FollowX Dökümanları DÖKÜMANLARI

Transkript

1 DÖKÜMANLARI 1

2 İçindekiler FollowX Facebook Dökümanı I... 3 FollowX Facebook Dökümanı II FollowX Twitter Dökümanı I FollowX Twitter Dökümanı II FollowX Youtube Dökümanı FollowX Youtube Dökümanı FollowX Linkedin Dökümanı I FollowX Linkedin Dökümanı FollowX Google Custom Search Dökümanı FollowX Google Custom Search Dökümanı FollowX Blogger Dökümanı FollowX Blogger Dökümanı FollowX Sosyal Aktivite Dökümanı FollowX Sosyal Aktivite Yanıtları Dökümanı FollowX Twitter Reply Dökümanı I FollowX Etkinlik Dökümanı FollowX Aramalar Dökümanı FollowX Kullanıcı Takibi Dökümanı FollowX Derece ve Kavrama Ölçümleri FollowX Görünümler-Grafikler-Panolar FollowX Operasyonel Zamanlayıcılar Dökümanı FollowX Kurumsal Kimlik Kontrolü Dökümanı

3 FollowX Facebook Dökümanı I FACEBOOK TARAFINDA APPLICATION VE ACCESS TOKEN OLUŞTURMA 3

4 1) adresine giriniz. Karşınıza Facebook Giriş ekranına facebook kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yapınız. 2) Kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaptıktan sonra karşınıza çıkan ekrandan Yeni Uygulama Oluştur butonuna basınız. (Bkz. Resim 2) 4

5 3) Karşınıza çıkan ekrandaki alanları Uygulama İsmi, Uygulama Adı Alanı ve Uygulama Kategorisi şeklinde doldurunuz ve Devam butonuna basınız (Bkz. Resim 3) Resim 3 4) Karşınıza çıkan Güvenlik Kontrolü bölümündeki gözüken yazıyı alttaki kutucuğa yazınız ve Devam tuşuna basınız. Resim 4 5

6 5) Uygulamanız oluşturuldu. Karşınıza oluşturulan uygulama bilgilerinin bulunduğu bir ekran gelmiş olması gerekir. Kum Havuzu Modu seçeneğindeki Kapatıldı yı seçiniz ve Değişikleri Kaydet butonuna basınız. (Bkz Resim 5) Resim 5 1 Nolu alan: Application ID numarasıdır. 2 Nolu alan: Application Secret kodudur. 3 Nolu alan: Uygulamanızın sanal kullanımını kapatmak için içindir. Kapatıldıyı işaretleyerek uygulamanızı sanal uygulamadan gerçek uygulamaya dönüştürürsünüz. 6

7 6) İlk öncelikle erişim izinlerinde düzenleme yapılmalı. Sol menüden Ayarlar ın altındaki İzinler butonuna basınız. Karşınıza çıkan ekrandaki alanlar; Default Activity Privacy : Bu alanı, Herkese Açık ı yapın. Kullanıcı ve Arkadaş İstekleri : Bu alana , user_about_me izinlerini girmeniz gereklidir. Genişletilmiş İzinler : Bu alana manage_pages, publish_stream,read_stream, offline_access, status_update,photo_upload, video_upload, create_note, create_event, rsvp_event, read_insights izinlerini girmeniz gerekir. Bu Alanları doldurduktan sonra Değişiklikleri Kaydet butonuna basınız. (Bkz Resim 6) Resim 6 7

8 7) Sıradaki işlem Facebook Kullanıcı ID alma işlemidir. Sayfanın en üstünde yer alan Tools butonuna tıklayınız. Sol tarafta açılan menüden Graph API Explorer yazısına tıklayınız. (Bkz Resim 7) Resim 7 8) Sayfaya ilk girdiğinizde ortadaki yazı alanında facebook kullanıcı adınız ve ID niz yer almaktadır (Bkz Resim 8) 1 Nolu Alan Facebook Kullanıcı ID nizdir. Resim 8 8

9 9) Tekrar dan Apps butonuna basınız ve açılan ekranda sol taraftan oluşturduğunuz uygulamayı seçiniz. Uygulamayı Düzenle butonuna basarak uygulama düzenleme bölümüne giriniz. (Bkz Resim 9) Resim 9 10) Açılan ekranın sol tarafındaki Ayarlar menüsünün altındaki Gelişmiş sekmesine tıklayınız. Açılan ekrandaki Deauthorize Callback URL yazan boşluğa aşağıdaki adresi giriniz ve sayfanın altındaki Değişiklikleri Kaydet butonuna basınız.(bkz. Resim 10) URL : Resim 10 2 Nolu alan, Site URL alanıdır. FollowX tarafında kullanılacaktır. Facebook tarafındaki işlemler bitmiştir. FollowX - Facebook Dökümanı 2 ye geçiniz. 9

10 FollowX Facebook Dökümanı II FOLLOWX TARAFINDA FACEBOOK APPLICATION VE ACCESS TOKEN OLUŞTURMA 10

11 1) CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Facebook bölümündeki Facebook Uygulamaları sekmesine tıklayınız. (Bkz Resim 1) Resim 1 2) Karşınıza oluşturduğunuz facebook uygulamaları çıkacaktır. Üst menüden Yeni tuşuna basınız. (Bkz Resim 2 ) Resim 2 11

12 3) Karşınıza çıkan penceredeki alanlar; Ad: Herhangi bir isim giriniz. Uygulama ID : Facebook Doküman 1, madde 5, 1 nolu alandaki numarayı giriniz. Uygulama Gizliliği : Facebook Döküman-1, madde 5, 2 nolu alandaki kodu giriniz. Site Url : Facebook Doküman-1, madde 10, 2 nolu alandaki adresi giriniz. Kapsam : Facebook Dökümanı-1, madde 6, 1 ve 2 nolu alanlardaki izinleri girmelisiniz. Alanları doldurduktan sonra Kaydet butonuna basarak uygulamayı kaydediniz. (Bkz. Resim 3) Resim 3 12

13 4) FollowX in menüsünden Facebook ın altında Facebook Hesapları bölümüne giriniz. Burası FollowX e tanımladığınız Facebook Hesaplarıdır. Üst menüden Yeni butonuna basarak yeni bir hesap tanımlama ekranı açınız. (Bkz Resim 4 ) Resim 4 13

14 5) Karşınıza çıkan ekrandaki alana facebook hesap bilgilerini gireceksiniz. Ad : Herhangi bir isim giriniz. Örneğin BBS Facebook Uygulaması Facebook Hesap ID: Facebook Dökümanı-1, madde 8, 1 nolu alandaki ID numarasını yazınız. Tip : Facebook kullanım tipinizi seçiniz. Tüm bilgileri girdikten sonra Kaydet butonuna basıp çıkınız. (Bkz Resim 5) Resim 5 14

15 6) FollowX menüsünden Facebook bölümündeki Facebook Erişim Anahtarları bölümüne giriniz. Burada Facebook için tanımladığımız Erişim Anahtarları bulunmaktadır. Üst menüden Yeni butonuna basınız. (Bkz Resim 6) Resim 6 15

16 7) Karşınıza çıkacak bu ekranda önceden tanımlamış olduğunuz FollowX Facebook Uygulaması ve Facebook Hesabı kullanılarak bir Erişim Anahtarı oluşturulacak. Öncelikle penceredeki alanlara: (Bkz Resim 7) Name: Herhangi bir isim giriniz. Erişim Anahtarı Uygulaması : Sağ taraftaki küçük ikona basarak, oluşturulan Facebook Uygulamalarını görüntüleyebilirsiniz. Buradan oluşturduğunuz uygulamayı seçiniz. Erişim Anahtarı Hesabı: Bu alana önceden oluşturduğunuz Facebook Hesabını seçiniz. FollowX Hesabı: Hangi FollowX Hesabı ile kayıt girişini yapmak istiyorsanız onu seçiniz. Alanları doldurduktan sonra Kayıt tuşuna basarak bilgileri kayıt ediniz. (Bkz Resim 7) Resim 7 16

17 8) Kayıt işlemi yapıldıktan sonra üst menüden AccessToken Al butonuna basınız. (Bkz Resim 8) Resim 8 17

18 9) Erişim Anahtarı alanına Erişim anahtarı geldikten sonra tekrar Kaydet butonuna basınız. (Bkz Resim 9) Resim 9 Facebook Erişim Anahtarı Tanımlama İşlemi Bitmiştir 18

19 FollowX Twitter Dökümanı I TWITTER TARAFINDA APPLICATION VE ACCESS TOKEN OLUŞTURMA 19

20 1) adresine giriniz ve karşınıza çıkan Kullanıcı Giriş ekranına twitter kullanıcı adınız ve şifrenizle giriş yapınız. 2) Kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaptıktan sonra karşınıza çıkan ekrandan Create New Application butonuna basınız. 20

21 3) Karşınıza çıkan ekrandaki alanları İsim, Açıklama ve Web Adresi şeklinde doldurunuz. 4) Sayfanın alt tarafındaki sözleşmeyi okuduğunuza dair Yes, I agree işaretleme kutusunu işaretletleyiniz. Daha sonraasında hemen alt tarafındaki CAPTCHA bölümünde gözüken yazıyı alttaki kutucuğa yazınız ve Create Your Twitter Application tuşuna basınız. 21

22 5) Access Token anahtarına erişim şekillerini değiştirmek gerekir. Üst menüden Setting butonuna basınız. Sayfanın alt tarafına doğru ininiz ve Application Type bölümündeki seçeneklerler Read, Write and Access Direct Messages seçeneğini işaretleyiniz. İşaretledikten sonra sayfanın en altındaki Update this Twitte Application Settings butonuna basınız. 22

23 6) Üst menüden Details butonuna basarak uygulama bilgilerinin olduğu ekrana geliniz. Bu bilgiler FollowX de Twitter Application bölümünde oluşturacağınız Application bilgileridir. Consumer Key ve Consumer Secret bilgilerini not ediniz veya sayfayı kapamayınız. 7) Aynı sayfanın alt tarafında Create New Access Token butonuna basınız. 23

24 8) Sayfanın üst tarafında, alttaki gibi uyarı geldiyse Access Token başarılı bir şekilde alınmıştır. 9) Sayfanın üst tarafında yer alan yanyana menü tuşlarından OAuth Tool butonuna basınız. Karşınıza çıkacak ekran aşağıdaki gibidir. Burada Access Token ve Access Token Secret anahtarlarımız belirmiş olması gerekir ) Son olarak bulunduğunuz sayfanın adresi gibi bir adres şeklindedir. Buradaki sizin uygulamanızın ID(Application ID) sidir. Application ID bilgisini not ediniz veya sayfayı kapatmayınız Twitter tarafındaki işlemler bitmiştir. FollowX - Twitter Dökümanı 2 ye geçiniz. 24

25 FollowX Twitter Dökümanı II FOLLOWX TARAFINDA TWITTER APPLICATION VE ACCESS TOKEN OLUŞTURMA 25

26 1) CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Twitter bölümündeki Twitter Uygulamaları bölümüne tıklayınız. Karşınıza oluşuturduğunuz twitter uygulamaları çıkacaktır. Üst menüden Yeni tuşuna basınız. 26

27 2) Karşınıza çıkan Twitter Application ekleme bölümdeki Tüketici Anahtarı, Tüketici Gizliliği, Uygulama Adı, Uygulama ID bölümlerine FollowX Twitter Dökümanı 1 deki not ettiğiniz bilgileri giriniz. 1 Numaralı alan : Doküman-1 madde-8 in içerisindeki 1 numaralı anahtarları giriniz. 2 Numaralı alana : Doküman-1 madde-8 in içerisindeki 2 numaralı anahtarları giriniz. 3 Numaralı alana : Herhangi bir CRM Görüntü adı girebilirsiniz. 4 Numaralı alana : Doküman-1 madde-9 daki application ID bilgisini giriniz. 5 Numaralı alana : Kaydetip kapatılır. 27

28 3) FollowX in menüsünden Twitter ın altında Twitter Hesapları bölümüne giriniz. Burası FollowX e tanımladığınız Twitter Hesaplarıdır. Üst menüden Yeni butonuna basarak yeni bir hesap tanımlama ekranı açınız. 28

29 4) Karşınıza çıkan ekrandaki alana twitter hesap bilgilerini gireceksiniz. Hesap Adı: Twitter daki görünür adınızı yazınız. Örneğin Bilgi Birikim Sistemleri Hesap Görüntü Adı: Twitter kullanıcı adınızı yazınız. Örn: bbs_teknolojileri Hesap ID:.Bu alan FollowX Twitter Dökümanı 1 deki Access Token anahtarını kullanarak bulunacak. Örnek Access Token anahtarı. Erişim Anahtarı : Os3RNCihUBfYcgtpE5q81zWwPVaFomwlfRxeGZN7 Burada kırmızı ile gösterilen sizin Hesap ID nizdir. Tüm bilgileri girdikten sonra Kaydet butonuna basıp çıkınız. 29

