UYGULAMALI GİRİŞİMCİLİK EĞİTİMİ. Ö ğ r. G ö r. F e v z i A P A Y D I N Serbest Muhasebeci Mali Müşavir

Transkript

1 UYGULAMALI GİRİŞİMCİLİK EĞİTİMİ Ö ğ r. G ö r. F e v z i A P A Y D I N Serbest Muhasebeci Mali Müşavir

2 UYGULAMALI GİRİŞİMCİLİK EĞİTİMİ PAZAR ARAŞTIRMASI 24

3 PAZAR NERESİDİR? Ürün ya da hizmetin el değiştirdiği her yer. Mağaza, hal, manav, restoran, banka, ev, internet ortamı, sokak

4 Pazar araştırması, girişimcilerin; Girişim için yüksek tutarlar harcamadan önce iş fikirlerinin uygulanabilir olup olmadığını görmelerini, Doğru müşterileri hedeflemelerini sağlayan araştırma çalışmalarıdır.

5 PAZAR ARAŞTIRMASI İhtiyacı bilmek Satış İhtiyacı üretmek

6 PAZARIN ÖZELLİKLERİ Potansiyel müşteri özellikleri Pazarın büyüklüğü Satın alma gücü Rakipler (ürünler ve firmalar) belirlendikten sonra hedefler konulmalı ve pazarlama ve üretim faaliyetleri başlamalıdır.

7 Pazar araştırmasının hedefleri Rekabet şartlarının incelenmesi; Rakiplerimizin güçlü ve zayıf yönlerinin resminin çıkarılması ve bizim özelliklerimizle kıyaslanması Müşterilerimizin, rakipler yerine bizden ürün ya da hizmet satın almalarını sağlayacak pazarlama özelliklerinin belirlenmesi

8 Genel hedef ve amaçları belirlemek Örnek; Ayşe Hanım, mahallesinde çocuk elbiseleri satan bir mağaza olmadığını görerek iş kurma fırsatı olup olmadığını araştırmak istiyor. Araştırmanın Genel Hedefi; Mahallede bir çocuk giysi mağazasına gereksinim olup olmadığını araştırmak Araştırmanın Amacı; Aileler çocuk giysi gereksinimlerini nereden karşılıyorlar? Hangi üreticilerin malını satın alıyorlar? Hangi tür ve kalitede elbise satın alıyorlar? Almak istedikleri ancak alamadıkları ürünler var mıdır?

9 Pazar Araştırması HEDEF KİTLE: HEDEF KİTLENİZİ NASIL BELİRLEYECEKSİNİZ? Değişken Firmanızın Hedef Kitlesi Örnek Grup Yaş 1-4, 5-10, 11-18, 19-34, 35-49, 50-64, 65+ Cinsiyet Aile büyüklüğü Aylık gelir Meslek/iş Öğrenim Medeni hali Kadın, erkek 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, + Asgari ücret, TL, , vb. Işçi, memur, esnaf, tüccar, yönetici, mühendis, doktor, eczacı, subay, öğretmen, bankacı, ev hanımı Ilkokul, Ortaokul, lise, Universite, Yüksek lisans, Doktora Evli, nişanlı, bekar, boşanmış, genç evli, genç bekar, çocuklu-evli,... Aksiyon Ne Yapacaksınız? 9

10 Pazar Araştırması Müşteri kitlesi iki ayrı grupta incelenmelidir: Potansiyel Müşteri Kitlesi Hedef Müşteri Kitlesi 10

11 Pazar araştırması yöntemleri İki yöntem vardır 1) Dolaylı araştırma Örneğin; internetten, Ticaret ve Sanayi Odası dergilerinden, ulusal ve yerel basından, ekonomi dergilerinden, TUİK raporları, danışmanlık firmalarının raporları 2) Doğrudan araştırma (anket) Bir işletmenin gereksinimlerine göre özel düzenlenmiş bir araştırmadır. Hedef kitleyi temsil eden az sayıda kişinin seçilmesini, bu kişilerden doğrudan bilgi alınmasını içerir. Örnek grubun büyüklüğü, hedef kitlenin büyüklüğü ve bu işe ayrılan bütçeye bağlıdır.

