FOREVER CLEAN. FOREVER CLEAN home FOREVER CLEAN FOREVER CLEAN. Akadem K. www.foreverclean.com.tr



Benzer belgeler
EVOK Güvenlik in hedefi daima bu kalite ve standartlarda hizmet sunmakt r. Hasan ERDEM R. Mustafa AL KOÇ. Yönetim Kurulu Baflkan.

NSAN KAYNAKLARI NSAN KAYNAKLARI 2009 YILI ODA FAAL YET RAPORU

Eczacıbaşı Profesyonel ekibi için: Mevcut ve potansiyel müşteriler için:

ANKARA ÜNİVERSİTESİ PSİKİYATRİK KRİZ UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ

ÜN TE V SOSYAL TUR ZM

Şirketimizi ve sunduğumuz hizmetlerimizi anlatma fırsatı verdiğiniz ve değerli zamanınızı bize ayırdığınız için teşekkür ederiz.

HAKKIMIZDA TEMİZLİK HİZMETLERİ

Merkezi Sterilizasyon Ünitesinde Hizmet çi E itim Uygulamalar

Farkl alanlarda çal flmalar n sürdüren firmam z n bafll ca faaliyet alanlar ;

Misyon ve Vizyon. Kaliteli, hijyenik, lezzetli ve sağlıklı ürünler üreterek ve sunarak güvenilir ve aranan bir marka olmak.

YESU Grup PROFESYONEL HİZMET YÖNETİMİ


MESLEK ÖRGÜTLÜLÜ ÜMÜZDE 20 YILI GER DE BIRAKIRKEN

Gazi Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümü

OFS Group A.S. Profesyonel Temizlik Hizmetleri KALİTE HAYATINIZA RENK KATAR

GETINGE FD1600 ÖNDEN YÜKLEMELİ ÖRDEK SÜRGÜ YIKAYICI DEZENFEK- TÖR CİHAZI

filetme 1 ÜN TE III filetme YÖNET M I. flletme fllevleri a. Yönetim b. Üretim c. Pazarlama ç. Muhasebe d. Finansman e.

Mardav EPSMANTO Is Yal t m Levhas - Gri EPS. D fltan duvar s yal t m uygulamalar nda kullan lan, karbon / grafit takviyeli EPS s yal t m levhas d r.

8.1 Kümeler, Sanayi A lar ve novasyon (KÜSA ) Projesi ve Kümelenme ye Yönelik Di er Çal flmalar

Sermaye Piyasas nda Uluslararas De erleme Standartlar Hakk nda Tebli (Seri :VIII, No:45)

: TRE Investment-TRE II Proje Tarihi : nflaat Tarihi : Ana Strüktür. : Betonarme Karkas Ana fllev

Belediyemiz her zaman vatandaşın yanında

Yenilikçi Çözüm Ortağınız

Çankırı Karatekin Üniversitesi Meslek Yüksekokulu. Çankırı/Merkez.

30 > 35. nsan Kaynaklar. > nsan Kaynaklar Yönetimi > Personel E itimleri > Personel Otomasyonu

BAfiVURU FORMU. Lütfen Kat lmak stedi iniz Kategoriyi flaretleyiniz:

135 Yılı Aflk n Tecrübe

Mutfak Robotu Kullanma K lavuzu BKK 2154

Kocaeli Üniversitesi ktisadi ve dari Bilimler Fakültesi Ö retim Üyesi. 4. Bas

DORMA AGILE KAYAR KAPILAR

MESLEK MENSUBU KURUMLAfiMA PROJES YOL HAR TASI

önce çocuklar Türkiye için Önce Çocuklar önemlidir

TMMOB FİZİK MÜHENDİSLERİ ODASI 29. DÖNEM ÇALIŞMA PROGRAMI (TASLAK) ( )

Loctite Nordbak Afl nma Önleyiciler

Garanti Belgesi. Ürüne yetkisiz kifliler taraf ndan yap lan müdahalelerde ürüne verilmifl garanti sona erecektir.

GRAFİK TASARIMCISI TANIM

İşin Adı: KÜTÜPHANE ve DOKÜMANTASYON DAİRE BAŞKANLIĞI. İşin Kodu: İşi Yapan İşgörenin Bağlı Bulunduğu İlk Yönetici: Genel Sekreter Tarih:

Ve her sey temizlik ile basladı...