30 5) FollowX menüsünden Twitter bölümündeki Twitter Erişim Anahtarlari bölümüne giriniz. Burada Twitter için tanımladığımız Erişim Anahtarları bulunmaktadır. Üst menüden Yeni butonuna basınız. 6) Karşınıza çıkacak bu ekranda önceden tanımlamış olduğunuz FollowX Twitter Application ve Twitter Account kullanılarak bir Access Token oluşturulacak. Name: CRM deki liste görüntü adı. AccessToken Application : Sağ taraftaki küçük ikona basarak oluşturulan Twitter Application ları görüntüleyebilirsiniz. Buradan oluşturduğunuz application u seçiniz. AccessToken Account: Bu alana önceden oluşturduğunuz Twitter Account unuzu seçiniz. Access Token : FollowX Twitter Dökümanı 1 de not ettiğiniz Access Token anahtarını buraya giriniz. AccessToken Secret: FollowX Twitter Dökümanı 1 de not ettiğiniz Access Token Secret anahtarını buraya giriniz. FollowX Account: Hangi FollowX Account ile kayıt girişini yapmak istiyorsanız onu seçiniz. 30

31 1 numaralı alana herhangi bir CRM görüntü adı girebilirsiniz. 2 numaralı alana Doküman-2 madde-3 de oluşturduğunuz twitter application ı seçiniz. 3 numaralı alana Doküman-2 madde-5 de oluşturduğunuz twitter account u seçiniz. 4 numaralı alana Doküman-1 madde-8 içerisindeki 1 numaralı anahtarı giriniz. 5 numaralı alana Doküman-1 madde-8 içerisindeki 2 numaralı anahtarı giriniz. 6 numaralı alana işlem yapacağınız FollowX Hesabını seçiniz. Save butonuna bastıktan sonra Twitter Access Token tanımlama işlemi tamamlanmıştır. 31

32 FollowX Youtube Dökümanı - 1 YOUTUBE TARAFINDA APPLICATION VE ACCESS TOKEN OLUŞTURMA 32

33 1) adresine girilir. Karşınıza Google ın developer sayfası gelir. Sayfanın sağ üst bölümünde bulunan Sing İn bölümüne girilir. Bkz.(Resim 1) (Resim1) 2) Sayfanın sağ üst bölümünde bulunan Sing İn bölümüne girilir. Karşınıza Google Hesapları giriş ekranı çıkar. Gmail kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapılır. Bkz.(Resim 2) (Resim 2) 33

34 3) Kullanıcı Girişi yapıldıktan sonra Googlein "Google +'da kim olduğunuzu öğrenme" isteğini onaylama sayfası gelir.kabul et butonuna tıklanılarak devam edilir. Bkz.(Resim 3) (Resim 3) 4) Kullanıcı girişi yapılıp onaylar verildikten sonra sayfanın alt bölümünde Developer Tools başlığı altında bulunan APİ Console isimli butona tıklanılır. Bkz(Resim 4) (Resim 4) 34

35 5) APİ Console Toola tıklandığında çıkan sayfada Create New Project butonuna tıklanır. Bkz.(Resim 5) Resim 5 6) Açılan yeni sayfada önünüze gelen All Services listesi gelir(bkz Resim 6). Gelen listede Freebase API, YouTube Analytics API, YouTube Data API v3 toollarını OFF modun ON hale getirilmelidir.(bkz Resim 8). Services listesindeki istenilen serviceleri On yapmak için üzerine tıklanmalıdır. Tıklandığında çıkan Şart kabul ekranında "I agree to these terms" seçeneğini işaretliyerek Accept buttonu tıklanılır ve Api kullanılabilir hale geliyor. (Bkz Resim 7). Resim 6 35

36 Resim 7 Resim 8 36

37 7) Servicelerimizi kullanılabilir hale getirdikten sonra sol tarafta ki APİ Project listesinde ki APİ Access seçeneğine tıklanmalıdır. APİ Access menüsü açılmasıyla ekranda görünen " Create an OAuth 2.0 client ID" butonuna tıklanmalıdır. (Bkz Resim 9). Resim 9 8) Yeni açılan ekranda yeni proje oluşturulması için ilk adım olan Proje adının girileceği bölüm gelir. Açılan sayfada "Product name" kısmına projenin ismi girilmelidir, daha sonra aşağıda ki next butonuna tıklanarak devam edilir.(bkz Resim 10) Resim 10 37

38 9) Projemizin ismi girildikten sonra karşımıza gelen sayfada ki Create Client İd buttonuna basılmalıdır. (Bkz Resim 11) Resim 11 10) Karşımıza gelen sayfada Client ID for web application başlığı altında oluşturulan uygulama bilgileri gelmektedir.sağ bölümdeki menüde bulunan Edit Settings seçeneği seçilir. (Bkz Resim 12) Resim 12 38

39 11) Edit setting butonuna tıkladıktan sonra gelen ekrana aşağıdaki bilgileri girilmelidir. (Bkz Resim13) Authorized Redirect URIs : Authorized Redirect URIs : Resim 13 12) Aşağıdaki bilgiler Youtube döküman 2 de kullanılacaktır.(bkz Resim 14) Resim 14 1 Numaralı Alan: Clint ID anahtarıdır. 2 Numaralı Alan: Client Secret alanıdır. 3 Numaralı Alan: Redirect URL alanıdır. 39

40 13) Adresine gidilir. Resim 15 de belirtildiği gibi Developer Registration kısmında ki Organisayon Name kısmına arasında boşluk olmadan bir uygulama adı girilir. "I agree to the Term of Service above" seçeneği işaretlenildikten sonra Register butonuna basılır. (Bkz Resim 15) Resim 15 40

41 14) Açılan Ekranda: 1 Numaralı alan : Name alanına bir uygulama adını giriniz. Örn : BBSFollowxApp uygulama ismi girildikten sonra save buttonuna basılır.(bkz Resim 16) Resim 16 41

42 15) Save tuşuna basıldıktan sonra çıkan sayfada Developer key verilir.(bkz Resim 17) 1 Numaralı Alan: Developer Key veriyor. Resim 17 Döküman 1 Tamamlanmıştır Döküman 2 ye geçiniz. 42

43 FollowX Youtube Dökümanı - 2 YOUTUBE TARAFINDA APPLICATION VE ACCESS TOKEN OLUŞTURMA 43

44 1) CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Youtube bölümündeki Youtube Uygulamaları sekmesine tıklanır. (Bkz. Resim 1) Resim 1 44

45 2) Açılan yeni sayfada aşağıdaki alan karşımıza gelir. Aşağıda belirtilen alanlar doldurulduktan sonra Save buttonuna basılıp çıkılır. (Bkz. Resim 2) Resim 2 1 Numaralı Alan : Youtube Dökümanı - I de bulunan 12. maddenin 1. alanında bulunan Clint ID nin aynısını buraya kopyalanılır. 2 Numaralı Alan : Youtube Dökümanı - I de bulunan 14. maddenin 1. alanında bulunan Aplication Name nin aynısını buraya kopyalanır. 3 Numaralı Alan : Youtube Dökümanı - I de bulunan 12. maddenin 3. alanında bulunan Redirect URL nin aynısını buraya kopyalanır. 4 Numaralı Alan : Youtube Dökümanı - I de bulunan 12. maddenin 2. alanında bulunan Clint Secret nin aynısını buraya kopyalanır. 5 Numaralı Alan : Youtube Dökümanı - I de bulunan 15. maddenin 1. alanında bulunan Developer Key nin aynısını buraya kopyalanır. 6 Numaralı Alan : Varsayılan evet olarak seçilmelidir. 45

46 3) CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Youtube bölümündeki Youtube Hesapları sekmesine tıklamalısınız. Yeni Hesap oluşturmak için 3 numaralı alanda ki Yeni butonuna basmalısınız. Resim 3 46

47 4) Aşağıdaki gibi yeni hesap oluşturma sayfası önümüze geldiğinde 1 numaralı alana alana hesap ismi girilmelidir. 1 numaralı alanda herhangi bir isimde Hesap ismi girildikten sonra 2 numaradaki alanda olan Kaydet butonuna basılıp hesap adı kaydedilir. Resim 4 47

48 5) CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Youtube bölümündeki Youtube Erişim Anahtarı sekmesine tıklanılır. Yeni Hesap oluşturmak için 3 numaralı alanda ki Yeni butonuna basılır.(bkz Resim 5) Resim 5 48

49 6) Yeni Erişim Anahtarı almak için aşağıdaki ekran gelir.alanları doldurduktan sonra kaydedilir. Erişim Anahtarı Al butonuna basılıp Erişim Anahtarı alınır. (Bkz Resim 6) Resim 6 1 Numaralı Alan : Bu alana Erişim Anahtarı ismi verilmesi gerekir. Örn : BBSTESTAccessToken 2 Numaralı Alan : Evet Seçeneği Seçilir. 3 Numaralı Alan : 2. maddede oluşturduğumuz Youtube Uygulaması seçilir.(bkz Resim7) 4 Numaralı Alan : 3. maddede oluşturduğumuz Youtube Hesap seçilir.(bkz Resim8) 5 Numaralı Alan : Followx hesabı seçilir.(bkz Resim9) 6 Numaralı Alan : Kayıt edilir. 7 Numaralı Alan : Erişim Anahtarı Alınır. 49

50 Resim 7 Resim 8 50

51 Resim 9 7) Erişim Anahtarı butonuna basıldıktan sonra ekrana "Erişim Anahtarı Almak İstenildiğine Emin Misiniz?" sorulur ve TAMAM tuşuna basılır.(bkz. Resim 10) Resim 10 51

52 8) Tamam tuşuna basıldıktan sonra ekrana Google izin isteği sayfası gelir. Kabul Et tuşuna basılır. (Bkz Resim 11) Resim 11 52

53 9) Otomatik sayfa yenilendiğinde.yeni gelen Erişim anahtarının üstüne tıklandığında açılan sayfada daha önce olmayan ve alınmak istenen Youtube Erişim Anahtarı ve Youtube Erişim Anahtarı Gizliliği kısmı dolmuş olur. Youtube erişim anahtarı alınmış olur. (Bkz.Resim 13) Resim 13 53

54 FollowX Linkedin Dökümanı I Linkedin TARAFINDA APPLICATION VE ACCESS TOKEN OLUŞTURMA 54

55 1) adresine girilir. Karşınıza Linkedin ın developer sayfası gelir. Sayfanın sağ üst bölümünde bulunan Sing İn bölümüne girilir. Bkz.(Resim 1) Resim 1 55

56 2) Sayfanın sağ üst bölümünde bulunan Sing İn bölümüne girilir. Karşınıza Linkedin Kullanıcı giriş ekranı çıkar.bu ekran hem kullanıcı girişi hemde kullanıcısının hesabı için erişim izni ister. Linkedin kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapılır. İzin veriyorum butonuna tıklayarak devam edilir. (Bkz.Resim 2) Resim 2 56

57 3) Üye girişi yaptıktan sonra bu linkten linkedin uygulaması yaratabilirsiniz.yeni Uygulama Ekleyin butonuna tıklayarak yeni uygulama eklenir.(bkz.resim 3) Resim 3 57

58 4) Uygulama ekleme sayfasında çıkan alanlarda gerekli bilgileri doldurunuz.(bkz Resim 4) Resim 4 Resim 5 58

59 1 Numaralı Alan : Şirket isminin girildiği alandır. 2 Numaralı Alan : Uygulama adının girildiği alandır. 3 Numaralı Alan : Uygulamanız hakkında açıklamalardır. 4 Numaralı Alan : Uygulama kullanımı hakkında seçenekler. 5 Numaralı Alan : Uygulama türü. 6 Numaralı Alan : Geliştirici iletişim e-posta girilmesi gereken alandır. 7 Numaralı Alan : Geliştirici telefon girilmesi gereken alandır. 8 Numaralı Alan : Kullanıcı tarafından istenilen OAuth Kullanıcı anlaşmaları seçilir. kullanıcı seçildikte sonra şartlar kabul edilip uygulama ekleyin seçeneğine basıp devam ediniz. Resim 6 59

60 5) Yeni uygulama eklendikten sonra tekrar kullancı girişi yapılması isteniyor. Kullanıcı girişi yapınız. Resim 7 6) Aşağıdaki bilgiler Linkedin döküman 2 de kullanılacaktır.(bkz Resim 14) Resim 8 1 Numaralı Alan : APİ Anahtari 2 Numaralı Alan : Gizli Anahtar 3 Numaralı Alan : OAuth Kullanıcı Belirteci 4 Numaralı Alan : OAuth User Secret Döküman 1 Tamamlanmıştır Döküman 2 ye geçiniz. 60

61 FollowX Linkedin Dökümanı 2 Linkedin TARAFINDA APPLICATION VE ACCESS TOKEN OLUŞTURMA 61

62 1) CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Linkedin bölümündeki Youtube Application sekmesine tıklanır.new butonuna tıknarak yeni bir linked uygulaması yaratılır.(bkz. Resim 1) Resim 1 62

