DE ERLERİMİZ, REHBER İLKELER / OUR VALUES, GUIDING PRINCIPLES YÖNETİM KURULU RAPORU / BOARD OF DIRECTORS REPORT

Transkript

1 2007

2 İÇİNDEKİLER / CONTENTS VİZYONUMUZ, MİSYONUMUZ / OUR VISION, OUR MISSION DE ERLERİMİZ, REHBER İLKELER / OUR VALUES, GUIDING PRINCIPLES YÖNETİM KURULU / BOARD OF DIRECTORS İCRA KOMİTESİ / EXECUTIVE COMMITTEE YÖNETİM KADROSU / MANAGEMENT YÖNETİM KURULU RAPORU / BOARD OF DIRECTORS REPORT SİGORTA VE REASÜRANS İLE EMEKLİLİK ŞİRKETLERİNİN MALİ BÜNYELERİNE İLİŞKİN YÖNETMELİK UYARINCA HAZIRLANAN DÖNEMİNE İLİŞKİN FAALİYET RAPORU / ANNUAL REPORT FOR THE PERIOD JANUARY 1 - DECEMBER 31, 2007 DRAWN UP IN ACCORDANCE WITH THE REGULATION ON FINANCIAL STRUCTURES OF INSURANCE, REINSURANCE, AND PENSION COMPANIES TEKNİK SONUÇLAR / TECHNICAL RESULTS 01 OCAK ARALIK 2007 HESAP DÖNEMİNE AİT BAĞIMSIZ DENETİM RAPORU / INDEPENDENT AUDIT REPORT FOR THE PERIOD OF JANUARY 01, DECEMBER 31, TARİHLİ AYRINTILI BİLANÇO (UFRS) / BALANCE SHEET AS OF DECEMBER 31, 2007 (IFRS) DÖNEMİ AYRINTILI GELİR TABLOSU / INCOME STATEMENT FOR THE PERIOD OF JANUARY 1, DECEMBER 31, YILLIK FAALİYET RAPORU UYGUNLUK GÖRÜŞÜ / ANNUAL REPORT OPINION FOR COMPLIANCE Türkiye Genel Sigorta A.Ş. 16 Ağustos 1948 y l nda kurulmuş olup, bir Mapfre S.A. kuruluşudur. Türkiye Genel Sigorta A.Ş., established in August 16, 1948, is a Mapfre S.A. company.

3 Finansal Güçlülük Notu Financial Strength Rating Yaşamınızdaki her Anın değerini biliyoruz. Bu yüzden finansal güçlülüğümüzün A+ notundan, AA notuna yükseltilmesini önemsiyoruz We appreciate the value of A moment in your life. Therefore, we recognize the importance of our Financial Strength raising from A+ to AA

4 Faaliyet Raporu 2007 / Annual Report 2007 Vizyonumuz Our Vision Misyonumuz Our Mission Değ VİZYONUMUZ Özel Sigortac n z kimliği ile ilk tercih edilen ve en güvenilen sigorta şirketi olmak. MİSYONUMUZ OUR VISION Müşteri, sermayedar ve çal şanlar için sürekli art değer yaratmak, İş ortaklar m z olan sigorta arac lar na ve reasürörlere karş güven veren, şeffaf ve paylaş mc bir çal şma ortam sağlamak, Sigortac l k mesleğine ve ilkelerine sahip ç kmak, Türk sigorta sektörünün gelişiminde öncü; örnek bir kuruluş olmak. To be the first preferred and the most relied insurance company with the identity of Your Private Insurer. OUR MISSION To generate surplus value for our customers, shareholders and employees, To provide a confident, transparent and sharing work environment to insurance agencies and reinsurers who are our business partners, To stand by the insurance profession and its principles. To become a model and leader insurance company for the development of Turkish insurance sector. 02 Genel Sigorta

5 erlerimiz Our Values Rehber İlkeler Guiding Principles DEĞERLERİMİZ İyiniyet, İstikrar ve tutarl l k, Esneklik ve yarat c l k, Aidiyet ve aile duygusu içinde tak m ruhu, Maliyet bilinci. REHBER İLKELER Hizmetin her aşamas nda kalite temel unsurdur. Yap lan tüm işlerin odağ nda müşteriler vard r. Başar için sürekli gelişim esast r. Çal şanlar n yarat c /yap c fikirleri en değerli katk d r. Arac lar ve reasürörler vazgeçilmez iş ortaklar m zd r. OUR VALUES Goodwill, Stability and consistency, Flexibility and creativity, Team spirit with a sense of family and belongingness, Cost consciousness. GUIDING PRINCIPLES Quality is the essential element in every phase of our services. Customers are the focus of everything we do. Continuous improvement is essential for success. Creative/constructive ideas of the employees are the most valuable contribution. Insurance agencies and reinsurers are our indispensable business partners. Genel Sigorta 03

6 Faaliyet Raporu 2007 / Annual Report 2007 Yönetim Kurulu Board of Directors 1. Başkan / Chairman Angel Alonso Batres 2. Başkan Vekili / Vice Chairman Javier Jose Fernandez-Cid Planiol Üyeler / Members 3. Pedro Lopez Solanes 4. Hulusi Taşkıran 5. Mehmet Sait Kuzeyli Denetçiler / Auditors İbrahim Cemal Fenercioğlu Ahmet Çınar Genel Sigorta

7 İcra Komitesi Executive Committee 1. Hulusi Taşk ran Genel Müdür / General Manager 2. Serdar Gül Genel Müdür Baş Yard mc s / Chief Assistant General Manager 3. Didem Elif Doğan Genel Müdür Yard mc s / Assistant General Manager Genel Sigorta 05

8 Faaliyet Raporu 2007 / Annual Report 2007 Yönetim Kadrosu Management YÖNETİM KADROSU / MANAGEMENT Hulusi Taşkıran Genel Müdür General Manager Genel Müdür Baş Yardımcısı / Chief Assistant General Manager Serdar Gül Hasar, Teknik, Reasürans ve Özel Riskler, Bilgi İşlem, Kalite Kontrol Claims, Underwriting, Reinsurance, Data Processing, Quality Control Genel Müdür Yardımcısı / Assistant General Manager Didem Elif Doğan Pazarlama-Acenteler, Tahsilat, Eğitim, İletişim, İdari İşler Marketing-Agencies, Premium Collection, Training, Communications, Administration Hukuk Baş Danışmanı / Chief Legal Advisor Av. Vural Özarslan İç Denetim Başkanı / Internal Audit President Uğur Atakan Grup Yöneticileri / Group Managers Muazzez Ağca Acenteler, Tahsilat, Tahsilat Operasyon Agents, Premium Collection, Operations Mehmet Şükrü Acar İlker Sırtıkırmızı Oto-Dışı Hasar, Operasyon, Tarım Sigortaları Non-Motor Claims, Operations, Agricultural Insurances Pazarlama, Kaza Oto Sigortaları Marketing, Motor Underwriting N. Volkan Babür Oto-Dışı Teknik, Reasürans, Özel Riskler Non-Motor Underwriting, Reinsurance, Special Risks Cristina Şakı Mapfre ile İlişkiler ve Ürün / Proje Geliştirme Direktörü Director of Mapfre Relations and Project Development 06 Genel Sigorta

