ÖZGEÇMİŞ VE ESERLER LİSTESİ ÖZGEÇMİŞ Adı Soyadı: Atilla Akbaba Doğum Tarihi: 19 Ocak 1969 Öğrenim Durumu: Derece Bölüm/Program Üniversite Yıl Lisans Turizm İşletmeciliği ve Akdeniz Üniversitesi 1992 Otelcilik Y. Lisans Otel ve Gıda Servisi Florida International University, USA 1997 İşletmeciliği Doktora/S.Yeterlik/ Tıpta Uzmanlık Turizm İşletmeciliği Dokuz Eylül Üniversitesi 2003 Yüksek Lisans Tez Başlığı (özeti ekte) ve Tez Danışman(lar)ı : Doktora Tezi/S.Yeterlik Çalışması/Tıpta Uzmanlık Tezi Başlığı (özeti ekte) ve Danışman(lar)ı : Konaklama İşletmelerinde Kalite Fonksiyon Göçerimi, Danışman: Prof. Dr. Orhan İçöz. Görevler: Görev Görev Yeri Yıl Unvanı Ar.Gör. Akçakoca Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Abant 1998-1999 İzzet Baysal Üniversitesi Ar.Gör. İşletme Fakültesi Dokuz Eylül Üniversitesi 1999-2003 Dr.Ar.Gör. Akçakoca Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Abant 2003-2004 İzzet Baysal Üniversitesi Yar.Doç. Akçakoca Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Abant 2004-2006 İzzet Baysal Üniversitesi Yar.Doç. Akçakoca Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Düzce 2006-2009 Üniversitesi Doç. Akçakoca Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Düzce 2009-2012 Üniversitesi Doç. Turizm Fakültesi İzmir Katip Çelebi Üniversitesi 2012- Yönetilen Yüksek Lisans Tezleri : Eren, D., Alternatif Bir Turizm Çeşidi Olarak Mutfak Turizminin Değerlendirilmesine İlişkin Sektör Temsilcilerinin Görüşlerinin İncelenmesi Üzerine Bir Araştırma, Düzce Üniversitesi, 2011. Sakaoğulları, İ., Hizmet İçi Eğitimin İşgören Performansı Üzerindeki Etkisi: Ankara daki Dört ve Beş Yıldızlı Otellerde Bir Uygulama, Düzce Üniversitesi, 2008. Subaşı, B., Otel İşletmelerinde İnsan Kaynakları Açısından İşgören Bulma ve Seçme Sürecine Yönelik Bir Araştırma, Düzce Üniversitesi, 2008.
Eker, Y., Turizm İşletmelerinde Rekabet Stratejilerinin Başarısının Artırılmasında Öğrenen Örgütün Rolü: Bir Ulaştırma İşletmesinde Örnek Olay Çalışması, Düzce Üniversitesi, 2008. Yiğit, Ş., Otel İşletmelerinde Satış Geliştirme Çabaları ve İstanbul daki Dört Yıldızlı Otellerde Bir Uygulama, Abant İzzet Baysal Üniversitesi, 2007. Çimen, H., Konaklama İşletmeleri Yöneticilerinin Lisans Düzeyinde Turizm Eğitimi Almış İşgörenleri İle İlgili Değerlendirmeleri: Ankara daki Dört ve Beş Yıldızlı Otellerde Bir Uygulama, Abant İzzet Baysal Üniversitesi, 2006. Projelerde Yaptığı Görevler : Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. de Hizmet Kalitesinin Ölçümlenmesi, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. ve Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Döner Sermayesi işbirliği kapsamında gerçekleştirilen proje, Proje Eş-Yöneticisi, 2002. İdari Görevler : Yönetim Kurulu Üyesi Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü 2008-2011 Müdür Yardımcısı İzmir Katip Çelebi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü 2012 - Bilimsel Kuruluşlara Üyelikler : 1. Tourism Management - Hakem 2. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi Yayın Kurulu Üyesi 3. International Journal of Hospitality Management - Hakem 4. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi (SOİD) Hakem 5. Finans Politik ve Ekonomik Yorumlar Dergisi Hakem 6. Management Research News Hakem 7. The Asia Pacific Management Review (APMR) Hakem 8. The Service Industries Journal Hakem 9. Turizm & Araştırma Dergisi Bilimsel Danışma Yayın Kurulu Üyesi 10. Computers and Mathematics with Applications Hakem 11. Anatolia: An International Journal of Tourism and Hospitality Research Hakem