KAR YER GÜNLER PROJES. Murat F DAN

YILLIK EĞİTİM PROGRAMI

Bir Müflterinin Yaflam Boyu De erini Hesaplamak çin Form

Makina Mühendisleri Odası A Tipi Muayene Kuruluşu Duyuru

Özel Sektör Gönüllüleri Derneği Meslek Lisesi Koçları Programı. Okul Şirket Buluşması 23 Şubat 2016

Faliyet Raporları. Toplu İş Sözleşmesi Çalışanlarımızın özlük haklarını düzenleyen Toplu İş Sözleşmesinin geliştirilerek uygulanmasına devam edilecek.

Yrd. Doç. Dr. Olcay Bige AŞKUN. İşletme Yönetimi Öğretim ve Eğitiminde Örnek Olaylar ile Yazınsal Kurguları


BİLGİ BELGE MERKEZİ VE YAYIN HİZMETLERİ

T.C. EGE ÜNİVERSİTESİ URLA DENİZCİLİK MESLEK YÜKSEKOKULU STAJ YÖNERGESİ

SİİRT ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar. Amaç

Hayata Dokunan Bir El: YEDAM (Yeşilay Danışma Merkezi)

RAN SLÂM CUMHUR YET ANKARA KÜLTÜR MÜSTEfiARLI I WEB S TES H ZMETE AÇILDI

PLASTİK TEKNİKERİ A-GÖREVLER

TMMOB EH R PLANCILARI ODASI TRABZON UBES III. DÖNEM ( ) ÇALI MA PROGRAMI


Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğü :18

Düzce Üniversitesi Orman Fakültesi Peyzaj Mimarlığı Bölümü

performansi_olcmek 8/25/10 4:36 PM Page 1 Performans Ölçmek

Seramik. nerelerde kullan l r. Konutlar. alfabesi 16

S on y llarda özel e itim kurumlar na sa lanan vergisel teflviklerin artmas yla

Türk Üniversite Mezunlar Birli i, Makedonya

ELLER SEPETTE BİRLEŞSİN PROJESİ. İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü. Öğretmenler. Öğrenciler. Veliler. Abalar Köy Muhtarlığı. Azatlı Köy Muhtarlığı

PETEK BORU HAKKINDA. Petek Boru aynı 2 zamanda Borusan Mannesmann 2. Petek Boru aynı zamanda Borusan Mannesmann Boru ürünlerinin pazarlama ve satışını

CSB Kendinden Ya lamal Bak m Gerektirmeyen Yataklar

seramikler Afl nma de erlerine göre alfabesi 22

İnci Sigorta Kimdir?

Bir Çal flan fle Almak

Uluslararas De erleme K lavuz Notu, No.11 De erlemelerin Gözden Geçirilmesi

EEE Yönetmeli ine Uygundur.

Sat fl ve Tan t m Ofisi: Arjantin Cad. Attar Sok. No: 8 Çankaya-Ankara

Türkiye'nin En Büyük Dijital Şantiyesi!

JEAN MONNET BURS PROGRAMI AKADEMİK YILI FARKINDALIK ARTIRMA TOPLANTILARI

LABORATUVAR TEKNİKERİ /TARIMSAL LABORATUVAR TEKNİKERİ

EY Eğitim Takvimi. Eylül - Aralık 2014

Cep Yönderi Dizisi. Cep Yönderi Dizisi yöneticilerin ifl yaflam nda her gün karfl laflt klar


QT-U601 Kullan m K lavuzu

Yukardaki görsel tanıtım amaçlı hazırlanmış olup, Müteahhit Firma teknik gereklilikler dahilinde her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir.

İÇİNDEKİLER. Otel İşletmeleri, Otel İşletmeleri İçerisinde Kat Hizmetlerinin Yeri ve Kat Hizmetlerinde Yönetim

ERBİL GRUP ELEKTROMEKANİK TAAHHÜT TE HEDEFİMİZ KALİTE VE GÜVEN.