12 Pazar Araştırması Örnekleme Örnekleme, bir topluluğu temsil eden bir örnekten, o topluluk hakkında bilgi edinmek ve topluluğun özelliklerini öğrenme işlemidir. Yeni Girişimciler için örneklemenin anlamı: Potansiyel ve Hedef müşteri kitleleri belirlendikten sonra, tüm kitlenin tüketim alışkanlıklarının anlaşılabilmesi adına görüşme yapılacak yeterli sayıdaki kişi/kurum sayısını ifade eder. Görüşme yapılacak kişi/kurum sayısı, tüm kitlenin tüketim alışkanlıkları hakkında yeterli bilgi sahibi olmayı sağlayacak şekilde belirlenmelidir. 12

13 Pazar Araştırması Örnekleme Seçimi ve Anket Aşamaları 1. Hedef pazar bölgenizi tarif edin (işletmenin etki alanı) 2. Örnekleme yapılacak topluluğun kimler olduğunu tanımlayın. (müşteri kitleniz) 3. Müşteri kitlenizin, tarif ettiğiniz hedef pazar bölgesindeki sayısını belirleyin. 4. Bu sayı içerisinden anket/ görüşme yapılacak yeterli müşteri sayısını belirleyin (örnekleme) 5. Anket sorularını hazırlayın ve anketi gerçekleştirin. 6. Anket sonuçlarını değerlendirin ve bu sonuçlara göre, hedef pazarınızın içinde satış yapabileceğinizi düşündüğünüz müşteri büyüklüğünü belirtin. 13

14 Pazar Araştırması Anket Sonucunda Mutlaka Öğrenilmesi Gereken Sorular *Halihazırda ilgili ürünle/ hizmetle ilgili ihtiyaçlar nerelerden karşılanmaktadır? (AVM, müstakil mağaza, klasik dükkan, online alışveriş, vb.) * Hangi markaların ürünleri/hizmetleri tercih edilmektedir? *Tüketicilerin, üründe/ hizmette önem verdiği noktalar nelerdir? Özellikle beklediği fayda(lar) nelerdir? * Tüketici hangi sıklıkta alışveriş yapmaktadır? * Ödemeye hazır olduğu fiyat aralıkları nelerdir? * Mevcut durumda alışveriş yaptığı yerlerde bulamadığı ürünler/ hizmetler nelerdir? * Satın alma kararını veren/satın almayı yapan ve ürünü/hizmeti kullanan kişiler aynı kişiler midir? 14

15 Pazar Araştırması Rekabet Analizi Rekabet analizine başlamadan önce, rakipler araştırılırken başlangıç noktasını şu soru oluşturur: Hedef pazar bölgemizde yer alan potansiyel müşteriler, üreteceğimiz ürünlere ya da vereceğimiz hizmetlere ilişkin taleplerini bugün itibariyle (biz yokken) hangi firmalardan karşılamaktadırlar?" Bu sorunun yanıtlanması, işletmenin hem piyasada mevcut alternatif ürün ya da hizmetleri tanımasını hem de aynı hedef kitleye sunum yapan rakipleri belirlemesini sağlar. 15

16 Doğru sonuca ulaşmak için; * Doğru soruları sorun. * Soruları doğru sorun.

17 Başarısızlığın Temel Nedenleri Rekabet edebilir bir farklılık yaratamamak, Ürün/hizmet için uygun olmayan müşteri tanımlaması Yanlış satış şekli Düşük kaliteli ürün/hizmet Gecikme ve iadeler Yönetim zorlukları Yanlış fiyatlandırma Kişisel hatalar

18 Dehanın %1 i ilham %99 u terdir. A. Einstein

19 UYGULAMALI GİRİŞİMCİLİK EĞİTİMİ PAZARLAMA PLANI HAZIRLAMA 35

20 Pazarlama Planı Pazarlama Tüketiciler için en uygun ürün/hizmetlerin uygun fiyat, uygun dağıtım ve uygun tanıtım çabaları ile sunulması eylemlerinin tümüdür. 20

21 Pazarlama Planı Pazarlama planı Ürün Fiyat Yer Tanıtım PAZARLAMA KARMASI (ÜFYT) 21

22 Pazarlama Karması Hedef Müşteriler Ürün/Hizmet Ürünlerin özellik ve çeşitleri Kalite Tasarım Sunum Markalaşma Konumlandırma Fiyat Stratejisi Liste Fiyatı İndirimler Fiyat Satış Geliştirme Kişisel Satış Verimli Reklam Halkla İlişkiler Tanıtım Yer Ulaşım Dekorasyon/Atmosfer

23 SWOT ANALİZİ Güçlü yönler : Rakiplerime kıyasla güçlü yönlerim.. Zayıf Yönler : Rakiplerime kıyasla zayıf yönlerim.. Fırsatlar: Pazarın genelindeki fırsatlar Güçlü yönlerimin getirdiği fırsatlar Tehditler: Pazarın taşıdığı olumsuz koşullar Zayıf yönlerimden kaynaklanan tehditler