12. The African Journal of Business Management Hakem 13. Dumlupınar Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi - Hakem Son iki yılda verdiği lisans ve lisansüstü düzeydeki dersler (Açılmışsa, yaz döneminde verilen dersler de tabloya ilave edilecektir): Akademik Yıl 2010-2011 Dönem Güz Dersin Adı Haftalık Saati Öğrenci Teorik Uygulama Sayısı Rekreasyon ve Animasyon 2 0 49 Servis Uygulamaları ve -1 2 0 8 1 2 0 15 Seminer 2 0 25 Girişimcilik ve Yaratıcılık Eğt. 2 0 50 Mesleki İngilizce 5 2 2 85 Turizm İşl. Paket Programlar 2 0 109 Turizm İşletmelerinde Kalite 3 0 5 Uzmanlık Alan Dersi 3 0 1 Yiyecek İçecek Hizmetleri 3 0 26 2 0 2 13 İlkbahar Yaz 2011-2012 Güz Mesleki İngilizce 6 2 2 18 Turizm İşletmelerinde Verimlilik Analizleri 3 0 1 Seçmeli Halkla İlişkiler 2 0 38 Turizm Politika ve Planlaması 2 0 94 Uzmanlık Alan Dersi 3 0 1 Bitirme Ödevi 0 2 18 Mesleki İngilizce 5 2 2 16 Mesleki İngilizce 6 2 2 18 Turizm İşl. Paket Programlar 2 0 72 Servis Uygulamaları ve -1 2 0 3 1 2 0 4 Seminer 2 0 42 Turizme Giriş 3 0 116 Girişimcilik ve Yaratıcılık Eğt. 2 0 80 Mesleki İngilizce 1 2 2 3 Mesleki İngilizce 3 2 2 12 3 0 82
Turizm İşletmelerinde Kalite 3 0 3 Uzmanlık Alan Dersi 3 0 2 Yiyecek İçecek 3 0 72 Yiyecek İçecek Hiz. 3 0 6 İlkbahar 2 0 2 3 Turizm İşletmelerinde Verimlilik Analizleri 3 0 3 Seçmeli Halkla İlişkiler 2 0 38 Turizm Ekonomisi 2 0 21 Turizm Ekonomisi 3 0 61 Servis Uygulamaları ve -2 0 2 1 Uzmanlık Alan Dersi 3 0 2 Bitirme Ödevi 0 2 22 ESERLER A. Uluslararası hakemli dergilerde yayımlanan makaleler : A1. Akbaba, A., Characteristics of Small Hospitality Businesses: A Study in an Urban Setting in Turkey, Journal of Tourism Studies and Research in Tourism, Kabul aldı, yayın sırasında. A2. Akbaba, A., Understanding Small Tourism Businesses: A Perspective from Turkey, Journal of Hospitality and Tourism Management, 19, e9, doi:10.1017/jht.2012.1 (2012). A3. Akbaba, A., Business Performance of Small Tourism Enterprises: A Comparison Among Three Sub-Sectors of the Industry, Anatolia: An International Journal of Tourism and Hospitality Research, 23 (2), 177-195, doi:10.1080/13032917.2012.662907 (2012). A4. Akbaba, A., Measuring Service Quality in the Hotel Industry: A Study in a Business Hotel in Turkey, International Journal of Hospitality Management, 25 (2), 170-192 (2006). B. Uluslararası bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitabında (Proceedings) basılan bildiriler : B1. Coşkun, S. ve A. Akbaba, Otel İşletmelerinde Kalite Kontrol: Best Western Plus İstanbul The President Otel Örneği, Proc. 2011 1st International, 4th National Eğirdir Tourism Symposium, Eğirdir, Isparta, 591-602, Süleyman Demirel Üniversitesi Basımevi, Isparta, 2011. B2. Akbaba, A. ve H. Çimen, Motivation of the Turkish Employees: a Research at a Four Star Hotel, Proc. 2007 International Tourism Biennial, Çanakkale, 742-749, Form Ofset, Ankara, 2007.
