Kullanım kılavuzunuz HP DX5150 SMALL FORM FACTOR PC

Transkript

1 Bu kullanım kılavuzunda önerileri okuyabilir, teknik kılavuz veya için kurulum kılavuzu. Bu kılavuzdaki tüm sorularınızı (bilgi, özellikler, güvenlik danışma, boyut, aksesuarlar, vb) cevaplarını bulacaksınız. Detaylı kullanım talimatları kullanım kılavuzunun içindedir. Kullanım kılavuzu Kullanma kılavuzu Kullanma talimati Kullanıcı kılavuzu Kullanıcı el kitabı

2 Manuel özet: burada olabilecek teknik hatalar veya yazim hatalarindan dolayi sorumluluk kabul etmez. Bu belge, telif haklariyla korunan mülkiyet bilgileri içermektedir. Bu belgenin hiçbir bölümü Hewlett-Packard Company'nin önceden yazili onayi olmadikça fotokopiyle çoaltilamaz, kopyalanamaz veya baka dillere çevrilemez. Å Ä UYARI: Bu tarzda yazilmi metinler, talimatlara uymadiiniz takdirde bedensel zarar görebileceinizi veya ölüme sebep olunabileceini belirtir. DKKAT: Bu ekilde tasarlanmi metinler, yönergelere uyulmadii takdirde donatinin zarar görebileceini veya bilgi kaybiyla karilaabileceinizi belirtir. Sorun Giderme Kilavuzu HP Ofis Masaüstü Bilgisayari lk Basim (Aralik 2004) Belge Parça Numarasi: çindekiler 1 Bilgisayar Tani Özellikleri Diagnostics for Windows.. 11 Diagnostics for Windows'u Algilama Diagnostics for Windows'u kurma Diagnostics for Windows'taki Kategorileri Kullanma.. 14 Diagnostics for Windows yardimci programindaki Tani Testlerini Çalitirma Configuration Record Configuration Record Yardimci Programinin Kurulmasi Configuration Record Yardimci Programini Çalitirma 111 Yazilimi Koruma Yazilimi Geri

3 .. 21 Teknik Destei Aramadan Önce Yardimci puçlari Genel Sorunlari Çözme Güç Kaynai Sorunlarini Çözme Disket Sorunlarini Çözme Sabit Sürücü Sorunlarini Çözme Görüntü Sorunlarini Çözme Ses Sorunlarini Çözme Yazici Sorunlarini Çözme

4 . 228 Klavye ve Fare Sorunlarini Çözme Donanim Kurulum Sorunlarini Çözme. 231 A Sorunlarini Çözme Bellek Sorunlarini Çözme. 238 lemci Sorunlarini Çözme CD-ROM ve DVD Sorunlarini Internet Eriim Sorunlarini Çözme.... Yazilim Sorunlarini Çözme..... Müteri Destei'ne Bavurma.

5 . A2 POST Tani Ön Panel LED'leri, ve Ses Kodlari..... CMOS'u Silme ve Sifirlama CMOS'u Sifirlamak için Computer Setup programini Kullanma... CMOS'u Sifirlamak için CMOS Anahtarini Kullanma CMOS'u Yedekleme... B2 B3 B3 B4 B6 C Analog/Dijital Ses Çikiini Ayarlama Dizin iv Sorun Giderme Kilavuzu 1 Bilgisayar Tani Özellikleri Diagnostics for Windows Diagnostics for Windows (DFW) yardimci programi, Microsoft Windows XP iletim sistemi çalitirirken bilgisayarinizin donanim ve yazilim yapilandirmasiyla ilgili bilgileri görüntülemenize olanak salar. Ayrica bilgisayarin alt sistemlerinde donanim ve yazilim testleri yapmaniza da olanak salar. Diagnostics for Windows'u çairdiinizda, bilgisayarinizin geçerli yapilandirmasini gösteren Genel Baki ekrani görüntülenir. Genel Baki ekranindan, bilgisayariniz hakkindaki çeitli bilgi kategorilerine ve Test sekmesine eriim vardir. Yardimci programin ekranlarinda bulunan bilgiler bir dosyaya kaydedilebilir veya yazdirilabilir. sistemleri test Tüm alt Yönetici olaraketmek için yönetici olarak oturum açmaniz gerekir. oturum açmazsaniz, bazi alt sistemleri test edemezsiniz. Bir alt sistem test edilemiyorsa, bu Test penceresindeki alt sistemin adinin altinda yer alacak bir hata mesajiyla veya seçilemeyen, gölgeli bir onay kutusuyla belirtilir. Bilgisayara takilmi tüm cihazlarin sistem tarafindan taninip taninmadiini ve doru çalitiini anlamak için Diagnostics for Windows yardimci programini kullanin. Testleri çalitirmak istee balidir, ancak yeni bir aygit kurduktan veya taktiktan sonra çalitirmaniz önerilir. Dier irketlere ait olan ve HP tarafindan desteklenmeyen aygitlar, Diagnostics for Windows tarafindan algilanamayabilir. Yardimci program tarafindan oluturulan raporu kaydetmek, yazdirmak veya görüntülemek. Compaq Müteri Destek Merkezini aramadan önce testleri çalitirmali ve testlerin sonucunda elde edilen raporun yazici çiktisini almalisiniz. Sorun Giderme Kilavuzu 11 Bilgisayar Tani Özellikleri Diagnostics for Windows'u Algilama Bazi bilgisayarlar Diagnositics for Windows önceden yüklenmi ancak kurulmami olarak kullanima sunulur. Bu programi dier yardimci programlarla birlikte önceden kurabilirsiniz veya baka bir kullanici tarafindan önceden kurulmu olabilir. Diagnostics for Windows'un kurulu olup olmadiini belirlemek için aaida belirtilen ilemleri yapiniz: 1. Tanilar simgesinin bulunduu yere eriin. Windows XP Home veya Windows XP Professional iletim sisteminde, sirasiyla Balat > Denetim Masasi öelerini seçin. 2. Denetim Masasi'nda görüntülenen simgelere bakin. Configuration Record ve Diagnostics for Windows simgeleri varsa, Diagnostics for Windows yardimci programi kuruludur. Configuration Record ve Diagnostics for Windows simgeleri yoksa, Diagnostics for Windows yardimci programi yüklü olabilir, ancak kurulu deildir Sorun Giderme Kilavuzu Bilgisayar Tani Özellikleri Diagnostics for Windows'u kurma Diagnostics for Windows önceden

6 yüklenmemise, aaidaki Web sitesinden Diagnostics for Windows SoftPaq'i yükleyebilirsiniz:

