Hedefimiz, 2014 Yılında 2 Kat Daha Büyümek



Benzer belgeler
Lojistik ve Depolama Çözümleri

ACP Yapı Elemanları Şirket Müdürü Erhan Karabağ

MAKEL DÜNYASININ MİMARİ BOYUTU

Bursa Yenileşim Ödülü Başvuru Raporu

YEKTAMAK Makine ve Mühendislik; YEKTAMAK müşterilerinin ihtiyaçlarının belirlenmesinden projenin teslim edilmesine kadar olan süreçte;

BOZDAĞ ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ.

1995 TEN BUGÜNE STRATEJİK ORTAĞINIZ

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler

Profesyonel, verimli, yenilikçi sistemler...

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır?

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

DANIŞMANLIĞI LTD.ŞTİ. HAKKIMIZDA

ENERJİ KALİTESİ İÇİN DOĞRU ADRES.

Hakkımızda. Yönetim Sistemi Lojistik. Yönetim Sistemi IAS ERP» Sertifikalarımız ISO » AQAP 2110»

Yüz güldüren hizmet için...

Burak Boru, IFS in ERP Uygulamaları nı tercih etti. Fatih Güneş tarafından yazıldı.

Özet Tanıtım Dokümanı

Soğuk zincirinizde tam kontrol sağladığınıza emin misiniz?

Tel : Web site :

Antak Enerji KW lık yani 40MW/ Yıl Üretim kapasitesine sahiptir.

SÜREÇ YÖNETİM PROSEDÜRÜ

Teknoloji Partneri. Çözüm Ortağı

SWOT Analizi. Umut Al BBY 401, 31 Aralık 2013

MESLEKİ EĞİTİM, SANAYİ VE YÜKSEK TEKNOLOJİ

2015 YILI FAALİYET RAPORU KAYNAKLARI

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

BİZ KİMİZ? ANADOLU PATENT


SÜREÇ YÖNETİMİ PROSEDÜRÜ

GÜRÇAY MAKİNE HAKKINDA

A- YENİLEŞİM YÖNETİMİ

leri RAYINA koyma vakti geldi... fmdemiryolu.com

Alüminyum Alaşımlarının Otomotiv Sektöründeki Önemi, CMS nin Ar-Ge Faaliyetleri

MİSYON VİZYON KALİTE

Güneş Enerjisi nde Lider

markalarımız Şirketimiz Modüler Askı Destek Sismtemleri Sismik Askılama Ürünleri Yivli Boru Bağlantı Elemanları Yaylı Titreşim Ürünleri

PROJE Serdar ÇETİN. Güven üzerine kurulu müşteri odaklı yaklaşım başarımızın temelidir.

FİRMA TANITIM. Bünyemizde bulunan ekiplerle beraber verdiğimiz hizmet inşaat nitelikleri ve inşaat kalemleri aşağıdaki gibidir.

KALİTE BİRİM SORUMLULARI EĞİTİMİ

Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program

PROJE Serdar ÇETİN. Güven üzerine kurulu müşteri odaklı yaklaşım başarımızın temelidir.

Ayşe Temiz Hadi Tolga Göksidan Mehmet Erdem Çorapçıoğlu

Şirket Politikamız : Kalite Politikamız :

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

MERHABA. Techlife size teknolojiyi kullanırken hayatınızda sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirme fırsatını yakalamakta katkıda bulunmak istiyor.

SetcomBt Bina Otomasyonları MÜHENDİSLİK, ÜRETİM VE ARGE HİZMETLERİ

E.G.O. Grubu Kurumsal İlkeleri

2010/8 SAYILI ULUSLARARASI REKABETÇİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ DESTEĞİ

ÇELİK KONSTRÜKSİYON TALAŞLI İMALAT MAKİNA BAKIM ENDÜSTRİYEL BORU TESİSATI YANGIN SİSTEMLERİ

Merkez Ofis : Up Hill Towers A1 B Blok No:146 TR Ataşehir / Istanbul

ALBA KALIP ve OTOMASYON MAKİNALARI İMALAT SANAYİ ve TİC. LTD. ŞTİ.

YÖNETİCİ GELİŞTİRME PLUS. Programın Amacı: Yönetici Geliştirme Eğitimi. Yönetici Geliştirme Uzmanlığı Eğitim Konu Başlıkları. Kariyerinize Katkıları

Tanıtım. Tesisimiz 10 MW/yıl Kapasiteye sahiptir.

İDETEK YÖNETİM HİZMETLERİ BİLGİSAYAR VE OTOMASYON SİSTEMLERİ

Yükseköğretim Kurumlarımızın Mühendislik Fakültelerinin Kıymetli Dekanları ve Çok Değerli Hocalarım..

Sizin Seçiminiz HAKKIMIZDA. Bizim İşimiz. Neden Bizi Tercih Etmelisiniz? İşimizde Uzmanız. Kalite Politikamız. Yenilikçi ve Üretkeniz

ÖĞRENCİ İŞLERİ DAİRE BAŞKANLIĞI 2013 YILI FAALİYET RAPORU

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır.

