Poliçe: Unico Sigorta tarafından tanzim edilmiş, yürürlükte olan ve Asistans Şirketi ne bildirimi yapılmış Ferdi Kaza Sigorta poliçesidir.

Transkript

1 KONUT VE ARAÇ YARDIM HİZMETLERİ ÖZEL ŞARTLARI İşbu poliçe kapsamında, Konut ve Araç Yardım Hizmetleri Europe Assistance Turkey (Asistans Şirketi) tarafından verilmektedir. Sigortalılar Konut ve Araç Yardım Hizmetleri için Asistans Şirketini, Asistans Şirketinin UNICO SİGORTA için tahsis etmiş olduğu numaralı telefondan arayabilir. Bölüm I. Tanımlar Poliçe: Unico Sigorta tarafından tanzim edilmiş, yürürlükte olan ve Asistans Şirketi ne bildirimi yapılmış Ferdi Kaza Sigorta poliçesidir. Sigortalı: Konut Hizmetleri için; işbu poliçenin adına düzenlendiği, konutta sürekli ikamet eden ve Asistans Şirketine bildirilen kişidir. (1 kişi) Araç Hizmetleri için; hizmetten yararlanma hakkı olan Aracın sahibi gerçek kişidir. Araç: Sigorta Şirketi tarafından işbu poliçe ile kapsam altına alınmış Sigortalı nın sahibi olduğu, toplu mal ve insan taşımacılığında veya herhangi bir ticari amaçla kullanılmamış, 10 (on) yaşından küçük ve ağırlığı 3500 kg. ı aşmayan hushusi binek araç. Sigortalının birden fazla araca sahip olması durumunda,araç yardım hizmetleri hasar kaydı ilk alınan araç için geçerli olacaktır. Poliçede sağlanan hizmetler birden fazla araç için kullanılamaz. Asistans Hizmeti: Asistans Şirketi tarafından, bu Sözleşmede kapsam altına alınan Bölüm lll'de belirtilen şartlar ve limitler çerçevesinde verilen hizmetler. Sürücü: Geçerli sürücü belgesine sahip olan ve işbu Poliçede adı belirtilen Sigortalı kişi veya kişiler. Kaza: Aracın hareketsiz kalmasına neden olan karayolu trafik kazası. Bedeni Yaralanma: Poliçenin kapsamı dahilinde ve işbu Sözleşmenin geçerlilik süresince Kaza sonucu olan Sigortalının bir sağlık kuruluşundan veya hekimden tedavi almasını gerektirecek şekilde bedeni olarak gördüğü hasarlar Daimi İkametgah: Sigortalı'nın Poliçede belirtilen Türkiye Cumhuriyeti'nde bulunan konutuna ait adrestir. Daimi İkametgah Ülkesi: Poliçenin düzenlendiği ülke yani Türkiye Cumhuriyeti. Konut: Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde yer alan, Sigorta Şirketi tarafından işbu poliçe ile kapsam altına alınmış Sigortalı nın Poliçe üzerinde belirttiği adresteki, ticari olarak kullanılmayan, kiralama yoluyla veya mülkiyeti kendisinde olmak üzere daimi olarak ikamet ettiği daire veya müstakil evlerdir. (birden fazla kattan oluşan apartman ve binalar hariçtir.) Olay: a) Tesisat / Elektrik İşleri için olay, Poliçe şartları dahilinde tanımlanan "tesisat" üzerinde meydana gelen bir hasar anlamına gelmektedir. Bu hasara bağlı veya bu hasarın sonucu olarak 1

2 tesisatta yapılacak her bir tamirat farklı bir olay olarak değerlendirilecek ve ayrı bir dosya açılacaktır. b) Cam İşleri için olay, kırılan herbir yekpare camın takılması anlamına gelmektedir. c) Çilingir İşleri için olay, herbir kilidin açılması anlamına gelmektedir. Mesai saatleri: Hafta içi; Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma saat 09:00-18:00 arası. Bölüm II. Kapsam Konut Yardım Hizmetleri, Sigortalı sigorta primini ödediğinde veya ödemeyi kabul ettiğinde, Asistans Şirketi sigorta süresince oluşacak olaylar karşısında bu poliçe kapsamında