7 hp.com/support Aaidaki ilem, yalnizca tani programi yazilimi sabit diske yüklenmi ancak kurulmamisa gereklidir. 1. Tüm Windows uygulamalarini kapatin. 2. Diagnostics for Windows yardimci programini kurun: Windows XP iletim sisteminde, sirasiyla Balat > Yazilimi Kur simgesini seçin. Diagnostics for Windows > leri dümesini seçin, ardindan ekranda görünen yönergeleri izleyin. Kurulum Yazilimi simgesi Masaüstü'nde veya Balat menüsünde bulunmuyorsa, C:\CPQAPPS\DIAGS dizininden Kur programini çalitirin veya sirasiyla Balat > Çalitir öelerini seçin ve komut satirina aaidaki komutu yazin: C:\CPQAPPS\DIAGS\SETUP. 3. Diagnostics for Windows'u kurmak için leri seçeneini tiklatin. 4. Programin kurulmasi tamamlaninca, sizden bilgisayari yeniden balatmaniz istenebilir veya otomatik olarak yeniden balatilabilir. Sizden istenirse, bilgisayari yeniden balatmak için Finish (Son) dümesine veya programdan çikmak için Exit (Çiki) dümesine basin. Diagnostics for Windows kurulumunun tamamlanabilmesi için bilgisayari yeniden balatmaniz gerekir. for Windows yardimci programinin bilgisayarda kurulu Diagnosticssürümünden yükseltme yapmak istiyorsaniz, en son mevcut bir Diagnostics for Windows SoftPaq sürümünü bulmak ve yüklemek için adresini ziyaret edin. Sorun Giderme Kilavuzu 13 Bilgisayar Tani Özellikleri Diagnostics for Windows'taki Kategorileri Kullanma Kategorileri kullanmak için aaidakileri yapin: 1. Sirasiyla Balat > HP Information Center > Diagnostics for Windows (Bilgi Merkezi) seçeneini tiklatin. Balat > Denetim Masasi öelerini tiklatip Diagnostics for Windows öesini seçerek, Denetim Masasi'nda bulunan Diagnostics for Windows simgesini seçebilirsiniz. Ekranda bilgisayarin donanim ve yazilimi hakkinda genel bilgiler görüntülenir. 2. Belirli bir donanim veya yazilim hakkinda bilgi için, Kategoriler aai açilir menüsünden ya da araç çubuundaki simgeleri kullanarak uygun bir kategori seçin. üstünde mleci araç çubuu simgeleri belirir. hareket ettirdiinizde, imlecin yaninda ilgili kategorinin adi 3. Seçilen bir kategoriye ait daha ayrintili bilgi görüntülemek için, pencerenin sol alt köesindeki Information Level (Bilgi Düzeyi) kutusunda bulunan More (Daha Fazla) seçeneini veya ekranin en üst kismindaki Level (Düzey) seçeneini tiklatip More'u seçin. 4. Bu bilgileri gerektii gibi gözden geçirin, yazdirin ve/veya kaydedin. Bilgileri yazdirmak için Dosya 'yi tiklatin, ardindan Yazdir seçeneini seçin. Aaidaki seçeneklerden birini seçin: Detailed Report (All Categories) (Detayli Rapor -Tüm Kategorilernlüünü görüntüler. Error (Hata) Error penceresi, aygit testi sirasinda oluan tüm hatalari görüntüler. Bu pencere, test edilen aygiti, hata türünü, sayisini ve hata kodunu listeler. I I I I 16 Sorun Giderme Kilavuzu Bilgisayar Tani Özellikleri Diagnostics for Windows yardimci programindaki Tani Testlerini Çalitirma Tani testlerini çalitirmak için: 1. Sirasiyla Balat > HP Information Center > Diagnostics for Windows (Bilgi Merkezi). Balat > Denetim Masasi öelerini tiklatip Diagnostics for Windows öesini seçerek, Denetim Masasi'nda bulunan Diagnostics for Windows simgesini seçebilirsiniz. Ekranda bilgisayarin donanim ve yazilimi ilirsiniz. 10. Compaq bayinizin, saticinizin veya servis salayicinizin yardimina ihtiyaç duyarsaniz Print (Yazdir) seçeneini tiklatin veya hata bilgilerini kaydedin. 11. Diagnostics for Windows yardimci programindan çikmak için, Dosya, menüsünü, ardindan Çiki seçeneini tiklatin. Sorun Giderme Kilavuzu 19 Bilgisayar Tani Özellikleri Configuration Record Configuration Record yardimci programi, dier yönetim araçlarina benzeyen Windows tabanli bir bilgi toplama aracidir. Masaüstünüze tam bir yapilandirma görüntüsünü vermek için çeitli bilgisayar alt sistemlerinden önemli donanim ve yazilim bilgilerini toplar. Configuration Record, yapilandirma deiikliklerini otomatik olarak tanima ve karilatirmaya yarar ve yapilandirma tarihi tutma özellii vardir. Bilgi farkli oturumlarin bir tarihçesi olarak saklanabilir. Bu yardimci program, bilgisayari çevrimdii hale getirmeden sorunlari çözmeye imkan salamak ve bilgisayarin kullanilabilirliini maksimum düzeye çikarmak için gelitirilmitir. Yardimci program tarafindan salanan yardimci sistem sorunlarini çözmede faydali olur ve servis durumlarinda, sistem yapilandirmasinin hizli ve kolay tanimlanmasini salayarak servis ilemini hizlandirir. Configuration Record, bilgisayarin ayrintili bir görüntüsünü sunmak için donanim ve iletim sistemi yazilimina ait bilgileri otomatik olarak toplar. ROM, varlik etiketi, ilemci, fiziksel sürücüler, PCI aygitlari, bellek, grafikler, iletim sistemi sürüm numarasi, iletim sistemi parametreleri ve iletim sistemi balangiç dosyalari gibi öelerdeki bilgileri toplar ve görüntüler. Özgün Base.log dosyasi cpqdiags dizininde yer aliyorsa, Base.log dosyasi Now.log dosyasinin yaninda, ayri bir pencerede görüntülenir ve ikisi arasindaki farkliliklar kirmizi renkte vurgulanir Sorun Giderme Kilavuzu Bilgisayar Tani Özellikleri Configuration Record Yardimci Programinin Kurulmasi Configuration Record, Diagnostics for Windows'un bir parçasidir. Diagnostics for Windows'u kurduunuzda, Configuration Record da kurulur. Configuration Record Yardimci Programini Çalitirma Bu programi çalitirmak için: 1. Sirasiyla Balat > HP Compaq Information Center (Compaq Bilgi Merkezi) > Configuration Record 'u tiklatin. Balat > Denetim Masasi öelerini tiklatip Configuration Record öesini seçerek, Denetim Masasi'nda bulunan Configuration Record simgesini seçebilirsiniz. Configuration Record yardimci programinin iki görüntüleme seçenei vardir: Show Changed Items Only (Yalnizca Deitirilen Öeleri Göster) ve Show All (Tümünü Göster). Show Changed Items Only varsayilan görünümdür ve bu nedenle tüm metin kirmizi renkte görüntülenir çünkü bu seçenek yalnizca farkliliklari gösterir.