9 GENEL MÜDÜRLÜK / HEAD OFFICE Servis Yöneticileri / Department Managers Can Mehmet Veyisoğlu Muhasebe, Satınalma Accounting, Purchasing Av. Tahsin Çoğalan Şükrü Karaçetin Tunç Eroğlu Hukuk Legal Affairs Kurumsal Satış Corporate Sales Bilgi İşlem Data Processing Birim Yöneticileri / Unit Managers H. Seda Günenç Bütçe Planlama ve Kontrol Budget Planning and Control Mustafa Yüksel Ahmet Söğüt Cengiz Sarıkayalı Ercan Eryaşar Esra Velialioğlu Füsun Ertan Gonca Taş Mayda Gül Özge Duygulu Serkan Yıldırım Müge Büyükkarakaş Necla Aksoy Vedat Basan Burcu Sevinç Gürerk Tahsilat, Tahsilat Operasyon Premium Collection and Operations Muhasebe Accounting Eğitim, İletişim, İdari İşler Training, Communications, Administration Oto-Dışı Teknik Non-Motor Underwriting Kalite ve İnsan Kaynakları Quality Control and Human Resources Yönetim ve Bilişim Sistemleri Management and Information Systems Direkt Satış Direct Sales Oto Hasar Motor Claims Handling Reasürans, Özel Riskler Reinsurance, Special Risks Oto-Dışı Hasar Non-Motor Claims Organizasyonel Operasyon Organizational Operation Genel Sorumluluk General Liability Senior Underwriter Yangın ve Oto-Dışı Fire and Misc. Accident Senior Underwriter Nakliyat Marine Senior Underwriter BÖLGELER / REGIONAL OFFICES Grup Yöneticisi / Group Manager Süleyman Akçınar Bursa Bölge Müdürlüğü Bursa Branch Office Servis Yöneticileri / Department Managers Müzeyyen Manaşırlı Ergun Ulusoy Gökhan Genç Birim Yöneticileri / Unit Managers Özcan Dursun Tolga Sum Adana Bölge Müdürlüğü Adana Branch Office Ankara Bölge Müdürlüğü Ankara Branch Office Antalya Bölge Müdürlüğü Antalya Branch Office Ankara Bölge Müdürlüğü Ankara Branch Office İzmir Bölge Müdürlüğü İzmir Branch Office Genel Sigorta 07

10 Faaliyet Raporu 2007 / Annual Report 2007 Yönetim Kurulu Başkanı ve Genel Müdür ün Faaliyet Dönemine The Evaulations and Future Expectations of the Chairman and Sayın Ortaklarımız, Genel Sigorta son yıllarda süreklilik göstererek geliştirdiği hizmet kalitesi ve süratinden ödün vermeksizin, gelişen Türk sigorta piyasasının yarınlarında kendini konumlandırmaktadır. Bilindiği üzere kârlılık, bir sigorta şirketinin sadece sermaye sahipleri için değil, aynı zamanda sigortalıları için de önemli bir güven unsurudur. Kârlılık unsuru, uzun vadeli taahhüt konusu olan sigortacılık faaliyetinin sigorta şirketi tarafından doğru yapıldığının ve sigortalı portföyüne gelecekte doğru ve süratli hizmet verileceğinin de önemli bir göstergesi olmaktadır. Bu sebeple, Şirketimizin sektör ortalamalarının hep üzerinde oluşan başarılı iş sonuçları gelecekten daha fazla beklentide olmamız gereğini vurgulamaktadır. Büyüyen ekonomi, hukuki altyapı düzenlemeleri ve artan sigorta bilinci 2001 krizinden sonra Türk sigortacılığının devamlı olarak genel ekonomik büyümenin oldukça üzerinde gelişmesine yardım etmiştir yılının Eylül ayında Şirket in hakim ortaklığının uluslararası alanda büyük tecrübeye sahip olan Mapfre Grubu na geçmesi, Şirket in bilgi ve beceri birikiminin kısa sürede daha da artmasını sağlayacak, yaratılacak sinerji sektördeki konumumuzu yenilikçi yaklaşımlarla kuvvetlendirecektir. Yenilenen ve gelişmiş uluslararası normlarda oluşan Sigortacılık Mevzuatı, sigorta piyasamızın doğru gelişmesi için çok önemli bir destektir. Özellikle karşılıklar ve asgari yeterlilik ile ilgili düzenlemelerin, kısa sürede piyasa rekabetinde kendini hissettireceğini düşünmekteyiz. Doğru zeminde ve gerekli teknik ve mali To our Shareholders, Without compromising its continuously enhancing service speed and quality of recent years, Genel Sigorta firmly positions itself in the future of Turkish Insurance Market. As it is known, profitability is an important element of confidence not only for capital owners but also for the clients of an insurance company. In the meantime, profitability plays a significant role as an indicator which confirms that insurance business as a long-term commitment is being performed accurately and that client s portfolio will continue receiving fast and accurate service in the future. On these grounds, our company s successful results, which are always above the market averages, accentuate that we should expect more from the years ahead. Following the crisis in 2001, growing economy, legal infrastructure arrangements and increasing insurance awareness have assisted the Turkish Insurance Trade to continuously develop, quite above the general economic growth. The shifting of controlling ownership as of September 2007 to Mapfre, which has a vast experience in international area, will procure the knowledge and skills of our company to advance further in short-term and the synergy to be generated will fortify our position in the sector with innovative approaches. The Insurance Legislation, renovated in accordance with the advanced international norms, is a fundamental support for the achievement of proper development of our insurance market. Particularly the regulations relating to reserves and minimum adequacy 08 Genel Sigorta

11 İlişkin Değerlendirmeleri ve Geleceğe Yönelik Beklentileri the General Manager for the Current Period kurallara uygun yapılacak rekabetin gerek sektör şirketlerine, gerek tüketiciye yararı büyük olacaktır. Bugüne kadar istenildiği oranda harekete geçirilememiş sigorta potansiyeli ve ülkemizin genç nüfusu dikkate alındığında, Türk sigorta sektörünün geleceğinin çok açık olduğu rahatlıkla görülmektedir. Zaten son birkaç yıldan beri sektöre karşı hızla gelişen yabancı sermaye ilgisi bu beklentinin en açık teyidi olmaktadır. Bu beklenti ve tespitler çerçevesinde, 2007 yılının başarılı sonuçlarını dikkatlerinize sunarız Saygılarımızla, TÜRKİYE GENEL SİGORTA A.Ş. are being considered to demonstrate its effects on the market competition. Competition performed on the right grounds in accordance with the fiscal and technical rules will be highly beneficial both for insurance companies and consumers. When the underexploited insurance potential and the young population of our country are taken into account, it is clearly being seen that the future of Turkish Insurance Sector is extremely bright. The most significant indicator of this expectation is the fast developing interest of foreign capital against the sector for the last few years. Yönetim Kurulu Başkanı Angel Alonso Batres Üye / Genel Müdür Hulusi Taşkıran In correspondence with the above expectations and determinations, we present the successful results of the year 2007 to your attentions. With respects, TÜRKİYE GENEL SİGORTA A.Ş. Chairman Angel Alonso Batres Member/ General Manager Hulusi Taşkıran Genel Sigorta 09