B3. Akbaba, A. ve E. Taşkıran, The Relationship between Outsourcing and Service Quality in Hotel Businesses: a Study at Five Star Hotels, Proc. Turk-Kazakh International Tourism Conference 2006, Alanya, Vol. II, 1276-1287, Detay Yayıncılık, Ankara, 2006. C. Yazılan uluslararası kitaplar veya kitaplarda bölümler : D. Ulusal hakemli dergilerde yayımlanan makaleler : D1. Akbaba, A., T. Şahin ve Ç. Mutlu, Otel İşletmelerinin Tüketicilere Yönelik Kullandıkları Satış Geliştirme Araçları: Beş Yıldızlı Otellerde Bir Araştırma, TURAR: Turizm ve Araştırma Dergisi, 1 (1), (2012). D2. Akbaba, A. ve E. Erenler, Etik Karar Verme ve Cinsiyet Farklılıkları Üzerine Bir Araştırma, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 31 (3), 447-464 (2011). D3. Akbaba, A. ve E. Günlü, Otel İşletmelerinde İşgören Bulma, Seçme ve Eğitim Sürecinin Stratejik İnsan Kaynakları Bakış Açısıyla Değerlendirilmesi: Beş Yıldızlı Otellerde Bir Araştırma, Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 9 (18), 1-25 (2009). D4. Akbaba, A. ve E. Erenler, Otel İşletmelerinde Yöneticilerin Liderlik Yönelimleri ve İşletme Performansı İlişkisi, Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 19 (1), 21-36 (2008). D5. Akova, O., M. Sarıışık ve A. Akbaba, Seyahat Acentalarında İşgören Bulma ve İşgören Seçme Yöntemlerine Yönelik Bir Araştırma, Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9 (13), 275-296 (2007). D6. Akbaba, A. ve M. Mesci, Otel İşletmelerinde Toplam Kalite ne Geçişte Sorun Yaşanabilecek Alanların Belirlenmesi: Antalya Belek Bölgesinde Bir Araştırma, Selçuk Üniversitesi Karaman İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9 (12), 33-50 (2007). D7. Akbaba, A., Kalite Fonksiyon Göçerimi (KFG) Sürecinde Yararlanılabilecek Araçlar ve Yöntemler, Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6 (12), 1-32 (2006). D8. Akbaba, A. ve H. Çimen, Otel Yöneticilerinin Lisans Düzeyinde Turizm Eğitimi Almış İşgörenleri İle İlgili Değerlendirmeleri: Ankara daki Dört ve Beş Yıldızlı Otellerde Bir Araştırma, Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 6 (12), 229-252 (2006). D9. Akbaba, A., B. E. Gürü, M. Yaran ve H. Çimen, Öğrencilerin Öğretim Elemanları İle İlgili Kalite Beklentileri: Akçakoca Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu Örneği, Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 17 (1), 9-21 (2006). D10. Akbaba, A., Turizm İşletmelerinin Kalite Geliştirme Çabalarında SERVQUAL Modeli ve Kalite Fonksiyon Göçerimi nin (KFG) Birlikte Kullanımı, SOİD Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 3 (1), 17-28 (2006). D11. Akbaba, A., Yeni Ürün Geliştirme Sürecinde Kalite Fonksiyon Göçerimi (KFG): Turizm İşletmeleri İçin KFG Temelli Bir Ürün Geliştirme Süreci Önerisi, Selçuk Üniversitesi Karaman İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 5 (2), 38-59 (2005).