20. yıl. 20. yıl.

KONYA OTOMOTİV YAN SANAYİ İŞ KÜMESİ

GİRİŞ. Tüm çalışmalarımızda ilke olarak benimsediğimiz değerlerimiz:

2014 YILI FAALİYET RAPORU 2014 YILI FAALİYET RAPORU İNSAN. İnsan Kayanakları KAYNAKLARI

HAKKIMIZDA. Üretim Planı. Misyon Vizyon. Showroom. Ülkeler. Standlar. İnovasyon

BASIN BÜLTENİ. ESİS Enerji 10.Yılını Kutladı

UCK SOLAR PANEL. enerjimiz hiç tükenmeyecek... Solar Fotovoltaik Modül ÜRÜN KATALOĞU

Baykal Makine Tanıtım Sunumu

500+ Proje. Bulundukları sektörde öncü olan firmaları bünyemize katmaya devam ediyoruz. AMACIMIZ AYDINLATLAK MECİDİYEKÖY MEYDAN TÜNELİ

DEMİR VE ÇELİK ÜRETİM TESİSLERİ PETROKİMYA TESİSLERİ ENDÜSTRİYEL BORULAMA TESİSATI

Vizyon Uzmanlaştığımız alanda kusursuz ve güvenilir çözüm ortağınız olmak.

ANKARA PROFESYONEL MAKİNA KALIP PLASTİK YAPI EĞİTİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ÇORLU TİCARET VE SANAYİ ODASI ÇORLU CHAMBER OF COMMERCE AND INDUSTRY EĞİTİMLER BAŞLIYOR 2018 OCAK - ŞUBAT - MART EĞİTİM PROGRAMI

TSE ve RAL-GZ 607/03 belgeleri alınmış olan ürünlerin ISO 9001 ve ISO 9000 kalite yönetim sistemi üzerinde çalışmalar başlatılmıştır.

GIDA İŞLEME BÖLÜMÜ ÖZDEĞERLENDİRME RAPORU

TÜRK HAVA YOLLARI-THY TEKNİK AŞ.

KAYSERİ ŞEKER AR-GE MERKEZİ ÜNİVERSİTE-SANAYİ İŞ BİRLİĞİ MODELİ

URGE NEDİR? DOĞAL TAŞ SEKTÖRÜNDE FİRMALAR URGE PROJESİ KAPSAMINDA FİRMALAR

İhracat Genel Müdürlüğü KOBĠ ve Kümelenme Destekleri Daire BaĢkanlığı. Hatice ġafak ERGÜN Uzman

Özet Tanıtım Dokümanı

Özet Tanıtım Dokümanı

SAMSON GROUP FİRMALARI

İçİ İç ndek ndek ler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim Yeni Ekonomi Küreselleşme ve Değişim...35

T.C EKONOMİ BAKANLIĞI. İhracat Genel Müdürlüğü KOBİ ve Kümelenme Destekleri Daire Başkanlığı

ÜRETİM -YÖNETİM. Ürün nedir? Üretim ve Hizmet nedir? Sizin üretmeyi düşündüğünüz ürün/hizmet nedir?

ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK NUR BANU BURAK SİNEM GÖKSU GONCA GÜLENÇ VİLDAN BAL

YurtbaY Şİrketler Grubu.Ş.

ÖRME KONFEKSİYON KÜMESİ

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri Genel Tanıtım

İş öncelikleri nelerdir? Şirket değerini artıracak yatırım öncelikleri nelerdir? Şirket müşteriye ne vaad ediyor? Rekabet öncelikleri ne olmalıdır?

İnşaatta Kalite Yaklaşımları Geleceğe Bakış. Hüseyin BİLMAÇ İMSAD YÖNETİM KURULU BAŞKAN YARDIMCISI

Doğal olarak dijital

GossoG Kimdir? bir. markasıdır

yenilikçi yaklașım GÜMRÜK

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler

Sigortacılık Etik İlkeleri

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR

V IP. Professional Security Company

Sektörel bakış açısı ve yenilikçi teknolojilerle GELECEĞİ KEŞFET!

Bilgi Toplumunda Sürekli Eğitim ve Yenilikçi Eğitimci Eğitimi

HAKKIMIZDA. Karadizayn Mühendislik, Kalite politikamız

Transkript:

