GARANTİ BELGESİ YÖNETMELİĞİ (TASLAK) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam ve Dayanak

Transkript

1 GARANTİ BELGESİ YÖNETMELİĞİ (TASLAK) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam ve Dayanak Amaç MADDE 1- (1) Bu Yönetmeliğin amacı; garanti belgesi ile satılmak zorunda olan malları belirlemek ve garanti belgesine ilişkin usul ve esasları düzenlemektir. Kapsam MADDE 2- (1) Bu Yönetmelik, garanti belgesi ile satılmak zorunda olan ekli listede yer alan mallara uygulanır. Dayanak MADDE 3- (1) Bu Yönetmelik, 07/11/2013tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 56 ncı ve 84 üncü maddelerine dayanılarak düzenlenmiştir. Tanımlar MADDE 4- (1) Bu Yönetmelikte geçen; a) Azami tamir süresi: Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği ekli listede yer alan her mal grubu için tespit edilen süreleri, b) Bakanlık: Gümrük ve Ticaret Bakanlığını, c) Garanti belgesi: Üretici ve ithalatçılar tarafından, tüketiciye yönelik üretilen, ithal edilen veya satılan mallar için düzenlenen ve tüketicinin sahip olduğu hakları gösteren belgeyi, ç) Genel Müdürlük: Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünü, d) İş günü: Ulusal, resmî ve dini bayram günleri ile yılbaşı, 1 Mayıs ve pazar günleri dışındaki çalışma günlerini, e) İthalatçı:Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere, bu Yönetmeliğe ekli listedeki malları ticari veya mesleki amaçlarla ithal ederek satım, kira, finansal kiralama veya benzeri bir yolla piyasaya süren gerçek veya tüzel kişiyi, f) Kanun: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu, g) Mal: Alışverişe konu olan taşınır eşyalardan Bakanlıkça, bu Yönetmeliğin eki listede tespit ve ilan edilen, garanti belgesi ile satılması zorunlu olan malı, ğ) Satıcı: Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere, ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye, bu Yönetmeliğe ekli listedeki malları sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi, h) Üretici: Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere, bu Yönetmeliğe ekli listedeki malları üretenler ile mal üzerine markasını, unvanını veya herhangi bir ayırt edici işaretini koyarak kendisini üretici olarak gösteren gerçek veya tüzel kişiyi, ı) Yetkili servis istasyonu: Üretici veya ithalatçıların, ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için; kullanım ömürleri süresince satış sonrası montaj, bakım ve onarım hizmetlerini yürütmek üzere, kendileri tarafından veya aralarındaki sözleşme uyarınca, bu amaçla yetki verilen gerçek veya tüzel kişiler tarafından kurulan ya da kurulmuş bulunan tesisleri ifade eder. İKİNCİ BÖLÜM Garanti Belgesinin Düzenlemesine İlişkin Esaslar Garanti belgesi düzenleme zorunluluğu MADDE 5 - (1)Üretici ve ithalatçılar, tüketicilere yönelik ürettikleri veya ithal ettikleri, bu