8 Show All seçeneine geçi yapildiinda, sistemin tam ve kapsamli bir görünümü elde edilir. 2. Varsayilan görünüm Show Changed Items Only (Yalnizca Deitirilen Öeleri Göster) görünümüdür. Configuration Record tarafindan toplanan tüm bilgileri görüntülemek için, pencerenin en üstündeki View (Görünüm) seçeneini tiklatin ve Show All (Tümünü Göster) seçeneini seçin veya Show All Items (Tüm Öeleri Göster) simgesini tiklatin. 3. Sa veya sol penceredeki bilgileri kaydetmek için, File (Dosya) > Save Window File (Penceredeki Dosyayi Kaydet) seçeneini ve ardindan Left Window File (Sol Pencere Dosyasi) veya Right Window File (Sa Pencere Dosyasi) seçeneklerinden birini seçin. araliklarla kaydetmek, Bilgisayarin yapilandirmasini düzenlisistemde hata ayiklamakullanicinin yapilandirma tarihi tutmasini salar. gerektiren bir sorun ortaya çikarsa, tarih tutulmu olmasi servis salayiciniz için de yararli olabilir. 4. Configuration Record'dan çikmak için File (Dosya) menüsünü ve sonra Exit (Çiki) seçeneini tiklatin. Sorun Giderme Kilavuzu Bilgisayar Tani Özellikleri Yazilimi Koruma Yazilimin kaybolmasini veya zarar görmesini önlemek için tüm sistem yaziliminin, uygulamalarinin ve ilgili dosyalarin bir yedek kopyasini sabit sürücüde saklamalisiniz. Veri dosyalarinin yedek kopyasini alma yönergeleri için iletim sisteminin veya yedekleme programinin belgelerine bavurun. Yazilimi Geri Yükleme Restore Plus! programini kullanarak, Windows iletim sistemi ve yazilimi bilgisayari satin aldiinizdaki orijinal durumuna geri yüklenebilir çalitirin. Bu özellii kullanma hakkinda tüm yönergeler için, Restore Plus! CD'sinde bulunan belgelere bakin. 112 www. hp.com Sorun Giderme Kilavuzu 2 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Bu bölümde disket sürücüsü, sabit sürücü, optik sürücü, grafikler, ses, bellek ve yazilim problemleri küçük sorunlarin nasil tespit edilecei ve düzeltilecei konusunda bilgi verilmektedir. Bilgisayarla ilgili sorunlariniz olursa, olasi nedenler ve önerilen çözümler için bu bölümde verilen tablolara bakin. belirli hata mesajlari Açilita Power-On Self-Test (POST) sirasinda Mesajlari" bakin. hakkinda bilgi almak için, Ek A, "POST Hata Güvenlik ve Konfor Å UYARI: Bilgisayarin hatali kullanilmasi veya güvenli ve rahat bir i ortami oluturulamamasi, bedensel rahatsizliklara veya ciddi yaralanmalara neden olabilir. Bir i alani seçme ve güvenli ve rahat bir i ortami oluturma konusunda daha fazla bilgi için, Documentation CD (Belge Kitaplii CD'si) içinde ve Web adresinde bulunan Güvenlik ve Rahat Kullanim Kilavuzu'na bakin. Sorun Giderme Kilavuzu com 21 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Teknik Destei Aramadan Önce Bilgisayarinizda sorun varsa, teknik destei aramadan önce sorunu tam saptayabilmek için aaidaki uygun çözüm yollarini deneyin. I I Diagnostics for Windows yardimci programini çalitirin: Daha fazla bilgi için bkz: Bölüm 1, "Bilgisayar Tani Özellikleri". Bilgisayarin önündeki Güç iiinin kirmizi yanip söndüünden emin olun. Yanip sönen iiklar, sorunu tanimlamaniza yardimci olan hata kodlaridir. Daha fazla bilgi için bkz: Ek A, "POST Hata Mesajlari". Ekran bosa, monitörü bilgisayardaki farkli bir video balanti noktasina (varsa) takin. Bunun yerine monitörü, sorunsuz çalitiini bildiiniz baka bir monitörle de deitirebilirsiniz. A ortaminda çaliiyorsaniz, baka bir bilgisayari baka bir kabloyla a balantisina ekleyin. A fiinde veya kablosunda bir sorun olabilir. Yakin zamanda yeni bir donanim eklediyseniz, donanimi kaldirin ve bilgisayarin düzgün çaliip çalimadiina bakin. Yakin zamanda yeni bir yazilim eklediyseniz, yazilimi kaldirin ve bilgisayarin düzgün çaliip çalimadiina bakin. Bilgisayari, tüm sürücüler yüklenmeden açilip açilmayacaini görmek için Güvenli Mod'da balatin. letim sistemini yeniden balatirken, "Bilinen Son yi Yapilandirma" seçeneini kullanin. Aaidaki Web sitesinde yer alan, kapsamli çevrimiçi teknik destee bakin: I I I I I I I I Bu kilavuzdaki "Yardimci puçlari" balikli bölüme bakin. Restore Plus! çalitirin. Ä DKKAT: Restore Plus! CD'sini çalitirdiinizda, sabit sürücüdeki tüm veriler silinir. 22 www. hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Sorunlari çevrimiçi çözmenize yardimci olmak amaciyla HP Instant Support Professional Edition kendi kendine çözüm tanilari sunar. HP desteine bavurmaniz gerekirse, HP Instant Support Professional Edition çevrimiçi sohbet özelliini kullanin. HP Instant Support Professional Edition özelliine aaidaki adresten eriebilirsiniz: En son çevrimiçi destek bilgileri, yazilim ve sürücüler, öngörülmü bildirim ve dünya çapinda e ve HP uzmanlari topluluu için adresinde letme Destek Merkezi'ne (BSC) eriin. Teknik destei aramaniz gerekirse, servis çarinizin uygun ekilde ileme konduundan emin olmak için aaidakileri yapmak üzere hazir olun: I I I I I I Aramayi yaparken bilgisayarinizin bainda olun. Aramadan önce bilgisayarin seri numarasini ile ürün kimlik numarasini ve monitör seri numarasini bir kaida not edin. Servis teknisyeniyle sorunu çözmek için görüün. Sisteminize yeni eklenmi tüm donanimi çikarin. Sisteminize yeni yüklenmi tüm yazilimlari kaldirin. Restore Plus! CD'sini çalitirin. Ä DKKAT: Restore Plus! CD'sini çalitirmak sabit diskteki tüm verileri siler. ve garanti yükseltmeleri (Care Packs) Sati bilgileri salayicinizi veya bayinizi arayin. için, bölgenizdeki yetkili servis Sorun Giderme Kilavuzu 23 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Yardimci puçlari Bilgisayariniz, ekraniniz veya yaziliminizla ilgili sorunlarla karilairsaniz, bir ilem yapmadan önce aaidaki genel önerilere bakin: I I Bilgisayarinizin ve ekraninizin çalian bir prize takili olduundan emin olun.