Hedefimiz, 2014 Yılında 2 Kat Daha Büyümek Eska Valve Kalite Müdürü Murat Çalapkulu ile Eska Valve yi, Türk endüstrisini ve gaz tesisat sektörünü konuştuk. 2013 yılında tam anlamı ile yeni fabrikalarına geçtiklerini, üretim ve satış hacmini daha da büyüttüklerini belirten Çalapkulu, Yeni fabrikamız tamamen firmamıza ve ürünlerimize göre özenle planlanarak hazırlanmış bir üretim merkezi oldu diyor. Kısaca Eska nın sektörde ki yolculuğundan bahseder misiniz? Kurulduğu günden bu yana, adı sürekli olarak ilk ler ve yenilik lerle anılan ESKA VALVE ilk günden bugüne daima geleceği planlayıp buna uygun stratejileri oluşturarak bugünlere gelmiştir. 1968 yılında 50 m² lik bir atölyede başlayan yolculuğumuz bugün 5000m² lik bir fabrika ile devam ediyor. Eska Valve ;kurumsal alt yapısı ve tamamen yerli sermaye ile, İstanbul Pendik de 5000m2 üretim merkezinde 1968 den bugüne tecrübesi, güçlü vizyonu, çağdaş bakış açısı, kaliteli sorunsuz ürünleri, otomasyonel üretim modeli, takip edilen Ar-Ge çıktıları, konusunda profesyonel, deneyimli, dinamik insan gücü ve oluşturduğu güven ile endüstriyel ve evsel kullanım alanlarında kullanılan otomatik akış kontrol, güvenlik ve ayar ürünlerini üreten ve tüm dünyaya satan, Türkiyede konusunda lider olan kuruluştur. Olası depremlerde, gaz kaçaklarında yada istenmeyen benzeri durumlarda güvenlik amacı ile akışkanı kesebilen yada akışkanın taşınmasında ve ayarlanmasında bir çok görevi bulunan ürünleri üreten Eska Valve, güvenlik ve ayar ürünleri ürettiği için; üzerinde çok ciddi sorumluluklar taşır. insana ve çevreye duyarlılık bilinci ile hareket ederek siz ve sevdikleriniz için çalışan firmamız sorumluluklarının bilinci ile her zaman en iyiyi hedefler. Firmamız Ar-Ge alt yapısının temelini iç ve dış müşterileri üzerine kurmuştur. Eska Valve tüm paydaşları için güvenilirlik, devamlılık ve saygınlık sembolü olmayı amaçlar. Kullandığınız akışkanların size güvenle ulaşmasını ve olası sorunlarda güvenlik amacı ile akışkanın kesilmesi tarafındaki çeşitli önlemlerin alınmasını sağlayan Eska Valve ürünlerini, bugün tüm dünyadaki yapılar ve endüstiyel sanayide görebilirsiniz. Eska Valve sahip olduğu insan kaynağı ile değişimi ve yeteneği yönetebilen ve gücünü teknolojiden alarak sürekli büyüyen bir şirkettir.biz Eska Valve ailesi olarak ürettiğimiz ve verdiğimiz tüm hizmetlere Eska Valve değerini katmak üzere çalışır, meydana getirdiğimiz tüm çıktılara güvence veririz. Eska Valve; topluma katkı sağlama ve güven yaratma ortak paydası altında; otomasyonel seri üretim modeli ile kaliteli ve özgün ürünler üreten, istihdamını arttıran, tüm çalışanlarının ve partnerlerinin ortak katılımları ile yurt dışı pazardaki etkinliğini sürekli genişleten, verilere dayalı çalışan, firma içi-dışı eğitimlerle tüm paydaşlarını sürekli geliştiren, ileri üretim teknikleri kullanan, mühendis kadrosu ve bilim adamları ile Ar-Ge çalışmalarına büyük önem veren, ulusal ve uluslararası standartları yakından takip eden, teknoloji üreten, ürünlerini kendisi tasarlayan, yarattığı inovatif yaklaşımlar ve verdiği hizmetler ile tercih edilen, sektöre yön veren müşteri odaklı bir firmadır. Eska Valve ürettiği ürünlerin, kullandığı sistemlerin ve verdiği hizmetlerin kalitesini sahip olduğu ISO 9001:2008, OHSAH 18001, ISO 14001, CE,TSE, TSEK, TSE- HYB, ROHS, GOST, UK-SEPRO, Garanti Belgeleri, SSHYB belgeleri, patent belgeleri, faydalı model belgeleri, tasarım tescil belgeleri, marka tescil belgeleri, deklarasyonlar v.b. yurt içi ve dışında geçerli olan bir çok belge ile tescil ettirmiştir. Ürünlerimiz firma bünyesinde ve dış kaynaklı laboratuarlarda uluslararası sertifikasyon merkezleri tarafından testleri yapılarak belgelendirilmiştir. Sayfa 66 www.tesisatplusdergisi.com