24 Pazarlama Planı SWOT (GZFT) ANALİZİ Güçlü Yönler (İçsel) Fırsatlar (Dışsal) Zayıf Yönler (İçsel) Tehditler (Dışsal)

25 Pazarlama Planı GZFT (SWOT) Analizinden nasıl yararlanılır? Zayıf yönleri geliştirmek için neler yapılmalıdır? Güçlü yanları kullanarak fırsatlardan nasıl yararlanılabilir? Tehditlerden korunmak için ne gibi önlemler alınabilir? 40

26 Pazarlama Planı Product.. Ürün Pazar araştırmaları, rekabet analizleri, GZFT analizi ve segmentasyona göre, Hangi ürünlerin satışını yapmalı/ hangi hizmetleri vermeliyiz? (Pazarın ihtiyacı ve eksiklikler) 42

27 PRODUCT.. ÜRÜN / HİZMET Hedef kitlenin beklentilerine cevap verecek ürün/hizmet tanımlaması Rakiplerin sunduğu ürün/hizmet ile bizim tanımlamamızın farkları

28 3 AŞAMALI MODEL Müşterileriniz Sunduğunuz ürün / hizmet Sunabileceğiniz ekstra özellikler

29 PRİCE - FİYATLANDIRMA Talebe göre fiyat: Daha geçerlidir, çünkü Pazar tepkisini göz önünde tutar. Talep fiyatı ürün maliyetini göz önüne almaz. Maliyetten ziyade ürünün piyasadaki kıymeti fiyatı belirler. Maliyete göre fiyat: Maliyetlerin üstüne, kar amaçlı, sabit bir yüzdenin eklenmesi ile hesaplanır. Rakiplerden benzer bir uygulama geldiği takdirde fiyatların düşmesine ve kar marjının daralmasına neden olur.

30 Pazarlama Planı PRİCE - FİYATLANDIRMA Fiyatlandırma sürecinde, dört alt faktöre dayanarak karar geliştirilir. Bunlar; - işletme giderleri ve üretim maliyetleri, - kar marjı beklentisi - müşterinin ürüne bakış açısı (marka gücü) - rakip firma fiyatları 30

31 PLACE - DAĞITIM (Ürünün Bulunduğu Yer) Ürünleri tüketiciye nasıl ulaştıracağız? (Müşteri ürünü nereden temin edecek?) 31

32 Pazarlama Planı PROMOTİON - TANITIM Hedef müşteri kitlemiz kim? Ne tür yayınlar takip ederler? Onlara ulaşabilmek için en doğru tanıtım aracı hangisi? Tanıtım bütçesi 32

33 PROMOTİON - TANITIM Müşteri işletmenizi tanımıyorsa, nasıl SİZİN müşteriniz olabilir? Siz müşterinizi tanımıyorsanız onu nasıl hizmetinizden haberdar edeceksiniz?

34 Tanıtımın Yararları İnsanlara varlığınızı gösterir Sunduğunuz teklifleri insanların fark etmesini sağlar Satışları artırır Piyasada boşluk yakalamanızı sağlar Daha rekabetçi yapar Firma adı ve marka yaratmanıza katkı yapar Müşteri sadakatini destekler Piyasada Pazar payınızı korumanızı sağlar İşletmenizle ilgili bir imaj yaratmanıza katkı yapar

35 Tanıtım Fikirleri Kulaktan kulağa bilgi yayma, ağ oluşturma, halkla ilişkiler İşletmenin ünvanı, logosu, başlıklı kağıtları, iş kartları Tabela, ambalaj malzemeleri Broşürleri, afişleri, el ilanları Yüz yüze satış Posta veya telefonla doğrudan pazarlama Teşvikler, indirimler, yarışmalar, ödüller, sponsorluklar Promosyonlar Reklam Müşteri hizmetleri servisi

36 Tanıtımın Formülü Dikkat çekmek İlgi uyandırmak İstek uyandırmak Harekete geçirmek

37 Tanıtım Kampanyası İşletmenin genel hedef ve amacını belirleyiniz Tanıtım hedeflerini belirleyiniz Araştırma giderleri, etkinliği, zaman çizelgesi Tanıtım kampanyasını tasarlayınız Denemesini yapınız, düzeltiniz Tanıtım kampanyasını uygulayınız

38 TANITIM-İNTERNET İnternet şu ana kadar ki satış şeklini hızla değiştirmektedir. Tüketiciler artık oturdukları yerden binlerce ürünü tek bir tuşla araştırmakta ve online olarak satın almaktadır. İşletmelerin artık müşteri bulmak ve tutabilmek için online satış stratejisi geliştirmeye ihtiyaçları vardır. E- ticaretin inceliklerini kapsayan iş planı pazarlamanın bir parçası olmuştur.

