PANEL. Uzattığımız Yardım Eli Kırılır Mı? Psikiyatri Çalışanlarına Dönük Şiddet ve Önlemleri

Transkript

1 PANEL Uzattığımız Yardım Eli Kırılır Mı? Psikiyatri Çalışanlarına Dönük Şiddet ve Önlemleri

2 Psikiyatride şiddeti önlemek için gerekli yönetsel ve yapısal önlemler Dr. Ahmet Türkcan

3 Araştırma, danışma, konuşma vb. için 2 yıldır ilaç şirketlerinden desteğim bulunmuyor.

4 SAĞLIKTA ŞİDDET, genel başlık olarak İŞYERİ ŞİDDETİ kavramının bir alt grubunu oluşturmaktadır.

5 Sağlık alanında işyeri şiddetini önlemek için öncelikle bir PROGRAM tanımlanmalıdır. Bu programda; Açık-net bir şekilde işyeri şiddeti için SIFIR TOLERANS politikası kabul edilmelidir.

6 Oluşan şiddet olaylarının BİLDİRİLMESİ sağlanmalıdır. İyi bir KAYIT SİSTEMİ oluşturulmalıdır. Şiddet olaylarını bildirme konusundaki çekinceler azaltılmaya çalışılmalıdır.

7 İşyerinin işyeri çevresini de içeren ÖZEL GÜVENLİK PLANI olmalıdır. Bu güvenlik planı, resmi güvenlik görevlileri ve hukuk sistemiyle bağlantılı olmalıdır.

8 Çalışanlar, işyeri şiddetini tanıma ve başa çıkmaya yönelik EĞİTİM almalıdır. - Şiddet açısından riskleri tanımak, - Uygun müdahaleleri yapabilmek, - Yardım almak, - Eksiklikleri bildirmek, - Şiddet olayı sonrasındaki değerlendirmeleri yapmak bu eğitimin hedefleri arasındadır

9 Genel olarak sağlık alanında özel olarak psikiyatri alanında şiddeti önleyecek veya şiddetin zararını azaltabilecek bazı önlemler ve girişimler arasında şunlar sayılabilir:

10 - Yeterli ışıklandırma - Alarm sistemleri Panik butonları (sabit ve elde taşınabilen) - Telsiz-telefon sistemleri - Kodlar - Sabit veya elde taşınır metal dedektörleri

11 - 24 saat kamera sistemi - Koridor köşelerinde ayna sistemi - Güvenli hemşire-sağlık personeli bölümleri - Güvenli Odalar - Hastalar için kısa mola veya tecrit odaları

12 Hazır bekleyen GÜVENLİK TİMİ Güvenlik timinin yazılı prosedürü uygulamasına yönelik eğitimi

13 - Konforlu sakin bekleme bölümleri - Uzun beklemeyi azaltacak randevu sistemi - Bekleme bölümündekilerle ilgilenme ve bilgilendirme

14 MOBİLYA Servis, görüşme odaları ve bekleme bölümlerinde mobilyanın zarar vermeyi engelleyecek şekilde seçimi ve kullanımı Görüşme odalarında yere sabitlenmiş ve keskin kenarları olmayan mobilya kullanımı

15 - Görüşme odalarında şiddet için kullanılabilecek vazo, tablo, kül tablası vb. eşyanın azaltılması - Görüşme odaları ve tedavi odalarında kilit sistemi - Çalışanların dinlenme odalarının hasta ve hasta yakınlarından ayrı yerde kilitlenebilir ve güvenli odalar olması

16 - Kullanılmayan odaların kilitlenmesi - Kırık pencere-kapı camlarının değiştirilmesi - Park bölgesinde güvenlik olması - İşyeri çevresinde çalışanların otomobillerinin kilitli olması - Uzak binalar arasında otomobil kullanımı

17 - Çalışanların acil serviste yalnız kalmaması, tecrit odalarına yalnız girilmemesi - Bazı ziyaretçilerin kısıtlanması - Bazı ziyaretçilere karşı güvenlik ve sağlık çalışanlarının uyanık olmasının sağlanması

18 - Çalışanların kolye, zincir gibi kendilerine zarar vermek amaçlı kullanılabilecek giysiler hakkında bilgilendirilerek risklerin azaltılması - Çalışanların soyadının olmadığı ancak isminin ve görevinin yazılı olduğu kimlik kartları takması

19 - Bedensel muayeneler sırasında tek başına olunmaması - Geç saatlerde güvenlik eskortuyla dolaşmak

20 Şiddet mağdurlarının - Hukuksal - İdari ve - Bedensel ve ruhsal desteğinin sağlanması

21 Tüm bu önlemler ve girişimler için öncelikle işyerinin ŞİDDET RİSKİ AÇISINDAN ANALİZİ yapılmalı, periyodik anket veya değerlendirmeler ile ÇALIŞANLARIN GÖRÜŞLERİ alınmalı, kaydedilen şiddet olayları yer saat ve oluş şekli analiz edilmelidir.

22 Çalışanların sayıları ve nitelikleri ve şiddet olaylarının nedenleri değerlendirilmelidir.

23 Şiddet eylemini yapanlara ilişkin HUKUKİ YAPTIRIMLARIN çok önemli olduğu unutulmamalıdır.