9 Voltaj seçim anahtarinin (bazi modellerde bulunur), bölgenizde kullanilan doru voltaja (115V veya 230V) ayarli olup olmadiini kontrol edin. Bilgisayarinizin açik olduundan ve yeil iiin yandiindan emin olun. Ekraninizin açik olduundan ve yeil ekran iiin yandiindan emin olun. Bilgisayarin önündeki Güç iiinin kirmizi yanip söndüünden emin olun. Yanip sönen iiklar, sorunu tanimlamaniza yardimci olan hata kodlaridir. Daha fazla bilgi için bkz: Ek A, "POST Hata Mesajlari". Ekran kararmisa, parlaklik ve kontrast ayarlarini açin. Bir tua basin ve basili tutun. Sistem sesli uyari verirse, klavyeniz doru çaliiyor demektir. Tüm balantilari kontrol edin. Gevek veya hatali balanti olabilir. Klavyedeki herhangi bir tua veya açma/kapama dümesine basarak bilgisayari etkinletirin. Bilgisayar beklemede modunda kalirsa, açma/kapama dümesini en az dört saniye basili tutarak bilgisayari kapatin ve dümeye tekrar basarak bilgisayari yeniden balatin. Sistem kapanmazsa, güç kablosunu çikarin, birkaç saniye bekleyin ve kabloyu yeniden takin. Computer Setup içinde güç kaybinda otomatik balatma ayarlanmisa bilgisayar yeniden balayacaktir. Bilgisayar yeniden balamazsa, açma/kapama dümesine basarak yeniden balatin. Tak ve kullan özelliine sahip olmayan bir geniletme karti veya baka bir seçenek kurduktan sonra bilgisayarinizi yeniden yapilandirin. Yönergeler için bkz: "Donanim Kurulum Sorunlarini Çözme". I I I I I I I I com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme I Gerekli tüm aygit sürücülerinin kurulu olduundan emin olun. Örnein, yazici kullaniyorsaniz, kullandiiniz modelin yazici sürücüsüne gereksiniminiz vardir. Bilgisayari açmadan önce, tüm önyüklenebilir aygitlari sistemden (disket, CD veya USB aygiti) çikarin. Fabrikada kurulmu iletim sisteminden farkli bir iletim sistemi kurduysaniz, bilgisayarin bunu desteklediinden emin olun. Sisteminizde birden çok video kaynai (katitirilmi, PCI veya PCI-Express badatiricilari) yüklüyse (katitirilmi video yalnizca bazi modellerde bulunur) ve tek bir ekraniniz varsa, ekran birincil VGA badatiricisi olarak seçilen kaynaktaki ekran konektörüne takili olmalidir. Önyükleme sirasinda dier ekran balanti noktalari devre dii birakilir; ekran bu balanti noktalarindan birine takiliysa, çalimaz. Computer Setup'da hangi kaynain varsayilan VGA kaynai olacaini seçebilirsiniz. I I I Ä DKKAT: Bilgisayar bir AC güç kaynaina baliyken, sistem kartinda sürekli olarak elektrik vardir. Sistem kartinin veya bir bileenin zarar görmesini önlemek için, bilgisayari açmadan önce güç kablosunu güç kaynaindan çikarmalisiniz. Sorun Giderme Kilavuzu www. hp.com 25 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Genel Sorunlari Çözme Bu kisimda açiklanan genel sorunlari kolayca çözebilirsiniz. Devam eden bir sorunu kendiniz çözemezseniz veya bu ilemi yapma konusunda kendinizi rahat hissetmezseniz, bir yetkili bayi veya saticiya bavurun. Genel Sorunlari Çözme Sorun Bilgisayar kilitlenmi gibi görünüyor ve güç dümesine basildiinda kapanmiyor. Bilgisayar USB klavyeye veya fareye yanit vermiyor. Neden Güç dümesinin yazilim kontrolü çalimiyor. Çözüm Bilgisayar kapanana kadar açma/ kapama dümesini en az dört saniye basili yeniden balatin. Bilgisayar bekleme modundadir. Sistem kilitlenmi. modundan dümesini Ä DKKAT: Bekleme süreyle basiliçikmak istediinizde, açma/kapama kapanir ve dört saniyeden uzun tutmayin. Aksi durumda, bilgisayar kaydedilmemi verilerinizi kaybedersiniz. Bilgisayar tarihi ve saati yanli gösteriyor. RTC (gerçek zamanli saat) pilinin deitirilmesi gerekebilir. Tarih ve saati Denetim Masasi'inda sifirlayin (RTC tarih ve saatini güncelletirmek için Computer Setup seçenei de kullanilabilir). Sorun devam ederse, RTC pilini deitirin. Yeni pil takma yönergeleri için Documentation CD CD'sinde Donanim Bavuru Kilavuzu konusuna bakin veya RTC pil deiimi için bir yetkili bayi veya saticiya bavurun. Ön Panel USB Balanti Noktasini Computer Setup'ta etkinletirin. Sorun devam ediyorsa, yetkili bir servis merkezine bavurun. Bilgisayar fiini elektrik akimi taiyan bir duvar prizine takmak, RTC pilinin ömrünü uzatir. USB balanti noktasina Ön Panel USB Balanti bali aygitlar çalimiyor. Noktasi Computer Setup'ta devre dii birakilmi olabilir. Bu seçenek, ön USB balanti noktasini ve bilgisayarin arka tarafinda NIC konektörünün altinda bulunan iki USB balanti noktasini kontrol eder com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Genel Sorunlari Çözme (Devami) Sorun Neden Çözüm Num Lock tuuna basin. Ok tularini kullanmak isterseniz Num Lock iii yanmamalidir. Computer Setup'da Num Lock tuu devre dii birakilabilir veya etkinletirilebilir. 1. Bilgisayarin içindeki hava akiminin engellenmediinden emin olun. Sistem ünitesinin arkasinda ve ekranin üstünde hava akimini salamak için 4-inç (10,2-cm) açiklik birakin. 2. Fanlarin düzgün takildiindan ve çalitiindan emin olun (bazi fanlar yalnizca gerektiinde çaliir). 3. lemci soutma kablosunun doru takildiindan emin olun. Sabit sürücü dolu. Bellek yetersiz. Sabit disk bölünmü. Sabit diskte yer açmak için, diskteki bazi bilgileri baka bir yere aktarin. Bellek ekleyin. Sabit disk sürücüsünü birletirin. Num Lock tuu mleç, tu takimindaki oklari kullanarak hareket kullanimdadir. etmiyor. Düük performans gözlemlendi. lemci isinmitir. Önceden eriilen program, Bilgisayari yeniden balatin. sisteme ayrilmi bellei serbest birakmadi. Sabit disk sürücüsünde virüs bulunuyor. Çok fazla uygulama çaliiyor. Nedeni bilinmiyor. Virüsten korunma programi çalitirin. 1. Bellek boaltmak için gereksiz uygulamalari kapatin. 2. Bellek ekleyin. Bilgisayari yeniden balatin. Sorun Giderme Kilavuzu 27 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Genel Sorunlari Çözme (Devami) Sorun Bilgisayar otomatik olarak kapandi ve Kirmizi Güç iii iki defa (saniyede bir kez) yanip sönüyor ve ardindan iki saniye durakliyor. Sorun çözülünceye kadar Güç iii yanip sönmeye devam eder.