acil ev yardım hizmetlerini konutu korumak maksadıyla sağlayacaktır. Asistans Şirketi, aşağıda tanımlanan açıklamalar, şartlar, istisnalar ve ekonomik limitler çerçevesinde acil hizmetleri yerine getirmeye çalışacaktır. Ferdi hizmetlerden, Sigortalı kişiler yararlanabilecektir. Dış etkenlerden dolayı meydana gelebilecek hasar durumu kapsam dışıdır. (Cam kırılması hariç) Araç Yardım Hizmetleri, Sözleşme başlangıç tarihinden itibaren Sigortalının sahibi olduğu tek bir Araç için Asistans Şirketi tarafından burada tanımlanan Asistans Hizmetleri Daimi İkametgah Ülkesi dahilinde, işburada belirtilen özel hüküm ve şartlar altında verilecektir. Bölüm III. Hizmetler A. Konut Yardım Hizmetleri 1. Tesisat İşleri 1. Konut içindeki sıhhi tesisat direkt konuta ait su vanasından başlayıp musluklara (musluk, pisuvar muslukları, her türlü armatür vb tesisat kapsamı dışındadır) kadar ki kısmı kapsar. Konutun iç sıhhi, sabit su tesisatı, kalorifer tesisatı, kanalizasyon ve pis su tesisatında sızıntı veya kırılma olması durumunda Asistans Şirketi bu tür tesisatın şartlarının böyle bir tamiratı mümkün kıldığı zaman daha ileri zarara karşı konutu korumak için gerekli acil tamiri yerine getirecek bir tesisatçıyı gönderecektir. 2. Asistans Şirketi poliçenin yürürlükte olduğu bir yıl içinde azami üç olay olmak kaydıyla herbir olay için 300 TL sınırına kadar çağırma (işçi ulaşım masrafı), malzeme ve işçilik masraflarını karşılayacaktır. Masrafların azami sınırları aşması durumunda doğacak fark sigortalı tarafından karşılanacaktır. Her zaman tesisatçı tahmini tamir masrafını ilk önce müşteriye direkt ve telefonla Asistans Şirketi ne bildirecektir. Sigortalı tahmini masrafı kabul eder etmez, gerekli dökümanı imzalayacak toplam masrafın, 300 TL'na kadar olan kısmını Asistans Şirketi karşılayacak, 300 TL'yi aşan kısmını sigortalı direk teknik servis elemanına ödeyecektir. Sigortalının tahmini tamir masrafını kabul etmemesi durumunda, onarım mümkün olduğu hallerde, tamirat 300 TL sınırına kadar yapılacaktır. 3. İstisnalar 2

3 a) Konut içinde sıhhi tesisat, sabit su tesisatı, kalorifer tesisatı, kanalizasyon ve pis su tesisatı dışında her türlü parçanın tamiri b) Konutun içerisinde her türlü kaçak, sızıntı ve ıslanmadan dolayı meydana gelen hasarın tamiri, tesisat (tesisat veya diğer donanımların hasarı veya kırılmasından kaynaklanmış olsa bile). c) Su borularına bağlı her türlü eletrikli ev eşyası, klima, ısıtıcılar, su ısıtıcıları, sıhhi malzemenin değişimi veya tamiri. d) Binaya veya üçüncü taraflara ait tesisat sigortalının bölgesinde olsa bile konut'a ait olarak kabul edilmeyecektir. e) Kanalizasyon veya pis su tesisatlarının tıkanması. f) Sonradan ilave edilen sıva üzeri tesisat kapsam dışıdır. Aciliyet Terimi Aciliyet terimi hasarın derhal tamiri ihtiyacı ve aşağıda belirtilen standartlara bağlıdır. Sigortalının veya üçüncü şahısların tarafların mülkiyetlerinde hasara neden olan, konut'a ait sabit tesisat / donanımdaki hasar. Binaya veya üçüncü taraflara ait tesisat sigortalının bölgesinde olsa bile konut'a ait olarak kabul edilmeyecektir. 