Araç Karşılaştırma Programı

Transkript

1 1 Araç Karşılaştırma Programı Sık Sorulan Sorular 01 Ocak 2015

2 2 Konu: Genel 1. Soru: Sistemdeki bilgiler nereden geliyor? Cevap: Görüntüleme ve karşılaştırma yapılan programda yer alan tüm bilgiler (sonuç sayfası, standart ekipmanlar, broşür, opsiyonlar, paketler vs.) doğrudan markaların distribütörlerinden temin edilmektedir. 2. Soru: Sistemdeki fiyatlar (araç ve opsiyon/paket) neyi ifade eder? Cevap: Sistemde gösterilen fiyatlar, araçların kampanyalı peşin, anahtar teslim veya liste fiyatıdır. Fiyatlar, distribütör/merkez firmanın seçimine göre belirtilir. 3. Soru: Sisteme tablet bilgisayardan girilebiliyor mu? Cevap: Evet. Jato Microsoft ile çalışmaktadır ve Internet Explorer ile uyumludur. Firefox ile de çalışan Jato diğerlerini (safari vs.) desteklemez. Dolayısı ile bir takım hatalar olabilir. Bilgiler yine doğru ve günceldir ancak bağlanamama, yavaş çalışma, sistemden atma gibi durumlar söz konusu olabilir. 4. Soru: Kullanıcı kılavuzu var mı? Cevap: Evet. Kullanıcı kılavuzunuzu edinmek için bize gönderebilirsiniz. 5. Soru: Sistem hangi sıklıkta güncelleniyor? Cevap: Sistemdeki bilgiler günlük olarak kontrol edilmekte ve güncellenmektedir. Ürün ve fiyatlarda yapılan herhangi bir değişiklik sisteme uyarlanarak kullanıcılar tarafından görülecek şekilde ertesi gün ekrana yansır. 6. Soru: Rakip markalar bu sistemi kullanıyor mu? Cevap: Evet. Muhtemel rakiplerinizin bir çoğu karşılaştırma sistemini kullanmaktadır. 7. Soru: Karşılaştırma sistemiyle ilgili sorularımı nasıl ileteceğim? Cevap: Tüm soru, görüş ve önerilerinizi adresine gönderebilirsiniz. Merkeziniz ile karşılıklı değerlendirmeler yapıldıktan sonra en kısa sürede cevap verilecektir. 8. Soru: Hafif ticari araçları (pick-up vb) neden göremiyorum? Cevap: Markanız ticari araç modülünü satın almadı ise görmeniz mümkün değildir. 9. Soru: Ağır ticari veya motosiklet karşılaştırması yapabilir miyim? Cevap: Sistemde ağır ticari veya motosiklet verisi bulunmamaktadır. 10. Soru: Broşür ve karşılaştırma ekranında gösterilen simgeler ne anlama geliyor? Cevap: Simge açıklamaları için sayfanın en altındaki tanım tablosundan yararlanabilirsiniz.

3 3 11. Soru: Eski ve yeni kasa araçları nasıl ayırt edebilirim? Cevap: Bir modelin hem eski hem de yeni kasası aynı anda satılıyorsa ve versiyon isimleri değişmemişse, araç versiyonunda Yeni veya Eski şeklinde bir ibare olmaktadır. Konu: Donanım 1. Soru: Hatalı veya hatalı olduğunu düşündüğüm donanım var. Ne yapmalıyım? Cevap: İlgili araç ve donanım / opsiyon bilgisini bize gönderebilir ve kontrol edilmesini isteyebilirsiniz. Merkeziniz ile gerekli değerlendirme yapıldıktan sonra ihtiyaç duyulduğu takdirde değişiklik yapılabilir. 2. Soru: Opsiyonlar sistemde tanımlı mı? Cevap: Evet tanımlıdır ama markanızda opsiyon olmasa bile rakip opsiyonlarını "Opsiyonlar" sayfasından görebilir ve ilgili araca ekleyebilirsiniz. 3. Soru: Donanım paketleri sistemde tanımlı mı? Cevap: Evet tanımlıdır ama markanızda opsiyon olmasa bile rakip opsiyonlarını "Opsiyonlar" veya Paketler sayfasında görebilir ve ilgili araca ekleyebilirsiniz. 4. Soru: Gösterilen araç fotoğrafı seçtiğim versiyondan farklı. Neden? Cevap: Sistemde gösterilen bütün fotoğraflar TEMSİLİDİR ve model bazındadır, Fotoğraflar baz alınarak karşılaştırma YAPILMAMALIDIR. 5. Soru: Geçen yıl piyasada olan araçları görebilir miyiz? Cevap: Hayır. Program yalnızca sistemi kullandığınız anda resmi fiyat listelerinde yer alan ve sıfır kilometre olarak satılan araçların göstermektedir. 6. Soru: Bazı rakiplerin versiyonlarının sonunda gösterilen (!) ifadesi ne anlama geliyor? Cevap: (!) ifadesinin üzerine farenizi getirirseniz size bir açıklama yazacaktır ve araç bilgilerinin hala güncellenmekte olduğunu bildirmektedir. 7. Soru: Varsayılan araç fotoğrafını farklı bir açıdan çekilen ile değiştirebilir miyim? Cevap: Evet. Fotoğraf sayfasına gidin ve beğendiğiniz fotoğrafa bir defa tıklayın. Tüm sayfalarda gösterilen araç fotoğrafı değişmiş olacaktır. Sistemde gösterilen bütün fotoğraflar TEMSİLİDİR ve model bazındadır, Fotoğraflar baz alınarak karşılaştırma YAPILMAMALIDIR. Konu: Karşılaştırma 1. Soru: Aynı anda kaç araç karşılaştırabilirim? Cevap: Analizin okunabilir ve etkin olması için en fazla beş aracı karşılaştırmalısınız.