10 Neden lemci isi korumasi etkinletirilmi: Fanlardan biri takilmi veya dönmüyor olabilir. VEYA Soutucu ilemciye düzgün takilmami olabilir. Çözüm 1. Bilgisayarin hava çiki deliklerinin açik olduundan ve ilemci soutucu fanin çalitiindan emin olun. Sistem ünitesinin arkasinda ve ekranin üstünde hava akimini salamak için 4-inç (10,2-cm) açiklik birakin. 2. Kapai açin, açma/kapama dümesine basin ve ilemci faninin dönüp dönmediine bakin. lemci fani dönmüyorsa, fan kablosunun sistem karti balantisina takili olduundan emin olun. Fanin tam olarak ve düzgün takildiindan emin olun. 3. Fan düzgün ve tam olarak takilmasina ramen dönmüyorsa, ilemci fanini deitirin. 4. lemci soutma birimini yeniden yerletirin ve fan düzeneinin uygun ekilde takildiindan emin olun. 5. Bir yetkili saticiya veya servis salayicisina bavurun Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Genel Sorunlari Çözme (Devami) Sorun Neden Çözüm Açma/kapama dümesine 4 saniyeden kisa bir süreyle basili tutun. Sabit sürücü iii yeile dönerse, aaidakileri yapin: 1. Bazi modellerde güç kaynainin arkasinda bulunan voltaj seçicinin uygun voltaja ayarlanip ayarlanmadiini kontrol edin. Uygun voltaj ayari bölgenize balidir. 2. Sistem kartindaki 5V_aux iii yanincaya kadar, genileme kartlarini tek tek çikarin. 3. Sistem kartini deitirin. VEYA Açma/kapama dümesine 4 saniyeden kisa bir süreyle basili tutun. Sabit sürücü iii yeile dönmezse, aaidakileri yapin: 1. Birimin çalian bir duvar prizine takili olduunu kontrol edin. 2. Kapai açin ve açma/kapama dümesinin balantisinin sistem kartina uygun ekilde takili olduunu kontrol edin. 3. Her iki güç kablosunun da sistem kartina bali olduundan emin olun. 4. Sistem kartindaki 5V_aux iiinin yanip yanmadiini kontrol edin. Iik yaniyorsa, açma/kapama dümesinin balacini deitirin. 5. Sistem kartindaki 5V_aux iii yanmiyorsa, güç kaynaini deitirin. 6. Sistem kartini deitirin. Sistem açilmiyor ve Sistem açilamiyor. bilgisayarin ön tarafindaki iiklari yanip sönmüyor. Sorun Giderme Kilavuzu 29 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Güç Kaynai Sorunlarini Çözme Aaidaki tabloda, güç kaynai sorunlarinin temel nedenleri ve bunlarin çözüm yollari listelenmitir. Güç Kaynai Sorunlarini Çözme Sorun Neden Çözüm Seçim anahtarini kullanarak uygun Güç kaynai zaman zaman Bilgisayar kasasinin kapaniyor. arkasindaki voltaj seçim AC voltajini seçin. anahtari (bazi modellerde bulunur) doru hat voltajina geçirilmedi (115V veya 230V). Güç kaynai, dahili güç Güç kaynaini deitirmek için yetkili kaynai hatasi nedeniyle servis salayicisina bavurun. açilmiyor. 210 www. hp.com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Güç Kaynai Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Bilgisayar otomatik olarak kapandi ve Kirmizi Güç iii iki defa (saniyede bir kez) yanip sönüyor ve ardindan iki saniye durakliyor. Sorun çözülünceye kadar Güç iii yanip sönmeye devam eder. Neden lemci isi korumasi etkinletirilmi: Fanlardan biri takilmi veya dönmüyor olabilir. VEYA Soutucu ilemciye düzgün takilmami olabilir. Çözüm 1. Bilgisayarin hava çiki deliklerinin açik olduundan ve ilemci soutucu fanin çalitiindan emin olun. Sistem ünitesinin arkasinda ve ekranin üstünde hava akimini salamak için 4-inç (10,2-cm) açiklik birakin. 2. Kapai açin, açma/kapama dümesine basin ve ilemci faninin dönüp dönmediine bakin. lemci fani dönmüyorsa, fan kablosunun sistem karti balantisina takili olduundan emin olun. Fanin tam olarak ve düzgün takildiindan emin olun. 3. Fan düzgün ve tam olarak takilmasina ramen dönmüyorsa, ilemci fanini deitirin. 4. lemci soutma birimini yeniden yerletirin ve fan düzeneinin uygun ekilde takildiindan emin olun. 5. Bir yetkili saticiya veya servis salayicisina bavurun. Sorun Giderme Kilavuzu com 211 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Güç Kaynai Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Neden Çözüm 1. Güç kaynainin arkasindaki voltaj seçicinin (belirli modellerde bulunur) uygun voltaja ayarlanip ayarlanmadiini kontrol edin. Uygun voltaj ayari bölgenize balidir. 2. Kapai açin ve 4 telli güç kaynai kablosunun sistem kartina yerletirildiinden emin olun. 3. TÜM takili aygitlari (sabit, disket veya optik sürücüler ve geniletme kartlari gibi) çikararak, soruna yol açan bir aygit olup olmadiini kontrol edin. Sistemi açin. Sistem POST durumuna geçerse, bilgisayari kapatin ve hata tekrarlanincaya kadar aygitlari tek tek takarak bu yordami yineleyin. Hataya yol açan aygiti deitirin. Tüm aygitlarin düzgün çalitiindan emin olmak için, aygitlari tek tek eklemeye devam edin. 4. Güç kaynaini deitirmek için yetkili servis salayicisina bavurun. 5. Sistem kartini deitirin. Güç kesintisi Kirmizi Güç iii dört defa (güç kaynai airi yüklü). (saniyede bir kez) yanip sönüyor ve ardindan iki saniye durakliyor. Sorun çözülünceye kadar Güç iii yanip sönmeye devam eder com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Disket Sorunlarini Çözme Aaidaki tabloda, disket sorunlarinin temel nedenleri ve bunlarin çözüm yollari listelenmitir. disket sürücü gibi yeni bir donanim eklediinizde Bilgisayariniza, ek birbilgisayari tekrar yapilandirmaniz gerekebilir veya çikardiinizda, Yönergeler için bkz: "Donanim Kurulum Sorunlarini Çözme". Disket Sorunlarini Çözme Sorun Disket sürücü iii yanik kaliyor. Neden Disket bozuktur. Çözüm Microsoft Windows XP, Balat'i sa tiklattiktan sonra Bul'u tiklatin ve bir sürücü seçin. Dosya > Özellikler > Araçlar seçeneklerini tiklatin. Hata-denetimi, altinda, imdi Denetle seçeneini seçin. Disketi çikarip yeniden takin. Sürücü kablosunu yeniden takin. Disket güç kablosundaki dört inenin de sürücüye bali olduundan emin olun.

11 Disket sürücüsü veri ve güç kaynai kablolarini yeniden yerlerine oturtun. Sürücüyü yeniden takin. Disketi biçimlendirin. 1. Windows Explorer'dan (A) sürücüsünü seçin. 2. Sürücü harfini sa tiklatin ve Biçim seçeneini seçin. 3. stediiniz seçenekleri belirleyin ve disketi biçimlendirmeye balamak için Balat'i tiklatin. Disket yazma korumali. Baka bir disket kullanin veya disketin yazma koruyucusunu kaldirin. Disket yanli takildi. Sürücü kablosu doru balanmadi. Sürücü bulunamadi. Kablo gevek. Çikarilabilir sürücü düzgün takilmamitir. Disket sürücü diskete yazamiyor. Disket biçimlendirilmedi. Sorun Giderme Kilavuzu com 213 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Disket Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Disket sürücü diskete yazamiyor. (devam) Neden Yanli sürücüye yaziyor. Diskette yeterli bo alan yok. Disket bozuktur. Disket biçimlendirilemiyor. Geçersiz bir ortam belirtildi. Çözüm Komut satirindaki sürücü harfini kontrol edin. 1. Baka bir disket kullanin. 2. Gerekli olmayan dosyalari disketten silin. Bozuk disketi yenisiyle deitirin. MS-DOS'ta bir disketi biçimlendirirken, disketin kapasitesini belirtmeniz gerekebilir. Örnein, 1.44-MB'lik bir disketi biçimlendirirken, MS-DOS komut satirina aaidaki komutu yazin: FORMAT A: /F:1440 Disk yazma korumali olabilir. Disk hareketinde bir sorun olutu. Dizin yapisi bozuk veya dosya sorunlu. Disketteki kilitleme aygitini açin. Windows XP'de Balat'i sa tiklattiktan sonra Bul'u tiklatin ve bir sürücü seçin. Dosya Seç > Özellikler > Araçlar seçeneklerini tiklatin. Hata denetimi altinda imdi Denetle seçeneini tiklatin. Kullandiiniz sürücünün tipini kontrol edip doru disket tipini kullanin. Komut satirindaki sürücü harfini kontrol edin. Disketi yenisiyle deitirin. Sürücü etkinlii durduunda, disketi çikarin ve Ara boluk tuuna basin. Bilgisayarin balatilmasi gerekir. Disket sürücüsü disketi okuyamiyor. Sürücünün tipine uygun olmayan bir disket kullaniyorsunuz. Yanli sürücüyü okuyorsunuz. Disket bozuktur. "Geçersiz sistem diski" mesaji görüntüleniyor. Sürücüye, bilgisayari balatmak için gerekli sistem dosyalarini içermeyen bir disket takilmitir. Disket hatasi olumutur. Güç dümesine basarak bilgisayari yeniden balatin Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Disket Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Disketten Önyükleme Yapilamiyor. Neden Disket önyükleme yapilabilir deil. Bilgisayar Kurulum'da disketten önyükleme devre dii. Çözüm Önyükleme yapilabilen bir disketle deitirin. Computer Setup'a girin ve Integrated Peripherals > Onboard FDC Controller. (Yerleik Çevrebirimleri Yerleik FDC Denetleyicisi) içindeki disket sürücüsünü etkinletirin. Computer Setup'a girin ve a arabirimi kartini Advanced BIOS Features > Removable Device Priority (Gelimi BIOS Özellikleri Çikarilabilir Aygit Öncelii) seçeneindeki en son konuma taiyin. A sunucusu modu Computer Setup'da etkindir. Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Sabit Sürücü Sorunlarini Çözme Sabit Sürücü Sorunlarini Çözme Sorun Sabit sürücü hatasi olutu. Neden Sabit sürücüde bozuk kesim var veya arizali. Çözüm 1. Windows XP'de Balat'i sa tiklattiktan sonra Bul'u tiklatin ve bir sürücü seçin. Dosya > Özellikler > Araçlar seçeneklerini tiklatin. Hata-denetimi altinda, imdi Denetle seçeneini tiklatin. 2. Bozuk kesimlerin blok kullanimini saptayan bir yardimci program kullanin. Gerekiyorsa sabit sürücüyü yeniden biçimlendirin. Disk hareket sorunu. Dizin yapisi bozuk ya da Windows XP'de Balat'i sa bir dosya sorunu var. tiklattiktan sonra Bul'u tiklatin ve bir sürücü seçin. Dosya > Özellikler > Araçlar seçeneklerini tiklatin. Hata-denetimi altinda, imdi Denetle seçeneini tiklatin. Kablo gevek olabilir. Kablo balantilarini kontrol edin. Sürücü bulunamadi (tanimlanamadi). Sistem yeni kurulan aygiti "Donanim Kurulum Sorunlarini Çözme" otomatik olarak tanimadi. bölümündeki yeniden yapilandirma yönergelerine bakin. Sistem yeni kurulan aygiti yine tanimazsa, aygitin Computer Setup'da listelenip listelenmediini kontrol edin. Listelenmise büyük olasilikla bir sürücü sorunu vardir. Listelenmemise bir donanim sorunu olabilir. Bu yeni yüklenmi bir sürücüyse Computer Setup'a girin ve Advanced BIOS Features. (Gelimi BIOS Özellikleri) içinde bulunan Quick Power On Self Test (Hizli Açilita Otomatik Sinama) seçeneini devre dii birakin Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Sabit Sürücü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Sürücü bulunamadi (tanimlanamadi). (devam) Neden Çözüm Sürücünün denetleyicisi Computer Setup'a girin ve Computer Setup'da devre Integrated Peripherals > dii birakilmitir. South OnChip IDE Device (Yerleik Çevrebirimleri South OnChip IDE Aygiti) ve Integrated Peripherals > South OnChip PCI Device (Yerleik Çevrebirimleri South OnChip PCI Aygiti) içindeki tüm IDE ve SATA denetleyicilerini etkinletirin. Sürücü açilitan hemen Computer Setup'a girin ve sonra yava tepki veriyor. Advanced BIOS Features (Gelimi BIOS Özellikleri) içindeki Quick Power On Self Test (Hizli Açilita Otomatik Sinama) seçeneini devre dii birakin. Sistem dii disk/ntldr kayip mesaji. Bilgisayar, önyüklenemeyen Disketi disket sürücüden çikarin. bir disketle açilmaya çaliiliyor. Sistem sabit sürücüden açilmaya çaliiyor, ancak sabit sürücü bozulmu olabilir. 1. Disket sürücüye önyüklenebilir bir disket takin ve bilgisayari yeniden balatin. 2. fdisk kullanarak sabit sürücü biçimini denetleyin: Sabit diskin biçimlendirmesi NTFS deilse, sürücüyü deerlendirmek için dier bir okuyucuyu kullanin.