2. Elektrik İşleri 1. Müşteriye ait konut içindeki elektrik tesisat, direkt konuta ait elektrik sigortasından başlayıp elektrik anahtarına (elektrik anahtarı, priz, vb. hariç) kadar ki kısmı kapsar. Konutta meydana gelen kısa devre konutun dışındaki, konuta ait sayaç veya kofre sigorta ve tesisatını etkilemesi durumunda kapsam altına alınır. Müşteriye ait konutun içerisinde, konutun içinden kaynaklanan elektrik tesisatının bozulması veya hasar görüp çalışamaz duruma gelmesi halinde, firmamız tesisatı çalışır hale getirmek için gerekli acil tamir önlemini yapacak elektriçiyi gönderecektir. 2. Asistans Şirketi Poliçenin yürürlükte olduğu bir yıl içinde azami 3 Olay olmak kaydıyla herbir Olay için 300 TL limite kadar acil tamir için gerekli çağırma (işçi ulaşım masrafı), malzeme ve işçilik masraflarını karşılayacaktır. Asistans Şirketi nin herbir olay için sorumlulukları bu poliçede belirtilmiştir. Sigortalının tahmini tamir masrafını kabul etmemesi durumunda, onarım mümkün olduğu hallerde, tamirat 300 TL sınırına kadar yapılacaktır. 3. İstisnalar a) Elektrik anahtarı, lamba, ampul, floresan, duy ve priz gibi elektrik tesisatından bağımsız tesisatlar b) Elektrikle çalışan ısıtıcı, elektrikli ev eşyaları veya her türlü cihazdaki hasarın tamiri c) Konutta veya binada topraklamanın olmamasından veya yetersiz olmasından kaynaklanan arıza ve hasarın tamiri. d) Elektrik tesisatı çok eski ve tamir edilemeyecek durumda ise kapsam dışıdır. e) Herhangi kazai bir sebep veya hırsızlık sonucu kilitlerdeki hasara, anahtarların çalınması veya kaybedilmesine bağlı olarak, konutun emniyetsiz bir halde olması veya konuta girilememesi durumunda hizmet kapsamı dışıdır. Aciliyet Terimi Aciliyet terimi hasarın derhal tamiri ihtiyacı ve aşağıda belirtilen standartlara bağlıdır. 3

4 Hasarın merkezi konutun içinde bulunduğu sürece, konut elektrik tesisatının herhangi yerindeki elektrik kesintisi. 3. Cam İşleri 1. Konutun dış cephesinde bulunan camların hasar görmesi (kırılma veya çatlama) durumunda, Asistans Şirketi hasar gören parçayı eski haline getirerek, daha ileri hasar ve zarara karşı meskeni korumak maksadıyla gerekli acil tamir hizmetini yerine getirecek bir camcı gönderecektir. 2. Asistans Şirketi acil tamir için gerekli çağırma (işçi ulaşım masrafı) malzeme ve işçilik masraflarını 300 TL limit dahilinde, Poliçenin yürürlükte olduğu bir yıl içinde azami 3 defaya mahsus olmak üzere karşılayacaktır. Asistans Şirketi nin herbir olay için sorumlulukları bu poliçede belirtilmiştir. Aciliyet Terimi Aciliyet terimi hasarın derhal tamiri ihtiyacı ve aşağıda belirtilen standartlara bağlıdır. Hasarın her türlü üçüncü taraf saldırgan hareketleri veya çevre kazalarına karşı konutun korunmasını zaafa düşürdüğü hallerde, camların veya pencere sistemine ait her türlü dikey cam yüzeyin kırılması. 4. Çilingir İşleri 1. Herhangi kazai bir sebep veya hırsızlık sonucu kilitlerdeki hasara, anahtarların çalınması veya kaybedilmesine bağlı olarak, Konutun emniyetsiz bir halde olması veya Konuta girilememesi durumunda Asistans Şirketi bu tür tesisatın şartlarının böyle bir tamiratı mümkün kıldığı zaman, konutu daha ileri hasar veya zarara karşı korumak maksadıyla gerekli acil tamir hizmetini yerine getirecek bir anahtarcı gönderecektir. 