39 Pazarlama Planı Talep (Satış) Tahmini ** Pazar, müşteri ve rekabet analizleri sonucunda ürün ya da hizmetlere yönelik potansiyel talepler göz önünde bulundurularak ilk yıl için aylık ve yıllık, sonraki iki yıl için de yıllık olarak her bir ürün/hizmet için satış tahminleri yapılmalıdır. Bu arada işletmenin kapasitesi de belirlenmiş olacaktır. ** Müşterilerin ürün/hizmete olan talebi yılın çeşitli dönemlerinde değişiklik gösteriyor mu? Eğer gösteriyorsa bu değişimi etkileyen faktörler nelerdir? (Ör: Mevsimsel etkenler, memurların ve öğrencilerin tatile gitmesi, serin yerlere gitme, vb.) 39

40 40

41 41

42 Pazarlama Planı Pazarlamada 4 P + 3 P + 4 C Product : Ürün... Customer Value (Müşteri Değeri) Price.: Fiyat... Cost to Customer (Müşteriye Maliyeti) Place.: Dağıtım. Convenience (Müşteriye Kolaylık/ Erişilebilirlik) Promotion : Tanıtım.. Communication (İletişim) People.. : Çalışanlar Process... : Süreç Physical Evidence. : Fiziksel Kanıt 42

43 Pazarlama Planı Müşterinin Algıladığı Değer Müşteri İçin Değer + Ürün değeri + Hizmet değeri + Personel değeri + İmaj değeri ( + ) Müşteri İçin Maliyet Parasal maliyet Enerji maliyeti Zaman maliyeti Psikolojik maliyetler ( ) ** Değer ( + ) ** Değmez ( ) 50

44 Pazarlama Planı Ürün Değeri: Ürünün sahip olduğu ve aranılmakta olan farklı özellik sayısı, Hizmet Değeri : Satış sonrası servis, vb. Personel Değeri: Satış personellerinin davranış biçimi, eğitim durumları, ürün hakkındaki bilgileri, vb. İmaj Değeri: Ürünün müşteriye sağladığı prestij Parasal Maliyet: Ürünün fiyatı Enerji Maliyeti: Ürünü elde etmek için harcanan enerji/ emek Zaman Maliyeti: Ürünü elde etmek için harcanan zaman Psikolojik Maliyet: Ürünün, beklendiği gibi olup olmadığı 44

45 Pazarlama Planı Pazarlama gelişim stratejisi, Toplam Müşteri Değeri parametrelerinin değerlerini artırmak, Toplam Müşteri Maliyeti parametrelerini ise azaltmak üzerine kurulmalıdır. Müşteri Tatmini: Bir ürün ya da hizmetten algılanan performansın, müşterinin o üründen beklentilerine eşit olması durumudur. Performans, beklentiden düşük olursa müşteri memnuniyetsizliği, yüksek olursa müşteri memnuniyeti durumu oluşur. Ürün/ Hizmet Performansı = Müşteri Beklentileri Müşteri Tatmini Ürün/ Hizmet Performansı < Müşteri Beklentileri Düş Kırıklığı Ürün/ Hizmet Performansı > Müşteri Beklentileri Müşteri Memnuniyeti 45

46 UYGULAMALI GİRİŞİMCİLİK EĞİTİMİ ÜRETİM PLANI 46

47 Üretim Nedir? Sosyal ve yaşamın temelinde bulunan bir olgu olarak insani ihtiyaçları karşılayacak mal ve hizmetleri elde etmek amacıyla gerçekleştirilen faaliyetler bütünü; yeni bir mal ya da hizmetin yaratılmasını sağlayan etkinlikler toplamıdır.