Uluslararas De erleme K lavuz Notu No. 13 Mülklerin Vergilendirilmesi için Toplu De erleme

3. SALON - PARALEL OTURUM VI

İÇİNDEKİLER İŞÇİ SAĞLIĞI

Yaflam. Yaflam iyilefltiren sa l k ve. Yaflam iyilefltiren sa l k ve bak m çözümleri...

İDARE PERFORMANS HEDEFİ TABLOSU

Degisimi_Yonetmek 4/19/10 5:12 PM Page 1 De iflimi Yönetmek

Çevre teknolojilerinde güvenilir orta ınız

MUŞ ALPARSLAN ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ

Kuruluşumuz. Ocak 2011

DERS BİLGİ FORMU. Türkçe Zorunlu Ders. Okul Eğitimi Süresi. 1.İlk Yardım Tedbirlerini Almak 2.Çalışma Emniyetini Sağlamak

TÜRKİYE CUMHURİYETİ ÇANKIRI KARATEKİN ÜNİVERSİTESİ MESLEK YÜKSEKOKULU STAJ YÖNERGESİ

Akaryakıt yönetiminde Petronet & Shell işbirliğinin ayrıcalığını yaşayın.


GIDA MÜHENDİSİ TANIM A- GÖREVLER

Tablo 2.1. Denetim Türleri. 2.1.Denetçilerin Statülerine Göre Denetim Türleri

... müflterilerin ifllerini kendi iflimiz gibi görerek uzun ömürlü iliflkiler kurmak.

K EEE Yönetmeli ine Uygundur.

GÜMÜŞHANE ÜNİVERSİTESİ

(eviniz yeni sıfır bir ev ise Burayı Tıklayarak Bursa İnşaat temizliği sayfamızı ziyaret e debilirsiniz)

S STEM VE SÜREÇ DENET M NDE KARfiILAfiILAN SORUNLAR VE ÇÖZÜM ÖNER LER

Transkript:

FOREVER CLEAN www.foreverclean.com.tr FOREVER CLEAN FOREVER CLEAN home FOREVER CLEAN Akadem K Temizlik Hizmetleri Yönetimi - Reiniguns Services Management - Cleaning Services Management

Hakk m zda FOREVER CLEAN GmbH & ISF, Aynur Özdemir Boldaz tarafından 2000 yılında Almanya / Berlin de hizmet vermeye bafllamıfl ve çok kısa sürede aralarında Bauhaus Berlin GmbH und Co. KG, Berliner Volksbank, GeWo Süd, Avrupa Komisyonu, Gaggenau gibi kurumsal müflterileri portföyüne katmıfltır. FOREVER CLEAN GmbH & ISF modern ve çok yönlü hizmet imkanları ile 2000 yılında Almanya nın Berlin eyaletinde bafllayan yolculu una 2009 yılında Türkiye de FOREVER CLEAN TEM ZL K H ZMETLER YÖNET M LTD. flirketini faaliyete geçirerek Almanya ve Türkiye genelinde özel sektör ve kamu kurulufllarının ihtiyacı olan temizlik, tesis hizmetleri yönetimi, geçici personel temini ve personel e itimi ile ilgili konularda bafları ile hizmet vermektedir. 2004 yılından bu yana flirketimiz bünyesinde kadınlara ve engellilere yönelik bir entegrasyon projesi uygulanmaktadır. fiirketin uyum servisi ile engelli veya mesle i olmayan kadın çalıflanların, ifl dünyasına tekrar kazandırılması imkanı sa lanmaktadır. FOREVER CLEAN in en önemli özelli i tüm personelinin özel mesleki e itim almıfl çalıflanlardan oluflmasıdır. Personellerimize düzenli olarak teknik bilgilerimizi ve tecrübelerimizi aktardı ımız düzenli e itim seminerleri vermekteyiz. Müflterilerimize ve personelimize kalitemizin güvenilirli ini de ifl alanımız ile ilgili önemli kurulufl ve derneklere aktif üyeliklerimizle sunmaktayız. Ayrıca Alman ve Türk basınında firmamızın baflarısı hakkında da çeflitli haberler yer almakta, böyle haberler ve yayınlar bizlere kıvanç vererek müflterilerimize daha iyi hizmet verebilme konusundaki çalıflmalarımıza güç katmaktadır.

