Totalin Internet B.V. Genel Şartlar

Transkript

1 Totalin Internet B.V. Storkstraat NN Zoetermeer Totalin Internet B.V. Genel Şartlar Madde 1 Tanımlar İşbu genel şartlarda aşağıdaki terimler devamında izleyen anlamlarda kullanılmaktadır, aksi açıkça belirtilmediği sürece: Totalin Internet : yüklenici ve aynı zamanda bu genel şartları kullanıcı. Müşteri: Totalin Internet in karşı tarafında bulunan. Madde 2 Uygulanabilirlik 1.Bu genel şartlar Totalin Internet in tüm teklifleri, fiyat teklifleri ve sözleşmeleri için geçerlidir, Totalin İnternet in bu şartların geçerliliğini belirttiği yerlerde, taraflar açıkça ve yazılı olarak bu genel şartlardan sapma bildirmedilerse. 2. Bu genel şartlar aynı zamanda tüm sözleşmeler için de geçerlidir, hangi uygulama Totalin İnternet in üçüncü taraflardan kullandığı hizmetlerin her hangi bir uygulaması için de geçerlidir. 3. Bu genel şartlardan her hangi bir sapma sadece açıkca ve yazılı olarak anlaşıldığında geçerlidir. 4. Müşterinin olası genel şartlar uygulanabilirliği açıkça reddedilir. Madde 3 Teklif ve kabulü 1. Totalin Internet in bütün teklifleri ve fiyatlandırmaları, hem fiyat, içerik ve teslimat açısından bağlayıcıdır ve 30 gün sonra süresi biter. 2. Olası bir sözleşme müşterinin teklifi onaylayıp imzalamasıyla ve Totalin Internet tarafından alınıp kabul edildiği an gerçekleşir. 3. Kararlaştırılan sözleşmede ilaveler ve değişiklikler sadece karşılıklı anlaşmayla yapılır. Madde 4 Kullanım şartları Tüm ücretler Euro olarak gösterilir. Ödemeler Euro olarak yapılır. Totalin İnternet aşağıdaki ödeme şekillerini kabul ediyor: - Banka Transferi (posta-)banka - Kredi Kartı (VIZA, Masterkart) Paypal - IDEAL Otomatik ödeme (SEPA)

2 Ödeme yükümlülüğünün yürürlülük tarihi Müşterinin ödeme yükümlülüğü sözleşmenin yapıldığı gün başlar. Müşteri ayrıca bu sözleşmeden kaynaklanan ücretleri borçludur. Borçlu olduğu masraflar, sözleşme süresine bağlı olarak, önceden tahsil edilecektir ve önceden ödenmelidir. Müşteri fatura tarihinden sonraki 14 gün içinde ödemeleri yapacağını anlaşir. 30 günü aşan faturalar otomatik olarak askıya alınacaktır. Tüm geç ödenen ve ödenmeyen hesaplar tahsil işlemine girecektir. Tahsil işlemi söz konusu olduğunda, tahsil masrafları ve tahsil eden şirketin masraflarıda dahil olmak üzere, mahkeme masrafları ve Totalin İnternet tarafından tahsil edebilmek için yapılan masraflardan siz sorumlusunuz. Hesap yenilemeleri Müşterimizin web sitesine sorunsuz hizmet sunabilmek için, bütün hizmetler otomatik olarak sözleşme süresinin sonuna doğru, ve sözleşme süresinin bitiminden önce yenilenmektedir. Bildirimler Totalin İnternet kağıt fatura ya da bildirimler göndermemekte. Bildirimler veya faturalar e-posta yoluyla yollanıyor ve basılı ve çevrimiçi görülebilir. Reaktivasyon maliyeti Eğer müşteri askıya alınmiş veya kapanmış bir hesabı aktive etmek istiyorsa reaktivasyon masrafı 45,- KDV hariç tahsil edilir. Bir sunucuyu tekrar yüklemek için 65,- KDV hariç tahsil edilecektir. Totalin İnternet tarafından müşteri adına yedek dosyaları tekrar yüklemek için de 45,- tahsil edilecektir. Hosting Paket değişikliği Eğer müşteri daha ucuz bir hosting paketine geçmek istiyorsa, Totalin Internet tarafından downgrade masrafı olarak 45, KDV hariç tahsil edilecektir. Paketinizi yüksek bir hosting paketine geçirmek için masraf tahsil edilmeyecektir. Ancak, müşeteriye şimdiki paketin ve yeni paketin masraf farkı hesaplanacaktır. Platform değişiklikleri Müşteri mevcut paketin işletim sistemini değiştirebilir, bunun için 65,- KDV hariç tahsil edilecektir. Ek veri trafiği Müşteri anlaşılan veri trafiği limitini geçerse ek veri trafiğinin Mbit sayısı tahsil edilecektir. Bunun fiyatı Mbit başına 5,99 KDV hariçtir. Müşterinin bir sonraki fatura döneminde paketini bir yüksek veri trafiğine yükseltmesi mümkündür. Yüksek bir veri trafiği paketine geçmek için ekstra masraf tahsil edilmeyecektir, ancak müşteri yeni yüksek paketi aktif olana kadar aşılan veri trafiğinin masraflarından sorumludur. Eğer müşteri ekstra veri trafiğini önceden satın alırsa bu sadece 4,99 KDV hariçtir.