48 Üretim Çeşitleri Mal Üretimi Hizmet Üretimi Siparişe Göre Seri Üretim Hizmetler üretilirken tüketilir. Doktorluk, Avukatlık, Danışmanlık, Mimarlık, Mühendislik, Eğitim v.b.hizmetleri Devamlı Karışık Aralıklı

49 Üretime Geçerken.. Ürün Düşüncesi Ekonomik ve Teknik Yapılabilirlik Çalışması Ürün Tasarımı Üretim Süreci ve Tasarımı Yeni Ürünün Üretimi ve Pazarlanması

50 ÜRETİM SÜREÇLERİ ÖRNEĞİMİZ; FINDIK.. Yetiştirme > Toplama > Sevkiyat > Kabuk Ayırma > Boya göre Ayırma > Kırma > İç-kabuk Ayırma > Soyma İşlemi > Kavurma > Paketleme > Kolileme > Depoya Sevk

51 ÜRETİM SÜREÇLERİ FINDIK YETİŞTİRME SÜRECİ Fındık Yetiştirme Tekniğini Öğrenmek Uygun Arazi Fındık Çeşidi Seçimi Ekim Süreci Bakım Süreci Devşirme Süreci FINDIK DEVŞİRME SÜRECİ İşçileri Bulmak/Anlaşmak/Sevk Etmek Fındık Toplama Fındıkları Çuvallamak Harman Alanına Götürmek Tartmak Fabrikaya Sevk

52 ÜRETİM YÖNETİMİ NEDİR? İşletmenin elinde bulunan ** Hammadde/ Malzeme, ** Makine-teçhizat ** İş gücü kaynaklarının belirli miktardaki mamulün istenilen nitelikte (kalitede), istenilen zamanda ve mümkünse en düşük maliyetle üretimini sağlayacak biçimde bir araya getirilmesidir. 52

53 Üretim Planı Üretim/ Hizmet Sunum Sürecinin Aşamaları Faaliyet konusu ne olursa olsun, ** Müşteri siparişinin alınmasından itibaren, siparişin müşteriye ulaştırılmasına kadar geçen süreçteki faaliyetlerin şematik olarak gösterilmesidir. 53

54

55

56 56

57 57

58 Üretim Planı Üretim/Hizmet Sunum Sürecinde Gerekli Olan Standartlar, Belgeler, Ruhsat ve İzinler ** İşin yapılmasını tarif eden bir standart/ yönetmelik/ talimat, vb. varsa, bunların kısaca tarifi yapılmalıdır. (TSE, ISO, vb.) ** Üretimin yapılması/ hizmetin verilmesiyle ilgili iş yerinde uyulması/ dikkat edilmesi gerekli kurallar belirtilmelidir. ** İşin kurulması için gerekli olan belgeler ve bunların hangi kurumlardan alındığı belirtilmelidir. 60

59 Üretim Planı Hukuki Gereksinimler (Ruhsat, izin vs.) Gerekli Belgeler Vergi Levhası Ticaret Sicil Gazetesi Esnaf Sicil Gazetesi İş Yeri Açma Ruhsatı. Üretim İzni.. İlgili Kurum Vergi Dairesi Ticaret ve Sanayi Odası Esnaf ve Sanatkarlar Odası Belediye İl Müdürlüğü. 61

60 UYGULAMALI GİRİŞİMCİLİK EĞİTİMİ YÖNETİM PLANI 62

61 ORGANİZASYON ŞEMASI Organizasyon şeması; görevlerin organizasyon içindeki düzeyini, yerini ve bağlantılarını açıkça gösterir. Organizasyon şemaları, yazılı kaynaklardan daha çabuk ve anlaşılabilir biçimde örgütsel ilişkileri açıklama özelliğine sahiptir. Şemada belirtilen her bir görev için ayrı bir kişi ataması zorunlu değildir. Bir kişi birden fazla görev üstlenebilir.

62 ORGANİZASYON ŞEMASI GÖREV TANIMLARI Şemada belirtilen her bir pozisyon için görev tanımlaması yapılmalıdır. ATANACAK PERSONEL ÖZELLİKLERİ Görevi icra edecek kişi / kişilerin sahip olmaları gereken özellikler (eğitim, deneyim ve diğer kriterler) belirlenmelidir.

