Doğum Tarihi: 01 Şubat Unvanı: Öğretim Üyesi (Prof. Dr.) 4. Öğrenim Durumu: Üniversite

EĞİTİMLE İLGİLİ TEMEL KAVRAMLAR

Dersin adı / kodu: Küçük Gruplar Sosyolojisi / SOSY1002 Dersiverenöğretimüyesi: Yrd. Doç. Dr. AyşenŞatıroğlu adresi

DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl Z/S T+U Saat Kredi AKTS Çevre ve Ekonomi K/KÇS Zorunlu Yrd. Doç. Dr.

YAYIN KURULU / EDITORIAL BOARD. Sahibi / Owner

Yayına Hazırlayan: Hüsnü Bilir Türkçe Söyleyenler: Eren Kırmızıaltın- H. Alpay Öznazik Redaksiyon: Hüsnü Bilir Dizgi: İsmet Erdoğan Kapak: Ali İmren

İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ

Editörler Prof.Dr. Mimar Türkkahraman & Yrd.Doç.Dr.Esra Köten SİYASET SOSYOLOJİSİ

PROF. DR. TANEL DEMİREL ÖZGEÇMİŞ

ÇOĞULCU DEMOKRASİ ANLAYIŞI VE İNSAN HAKLARI

Yrd. Doç. Dr. Kemal Çiftçi

Yorumluyorum. Ceza Hukuku Perspektifinden Güncel Olaylara Bakış

KAMU YÖNETİMİ KAVRAMLAR-SORUNLAR-TARTIŞMALAR

GÜNEŞ ÇAĞDAŞ KAMU YÖNETİMİNDE HOBBES UN LEVİATHAN DEVLET ANLAYIŞININ İZLERİ. Mehmet GÜNEŞ 1

Tarih Saat Bölüm/Program Sınıf Öğretim Şube Ders Kodu Ders Adı Öğrenci Sayısı. Dersi Yürüten Personel

İŞLETME İKTİSAT SİYASET BİLİMİ VE KAMU YÖNETİMİ SOSYAL HİZMET ULUSLARARASI İLİŞKİLER YÖK ZORUNLU DERSLER PERŞEMBE ULS103 İKTİSADA GİRİŞ I

Yerel Yönetimler ve Kentsel Politikalar (KAM 403) Ders Detayları

Kemal Gözler ANAYASA HUKUKUNUN METODOLOJİSİ

İSTANBUL MEDENİYET ÜNİVERSİTESİ SİYASAL BİLGİLER FAKÜLTESİ ULUSLARARASI İLİŞKİLER BÖLÜMÜ (TÜRKÇE LİSANS PROGRAMI) 4 YILLIK DERS PLANI

DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl Z/S T+U Saat Kredi AKTS Çevrenin Ekonomik Tarihi K/KÇS Zorunlu Yrd. Doç. Dr.

Siyaset Bilimine Giriş II (KAM 102) Ders Detayları

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS. Türk Düşünce Tarihi PSIR

Bu program akademik yılı ve sonrasında birinci sınıfa başlayan öğrencilere uygulanacaktır.

(DEÜ Hukuk Fakültesi Kamu Hukuku Bölümü Anayasa Hukuku Anabilim Dalı)

Akdeniz Üniversitesi

Afet Yönetim Politikası Çoklu Akım Teorisi Amitai Etzioni Çöp Kutusu Modeli At Nalı Çivisi Problemi Cumhurbaşkanı

Yrd.Doç.Dr. ATAKAN HATİPOĞLU

Şafak EVRAN TOPUZKANAMIŞ. Türk Hukukunda Anayasal Gelişmeler Işığında Vatandaşlık

Takım çalışmasına uyumlu, inisiyatif sahibi, yenilikçi fikirlere açık ve analitik düşünebilme

İ Ç İ N D E K İ L E R

Dersin Konusu: Ders, kamu iktidarını siyasal ve yönetsel kararverme sürecinde kullanma olgusunu inceler.

İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ

ÖZGEÇMİŞ. I. Kişisel Bilgiler. E-posta:(kurum/özel) Santral No: Dâhili No: 3567 Faks: Cep Telefonu: -

(242) FAX: (242) (Bütün makalelerime tam metin olarak ulaşılabilir)

ULUSLARARASI İLİŞKİLER BÖLÜMÜ ULUSLARARASI İLİŞKİLER İNGİLİZCE PROGRAM

Yrd. Doç. Dr. TAHSİN ERDİNÇ Doğuş Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öğretim Üyesi İNSAN ODAKLI DEVLET VE ÖZGÜRLÜK ÖNCELİKLİ ANAYASA

Yeni Yayınlar / New Publications

Dr. A. Tarık GÜMÜŞ Selçuk Üniversitesi Hukuk Fakültesi Kamu Hukuku Anabilim Dalı. Sosyal Devlet Anlayışının Gelişimi ve Dönüşümü

İÇİNDEKİLER GİRİŞ Bölüm: SİYASAL İLETİŞİM OLGU VE SÜRECİ Siyasal İletişimin Tanımı Siyasal İletişim Olgusu ve Süreci...

Sayıştay. Haber Bülteni. 2 Nevzat Altan 3. Daire. 3 Ali Osman Güçlü Sayıştay. 4 Bekir Aydınlı Sayıştay. Taykan Ataman 5. Daire Başkanlığına Seçildi

İktisadi Düşünceler Tarihi (ECON 316) Ders Detayları

FEN-EDEBİYAT FAKÜLTESİ SOSYOLOJİ LİSANS MÜFREDATI I. ÖĞRETİM (GÜNDÜZ) ZORUNLU DERSLER

BÖLÜM SINIF DERSİN ADI ÖĞRETİM ÜYESİ TARİH SAAT SINIF

Transkript:

Kamu Hizmetlerinde Çoğulculuğun Kimlikle İnşası Özet Toplumda çoğulculuk; kültürel kimliklerin eşdeğer saygı esasına göre değerlendirilmesi ve bunun için kültürel kimliklerin toplumda doğrudan varlığının kabul edilmesidir. Temel görevleri arasında bireyleri kamu otoritesi karşısında korumak olan devlet, çeşitlilik ile bütünleşen çoğulculuğu korumak zorundadır. Çünkü çoğulcu anlayış; demokrasinin içinde olup çoğunluk yönetiminin zorbalaşması tehlikesini önleme kaygısından üretilmiştir. Aynı şekilde toplumun kolektif nitelikteki ihtiyaçlarını karşılamak, kamusal faaliyetleri yerine getirmede sürekli ve planlı şekilde devlet veya kamu tüzel kişilerince kamuya sunulan kamu hizmetleri, toplumsal yapıdaki çeşitliliğe duyarlı olmalıdır. Bireyin toplumda edindiği kimliğinin, kamu hizmetleri ihtiyaçlarının belirlenmesi, bunların planlanıp yerine getirilmesinde göz önünde tutulabilmesi için kamu otoritesinin özellikle kimliğe dayalı farklılıkları meşru ve geçerli saymasını gerektirmektedir. Bu farklılıklar modernlik sonrası dönemde sıkça tartışılan konular arasında yer almaktadır. Bu çalışma, kimliğin çoğulcu bir toplumda farklı kamu hizmeti talepleri ile yeniden inşa edilmesini tartışmaktadır. Anahtar Kelimeler: Kamu Hizmetleri, Çoğulculuk, Kimlik The Construction of Pluralism with Identity in Public Services Abstract Pluralism in society is evaluation for basis of equivalent respect of cultural identities and the acceptance of the existence of cultural identities. One of the basic tasks of State is to protect the individuals against the public authority. At the same time state must protect pluralism with integrated variety in society. Pluralist approach in democracy is accepted to avoid the majority of people to overbearing. The identity of individual in society at planning of public services is belong to acceptance of public authorities. These differences are the most discussed topics in Postmodernism. Keywords:Public Services,Pluralism,Identity 1