Bünyesinde tam otomatik seri üretim tezgahları, otomasyonel montaj test cihazları,teknolojik ölçü ve kontrol cihazları bulunan firmamız, müşteri şikayeti ve müşteri memnuniyeti performanslarındaki başarılarının yanında 10 yıllık stratejik yol haritası kapsamındaki özel çalışmaları ile yükselişine hızla devam etmektedir. Eska denince 1000ppm in altında müşteri şikayeti, 300 ppm in altında hata oranı, minumum %15 mühendis kadrosu, %96 nın üzerinde müşteri memnuniyeti, %98 in üzerinde zamanında teslimat oranı v.b. bir çok performans göstergeleri akla gelir. Eska olarak en önemli değerlerimiz, Daima mükemmel ve en iyi olmak üzere çalışmak Müşteri odaklılık bilinci ile hareket etmek, sürekli yenilikçi, özgün ve öncü ürünler üretmek Yaptığımız her işi, ürettiğimiz her ürünü ve sunduğumuz her hizmeti en kaliteli yapmak, en önemli sermayemizin insan kaynağı olduğunu unutmamak, ortak akılla hareket etmek. Sürekli öğrenim, gelişim, iyileştirme ve büyüme hedefi ile çalışmak, rekabet de her zaman bir adım önde olmak üzere çalışmak, güvenilirliğimizin geleceğimiz olduğunu bilerek çalışmak, topluma ve ekonomiye katkı sağlamak, insana ve çevreye saygılı olmak Değişime açık olmak, verilere dayalı çalışmak, dürüst, adil ve şeffaf olmak. Ürün gamınızda neler bulunuyor? Ürün gamınızı oluştururken müşterilerden gelen istek ve beklentileri göz önünde bulunduruyor musunuz? Bu feedbackleri üretime ne yönde yansıtıyorsunuz? Bugünlerini yarınlara daha güçlü taşıyan, güvenliğiniz için çalışıp dünya için üreten Eska Valve; gaz basınç regülatörleri, elle kurmalı gaz valfleri, gaz alarm cihazları, gaz filtreleri, solenoid valfler, mekanik deprem vanaları, solenid valf bobinleri ile zamanlayıcılar ve switch kutuları gibi çeşitli ürün aksesuarlarının üretimini ve satışını yapar. Firmamız Ar-Ge ve Ür-Ge sürecinde İleri Ürün Kalite Planlamasını ve ilgili sinoptiği kullanmaktadır. İleri ürün kalite planlamamızı Ar-Ge ya da Ür-Ge talebi başlatır.söz konusu yeni ürün talebini firma içindeki iç müşterilerimiz, firma dışı müşterilerimiz yada 3.kuruluşlar verebilir.bu aşamada müşterilerin, standartların, çalışanların ve yasal mevzutların istek, şikayet ve beklentileri toplanır, değerlendirilir, ilgili tüm teknik çalışmalar yapılır, protatip ürünler üretilir ve protatipler beklenti düzeyini karşılama becerileri için özel saha ve müşteri testlerine tabi tutulur. Sizi farklı kılan teknolojilerden, özelliklerden bahseder misiniz? Ürünlerimizin benzer fonksiyonları olan diğer cihazlara oranla maliyetlerinin daha düşük olması, bakım-onarımlarının daha kolay olması, birden fazla noktada değişik kontrollerin ve fonksiyonların uzaktan otomatik olarak uygulanması ve kontrol edilebilmesi, kullanım ömrünün daha uzun olması vb.. avantajları vardır. Globalleşen Dünya pazarında her geçen gün pazar payını arttıran Eska Valve ilerleyen teknolojileri yakından takip ederek gelişmekte olup, tüm kadrosu ile Ar-Ge çalışmalarına büyük önem vermektedir. Eska Valve markası ve tecrübesi ile firmamız, tüm müşterilerinin her dönemde çözüm ortağı durumundadır. Temel çalışma anlayışı tüm müşterilerine sınırsız destek ve memnuniyetlerinin sağlanmasıdır. Firmamız yarattığı ve geliştirdiği teknik destek ve hizmet modeli ile sürekli gelişimine devam etmektedir. Kalite para kazanmaktan, müşteri memnuniyeti ise her şeyden üstündür felsefesi ile firmamız sürekli yeni ürünler üreten ve fark yaratan bir firma hüviyeti ile müşterilerine her dönemde sorunsuz ürün üretmeye devam edecektir. Firmamız kazandığı başarısını, firmasında oluşturduğu Ar-Ge kültürü ve Ar-Ge bilinci ile bu konuda makaleleri, muadil dünya firmalarını, uluslararası standartları, geçmiş bilgi birikimlerini ve tecrübelerini, mühendislik bilgilerini, saha uygulamalarından gelen pratik bilgileri, ürün ve süreç parametrelerini, performans göstergelerini, malzeme, tasarım ve üretim teknolojilerini, v.b değişik araçları bilim adamları ile beraber analiz etmesine ve çok çalışmasına borçludur. Konusunda en iyi olan Eska Valve, en kaliteli ürünleri müşterilerinin hizmetine sunarak teknoloji seviyesini arttırmak için çalışmalarına son hızla devam etmektedir. Farkımız yaptığımız ürünler ve verdiğimiz güvencemizdir. İş modelimizdeki yarattığımız temel değerlerimiz; Güven Yaratma, Müşteri Odaklılık, Dürüstlük, Kalite Odaklılık, Teknik Destek, Çalışanların Katılımı, Topluma Katkı, Sürekli Gelişim, Verilere Dayalı Çalışmak ESKA olarak teknolojik gelişmeleri üretim sürecinde ne ölçüde yansıtıyorsunuz? Bu anlamda katma değeri yüksek ürünlerin geliştirilmesi için gerçekleştirdiğiniz çalışmalar nelerdir? Firmamız gerek malzeme gerek makine gerek yazılım-analiz gerekse de üretim yöntemleri alanlarındaki teknolojik gelişmeleri çok yakından takip ederek söz konusu gelişmelerden firmamızın stratejisine ve hedeflerine uygun olan gelişmeleri kendi bilgi ve tecrübeleri ışığında işletmemizdeki uygun kısımlara tatbik eder. Firmamızın genel organizasyon şemasında 5 ana proses var ve bunlardan bir tanesi Ar-Ge/Ür-GE dir. Firmamız Ar-Ge/Ür-GE ve sürekli iyileştirme ( Kaizen ) politikası ile her dönem söz konusu prosese çok önem verir. Üretimini yaptığı tüm ürünleri kendi www.tesisatplusdergisi.com Sayfa 67

