KKTC de e-dönüşüme Bir Bakış ve Küresel Kimlik Koruma

Transkript

1 KKTC de e-dönüşüme Bir Bakış ve Lisani DENİZ

2 KKTC de e-dönüşüme Bir Bakış e-dönüşüm için neye ihtiyaç var? İrade, Hükümet politikası değil, Devlet Politikası olması Çalışan politikası değil, Şirket Politikası olması Teknoloji, İhtiyaç analizi yapılmış Satın alma maliyeti değil, Sahip olma maliyeti hesaplanmış, Yerel desteği sağlanmış, Ürün ve hizmetlerin alınması Nitelikli insan Gücü, Adama göre iş değil, İşe göre yetkin adam Süreç, Hukuksal alt yapıya dayalı, Bürokrasiyi ortadan kaldıran, Pratik uygulamaların tanımlanması

3 KKTC de e-dönüşüme Bir Bakış e-dönüşüm neyi hedefler? Ürün ve hizmetlerin elektronik ortamda sunulmasını. Bu sayede, ürün ve hizmetlerin, en kolay ve en etkin yoldan, kaliteli, hızlı, kesintisiz ve güvenli bir şekilde, bireylere ulaştırılması hedeflenmektedir.

4 KKTC de e-dönüşüme Bir Bakış Özel sektörde e-dönüşüm stratejisinin oluşturulması genellikle iki zorunluluktan ortaya çıkıyor. 1. Mevzuat zorunlulukları, 2. Ticari zorunluluklar olarak ortaya çıkıyor.

5 KKTC de e-dönüşüme Bir Bakış Özel sektör için önemli sayılabilecek temel iş yapma prensipleri arasında, hız, maliyet tasarrufu, arttırılmış güvenlik (mutlak güvenlik her zaman hoş bir hayal olacağına göre), şeffaflık ve hesap verilebilirlik, etkinlik ve katılımcılık gibi kavramları anlamlı göstergeler olarak kabul edersek, Bu kavramlar etrafında yapılacak yatırımlar, Kamusal e-dönüşüm/e-devlet stratejileri ile paralel gidebilecek bir değişim sürecine işaret edebilir.

6 KKTC de e-dönüşüme Bir Bakış Bilgi teknolojisi yatırımlarının geri dönüşü; vatandaş ya da iş dünyası odaklı hizmetlerin sunulabilmesi, devletin etkin bir şekilde işleyişinin sağlanması, bilgiye dayalı karar verme süreçlerinin iyileştirilmesiyle olur. Tüm bu hedefler kurumlar arası bilgi paylaşımını gerektirmektedir.

7 vatandaş ya da iş dünyası odaklı hizmetlerin sunulabilmesi, kurumlar arası bilgi paylaşımını gerektirmektedir. KKTC de e-dönüşüme Bir Bakış Yeterince köprü yerine birçok duvar inşa ediyoruz

8 KKTC de e-dönüşüme Bir Bakış Dünyada Dijital Dönüşümü sağlamış ülkelere baktığımızda, Yıllık GSMH nın en az %2 si kadar tasarruf sağladıklarını görüyoruz. KKTC nin 2017 GSMH nın 14,544,824, TL olduğunu DPÖ verilerinden görmekteyiz. Bu bağlamda, ülkemizin de yılda yaklaşık 290 Milyon TL Tasarruf sağlayabileceği ortaya çıkmaktadır.

9 Biz Ne Yaptık? 1. BİREYSEL a. Güvenli Elektronik İmza (93/2007 Sayılı Elektronik İmza Yasası Kapsamında) b. Molohiya Personal 2. KURUMSAL a. Signtific b. Molohiya Enterprise c. envision (Elektronik Belge Yönetim Sistemi)

10 Çözümleri CSID Experian işbirliği ile sunulmaktadır. Aralık 2018

11 Kimlik Hırsızlığı Küresel Bir sorun

12 Küresel Kimlik Hırsızlığı Gerçekleri Her geçen saniye, internette 12 kişi kimlik hırsızlığına uğruyor; her gün dünyada bir milyondan fazla insan mağdur oluyor. Veri kaçakları yüzünden kişisel bilgilerimizin tehlikeye düşmesinin yanı sıra, her geçen gün kendi isteğimizle internette daha çok bilgimizi paylaşıyoruz. UNUTMAYIN: Bir kişi internette hesap açıp kişisel ve mali bilgilerini bir üçüncü tarafla paylaştığı zaman, bu bilgilerin güvenliği kendi kontrolünden çıkar. Çeşitli ülkelerde bir e-posta adresine kayıtlı ortalama hesap sayısı için 2017 yılsonu tahmini: 92 Bu sayı her beş yılda bir ikiye katlanıyor. Kişisel bilgileriniz karanlık ağda 1 kadar düşük miktarlara satılıyor. Çalınan kimlik bilgilerinin %20 si ilk 30 dakika içinde, %50 si ilk 7 saat içinde kullanılıyor. Şirketler müşterilerini ve çalışanlarını iyi siber güvenlik davranışları konusunda eğitmeyi ve dolandırıcılar tarafından kullanılan teknikler hakkında farkındalık geliştirmeyi amaçlıyor. SİZİN İÇİN ÖNEMLİ OLANLARI KORUYUN: Mülk, Para, Sağlık, ve KİMLİK

13 Küresel Kimlik Hırsızlığı Gerçekleri Kimlik hırsızlığı, günümüzün dijital dünyasında sadece PIN numaranızı korumaktan çok daha fazlasını yapmanızı gerektiriyor. Sizi tanımlamak için Kullanılan Kişisel Bilgilerinizin (KKB) kontrolünü de elinizde tutmalısınız. Kişisel Kimlik Bilgileri (KKB) nedir? Kimlik Numaranız, doğum tarihiniz, sürücü belgenizin numarası, pasaport numaranız, banka hesap numaralarınız, e-posta adresleriniz, oturum açma bilgileriniz, adresleriniz ve telefon numaralarınız gibi bilgiler sizi tanımlamak için Kullanılan Kişisel Bilgiler (KKB) kapsamındadır. Neden KKB nizi Korumanız Gerekiyor? KKB ınız bilgisayar korsanları gibi yanlış kişilerin eline geçerse kredi kartı başvurusu yapmak, ihtiyaç veya konut kredisine başvurmak, yeni bir banka hesabı açmak ve daha fazlasını yapmak için kullanılabilir. İşte bu yüzden KKB nizi özellikle online ortamdayken korumak en önemli önceliğiniz olmalıdır.