2 Yönetmeliğe ekli listede yer alan kullanılmamış mallar için garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar. (2) Bu Yönetmelik hükümlerine uygun olarak hazırlanacak garanti belgesinin tekemmül ettirilerek tüketiciye verilmesi ve bu yükümlülüğün yerine getirildiğinin ispatı satıcıya aittir. (3) Satılan mala ilişkin olarak düzenlenen faturalar garanti belgesi yerine geçmez. Ancak, yetkili servis istasyonlarında yapılan onarım ve parça değişimi işlemleri sonucunda verilen fatura, bu Yönetmeliğin öngördüğü garanti belgesinde bulunması zorunlu bilgileri içermesi şartıyla, garanti belgesi yerine geçer. Garanti süresi MADDE 6 - (1) Garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıl veya bu Yönetmeliğe ekli listedeki ölçü birimi ile tespit edilen değer kadardır. (2) Garanti süresinin başka bir ölçü birimi ile belirlenmiş olması halinde, malın üzerinde bu ölçü biriminin tespitine yönelik bir düzeneğin bulunması veya yapısının bu değerin tespitine uygun olması gerekir. Aksi halde garanti süresinin asgari iki yıl olduğu kabul edilir. (3)Malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Garanti belgesinde bulunması zorunlu bilgiler MADDE7 - (1) Tüketicilere verilecek garanti belgesinde aşağıdaki bilgi ve açıklamaların bulunması zorunludur. a) Üretici ve ithalatçı firmanın unvanı, adresi, telefonu ve diğer iletişim bilgileri ile yetkilisinin imzası ve kaşesi, b) Satıcının unvanı adresi, telefonu ve diğer iletişim bilgileri ile yetkilisinin imzası ve kaşesi, c) Fatura tarih ve sayısı, ç) Malın cinsi, markası, modeli ile varsa bandrol ve seri numarası, d) Malın tüketiciye teslim tarihi ve yeri, e) Garanti süresi, f) Azami tamir süresi, g) Bütün parçaları dâhil olmak üzere malın tamamınıngaranti süresince garanti kapsamında olduğu, ğ) Kanunun 11 inci maddesinde tüketiciye sağlanan seçimlik haklara ilişkin açıklayıcı bilgiler, h) Kullanım hatalarına ilişkin bilgiler, ı) Tüketicilerin şikâyet ve itirazları konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemelerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine yapabileceklerine ilişkin bilgi, i) Varsa tüketiciye sağlanan diğer haklar. ÜÇÜNCÜ BÖLÜM Tüketicinin Garanti İle İlgili Hakları Ücretsiz onarım hakkı MADDE8 -(1)Tüketicinin, Kanunun 11 inci maddesinde yer alan seçimlik haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malınonarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. (2) Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur. Tüketicinin diğer hakları MADDE9 - (1) Tüketicinin,ücretsiz onarım hakkını kullanmasına rağmen malın; a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,

3 b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması, c) Tamirinin mümkün olmadığının,yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi, durumlarında;tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veyamalın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez.bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. (2) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda,satıcı,malın bedelinin tümünü veya bedelden yapılan indirim tutarını derhâl tüketiciye iade etmek zorundadır. Tüketicinin, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkını seçmesi durumunda ise satıcı, üretici veya ithalatçı, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi talebinin kendilerine bildirilmesinden itibaren azami otuz iş günü içerisinde, bu talebi yerine getirmek zorundadır. (3) Bu maddenin birinci fıkrasının (c) bendinde belirtilen raporun, arızanın bildirim tarihindenitibaren o mala ilişkin azami tamir süresi içerisinde düzenlenmesi zorunludur. Hizmet yükümlülüğü MADDE10- (1)Üretici veya ithalatçılar, garanti belgesi ile sattıkları malların bakım onarım ve kullanımına ilişkin satış sonrası servis hizmetlerini yeterli olarak vermek ve bunun için gerekli tedbirleri almak zorundadır. Değiştirilen ürünün garanti süresi MADDE 11- (1) Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır. Ancak kalan garanti süresi bir yıldan az ise değiştirilen mal için en az bir yıl garanti süresi verilmek zorundadır. Kullanım hatası MADDE 12- (1) Tüketicinin malı tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı olarak kullanmasından kaynaklanan arızalar hakkında Yönetmeliğin 8 ve 9 uncu madde hükümleri uygulanmaz. (2) Arızalarda kullanım hatasının bulunup bulunmadığı, yetkili servis istasyonları, yetkili servis istasyonunun mevcut olmaması halindesırasıyla; bu malın satıcısı, ithalatçısı veya üreticisinden birisi tarafından o mala ilişkin azami tamir süresi içerisinde düzenlenen raporla belirlenmesi ve bu raporun bir nüshasının tüketiciye verilmesi zorunludur. (3) Tüketiciler, bu maddenin ikinci fıkrasında belirtilen rapora ilişkin olarak bilirkişi tarafından tespit yapılması talebiyle uyuşmazlığın parasal değerini dikkate alarak tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. DÖRDÜNCÜ BÖLÜM Son Hükümler Kaldırılan hükümler MADDE 13- (1) 14/06/2003 tarihli ve sayılı Resmi Gazete de yayımlanan "Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik yürürlükten kaldırılmıştır. Yürürlük MADDE 14- (1) Bu Yönetmelik 28/05/2014 tarihinde yürürlüğe girer. Yürütme MADDE 15- (1) Bu Yönetmelik hükümlerini Gümrük ve Ticaret Bakanı yürütür.