12 Faaliyet Raporu 2007 / Annual Report 2007 SİGORTA ADI: DÖNEMİ: TÜRKİYE GENEL SİGORTA A.Ş SİGORTA VE REASÜRANS İLE EMEKLİLİK ŞİRKETLERİNİN MALİ BÜNYELERİNE İLİŞKİN YÖNETMELİK UYARINCA HAZIRLANAN DÖNEMİNE İLİŞKİN FAALİYET RAPORU Şirketimizin 2007 yılı faaliyetleri ile ilgili olarak Sigorta ve Reasürans ile Emeklilik Şirketlerinin Mali Bünyelerine ilişkin yönetmelikte belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde hazırladığımız FAALİYET RAPORU nu ekleriyle birlikte tetkik onayınıza sunarız. Saygılarımızla Yönetim Kurulu Başkanı Yönetim Kurulu Üyesi ve Birim Yöneticisi Genel Müdür ANGEL ALONSO BATRES HULUSİ TAŞKIRAN HATİCE SEDA GÜNENÇ Ekleri: 1- Faaliyet Raporu 2- İç Denetim Raporu 3- Bağımsız Denetim Raporu 10 Genel Sigorta

13 NAME OF INSURANCE COMPANY: PERIOD: TÜRKİYE GENEL SİGORTA A.Ş. JANUARY 1, DECEMBER 31, 2007 ANNUAL REPORT FOR THE PERIOD JANUARY 1, DECEMBER 31, 2007 DRAWN UP IN ACCORDANCE WITH THE REGULATION ON FINANCIAL STRUCTURES OF INSURANCE, REINSURANCE AND PENSION COMPANIES We submit the ANNUAL REPORT related to the Company s activities in 2007 for your examination and approval, along with its annexes, which we have drawn up within the framework of principles and procedures set forth in the regulation on Financial Structures of Insurance, Reinsurance and Pension companies. Yours Sincerely, February 28, 2008 Chairman Member and Unit Manager General Manager ANGEL ALONSO BATRES HULUSİ TAŞKIRAN HATİCE SEDA GÜNENÇ Annexes: 1- Annual Report 2- Internal Audit Report 3- Independent Audit Report Genel Sigorta 11

14 Faaliyet Raporu 2007 / Annual Report 2007 I-GENEL BİLGİLERİ İHTİVA EDEN SUNUŞ BÖLÜMÜ Faaliyet sonuçlarına ilişkin özet finansal bilgiler: Sayın ortaklarımız, Şirketimizin 2007 yılı ticari faaliyetleri içinde ulaşılan sonuçlar aşağıda bilgilerinize sunulmaktadır. Prim Üretimi ve Teknik Sonuçlar: Şirketimiz direkt satışlar itibarıyla bir önceki yıla göre %17 lik bir artışla YTL lik satış hacmine ulaşmıştır. Alınan işler ile birlikte toplam prim üretimimiz ise YTL ye ulaşmıştır. Branşlar itibarıyla incelendiğinde, karayolu zorunlu mali mesuliyet (trafik) branşında satışlar %15,4 azalırken, diğer branşlar en az yangın ve en fazla kasko olmak üzere %12,2 ile %47 arasında farklı büyümeler göstermektedir. Teknik kârlılık, yangın branşında yaşadığımız çok sayıda orta ölçekli hasarlara bağlı olarak bu branşta Şirket in geleneksel trendinin oldukça altında oluşmuştur. Buna karşın, kasko branşında risk seleksiyonu ve hasar kontrolü konularında artarak alınmakta olan tedbirlere bağlı olarak yüksek kârlılık yakalanmıştır. Trafik sigortalarında yetersiz Devlet tarifesinden dolayı tüm sektör olarak zarar edilmeye devam edilmekle birlikte, bölge seleksiyonu konusunda elden gelen dikkat gösterilerek zarar minimize edilmeye çalışılmıştır. Teknik kâr bir önceki seneye nazaran %12 büyüme rasyosu ile YTL seviyesinde oluşmuştur. Branşlar itibarıyla oluşan teknik sonuçlar ilişik tabloda bilginize sunulmaktadır. Genel Giderler: Faaliyetlerimiz için harcanan idari giderler YTL olarak gerçekleşmiş, amortisman ve ödenen vergi ve yükümlülükler ile birlikte toplam genel giderimiz YTL ile bir önceki sene harcanan seviyenin altında oluşmuştur. Mali Sonuçlar: Yatırım portföyümüzde bulunan ve sene başında YTL karşılığı ile büyüklükteki yabancı para cinsinden portföyümüz üzerinde, Türk Lirası nın yabancı paraya karşı değer kazanmaya 2007 de de devam etmesi sebebiyle yüksek zarar yaşanmıştır. Genel Yaşam dan gelen temettü dahil, YTL yatırım geliri elde edilmiştir. Şirket in %80 inin el değiştirmesinde varılan mutabakat çerçevesinde satışa konu olan gayrimenkullerin satış değerlerinin defter değerlerinin altında oluşması sebebiyle kayıtlarımıza satış zararı olarak yansıyan YTL ile diğer mali karşılıklar sonucunda Şirketimizin 2007 brüt kârı YTL olarak gerçekleşmiştir. Ödenecek YTL kurumlar vergisi dikkate alındığında şirket net kârımız YTL olmaktadır. Saygılarımızla bilgilerinize arz ederiz. Yönetim Kurulu 12 Genel Sigorta

15 I- PRESENTATION SECTION INCLUDING GENERAL INFORMATION Summarized financial highlights of operating results: To our shareholders, The results of our Company s business operations are being presented here below, for your consideration. Premium Production and Technical Results: With an increase by 17% over the previous year, our company s direct sales have reached to an amount of TRY 290,518,262. Including the indirect (inward) premiums, our total premium production has reached to the amount of TRY 321,761,159. When analyzed by branch, the sales of Motor Compulsory Third Party Liability (Traffic) Branch is decreased by 15,4%, while the sales of other branches demonstrate increase in production varying between 12.2% - 47%; where the fire with the lowest and casco with the highest rate of increase. Due to occurrences of far too many medium scale losses in fire branch, the technical profitability has been realized considerably less than the usual trends of the company. However, as a result of strict risk selection and advanced claims control measures, high profitability has been attained in the Casco branch. Although the sector is experiencing losses due to insufficient state tariff premiums in MTPL branch, our company tried to the best of its ability to show due care to the regional selection, in order to minimize the loss in this branch. Technical profit has been realized at the level of TRY 33,929,401, with a growth rate of 12% over the previous year. Technical results by branches are being presented for your consideration in the attached tables, in summary. General Expenses: Administration costs of our business operations have been realized as TRY 14,600,809. Together with paid taxes and other liabilities our total general expenses has been realized as TRY 17,161,039, which is slightly below the level of the previous year. Fiscal Results: As the Turkish Lira continued to gain value against the foreign currencies in 2007, foreign currency investments in our investment portfolio, which was in the amount of TRY 109,500,000 at the beginning of 2007, showed a high degree of loss. Including the dividend coming from the Genel Yasam, total net investment return was at the level of TRY 46,033,108. Since the sales value of the immovable properties, which were sold in connection to sale agreement related to the acquisition of the 80% shares of the company, were below their book values, this meant a sale loss to our accounts as TRY 3,419,427. Together with this loss and the other fiscal reserves, our gross profit has been realized as TRY 59,443,707 in the year When the Corporate Tax of TRY 10,482,703 due to be paid is taken into account, net company profit is being realized as TRY 48,961,004. We submit the above to your consideration, With respects, Board of Directors Genel Sigorta 13