63 ORGANİZASYON ve İNSAN ÜCRET BELİRLEME Görev tanımı Eğitim ve deneyim seviyesi Piyasa Geçim standartları İşletmenizin durumu Çalışma durumu (sürekli, sezonluk, proje bazında, part- time, tam zamanlı..) PERFORMANS YÖNETİMİ Görev tanımı Beklentiler (Sizin ve personelin ortak gelişim beklentileri) Hedefler Değerlendirme kriterleri Değerlendirme uygulaması

64 Personelin Niteliği, Görev ve Sorumlulukları Organizasyon Şeması nda belirtilen her bir pozisyon için, bu pozisyonda görev yapacak personelin sahip olması istenen asgari nitelikler belirtilir. Mezun olduğu bölüm Yabancı dil bilgisi Bilgisayar bilgisi En az. yıl çalışma tecrübesi Sürücü belgesi İletişim yeteneği. 64

65 Personelin Niteliği, Görev ve Sorumlulukları Organizasyon Şeması nda belirtilen her bir pozisyonda görev yapacak kişilerin görevleri ve sahip olacağı sorumluluklar belirtilir. İşletme Sahibi (Girişimci) İşletmenin stratejisini ve hedeflerini belirlemek İşletmenin birimleri ve çalışanları arasında koordinasyonu sağlamak İşletme birimlerinde gerçekleştirilen çalışmalara ilişkin raporlama yapılmasını sağlamak ve bu raporları kontrol etmek Birimlerin işleyişi ile ilgili aksaklıkları tespit etmek ve iyileştirilmesi için kararlar vermek İşletmenin finansal durumunun ve ihtiyaçlarını takip etmek Çalışanların performanslarını takip etmek ve değerlendirmek İşe alım ve işten çıkarımlara karar vermek Çalışanların maaş seviyelerini belirlemek 65

66 Personelin Niteliği, Görev ve Sorumlulukları Pazarlama Pazar araştırması yapmak Müşteri araştırması yapmak Ürün ve hizmetlerin tanıtım ve reklam faaliyetlerini tasarlamak ve koordine etmek Ürün ve hizmetlerin fiyatlandırmasını yapmak Ürün ve hizmetlerin müşterilere ulaştırılması (dağıtım) organizasyonunu ayarlamak Pazarlama planında belirtilen tüm tanıtım ve satış işlemlerini yerine getirmek Satış planını ve bütçesini hazırlamak Müşteri şikayetlerini kayıt altına almak 66

67 Personelin Niteliği, Görev ve Sorumlulukları Üretim Üretim işgücünün verimli ve seri bir şekilde çalışmalarını sağlamak Üretim planını yapmak ve plana uygun üretim amacıyla mevcut makine, teçhizat ve işgücünü programlayıp kontrol ve koordine etmek Üretimde kalite kontrol faaliyetlerinin yapılmasını sağlamak Üretim, fire ve üretim maliyeti verilerinin tutulmasını sağlamak İşletmede ihtiyaç duyulan malzemelerin hangi tedarikçilerden, ne zaman ve ne miktarda yapılacağını gösteren hammadde ve malzeme tedarik planlarını hazırlamak ve yürürlükte tutmak, Stok yönetimi Satın alma kayıtlarını tutmak ve satın almayı gerçekleştirmek Üretim planı çerçevesinde makine ve teçhizatı kendi iş düzenine göre çalıştırmak, 70

68 Personelin Niteliği, Görev ve Sorumlulukları Muhasebe Ücret tahakkukları, Cari hesapların takibi, Bütçe kontrol, Finansman tablolarının hazırlanması ve kontrolü Bilanço, gelir-gider tablosu ve diğer tabloların hazırlanması ve kontrolü Nakit akış kontrolleri Müşteri bakiyelerinin etkin ve doğru bir şekilde izlenmesi, müşteri mutabakatlarının düzenli periyotlarda karşılıklı olarak yapılması Tedarikçi mutabakatlarının düzenli periyotlarda karşılıklı olarak yapılması Vergi işlemlerinin takibi Banka işlemlerinin takibi 71

69 ORGANİZASYON ŞEMASI

70 70

71 71

72

73

74 UYGULAMALI GİRİŞİMCİLİK EĞİTİMİ FİNANSMAN PLANI 72

75 Finansman Planı İşletmenin Toplam Finansman İhtiyacı Hesabı 1 Başlangıç Yatırım Sermayesi İhtiyacı 2 İşletme Sermayesi İhtiyacı Faaliyet Dönemindeki Finansal Hareketler İşletme Giderleri Gelir-Gider Analizi Karlılık tablosu 75

76 Finansal Planlama nedir? Neye ihtiyacım var? Finansal Planlama Nasıl bulacağım? Nasıl ve ne zaman harcayacağım? Harcadıklarımı (ve daha fazlasını) nasıl geri kazanacağım?