tasarlayan ve üreten firmamız, ar-ge de ileri ürün kalite planlaması (APQP ) yöntemini kullanarak tüm ürünlerini kaliteli, standartlara uygun ve özgün şekilde müşterilerinin kullanımına hazır hale getirir. Ar-Ge talebi ile başlayan sürecimiz nihai ürünün seri şekilde üretime hazır hale gelmesi ile sonlanır ve süreç kaldığı yerden üretim sürecine devredilir. Ar-Ge sürecimizdeki başarımızı ; Ar-ge talebini, ar-ge girdilerini, çıktılarını ve tüm diğer ar-ge parametrelerini doğru tespit edebilen alt yapımıza Sürecin tamamının sistematik bir planlama ile yürütülmesine Tasarım aşamasında başlayıp ve üretim sürecinde de devam eden ürün ve proseslere yaptığımız hata türleri ve etkileri analizlerimize ( FMEA ) Ürünler ile ilgili kontrol planlarını etkin ve verimli tespit ederek kullanmamıza Üç boyutlu olarak ürünleri ve kalıpları bilgisayar ortamında detaylı şekilde tasarlayabilmemize Protatip üretimden önce bilgisyar ortamında üç boyutlu olarak statik ve dinamik mukavemet analizleri, termal analizler ve akış analizleri yapmamıza Protatip aşamasından önce tıpkı gerçek ürün gibi 3 boyutlu simülasyonlarını yapmamıza Bir çok mühendislik hesaplamaları yapmamıza Standart kütüphanemizdeki 300 e yakın ulusal ve uluslararası standartda (EN, ISO, ASCE, ANSI, UL, DIN, VDI/ VDE, IEC, BSI, CEN, CENELEC v.b. ) ürünler için istenen tasarım, malzeme, performans, işaretleme v.b özelliklerin tarafımızca eksiksiz belirlenmesine İleri seviyede teknolojik cihazlarla donatılmış olan ar-ge laboratuvarımızdaki bir çok ölçü kontrol ve analiz cihazlarımız ile ürünlerimiz için gerekli olan tüm muayene ve deneyleri kendi bünyemizde yapabilmemize (Yaşlandırma testleri, korozyon testleri, kuvvet testleri, sızdırma testleri, sıcaklık testleri, basınç testleri, mukavemet testleri, mekanik testler, akış testleri, performans testleri, elektriksel testler, ömür testleri v.b. bir çok tip-parti ve seri testler ) Özellikle bitmiş ürüne yapılacak final muayene ve deneylerin insan hatasından arındırılmış çok gelişmiş otomasyonel cihazlar ile yapılmasına Makina ve üretim proseslerimizin yeterliliklerinin sürekli gözden geçirilmesine Kritik parametreleri geniş üretim parkurumuzda kendi işleme teknolojimiz ile işleyerek kontrolleri derinleştirmemize İstatistiksel proses kontrol (SPC), ölçüm sistemleri analizi (MSA), pokeyoke, v.b. kalite araçlarının tamamını kullanan sistematik dokümantasyon alt yapımıza Protatiplerimizin firma dışı 3. akredite kuruluşların gözetim ve denetimi ile test edilmesini, onaylanmasını ve belgelenmesini sağlamamıza Protatiplerimizin ve fikirlerimizin patent, faydalı model ve tasarım tescil belgelerinin alınması ile dünyaya açılmasına Dünyadaki gelişmeleri ve teknolojileri yakından takip etmemize Bilim adamları ile beraber çalışmamıza, akademik danışmanlıklar almamıza, üniversite iş birlikleri yapmamıza Sayısal veriler ile çalışmamıza Mühendis ve tekniker ar-ge kadromuza ve 1968 den bugüne sektör ve ürün tecrübemize Tedarikçilerimizin kalite seviyelerinin yüksek olmasına borçluyuz. Firmamızın teknoloji üretmesi, sürekli takip edilmesi ve tam otomatik test cihazları ile otomasyonel olarak son kalite kontrollerini gerçekleştiriyor olması, her defasında aynı özelliklerde ürün üretebilme kabiliyeti v.b. özellikleri ile dünya firması olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Ürünlerimiz üretilirken giriş kalite kontrol, proses kalite kontrol, final kalite kontrol olmak üzere toplamda 3 farklı kontrol merkezinden geçmektedir. Ar-Ge personelinin kendini geliştirmesi ve alanındaki yeni trendleri takip edebilmesi için ulusal ve uluslar arası seminer ve fuarlara katılımı teşvik edilmektedir. Biz insanların yapması muhtemel hataları firmamızın şekillendiği ana, destek yada yönetsel süreçlerde minimize ediyoruz. Firmamızın uzun vadedeki bazı teknolojik hedefleri ; yeni ürün geliştirme çalışmalarına daha fazla önem vererek hem müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilecek hem de ülke ekonomisine ve ihracata katkıda bulunabilecek katma değeri yüksek ürünler üzerinde çalışmak, kazanılan bilgi birikimi ve yetkinlik ile ürün gamını genişletmek, günümüzün ve geleceğin ihtiyacına uygun, yüksek teknolojili ve verimli ürünler geliştirmek. Satış sonrası hizmetler konusunda neler yapıyorsunuz? Eska Valve müşteri şikayet-istek-beklenti-önerilerinin toplanması ve değerlendirilmesi kapsamında; yıl içinde sistematik bir şekilde müşteri şikayetlerinin incelenmesi, 2 defa müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, müşterilerin öneri ve beklentilerinin toplanması, teknik servis hizmeti ile firma içi ve dışında gerekli servis hizmetinin verilmesi, bire bir değişim garantisi verilmesi, müşterilerin talep ettikleri eğitimlerinin verilmesi, ilgili tüm konularda müşterilere geri bildirim yapılması, teknik konularda yayınlar ve tanıtım yazıları ile bilinçlendirmeler yapılması, seminerler düzenleme, müşteri ziyaretleri gerçekleştirme, müşteriler Sayfa 68 www.tesisatplusdergisi.com