gerektirmektedir. Aynı zamanda çoğulculuk bireylerin kolektif kimliklerine vurgu yaparak bu kimliklerin sürdürülmesini sağlamakta ve bu kimliklerin temsiliyetini kolaylaştırmaktadır. Kimlik bireye kazandırdığı ayrışma ile bir değeri içermesi veya bu değere atfen kendini konumlandırması ile anlam kazanır. Bireyin bir grup ya da düşünceye dayanarak kendini tanımlaması, diğerleri ile kıyaslayarak konumlandırması, kendini bir şekilde tasavvur etmesi, hayata ilişkin bir duruş içeren özellikler belirtmesi anlamında kimlik, hem tümüyle toplumsal hem de benzersiz biçimde kişiseldir. Kamusal dağıtımı etkileme ve kamu hizmetlerinden azami şekilde faydalanmada toplumsal grupların kendilerini tanımlama biçimi üzerinden, kimlik veya bilinçlenmenin belli bir dönüşüme uğratılması veya ortak değerlere bağlanmadıkları takdirde eritileceklere ilişkin yaklaşımlar, temel demokrasi ve insan hakları ölçülerine uygun düşmeyecektir. Kimlik tabanlı kamu hizmeti taleplerinin üniter devletlerde mümkün olamayacağı ilk olarak düşünülse de son yıllarda hizmette yerellik ilkesinin de etkisi ve geniş yorumlanmasıyla öncelikle yerel nitelikteki hizmet sunumunda olmak üzere toplumsal grupların kimliklerini gözeten hizmet planlama taleplerinin arttığı görülmekte ve bazı üniter devletlerin de bu taleplere olumlu yanıtlar verdiği izlenmektedir. Toplumda çoğulculuğa dayalı kamu hizmeti talepleri toplumu tekleştiren kamu yararı veya eşitlikçi hizmet gerekçe gösterilerek yok sayılmamalıdır. Kamu hizmetlerinin toplumdaki çoğulcu değişimi takip ederek yeniden planlanması ve yerine getirilmesi aynı zamanda bireylerin kendi kimliğini yaşamalarına olanak sunan demokrasinin de bir gereğidir. Üniter devlet düzenleri ise ancak demokrasi ile güçlenir ve onunla sürdürülebilir. Kaynaklar AKTAN, Coşkun Can (1993), Politikada Rant Kollama, Amme İdaresi Dergisi, Aralık, s.119-136. AYBAY, Rona (1991), Yurttaşlık (Vatandaşlık) Hukuku, Aybay Hukuk Araştırmaları Vakfı Yayını, İstanbul. BENTLEY, Arthur (1955), The Process of Government, The Principia Press, Evanston. BİLGİN, Nuri (1994), Sosyal Bilimlerin Kavşağında Kimlik Sorunu, Ege Yayınları, İzmir. 16

BRACHER, Karl D. (1999), Demokrasi Ahlakı Üzerine Düşünceler Siyasal ve Sosyal Teori, (Der. Atilla Yayla), Siyasal Yayınları, CROWDER, George (2002), Liberalism and Value Pluralism, Continuum Press, London & New York. DAHL, Robert (1993), Demokrasi ve Eleştirileri, (Çev. Levent Köker), Yetkin Yayınevi, DENHARDT, Robert B. ve Janet V. Denhardt, (2000), The New Public Service: Serving Rather than Steering, Public Administration Review, Vol. 60, No. 6, pp. 549-559. DELVOLVE, Pierre (1999), "Service Public et Libertes Publiques", RFDA. DUBOUIS, Lotus (1995), "Presentation", In Le Service Public et la Construction Communautaire, RFDA. EIDHEM, Harald (2001), Toplumsal Bir Damga Olarak Etnik Kimlik, (Ed. Fredrik Barth), Etnik Gruplar ve Sınırları: Kültürel Farklılığın Toplumsal Organizasyonu, (Çev. A. Kaya, S. Gürkan), Bağlam Yayınları, İstanbul, s.41-62. EKİNCİ, Oktay (1992), İnsan Çevre, Toplum, İmge Yayınevi, ERDEM, Fazıl Hüsnü (2012), Osmanlı-Türkiye Anayasalarında ve Yeni Anayasada Vatandaşlık, SETA Analiz, Sayı.51. ERDOĞAN, M. (2005), Çoğulculuk, Liberal Düşünce, Yıl 10, Sayı: 38-39, Bahar-Yaz. ERDOĞAN, Mustafa (1999), Anayasal Demokrasi, Siyasal Kitabevi, ERYILMAZ, Bilal (1999), Kamu Yönetimi, Erkam Matbaası, İstanbul. GÖZLER, Kemal (2012), İdare Hukuku Dersleri, Ekin Kitabevi, Bursa. GUTMAN, Amy (2005), Giriş, Çokkültürcülük; Tanınma Politikası, (Der. Charles Taylor), (Çev: Özcan Kabakçıoğlu), Yapı Kredi Yayınları, İstanbul. GÜNDOĞAN, Ali Osman (2002), Çoğulculuk ve Değer Bunalımı, Muğla Üniversitesi SBE Dergisi, Bahar, Sayı 8, s.95-103. HAMILTON, Mary (2006), Democracy and Public Service, Democracy and Public Administration, (Ed. Richard C. Box), M. E. Sharpe Inc, USA, s.3-20. HEYWOOD, Andrew (2012), Siyaset, (Çev. Heyet), Liberte Yayınları, HILL, Michael (2005), The Policy Process, Pearson Education, England. KAYA, Ayhan ve Turgut Tarhanlı (2005), Türkiye de Azınlıklar ve Anayasal Yurttaşlık, Türkiye de Çoğunluk ve Azınlık Politikaları: AB Sürecinde Yurttaşlık Tartışmaları, (Der. Ayhan Kaya ve Turgut Tarhanlı), TESEV Yayınları, İstanbul. 17