2. Asistans Şirketi Poliçenin yürürlükte olduğu bir yıl içinde azami 3 Olay olmak kaydıyla herbir Olay için 300 TL limite kadar acil tamir için gerekli çağırma (işçi ulaşım masrafı), malzeme ve işçilik masraflarını karşılayacaktır. Asistans Şirketi nin herbir olay için sorumlulukları bu poliçede belirtilmiştir. Sigortalının tahmini tamir masrafını kabul etmemesi durumunda, onarım mümkün olduğu hallerde, tamirat 300 TL sınırına kadar yapılacaktır. Aciliyet Terimi Aciliyet terimi hasarın derhal tamiri ihtiyacı ve aşağıda belirtilen standartlara bağlıdır. Başka hiçbir giriş yolunun olmaması durumu, acil servis veya anahtarcı müdahalesini gerektiren sigortalının konuta girişini engelleyen her türlü risk. 5. Doktor veya Ambulans Gönderilmesi Konutta meydana gelen herhangi bir su basması, yangın ve patlama sonucu yaralanma durumlarında, Asistans Şirketi doktorunun kararıyla konuta gidecek ambulansı veya doktor ücretini sene içinde 3 olaya kadar olay başına 300 TL olarak karşılayacaktır. 6. Güvenlik Şirketi Hizmeti Konutta meydana gelen su basması, yangın ve patlama sonucu hasar durumunda, sigortalının talebi ve Asistans Şirketi nin onayı ile, konutu koruma ve gözetim altına alma masrafları Asistans Şirketi tarafından karşılanacaktır. Konutun güvenliği sağlanıncaya kadar yılda 1 kereye mahsus olmak üzere maksimum 2 gün hizmet verilir. 7. Bilgi ve Organizasyon Servisi 4

5 Bilgi ve organizasyon servislerinde bağlantı Asistans Şirketi tarafından sağlanacak, alınacak hizmetlerle ilgili masraflar Sigortalı tarafından ödenecektir. Tavsiye edilen servis biriminden hizmet alıp almamak Sigortalı nın isteğine bağlıdır. Alınan hizmetlerle ilgili doğabilecek sorunlardan hizmeti doğrudan sağlayan servis birimi sorumlu olacaktır. a) Turistik Bilgiler: Asistans Şirketi, Sigortalı nın isteği doğrultusunda seyahatler, ülkeye giriş ile ilgili yasal zorunluluklar, gümrük işlemleri ve sağlık koşulları hakkında bilgi sağlayacaktır. Seyahat acentaları, turizm ofisleri, turist rehberleri, turizm polisi, büyükelçilik ve konsolosluklar, vize ve pasaport işlemleri ile ilgili bilgi verilecektir. b) Yol, Kaza ve Hava Durumu Bilgileri: Sigortalı nın talebi üzerine Türkiye de yol ve kaza durumu, otomotiv yetkili servis ve bayileri hakkında bilgi sağlayacaktır. c) Sağlık Kuruluşları İle İlgili Bilgiler: Sigortalı nın talebi üzerine hastane, doktor, hemşire, nöbetçi eczane ve ambulans şirketleri ile ilgili adres ve telefon numaraları verilecek, cenaze nakli ve defin organizasyonu da dahil olmak üzere mümkün olabilen durumlarda ilgili organizasyonlar yapılacaktır. d) Ulaşım Araçları İle İlgili Bilgiler: Sigortalı nın talebi üzerine havayolu şirketleri, denizcilik işletmeleri, karayolu şirketleri, yat işletmeleri, demiryolları seferleri, rent a car şirketleri (profesyonel sürücü hizmeti) ile ilgili adres ve telefon bilgileri verilecek, bu hizmetlerle ilgili mümkün olabilen durumlarda rezervasyon yapılacaktır. e) Döviz Kurları Bilgileri: Sigortalı nın talebi üzerine son 5 yıla ait döviz kurları bilgileri verilecektir. f) Restoranlar ve Eğlence Merkezleri Hakkında Bilgi: Sigortalı nın talebi üzerine çeşitli restoran ve eğlence merkezleri hakkında adres ve telefon ile birlikte detaylı bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda rezervasyon yapılacaktır. g) Konaklama İle İlgili Bilgi: Sigortalı nın talebi