ile ortak yeni ürün çalışmaları yapmak, gerekli reklam-tanıtım-promosyon çalışmalarının yapılması v.b. bir çok yöntem ile satış sonrası hizmetlerini gerçekleştirmektedir. Eska Valve olarak çalışan eğitimleri konusundaki çalışmalarınızdan bahseder misiniz? Firmamız eğitimleri planlı ve plansız eğitimler olarak ikiye ayırıyoruz. Planlı eğitimlerde her sene başında çalışanların eğitim talepleri alınır, değerlendirilir ve yıl içinde verilecek planlı eğitimler, iş sağlığı güvenliği eğitimleri, rotasyon eğitimleri, oryantasyon eğitimleri, kişisel gelişim eğitimleri, kalite eğitimleri ve genel iş-ürün eğitimleri v.b. başlıklar altında belirlenir. Plansız eğitimler içinde sene içerisinde gelen talepler üzerine eğitimlerimizi gerçekleştiriyoruz. ESKA nın 2014 yılı ilk çeyrek performansını değerlendirebilir misiniz? 2014 yılı sonu için pazarda ki beklentiniz nedir? 2014 yılı ilk çeyreğinde 2014 için ön gördüğümüz yenilik, gelişme ve hedeflerimize başarı ile ulaşmaya devam ediyoruz, kurumsallaşma hakkındaki hedef çizelgemiz doğrultusunda yeni çalışma arkadaşları edindik, proses iyileştirmeleri ve satış-pazarlama-dağıtım faaliyetlerinde bir çok gelişme sağladık ve 2014 yılı ilk çeyreği için belirlediğimiz ciro hedefini, eğitim hedefini, kar hedefini, yeni ürün hedefini, üretim kapasitesi hedefini, yeni istihdam hedefini, iade hedefini, müşteri şikayet hedefini, müşteri memnuniyet hedefini, teslimat başarı hedefini v.b. tüm sayısal ve sözel kalite-proses hedeflerimize ulaştık.bu başarımızı proses yaklaşımını ve süreç yönetimini benimsememize, performans sistematiği ile sayısal sonuçlara göre çalışmamıza, müşteri odaklı hareket etmemize, insana yatırım yapmamıza, otomasyon bilincimize, kısa-orta-uzun vade stratejik yol haritalarımızın belirlenmiş olmasına ve sürekli geliştirme bilincimize bağlıyoruz. Önümüzdeki döneme ilişkin ne tip stratejiler geliştirdiniz? Eska nın orta ve uzun vade hedefleri nelerdir? 2014 yılında ana hedefimiz, tüm süreç performanslarını en az 2 kat arttırmak. Bu kapsamda ; üretim, satış, istihdam bazında kapasitesel artış, dünyada 50 ülkeye satış barajını aşma, kurumsal alt yapımızı tüm yönetim sistemlerini birleştiren entegre yönetim sistemi ile güçlendirme, yeni ürünler ile ürün gamımızı büyütme, yeni distribütörlükler alma ve verme, Türkiye de ve dünyada bir çok ülkede çeşitli ürün-sistem-hizmet belgeleri ile kalitemizi tescil ettirme, firma içi yazılım alt yapımızı tüm modülleri ile ERP, MRP, TPM v.b. başlıkları kapsamında geliştirme hedefleri ile yolumuza devam edeceğiz. Yeni dönemde bir çok yeni yatırım planı olan firmamız özellikle endüstriyel sanayide çok sık kullanım alanı bulan solenoid valfler, patlaç valfler, pnömatik aktüatörler, çeşitli vanalar ve aksesuarlarının üretim ve satışını yapmaya başlayacaktır.2014 de tamamen hayata geçecek olan ve firmamıza özgü kuralları belirlenmiş olan tedarik zinciri