77 İş kurmak için gereken kaynaklar Nakit çıkışı gereken tüm unsurları listeleyiniz. İlk başlangıçta, bir defaya mahsus yapılacak harcamalar: Makine, ekipman ve aletler İş yerinde inşaat ve dekorasyon işleri İş kuruluşunun yasal işlemleri Elektrik / su / doğalgaz abonelikleri Başlangıçta ve daha sonrasında sürekli yapılacak harcamalar Kira Hammadde ve işletme malzemeleri Kırtasiye ve idari giderler Personel maaşları Tahmini rakamları değil, tek tek araştırıp net rakamları, ayrıntılı olarak listeleyin.

78 Finansal Kaynaklar: Parasal ve Ayni Finansal Kaynaklar İşinizi kurmak ve devam ettirmek için gereken, parayla ölçülebilen bütün değerlerdir. Parasal Kaynaklar Ayni Kaynaklar

79 FİNANSAL PLANLAMA VE TAKİP Satış Hedefleri Gerçekleşen Düzeltmeler Sonuç Analizi İhtiyaçları belirleyin. Ne kadar paraya ihtiyacınız olduğuna karar verin. Finansal kaynakları araştırın. (Aile, arkadaşlar, Banka, diğer ödünç alma kaynaklar, kredi kartları) Başlangıçta kullanacağınız nakit miktarı önceden belirlenmelidir. Satış ve giderleri tahmin edin. Planladığınız zaman içinde elde ettiğiniz gelir ve harcamaları izleyin.

80 Finans planlaması ve kontrolü neden bu kadar önemli? Serbest muhasebeciniz sadece yapılmış işlemlerin kayıtlarını tutar ve raporlamalarını yapar. PATRON sizsiniz! İşiniz ve geleceğinizle ilgili planları siz yapacaksınız. Sonuçlarını siz yaşayacaksınız!

81 Finansal plan: Bir bütçenin meydana getirilmesi Başarılı işletmecilik= Kar getiren işletmecilik Kar: Toplam gelir, toplam giderlerden fazladır. Satılan ürünün ve servis fiyatının tüm ilgili maliyeti kapsaması ile elde edilir. Belirlenen sürede vergi ödenir, kalan; NET KAR`dır.

82 Doğrudan ve dolaylı maliyetler Doğrudan maliyet; ürünün üretilmesiyle doğrudan ilgili bir maliyettir. Dolaylı maliyetler; üretim miktarıyla doğrudan ilişkili olmayan ama işletmenin devamı için karşılanması gereken maliyetlerdir.

83 Üretim Maliyeti 1. adım 2. adım 3. adım Doğrudan malzeme maliyeti + Dolaylı maliyetler = Toplam maliyet

84 84

85 85

86

87 87

88 88

89 89

90

91

92

93

94

95

96

97

98

99 99

100

101

102 KÂRA GEÇİŞ NOKTASI (KÂRLILIK TABLOSU) KARLILIK ANALİZİ TABLOSU Karlılık hesabı, işletmenin başlangıç yatırım sermayesi ve işletme sermayesi ihtiyacı dahil tüm gelir ve gider kalemlerini göz önüne alarak, iş fikrinin dönemsel ve toplam kar/zarar durumunun incelenmesini sağlayan hesaplamadır. Karlılık hesabı tablosunda nakit akım tablosundan farklı olarak işletmenin ürettiği ve tükettiği finansmanın karşılaştırması yapılır. Finansman Gideri, işletmenin aldığı bir kredi karşılığında ödediği faiz giderini ifade eder. Amortisman değeri ise, yıpranma payını ifade eder. Makine-teçhizat ve ofis donanımı gideri 5 e bölünerek her yıla eşit oranda dağıtılır. Bu gider reel olarak cepten çıkan bir para (fiktif gider) olmadığı için, vergi hesabından önce gelirlerden düşülür, vergi hesaplandıktan sonra tekrar eklenir. Toplam Net Nakit Akımlar satırının ( ) den ( + ) ya geçtiği yıl, yatırımın geri döndüğü yıldır 92

103 BAŞABAŞ NOKTASI (Sıfır karlılık, sıfır zarar noktası) Toplam gelir = Toplam giderler Fiyat Miktar (Kapasite) Değişken maliyetler Sabit maliyetler Gelirin giderleri karşıladığı noktadır. Kısaca; sıfır kâr ve sıfır zarar noktasıdır. Bu noktadan sonra her bir satış işletmeye kar getirir.