üzerine farklı türdeki konaklama imkanları ile ilgili bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda rezervasyon yapılacaktır. h) Kültürel Aktiviteler Hakkında Bilgi: Sigortalı nın talebi üzerine opera, bale, konser, fuar, festival, tiyatro ve sinema ile ilgili bilgiler verilecek ve mümkün olabilen durumlarda rezervasyon yapılacaktır. i) Hayvan Bakımı İle İlgili Bilgiler: Sigortalı nın talebi üzerine veteriner, hayvan hastaneleri ve hayvan bakımı ile ilgili bilgiler verilecek ve mümkün olabilen durumlarda bu hizmetler ile ilgili organizasyon yapılacaktır. j) Özel Günler İçin Organizasyon: Doğum günü, yıl dönümleri, karne alma, seminer gibi durumlarda ilgili firmalar ile ilgili bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda organizasyon yapılacaktır. k) Yaşlılar ve Çocuklar İçin Bakım Hizmetleri: Sigortalı nın talebi üzerine yaşlıların ve çocukların bakımı ile ilgili hizmet veren firmalar hakkında bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda organizasyon yapılacaktır. l) Tercüme Hizmetleri: Tercüme büroları ve tercümanlık hizmetleri ile ilgili bilgi verilecek ve mümkün olabilen durumlarda organizasyon yapılacaktır. m) Çiçek Gönderme Hizmetleri: Türkiye ve yurtdışı için çiçek gönderme hizmetlerinin organizasyonu yapılacaktır. n) Diğer Bilgi Hizmetleri: Jandarma, belediye, bakanlıklar, müsteşarlıklar, valilikler, adliyeler, devlet ve SSK hastaneleri, askerlik şubeleri, bankalar, basın kuruluşları, dernekler, savcılıklar, emniyet müdürlükleri, gazeteler, haber ajansları, meslek odaları, iş ve işçi bulma müdürlükleri vs. telefon ve adresleri. Bölüm IV. Genel İstisnalar 5

6 Yukarıda bahsedilen özel istisnaların yanında, işbu Sözleşmeye konu Hizmetler dolaylı veya dolaysız olarak aşağıda belirtilen hususların sonucu meydana gelen bedensel ve maddi zararlar kapsam dışıdır: 1. Sigortalı tarafından kasıtlı olarak meydana getirilen hasarlar. 2. Mücbir sebepler (doğal felaketler), dolaylı veya dolaysız savaş, iç savaş, silahlı çatışma, ayaklanma, isyan, kargaşa, grev, toplum veya devlet nizamının güvenliğini etkileyecek her türlü ihtimalden dolayı meydana gelen hasarlar. 3. Deprem, volkanik patlama, sel veya her türlü çevresel kaza sonucu meydana gelen hasarlar. 4. Asistans Şirketi nin ön onayı veya kabulu olmaksızın Sigortalı tarafından yapılan harcamalar. 5. Daha önceden mevcut olan herhangi bir tıbbi durum, intihar, akıl hastalığı 6. Mahalli mercilerin izin vermediği müdahaleler. 7. Asistans Şirketi, verdiği hizmetler ölçüsünde sorumludur. Hizmetlerin haricinde, Konutta meydana gelen her türlü zarar ya da kayıp ya da masraflardan sorumlu değildir. 8. Kasıtlı olarak kendini yaralama ve Sigortalı nın bir suç olayının parçası olması sonucu doğan olaylar. B. Araç Yardım Hizmetleri Aracın Kaza Durumunda Çekilmesi ve Vinç ile Kurtarılması Aracın çekilmesi hizmetinde Kaza durumunda toplam 500 TL limit dahilinde Yılda 2 kez ile sınırlı olmak üzere, il içi anlaşmalı servis yoksa anlaşmasız servise; Kaza ili sınırları içinde yetkili servis yoksa il dışı yetkili servise, Sigortalı Daimi İkametgahı Kaza ilinden farklı ise Daimi İkametgah iline çekim yapılır. Sigortalının Aracın daha uzak başka bir servise çekilmesini talep etmesi durumunda oluşacak limiti