16 Faaliyet Raporu 2007 / Annual Report 2007 TÜRKİYE GENEL SİGORTA A.Ş. Teknik Sonuçlar / Technical Results (YTL) / (TRY) sonu itibarıyla / For the period ending December 31, 2007 YANGIN / FIRE Net Kazanılmış Prim / Net Earned Premiums 13,193,051 Net Hasar (-) / Net Incurred Losses (-) 14,028,608 Alınan-Ödenen Komisyon Farkı / The Differences Between Ceded and Paid Commissions 4,891,031 Diğer Gelirler-Giderler / Other Incomes / Expenses 96,470 Teknik Kar / Zarar / Technical Profit / Loss 4,151,944 NAKLİYAT EMTEA / MARINE CARGO Net Kazanılmış Prim / Net Earned Premiums 11,398,595 Net Hasar (-) / Net Incurred Losses (-) 4,714,112 Alınan-Ödenen Komisyon Farkı / The Differences Between Ceded and Paid Commissions -2,014,210 Diğer Gelirler-Giderler / Other Incomes / Expenses 0 Teknik Kar / Zarar / Technical Profit / Loss 4,670,273 NAKLİYAT TEKNE / MARINE HULL Net Kazanılmış Prim / Net Earned Premiums 335,917 Net Hasar (-) / Net Incurred Losses (-) 224,832 Alınan-Ödenen Komisyon Farkı / The Differences Between Ceded and Paid Commissions 144,736 Diğer Gelirler-Giderler / Other Incomes / Expenses -767 Teknik Kar / Zarar / Technical Profit / Loss 255,054 KMA / MTPL Net Kazanılmış Prim / Net Earned Premiums 68,087,332 Net Hasar (-) / Net Incurred Losses (-) 54,958,268 Alınan-Ödenen Komisyon Farkı / The Differences Between Ceded and Paid Commissions -11,987,276 Diğer Gelirler-Giderler / Other Incomes / Expenses -195,733 Teknik Kar / Zarar / Technical Profit / Loss 946,056 KASKO / CASCO Net Kazanılmış Prim / Net Earned Premiums 78,190,406 Net Hasar (-) / Net Incurred Losses (-) 57,422,559 Alınan-Ödenen Komisyon Farkı / The Differences Between Ceded and Paid Commissions -12,992,524 Diğer Gelirler-Giderler / Other Incomes / Expenses -830,055 Teknik Kar / Zarar / Technical Profit / Loss 6,945,267 OTO-DIŞI KAZA / NON-AUTO ACCIDENT Net Kazanılmış Prim / Net Earned Premiums 10,474,644 Net Hasar (-) / Net Incurred Losses (-) 3,707,406 Alınan-Ödenen Komisyon Farkı / The Differences Between Ceded and Paid Commissions -247,614 Diğer Gelirler-Giderler / Other Incomes / Expenses -525 Teknik Kar / Zarar / Technical Profit / Loss 6,519, Genel Sigorta

17 MÜHENDİSLİK / ENGINEERING Net Kazanılmış Prim / Net Earned Premiums 8,945,803 Net Hasar (-) / Net Incurred Losses (-) 4,646,449 Alınan-Ödenen Komisyon Farkı / The Differences Between Ceded and Paid Commissions 6,042,109 Diğer Gelirler-Giderler / Other Incomes / Expenses -14,370 Teknik Kar / Zarar / Technical Profit / Loss 10,327,092 TARIM / AGRICULTURE Net Kazanılmış Prim / Net Earned Premiums 819,511 Net Hasar (-) / Net Incurred Losses (-) 595,483 Alınan-Ödenen Komisyon Farkı / The Differences Between Ceded and Paid Commissions -333,943 Diğer Gelirler-Giderler / Other Incomes / Expenses -1,800 Teknik Kar / Zarar / Technical Profit / Loss -111,715 SAĞLIK / HEALTH Net Kazanılmış Prim / Net Earned Premiums 21,906,894 Net Hasar (-) / Net Incurred Losses (-) 22,011,298 Alınan-Ödenen Komisyon Farkı / The Differences Between Ceded and Paid Commissions -50,596 Diğer Gelirler-Giderler / Other Incomes / Expenses 0 Teknik Kar / Zarar / Technical Profit / Loss -155,001 DASK / TCIP Net Kazanılmış Prim / Net Earned Premiums 0 Net Hasar (-) / Net Incurred Losses (-) 0 Alınan-Ödenen Komisyon Farkı / The Differences Between Ceded and Paid Commissions 381,333 Diğer Gelirler-Giderler / Other Incomes / Expenses 0 Teknik Kar / Zarar / Technical Profit / Loss 381,333 TOPLAM / TOTAL Net Kazanılmış Prim / Net Earned Premiums 213,352,152 Net Hasar (-) / Net Incurred Losses (-) 162,309,016 Alınan-Ödenen Komisyon Farkı / The Differences Between Ceded and Paid Commissions -16,166,955 Diğer Gelirler-Giderler / Other Incomes / Expenses -946,780 Teknik Kar / Zarar / Technical Profit / Loss 33,929,400 Genel Sigorta 15

18 Faaliyet Raporu 2007 / Annual Report 2007 Şirket in tarihsel gelişimi ve hesap dönemi içinde varsa ana sözleşmesinde yapılan değişiklikler ile nedenleri: 16 Ağustos 1948 yılında TL sermaye ile Türkiye Kredi Bankası A.Ş. nin ve dönemin işadamlarının iştirak etmesiyle İstanbul Sirkeci de kurulmuş olan T. Genel Sigorta A.Ş. 350 milyon YTL ödenmiş sermayesi ile Türk Sigorta Sektörüne 60. hizmet yılını sürdürmektedir. Şirketimizin sektöre getirdiği yenilikleri: yılında Contractor All Risks denilen sigortaları Türkiye ye getirmek, yılında Adana da irtibat bürosunun açılması ile Anadolu da ilk şube açan şirket, yılında acentelere yönelik ilk seminer düzenlenmesi, yılında Elite Projesi adı altında acentelerin sigortacılık ve muhasebe uygulamalarını en etkin ve ekonomik şekilde bilgi işleme geçirme çalışmaları, yılında sigorta piyasasında ilk management trainee (yönetici adayı yetiştirme) programını açmak yılında sadece şirket müşterileri hasarlarına hizmet vermek üzere özel tamirhane ağı kuruluşunu başlatmak olarak özetleyebiliriz. Türkiye Kredi Bankası nın tasfiye edilmesi ile zor şartlar altında faaliyetini sürdürmüş, 1975 yılında sermaye değişikliği ile ülke ekonomisinde önemli bir yeri olan Çukurova Holding A.Ş. bünyesine katılmıştır yılında Şirket in büyük ortaklarından ve en büyük üretim kaynağı olan Pamukbank ın TMSF ye devri gibi çok ciddi bir süreç yaşayan Şirketimiz, ekonomik krize rağmen çalışma ve hizmetlerini sektörün oldukça üzerinde gerçekleştirdiği başarılı sonuçlarla yürütmeyi başarmıştır. Genel Sigorta 2001 yılında uluslararası rating şirketi tarafından A+(Tur) finansal güçlülük notu ile değerlendirilmiştir. Bu başarısını bugüne kadar taşımış, Fitch derecelendirme kuruluşu, ulusal finansal güçlülük notumuzu 2007 yılında AA (Tur) olarak yükseltmiştir yılında, Şirketimizin hakim payları İspanya nın en büyük sigorta grubu olan Mapfre S.A. ya satılmış, %80 oranındaki hisse devri 20 Eylül 2007 tarihi itibarıyla tamamlanmış olup, ortaklık yapısında ekteki değişiklikler olmuştur. 16 Genel Sigorta