12 Biçimlendirme FAT32 ise, sabit sürücüye eriilemez. MBR görüntüsünü deitirin. Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Sabit Sürücü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Sistem dii disk/ntldr kayip mesaji. (devam) Neden Sistem dosyalari eksik veya doru yüklenmedi. Çözüm 1. Disket sürücüye önyüklenebilir bir disket takin ve bilgisayari yeniden balatin. 2. Fdisk kullanarak sabit sürücü biçimini denetleyin: Sabit diskin biçimlendirmesi NTFS deilse, sürücüyü deerlendirmek için dier bir okuyucuyu kullanin. Biçimlendirme FAT32 ise, sabit sürücüye eriilemez. MBR görüntüsünü deitirin. Bilgisayar Kurulum'da sabit diskten önyükleme devre dii. Computer Setup'a girin ve Integrated Peripherals > South OnChip IDE Device > OnChip IDE Channel 0 veya 1 seçeneinde sabit sürücüyü etkinletirin. Veya Computer Setup'a girin ve Integrated Peripherals > South OnChip PCI Device > Onboard Chip SATA seçeneinde sabit sürücüyü etkinletirin. Önyüklenebilir sabit sürücü, birden fazla sabit sürücü yapilandirmasinda ilk olarak takilmami. IDE sabit sürücüsünden önyüklemeyi denerseniz, Birincil Aygit 0 olarak takili olduundan emin olun. Bir SATA sabit sürücüsünden önyüklemeyi denerseniz, SATA 0 konektörüne bali olduundan emin olun Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Sabit Sürücü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Bilgisayar balatilamiyor. Neden Çözüm Sabit disk sürücüsü zarar Ön panel Güç iiinin yanip söndüünü görmütür. ve bip sesi duyulup duyulmadiini denetleyin. Kirmizi iik yanip sönmesinin ve bip kodlarinin olasi nedenlerini belirlemek için Ek A, "POST Hata Mesajlari" konusuna kilitlenmi görünüyor. Kullanimdaki program artik komutlara tepki vermiyor. Olaan Windows "Bilgisayari Kapat" prosedürünü deneyin. Baarisiz olursa, güç dümesine dört saniye veya daha uzun süre basip bilgisayari kapatin. Bilgisayari yeniden balatmak için, güç dümesine tekrar basin. Sorun Giderme Kilavuzu www. hp.com 219 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarini Çözme Görüntü sorunlariyla karilaiyorsaniz, ekranla birlikte verilen dokümanlara ve aaidaki tabloda listelenen genel hata nedenlerine ve bunlara ilikin çözümlere bakin. Görüntü Sorunlarini Çözme Sorun Bo ekran (görüntü yok). Neden Ekran açik deil ve iii yanmiyor. Bozuk monitör. Kablo balantilari doru deil. Ekran karartma yardimcisi yüklediniz veya enerji koruma özellikleri etkin. Sistem ROM'u bozuk; sistem Hataya Dayanikli Önyükleme Blok (sekiz uyari sesiyle belirtilir) modunda çaliiyor. Sabit senkron bir ekran kullaniyorsunuz ve seçilen çözünürlükte senkronize olmuyor. Bilgisayar bekleme modundadir. Çözüm Ekrani açin ve iiinin yandiindan emin olun. Farkli bir monitör deneyin. Ekrandan bilgisayara ve prize giden kablolari kontrol edin. Herhangi bir tua veya farenin dümesine basin ve varsa, ifrenizi girin. ROM'u ROMPaq disketini kullanarak yeniden yükleyin. Daha fazla bilgi için, Documentation CD içindeki Masaüstü Yönetimi Kilavuzu'nda "Hataya Dayanikli Önyükleme Blok ROM" bölümüne bakin. Ekranin seçilen çözünürlüe uygun ayni yatay tarama hizinda çaliacaindan emin durumda, bilgisayar kaydedilmemi verilerinizi kaybedersiniz Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Bo ekran (görüntü yok). (devam) Neden Monitör kablosu yanli konektöre takili. Çözüm Bilgisayar sisteminde hem entegre bir grafik konektörü hem de ek bir grafik karti konektörü varsa, monitör kablosunu bilgisayarin arkasindaki grafik karti konektörüne takin. 1. Bilgisayari yeniden balatin ve açili sirasinda ekranin sa alt köesinde "F8'e Basin" uyarisini gördüünüzde F8 tuuna basin. 2. Klavye ok tularini kullanarak, VGA Modu'nu Etkinletir seçeneini seçin ve Enter tuuna basin. 3. Windows Denetim Masasi'nda Ekran simgesini çift tiklatin ve Ayarlar sekmesini seçin. 4. Çözünürlüü ayarlamak için kayan kontrol ayarini kullanin. Ekran bo ve kirmizi güç iii Ön video bellei hatasi. be defa (saniyede bir kez) yanip sönüyor, ardindan iki saniye durakliyor ve bilgisayardan be kez bip sesi geliyor. Bip sesi be kez tekrarlanir, ancak Güç iii sorun çözülünceye kadar yanip sönmeye devam eder. 1. DIMM'leri çikarip yeniden yerletirin. Sistemi açin. 2. Hatali birimi saptamak için DIMM'leri tek tek yerletirin. 3. Dier üreticilere ait bellekleri HP bellekleriyle deitirin. 4. Sistem kartini deitirin. Bilgisayarin ekran ayarlari ekranla uyumlu deil. Sorun Giderme Kilavuzu www. hp.com 221 Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Neden Çözüm Grafik karti olan sistemlerde: 1. Grafik kartini çikarip yeniden takin. Sistemi açin. 2. Grafik kartini deitirin. 3. Sistem kartini deitirin. Tümleik grafie sahip sistemlerde, sistem kartini deitirin. Ön video grafik hatasi. Ekran bo ve kirmizi güç iii alti defa (saniyede bir kez) yanip sönüyor, ardindan iki saniye durakliyor ve bilgisayardan alti kez bip sesi geliyor. Bip sesi dizisi be kez tekrarlanir, ancak Güç iii sorun çözülünceye kadar yanip sönmeye devam eder. Ekran bo ve kirmizi güç iii Sistem karti arizasi yedi defa (saniyede bir kez) (ROM, videodan önce bir ariza saptadi). yanip sönüyor, ardindan iki saniye durakliyor ve bilgisayardan yedi kez bip sesi geliyor. Bip sesi dizisi be kez tekrarlanir, ancak Güç iii sorun çözülünceye kadar yanip sönmeye devam eder. Ekran enerji koruma özellii kullanildiinda doru çalimiyor. Soluk karakterler. Sistem kartini deitirin.