4 EK SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN GEREĞİNCE GARANTİ BELGESİ İLE SATILMASI ZORUNLU OLAN ÜRÜNLER LİSTESİ 1 SAĞLIK SEKTÖRÜ SEKTÖR/ÜRÜN 1.1 KİŞİSEL KULLANIM TANSİYON ALETLERİ KAN DEĞERİ ÖLÇEN CİHAZLAR GARANTİ SÜRESİ İŞİTME ANNE VE ÇOCUK ÜRÜNLERİ MASAJ ALET VE 1.4 KONUŞMA ATEŞ ÖLÇEN CİHAZLAR ELEKTRONİK GÖĞÜS POMPALARI BİBERON ISITICILARI BİBERON STERİLİZATÖRLERİ MAMA HAZIRLAMA SETLERİ ÇOCUK OTO KOLTUKLARI MAMA SANDALYELERİ ÇOCUK ARABALARI VE PUSETLERİ MASAJ ALETLERİ MASAJ KEMERLERİ MASAJ KOLTUKLARI MASAJ YATAKLARI BEDENSEL ENGELLİLERE AİT CİHAZLAR GÖZLÜKLER TEKERLEKLİ SANDALYELER ENGELLİLER İÇİN AKÜLÜ ARAÇLAR 2.1 GÜNEŞ GÖZLÜKLERİ 2.2 GÖZLÜK ÇERÇEVELERİ 2.3 ÜÇ BOYUTLU GÖZLÜKLER

5 3 ISITMA VE HAVALANDIRMA 3.1 KLİMALAR 3.2 ISI POMPALARI 3.3 FAN KOİLLER 3.4 BRÜLÖRLER 3.5 BUHAR KAZANLARI 3.6 KALORİFER KAZANLARI 3.7 KAT KALORİFERLERİ 3.8 KOMBİLER 3.9 DOĞALGAZ / LPG SOBALARI 3.10 GAZYAĞLI SOBALARI 3.11 KATI YAKIT SOBALARI 3.12 ELEKTRİKLİ ODA ISITICILARI 3.13 ŞOFBENLER 3.14 TERMOSİFONLAR 3.15 PENCERE TİPİ FANLAR 3.16 VANTİLATÖRLER 3.17 DAVLUMBAZLAR 3.18 ASPİRATÖRLER 3.19 FANLI ELBİSE KURUTUCULAR 3.20 HAVA TEMİZLEYİCİLER VE NEMLENDİRİCİLER 4 SIHHİ TESİSAT ALET VE 4.1 HİDROFORLAR 4.2 SU ARITMA 4.3 MOTORLU SU POMPALARI 4.4 VANALAR 4.5 BATARYALAR (SIHHİ TESİSAT) 4.6 SENSÖRLÜ MUSLUK APARATLARI 4.7 REZERVUARLAR 4.8 KÜVET VE DUŞ TEKNELERİ 4.9 LAVABOLAR 4.10 KLOZETLER EVİYELER TAŞINABİLİR ELEKTRİKLİ EL ALETLERİ 5.1 TESTERE 5.2 POLİSAJ 5.3 MATKAPLAR 5.4 LEHİM TABANCALARI 5.5 VİDALAMA 5.6 ZIMPARA 6 MOTORLAR 6.1 ELEKTRİK MOTORLARI 6.2 İÇTEN YANMALI MOTORLAR