63 2) Yeni uygulama için aşağıda ki alanların gerektiği gibi doldurulması gerekiyor.(bkz Resim 2) Resim 2 1 Numaralı Alan : Uygulamamızın isminin girileceği alandır. 2 Numaralı Alan : FollowX Linkedin Dökümanı 1 dökümanın 6. maddesinin 1.Alanında ki bilgiler bu alan yazılacaktır. 3 Numaralı Alan : Evet Hayır seçeneklerinden Evet olan seçilecektir. 4 Numaralı Alan : FollowX Linkedin Dökümanı 1 dökümanın 6. maddesinin 1.Alanında ki bilgiler bu alan yazılacaktır. 5 Numaralı Alan : Uygulama Id olarak linkine girildiğinde oluşturulan uygulama içine girilir ve o sayfada bulunan linkte Uygulama idsi bulunup bu bölüme yapıştırılır. &compnay_name=bilgi+birikim+sistemleri&app_name=bbsfollowx 63

64 3) CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Linkedin bölümündeki Linkedin Hesapları sekmesine tıklanmalıdır. Yeni Hesap oluşturmak ki Yeni butonuna basılmalıdır. Resim 3 64

65 4) Aşağıdaki gibi yeni hesap oluşturma sayfası önümüze geldiğinde 1 numaralı alana alana hesap ismi girilmelidir. 1 numaralı alanda herhangi bir isimde Hesap ismi girildikten sonra 2 numaradaki alanda olan Kaydet butonuna basılıp hesap adı kaydedilir. Resim 4 65

66 5) CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Linkedin bölümündeki Linkedin Erişim Anahtarı sekmesine tıklanılır. Yeni Hesap oluşturmak için 3 numaralı alanda ki Yeni butonuna basılır.(bkz Resim 5) Resim 5 66

67 6) Aşağıda belirtilen alanlar gerektiği gibi doldurulduktan sonra kaydet butonuna basılınca erişim anahtarı elde edilmiş olur. Resim 6 1 Numaralı Alan : Bu alana Erişim Anahtarı ismi verilmesi gerekir. Örn : BBSTESTAccessToken 2 Numaralı Alan : 2. maddede oluşturduğumuz Youtube Uygulaması seçilir. 3 Numaralı Alan : 3. maddede oluşturduğumuz Youtube Hesap seçilir. 4 Numaralı Alan : Uygulama Id olarak linkine girildiğinde oluşturulan uygulama içine girilir ve o sayfada bulunan linkte Account İD bulunup bu bölüme yapıştırılır. &compnay_name=bilgi+birikim+sistemleri&app_name=bbsfollowx 5 Numaralı Alan : FollowX Linkedin Dökümanı 1 dökümanın 6. maddesinin 3.Alanında ki bilgiler bu alan yazılacaktır. 6 Numaralı Alan : FollowX Linkedin Dökümanı 1 dökümanın 6. maddesinin 4.Alanında ki bilgiler bu alan yazılacaktır. 7 Numaralı Alan : Evet seçeneği seçilir. 8 Numaralı Alan : Sahip Seçilir. 9 Numaralı Alan : Followx Hesabı seçilir. 67

68 . FollowX Google Custom Search Dökümanı - 1 Google Custom Search TARAFINDA Engine, CSE kodunu alma ve tanımlama 68

69 1) adresine giriniz. Sayfanın sağ üst bölümünde bulunan Sing İn bölümüne girilir.açılan Özel Arama Motoru sayfası ekranına Gmail kullanıcı adınız ve şifresiyle giriş yapınız. (Bkz. Resim 1) Resim 1 2) Gmail Kullanıcı adı ve şifresi girilir.(bkz. Resim 2) Resim 2 69

70 3) Özel arama seçeneklerini aşağıdaki gibi doldurunuz ve oluştur butonuna basınız.(bkz. Resim 3) Resim 3 1 Numaralı Alan : Arama yapılacak sitenin ismi girilir. 2 Numaralı Alan : Arama yapılacak 2.sitenin ismi girilir. 3 Numaralı Alan : Dil Seçilir. 4 Numaralı Alan : Arama uygulamasının ismi seçilir. 70

71 4) Arama seçeneklerimizi oluşturduktan sonra 1 Numaralı Alan : Kodu al isimli alandan CRM için CX kod alınacak. 2 Numaralı Alan : Herkese açık Url alınmasını sağlıyor. 3 Numaralı Alan : Kontrol paneline giriş yapar. 5) Kodu al butonuna tıklayarak açılan sayfadaki açılan kodun içinden aşağıda gösterildiği gibi CX kodu alınır bu kod CRM de kullanılmak üzere saklanır. 71

72 FollowX Google Custom Search Dökümanı - 2 Google Custom Search TARAFINDA Engine, CSE kodunu alma ve tanımlama 72

73 1) CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Google bölümündeki Google Özel Aramaları sekmesine tıklanır.yeni butonuna tıklayınca Özel Arama özelliklerini doldurulabilir. (Bkz. Resim 1) Resim 1 73

74 1) Açılan yeni sayfada aşağıdaki alan gelir. Aşağıda belirtilen alanlar doldurulduktan sonra Save buttonuna basılıp çıkılır. (Bkz. Resim 2) Resim 2 1 Numaralı Alan : Google Özel Arama ismi girilmelidir. 2 Numaralı Alan : FollowX Google Custom Search Dökümanı - 1 Madde 5 de belirtilen kod bu kısma kopyalanır. 3 Numaralı Alan : Kullanıcı seçilir. 4 Numaralı Alan : FollowX Hesabı seçilir. 5 Numaralı Alan : Kaydedilir. 74

75 2) adresine girilir. Karşınıza Google ın developer sayfası gelir. Sayfanın sağ üst bölümünde bulunan Sing İn bölümüne girilir. Bkz.(Resim 3) (Resim3) 3) Sayfanın sağ üst bölümünde bulunan Sing İn bölümüne girilir. Karşınıza Google Hesapları giriş ekranı çıkar. Gmail kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapılır. Bkz.(Resim 4) (Resim 4) 75

76 4) Kullanıcı Girişi yapıldıktan sonra Googlein "Google +'da kim olduğunuzu öğrenme" isteğini onaylama sayfası gelir.kabul et butonuna tıklanılarak devam edilir. Bkz.(Resim 5 ) (Resim 5) 5) Kullanıcı girişi yapılıp onaylar verildikten sonra sayfanın alt bölümünde Developer Tools başlığı altında bulunan APİ Console isimli butona tıklanılır. 76

77 6) APİ Console Toola tıklandığında çıkan sayfada Create New Project butonuna tıklanır. 7) Açılan yeni sayfada önünüze gelen All Services listesi gelir(bkz Resim 6). Gelen listede Costume Search toollarını OFF modun ON hale getirilmelidir.(bkz Resim 8). Services listesindeki istenilen serviceleri On yapmak için üzerine tıklanmalıdır. Tıklandığında çıkan Şart kabul ekranında "I agree to these terms" seçeneğini işaretliyerek Accept buttonu tıklanılır ve Api kullanılabilir hale geliyor. (Bkz Resim 7). Resim 6 77

78 Resim 7 Resim 8 8) Sol menüden API Access bölümüne girildiğin Simple APİ Access başlığı altındaki API key kodu CRM de kullanılmak üzere saklanır. (Bkz Resim 9). Resim 9 78

79 9) CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Google bölümündeki Google API'LER sekmesine tıklamalısınız. Yeni Hesap oluşturmak için Yeni butonuna basmalısınız. (Bkz Resim 10) Resim 10 79

80 10) Açılan yeni sayfada aşağıdaki alan gelir. Aşağıda belirtilen alanlar doldurulduktan sonra Kaydet buttonuna basılıp çıkılır. (Bkz. Resim 11) 1 Numaralı Alan : Google API ismi girilecek kısım. Resim 11 2 Numaralı Alan : FollowX Google Custom Search Dökümanı - 2 madde 8 de aldığımız Google API bu alana yapıştırılır. 3 Numaralı Alan : Sıra Numarası verilerek APIlerin hangi sıra ile kullanıcılacağı belirtilir. 4 Numaralı Alan : Kaydedip sayfayı kapatır. 80

81 FollowX Blogger Dökümanı - 1 BLOGGER TARAFINDA BLOG VE ACCESS TOKEN OLUŞTURMA 81

82 1) adresine girilir. Karşınıza Google ın developer sayfası gelir. Sayfanın sağ üst bölümünde bulunan Sing İn bölümüne girilir. Bkz.(Resim 1) (Resim1) 2) Sayfanın sağ üst bölümünde bulunan Sing İn bölümüne girilir. Karşınıza Google Hesapları giriş ekranı çıkar. Gmail kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapılır. Bkz.(Resim 2) (Resim 2) 82

83 3) Kullanıcı Girişi yapıldıktan sonra Googlein "Google +'da kim olduğunuzu öğrenme" isteğini onaylama sayfası gelir.kabul et butonuna tıklanılarak devam edilir. Bkz.(Resim 3) (Resim 3) 4) Kullanıcı girişi yapılıp onaylar verildikten sonra sayfanın alt bölümünde Developer Tools başlığı altında bulunan APİ Console isimli butona tıklanılır. Bkz(Resim 4) (Resim 4) 83

84 5) APİ Console Toola tıklandığında çıkan sayfada Create New Project butonuna tıklanır. Bkz.(Resim 5) Resim 5 6) Açılan yeni sayfada önünüze gelen All Services listesi gelir(bkz Resim 6). Gelen listede Blogger Api V3 toolunda "Request Access"e tıklanmalıdır.(bkz Resim 7). Resim 6 84

85 Resim 7 7) Request Access butonuna basıldıktan sonra karşımıza gelen Blogger API v3 Quota Request sayfasındaki alanlar aşağıda belirtildiği gibi doldurulur.(bkz. Resim 8) Resim 8 1 Numaralı Alan : Bu alanda kesinlikle değişiklik yapılmaması gerekiyor. 2 Numaralı Alan : Bu alanda kesinlikle değişiklik yapılmaması gerekiyor. 3 Numaralı Alan : Bu alana neden blogger Api kullanmak istediğinizi açıklayın.(zorunlu değildir) 4 Numaralı Alan : Gönder butonuna basınız. 85

86 8) Gönder butonuna tıklandıktan sonra karşımıza çıkan sayfa aşağıdaki resimdeki gibi olacaktır.(bkz Resim 9) Resim 9 9) linkine girilecektir. Sol menüde bulunan API Access butonuna tıklanılmalıdır.(bkz.resim 10) Resim 10 86

87 10) API Access seçeneği altındaki kırmızı alanla çevrili bilgileri Blogger Doküman-2 de kullanmak üzere saklıyoruz. (Bkz Resim 11) Reism11 11) adresine giderek. Yeni Blog oluştur butonuna tıklanır. (Bkz Resim 12) Resim 12 87

88 12) Açılan sayfada Başlık kısmına konuşlığı girilir. Adres bölümüne oluşturulan buluğun adresi yazılır ve Blog Oluştur butonuna basılır. Resim 13 88

89 13) Blog oluşturulduğuktan sonra adresinden 1 numaralı butona tıklanarak yeni oluşturulan blogun içine girilir. (Bkz.Resim 14) Resim 14 14) Blog un içine girildikten sonra link kısmında bulunan Blog IDyi saklanması gerekiyor.blogger Doküman-2 de kulanılacaktır. (Bkz.Resim 15) 89

90 Resim 15 FollowX Blogger Dökümanı - 2 BLOGGER TARAFINDA BLOG VE ACCESS TOKEN OLUŞTURMA 90

91 1. CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Blogger bölümündeki Blogger Hesapları sekmesine tıklanır.yeni butonuna basılır. 91

92 2. Aşağıdaki alanları maddelerde belirtildiği gibi doldurunuz. 1 Numaralı Alan : Blogger hesap adı girileceği bölgedir. 2 Numaralı Alan : Blogger a giriş yaparken kullanılan mail adresiyle doldurulacağı bölümdür. 3 Numaralı Alan : Blogger a giriş yaparken kullanılan parolayla doldurulacak bölümdür. 4 Numaralı Alan : Kaydedilir. 92

93 3. CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Blogger bölümündeki Blogger Erişim Anahtarları sekmesine tıklanır.sol üst tarafta bulunan Yeni butonuna basılarak yeni bir Blogger Erişim Anahtarı alınması sağlanıyor. 93

94 4. Blogger Erişim anahtarı alabilmek için aşağıdakı alanları anlatıldığı biçimde doldurulmalıdır. 1 Numaralı Alan : Followx erişim İsmi verilir 2 Numaralı Alan : Followx Doküman-2 madde 2 de verilen hesap ismini kullanılır. 3 Numaralı Alan : Varsayılan Evet olarak işaretlenmelidir. 4 Numaralı Alan : Kaydedilir. 5 Numaralı Alan : FAKAT BLOGGER BLOGLAR SEKMESİNE GİRMEDEN ERİŞİM ANAHTARI ALINAMAZ.BLOGGER BLOGLAR SEKMESİNE GİRİLİP O ALAN DOLDURULDUKTAN SONRA ALINABİLİR. 5.MADDEDE BELİRTİLENLERİ UYGULAYAMAYA DEVAM EDİNİZ. 94