19 History of the Company and amendments, if any, to the articles of association during the accounting period and reasons: Established in Sirkeci, Istanbul on August 16, 1948 with an initial capital of TL 1,000,000 with the participation of Türkiye Kredi Bankası (Turkish Credit Bank) and a number of businessmen, Genel Sigorta today is now in its 60th year of service in the Turkish Insurance Sector with a paid-in capital of TRY 350 million. Genel Sigorta has brought many 'firsts' to the Turkish Insurance Sector as follows: The first to introduce Contractors All Risks (C.A.R.) insurance in Turkey The first company to open a branch in Anatolia by opening a liaison office in Adana The first to organize a seminar for its agency network The first to integrate its agency network with the "Elite Project" integrating insurance and accounting practices into IT systems in the most effective and economic manner The first to introduce a management trainee program to the insurance market The first to initiate the establishment of the private repair shop network to serve for the damages of the company s customers. Having operated under the difficult conditions brought about the liquidation of Türkiye Kredi Bankası, Genel Sigorta, with a change of capital in 1975, joined the Çukurova Holding Inc. which occupies an importance place in the national economy. With the transfer of Pamukbank, one of the biggest partners and sources of production for the Company, to the SDIF in 2002, the Company went through a difficult period. Despite the economic crisis at that time, the Company continued its activities and services to achieve successful results which has been high above the sector averages. Genel Sigorta was rated as A+ (Tur), a rating that indicates the Company s financial strength, by the international ratings institution, Fitch, in Ever since, the company has maintained its success, and Fitch raised our national financial strength rating to AA (Tur) in In 2007, the controlling stakes of our Company were sold to Mapfre S.A., Spain s biggest insurance group. The transfer of an 80% share was completed on September 20, 2007 and the following changes (see following page) took place in the shareholding structure. Genel Sigorta 17

20 Faaliyet Raporu 2007 / Annual Report 2007 TÜRKİYE GENEL SİGORTA A.Ş. PAY SAHİPLERİNİN LİSTESİ 20 EYLÜL 2007 ÖNCESİ ORTAKLARIN ADI SOYADI / UNVANI PAY MİKTARI (YTL) % 1 ÇUKUROVA HOLDİNG A.Ş ,71 37,21 2 SINAİ VE MALİ YATIRIMLAR HOLDİNG A.Ş ,28 33,56 3 DEMİR TOPRAK A.Ş ,23 20,30 4 ENDÜSTRİ HOLDİNG A.Ş ,57 6,95 5 DİĞER ,21 1,98 TOPLAM ,00 100,00 20 EYLÜL 2007 SATIŞ SONRASI ORTAKLIK YAPISI ORTAKLARIN ADI SOYADI / UNVANI PAY MİKTARI (YTL) % 1 MAPFRE S.A ,00 80,00 2 DEMİR TOPRAK A.Ş ,01 13,17 3 ÇUKUROVA HOLDİNG A.Ş ,00 5,43 4 ENDÜSTRİ HOLDİNG A.Ş ,81 1,15 5 DİĞER ,18 0,25 TOPLAM ,00 100,00 Yönetim Kurulu Üyesi Mehmet Sait Kuzeyli 2.800,00 YTL, Yönetim Kurulu Üyesi/Genel Müdür Hulusi Taşkıran 2.800,00 YTL paya sahiptir. Personel sayısı ile bölge müdürlüğü, irtibat bürosu ve şube sayısına, Şirket in hizmet türü ve faaliyet konularına ilişkin açıklamalar ve bunlar esas alınarak Şirket in sektördeki konumunun değerlendirilmesi: Türkiye Genel Sigorta A.Ş.; Yangın, Nakliyat, Kaza, Mühendislik, Tarım, Sağlık branşlarında faaliyet göstermekte olup, bu branşlara yönelik sigorta hizmetleri için tasarım, pazarlama, satış ve satış sonrası hizmetleri yerine getirmektedir. Aralık 2007 sonu itibarıyla toplam 224 personel istihdam edilmekte olup, Genel Müdürlük bünyesinde 157 personel ile mevcut Adana, Ankara, Bursa, İzmir, Malatya ve Antalya Bölge Müdürlüklerinde ise 67 personeli ile faaliyet göstermektedir. Genel Sigorta çalışan sayısı, sigorta sektörü toplam istihdamının %1,52 sini oluşturmaktadır. Şirket personel kadrosunun eğitim ve cinsiyet olarak ve sektör ile karşılaştırmalı tablosu aşağıdadır. Mezun Olunan ERKEK KADIN TOPLAM Eğitim Kurumu SEKTÖR-G.S. G.S. ORAN SEKTÖR-G.S. G.S. ORAN SEKTÖR-G.S. G.S. ORAN İlkokul %1, %9, %2,72 Ortaokul ve Dengi %0, %7, %1,56 Lise ve Dengi %3, %2, %2,66 2 Yıllık Yüksekokul %2, %1, %1,76 Üniversite %1, %1, %1,21 Lisansüstü %0, %1, %1,03 TOPLAM %1, %1, %1,52 18 Genel Sigorta

21 TÜRKİYE GENEL SİGORTA A.Ş. LIST OF SHAREHOLDERS WAS COMPLETED ON SEPTEMBER 20, 2007 NAME / TITLE OF SHAREHOLDERS VALUE OF SHARE (TRY) % 1. ÇUKUROVA HOLDİNG A.Ş. 130,250, SINAİ VE MALİ YATIRIMLAR HOLDİNG A.Ş. 117,454, DEMİR TOPRAK A.Ş. 71,046, ENDÜSTRİ HOLDİNG A.Ş. 24,340, OTHER 6,908, TOPLAM 350,000, SHAREHOLDING STRUCTURE AFTER SALE OF SHARES ON SEPTEMBER 20, 2007 NAME / TITLE OF SHAREHOLDERS VALUE OF SHARE (TRY) % 1. MAPFRE S.A. 280,000, DEMİR TOPRAK A.Ş. 46,093, ÇUKUROVA HOLDİNG A.Ş. 19,000, ENDÜSTRİ HOLDİNG A.Ş. 4,015, OTHER 890, TOPLAM 350,000, Board Member Mehmet Sait Kuzeyli holds shares worth TRY 2, and Board Member/General Manager Hulusi Taşkıran holds shares worth TRY 2, Explanations regarding the number of personnel and number of regional offices, liaison offices and branches, as well as the type of service and fields of activity of the Company and evaluation of the Company s position in the sector accordingly: Genel Sigorta operates in the Fire, Marine, Accident, Engineering, Agriculture and Health insurance fields and undertakes the design, marketing, sales and after-sales services in these branches. A total of 224 personnel worked in the Company at the end of December, 2007, 157 of whom were employed at the head office and 67 employed in the Company s Regional Offices in Adana, Ankara, Bursa, Izmir, Malatya and Antalya. The personnel employed in General Sigorta constituted 1.52% of the total employees in the insurance sector at that date. The level of education and gender of the Company s personnel are presented in the following table, with sector comparisons: Education MALE FEMALE TOTAL Level SECTOR-GS G.S. RATIO SECTOR-GS G.S. RATIO SECTOR-GS G.S. RATIO Elementary School % % % Middle School and Equivalent % % % High School and Equivalent 1, % 1, % 2, % 2-Year College % 1, % 1, % University 4, % 5, % 9, % Graduate School % % % TOTAL 6, % 8, % 14, % Genel Sigorta 19