4 4 2. Soru: Binek araçlarla hafif ticari araçları karşılaştırabilir miyim? Cevap: Hayır. Binek araçlarla ticari araçlar karşılaştırılamaz. 3. Soru: Rakip araç seçerken tüm marka / modelleri göremiyorum. Cevap: Karşılaştırma ekranı otomatik segmentasyon uygulayıp size aynı segmentteki marka / modelleri göstermektedir. Marka / model sayfalarında en altta yer alan bağlantılara tıklayarak tüm marka / modelleri listeyeleyebilirsiniz. 4. Soru: Yaptığım karşılaştırmayı mail tabilir miyim veya yazdırabilir miyim? Cevap: Evet. Karşılaştırma ekranında sağ üst köşede yer alan "PDF" simgesine tıklayarak, karşılaştırma, opsiyonlar vb sayfaları PDF olarak kaydedebilirsiniz. Bu dosyayı yazdırabilir veya e- mail eki olarak gönderebilirsiniz. 5. Soru: Karşılaştırmada daima benim markam mı avantajlı gösterilir? Cevap: Hayır. Karşılama butonuna basarak yaptığınız ilk karşılaştırmada, sizin aracınızın seçtiğiniz rakiplere karşı avantajları gösterilmektedir. Devamında Avantajlar butonuna basarsanız rakiplerin size karşı üstünlüklerini görüntüleyebilirsiniz. Tekrar bastığınızda ise yine sizin aracınızın avantajlarını gösterecektir. 6. Soru: Karşılaştırma marka tarafından mı yapılıyor? Cevap: Hayır. Karşılaştırma, bağımsız bir araştırma firması olan JATO tarafından yapılmaktadır. O nedenle avantaj veya dezavantaj JATO kullanan diğer markalarda da aynı şekilde gösterilir, tarafsızlık korunur. 7. Soru: Rakip araç ucuz ama donanım olarak zayıf, ne yapabilirim? Cevap: İlgili araç resmi altındaki (=) simgesine tıklayarak donanımları eşitleyebilirsiniz. Böylece rakip araca otomatik olarak opsiyon ve paketler eklenerek rakip araç sizin aracınızın donanım seviyesine yaklaştırılır ve aradaki gerçek fiyat farkı ortaya çıkar. 8. Soru: Rakip araç sıralamasını değiştirebilir miyim? Cevap: Hayır. Ancak ilgili aracın altındaki Farklı bir araç seçin butonunu tıklayarak mevcut aracı kolaylıkla değiştirebilirsiniz. 9. Soru: Yanlış versiyon seçtim, ne yapabilirim? Cevap: Farklı bir araç seçin veya Sil butonlarını kullanabilirsiniz. 10. Soru: Kendi aracımı hatalı seçtim, ne yapabilirim? Cevap: Sayfaların en üstündeki marka logosuna tıklayarak "benchmark" araç seçimine başlayabilirsiniz. Sistemde "Geri" linki var ise ona basarak bir adım geri gidebilirsiniz.

5 5 11. Soru: Bazı karşılaştırmaları çok sık yapıyorum ancak sürekli aynı araçları seçmek vakit kaybına yol açıyor. Cevap: Karşılaştırma yapacağınız araçları seçtikten sonra, sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Favorilere ekle" butonuna basarak bu ekranı tarayıcınızın sık kullanılan sayfalarına ekleyebilirisiniz. Daha sonra bu linke tıklayarak karşılaştırmayı ekrana getirebilirsiniz. 12. Soru: Avantajlar sayfasında ekipmanın yanında parantez içinde yer alan / işareti ile ayrılmış ekipmanlar ne anlama geliyor? Örnek: (manuel / elektrikli) Cevap: Aracınızın avantajlarını görüntüleniyor ise / işaretinden önceki ekipman aracınızın ekipmanı / işaretinden sonraki ekipman rakip aracın ekipmanını belirtir. Konu: Teknik 1. Soru: Sistemdeki aktiviteler kayıt altına alınıyor mu? Cevap: Evet. Seçilen araçlar, karşılaştırmalar, vb bilgiler kayıt altına alınır ve aylık bir rapor halinde genel merkezinize gönderilir. 2. Soru: Şifremi değiştirebilir miyim? Cevap: Hayır, şifrelerinizi değiştiremezsiniz. Şifrenizi unuttuysanız lütfen bizimle iletişime geçin. 3. Soru: Şifrem çok uzun. Unutuyorum veya yanlış tuşluyorum. Ne yapabilirim? Cevap: Şifreleriniz güvenlik nedeniyle uzundur. Karşılaştırma ekranına girerken kullandığınız internet tarayıcısının şifreyi hatırlama teklifini kabul edin. 4. Soru: Karşılaştırma programı en etkin hangi internet tarayıcısıyla kullanabilirim? Cevap: Tavsiye edilen tarayıcı Internet Explorer veya Firefox'tur. 5. Soru: Oturum süresi ne kadar? Cevap: Sistemde oturum açtıktan (şifre ile giriş yaptıktan) sonra 30 dakika hiç bir işlem yapmazsanız otomatik olarak sistemden çıkartılırsınız, tekrar giriş yapmanız gerekecektir.