13 Enerji koruma özellii, bu Ekran enerji koruma özelliini devre özelliin bulunmadii bir dii birakin. ekranla kullaniliyor. Parlaklik veya kontrast Ekranin parlaklik ve kontrast ayarlari doru yapilmadi. ayarlarini yapin. Kablolar doru balanmadi. Grafik karti ile ekran arasindaki grafik kablosunun salam balandiindan emin olun. Yükseltme paketiyle birlikte verilen video sürücülerini yükleyin. Görüntü kariik veya istenen Grafik denetleyicisini çözünürlük ayarlanamiyor. yükselttiyseniz, doru ekran sürücüleri yüklenmemi olabilir Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Neden Çözüm Görüntü kariik veya istenen Ekran istenen çözünürlüü stenen çözünürlüü deitirin. çözünürlük ayarlanamiyor. görüntüleyemiyor. (devam) Grafik karti bozuk. Grafik kartini deitirin. Resim kesikli, karmaik, titrek Ekran balantilari veya yanip sönüyor. tamamlanmadi veya ekran ayarlari yanli. 1. Ekran kablosunun bilgisayara bali olduundan emin olun. 2. ki ekranli sistemlerde veya yakin çevrede baka bir ekranin bulunduu durumlarda, ekranlari uzaklatirarak birbirlerinin elektromanyetik alanlarina girmemesini salayin. 3. Floresan lambalar veya fanlar ekrana çok yakin olabilir. Ekranin manyetik Ekranin manyetik alanini etkisizletirin. alaninin etkisizletirilmesi Yönergeler için ekranla birlikte verilen belgelere bakin. gerekmektedir. Açildiinda bir CRT ekraninin Ekranin manyetik alanini Yok. Ekranin manyetik alanini etkisiz içinden titreyen veya etkisiz hale getiren bobin hale getiren bobinin ekran açikken çalitirilmasi normaldir. çalitirildi. cizirdayan bir ses geliyor. CRT ekraninin içinden gelen Bu ekranin içindeki tikirti sesi. elektronik düzenleyiciler etkinletirilmi. Yok. Bazi ekranlarin açilirken ve kapanirken, bekleme moduna girerken veya bu moddan çikarken ve çözünürlükleri deitirirken bir tikirti sesi çikarmasi normaldir. Düz panel bir monitörün içinden yüksek ses geliyor. Parlaklik ve/veya kontrast Düük parlaklik ve/veya kontrast ayarlari çok yüksek. ayarlari. Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Görüntü Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Bozuk odak, çizgili, gölgeli etkiler; yatay kayan çizgiler; soluk dikey çubuklar; veya resim ekranda ortalanamiyor. (sadece bir analog VGA giri balantisini kullanan düz panel ekranlar) Neden Düz panel ekranin dahili dijital dönüüm devreleri grafik kartinin çiki senkronizasyonunu doru bir ekilde çeviremeyebilir. Çözüm 1. Saat ve Saat Aamasi ekran ilevlerini el ile senkronize edin. 1. Grafik kartini yeniden takin. 2. Grafik kartini deitirin. bazi semboller doru görünmüyor. Sorunlarini Çözme Sorun Ses gelip gidiyor. XP'de: 1. Gelimi dümesini tiklatin ve Performans sekmesini seçin. 4. veya kulakliktan Yazilim ses kontrolü kisildi. Görev çubuundaki Hoparlör ses gelmiyor. Computer Setup'da gizlidir. Neden Harici hoparlörler açik deil. Harici hoparlörler yanli ses jakina takildi. Dijital CD sesi etkinletirilmemi. Çözüm Harici hoparlörleri açin. CD sesini etkinletirin: 1. Denetim Masasi 'ndan, Sistem seçeneini seçin. 2. Donanim sekmesinde, Aygit Yöneticisi dümesini tiklatin. 3. kesin. Ses kapalidir. 1. bekleme modundadir. 1. Yazici açilmadi ve çevrimiçi deil. Yaziciyi açin ve çevrimiçi olduundan emin olun. 1. Uygulama için uygun yazici sürücüsünü yükleyin. 2. Aaidaki MS-DOS komutunu kullanarak yazdirmayi deneyin: DIR C:\ > [yazici balanti noktasi] burada [yazici balanti noktasi] kullanilan yazicinin adresidir. Yazici çaliiyorsa, yazici sürücüsünü yeniden yükleyin. A üzerinde çaliiyorsaniz, Yaziciya gerekli a balantilarini yapin. yaziciya balanmami olabilirsiniz. Yazici arizalanmi olabilir. Yazicinin kendi kendine testini çalitirin. Yazici açilmiyor. Yazici kariik bilgiler yazdiriyor. Kablolar doru takilmami olabilir. Uygulama için uygun yazici sürücüsü yüklenmedi. Kablolar doru takilmami olabilir. Yazici bellei airi yüklenmi olabilir. Yazici çevrimdii. Yazicinin kaidi bitmi olabilir. Kablolari tekrar balayin ve güç kablosunu ve prizi kontrol edin. Uygulama için uygun yazici sürücüsünü yükleyin. Tüm kablolari tekrar takin. Yaziciyi bir dakika süreyle kapali tutarak sifirlayin ve sonra yeniden açin. Kait tepsisini kontrol edin, bosa doldurun. Yaziciyi çevrimiçi duruma getirin Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Klavye ve Fare Sorunlarini Çözme Klavye veya fare sorunlariyla karilaiyorsaniz, donanimla beraber verilen belgelere ve aaidaki tabloda listelenen genel hata nedenlerine ve bunlara ilikin çözümlere bakin. Klavye Sorunlarini Çözme Sorun Neden Çözüm 1. Windows Masaüstünde Balat dümesini tiklatin. 2. Bilgisayari Kapat seçeneini tiklatin. Windows'u Kapat iletiim kutusu görüntülenir. 3. Bilgisayari Kapat seçeneini tiklatin. 4. Kapatma ilemi tamamlandiinda, klavyeyi bilgisayarin arkasina yeniden takip, bilgisayari yeniden balatin. Kullanimdaki program artik komutlara tepki vermiyor. Klavyenin onarilmasi gerekiyor. Bilgisayar bekleme modundadir. Fareyi kullanarak bilgisayari kapatin ve sonra yeniden klavye komutlarini Klavye konektörü düzgün veya yazi tularini tanimiyor. balanmamitir. modundan dümesini Ä DKKAT: Bekleme süreyle basiliçikmak istediinizde, açma/kapama kapanir ve dört saniyeden uzun tutmayin. Aksi durumda, bilgisayar kaydedilmemi verilerinizi kaybedersiniz. mleç, tu takimindaki oklari kullanarak hareket etmiyor. Num Lock tuu kullanimdadir. Num Lock tuuna basin. Ok tularini kullanmak isterseniz Num Lock iii yanmamalidir. Num Lock tuu, Computer Setup'da devre dii birakilabilir (veya etkinletirilebilir). Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Fare Sorunlarini Çözme Sorun Neden Çözüm Klavyeyi kullanarak bilgisayari kapatin.