6 6.3 DIŞTAN TAKMALI DENİZ MOTORLARI 7 EVLERDE KULLANILAN ALTERNATİF ENERJİ SİSTEMLERİ İLE ISITMA VE AYDINLATMA 7.1 GÜNEŞ ENERJİSİ İLE ISITMA SİSTEMLERİ 7.2 GÜNEŞ ENERJİSİNİ ELEKTRİK ENERJİSİNE ÇEVİREN SİSTEMLER 7.3 RÜZGAR ENERJİSİNİ ELEKTRİK ENERJİSİNE ÇEVİREN SİSTEMLER 8 ELEKTRONİK, TELEKOMÜNİKASYON ALET VE TELEKOMÜNİKASYON ALET VE SABİT HATLI TELEFONLAR CEP TELEFONLARI UYDU TELEFONLARI MODEMLER FAKSLAR BİLGİSAYAR VE ÇEVRE BİRİMLERİ ARAÇ İÇİ KONUŞMA KİTLERİ BİLGİSAYARLAR MOUSE MONİTÖRLER YAZICILAR TARAYICILAR (SCANNER) SES KAYIT KLAVYELER HARİCİ DİSK ÜNİTELERİ PC KAMERALAR (WEBCAM) OYUN KONSOLLARI İŞLEMCİLER KART OKUYUCULAR AĞ GÜVENLİK HARD DISKLER ANAKARTLAR GÜVENLİK VE ALARM SİSTEMLERİ KİTAP OKUYUCULAR DİJİTAL FOTOĞRAF ÇERÇEVESİ GÜVENLİK AMAÇLI KAMERALAR GÜVENLİK AMAÇLI MONİTÖRLER GÜVENLİK AMAÇLI KAYIT

7 ELEKTRİKLİ ALET VE CİHAZLAR ALARM EV VE BENZERİ YERLERDE KULLANILAN ELEKTRONİK CİHAZLAR EV İÇİ DİNLEME VE İZLEME TELEVİZYONLAR PİKAP-PLAK ÇALARLAR MÜZİK SETLERİ RADYOLAR SES KAYDEDİCİ VE OYNATICI CİHAZLAR (CD,DVD,VCD vb.) MEDYA OYNATICILAR(MP3, MP4 vb.) EV SİNEMA SİSTEMLERİ SES DÜZENLEYİCİLER HOPARLÖRLER KULAKLIKLAR DATABANKLAR UYDU YARDIMI İLE KONUM BELİRLEME FOTOĞRAF VE KAMERALAR ELEKTRONİK SÖZLÜKLER PROJEKSİYON HESAP ELEKTRONİK PARA KASALARI UYDU ALICILARI (RECEİVER) GPS YÖN BULMA KONUMLAMA VEYA SAAT KAMERALAR FOTOĞRAF 9.1 JENERATÖRLER 9.2 AKÜMÜLATÖRLER 9.3 KESİNTİSİZ GÜÇ KAYNAKLARI 9.4 DÖNÜŞTÜRÜCÜLER (İNVERTÖR) 9.5 REGULATÖRLER 10 TAŞITLAR 10.1 BİNEK OTOMOBİLLER VEYA KM.

8 10.2 KAMYONETLER 10.3 TRAKTÖRLER 10.4 MOTOSİKLETLER MEVZUAT BİLGİLENDİRME SERVİSİ VEYA KM. VEYA SAAT VEYA KM DENİZ MOTOSİKLETLERİ 10.6 KAR MOTOSİKLETLERİ 10.7 BİSİKLETLER 10.8 KARAVANLAR 10.9 TAŞIT YEDEK PARÇALARI ARAÇ LASTİKLERİ VEYA 1,6 mm DİŞ DERİNLİĞİ FARLAR GÖSTERGE TABLOSU VE GÖSTERGELER MERKEZİ KİLİTLER EMNİYET KEMERİ VE BAĞLANTILARI EMNİYET CAMLARI EGZOZ BORU VE SUSTURUCULAR ŞARJ DİNAMOSU JANTLAR ARAÇ DÖNÜŞÜM KİTLERİ KATALİTİK KONVERTÖRLER AMORTİSÖRLER RADYATÖRLER OTO KLİMALARI LPG DÖNÜŞÜM KİTLERİ CNG DÖNÜŞÜM KİTLERİ ELEKTRİK DÖNÜŞÜM KİTLERİ 11 EV TİPİ DİKİŞ MAKİNALARI DİKİŞ VE NAKIŞ MAKİNALARI BAHÇELERDE KULLANILAN MAKİNALAR 12.1 ÇİM-OT-ÇİT KESME MAKİNALARI 12.2 ÇİM BİÇME MAKİNALARI