KELEŞ, Ruşen(1993), Kentleşme ve Kamu Yararı, Kent ve Siyaset Üzerine Yazılar, İmge Yayınevi, İstanbul, s.91-102. KUKATHAS, Chandran (2003), The Liberal Archipelago: A Theory of Diversity and Freedom, Oxford University Press, Oxford. LYOTARD, L.F (1994), Postmodern Durum, ( Çev: Ahmet Çiğdem), Vadi Yayınları, MORLEY David ve Kevin Robins (1997), Kimlik Mekânları, Küresel Medya, Elektronik Ortamlar ve Kültürel Sınırlar, (Çev. E. Zeybekoğlu), Ayrıntı Yayınları, İstanbul. O TOOLE, Barry (2006), The Ideal of Public Service, Routledge, Abingdon, England. OĞUZ, Şebnem (2013), Çoğulculuk Yapısal Olarak Mümkün Değildir, http:// www. politus. org.tr / Detay 2.aspx?id=156, (Erişim Tarihi 05.01.2013) ÖKMEN, Mustafa ve Fatih DEMİR (2010), Kamu Hizmetinin Felsefi Temelleri ve Yeni Kamu Yönetiminde Geçirdiği Dönüşüm, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt 15, Sayı 3, s.19-42. ÖZER, Buğra ve Serhat Baştan, Murat Ortanca (2012), Kamu Politikası Yapımı ve Kimlik- Tabanlı Siyasa Yapımı Süreçleri: Türk Kamu Yönetimine Dair Genel Değerlendirmeler, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt 17, Sayı 1, s.237-263. SARTORI, Giovanni (1996), Demokrasi Teorisine Geri Dönüş, (Çev. Tunçer Karamustafaoğlu, Mehmet Turhan), Yetkin Yayınları, ŞAN, Mustafa Kemal (2006), Küreselleşme Çağında Farklılık ve Çok kültürlülük Siyaseti, Avrupa Günlüğü EURO AGENDA, Sayı 8, s.213-250. ŞAYLAN, Gencay (2003), Değişim, Küreselleşme ve Devletin Yeni İşlevi, İmge Kitabevi, TAYLOR, Charles (1996), Çok Kültürlülük, (Yayıma Hazırlayan: Amy Gutmann), Yapı Kredi Yayınları, İstanbul. TOKİ, (2013), http://www.toki.gov.tr/tr/genel/belgegoster. aspx? F6E10F8892433CFFA AF6AA849816B2EFB3F1BDC60F597ECC TUNAYA, Tarık Zafer (1980), Siyasal Kurumlar ve Anayasa Hukuku, İstanbul Üniversitesi Yayınları, İstanbul. TÜRKÖNE, Mümtaz er (2005), Siyaset, Lotus Yayınları, ULUSOY, Ahmet ve Tekin Akdemir (2013), Mahalli İdareler, Seçkin Yayıncılık, YAVUZ, Bülent (2009), Çoğulcu Demokrasi Anlayışı ve İnsan Hakları, Gazi Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, Cilt XIII, Sayı 1-2, s.283-302. 18

YAYLA, Yıldızhan (1990), İdare Hukuku, Beta Basım Evi, İstanbul. YILDIRIM, Murat (2009), Kamu Yönetiminde Yeni Bir İkilem: Yurttaş Odaklılık Ya Da Müşteri Odaklılık, Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt 10, Sayı 1, s.99-115. YILDIZ, Süleyman (2007), Kimlik ve Ulusal Kimlik Kavramlarının Toplumsal Niteliği, Milli Folklor Dergisi, Yıl 19, Sayı 74, s. 9-16. 19