22 Faaliyet Raporu 2007 / Annual Report 2007 Yeni hizmet ve faaliyetlerle ilgili olarak araştırma geliştirme uygulamalarına ilişkin bilgiler: T. Genel Sigorta yeni ürün ve/veya yeni hizmetin oluşturulmasında aşağıda belirtilen prosedür esas alınmaktadır: - Müşteri ve kaynak bazında (acente, broker, banka) yeni ihtiyaçların tespit edilmesi ve talepleri dikkate alarak yeni ürün ve/veya yeni hizmet ihtiyacının belirlenmesi, - Potansiyel iş hacminin tespitine yönelik fizibilite çalışmalarının (piyasa araştırması benchmarking) yapılarak, yeni ürün ve/veya yeni hizmet tasarım planın hazırlanması, - Ürün ve/veya hizmete ilişkin ilgili branşla ilgili yasal süreçlerin incelenmesi, - Ürün ve/veya hizmete ilişkin teminat kapsamı, tarifenin sigorta kanunu çerçevesinde, ve Sigorta Genel Şartlarına uygunluğu ve muhtemel reasürans koşulları dikkate alınarak oluşturulması, - Ürün ve/veya hizmete ilişkin otomasyon çalışmalarının tamamlanması. Şirket in yeni bir branş ruhsatı alması gerekmeyen konularda olsa dahi, yeni ürünler ile ilgili Mevzuat gereği Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğüne başvurarak ilgili onay alınması söz konusu olabilmektedir. Bu ihtiyacın doğduğu durumlarda yeni ürün ile ilgili çalışmalar tamamlandıktan sonra, son aşama olarak başvuru ve onay için gerekli çalışmalarla süreç tamamlanmaktadır. II - YÖNETİME VE KURUMSAL YÖNETİM UYGULAMALARINA İLİŞKİN BİLGİLER Yönetim Kurlu Başkan ve Üyeleri, Genel Müdür ve yardımcıları ile iç denetim sistemleri kapsamındaki birimlerin yöneticilerinin ad ve soyadları, görev süreleri, sorumlu oldukları alanlar, öğrenim durumları, mesleki deneyimleri. Denetçilerin görev süreleri ve mesleki deneyimleri. YÖNETİM KURULU, ÜST YÖNETİM VE DENETÇİLERE İLİŞKİN BİLGİLER GÖREVE SORUMLU ADI ATANMA OLDUĞU ÖĞRENİM MESLEKİ UNVANI SOYADI TARİHİ ALAN DURUMU DENEYİM Yönetim Kurulu Başkanı Angel Alonso Türkiye Genel Sigorta A.Ş. ICAI (Madrid) Mapfre Grup Sigorta Müdürü Batres Yönetim Kurulu Başkanı Elektrik Mühendisliği Yönetim Kurulu Başkan Javier Jose Türkiye Genel Sigorta A.Ş. U. Complutense Mapfre International Genel Müdür Vekili Fernandez Yönetim Kurulu Başkan Hukuk Fakültesi Mapfre Reinsurance Başkan ve İcra Başkanı Cid Planiol Vekili Mapfre Reinsurance Genel Müdür Vekili C.I.A.R. Genel Müdür Vekili Yönetim Kurulu Üyesi Pedro Lopez Türkiye Genel Sigorta A.Ş. U. Complutense 2007/3 Mapfre International Finans Müdürü Solanes Yönetim Kurulu Üyesi İşletme Fakültesi Mapfre Reinsurance Genel Müdür Vekili Mapfre Reinsurance Teknik Muhasebe Müdürü Corporation Mapfre Teknik Muhasebe Müdürü Yönetim Kurulu Üyesi Hulusi Taşkıran Türkiye Genel Sigorta A.Ş. Boğaziçi Üniversitesi 2005 Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği Genel Müdür Yönetim Kurulu Üyesi İktisadi ve İdari Başkanı Genel Müdür Bilimler Fakültesi Türkiye Genel Sigorta A.Ş. İşletme Bölümü Yönetim Kurulu Üyesi Genel Müdür Genel Müdür Yardımcısı Şark Sigorta T.A.Ş. Nakliyat Servis Müdürü Yönetim Kurulu Üyesi Mehmet Sait Türkiye Genel Sigorta A.Ş. Robert Kolej Çukurova Çelik End. A.Ş. Genel Müdür Kuzeyli Yönetim Kurulu Üyesi Yüksek Okulu Türkiye Genel Sigorta A.Ş. Makine Mühendisliği Genel Müdür Uluslararası End.ve Tic. Bankası - 7 yıl Garanti Bankası A.Ş. - 3 yıl Koç Holding - 2 yıl Arthur Andersen and Co. Londra - 4 yıl 20 Genel Sigorta

23 Information on R&D practices concerning new services and activities: Genel Sigorta follows the following procedures as a basis in the formation of new products and/or services: - The identification of new requirements on a customer and source basis (agency, broker, bank, etc.) and the determination of needs for new products and/or new services, taking those requirements into account, - The preparation of the design plan for new products and/or new services by undertaking feasibility studies to determine the potential business volume (market research benchmarking), - The examination of legal processes of the related branch regarding to the product and/or service in question, - The determination of the scope and tariff of the guarantee related to the product and/or service in question within the framework of the insurance law, while taking possible reinsurance conditions into account and considering whether or not the guarantee is in compliance with the General Insurance Conditions, - Completion of automation studies regarding the product and/or service in question. Even in fields for which the Company is not required to obtain a new branch license, it may be obliged to renew the necessary approval for such new products and/or services by applying to the Insurance General Directorate bound to the Treasury Undersecretariat in accordance with the respective Regulations. In cases where such a need arises, after studies are finalized in respect of the new products, the procedure is completed by performing the necessary activities for the application to and the approval of the treasury as the final stage. II- INFORMATION IN RESPECT TO THE COMPANY S MANAGEMENT AND CORPORATE MANAGEMENT PRACTICES Names and surnames, term of duty, fields of responsibility, level of education and professional experience of the Chairman and Members of the Board of Directors, General Manager and their assistants and executives of units subject to internal audit systems. Terms of duty and professional experience of auditors INFORMATION IN RESPECT TO THE MEMBERS OF THE BOARD OF DIRECTORS, SENIOR MANAGEMENT AND AUDITORS NAME DATE OF FIELD OF LEVEL OF PROFESSIONAL TITLE SURNAME APPOINTMENT RESPONSIBILITY EDUCATION EXPERIENCE Chairman of Board of Angel Alonso October 9, Genel Sigorta Chairman ICAI (Madrid) Insurance Manager of the Mapfre Group Directors Batres 2007 of Board of Directors Electrical Engineering Vice Chairman of Board Javier Jose October 9, Genel Sigorta Vice Chairman U. Complutense General Manager of Mapfre International of Directors Fernandez 2007 of Board of Directors Faculty of Law President and Executive Chairman of Mapfre Cid Planiol Reinsurance Deputy General Manager of Mapfre Reinsurance Deputy General Manager of C.I.A.R. Board Member Pedro Lopez September 20, Genel Sigorta Board U. Complutense 2007/3 - Finance Manager of Mapfre International Solanes 2007 Member Faculty of Business Deputy General Manager of Mapfre Reinsurance Administation Technical Accounting Manager of Mapfre Reinsurance Technical Accounting Manager of Corporation Mapfre Board Member / Hulusi Taşkıran March 25, Genel Sigorta Board Member Department of Business Chairman of the Association of the General Manager 2005 and General Manager Administration, Faculty Insurance and Reinsurance Companies of Turkey December 6, of Economics and Genel Sigorta Board Member 1993 Administrative Sciences, Genel Sigorta General Manager Bosphorus University Assistant General Manager Marine Insurance Service Manager of Şark Sigorta T.A.Ş. Board Member Mehmet Sait February 27, Genel Sigorta Board Member Robert College Higher General Manager of Kuzeyli 2007 Education Mechanical Çukurova Çelik End. A.Ş. Engineering General Manager of Genel Sigorta International Bank of Industry and Commerce - 7 years Garanti Bank - 3 years Koç Holding - 2 years Arthur Andersen and Co. London - 4 years Genel Sigorta 21