Sosyal Sorumluluk ve Entegrasyon (ISF) Kadınlar çin Entegrasyon Servisi - 2004 2004 yılından bu yana firmamızda kadınlar ve engellilere yönelik bir entegrasyon projesi uygulanmaktadır. Firmamızın Entegrasyon Servisi ile engelli veya mesle i olmayan kadın çalıflanların, ifl dünyasına tekrar kazandırılması için imkan sa lanmaktadır. Konu ile ilgili kamu kurum ve kuruluflları ve di er sivil toplum örgütleri ile iflbirli ine gidilmekte ifl hayatına kazandırılan kadınlarımız flirketimiz bünyesinde istihdam edilmektedir. Bu program tamamlayan personellerimizin meslek sahibi olup iflbafl yapmas yla birlikte özgüvenlerini ve çal flma azimlerini yeniden kazand klar ve en az di er personellerimiz kadar ifle katk sa lad klar gözlenmifltir. Yakın zamanda Sosyal Sorumluluk projelerimiz arasında yerini alacak olan lkö retim Ö rencilerini Taflıma Servislerinde Hijyen kampanyamız ile gelir gücü düflük bölge okullarına servis yapan okul araçlarının iç dezenfeksiyonlarını ücretsiz olarak en k sa zamanda yapaca ız. Di er Sosyal Sorumluluk Projelerimiz için www.foreverclean.com.tr/kurumsal sayfam zdan detayl bilgi alabilirsiniz.

/ Genel Temizlik Hizmetleri Genel ve Endüstriyel Temizlik Genel Temizlik Hizmetleri D fl Cephe ve Cam Temizli i Housekeeping & Oda Hizmetleri Toplu Tafl ma Araçlar Temizlik & Hijyen Endüstriyel Tesis ve Mamül Temizli i Do al Afet Yang n Sonras Temizlik Yüksek Eriflimsiz Nokta Temizli i Alıflverifl Merkezi, Hastane, Havalimanı, Anıtsal Yapılar ve Eski Eser, Marina, Liman, Otel, Showroom, Profesyonel Mutfaklar, Kampüs, Plaza, Banka fiubeleri, açık alanlar, kiflisel ve kamuya açık benzeri mekanlarda temizlik, bakım, dezenfeksiyon ve hijyeninin sa lanması için standart hale getirilmifl yöntemleri çevre ve insan dostu ürünler kullanarak e itimli kadromuz ile ihtiyaçlarınıza uygun profesyonel hizmet vermekteyiz. Hizmetlerimiz arasında; 1- Mermer, epoksi, vinil, do altafl, granit gibi sert zeminlerin temizli i, cilalanması ve bakımı 2- Halı, halıfleks, karo halı gibi yumuflak yüzeylerin temizli i, lekelere karflı korunması 3- Islak hacimlerin sanitasyonu ve düzenli kullanıma hazır tutulması 4- Ofis temizli ini bulabilirsiniz. D fl Cephe ve Cam Temizli i Binalarınızda bulunan silinebilir dıfl cephe kaplamaları, tabelalar, tüm iç ve dıfl cephe camlarının deneyimli camcı ekiplerimizle, günlük, aylık, yıllık temizliklerini ve bakımlarını yapmaktayız. Mevcutta gerekli yükselticiler veya cephe asansörleri yoksa makine parkımızda bulunan, 25 metre ve üstü personel yükseltileri ve dıfl cephe sepetleriyle en ulaflılmaz noktalarda güvenle silim yapmaktayız.