yönetimi modelimiz ile partnerlerimizi geliştirmeye ve büyütmeye devam edeceğiz. Firmamızın uzun vadedeki bazı teknolojik hedefleri ise ; yeni ürün geliştirme çalışmalarına daha fazla önem vererek hem müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilecek hem de ülke ekonomisine ve ihracata katkıda bulunabilecek katma değeri yüksek ürünler üzerinde çalışmak, kazanılan bilgi birikimi ve yetkinlik ile ürün gamını genişletmek, günümüzün ve geleceğin ihtiyacına uygun, yüksek teknolojili ve verimli ürünler geliştirmektir 10 yıllık stratejik yol haritamız kapsamında, önümüzdeki süreçte ürettiğimiz ürünlere ESKAVALVE değerini katarak ürünlerimizi sektörde aranan, öncelikli tercih edilen, güvenilir ürünler olarak üretimine ve satışına devam edeceğiz. Firmamızın önündeki 5 sene içerisindeki öncelikli görevi; akış kontrol vanaları ve aksesuarları konusunda, kalitesi, teknik hizmeti ve müşteri odaklı alt yapısıyla fark ve algı yaratarak dünyada bu konuda hizmet veren ve satış rakamları açısından ilk 3 firmadan biri olmaktır. Bu hedefe ulaşabilmek için bir çok yeni ürün gelişimi, çalışma ortamı ve alt yapısal anlamda gelişme planları, yetişmiş personel konusunda atılımlar, etkin satış ve pazarlama planları vb.. bir çok segmentte farklı planlarımız bulunmakta ve uygulamaları sistemli bir şekilde yapılmaya devam edilmektedir. Faaliyet gösterdiğiniz alanlarda Türkiye pazarına ve standartlara ilişkin değerlendirme yapar mısınız? Türkiye şu anda ekonomik olarak bir çok parametrede iyiye gidiş sinyalleri vermekte, artan üretim hızı, düşen ithalat, büyüyen ihracat oranı, düşen işsizlik oranı, kişi başı milli hasılada ki artış,tefe ve tüfe de hedeflere yaklaşan sonuçlar v.b. iyiye gidiş noktasında sinyaller vermektedir. Ülke sanayimiz geçmiş yıllara oranla kalkınma döneminde, özellikle üretici ve ar-ge ci firmaları destekleyen devlet politikaları ve teşviklerinin olgunlaşması, üretici firmaların ihracat yapmanın önemini idrak etme seviyelerinin artması, kaliteli,özgün, yenilikçi ürün ve hizmet gerçeğinin iyice algılanması, nitelikli insan gücünü öneminin belirginleşip giderilebilmesi konusunda çalışmaların yapılmaya başlanması sanayi konusunda iyiye gidişi göstermektedir Sektör ve pazarın önümüzdeki dönemde büyüme eğiliminde olacağını düşünüyoruz, üründeki kalitenin bir çok durumda vade ve fiyatın önüne geçeceğini, marka yaratan ve müşteri memnuniyetini üst seviyede tutan firmaların sektör ve pazarın en önemli oyuncuları olacağını düşünüyoruz. İlerleyen dönemde özellikle Eska Valve olarak, sektör ve pazarda yaptığımız bir çok analizler,kaliteli ürün, yüksek müşteri memnuniyeti bilincimizle ülkemize bu sektörde ithal ürün girişlerinin ciddi oranda önüne geçeceğimizi, Türkiye de ki rakip firmaların izlediği, yaptığı yenilikler ile başka üreticilere fikirler veren bir yapı kuracağımızı düşünüyo- www.tesisatplusdergisi.com Sayfa 69