104

105

106

107

108

109 İŞ PLANI SORULARI 2.2 İş fikrini kısaca anlatınız (Kendinizi, neden bu iş fikrini seçtiğinizi, iş kurma gerekçenizi ve iş kurma motivasyonunuzun kaynağını vb.) - Kısa özgeçmiş - İş fikrini seçme nedeni - İş kurma gerekçeleri 2.3 İşin kurulumu için gerekli başlangıç sermayesi ne kadardır, siz ne kadar sermayeye sahipsiniz? - Tadilat harcamaları/ Makine-teçhizat harcamaları/ kuruluş harcamaları toplamı - İşletme sermayesi ihtiyacı - Toplam başlangıç sermayesi ihtiyacı 10 9

110 İŞ PLANI SORULARI 2.4 Planladığınız iş için finansal kaynağınız var mıdır? Yoksa bankadan veya üçüncü kişilerden borç alma imkânınız var mı? Kredi Notunuz nedir? - Sahip olunan öz kaynak miktarı ve kaynağı - Alternatif finans kaynakları 2.5 Kendi geliriniz haricinde ailenizin geçimi sağlayacak başka bir gelir kaynağınız var mı? İlk zamanlarda düzensiz bir gelire sahip olmayı ne kadar süre ile göze alırsınız? - Aile geçimini sağlayacak alternatif finans kaynakları - Düzensiz gelir süresi öngörüsü 11 0

111 İŞ PLANI SORULARI 2.6 İşletme nerede (sanayi bölgesi içinde, cadde üstü, mahalle içi vb.) faaliyet gösterecek ve buranın seçim nedeni nedir? - İşletmenin kurulduğu/ kurulmasının planlandığı yer - Bu iş yerinin seçilme nedeni 2.7 Kurmayı düşündüğünüz işletmenin hukuki statüsü ne olacak? - Şahıs firması - Limited Şirket - Anonim Şirket 2.8 İş yeri için gerekli asgari fiziki özellikler nelerdir? - İş fikrine göre, iş yerinin taşıması gereken özellikler 100

112 İŞ PLANI SORULARI 2.9 Müşterilere sunulacak ürünler/hizmetler nelerdir? - Üretilecek/ satışı yapılacak ürünler - Verilecek hizmetler - Ürün ve hizmetler hakkında kısa açıklayıcı bilgiler 2.10 Üretim/Hizmet sunum sürecinde gerekli olan ruhsat, izinler ve standartlar var mıdır, varsa nelerdir? - İşin yürütülmesi için tarif edilmiş standartlar (TSE, ISO, vb.) - Alınması gerekli yasal belgeler ve izinler (Vergi Levhası, Sicil Gazetesi, Ruhsat, vb.) 112

113 İŞ PLANI SORULARI 2.11 Ürün/Hizmetlerinin sunulacağı hedef pazar/bölge neresidir? - İşletmenin coğrafi etki alanı 2.12 Potansiyel müşterileriniz kimlerdir? - İşletmenin satış yapmayı düşündüğü müşteri kitlesi 2.13 Müşterilerinizi varlığınızdan nasıl haberdar edeceksiniz? - Uygulanacak reklam/ tanıtım planı 113

114 İŞ PLANI SORULARI 2.14 Rakipleriniz kimlerdir? Rakiplerinize karşı sizi avantajlı kılacak üstünlüğünüz ve dezavantajlarınız nelerdir? - Rekabet analizi 2.15 Sunacağınız ürün/hizmetin fiyatı nedir, nasıl belirleyeceksiniz? - Fiyatlandırma politikası 2.16 İşletmeniz ne kadar sürede kâra geçer? - Kârlılık analizi tablosu (Ek şeklinde sisteme yüklenmelidir) 114

115 İŞ PLANI SORULARI 2.17 İşletmede çalışacak personelin sayısı ile bunların görevleri nedir? - Pozisyonlarına göre, işletmede görev yapacak personeller - Bu personellerin görev tanımları 2.18 Siparişin alınmasından ürün/hizmetin satışına kadar geçen sürecin aşamaları nelerdir? - Akış şeması şeklinde gösterilecek (Ek şeklinde sisteme yüklenmelidir) 2.19 Beklenmedik durumlara ilişkin öngörüleriniz nelerdir? - Beklenmedik durumlar ve bu durumlarda alınacak önlemler 115

116 İŞ PLANI SORULARI 2.20 Kısa (ilk yıl), Orta (2. ve 3. Yıl) ve Uzun Vadeli (3. Yıldan sonrası) hedeflerinizi belirtiniz. - Sayısal - Ölçülebilir - Ulaşılabilir hedefler - Hedeflenen ciro - Satışı yapılacak ürün adetleri - İstihdam edilecek personel sayısı - Hedeflenen müşteri sayısı 116