aşan ücret farkı Sigortalı tarafından karşılanacaktır. Ancak yedek parça ve işçilik ücretleri her durumda bu hizmetin kapsamı dışındadır. Asistans Şirketi, Aracın Kaza sonucu karayolu dışına taşarak çekiciye ek olarak vinç ile kurtarılması gerektiği, Aracın yoldan başka bir seviyeye düşmesi veya Aracın devrilmesi gibi durumlarda mümkün olabilen durumlarda Aracın kurtarılması ve sonrasında çekilmesi veya yoluna devam etmesi için uygun bir yere konulması için gerekli hizmeti sağlayacaktır. Bu hizmet, toplam TL limit dahilinde Yılda 2 kez ile sınırlı olmak üzere verilecektir. Aracın bagaj ve yükünden dolayı çekilmesine veya kurtarılmasına engel bir durum var ise, bagaj veya yükün boşaltılması Asistans Şirketi'nin sorumluluğunda değildir. Asistans Şirketi, bölgedeki anlaşmalı mevcut hizmet sağlayıcı firmaların imkanları, yeterlilikleri ölçüsünde, fiziki, coğrafi ve iklim koşullarının elverdiği ölçüde hizmetin verilmesini veya organizasyonunu gerçekleştirecektir. Türkiye Cumhuriyeti tarafından karayolu olarak tanımlanan bölgenin dışında kalan alanlarda ve/veya doğal afet hallerinde çekme hizmeti belirtilen limitler dahilinde imkanlar dahilinde verilecektir. Çekme ve kurtarma hizmeti, Aracın Kaza yerinden veya Arızalandığı yerden çekilmesi/kurtarılması şeklinde verilecektir. Benzin Bitmesi Durumunda Aracın Çekilmesi Aracın benzininin bitmesi durumunda, Aracın en yakın benzinciye nakli toplam 500 TL limit dahilinde verilecektir. 6

7 Oto Kapı Kilit Hizmeti Aracın kapılarının arızalı olması, anahtarlarının kaybedilmesi, çalınması veya Aracın içinde unutulmasından dolayı Aracın içine girilemediği durumlarda, Asistans Şirketi kapıların açılması için olay yerine gönderilen anahtarcının yol ve işçilik ücretini karşılayacaktır. Asistans Şirketi, bu hizmeti, Poliçede ismi yazılı Sigortalı'dan direkt talep gelmesi halinde sağlayacaktır. Bu hizmetle ilgili diğer tüm masraflar Sigortalı'ya aittir. Araç kapısının açılamaması durumunda, en yakın tamirciye nakli 500 TL limit dahilinde verilecektir. Bu hizmet Daimi ikametgahtan 25 km uzakta yürürlüğe girer. İşburada belirtilen hizmetlerin toplam limiti 500 TL dir. Lastik Değiştirilmesi Hizmeti Araç ile yolculuk esnasında oluşabilecek lastik arızaları için, Asistans Şirketi Araçta mevcut olan yedek lastikle değiştirilmek üzere olay yerine bir servis sağlayıcı gönderecektir. Asistans Şirketi, işçilik masraflarını karşılayacak, malzeme masrafları Sigortalı tarafından ödenecektir. Lastiğin olay yerinde değiştirilememesi halinde en yakın tamirciye nakli 500 TL limit dahilinde verilecektir. İşburada belirtilen hizmetlerin toplam limiti 500 TL dir. Genel İstisnalar Kara Taşıtları Kasko Sigortası Genel Şartlarında belirtilmiş olan kapsam dışı kalan hallerin dışında, aşağıda belirtilen durumlar burada belirtilen Asistans Hizmetlerinin kapsamı dışındadır. i. Kiralık olarak kullanılan araçlar (şirket adına kayıtlı hususi araçlar hariç), ii. On Yaşından büyük araçlar, iii. Aracın her türlü tamiri, iv. Asistans Şirketi yetki vermeden, Sigortalı tarafından veya onun adına düzenlenmiş her türlü yardım faaliyeti ve masrafları. Asistans Şirketi sistem hatası kaynaklı olarak çağrı merkezine ulaşılamaması durumunda masraflar Asistans Şirketi tarafından