3 İptal Sözleşme süresi, aksi açıkça yazılı olarak sözleşilmediği sürece, Sözleşme bir yıllık bir süre için akdedilir. Sözleşme örtülü olarak aynı süre ile uzatılır, sözleşme sadece sözleşme süresinin sonundan en az üç ay önce ve sözleşmenin sonuna doğru buna yetkili bir kişi tarafından, alan adı veya abonelik belirtilerek veya sözleşmenin iptaline ilişkin diğer bir hizmet için, yazılı olarak sonlandırılır veya e-postayla yoluyla Geç sunulan iptaller hizmet paketinin otomatik uzatılması sonucunu getirir. İhbar süresi Totalin İnternet in ihbari aldığı gün başlar. Müşteri hizmeti sonlandırmak için Totalin İnternet in yönetim departmanı ile irtibata geçebilir. Müşteri e-posta irtibata geçebilir. Yönetim ekibi müşteriye iptal işleminde yardım eder. Biz müşteriye iade yapmadığımızı hatırlatırız. Totalin İnternet İptal isteğini işlediği anda onaylar. Müşteri kısa bir zamanda, yolladıktan sonra, iptalin onayını almadıysa, en kısa sürede Totalin internet ile temasa geçmelidir. Hizmetin iptali ve/veya askıya alınması müşterinin hesap için borçlu olduğu ödenmemiş üçreti ödemiyeceği anlamına gelmez. Ödememe halinde Zamanında ödememe halinde Totalin İnternet derhal hizmetlerini askıya alma hakkına sahiptir. Müşteri yinede Totalin Internet ödeme yaparsa, Totalin İnternet üç iş günü içerisinde edilen masrafları aldıktan sonra, bunun yanı sıra 45,- KDV hariç idare / tekrar bağlama bedeli ödendikten sonra, askıya alınan hizmetleri tekrar sunabilir. Totalin İnternet müşterinin hizmetinin askıya alınmasından, geç ödemeden dolayı, kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir. Eğer Totalin İnternet borçlu olunan tutarları ödeme süresi içerisinde almadıysa, müşteri herhangi bir ihbar almadan ödenmeyem miktarın yasal faizinide borçludur. Eğer müşteri kastedilen ödeme süresi geçtikten sonra hala ödeme yapmıyorsa, ödenek tahsil için elden çıkarılabilir, bu durumda toplam borçlu olunan tutarın yanı sıra ayrıca yargı ve yargısız maliyetlerin tam tazminatından sorumlu tutulur, kanunda belirlenen maliyetlerin yanı sıra dış uzmanlar tarafından hesaplanan masraflarda dahil olmak üzere, bu ödeneklerin tahsil edilmesiyle ilgili veya diğer taraftan yasal uygulamalarla alakalı, toplam miktarın en az % 15 oranında tespit edilmiştir.