9 12.3 ZİNCİRLİ TESTERE MAKİNALARI 12.4 ÇAPALAMA MAKİNALARI 13 ÖLÇME ALET VE 13.1 ELEKTRİK SAYAÇLARI 13.2 DOĞALGAZ SAYAÇLARI 13.3 SU SAYAÇLARI 13.4 ISI SAYACI - PAY ÖLÇER 13.5 SAATLER 13.6 ODA TERMOSTATLARI 14 SPOR, AV ALET VE MAKİNALARI SPOR ALETLERİ AV ALETLERİ EV VE BENZERİ YERLERDE KULLANILAN ELEKTRİKLİ VE GAZLI CİHAZLAR 15.1 EV ALETLERİ 15.2 KONDİSYON BİSİKLETLERİ KOŞU BANDLARI KONDİSYON KÜREĞİ AĞIRLIK ÇALIŞMA MAKİNALARI AV TÜFEKLERİ BUZDOLAPLARI DERİN DONDURUCULAR ARAÇ BUZDOLAPLARI SU SEBİLLERİ BULAŞIK ÇAMAŞIR ÇAMAŞIR KURUTMA ELEKTRİKLİ SÜPÜRGELER FIRINLAR OCAKLAR MİKRODALGA FIRINLAR BUHARLI TEMİZLİK BUZ YAPMA ÇÖP ÖĞÜTME ELEKTRİKLİ DÜDÜKLÜ TENCERELER ÜTÜLER KİŞİSEL BAKIM ÜRÜNLERİ(PİLLİ ÜRÜNLER HARİÇ) SAÇ KESME

10 SAÇ ŞEKİLLENDİRME SAÇ KURUTMA ELEKTRİKLİ TRAŞ EPİLASYON SAKAL BIYIK KESME VE DÜZELTME BESİN HAZIRLAYICI CİHAZ ve MAKİNELER EKMEK KIZARTMA EKMEK KESME EKMEK YAPMA TOST YOĞURT YAPMA YUMURTA PİŞİRİCİLER KARIŞTIRICILAR /BLENDERLER ÇAY/ KAHVE MEYVE SEBZE SIKACAKLARI ET KIYMA MISIR PATLATMA SU ISITICILAR (KETTLE) ELEKTRİKLİ PİŞİRİCİLER BUHARLI PİŞİRİCİLER MUTFAK ROBOTLARI FRİTÖZLER IZGARALAR 16 MÜZİK ALETLERİ 16.1 ORG 16.2 PİYANO 16.3 BAĞLAMALAR 16.4 BATERİLER 16.5 GİTARLAR 17 AHŞAP VE METAL MOBİLYALAR 18 KAPI VE PENCERELER 19 KAPI AÇMA VE KAPAMA DÜZENEKLERİ 19.1 KAPI HİDROLİKLERİ 19.2 KAPI KİLİTLERİ 19.3 KAPI OTOMATLARI

11 Saygılarımızla,Best Regards Evrim Haberleri; Gümrük mevzuatı, Dış Ticaret, Lojistik, muhasebe, vergi, yatırım, danışmanlık alanlarında veya diğer türlü profesyonel anlamda yayınlanan Kanun,Yönetmelik,Tebliğ,Genelge,Tasarruflu yazı, mevzuat taslakları en hızlı şekilde yayınlanmakta ve bilgileri sunulmaktadır. Yayınlanan Gümrük,Dış Ticaret, Haberler ile ilgili bilgiler belli bir konunun veya konuların çok geniş kapsamlı bir şekilde ele alınmasından ziyade genel çerçevede bilgi verme amacını taşımaktadır. Yayınlanan Bilgileri konusuna hakim profesyonel bir Gümrük Müşavirine, Mevzuat Danışmanına, başvurmanız tavsiye edilir. Bilgiler, oldukları şekliyle sunulmaktadır. Evrim Yazılım ve Danışmanlık.