/ Endüstriyel Temizlik Hizmetleri Endüstriyel Tesis ve Mamül Temizli i Endüstriyel Tesis, Fabrika ve Atölyelerin ekipman, makine ve tesislerinin genel/detaylı temizlik hizmetleriyle birlikte mamül ve yarı mamül temizli i, eleçlemesi, paketlenmesi hizmetlerimizden faydanalanabilirsiniz. Dönemsel istif, depo, forklift operatörü ve di er destek elemanı ihtiyaçlarınız için web sitemizde Tesis Hizmetleri Yönetimi bölümünden detaylı bilgi alabilirsiniz. Toplu Tafl ma Araçlar Temizlik & Hijyen Hizmetleri Hizmetlerimiz & Servislerimiz hakkında detaylı bilgi ve teklif almak için internet sitemizden faydalanabilir veya size en yakın temsilcimize bir telefonla ulaflabilirsiniz. Her gün binlerce insanın kullandı ı metro, tren, otobüs, vapur gibi toplu taflıma araçlarının detaylı iç temizli ini yapar ve dezenfeksiyonunu sa larız. Mikrop, bakteri ve virüslerin, kiflisel temasın en yüksek oldu u toplu taflıma araçlarında barınarak hastalık yaymasına izin vermiyoruz.

/ Çevre Temizlik, Çöp Toplama ve At k Yönetimi Çevre Temizlik, Çöp Toplama ve At k Yönetimi Çevre Temizlik Hizmetleri Çöp Toplama ve At k Yönetim Sistemleri Çevre Temizlik Hizmetleri Site, park, bahçe, liman, marina, kampüs, sokak gibi açık alanların günlük temizli ini, çöplerinin toplanması ve tahliyesi hizmetlerini vermekteyiz. Maç, açık hava konserleri, miting gibi etkinlikler sonrası detaylı çevre temizlik hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz. Liman Temizlik ve Hijyen Hizmetleri WC flletmecili i An tsal Yap ve Eski Eser Temizli i Eski Eser Temizli i An tsal Yap ve Eski Eser Temizli i Anıtsal yapı, eski eser, tafl ve tu la duvarlarda insan veya do al kaynaklı kirleticilerden restoratörlerimiz gözetiminde temizlenmesi bakımlarının yapılması sa lamaktayız. Düflük basınçlı granül püskürtme, mikro kumlama, kimyasal çözücüler ile yapınıza en uygun ve en zararsız yöntemlerle müdahele edilmektedir.

/ Tesis Hizmetleri Yönetimi Tesis Hizmetleri Yönetimi Destek ve Servis Eleman Mekanik Tesisat flletimi Peyzaj Hizmetleri laçlama ve Pest Kontrol Destek ve Servis Elemanı flletmelerinizde dönemsel veya daimi eleman ihtiyaçlarınızı en kısa sürede karflılayabilir, ana ifllerinize odaklanabilirsiniz. Sekreterya, karflılama, yönlendirme, istifleme, depo, bahç van, forklift operatörü, eleçleme ve benzeri eleman ihtiyaçlarınız için servisimizden faydalanabilirsiniz. Mekanik Tesisatlar n flletilmesi Tesislerinizde veya iflletmelerinizde çalıflmakta olan, her türlü mekanik, elektromekanik ve sıhhi tesisisatlarınızın sürekli iflletimde tutulması düzenli bakımlarının yapılabilmesi ve ifllerinizin aksamadan sürebilmesi için gerekli mekaniker, mühendis ve sistem iflletmeni sa lamakta ve sizlerin ana ifllerinize daha fazla odaklanman z sa layarak veriminizi arttırmaktayız. laçlama ve Pest Kontrol Açık ve kapalı alanlarda tür türlü haflere ve kemirgene karflı Çevre ve Halk Sa lı ı yasalarına uygun mücadele yapılmaktadır. Kullanılan tüm ilaç ve yöntemler çevreye, insan sa lı ına ve faydalı canlılara duyarlı ürünlerden seçilmekte, gereksiz ilaç kullanımından kaçınılmaktadır.