4 Diğer Totalin İnternet koşullarını değiştirmek için müşteriye yazılı bildirimde bulunmaksızın yetkilidir. Totalin İnternet müşteriye bildiriminden sonra ve bir ( 1) takvim ayını dikkate alarak ürün ve hizmetleri için fiyat oranlarını yükseltebilir. Fiyat indirimleri sözleşme uzatma başına yapılır. Fiyatlar Totalin İnternet tarafından bir takvim yılı en fazla iki kez değiştirilebilir. Totalin İnternet artışın ve miktarın yürürlüğe girecek tarihini bildirecektir. % 15 veya fazla fiyat yükselişlerinde müşteri gönderilen bildirim sonrası yedi (7) gün içerisinde sözleşmeyi yazılı veya e-posta support@totalin.nl yoluyla iptal etme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda, sözleşme fiyat artış tarihinde sona erdirilecektir. Fiyat değişiklikleri bir sonraki faturalandırma çevriminde etkinleşecektir. Madde 6 Müşteri yükümlülükleri 1. Müşteri, tüm bilgi ve belgeleri sağlayacaktır, Totalin Internet verilen görevin doğru bir şekilde yürütülmesine ihtiyaç duyduklarını, zamanında istenilen şekilde ve istenilen tarzda sunacaktır. 2. Müşteri Totalin Internet e sunduğu bilgi ve belgelerin doğruluğundan, eksiksiz olmasından ve güvenirliliğinden sorumludur. Olası hasarlar, müşteri tarafından sağlanan hatalı veya eksik bilgilerden dolayı ortaya çıkanlardan Totalin İnternet sorumlu değildir. 3. Müşteri her zaman Totalin İnternet e doğru kişi ve adres bilgilerini vermek zorundadır. Müşteri bu bilgilerdeki değişiklikleri zamanında Totalin İnternet in web sitesine giriş yaparak oradan bilgileri değiştirerek Totalin İnternet e vermek zorundadır. 4. Müşteri Totalin İnternet i üçüncü şahısların müşteri tarafından sağlanan malzemelerin ve bilgilerin fikri mülkiyet haklarına ilişkin iddiaları, bu sözleşmenin uygulanmasında kullanılanları korumalıdır. 5. Eğer müşteri Totalin İnternet e bilgi taşıyıcılar, elektronik dosyalar veya yazılım vb. sağlarsa, müşteri bilgi taşıyıcıların, elektronik dosyaların veya yazılımların virüslü ve kusurlu olmadığını garanti eder.