D12. Akbaba, A., Müşteri Odaklı Hizmet Üretiminde Kalite Fonksiyon Göçerimi (KFG) Yaklaşımı: Konaklama İşletmeleri İçin Bir Uygulama Çalışması, Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 16 (1), 59-81 (2005). D13. Akbaba, A. ve İ. Kılınç, Hizmet Kalitesi ve Turizm İşletmelerinde SERVQUAL Uygulamaları, Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi, 12, 162-168 (2001). D14. Akbaba, A., Kalite Fonksiyon Göçerimi Yöntemi ve Hizmet İşletmelerine Uyarlanması, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2 (4), 1-18 (2000). E. Ulusal bilimsel toplantılarda sunulan ve bildiri kitaplarında basılan bildiriler: E1. Baş, M. ve A. Akbaba, Örgütsel İklimin İş Tatminine Etkisi Büyük Samsun Otelinde Bir Araştırma, 6. Lisansüstü Turizm Öğrencileri Araştırma Kongresi, Gazi Üniversitesi Turizm Uygulama ve Araştırma Merkezi ve Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, Bildiri Kitabı, 111-125, Antalya, 12-15 Nisan 2012. E2. Akbaba, A. ve Y. E. Taşgit, Otel Endüstrisinde Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi: Termal Otel İşletmelerinde Bir Araştırma, 3. Balıkesir Ulusal Turizm Kongresi, Balıkesir Üniversitesi, Cilt I, 32-39, Balıkesir, 17-19 Nisan 2008. E3. Akbaba, A., Hizmet İşletmelerinde Kalite Kültürünün Oluşturulmasında Kalite Fonksiyon Göçerimi Yöntemi nin Yeri ve Önemi, 2. Kalite Sempozyumu, Dokuz Eylül Üniversitesi, Cilt I, 70-78, İzmir, 2004. E4. Akbaba, A., P. Ö. Meriç ve İ. P. Tavmergen, Konaklama İşletmelerinde Performans Değerleme ve İzmir İlinde Bir Uygulama, Hafta Sonu Semineri 7 Turizm İşletmelerinde İnsan Kaynakları, Erciyes Üniversitesi, Nevşehir Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokulu, 51-62, Nevşehir, 2001. F. Diğer yayınlar : Tanınmış ulusal yayınevleri tarafından yayımlanan kitap editörlükleri: F1. Gümüşoğlu, Ş., İ. Pırnar, P. Akan ve A. Akbaba, Hizmet Kalitesi: Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar, Detay Yayıncılık, Ankara, 2007. Tanınmış ulusal yayınevleri tarafından yayımlanan kitaplarda bölümler: F2. Akbaba, A. ve Özkul, E., Turizm İşletmelerinde Toplam Kalite, Uluslar arası Turizm İşletmeciliği, ed. İ. Pırnar, 377-395, Nobel Akademik Yayıncılık, Ankara, 2011. F3. Akbaba, A., Turizm İşletmelerinde Toplam Kalite, Turizm İşletmelerinde Çağdaş Yönetim Teknikleri, ed. F. Okumuş ve U. Avcı, 40-60, Detay Yayıncılık, Ankara, 2008. F4. Akbaba, A., Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi : Kuram ve Endüstriden Uygulamalar, Hizmet Kalitesi: Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar, ed. Ş. Gümüşoğlu, İ. Pırnar, P. Akan ve A. Akbaba, 209-231, Detay Yayıncılık, Ankara, 2007. F5. Akbaba, A., Hizmet İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Ölçümüne Yönelik Yaklaşımlar, Hizmet Kalitesi: Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar, ed. Ş. Gümüşoğlu, İ. Pırnar, P. Akan ve A. Akbaba, 314-329, Detay Yayıncılık, Ankara, 2007.