14 Kimlik Koruma çözümünün taradıkları Üye olan kişinin, internet üzerinde yaptığı işlemlerde kullandığı aşağıdaki bilgilerden, izlenmesi için yetki (izin) verdiklerinin güvenliğinin internetin mümkün olan tüm katmanlarında üyelik süresince izlenmesi: ULUSAL KİMLİK NUMARASI (2) EPOSTA ADRESLERİ (10) PASAPORT NUMARASI (2) BANKA HESAP NUMARALARI (10) IBAN NUMARALARI (10) KREDİ/DEBİT KART NUMARALARI (10) TELEFON NUMARALARI (10) EHLİYET NUMARASI (1) PERAKENDE KART NUMARALARI (10)

15 Kapsam WebGuardMe* Üyenin haberi olmaksızın paylaşılmış/çalınmış online kullanıcı bilgileri ile kişisel ayırıcı kimlik bilgilerinin ve varsa gizliliği ihlal edilmiş mahrem verilerin saptanması; bu kapsamda -bir seferlikgeriye dönük raporlama yapılması Bu bilgilere ilişkin herhangi bir veri kaçağı riski hakkında üyenin eposta ile ikaz edilmesi İnternet ortamında kaybolan ve/ya zarara uğrayan bilgilerin restorasyonu için operasyonel destek İnternet ortamında ve/ya gerçek ortamda kimlik hırsızlığının gerçekleşmesi durumunda üyenin kendisini dolandırıcılıktan/zararlarından azami koruması için neler yapması gerektiği konusunda danışmanlık ve süreç yönetimi * WebGuardMe, CSID Experian işbirliği ile sunulmaktadır.

16 Nasıl Çalışır? Ürünü satın alanların bu portala üye olabilmesi için, WebGuardMe tarafından toplu olarak verilen pin kodları, her bir üyeye bir pin kod olarak Müşteri tarafından iletilir; Üye adayları, bu kodla ve geçerli bir eposta adresi ile üye olduktan sonra kendi şifresini belirler ve izlenmesini istediği bilgilerini portaldaki tanımlı alanlara girer. Bir risk durumunda üyenin epostasına alarm bilgisi gönderilir, yeniden portala girip alarm raporunu görüntüler, alması gereken ilk/basit önlemler portalda belirtilir. Canlı destek gerekliyse, ana dillerde hizmet veren CSID Avrupa çağrı merkezine aktarılır.

17 Nasıl Çalışır? KAYIT TARAMA KEŞİF & UYARI ENGEL & TAMİR Kullanıcı portala kaydolur & istediği kişisel bilgileri girer & ve takip edilmeye izin verir. Experian ın Kimlik Koruma servisi kullanıcının bilgilerini bulmak için karanlık ağı tarar. Eğer kişisel bilgiler ihlal edilmişse ya da risk altındaysa hizmet anında kullanıcıyı uyarır. Daha çok yardımcı olabilmek için, Kimlik Koruma Hizmetimiz kullanıcılara kimlik hırsızlığını önlemek için tavsiyelerde bulunur.

18 Kimlik Koruma Bileşenleri Kimlik Koruması Müşteri Eğitimi Kurtarma Süreç Desteği Müşterileri karanlık ağda bulunan kişisel bilgileri & kendilerini riske atabilecek içerik paylaşımları hakkında uyarır internet denetleme & raporlama Müşterilerinize kimlik hırsızlığı eğitimi, makaleler, riski minimize etmek için tavsiyeler & pazarlama desteği sunar Kimlik koruma eğitim merkezi Müşteri pazarlama desteği Karşılaşılan dolandırıcılığın türünü belirlemek, kurtarma desteği ve dokümantasyon sunmak Kurtarma süreç desteği hizmetleri

19 SİGORTA Örnekler BANKASÜRANS SİBER SİGORTA POLİÇESİ BİREYSEL POLİÇELERE EK

20 ASİSTANS HİZMETLERİ Örnekler SEYAHAT ASİSTANS HUKUKİ ASİSTANS UZATILMIŞ GARANTİ YOL YARDIM HİZMETLERİ

21 SADAKAT PROGRAMLARI Örnekler SAĞLIK HİZMETLERİ HASSAS BİLGİLERİN KORUNMASI PERAKENDECİLER ONLİNE ALIŞVERİŞTE GÜVENLİK

22 KARTLAR/ ÖDEME SİSTEMLERİ Örnekler GÜVENLİĞİ ARTTIRIR ÖDEMEYİ KORUMA ALTINA ALIR ONLINE İŞLEMLERİ KORUMA ALTINA ALIR TÜKETİCİYİ KORUMA ALTINA ALIR

23 TELKO ŞİRKETLERİ Örnekler YENİ MOBİL CİHAZLAR MEVCUT MOBİL CİHAZLAR YENİ İNTERNET ABONELERİ MEVCUT İNTERNET ABONELERİ

24 Teşekkürler Lisani DENİZ