95 5. CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Blogger bölümündeki Blogger Bloglar sekmesine tıklanır. 6. Aşağıdaki alanları belirtildiği gibi doldurarak blogunuzu oluşturabilirsiniz. 95

96 1 Numaralı Alan : Oluşturulacak Blog ismi verilir. 2 Numaralı Alan : Blogda kullanılacak başlık yazılır. 3 Numaralı Alan :Followx Blogger Dokümanı-1 madde 13 de anlatıldığı gibi alınan Blog ID bu alana yazılır. 4 Numaralı Alan : Followx Blogger Doküman-1 madde 10 daki Client ID bu bölüme yazılır. 5 Numaralı Alan : Followx Blogger Doküman-1 madde 10 daki Client Secret bu bölüme yazılır. 6 Numaralı Alan : Followx Blogger Doküman-1 madde 10 daki Redirect Url bu bölüme yazılır. 7 Numaralı Alan : Followx Blogger Doküman-1 madde 3,4,5 de oluşturduğumuz Blogger Erişim Anahtarı Seçilir. 8 Numaralı Alan : Varsayılan Evet seçilir. 9 Numaralı Alan :Kaydedilir. 7. Followx Blogger Doküman-2 madde - 4 de bulunan 5. alandaki butona tıklayarak Erişim Anahtarı alınabilir. 8. Erişim anahtarı alındıktan sonra çıkan penceredeki Kabul Et butonuna basıp devam edilir. Böylelikle Erişim Anahtarı alınmış olur. 96

97 FollowX Sosyal Aktivite Dökümanı SOSYAL AKTİVİTE OLUŞTURMA, YAYINLAMA, GERİ DÖNÜŞLERİ ALMA VE SİLME İŞLEMLERİ 97

98 Sosyal Aktivite Nasıl Oluşturulur? Microsoft Dynamics CRM içerisinde Dosya Menüsünden Yeni Aktiviteyi, yeni açılan menüden de Sosyal Aktiviteyi seçerek yeni bir Sosyal Aktivite oluşturulabilinir. (Bakınız Resim.1 & Resim.2 & Resim.3) Resim.1 Resim.2 Resim.3 98

99 Açılan formda bulunan ; Konu alanı ; Sosyal Aktivitenin başlığını içerir, Açıklama alanı ; Sosyal Aktivitenin açıklamasını içerir, İlgili alanı ; Sosyal Aktivitenin hangi firma yada kişi ile ilgili olduğunu gösterir, Link Adı alanı ; Sosyal Aktivitede bulunan Link e ait olan adı gösterir, Link alanı ; Sosyal Aktiviteye ulaşmamızı sağlayan Linki gösterir, Video Kategori alanı; Sosyal Aktiviteye eklediğiniz Video nun kategorisini seçmenizi sağlar, Video Etiketleri alanı ; bu alana girilen değerler, Sosyal Aktiviteye eklenen videolara etiket bilgisi olarak eklenir. Bu sayede, video herhangibir sosyal mecrada paylaşıldığında bu etiket bilgiside video ile birlikte eklenir. Daha sonra, video nun upload edildiği bu sosyal mecrada herhangibir arama yapıldığı zaman, video etiketinde yer alan bilgiler sayesinde kolaylıkla bulunabilir. Ekler Yüklenecek mi? alanı ; Sosyal aktiviteye bir video yada resmin eklenip eklenmeyeceğini belirtir, Zamanlanmış Etkinlik mi? alanı ; Sosyal Aktivitenin başlangıç ve bitişinin belli bir takvime bağlı olup olmadığını belirtir, Planlanmış Zaman alanı ; Belirli bir takvime bağlı olan Sosyal Aktivitenin başlangıç ve bitiş tarihlerini belirtir, Durum Açıklaması alanı ; Sosyal Aktivitenin durumunu gösterir. Durum açıklamasına yarar. Facebook Hesabı alanı ; Sosyal Aktiviteye eklenen yazı, resim yada video ların Facebook Profilinizde paylaşılması için gerekli bilgileri tutar, Twitter Hesabı alanı ; Sosyal Aktiviteye eklenen yazıların Twitter Profilinizde paylaşılması için gerekli bilgileri tutar, YouTube Hesabı alanı ; Sosyal Aktiviteye eklenen video ların YouTube Profilinizde paylaşılması için gerekli bilgileri tutar, 99

100 Linkedin Hesabı alanı ; Sosyal Aktiviteye eklenen yazı, resim yada video ların Linkedin Profilinizde paylaşılması için gerekli bilgileri tutar, Blogger Blog alanı ; Sosyal Aktiviteye eklenen yazı, resim yada video ların Blogger daki Blogunuzda paylaşılması için gerekli bilgileri tutar, Facebook Duvarı Üzerinden Yayınlansın mı?alanı ; Sosyal Aktiviteye eklenen yazı, resim yada video ların Facebook Profilinizdeki Duvarda paylaşılıp paylaşılmayacağını belirler, Facebook Mesajları Üzerinden Yayınlansın mı? alanı ; Sosyal Aktiviteye eklenen yazı, resim yada video ların Facebook ta Message olarak paylaşılıp paylaşılmayacağını belirler, Twitter üzerinden Yayınlansın mı? alanı ; Sosyal Aktiviteye eklenen yazı ların Twitter Duvarınızda paylaşılıp paylaşılmayacağını belirler, Twitter dan Yanıtla alanı ; Sosyal Aktiviteye eklenen yazı ların ReTweet olup olmayacağını belirler ; Twitter üzerinden Direk Mesaj olarak Yayınlansın mı? alanı ; Sosyal Aktiviteye eklenen yazı ların Twitter da direk mesaj olarak gönderilip gönderilmeyeceğini belirler, Linkedin Üzerinden Yayınlansın mı?alanı ; Sosyal Aktiviteye eklenen yazı, resim yada video ların Linkedin Hesabınızda paylaşılıp paylaşılmayacağını belirler, YouTube Üzerinden Yayınlansın mı?alanı ; Sosyal Aktiviteye eklenen yazı ve video ların YouTube Hesabınızda paylaşılıp paylaşılmayacağını belirler, Blogger Üzerinden Yayınlansın mı?alanı ; Sosyal Aktiviteye eklenen yazı, resim yada video ların Bloggerdaki Blogunuzda paylaşılıp paylaşılmayacağını belirler, Facebook Beğenen Sayısı alanı ; Sosyal Aktivitine aracılığıyla Facebook Hesabınız üzerinde paylaşdığınız yazı/resim yada videoların beğenilme sayısını gösterir, Twitter ReTweet Sayısı alanı ; Sosyal Aktivite aracılığıyla Twitter Hesabınız üzerinde paylaştığınız yazıların ReTweet edilme sayısını gösterir, Yanıtlanacak Tweet Kişisi Ekran Adı alanı ; Sosyal Aktivite aracılığıyla başka bir Twitter hesabından atılan bir Twitte cevap olarak bir yazı atılacak ise, bu alana bilgi girilir, YouTube Beğenen Sayısı alanı ; Sosyal Aktivite aracılığıyla YouTube Profilinize upload ettiğiniz videoların beğenilme sayısını gösterir, 100

101 YouTube Beğenilmeme Sayısı alanı ; Sosyal Aktivite aracılığıyla YouTube Profilinize upload ettiğiniz videoların beğenilmeme sayısını gösterir, YouTube İzlenme Sayısı alanı ; Sosyal Aktivite aracılığıyla YouTube Profilinize upload ettiğiniz videoların izlenme sayısını gösterir, Linkedin Beğenen Sayısı alanı ; Sosyal Aktivite aracılığıyla Linkedin Profilinizde paylaştığınız yazı,resim yada videoların beğenilme sayısını gösterir, Yayınlanan Facebook ID alanı ; Sosyal Aktivite aracılığıyla Facebook Profilinizde paylaştığınız yazı,resim yada videoların ID bilgilerini gösterir, Yayınlanan Twitter ID alanı ; Sosyal Aktivite aracılığıyla Twitter hesabınızda paylaştığınız yazıların ID bilgilerini gösterir, Yanıtlanacak Tweet ID si alanı ; Sosyal Aktivite aracılığıyla ReTweet ettiğiniz Tweet lerin ID bilgisini göstermektedir, Yayınlanan YouTube ID alanı ; Sosyal Aktivite aracılığıyla YouTube Profilinize upload ettiğiniz video nun ID bilgisini göstermektedir, Yayınlanan Blogger ID alanı ; Sosyal Aktivite aracılığıyla Blogger daki Blogunuz üzerinde paylaştığınız yazı,resim yada videoların ID bilgisini göstermektedir, Yayınlanan Linkedin ID alanı ; Sosyal Aktivite aracılığıyla Linkedin Profiliniz üzerinde paylaştığınız yazı,resim yada videoların ID bilgisini göstermektedir, Sosyal Aktivite Yanıtları alanı ; Sosyal Aktivite aracılığıyla sosyal mecralar üzerinde paylaştığınız yazı, resim yada videolar ile ilgili yorum,açıklama vs. gibi bilgileri aldıktan sonra görmenizi sağlar, Notlar alanı ; Sosyal Aktiviteye resim yada video eklemenize yarar. (Bakınız Resim.4 & Resim.5 & Resim.6 & Resim.7 ) 101

102 Yeni bir Sosyal Aktivite Formu oluşturup ; bu Sosyal Aktivite Formunu Sosyal Ağların birinde, örneğin Facebook ta yayınlamak için ; - Öncelikle Konu alanına bir konu girmelisiniz.bu alana bir Konu girmeden Sosyal Aktivite Formu oluşturamazsınız. - Daha sonra Açıklama alanına bir açıklama girmelisiniz. - Facebook Hesabı alanından Sosyal Aktivite Formunuza girilen bilgilerin paylaşılacağı Facebook Hesabınızı seçmelisiniz. - Sosyal Aktivite Formuna girdiğiniz bilgilerin Facebook üzerinde yayınlanması için ; Facebook Duvarında Yayınlansın mı? alanını Evet olarak seçmelisiniz. - Facebook ta bir Resim yada Video paylaşmak istiyorsanız Notlar alanından Sosyal Aktivite Formunuza bir Resim yada Video eklemelisiniz. Yeni bir Sosyal Aktivite Formu oluşturup ; bu Sosyal Aktivite Formunu Sosyal Ağların birkaçında, örneğin Facebook, Twitter ve Blogger da yayınlamak için ; - Öncelikle Konu alanına bir konu girmelisiniz.bu alana bir Konu girmeden Sosyal Aktivite Formu oluşturamazsınız. - Daha sonra Açıklama alanına bir açıklama girmelisiniz. - Facebook Hesabı alanından Sosyal Aktivite Formunuza girilen bilgilerin paylaşılacağı Facebook Hesabınızı, Twitter Hesabı alanından Sosyal Aktivite Formunuza girilen bilgilerin paylaşılacağı Twitter Hesabınızı, Blogger Hesabı alanından Sosyal Aktivite Formunuza girilen bilgilerin paylaşılacağı Blogger Hesabınızı seçmelisiniz. - Daha sonra ; Sosyal Aktivite Formuna girdiğiniz bilgilerin ; Facebook üzerinde yayınlanması için ; Facebook Duvarında Yayınlansın mı? alanını, Twitter üzerinde yayınlanması için ; Twitter Üzerinden Yayınlansın mı? alanını, Ve Blogger üzerinde yayınlanması için ; Blogger Üzerinden Yayınlansın mı? alanını Evet olarak seçmelisiniz. Tüm bu alanlarlar doldurulduktan sonra, Kaydet butonuna basarak Sosyal Aktivite Formunuzu kayıt etmelisiniz. Kayıt edilen Sosyal Aktiviteyi sosyal mecralarda yayınlamak için Sosyal Ağlarda Yayınla butonuna basmalısınız.(bakınız Resim.8) 102

103 Resim.4 Resim.5 103

104 Resim.6 104

105 Resim.7 105

106 Sosyal Aktiviteyi Sosyal Mecralarda Yayınlamdan Önce Aktivite Önizlemesi : Kayıt edilen Sosyal Aktiviteyi sosyal mecralarda yayınlamadan önce Twitter veya Facebook üzerinde nasıl göründüğü görmek için Preview butonuna basınız. Sosyal Aktivitenin hangi mecrada önizlemesini yapmak istiyorsanız Preview butonunun altında belirecek olan iki seçenek (Facebook ve Twitter) seçeneklerinden birine basınız. Bu işlem herhangi bir yayınlama değil sadece ön gösterim amaçlıdır(bkz. Resim 8) Resim.8 106

107 1 ) Twitter Önizleme Penceresi Önizleme seçeneklerinden Twitter seçildiği taktirde karşınıza çıkan soruya evet demelisiniz. Evet dedikten sonra karşınıza göndereceğiniz Tweet in önizlemesi gelecektir.(bkz. Resim 8.1) Resim ) Facebook Önizleme Penceresi Önizleme seçeneklerinden Facebook seçildiği taktirde karşınıza çıkan soruya evet demelisiniz. Evet dedikten sonra karşınıza göndereceğiniz Facebook Durum unun önizlemesi gelecektir.(bkz. Resim 8.2) Resim