14 Powered by TCPDF ( 1. Balat menüsünü görüntülemek için Ctrl ve Esc tularina ayni anda basin (veya Windows logo tuuna basin). 2. Yukari veya aai ok tuunu kullanarak Bilgisayari Kapat seçeneini seçin ve Enter tuuna basin. 3. Yukari veya aai ok tuunu kullanarak Bilgisayari Kapat seçeneini seçin ve sonra Enter tuuna basin. 4. Kapatma ilemi tamamlandiinda, fare konektörünü bilgisayarin (veya klavyenin) arkasina takin ve yeniden balatin. Kullanimdaki program artik komutlara tepki vermiyor. Farenin temizlenmesi gerekebilir. Farenin deitirilmesi gerekebilir. Bilgisayar bekleme modundadir. Klavyeyi kullanarak bilgisayari kapatin, sonra yeniden balatin. Farenin top kapaini çikarin ve içindeki bileenleri temizleyin. durumda, bilgisayar kaydedilmemi verilerinizi kaybedersiniz. Fare yalnizca yatay ve düey Fare topu kirlenmitir. olarak hareket ediyor ya da hareketleri kesintili ve titrek. olmasina dikkat edin. balayici inelerinin kivrilmami olduundan emin olun. Yeni harici aygitin güç dümesine basilmadi. Bilgisayari kapatin, yeni aygiti açin, sonra bilgisayari açip yeni aygitin bilgisayar sistemiyle tümlemesini salayin. Sistem, yapilandirmada Bilgisayari yeniden balatin ve deiiklikleri kabul etmek için deiiklik yapmanizi önerdiinde, deiiklikleri yönergeleri uygulayin. kabul etmediniz. Varsayilan yapilandirma dier aygitlarla çakiiyorsa, Tak ve Kullan karti eklendiinde otomatik olarak yapilandirilamayabilir. Kartin otomatik ayarlarini kaldirmak ve kaynak çakimasina yol açmayacak temel bir yapilandirma seçmek için, Windows XP Aygit Yöneticisi'ni kullanin. Kaynak çakimasini çözmek için, aygitlarin yapilandirmasini yeniden ayarlamak veya devre dii birakmak üzere Computer Setup'i da kullanabilirsiniz. Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Donanim Kurulum Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Bilgisayar balatilamiyor. Neden Yükseltme sirasinda, yanli bellek modülleri kullanilmitir veya bellek modülleri yanli yere takilmitir. Çözüm 1. Doru bellek modüllerini kullanip kullanmadiinizi belirlemek ve bunlarin doru takildiindan emin olmak için sisteminizle verilen belgeleri gözden geçirin. 2. Sesli uyarilara ve bilgisayarin ön tarafindaki iiklara dikkat edin. Olasi nedenleri belirlemek için, bkz: Ek A, "POST Hata Mesajlari". 3. Sorunu yine de gideremezseniz, Müteri Destek Merkezi'ne bavurun. Bellek hatali takilmi Kirmizi Güç iii be defa veya bozuk. (saniyede bir kez ) yanip sönüyor, ardindan iki saniye durakliyor ve bilgisayardan be kez bip sesi geliyor. Bip sesi dizisi be kez tekrarlanir, ancak Güç iii sorun çözülünceye kadar yanip sönmeye devam eder. Kirmizi Güç iii alti defa (saniyede bir kez) yanip sönüyor, ardindan iki saniye durakliyor ve bilgisayardan alti kez bip sesi geliyor. Bip sesi dizisi be kez tekrarlanir, ancak Güç iii sorun çözülünceye kadar yanip sönmeye devam eder. Video karti tam yerletirilmemi veya bozuk ya da sistem kartinda bir sorun var. 1. DIMM'leri çikarip yeniden yerletirin. Sistemi açin. 2. Hatali birimi saptamak için DIMM'leri tek tek yerletirin. 3. Dier üreticilere ait bellekleri HP bellekleriyle deitirin. 4. Sistem kartini deitirin. Grafik karti olan sistemlerde: 1. Grafik kartini çikarip yeniden takin. Sistemi açin. 2. Grafik kartini deitirin. 3. Sistem kartini deitirin. Tümleik grafie sahip sistemlerde, sistem kartini deitirin Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme Donanim Kurulum Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun Neden Çözüm 1. Her seçenek kartini kartlari teker teker çikararak denetleyin (birden çok kart varsa) ve hatanin giderilip giderilmediini görmek için sistemi açin. 2. Bozuk kart tanimlandiinda, bozuk seçenek kartini çikarip yenisini takin. 3. Sistem kartini deitirin. Bozuk seçenek karti. Kirmizi Güç iii on defa (saniyede bir kez) yanip sönüyor, ardindan iki saniye durakliyor ve bilgisayardan on kez bip sesi geliyor. Bip sesi dizisi be kez tekrarlanir, ancak Güç iii sorun çözülünceye kadar yanip sönmeye devam eder. Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme A Sorunlarini Çözme A sorunlarinin temel nedenleri ve bunlarin çözüm yollari aaidaki tabloda listelenmitir. Buradaki bilgiler a kablolarindaki hatalarin ayiklanmasini içermez. A Sorunlarini Çözme Sorun Yerel ai etkinletirme özellii çalimiyor. Neden Yerel ai etkinletirme özellii etkinletirilmemi. Çözüm Yerel Ai Etkinletirme özelliini etkinletirin. 1. Sirasiyla Balat > Denetim Masasi'ni tiklatin. 2. A Balantilari'ni çift tiklatin. 3. Yerel A Balantisi'ni çift tiklatin. 4. Özellikler'i tiklatin. 5. Yapilandir'i tiklatin. 6. Güç Yönetimi sekmesini tiklatin ve ardindan Bu aygitin, bilgisayari bekleme konumundan çikarmasina izin ver onay kutusunu iaretleyin veya temizleyin. A sürücüsü a denetçisini A denetçisi devre dii bulamiyor. birakildi. 1. Computer Setup'a girin ve Integrated Peripherals > South OnChip PCI Device seçeneinde a denetleyicisini etkinletirin. 2. Aygit Yöneticisi yoluyla iletim sisteminde a denetleyicisini etkinletirin. Yanli a sürücüsü. Doru a sürücüsünü kullanmak için a denetçisinin belgelerine bakin veya üreticinin Web sitesinden en son sürücüyü alin com Sorun Giderme Kilavuzu Tani Programi Olmadan Sorun Giderme A Sorunlarini Çözme (Devami) Sorun A durum balantisi iii hiç yanmiyor. Neden Etkin bir a bulunamadi. A denetçisi doru ayarlanmadi. Çözüm Doru balanti için kablolari ve a donatimini kontrol edin. Windows'da aygit durumunu denetleyin; aygit yükü için Aygit Yöneticisi'ni ve balanti durumu için Windows'da A Balantilari'ni kullanabilirsiniz. 1. Computer Setup'a girin ve Integrated Peripherals > South OnChip PCI Device seçeneinde a denetleyicisini etkinletirin. 2. Aygit Yöneticisi yoluyla iletim sisteminde a denetleyicisini etkinletirin. A sürücüsü doru yüklenmedi. Sistem otomatik olarak ai bulamiyor. A sürücülerini yeniden kurun. Documentation CD içinde A ve Internet letiimleri Kilavuzu'na bakin.