ruz.bizi bu fikirde olmaya iten sebep çok çalışmamız, planlı büyümemiz ve tecrübemizdir Piyasadaki rekabet oranı çok yoğun. Piyasada hem türk hem yabancı üreticiler-satıcılar var.türk üreticilerinin pazara yakın olması, müşteri geri beslemesi ve termin süresindeki avantajları, kalite ve güven konusunda da dezavantajları bulunmakta.özellikle yabancı üreticilerin fiyat ve vade sorunları var, kaliteleri değişen durumlarda üst seviyeler çıkabiliyor. Faaliyet alanımızda Türkiye pazarında ki çok büyük ve kıymetli potansiyel hızla gelişmeye devam etmektedir. Mevcut hali ile yerli üreticilerin yanı sıra bir çok farklı menşei den yabancı firmalar yarattıkları bir takım farklılıklar ve müşteri algılamaları ile uzun dönemdir ülkemizde kullanıcılara ulaşmakta ve pazardan pay almaktadır.y urt içinde ülke olarak ürettiğimiz iş gücü ve karşılığında kazanılan paranın yurt dışına akışı bu sistematikte bizim de içinde bulunduğumuz sektörlerde de maalesef bulunmaktadır. Eska Valve olarak çok büyük hedefleri olan ve bu doğrultuda malzeme, üretim ve tasarım teknolojileri ile yönetim, satış v.b. birçok süreçte gelişen yöntemleri kullanarak mevcut durumu her geçen gün ülke menfaatleri kapsamında lehimize çevirmeye devam etmektedir. Tesisat sektörü hayati öneme sahip bir sektör. Bu anlamda sizce Tesisat sektöründe yer alan oyuncular doğru ürün konusunda yeterli bilgiye sahip mi? Değil ise bu konuda neler yapılabilir? Ülkemizde tesisat sektöründeki oyuncular maalesef yeterli bilgiye sahip değiller. Kullandıkları yada sattıkları ürünlerin özelliklerini, çalışma prensiplerini, kalitenin ürün üzerindeki etkilerinin neler olabileceğini daha iyi öğrenmeleri gerek ki kaliteli ürün ile kalitesiz ürün ayırımını yapabilsinler, çünkü gaz sektörü ürünleri hayati önem taşır. Bu durumun gerçekleşmesi için 2 temel yöntem var bizce ; ilki gaz dağıtım firmalarının tüm sektör oyuncularını ve kullanıcıları kaliteli ürünün can emniyetine etkisi açısından bilinçlendirip eğitmesi, ikincisi de aynı işi üreticilerin yapmasıdır. Kullanıcıların çözümlerimizden en yüksek verimi alabilmeleri için ürünlerimizin montajı, kullanımı ve bakımı sırasında tanımlanmış kurallara uymaları, çalışma limitlerini geçmemeleri, sistem bütünlüğünü koruyacak önlemleri almaları, ürünü koruyacak güvenlik ekipmanlarını sistemlerinde oluşturmuş olmaları vb.. önlemleri ve uygulamaları almaları gerekmektedir. Son olarak eklemek istedikleriniz? Mesleki eğitim konusunda Türkiye de son yıllarda etkin adımlar atılmıştır. Yetişmiş eleman eksikliği hidrolik ve pnömatik sektörünün temel sorunlarından biridir.işi bilen, kendini yetiştirmiş teknik personel sıkıntısı sektörde bulunmaktadır.firmanın kalitesi çalışanın kalitesi ve işlerindeki standardizasyon ile doğrudan ilgili olduğu için, bu durum sektöre hizmet eden bir çok firmanın daha hızlı büyümesine ve dünyaya açılmasına engel olabilmektedir.çalışanların kalifiyeli olması iş sağlığı, iş güvenliği, üretimde eşit kalite devamlılığı, yeni ürün üretimi vb bir çok konuda da firmaları ve üst yönetimlerin işini basitleştirebilmekte, dolayısıyla firmanın kendine olan güveninde artışa ve daha farklı büyüme stratejileri geliştirebilmesine imkan vermektedir. Özellikle kontrol vana ve aksesuarları sektöründeki firmaların ve sektörün büyümesi ancak yetişmiş kadroların oluşmasıyla sağlanabilir.akışkan kontrol sektöründe teknolojik gelişmeleri yakından izleyebilen kadroların varlığı, sektörün rekabet ortamında çok daha iyi bir noktada konumlanması ve gelişen ihtiyaçlara daha nitelikli çözümler sunulmasında anahtar rol oynayacak. Bu nedenle mesleki eğitim konusunda Türkiye de son yıllarda atılan etkin adımların, akışkan kontrol sektörü odaklı da ele alınması gereklidir. Sektörel kuruluşların yanı sıra, üniversiteler ve ilgili kamu kurumları, sektörün bu konudaki eksiklerinin giderilmesinde sac ayağını oluşturuyorlar. Teknik eğitim konusunda AB projeleri ile oluşturulan geniş iş birlikleri bu alanda gelişimi hızlandıracaktır Güvenliğiniz için çalışıp Dünya için Üretiyoruz. Kalitede Öncü Gaz Regülatörleri Gaz Filtreleri Mekanik deprem Vanaları Gaz alarm Cihazları Gaz Valfleri Solenoid Valfler Patlaç Valfler Solenoid Bobinleri Zamanlayıcılar www.eskavalve.com Sayfa 70 www.tesisatplusdergisi.com