108 Sosyal Aktiviteyi Sosyal Mecralarda Yayınlama : Kayıt edilen Sosyal Aktiviteyi sosyal mecralarda yayınlamak için Sosyal Ağlarda Yayınla butonuna basmalısınız.(bakınız Resim.8) Resim.9 Sosyal Ağlarda Yayınla butonuna basıldıktan sonra bir onaylama mesaj kutusu çıkar; (Bakınız Resim.9) 108

109 Resim.10 Sosyal Aktivite oluşturmak istediğinize emin misiniz? sorusuna OK derseniz işlem devam eder, Cancel derseniz işleminiz iptal olur. Bu soruya OK dedikten sonra karşınıza İşlem Başarıyla gerçekleşti! şeklinde bir mesaj kutusu gelir. (Bakınız Resim.10) 109

110 Resim.11 Yeni oluşturulan bir Sosyal Aktiviteyi kayıt etmeden yayınlayamazsınız. Kayıt edilmiş bir Sosyal Aktivite üzerinde herhangibir değişiklik yaptıktan sonra, bu sosyal aktiviteyi yayınlamak istiyorsanız, yaptığınız değişiklikler sonrası mutlaka Kaydet butonuna basıp Sosyal Aktivitenizi kayıt etmelisiniz.aksi takdirde, Sosyal Aktiviteniz ile kayıt etmeden önceki bilgiler paylaşılacaktır. 110

111 Sosyal Aktiviteye yapılan Yorumları ve Beğenileri Alma : Sosyal Ağlarda Yayınladığınız sosyal aktiviteniz ile ilgili yorum ve beğenileri almak için ; Yorum ve Beğenileri Al butonuna basmalısınız. (Bakınız Resim.8). Butona bastıktan sonra bir Onaylama mesaj kutusu çıkar, bu mesaj kutusuna OK dedikten sonra işleminiz devam eder,ve sonrasında İşleminiz başarıyla gerçekleştirildi şeklinde bir mesaj çıkar. Eğer Onaylama mesaj kutusuna Cancel derseniz işleminiz iptal olur, ve yayınlanmış Sosyal Aktiviteniz ile ilgili yorum ve beğenilere ulaşamazsınız. (Bakınız Resim.11 & Resim.12) Resim

112 Resim.13 Sosyal Aktiviteyi Sosyal Ağlardan Silme : Sosyal Aktivitenizi sosyal ağlardan silmek için ; -Öncelikle hangi sosyal ağlardan silmek istediğinizi belirlemeli ve aynı sosyal aktivitenizi yayınlarken seçtiğiniz gibi, uygun alanı seçmelisiniz ; Örneğin : Sosyal Aktivitenizi Facebooktaki Profilinizden silecekseniz Is Publish On Facebook alanı seçili olmalıdır. -Daha sonrada Sosyal Ağlardan Sil butonuna basarak silme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. (Bakınız Resim.8) 112

113 FollowX Sosyal Aktivite Yanıtları Dökümanı SOSYAL AKTİVİTE YANITLARINI GÖRME, YANITLAMA VE SİLME 113

114 Sosyal Aktivite Yanıtları Sosyal Aktivite Formunda bulunan bilgi,resim yada videoları Sosyal Ağlarda paylaştıktan sonra, bu form üzerindeki Yorum ve Beğenileri Topla butonuna basarak, sosyal ağlarda paylaştığınız veriler hakkında yapılan yorum ve beğenilere ulaşabilirsiniz. (Bakınız Resim.1) Sosyal Aktivite Formu üzerindeki Yorum ve Beğenileri Topla butonuna bastıktan sonra, sosyal ağlardan alınan veriler, Sosyal Aktivite Formu üzerindeki Sosyal Aktivite Yanıtları Gridi içerisinde gösterilmektedir. (Bakınız Resim.2) Resim.1 Resim.2 114

115 Sosyal Aktivite Formları içerisinde ; Sosyal Aktivite Yanıtlarını Yanıtlama - Sosyal Aktivite Formunda seçilmiş Facebook yada Twitter hesaplarının kullanıcıları tarafından yapılmış yorumlar, - Yada farklı Facebook yada Twitter kullanıcıları tarafından yapılmış yorumlar bulunabilir. Sosyal Aktivite Formunda seçilmiş Facebook yada Twitter hesaplarının kullanıcıları tarafından yapılmış yorumları (yani sosyal aktivite yanıtlarını) yanıtlamak için ; - Öncelikle Sosyal Aktivite Formu içerisinde yer alan Sosyal Aktivite Yanıtları Gridi içerisindeki herhangibir kayıtı seçmelisiniz, - Sosyal Aktivite Yanıtları formlarından birini seçtiğinizde açılan ekranın sol üst köşesindeki Kayıtlar Menüsüne tıklamalısınız, - Kayıtlar Menüsüne tıkladıktan sonra açılan kısımdan Yeni Sosyal Aktivite Yanıtı Ekle alanını seçmelisiniz. (Bakınız Resim.3 & Resim.4) Resim.3 115

116 Resim.4 Yeni Sosyal Aktivite Yanıtı Ekle alanını tıkladıktan sonra açılan form ile yeni bir Sosyal Aktivite Yanıtı oluşturabilirsiniz. Bunun için öncelikle formun üzerindeki Yanıt alanını doldurmalı, ve Sosyal Kaynak alanından Facebook yada Twitter dan birini seçmeli, ve formun üzerinde yer alan Kaydet butonuna basmalısınız.(bakınız Resim.5 & Resim.6) Resim.5 116

117 Resim.6 Kaydet butonuna bastıktan sonra formun üzerindeki ; Yanıtı Yayınla butonuna basarak kaydettiğiniz Sosyal Aktivite Yanıtları Formuna girdiğiniz bilgileri, daha önce Sosyal Aktivite Formu ile yayınlanmış Sosyal Aktivitenize ekleyebilirsiniz. Yanıtı Yayınla butonuna bastıktan sonra ; önce bir onay mesaj kutusu karşınıza çıkacaktır, bu mesaj kutusuna onay verdiğinizde İşleminiz başarı ile gerçekleşti şeklinde başka bir mesaj kutusu ortaya çıkacaktır. Bu uyarılardan sonra yeni oluşturduğunuz ve yayınladığınız Sosyal Aktivite Yanıtları formunuzun Yanıt Veren alanında sizin kullanıcı adınız, Yanıt ID alanında da yanıtınızın ID sini görebilirsiniz. (Resim.7 & Resim.8 & Resim.9 & Resim.10) Resim.7 117

118 Resim.8 Resim.9 118

119 Resim.10 Farklı Facebook yada Twitter Kullanıcıları tarafından yapılmış yorumları (yani sosyal aktivite yanıtlarını) yanıtlamak için ; Sosyal Aktivite Formu üzerinde yer alan Sosyal Aktivite Yanıtları Gridi içerisinden yanıtlamak istediğiniz Sosyal Aktivite Yanıtı Formunu seçtikten sonra, ekranın sol üst köşesinde yer alan Yanıtı Yanıtla butonuna basmalısınız. (Bakınız Resim.11) Resim

120 Yanıtı Yanıtla butonuna bastıktan sonra açılan form üzerindeki ; - Yanıt Verilen alanında ; Yanıt verilen Sosyal Aktivite Yanıtı Formu üzerindeki Kullanıcı Adı bilgileri, - Yanıt Verilen ID alanında ; Yanıt verilen Sosyal Aktivite Yanıtı Formunun içerdiği Yanıtın ID sinin bilgisi yer almaktadır. Yeni açılan form üzerindeki Yanıt alanına istenilen bir yanıt girildikten sonra, formun üzerindeki Kaydet butonuna basmalısınız. (Bakınız Resim.12 & Resim.13) Resim

121 Resim.13 Kaydet butonuna bastıktan sonra, form üzerindeki Yanıtı Yayınla butonuna basarak, Yanıt alanına girdiğiniz bilgiler, yanıtlamak üzere seçtiğiniz Sosyal Aktivite Yanıtı Formunun yanıtı olarak yayınlanmaktadır.(bakınız Resim.14 & Resim.15 & Resim.16 & Resim.17 & Resim.18) Resim

122 Resim.15 Resim

123 Resim.17 Resim

124 Sosyal Aktivite Yanıtlarını Sosyal Ağlardan Silme Sosyal Aktivite Yanıtlarını Sosyal Ağlardan silmek için ; - Sosyal Aktivite formu üzerindeki Sosyal Aktivite Yanıtları Gridi içerisinden silmek istediğiniz Sosyal Aktivite Yanıtını seçerek, ekranın sol üst tarafındaki Yanıtı Sosyal Ağlardan Sil butonunu tıklayabilirsiniz.(bakınız Resim.19 & Resim.20 & Resim.21) - Yada silmek istediğiniz Sosyal Aktivite Yanıtı Formunu açtıktan sonra form üzerindeki Yanıtı Sosyal Ağdan Sil butonunu tıklayabilirsiniz. Resim

125 Resim.20 Resim

126 Resim.22 Resim

127 Resim.24 Yanıtı Sosyal Ağlardan Sil butonuna bastıktan sonra, silmek istediğiniz Sosyal Aktivite Yanıtı Formunun Durum Açıklaması alanı Silinmiş olarak değişir. Ayrıca form üzerindeki ; Yanıt Veren ve Yanıt ID alanları da silinmektedir. (Bakınız Resim.25) Resim

128 FollowX Twitter Reply Dökümanı I TWİTTER DAN GELEN YANITLARA CEVAP VERME 128

129 1 ) Search Results ekranında bir satır seçilir. 2 ) Satır seçildikten sonra üst menüde Reply butonu aktif olacaktır. 129

130 3 ) Reply butonuna basıldıktan sonra Twit i cevaplama ekranı çıkacaktır. 4 ) Send butonuna basılarak yazılmış olan Twit i gönderilir. Başarılı gönderme sonunda ekran çıktısı aşağıdaki gibi olacaktır. 130

131 5 ) Cevap yazabilmenin başka bir yolu ise Search Results ların içerisinden bir Twitter iletisininin ayrıntısı açılır. 131

132 6 ) Açılan ekranın üst menüsünde Reply tuşuna basılarak cevaplama formuna erişilir. 132

133 FollowX Etkinlik Dökümanı ETKİNLİK OLUŞTURMA, YAYINLAMA, ANALİZ İŞLEMLERİ 133

134 Etkinlik Oluşturma Etkinlik oluşturmak için, Microsoft Dynamics CRM menüleri içinden Pazarlama modülünü seçtikten sonra, Kampanyalar menüsünü seçmelisiniz. (Bakınız Resim.12) Resim.12 Pazarlama Modülü içerisinden de Kampanyalar Menüsünü seçerek Kampanyalar alanına erişebilirsiniz. Bu alandan daha önce oluşturulmuş Kampanyaları görebilir yada Yeni Butonuna basarak yeni bir Kampanya oluşturabilirsiniz.(bakınız Resim.13) 134

135 Resim.13 Resim

136 Resim.15 Etkinlik formu içinde yer alan ; Ad alanı ; Etkilinliğin adını belirtir, Durum Açıklaması alanı ; Etkinliğin ne durumda olduğunu gösterir, Kampanya Kodu alanı ; Etkinliğin kodunu içermektedir, Kampanya Türü alanı; Etkinliğin türünü belirtmektedir,ve Sosyal Etkinlik için bu alanda Event Seçili olmalıdır, Beklenen Yanıt alanı ; Alınması muhtemel etkinlik yanıtlarının oranını göstermektedir, Konum alanı ; Etkinliğin gerçekleşeceği alanı göstermektedir, Schedule alanı ; Önerilen Başlangıç Tarihi & Önerilen Bitiş Tarihi alanları ; Tahmini başlangıç ve bitiş tarihlerini gösterir, Gerçek Başlangıç Tarihi & Gerçek Bitiş Tarihi alanları, Gerçek başlangıç ve bitiş tarihlerini gösterir, 136

137 Facebook Giriş alanı ; Etkinliğinizin oluşturulacağı Facebook Profilinize ulaşılması için gerekli bilgileri tutar, Facebook Etkinlik Id alanı ; Facebookta oluşturulan etkinliğin ID bilgisini içermektedir, Facebook Etkinlik Link Adı alanı ; Oluşturulan etkinliğe ulaşılabilmesini sağlayan Linkin isim bilgisini içerir, Facebook Etkinlik Linki alanı ; Oluşturulan etkinliğe ulaşılabilmesini sağlayan Linki içerir, Twitter Giris alanı ; Etkinliğinizin oluşturulacağı Twitter Hesabınıza ulaşılması için gerekli bilgileri tutar, Twitter Etkinlik Id alanı ; Twitter da oluşturulan etkinliğin ID bilgisini içermektedir, Açıklama alanı ; Etkinlikle ilgili açıklamaları yapabileceğiniz alandır, Tüm bu alanlar doldurulduktan sonra Kaydet Butonuna basılarak Yeni oluşturulan Etkinlik kayıt edilir. Kayıt edilen bu etkinliğin Facebookta oluşturulması için Etkinlik Formu üzerinde yer alan Facebook Organizasyonu butonuna basmalısınız.(bakınız Resim.16) 137