karşılanacaktır. v. Sağlanacak hizmet ile ilgili bedelin azami hizmet limitini aşması halinde aşan kısım, (Sigortalı tarafından karşılanacaktır) vi. Hizmetin kapsam dışında kaldığı durumlarda Sigortalının talebi ile yapılan organizasyonlar, (hizmet bedeli Sigortalı tarafından karşılanacaktır) vii. Sigortalının Asistans Şirketi'ne ulaşamadığı (santral arızası vb) ve bu nedenle tedarikçiden doğrudan hizmet aldığı durumlarda hizmetin bedeli, (Asistans Şirketi sistem hatası kaynaklı olarak çağrı merkezine ulaşılamaması durumu istisna sayılmayacaktır). viii. Sigortalının, Asistans Şirketi veya Sigorta Şirketi'nin ön izni olmadan ve burada sayılan Asistans Hizmetleriyle ilgili doğrudan doğruya kendisinin yaptığı masraflar, ix. Hukuki kurallara ve prensiplere uygun olmayan hizmet talepleri, x. Araca eklenmiş her türlü araçlar (römork gibi) ile Araç içerisinde unutulan ya da bırakılan özel/değerli eşyaların kaybolması veya çalınması veya Kaza sırasında hasara uğraması hallerindeki talepler, xi. Araca eklenmiş her türlü araçlar için Asistans Hizmet talepleri, xii. Aşağıdaki nedenlerden ileri gelen Kazalar sonucu yapılacak Asistans Hizmet talepleri kapsam dışıdır: Araç Sürücüsünün araç sınıfına uygun sürücü belgesine sahip olmaması, Araç Sürücüsünün kanındaki alkol düzeyinin kanunlarca izin verilen düzeyin üzerinde olması, Araç Sürücüsünün güvenli sürüşe engel olacak ilaç veya uyuşturucu madde kullanması, 7

8 Savaş, işgal, yabancı düşman hareketleri, iç karışıklık, isyan, ayaklanma, ihtilal, terörist saldırılar ile askeri-inzibati güç kullanılması, Çekme ve kurtarma hizmeti dışında, doğal felaketler, deprem, volkanik patlama, sel, fırtına, nükleer ve radyoaktivite durumlarındaki talepler, Sigortalının kasti hareketleri veya bir suça iştirak veya hileli hareketleri, Sigortalının her türlü araba yarışına ya da gösterilerine yarışmacı olarak iştiraki, Sigortalının meşru müdafada dahil her türlü kavgaya karışması, Profesyonel olarak ya da resmi bir yarışma veya gösteri için eğitici sıfatıyla spor yapılması, Aracın taşıma kapasitesine ve kurallara uygun olarak yüklenmemesi ve kullanılmaması, limitlerden daha fazla yolcu taşınması, Kış aylarında gerçekleşen yakıt donmaları, Kış şartlarında Kaza durumu olmadığı halde zincir takılmadığından veya kar lastiği bulunmadığından yola devam edemeyen veya bulundukları otoparktan çıkamayan Araçlar için çekme / kurtarma talepleri, xiii. Aracın karayolunda seyretmesine imkan veren gerekli dokümanların olmaması, xiv. Her türlü yanıcı veya patlayıcı maddenin Araç içinde taşınması, (Araç içindeki her türlü yanıcı veya patlayıcı maddenin Sigortalı tarafından boşaltılması şartıyla hizmet verilebilecektir.) xv. Aracın üretici firmasının belirlediği veya Sanayi Bakanlığı yönetmelikleri ile belirlenen standartlardan farklı olarak Araçta değişiklik yapılmış olması, xvi. Gerekli dokümanların düzgün tutulmamış olması veya Asistans Şirketi'ne teslim edilmemiş olması, xvii. Asistans Şirketi, eğer aynı şartları kapsayan ve bu Poliçe'den daha evvel tanzim edilmiş olup, halen yürürlükte bulunan bir başka Sigorta Poliçesi varsa, bu poliçe kapsamında ödenmesi gereken herhangi bir menfaate ilişkin hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir. 8