24 Faaliyet Raporu 2007 / Annual Report 2007 GÖREVE SORUMLU ADI ATANMA OLDUĞU ÖĞRENİM MESLEKİ UNVANI SOYADI TARİHİ ALAN DURUMU DENEYİM İç Denetçi Cemal Fenercioğlu Türkiye Genel Sigorta A.Ş. Boğaziçi Üniversitesi Tur Assist Ltd.Şti. Mali İşler Müdürü Denetçi İdari Bilimler Fakültesi Mega Ship Group Mali İşler Direktörü İşletme Bölümü Johnson&Johnson Mali İşler Müd.Yrd Egesat A.Ş. İhracat Müdürü Enka Teknik A.Ş. Irak Mali İşler Şefi İç Denetçi Ahmet Çınar Türkiye Genel Sigorta A.Ş. Ankara Üniversitesi 1994/5 Çukurova Holding A.Ş. Denetçi SBF İktisat Bölümü Mevzuat Denetim Uzmanı 1988/ /5 T.C. Maliye Bakanlığı Hesap Uzmanları Kurulu Hesap Uzmanı Genel Müdür Baş Serdar Gül Türkiye Genel Sigorta A.Ş. Boğaziçi Üniversitesi T. Genel Sigorta A.Ş. Yardımcısı Hasar&Operasyon, Bilgisayar Mühendisliği Genel Müdür Baş Yardımcısı Teknik, Reasürans, Genel Müdür Yardımcısı Bilgi İşlem, Toplam Koordinatör Kalite Yönetimi Pazarlama - Yangın Servisi Müdür Genel Müdür Didem Elif Doğan Türkiye Genel Sigorta A.Ş. İstanbul Üniversitesi T. Genel Sigorta A.Ş Genel Müdür Yrd. Yardımcısı Pazarlama, Acenteler, İşletme Fakültesi Grup Yöneticisi Tahsilat, Eğitim, İletişim, Pazarlama Müd. İdari İşler Hasar - Pazarlama Müd.Yrd. İç Denetim Başkanı Uğur Atakan Türkiye Genel Sigorta A.Ş. Ege Üniversitesi T. Genel Sigorta A.Ş İç Denetim Başkanı İç Denetim Başkanı İşletme Fakültesi Genel Müdür Yardımcısı Güneş Sigorta A.Ş. Nakliyat Müd. Yönetim kurulu üyelerinin hesap dönemi içinde yapılan ilgili toplantılara katılımları hakkında bilgiler: Ana sözleşmeye göre, Yönetim Kurulu gerekli gördükçe toplantı yapar. Toplantılar genel olarak Şirket merkezinde yapılır. Toplantıların geçerli olması için üyelerin yarıdan bir fazlasının bulunması şarttır. Kararlar hazır bulunan üyelerin çoğunluğu ile verilir. Buna göre hazırlanacak tutanak karar defterine geçirilir ve üyeler tarafından imzalanır. Yönetim Kurulu şirketi idare ve hisse sahipleriyle 3. şahıslara karşı ve mahkemeler önünde temsil eder. Yıl içinde oybirliği ile alınan 38 yönetim kurulu kararının 35 inde tüm üyelerin katılımı vardır. İnsan kaynakları uygulamalarına ilişkin bilgiler: İnsan Kaynakları Uygulamaları; Departmanlar ve Bölge Müdürlüklerinden gelen eleman taleplerinin değerlendirilerek uygun niteliklerde adaylar bulunması ve ön mülakat yapılması ve üst yönetimin onayıyla işe alım süreçlerinin gerçekleştirilmesi, yeni personelin özlük bilgilerinin derlenmesi ve dosyalarının oluşturulması ile oryantasyon eğitimlerinin başlatılmasının sağlanması, yılda bir kez performans değerlendirme çalışmalarının yapılması ve üst yönetime bilgi aktarılması konularını kapsar. Şirketin dahil olduğu risk grubu ile yaptığı işlemlere ilişkin bilgiler: Genel Sigorta dahil olduğu risk grubu kapsamında olan şirketlerle ilişkilerinde 3. taraflar için geçerli olan koşul ve uygulama esasları dahilinde hareket etmektedir. Grup şirketleri ile ilişkiler satış öncesi ve sonrası olarak değerlendirilebilir. Hakim ortak Çukurova Grubunun hisselerini İspanyol Mapfre Grubu na satışıyla hakim ortak %80 pay ile Mapfre Grubu olmuştur. Grup şirketleri ile olan ilişkiler; - Reasürans - İlişkili taraflardan alacaklar - Direkt işler portföyü konularında yoğunlaşmaktadır. Olası riskler ve bunların ölçüm ve yönetimi, özel bir gelişme olmadıkça üçer aylık raporlama sistemleri ile düzenli olarak takip edilmektedir. 22 Genel Sigorta