138 Resim.16 Facebook Organizasyonu butonuna basıldıktan sonra Facebook Eventini oluşturmak istediğinize emin misiniz? şeklinde onay mesaj kutusu ortaya çıkar.bu onay kutusundaki OK butonuna basarsanız işlemiz devam eder, Cancel butonuna basarsanız işleminiz iptal edilir.(bakınız Resim.17) 138

139 Resim.17 Çıkan onay kutusunda OK butonuna basarak, Facebook Eventin oluşturulmasını kabul ederseniz, varsayılan web tarayıcınız ile Facebook sayfası açılarak oluşturduğunuz Facebook Etkinliği ile ilgili bilgiler gösterilmektedir. Etkinlik Yanıtlarını Alma Oluşturulan Facebook Etkinliğine katılanların bilgisini almak için Facebook Organizasyonu Yanıtları butonuna tıklamalısınız. Bu butona tıkladıktan sonra Facebook Eventin sonuçlarını almak istediğinize eminmisiniz? şeklinde bir onay mesaj kutusu ortaya çıkar. Bu onay kutusundaki OK butonuna basarsanız işleminiz devam eder, Cancel butonuna basarsanızda işleminiz iptal edilir ve Facebook Etkinliğine katılanların bilgisine ulaşamazsınız. (Bakınız Resim.18) 139

140 Resim.18 Çıkan onay kutusunda OK butonuna bastıktan sonra, İşleminiz başarı ile gerçekleştirildi şeklinde bir mesaj kutusu ortaya çıkar, ve Facebook Etkinliğinize katılanların bilgisine ulaşabilirsiniz. (Bakınız Resim.19) 140

141 Resim.19 Facebook Etkinliğinize katınları Etkinlik formu üzerinde yer alan Kampanya Yanıtları alanına tıklayarak görebilirsiniz. (Bakınız Resim.20 & Resim.21) 141

142 Resim

143 Resim.21 Etkinlik Silme Oluşturulan etkinliği Facebook Organizasyonunu Sil butonuna basarak silebilirsiniz. Bu butona bastığınızda Facebook Eventinizi silmek istediğinize emin misiniz şeklinde bir onay mesaj kutusu ortaya çıkar. Bu onay mesaj kutusu üzerindeki OK butonuna basarsanız silme işlemi tamamlanır ve daha sonra İşleminiz başarı ile gerçekleştirildi şeklinde bir uyarı alırsınız. Eğer bu onay kutusu üzerindeki Cancel butonuna basarsanız silme işlemi başlamadan bitmiş olur. (Bakınız Resim.22 & Resim.23) 143

144 Resim

145 Resim.23 Ortak Kullanım Alanları Kaydet butonu ; Formda yapılan değişikleri kaydetmemizi sağlar, Kaydet ve Kapat butonu ; Formda yaptığımız değişiklikleri kaydettikten sonra Formun kapanmasını sağlar, Kaydet & Yeni butonu ; Formda yaptığımız değişikleri kayıt ettikten sonra, yeni bilgiler girebileceğimiz yeni bir form açılmasını sağlar, Sil butonu ; Açık olan formun silinmesini sağlar. 145

146 FollowX Aramalar Dökümanı SOSYAL MECRALARDA ARAMA, SONUÇLARI GÖRME, KELİME ANALİZİ İŞLEMLERİ 146

147 1) FollowX te Kelime Arama Nasıl Yapılır? 1-) FollowX ile istediğiniz herhangibir kelimeyi aramak için öncelikle Microsoft Dynamics CRM FollowX Modülünden seçmelisiniz. (Bakınız Resim 1.1) Resim

148 2-) Açılan formda yer alan Arama kısmındaki Arama Kelimeleri Menüsünü tıklayınız. (Bakınız Resim 1.2) Resim

149 3-) Arama Kelimeleri menüsüne tıkladığınızda açılan formda, FollowX ile Sosyal Mecralarda daha önce kelime araması yapılmış ise, bu kelimeleri görebilirsiniz. Arama işlemi için yeni bir kelime girmek istiyorsanız Form üzerindeki Yeni butonuna tıklayınız (Bakınız Resim 1.3) Resim

150 4-) Yeni butonuna basıldıktan sonra açılan form üzerindeki ; (Bakınız Resim 1.4) Adı alanına ; Aramak istediğiniz kelimeyi, Resim 1.4 Anahtar Kelimeler alanına ; Aramak istediğiniz kelime ile ilgili sonuçların içinde yer almasını istediğiniz kelimeleri, Anahtar Kelime Değil alanına ; Aramak istediğiniz kelime ile ilgili sonuçların içinde yer almamasını istediğiniz kelimeleri girebilirsiniz. Facebook içinde ara alanını ; Girdiğiniz kelimenin istiyorsanız seçmelisiniz, Facebook üzerinde aranmasını Twitter içinde ara alanını ; Girdiğiniz kelimenin Twitter üzerinde aranmasını istiyorsanız seçmelisiniz, Google içinde ara alanını ; Girdiğiniz kelimenin Google üzerinde aranmasını istiyorsanız seçmelisiniz, YouTube içinde ara alanını ; Girdiğiniz kelimenin istiyorsanız seçmelisiniz. YouTube üzerinde aranmasını 150

151 Türkçede ara alanını ; Sosyal Mecralarda aranacak kelimenin sadece Türkçe karakter içeren kelimeler içinde aranmasını istiyorsanız seçiniz. -Son olarak FollowX Hesabı ile ilgili alanda Firmanızı seçtikten sonra, (Firma bilgileriniz FollowX Hesabı Menüsünde yer almıyorsa CRM Hesap Yöneticisi ile görüşmeniz gerekmektedir.) (Bakınız Resim 1.5) Kaydet butonuna basarak bilgilerinizi kaydedebilirsiniz, Kaydet & Kapat butonuna basarak bilgilerinizi kayıt edebilir ve formunuzu kapatabilirsiniz, Kaydet & Yeni butonuna basarak bilgilerinizi kayıt edebilir ve yeni bir kelime araması için açılan yeni forma yeni bilgiler girebilirsiniz. -Ayrıca araması yapılacak kelime ; Birleşik kelime yada özel isim ise çift tırnaklar içine yazılmalı (Örneğin ; Bilgi Birikim Sistemleri, Mustafa Kemal ), -Kısaltma ise Türkçe de ara alanı seçili olmalıdır. (Örneğin : PTT) (Bakınız Resim.5) Resim

152 5-)Arama işlemi için Arama Kelimeleri alanına eklediğimiz ve kaydettiğimiz Kelimeyi -Silmek için, ilgili kelimenin olduğu formu açıp Sil butonuna basıyoruz, -Deaktif etmek içinde Devre Dışı Bırak butonuna basıyoruz. (Bakınız Resim 1.6) Resim )Aktif durumdaki Arama Kelimelerini Arama Kelimeleri alanında görmek için ;(Bakınız Resim 1.7) Arama Kelimeleri Gridinin üstünde yer alan kısımdan Aktif Aranan Kelimeleri seçmelisiniz. Resim

153 7-)Deaktif durumdaki arama kelimelerini görmek için ; (Bakınız Resim 1.8) Arama Kelimeleri Gridinin üstünde yer alan kısımdan Pasif Arama Kelimeleri ni seçmelisiniz. Resim )Kayıtlı arama kelimeleri içerisinde istediğimiz şekilde filtreleme yaparak, belirlediğimiz kriterlere uygun arama kelimelerini Arama Kelimeleri alanında bulmak için ; (Bakınız Resim 1.9) Arama Kelimeleri Gridinin üstünde yer alan kısımdan Kişisel Görünüm Oluştur u seçmelisiniz. Resim 1.9 -Açılan formda Arama Kelimlerine göre filtreleme yapmak için ; Ara alanında Arama Kelimeleri seçili olmalı dır. Alt kısımda yer alan Seç kısmına tıkladığımızda çıkan alanlardan da istediğimiz kriterleri seçerek sorgulamayı yapabiliriz. (Bakınız Resim 1.10) 153

154 Resim ) Kaydettiğimiz Arama Kelimelerine göre Arama Sonuçlarını görme : Sosyal Mecralarda aramasını yaptığımız kelimelerle ilgili sonuçları görmek için FollowX içerisinde ; Arama Sonuçları alanını seçmelisiniz. (Bakınız Resim 2.1) 154

155 Resim 2.1 Arama Sonuçları alanını seçtikten sonra Arama Kelimeleri alanına kayıt ettiğimiz tüm kayıtlarla ilgili sonuçları görebiliriz.(bakınız Resim 2.2) Resim

156 3) Arama Sonuçlarındaki Twitter Kaynaklı Sonuçlara Cevap Verme Sonuçlardan herhangi birini seçiniz. Seçtiğinizde üst menüde Cevapla butonu aktif olacaktır. Reply butonuna basınız ve karşınıza gelecek soruya evet deyiniz. Bkz Resim 3.1 Resim 3.1 Karşınıza cevap vereceğiniz Twitter kullanıcısı ve cevap boşlukları gelecektir. Cevap vereceğiniz Twitter kullanıcı adı deaktif olmaktadır ve değiştiremezsiniz. Cevap boşluğuna ise 140 karaktere kadar metninizi yazıp kullanıcıya twitter üzerinden cevap verebilirsiniz. Son olarak cevabın gönderilmesi için Send(Gönder) butonuna basınız (Bkz. Resim 3.2) 156

157 Resim 3.2 Arama sonuçlarından herhangi birine üzerine tıklayıp açtığımızda kaşımıza çıkan ekrandan da aynı şekil Reply(Cevapla) butonuna basarak Tweet e cevap verebilirsiniz. 4) Cevap Verilen Kullanıcıyla Olan Konuşma Geçmişi (Conversation) Arama Sonuçları bölümünde bir sonuçu seçip, üst menüden Show Twitter Conversation (Twitter Konuşmasını Göster) butonuna basınız. Bkz Resim

158 Resim 4.1 Açılan ekranda kullanıcı ile olan konuşmalar görünecektir. Bkz Resim 4.2 Resim

159 5) Arama Sonuçlarının Detaylarını Görme FollowX Dökümanları Arama Sonuçları bölümünden bir arama sonuca basıldığında karşınıza çıkan penceredeki alanlar; Sonuç alanı ; Arama yaptığımız kelime ile ilgili bulduğumuz sonucun sadece bir kısmını göstermektedir, İlgili Kelime alanı ; Bu sonucun aramasını yaptığımız hangi kelime ile ilgili olduğunu göstermektedir, Sonuç Açıklaması alanı ; Aramasını yaptığımız kelime ile ilgili bulunan sonucu tamamıyla göstermektedir, Link alanı ; Aramasını yaptığımız kelime ile ilgili bulunan sonuca ulaşabileceğimiz link i içermektedir, Kaynak alanı ; bu sonuca hangi sosyal mecra üzerinden ulaştığımızı göstermektedir, Kaynak ID alanı ; Ulaştığımız bu sonucun Id sini göstermektedir, Arama Tarihi alanı ; Arama yapıldığı tarihi göstermektedir, Etki alanı ; Ulaşıtığımız bu sonucun daha önce ne kadar izlendiğini göstermektedir, Negatif mi alanı ; Bu sonucun Negative Word içerip içermediğini göstermektedir, Kaynak Kullanıcı alanı ; Aramasını yaptığımız kelime ile ilgili bulduğumuz bu sonucu Sosyal Mecralar üzerinde kimin paylaştığını göstermektedir, Kaynak Kullanıcı ID alanı ; Bu sonucu Sosyal Mecralarda paylaşan kullanıcının ID bilgisini içermektedir, Seviye alanı, Bu sonuc Negative Word içeriyorsa, içerdiği bu Negative Word ün Levelı nedir onu göstermektedir. 159

160 Kelime araması sonucunda, elde ettiğimiz sonuçların herhangibirinde olumsuz kelime olup olmadığını arama sonuçları formunda ki seviye alanına bakarak anlayabiliriz. Seviye sıfırdan büyük bir parametre içeriyorsa bu olumsuz kelime yada kelimeler içerdiğini gösterir. Seviye ın sıfır dan büyük değer içermesi kaç adet olumsuz kelime içerdiğini göstermez, çünkü arama sonuçları formundaki Seviye alanı sadece,birden fazla olumsuz kelime varsa bunların en yüksek Seviyeye sahip olanının Seviyesini gösterir. Bir arama sonucunun içerdiği Olumsuz Kelime yada Kelimeleri görmek için Arama Sonuçları formundaki Connections alanına tıklayınız. (Bakınız Resim 5.1) Resim

161 Arama Sonuçları formundaki Bağlantılar alanına tıkladıktan sonra Olumsuz kelimeleri ve Bu Kelimeleri dahil olduğu kategorileri görebilirsiniz. (Bakınız Resim 5.2) Resim