home Forever Clean - home Forever Clean Home Housekeeping Yard mc / Servis Eleman Forever Clean - home Özel yaflam alanlarınızda ihtiyacınız olan temizlik, bahçe bakım, haflere ile mücadele ve di er yapılacak ifller için gerekli destek elemanlarımız ile yaflamınızı kolaylafltırıyoruz. Peyzaj Hizmetleri laçlama ve Pest Kontrol Hediye Çeki Tüm personelimiz mesleki e itimlerini tamamlamıfl ve di er projelerimizde kendilerini kanıtlamıfl güvenilir çalıflanlarımız arasından seçilerek gönderilir. Kullandı ımız tüm makine, ekipman ve kimyasallar, kullanıcı ve çevre dostu ürünlerdir. Bu servisimizden isterseniz, dönemsel veya daimi olarak faydalanabilir, isterseniz bir yakınınız adına servislerimizden birini satın alabilir ve kendisine hediye edebilirsiniz. Hediye Çeki Sevdiklerinizin ve ya yakınlarınızın hayatını kolaylafltırmak için bu servisimizden faydalanabilirsiniz. Yakınlarınızı ihtiyaçlarını belirleyip daimi ve günlük temizlik hizmeti alabilirsiniz. nflaat, taflınma sonrası, bahar, halı yıkama, cam, mermer bakım/cilalama, tüm ıslak hacimlerin buhar ile sanitasyonu, bahçe bakımı, ilaçlama, yardımcı eleman ve benzeri hizmetlerimizden birini sevdiklerinize Hediye Çeki olarak verebilir, yaflamlarını kolaylafltırabilirsiniz.

Akadem K Forever Clean Akadem K Forever Clean Akadem K Forever Clean Akadem K nsan Kaynaklar Mesleki E itim Denetim & Gözetleme Kad nlar çin Entegrasyon (ISF) Dan flmanl k flletmenizin ihtiyacı olan yetiflmifl eleman veya kendi elemanlarınızın mesleki e itimlerini arttırmak ve belirlenen standartlara uygun çalıflmalarını sa lamak için Forever Clean Akadem K den faydalanabilirsiniz. Dönemsel ve daimi eleman ihtiyaçlarınızı karflılayabilir veya mevcut yüklenici firmalarınızın belirlenen standartlara ve flartnamelere uygunlu unu kontrol edebilirsiniz. Denetim & Gözetleme flletmelerinizde dıflarıdan almıfl oldu unuz veya kendi personeliniz ile yapmıfl oldu unuz temizlik hizmetinin TS EN 13549 Temizlik Hizmetleri - Kalite Ölçme Sistemleri için Temel Kurallar ve Tavsiyelere göre denetlenmesini, uluslararası standartlarda belirlenen çevre fl & flçi Sa lı ı Güvenli ine uygun yapılıp yapılmadı ını kontrol ve rapor ederiz. stenirse flirketimiz tespit edilen aksaklıklar ve yanlıfl uygulamaların düzeltilmesi konusunda, iflveren veya yükleniciye gerekli düzeltme planlarını vermekte, hataların giderilmesinde teknik dan flmanl k yapmaktay z.

Kalite Belgelerimiz ISO ve Hizmet Yeterlilik sertifikalar na sahip olan Forever Clean Temizlik Hizmetleri Ltd. tüm çal flanlar n en iyi flekilde e itip gelifltirerek, yap lan her iflin belirlenen standartlara göre do ru ve etkin yap lmas n sa layarak müflteri memnuniyetini amaçlar. Kalite yönetim flartlar na uymak ve hizmet kalitesini sürekli iyilefltirmek bafll ca ilkemizdir.

Referanslar m z Daha ayr nt l bilgi için web sitemizi ziyaret edip tüm referanslar m za ve müflteri listemize ulaflabilirsiniz. www.foreverclean.com.tr www.foreverclean.de Galatasaray Kulübü Metin Oktay Tesisleri Berliner Volksbank Avrupa Birli i Türkiye Delegasyonu Almanya Türkiye Büyükelçili i Finlandiya Türkiye Büyükelçili i

letiflim Almanya HeidelbergerStr. 65/66 II. OG 12435 Berlin Almanya T: + 49 (30) 685 98 556 F: + 49 (30) 862 09 658 info@foreverclean.de www.foreverclean.de Türkiye stanbul Bereketzade Mah. Büyük Hendek Cad. No: 65 Beyo lu stanbul T: + 90 (212) 245 52 10 F: + 90 (212) 245 52 13 Ankara lkbahar Mah. 571. Cad. 617. Sok. No: 6 Çankaya Ankara T: + 90 (312) 491 07 08 F: + 90 (312) 491 15 16 info@foreverclean.com.tr www.foreverclean.com.tr 2010 FOREVER CLEAN GmbH & ISF - Reiniguns Services Management - Cleaning Services Management