5 Madde 7 Davranış Kuralları 1. Müşterinin Totalin İnternet tarafından sunulan hizmetleri hukuk, kamu düzenine veya ahlaka aykırı eylemler için kullanması yasaktır. Hukuka, kamu düzenine veya ahlaka aykırı eylemlerde kullanılmasının yasak olmasının yanı sıra yasak olanlar: Bir başkasına ait fikri mulkiyet hakkı olan malzeme (Örneğin, telif hakkı, ticari marka, vb.). Tehdit oluşturan, ayrımcılık, müstehcen, pornografik ve saldırgan malzemeler. Yasadışı faaliyetler içeren web siteleri Totalin İnternet sunucularına zarar verebilen siteler, veya internet üzerindeki diğer sunuculara. 2. Müşteri Totalin internet koşullarına uymayan web sitelerine bağlantılar koyulmasına izin verilmez. 3. Toplu e-posta satan veya gerçekleştiren web sitelerine izin verilmez. 4. Müşterinin korsan yazılım, Hacker programları veya arşivleri, Warez siteleri, MP3 dosyaları, Shareware, ses, video, görüntü ve multimedya arşivleri ve IRC botlar ın web sitelerinin bakımını üstlenmesine izin verilmez, veya yukarıda ihtiva eden web sitelerine bağlantıyla bu web sitelerine yönlendirmek yasaktır. 5. Müşteri Spam, flames ve e-posta bombalarından kaçınmalıdır. 7. Aşağıdaki faaliyetler müşteriye yasaktır: Subhosting Miror siteler Siteleri dağıtım noktaları olarak kullanmak İlk amacı dosya dağılımı olan siteler Madde 8 Totalin Internet in Hakları 1. Totalin İnternet, Totalin İnternet tarafından internet kullanımı için ek kurallar empoze etme hakkına sahiptir. 2. Totalin Internet müşteriye e-posta yollamayı, bültenler dahil olmak üzere, hakkını saklı tutar. 3. Totalin İnternet bilinen spamları reddetme veya kapatma hakkına sahiptir. 4. Totalin İnternet herhangi bir sebep belirtmeden hizmeti reddetme veya sonlandırma hakkına sahiptir.

6 Madde 9 Mücbir Haller 1. Totalin İnternet herhangi bir yükümlülüğü yerine getirmekle yükümlü değildir, eğer Totalin İnternet ihmal nedeniyle olmayan bir durumla engellemekteyse ve hukuk çerçevesinde değil ise, ve bir hukuki fiil veya genel hakim görüşü ise Totalin İnternet tarafından karşılanır. 2. Yasalardan ve hukuktan anlaşıldığının yanı sıra bu genel şartlarda mücbir hal olarak bütün dışardan gelen sebebler, öngörülen veya öngörülemeyen, Totalin İnternet in etkisi olmayan ama Totalin İnternet in yükümlülüklerini yerine getiremediği haller. Totalin İnternet in şirket grevleride buna dahildir. 3. Totalin İnternet aynı zamanda mücbir haller başlatma hakkına sahiptir, eğer Totalin İnternet yükümlülüklerini yerine getirmesi gerekirken daha (fazla) yerine getirmeyi engelleyen durumlar meydana geliyorsa 4. Totalin Internet mücbir hallerin sürdüğü dönemde bu sözleşmenin yükümlülüklerini askıya alma hakkına sahiptir. Eğer bu dönem iki aydan fazla ise her iki tarafta bu sözleşmeyi, diğer tarafa herhangi bir tazminat ödemek zorunluluğu olmadan, feshetme hakkına sahiptir. Madde 10. Sorumluluk 1. Totalin İnternet müşteri veya Totalin İnternet tarafından görevlendirilen üçüncü şahısların bir eylem veya ihmalinden veya Totalin İnternet tarafından devreye sokulan üçüncü şahıslardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. 2. Totalin İnternet herhangi bir nedenle doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Totalin Internet ticari zararlardan, kar kayıplarından, internet yetersizliliğinden ve / veya kullanım dışı kalmaktan veya gizli verilerin sızması nedeniyle kaynaklananları telafi etmek zorunda değildir. Madde 11 Gizlilik 1. Tarafın bu genel şartlarla edilen tüm bilgilere ilişkin taraflar karşılıklı gizlilik kurallarına uyacaktır, ve açık olması gerekirki diğer taraf gizli kalacağını diler. Madde 12 Anlaşmazlıklar ve ilgili yasa hükümleri 1. Totalin Internet le müşterisi arasındaki bütün sözleşmelerde Hollanda mahkemeleri yetkilidir. 2. Bu şartlar kapsamındaki konulardaki tüm anlaşmazlıklar s Gravenhage Mahkemesi, sektör kantonu, Delft yerinde öne getirilir. Biz bu sözleşmeyi herhangi bir zamanda değiştirilen şartları bu sayfada yayınlayarak değiştirme hakkını saklı tutarız.