162 6) FollowX te Olumsuz Kelime,Olumsuz Kelime Kategorisi ve Olumlu Kelime Nasıl Eklenir? Olumsuz Kelimeler FollowX te Olumsuz Kelimeleri görmek için FollowX de yer alan Negatif Kelimeler alanına tıklayınız. (Bakınız Resim 6.1) Resim 6.1 Açılan alanda daha önce kayıt edilen Olumsuz Kelimeleri görebilirsiniz. Yeni bir Olumsuz Kelim oluşturmak için ; Yeni Butonuna basmalısınız. (Bakınız Resim 6.2) 162

163 Resim 6.2 Yeni bir Olumsuz Kelime oluşturmak için Yeni butonuna basıldıktan sonra açılan formda yer alan ; (Bakınız Resim 6.3) Adı alanı ; Olumsuz Kelimenin adını, Seviye alanı ; Olumsuz Kelimenin olumsuzluk derecesini (Bu dereceye siz yada FollowX Hesap Yöneticiniz karar verebilir ). Kategori alanı ; Olumsuz Kelimenin dahil olduğu Kategori Grubunu, Aynen alanı ; Kelime Arama Sonuçları içerisinde Olumsuz Kelime kontrolü yapılırken, Olumsuz Kelimenin forma yazılmış, hiç bir ek almamış haliyle araştırılıp araştırılmayacağını belirtir. 163

164 Resim 6.3 Resim

165 Olumsuz Kategoriler Olumsuz Kategorileri görmek için FollowX Menüsünden Olumsuz Kategoriler alanını seçmelisiniz. Olumsuz Kategoriler alanını seçtikten sonra, açılan alanda tüm Olumsuz Kategorileri görebilir ve yeni Olumsuz Kategoriler de oluşturabilirsiniz. (Bakınız Resim 6.5 & 6.6) Resim

166 Resim 6.6 Olumsuz Kategoriler formunda bulunan ; Adı alanı ; Oluşturulan Olumsuz Kategorinin adını belirtmektedir. Olumlu Kelimeler Olumlu Kelimelere ulaşmak için FollowX Menüsünden Olumlu Kelimeler (Pozitif Kelimeler) alanını seçmelisiniz. (Bakınız Resim 6.7) 166

167 Resim 6.7 Açılan alanda tüm Olumlu Kelimelere ulaşabilirsiniz,ve yeni Olumlu Kelimeler de oluşturabilirsiniz. (Bakınız Resim 6.8) Resim

168 FollowX Kullanıcı Takibi Dökümanı TWİTTER ÜZERİNDE KULLANICI TAKİBİ YAPMA İŞLEMLERİ 168

169 1) Takip Edilecek İlgili Kişiyi Ekleme FollowX Dökümanları TWITTER KULLANICI TAKİBİ FollowX e tıklayıp, daha sonra Arama Sonuçları bölümüne giriniz. Herhangi bir arama sonucuna çift tıklayarak açınız. (Bakınız Resim 1.1) Resim

170 Açılan arama sonucu penceresinin üst tarafında bulunan İlgili Kişilere Kaydet butonuna basınız. (Bakınız Resim 1.2) Resim 1.2 Emin misiniz? sorusuna Evet yanıtını verdikten sonra bu Twitter Kullanıcısı ID si için İlgili Kişiler bölümüne kişi eklenecektir. Eğer ki, aynı Twitter Kullanıcı ID si ile başka bir İlgili Kişi kayıtlı ise o Kişi nin üzerine güncelleme(isim,soyiim) yapmak isteyip istemediğinizi soracaktır. Evet yanıtını verdiğiniz takdirde İlgili Kişi güncellenecektir. 170

171 2) İlgili Kişinin Zaman Tünelini Getirme FollowX Dökümanları İlgili Kişi eklendikten sonra Twitter kullanıcısının Zaman Tünelini(Bütün Twitleri) çekmek için Ana Ekran dan Çalışma Alanı bölümüne, sonrasında da İlgili Kişiler bölümüne tıklayınız. Listede eklediğiniz İlgili Kişiye çift tıklayarak açınız.(bkz Resim 2.1) Resim 2.1 Açılan pencerenin üst tarafındaki Zaman Tünelini Getir butonuna basınız. İşlem başarıyla gerçekleşti uyarısını çıkıncaya kadar bekleyiniz. Uyarı geldikten sonra sol taraftan Twitter Kullanıcı Twitleri bölümüne tıklayınız. (Bkz Resim 2.2) 171

172 Resim 2.2 Twitter Kullanıcısının Twitlerinde bulunan Twit lerden herhangi birine çift tıklayınız. (Bkz Resim 2.3) Resim

173 Karşınıza çıkan pencerenin alanları. İlgili Kişi : Tweet i atmış olan İlgili Kişi. Tweet ID : Tweet in, Twitter ID si. Tweet : Tweet in içeriği. Tweet Kullanıcı ID: Tweet i atan kişinin Twitter ID si Tweet Kullanıcı Adı: Tweet i atan kişinin Twitter daki kullanıcı adı. ReTweet Sayısı: Tweet in kaç kez ReTweet yapıldığı. Tweet Takipçi Sayısı: Tweet atan kişinin Tweet atılırkenki takipçi sayısı. Tweet Tarihi : Tweet in gönderilme tarihi. Tweet Link: Tweet içerisindeki link. Negatif: Tweet negatif kelime içeriyorsa Evet seçeneği işaretli olacaktır. Level : Eğer negatif kelime var ise negatiflik derecesi. (Bakınız Resim 2.4) Resim

174 3) Operasyon Ekleyerek Bütün Kişilerin Zaman Tünellerini Getirme İlgili Kişilerin tek tek Zaman Tünellerini getirmek yerine belirli zaman aralıklarında bütün İlgili Kişilerin zaman tünellerini getirmek için Operasyon eklemelisiniz. Operason ekleme işlemi için FollowX menüsünden, Operasyon Zamanlayıcıları bölümüne giriniz. Üst menüden Yeni butonuna basarak yeni bir Operasyon Ekleme penceresi açınız. (Bkz. Resim 3.1) Resim 3.1 Yeni Operasyon Zamanlayıcıları penceresindeki alanlar; Adı : Operasyonun adı. FollowX Hesabı : İlgili Kişilerin ekli olduğu followx hesabı. Zamanlayıcı Aralığı(Dakika) : Operasyonun kaç dakikada bir aktif olması gerektiği. Operasyon: Hangi operasyonun gerçekleştirileceği. Twitter Kullanıcılarının Tweet lerini çeken operasyon Twitter Contact Tracking dir. Bu bilgileri doldurup Kayıt ettikten sonra operasyon, verilen dakika periyotlarında çalışacak ve kullanıcıların Tweet lerini otomatik getirecektir. Twitter Kullanıcı Takibi Dökümanı Sonu 174

175 FollowX Derece ve Kavrama Ölçümleri 175

176 FollowX Face Dereceler Entegrasyonu Facebook istatistiklerinin sonuçları, belirli kriterlere göre filtrelendikten sonra ; bu filtreleme ile ilgili bilgiler Face Dereceler formunda gösterilir. Face Dereceler formuna FollowX menüsü üzerinden ulaşabilirsiniz. (Bakınız Resim.1) Resim.1 *Örnek olarak ; Facebook ta bugün içerisinde fotoğraf paylaşan 4 kişiyi bulmak istediğimiz zaman; Anahtar : İstanbul, Derece :4, Metric te bu filtrelemeyi gerçekleştirmemizi sağlayan parametredir. *Face Dereceler formunun içerdiği alanlar şunlardır ;(Bakınız Resim.2) 176

177 Resim.2 Ad alanı ; Face Dereceler formunun adını belirtmektedir, Ölçüm alanı ; Facebook Istatistik sonuçlarını bazı kriterlere göre filtreleyebiliriz. Filtreleme işlemi için ilgili kriter bu alana yazılır, Anahtar alanı ; Filtrelemede kullandığımız anahtar parametreyi içerir, Değerlendirme Günü alanı ; İstatisliliğin gerçekleştiği tarihi göstermektedir, Değerlendirme alanı ; İstatisliğin sonuç bilgisini içermektedir, İlgili Face Hesabı alanı ; Face Dereceler formu ile ilişkilendirilen Facebook Hesabını göstermektedir. 177

178 FollowX Face Kavrama Ölçümleri Entegrasyonu Facebook istatistiklerinin sonuçlarını filtrelemeye yarayan parametreler Face Kavrama Ölçümleri formuna girilir. Filtrelemede kullanılan parametrelere Facebook geliştirici internet sayfasında yer alan ; Facebook Developer Advance Topic > FQL > Insight alanındaki Kavrama menüsünden ulaşabilirsiniz. Bu forma FollowX menüsündeki Face Kavrama Ölçümleri alanına tıklayarak ulaşabilirsiniz. (Bakınız Resim.3) Resim.3 178

179 Face Kavrama Ölçümleri formunun içerdiği alanlar şunlardır ; (Bakınız Resim.4) Resim.4 Ad alanı ; Insight Metric in isim bilgilerini içermektedir, Dönem alanı ; Filtrelemenin hangi periodlarla yapılacağını göstermektedir, Durum Açıklaması alanı ; Formun durumunu göstermektedir, Açıklama alanı ; Filtreleme ile ilgili açıklamaları içermektedir, 179

180 FollowX Twitter Dereceler Entegrasyonu Twittter Hesabınız ile ilgili arkadaş sayısı,favoriler sayısı ve takipçiler sayısı gibi bilgiler Twitter Dereceler formu içerisinde yer almaktadır. Bu forma FollowX menüsü içerisindeki Twitter Dereceler alanına tıklayarak ulaşabilirsiniz. (Bakınız Resim.5) Resim.5 180

181 Twitter Dereceler formunun içerdiği alanlar şunlardır ; (Bakınız Resim.6) Resim.6 Adı alanı; Twitter Rating formunun isim bilgilerini içermektedir, Favoriler Sayısı alanı ; Twitter hesabınızın favorilerinin miktarını göstermektedir, Takipçiler Sayısı alanı ;Twitter hesabınızın takipçilerinin sayısını göstermektedir, Arkadaş Sayısı alanı ; Twitter hesabınızdaki arkadaş sayınızı göstermektedir, İlgili Twitter Hesabı alanı ; Twitter Dereceler formu ile ilişkilendirilen Twitter Hesabını göstermektedir, Derece Tarihi alanı ; Twitter Rating formundaki bilgilerin elde edildiği tarihi göstermektedir, Durum Sayısı alanı ; Twitter Tweetlerinizin sayısını göstermektedir. 181

182 FollowX Gelişmiş Arama Gelişmiş Arama butonuna tüm Dynamic CRM Menülerinden ulaşabilirsiniz. (Bakınız Resim.7 & Resim.8) Resim.7 Resim.8 182

183 FollowX te Gelişmiş Arama işlemi ile istediğiniz kriterleri kullanarak filtreleme yapabilirsiniz.(bakınız Resim.9) Resim.9 CRM içerisindeki Gelişmiş Arama butonuna bastığınızda açılan form ile istediğiniz kriterlere göre sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Sorgulama işlemini gerçekleştirmek için öncelikle Ara menüsünden hangi alanın bilgilerine ulaşmak istiyorsanız o alanı seçmelisiniz. (Bakınız Resim.10) Resim

184 Ara menüsünden sorgulamak istediğiniz alanı seçtikten sonra ; Seç e tıklayarak, çıkan menüden, hangi bilgilere erişmek istiyorsanız o bilgi ile ilgili alanı seçebilirsiniz. (Bakınız Resim.11) Resim.11 Seç kısmından ulaşmak istediğiniz bilgiyi seçtikten sonra ; Eşittir kısmından istediğiniz parametreyi seçerek, Metin Gir alanına girdiğiniz bilgiler doğrultusunda filtrelemeyi yapabilirsiniz. (Bakınız Resim.12 & Resim.13) 184

185 Resim.12 Resim.13 Filtreleme işlemini gerçekleştirmek için tüm alanları girdikten sonra Gelişmiş Arama formu üzerindeki Sonuçlar butonuna tıklayarak Sorgulamanızın sonucunu görebilirsiniz. (Bakınız Resim.14) 185

186 Resim.14 Yaptığınız bu sorgulamayı Gelişmiş Arama formu üzerindeki Kaydedilmiş Görünümler butonuna tıklayarak kayıt edebilir, isterseniz daha sonrada kullanabilirsiniz. Daha önceden kayıt edilmil Sorgularınızı Kaydedilmiş Görünümleri Kullan alanınan seçerek kullanabilirsiniz.(bakınız Resim.9) 186