25 NAME DATE OF FIELD OF LEVEL OF PROFESSIONAL TITLE SURNAME APPOINTMENT RESPONSIBILITY EDUCATION EXPERIENCE Internal Auditor Cemal Fenercioğlu October 15, Genel Sigorta Auditor Department of Business Financial Affairs Manager of Tur Assist Ltd. Şti Administration, Faculty of Financial Affairs Director of Administrative Sciences, Mega Ship Group Bosphorus University Financial Affairs Assistant Manager of Johnson&Johnson Export Manager of Egesat A.Ş Financial Affairs Chief of Enka Teknik A.Ş., Iraq Internal Auditor Ahmet Çınar February 27, Genel Sigorta Auditor Department of Economics, 1994/5 - Legislative Auditor of Çukurova Holding 2007 Faculty of Political Sciences, 1988/ /5 - Tax Inspector at the Tax Ankara University Inspectors Board of TR Ministry of Finance Chief Assistant Serdar Gül January 1, Genel Sigorta Computer Engineering, Genel Sigorta Chief Assistant General Manager General Manager 2000 Damage & Operation, Bosphorus University Genel Sigorta Assistant General Manager Technical, Reinsurance, Genel Sigorta Coordinator IT, Total Quality Manager of Marketing and Fire Service Management Assistant Didem Elif Doğan January 1, Genel Sigorta Faculty of Business Genel Sigorta Assistant General Manager General Manager 2002 Marketing, Agencies, Administration, Genel Sigorta Group Manager Premium Collection, Training, Istanbul University Genel Sigorta Marketing Manager Communication, Administration Genel Sigorta Assistant Manager of Damage and Marketing Internal Audit President Uğur Atakan February 1, Genel Sigorta Faculty of Business Genel Sigorta Internal Audit President 2005 Internal Audit President Administration, Genel Sigorta Assistant General Manager Ege University Güneş Sigorta A.Ş. Marine Insurance Manager Information in respect of participations of board members at the meetings held during the accounting period: According to the articles of association, the Board of Directors calls meetings as it deems necessary. Meetings are generally held at the Company s headquarters. For a meeting to be valid, a majority of members must be present. Decisions are made by the vote of a majority of the members present at the meeting. The minutes of the meeting are written down in the decision book and undersigned by the members. The Board of Directors represents the Company against official authorities, shareholders and 3rd persons and in front of the courts. Of 38 decisions unanimously made by the Board of Directors during the year, all members were present in 35 of them. Information in respect of human resources practices: The HR Practices at Genel Sigorta include identifying qualified candidates by evaluating personnel requests submitted by related departments and regional offices and conducting interviews with candidates before realizing the personnel recruitment process upon the approval of the senior management, compiling personal information of recently recruited personnel, preparing their files and initiating orientation training, carrying out performance evaluation studies related to the personnel once a year and submitting relevant information to the senior management. Information in respect of transactions with the risk group to which the company belongs: Genel Sigorta acts in line with conditions and application principles that are valid for 3rd parties in its relations with the companies within the same risk group. Relations with group companies can be categorized as pre-sales and after-sales. As the controlling shareholder, Çukurova Group sold its shares to Spain-based Mapfre Group, Mapfre Group became the controlling group with an 80% stake. Relations with group companies are concentrated in the fields of - Reinsurance, - Receivables from related parties, and - Portfolio of direct affairs Possible risks and their measurement and management are periodically monitored with quarterly reporting systems, unless a special development occurs. Genel Sigorta 23

26 Faaliyet Raporu 2007 / Annual Report 2007 III - FİNANSAL BİLGİLER VE RİSK YÖNETİMİNE İLİŞKİN DEĞERLENDİRMELER DENETÇİ RAPORU UNVANI MERKEZ ŞİRKETİN SERMAYESİ FAALİYET KONUSU DENETÇİNİN Adı-Soyadı Görev Süresi Ortak Olup Olmadığı Katılınan Yönetim Kurulu Toplantı Sayısı : TÜRKİYE GENEL SİGORTA A.Ş. : İSTANBUL : YTL : SİGORTACILIK : İBRAHİM CEMAL FENERCİOĞLU, AHMET ÇINAR : 1 Yıl : Ortak değil : Yok Ortaklık hesapları defter ve belgeler üzerinde yapılan incelemenin kapsamı hangi tarihlerde inceleme yapıldığı ve varılan sonuçlar : Şirket hesapları defter ve belgelerin yıl ortasında ve yıl sonunda incelenmesi sonucunda tenkidi gerektiren bir hususa rastlanmamıştır. Türk Ticaret Kanunu nun 353. Maddesi nin 1. Fıkrası nın 3 numaralı bendi gereğince Şirket veznesinde yapılan sayımların sayısı ve sonucu : Üç ayda bir yapılan teftiş sonucunda tenkit edilecek bir husus görülmemiştir. Türk Ticaret Kanunu nun 353. Maddesi nin 1. Fıkrası nın : Her ay itibarıyla yapılan inceleme sonuçları rehin ve teminat ile 4 numaralı maddesi gereğince yapılan inceleme her nevi kıymetli evrakın mevcut ve kayıtlı bulunduğu tespit edilmiştir. tarihleri ve sonuçları İntikal eden şikayet ve yolsuzluklar ve bunlar hakkında yapılan işlemler : İntikal eden şikayet ve yolsuzluk yoktur. TÜRKİYE GENEL SİGORTA A.Ş.'nin dönemi hesap ve işlemlerini Türk Ticaret Kanunu'nun Şirket in esas sözleşmesi ve diğer mevzuat ile Genel Kabul Görmüş Muhasebe İlke ve Standartlarına göre incelemiş bulunmaktayız. Görüşümüze göre; içeriğini benimsediğimiz ekli tarihi itibarıyla düzenlenmiş bilanço Şirketin anılan tarihteki gerçek mali durumunu, dönemine ait Kâr ve Zarar Tablosu anılan döneme ait gerçek faaliyet sonuçlarını yansıtmakta, yasalara ve Şirket Esas Sözleşmesi ne uygun bulunmaktadır. Bilançonun ve Kâr/Zarar cetvelinin onaylanmasını ve Yönetim Kurulu'nun aklanmasını, onaylarınıza arz ederiz. DENETÇİ İBRAHİM CEMAL FENERCİOĞLU DENETÇİ AHMET ÇINAR 24 Genel Sigorta

27 III FINANCIAL DATA AND EVALUATIONS IN RESPECT OF RISK MANAGEMENT AUDITORS REPORT Of the company NAME : TÜRKİYE GENEL SİGORTA A.Ş. HEADQUARTERS : ISTANBUL CAPITAL : TRY 350,000,000 PRINCIPAL BUSINESS ACTIVITY : INSURANCE Of the auditors Name, Surname : İBRAHİM CEMAL FENERCİOĞLU, AHMET ÇINAR Term of Duty : 1 Year Partnership Status : Auditors are not company partners. Number of Board of Directors meetings attended : None Scope, dates and results of examinations performed on the company s accounts, books, and documents : The company s books of account were examined on two occasions - in the middle of and at the end of the year - and it was ascertained that the entries were all in order. Number of cash counts performed at the company cashier s office in accordance with the requirements of subparagraph 3 of paragraph 1 of articles 353 of the Turkish Commercial Code and the conclusions reached : Examinations were conducted every three months and it was ascertained that the entries were all in order. Dates of examinations performed at the company in : Examinations were conducted each month and it was ascertained accordance with the requirements of subparagraph that all security instruments and negotiable instruments were present and 4 of paragraph 1 of articles 353 of the Turkish conformed to records. Commercial Code and the conclusions reached Charges or complaints of improprieties received and the actions taken : No charges or complaints of improprieties were received. We have examined the accounts and transactions of TÜRKİYE GENEL SİGORTA A.Ş. for the period January 1, 2007 to December 31, 2007 for compliance with the requirements of the Turkish Commercial Code, the company's articles of association, relevant laws and regulations, and generally accepted accounting principles and standards. In our opinion, the enclosed balance sheet issued as of December 31, 2007, the contents of which we certify, accurately reflects the true financial standing of the company at the same date; the statement of profit and loss for the period January 1, 2007 to December 31, 2007 accurately and truly reflects the results of business activities during the same period in compliance with principles and standards stated in regulations that are in effect. We hereby recommend that the balance sheet and the statement of profit and loss be approved and that the members of the Board of Directors be acquitted of their fiduciary responsibilities. AUDITOR İBRAHİM CEMAL FENERCİOĞLU AUDITOR AHMET ÇINAR Genel Sigorta 25