187 FollowX te Excel e Ver İşlemi FollowX Menüsü içerisindeki herhangibir alanda bulunan formları Excel e Ver işlemi ile bilgisayarınıza kayıt edebilir,ve daha sonra gerektiğinde bu formları Import ederek kullanabilirsiniz. Excel e Ver İşlemi Excel e Ver işlemini gerçekleştirmek için CRM dışına çıkarmak istediğiniz alanı (Örneğin : Facebook Application alanı ) seçtikten sonra Excel e Ver butonuna basmalısınız. (Bakınız Resim.15) Resim.15 CRM üzerindeki Excel e Ver butonuna bastıktan sonra açılan formda ; -Dışarı aktarmak istediğiniz kayıtların sayısı elli veya elli den az ise ; Bu sayfadan kayıtların bulunduğu statik çalışma sayfası alanını seçtiğinizde kayıtların ilk sayfasını ( yani ilk elli kaydı ) bilgisayarınıza aktarabilirsiniz, 187

188 -Ancak ; Dışa aktarmak istediğiniz kayıtların sayısı elli den fazla ise ; Geçerli görünümün tüm sayfalarından kayıtların bulunduğu statik çalışma sayfası alanını seçerek tüm kayıtları bilgisayarınıza kayıt edebilirsiniz. Gereken sütun başlıklarını ekleyerek bu verileri yeniden alma için kullanılabilir yap alanı Dışa aktarmak işlemi ile bilgisayarınıza kayıt ettiğiniz formu daha sonra import ederek kullanabilmenizi sağlamaktadır. -Ayrıca ; Dinamik Özet Tablosu alanını seçerek Dışa aktarmak etmek istediğiniz formdaki alanları belirleyebilir, Dinamik Çalışma Tablosu alanını seçerek Dışa aktarılacak form üzerinde düzenlemeler yapabilirsiniz. (Bakınız Resim.16) Resim

189 FollowX Görünümler-Grafikler- Panolar 189

190 FollowX Panolar CRM de Pano oluşturmak için ilk olarak Görünüm, daha sonrada Grafik oluşturmanız gerekmektedir. Görünüm ler herhangibir tabloda yer alan verileri, belirlediğiniz kriterlere göre sorgulamanıza yarar. Grafiklerde ; oluşturduğunuz Görünümlerde yer alan verilerle ilgili Grafikler oluşturmanızı sağlar. Görünüm Oluşturma Görünüm oluşturmak için ; FollowX menüsünde yer alan herhangibir Sosyal Ağa ait tablolar içerisinde ; Kişisel Görünüm Oluştur alanını seçmeniz gerekmektedir. (Bakınız Resim.1) Resim.1 Kişisel Görünüm Oluştur alanını seçtikten sonra açılan form içerisinde bulunan alanlar ve butonlar şunlardır ; (Bakınız Resim.2) Resim.2 190

191 Sorgu butonu ; Mevcut sorguyu görmenizi sağlar, Kaydedilmiş Görünümler butonu ; Daha önce kayıt edilmiş olan Görünümleri görmenizi sağlar, Sonuçlar butonu ; Belirlediğiniz kriterlere göre oluşturduğunuz sorgunun sonucunu göstermenizi sağlar ; Yeni butonu ; Yeni bir Görünüm oluşturmanız için yeni bir form açmanızı sağlar, Kaydet butonu ; Oluşturduğunuz sorguyu kayıt etmenizi sağlar, Farklı Kaydet butonu ; Oluşturduğunuz sorguya belirlediğiniz bir ismi vererek, ve bu form ile ilgili bir açıklama girerek kayıt etmenizi sağlar, Sütunları Düzenle butonu ; Oluşturduğunuz Görünümlerin kolonlarını düzenlemenizi sağlar, Özellikleri Düzenle butonu ; Oluşturduğunuz Görünüm Formunun adını düzenlemenizi ve bu form ile ilgili açıklama girmenizi sağlar, Temizle butonu ; Oluşturduğunuz sorgudaki kriterleri temizlemenizi sağlar, Ve ile Grupla butonu ; Bir tabloda, 2 yada daha fazla alan üzerinde sorgulama yapacağınız zaman sorgu hattını (yani sorgulamanızda kullanıldığınız kriterleri) VE ile gruplamanızı sağlar, Yada ile Grupla butonu ; Bir tabloda, 2 yada daha fazla alan üzerinde sorgulama yapacağınız zaman sorgu hattını (yani sorgulamanızda kullanıldığınız kriterleri) YADA ile gruplamanızı sağlar, Ayrıntılar butonu ; Sorgu hattını Görünüm de saklamanızı sağlar, Fetch XML Karşıdan Yükle butonu ; Oluşturduğunuz sorguyu XML dosyası olarak bilgisayarınıza kayıt etmenizi sağlar. 191

192 Resim.3 Kişisel Görünüm Oluştur formunda yeni bir Görünüm oluşturmak için öncelikle sorgulamayı yapacağınız, bilgilerine ulaşmak istediğiniz tabloyu Ara menüsünden seçmelisiniz; (Bakınız Resim.4) Resim.4 192

193 Ara menüsünden sorgulamak istediğiniz alanı seçtikten sonra ; Seç e tıklayarak, çıkan menüden, hangi bilgilere erişmek istiyorsanız o bilgi ile ilgili alanı seçebilirsiniz. (Bakınız Resim.5) Resim.5 193

194 Seç kısmından ulaşmak istediğiniz bilgiyi seçtikten sonra ; Eşittir kısmından istediğiniz parametreyi seçerek, Metin Gir alanına girdiğiniz bilgiler doğrultusunda filtrelemeyi yapabilirsiniz. (Bakınız Resim.6 & Resim.7) Resim.6 194

195 Resim.7 Filtreleme işlemini gerçekleştirmek için tüm alanları girdikten sonra Kişisel Görünüm Oluştur formu üzerindeki Sonuçlar butonuna tıklayarak sorgulamanızın sonucunu görebilirsiniz. (Bakınız Resim.7) Resim.8 Yaptığınız bu sorgulamayı Gelişmiş Arama formu üzerindeki Kayıt edilmiş Görünümler butonuna tıklayarak kayıt edebilir, isterseniz daha sonrada kullanabilirsiniz. Daha önceden kayıt edilmil Sorgularınızı Kayıt Edilmiş Görünümleri Kullan alanınan seçerek kullanabilirsiniz.(bakınız Resim.7) Sonuçlar butonuna basıldığında açılan form üzerindeki Grid in içinde bulunan kolonları düzenlemek ( yeni kolon eklemek, herhangibir kolonu silmek, kolon sıralamalarını değiştirmek, kolon isimlerini değiştirmek ) için ; Sütunları Düzenle butonuna tıklamalısınız. (Bakınız Resim.9) 195

196 Resim.9 Sütunları Düzenle butonuna bastıktan sonra açılan form üzerindeki Sıralamayı Yapılandır alanına tıkladığınızda açılan form ile Sonuçlar butonuna basıldıktan sonra açılan form üzerinde yer alan Grid in içerisindeki kolonları istediğiniz şekilde sıralayabilirsiniz.(bakınız Resim.10 & Resim.11) Resim

197 Resim.11 Sütunları Düzenle butonuna bastıktan sonra açılan form üzerindeki Sütun Ekle alanına tıkladığınızda açılan form ile ; Sonuçlar butonuna basıldıktan sonra açılan form üzerinde yer alan Grid in içerisine istediğiniz kolonları ekleyebilirsiniz. (Bakınız Resim.12 & Resim.13) Resim

198 Resim

199 Sütunları Düzenle butonuna bastıktan sonra açılan form üzerinde yer alan Grid içerisindeki kolonlardan herhangibirini seçtikten sonra ; Özellikleri Değiştir alanına tıkladığınızda açılan form ile ; seçtiğiniz kolonu düzenleyebilirsiniz. (Bakınız Resim.14 & Resim.15) Resim.14 Resim

200 Sütunları Düzenle butonuna bastıktan sonra açılan form üzerinde yer alan Grid içerisindeki kolonlardan herhangibirini seçtikten sonra ; Kaldır alanına tıkladığınızda açılan form ile ; seçtiğiniz kolonu silebilirsiniz. (Bakınız Resim.16 & Resim.17) Resim.16 Resim

201 Grafik Oluşturma Grafikler FollowX Menüsü içerisinde seçtiğiniz alanlara ait Grafikleri göstermektedirler. Grafik oluşturmak yada daha önce oluşturulan kaydedilmiş Grafikları görebilmek için FollowX Menüsü içerisindeki herhangibir alan seçili iken ; üst taraftaki tablodan Grafikler kısmı seçilmelidir. (Bakınız Resim.18) Resim.18 Chart alanı içerisinden Yeni Grafik butonuna tıklayarak yeni bir Chart oluşturabilirsiniz.(bakınız Resim.19) Yeni Grafik butonuna tıkladıktan sonra ekranın sağ tarafında açılan tablodan yeni oluşturmak istediğiniz Chart ın Seriler(Y Ekseni) ve Kategoriler (X Ekseni) bilgilerini girebilirsiniz.(bakınız Resim.20) 201

202 Resim.19 Resim

203 Oluşturacağınız Grafiğin türünü ekranın üst kısmında yer alan Grafikler alanında yer alan Grafik türlerinden birini seçerek belirleyebilirsiniz. (Bakınız Resim.21) Resim

204 Pano Oluşturma FollowX menüsü içerisindeki sosyal ağlara ait alanların herhangibiri ( Örneğin ; Facebook Dereceler alanı ) ile ilgili Pano oluşturmak istediğinizde ; öncelikle Görünüm, daha sonrada Grafik oluşturmalıyız. Görünüm ve Grafikleri oluşturduktan sonra Microsoft Dynamics CRM menüsü içerisinde yer alan Çalışma Alanı menüsü içerisindeki Pano alanını seçerek daha önce kayıt edilmiş Panoları görebilir yada ekranın sol üst kısmında bulunan Yeni butonuna basarak yeni bir Pano oluşturabilirsiniz.(bakınız Resim.22) Resim.22 Yeni butonuna bastıktan sonra açılan alanda ne türde bir Pano oluşturmak istediğinizi seçebilirsiniz. İstediğiniz Pano türünü seçtikten sonra Oluştur butonuna basarak yeni bir Pano tablosu oluşturmaya başlayabilirsiniz. (Bakınız Resim.23) 204

205 Resim.23 Oluştur butonuna bastıktan sonra açılan alan içerisinde oluşturmak istediğiniz Pano ya ekleyeciğiniz Grafikleri, Görünümşeri, Web Kaynakları yada Iframeleri belirliyebilirsiniz. Ayrıca ; Adı alanına yeni oluşturduğunuz Panonun adını girebilirsiniz. (Bakınız Resim.24) Resim

206 Pano formu üzerindeki Grafik butonuna bastığınızda açılan form üzerindeki alanlardan ; Panoya ekleyeceğiniz Grafiğin ın hangi verileri içereceğini belirleyebilirsiniz. Grafik butonuna basıldıktan sonra açılan form üzerindeki ; - Kayıt Türü alanından bu Grafiğin hangi kayıtları içereceğini, - Görünüm alanından bu Grafiğin hangi Görünümü içereceğini, - Grafik alanından da bu Grafiğin hangi Grafiği içereceğini belirleyebilirsiniz. (Bakınız Resim.25) Resim

207 FollowX Operasyonel Zamanlayıcılar Dökümanı

208 1) CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Yönetim bölümündeki Operasyonel Zamanlayıcılar sekmesine tıklamalısınız. Yeni bir Operasyon zamanlayıcısı oluşturmak için Yeni butonuna basmalısınız.(bkz.resim 1) Resim 1 208

209 2) Aşağıdaki gibi yeni hesap oluşturma sayfası geldiğinde aşağıda ki gibi bilgilerle doldurulmadır. (Bkz.Resim2) Resim 2 1 Numaralı Alan : Operasyon ismi verilmelidir. 2 Numaralı Alan : FollowX Hesabı ismi seçilmelidir. 3 Numaralı Alan : Kaç dakika sıklıkla Operasyonun çalışacağı belirlenmelidir. 4 Numaralı Alan : Zamanlanmak istenen operasyon seçilir. 5 Numaralı Alan : Son olarak kaydet butonuna basılır kaydedilir. 209

210 FollowX Kurumsal Kimlik Kontrolü Dökümanı

211 1. CRM den FollowX bölümüne girdikten sonra soldaki Kurumasal Kimlik Kontrolleri bölümündeki Kurumsal Kimlik Kontrolü sekmesine tıklamalıdır. Yeni bir Kurumsal Kimlik Kontrolüı oluşturmak için Yeni butonuna basılmalıdırç.(bkz.resim 1) Resim 1 211

212 2. Aşağıdaki gibi Yeni Kurumsal Kimlik Kontrolü oluşturma sayfası geldiğinde aşağıdaki gibi bilgilerle doldurulmadır. (Bkz.Resim2) Resim 2 1 Numaralı Alan : Aramak istenen Kurumsal Kimlik sayfa ismi bu alana yazılır. 2 Numaralı Alan : Aramak istenen Sosyal Medya ismini evet olarak seçilir. 3 Numaralı Alan : Followx Hesabı seçilir. 4 Numaralı Alan : Kaydedilir. 5 Numaralı Alan : Kaydedildikten sonra Kurumsal Kimlik Kontrolü yapılır. 212