FAALİYET RAPORU. Doğuş Holding Anonim Şirketi ve Bağlı Ortaklıkları

Transkript

1 FAALİYET 2016 RAPORU Doğuş Holding Anonim Şirketi ve Bağlı Ortaklıkları 1

2

3

4 İÇİNDEKİLER DOĞUŞ GRUBU HAKKINDA BİLGİLER... 3 DOĞUŞ HOLDİNG YÖNETİM KURULU KOMİTELER RİSK VE DENETİM KOMİTESİ İNSAN KAYNAKLARI KOORDİNASYON KOMİTESİ HUKUK İSTİŞARE KURULU GENEL BİLGİLER YÖNETİM ORGANI ÜYELERİ İLE ÜST DÜZEY YÖNETİCİLERE SAĞLANAN MALİ HAKLAR ŞİRKETİN ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME ÇALIŞMALARI GRUBUN FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER FİNANSAL DURUM RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRİLMESİ DİĞER HUSUSLAR ŞİRKETLER TOPLULUĞUNDA ANA ŞİRKETİN FAALİYET RAPORUNA İLİŞKİN HUSUSLAR

5 DOĞUŞ GRUBU HAKKINDA BİLGİLER Modern hayatı şekillendiren yeni keşiflerin öncülüğünü üstlenerek daha iyi bir yaşamın standartlarını oluşturmak için çalışan Doğuş Grubu, 1951 yılında kuruldu. Müşterilerinin yanı sıra çalışanları, iş ortakları ve hatta rakipleri için bir tutkuya dönüşecek, sınıfının en iyisi yaşam tarzı markalarını bünyesinde barındıran Doğuş, çalıştığı alanlarda küresel bir oyuncu olma hedefiyle çalışmalarına devam ediyor. Finans, otomotiv, inşaat, medya, turizm ve hizmetler, gayrimenkul, enerji ve yeme-içme olmak üzere sekiz sektörde faaliyet gösteren Doğuş Grubu ayrıca, mevcut hizmet verdiği sektörlerin yanı sıra teknoloji, spor ve eğlence alanındaki yeni yatırımlarıyla da büyümesini sürdürüyor. Grup 330 un üzerindeki şirketi ve 55 bini aşkın çalışanıyla müşterilerine üstün teknoloji, yüksek marka kalitesi ve dinamik bir insan kaynağı ile hizmet veriyor. Doğuş Grubu nun ulaştığı başarının arkasında, müşteri odaklı ve verimliliği merkez alan bir yönetim yaklaşımı yer alıyor. Bu yaklaşımın bir sonucu olarak, Grup dünya ölçeğinde saygın markalarla yaptığı iş birlikleriyle, Türkiye yi bütün dünyada temsil ediyor. Doğuş Grubu nun, Finansta BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.), otomotivde Volkswagen AG ve TÜVSÜD, medyada Condé Nast (Vogue, GQ, Traveller), turizmde Hyatt International Ltd. ve HMS International Hotel GmbH (Maritim), marinacılıkta Latsis Grubu, Kiriacoulis Grubu ve Adriatic Croatia International (ACI) Grubu nun yanı sıra yeme-içme ve eğlence sektöründe de bünyesinde Coya, Roka, Zuma ve Oblix gibi markaları bulunduran uluslararası Azumi Grubu ve e-ticaret alanında Güney Koreli SK Group gibi büyük küresel oyuncularla iş birlikleri ve ortaklıkları bulunuyor. Doğuş Grubu nun yönetim yaklaşımı, bütün toplumun yararlandığı ve yararlanacağı kurumsal yurttaşlık bilincini de yansıtıyor. Doğuş Grubu, sosyal sorumluluk çalışmalarını yürütürken insanların hayatlarında bir iz bırakmayı ve günlük yaşamı daha iyi bir hale getirmeyi amaçlıyor. Grubun sosyal sorumluluk projeleri toplumun sürekli ileriye giden ve gelişen bir gelecek yaratmasına katkıda bulunmak hedefiyle yönetiliyor. Grup, özellikle kültür-sanat, eğitim ve spor alanlarına odaklanan çeşitli kurumsal sosyal sorumluluk ve sponsorluk projelerini hayata geçiriyor. Destek verdiği tüm alanlarda, sorumluluklarının bilincinde olan Doğuş Grubu, topluma öncü ve örnek olma amacıyla hareket ederken, yatırımlarıyla ülke ekonomisine ve istihdama katkı sağlıyor. Türkiye de değişimin öncüleri arasında yer alan Doğuş Grubu, sahip olduğu geniş hizmet, bilgi ve iş birliği ağını hedeflerine ulaşmada en iyi şekilde değerlendiriyor. Doğuş Grubu standartları belirleyen, keşfederek ilerleyen küresel bir oyuncu olma vizyonuyla, ülke ekonomisine faydalı olacağına inandığı iş birliği ve yatırım fırsatlarını incelemeye devam ediyor. 3

6 Sektörler: Bankacılık ve Finans 1946 yılında Ankara'da kurulan Garanti Bankası, 31 Aralık 2016 tarihi itibarıyla 312,1 milyar Türk Lirası na ulaşan konsolide aktif büyüklüğü ile Türkiye'nin en büyük ikinci özel bankası konumunda. Kurumsal, ticari, KOBİ, ödeme sistemleri, özel, bireysel ve yatırım bankacılığı dahil olmak üzere bankacılık sektörünün tüm iş kollarında faaliyet gösteren Garanti; Hollanda ve Romanya daki uluslararası iştiraklerinin yanı sıra hayat sigortası ve bireysel emeklilik, finansal kiralama, faktoring, yatırım ve portföy yönetimi alanlarında önde gelen finansal iştirakleri ile entegre bir finansal hizmetler grubu. 31 Aralık 2016 itibarıyla yurt içinde 959 şube, Kıbrıs ta 7, Lüksemburg ve Malta da birer olmak üzere yurt dışında 9 şube, Londra, Düsseldorf ve Şangay da birer temsilcilik, üstün teknolojik altyapıya sahip ATM, ödüllü Çağrı Merkezi, mobil, internet ve sosyal bankacılık platformlarından oluşan çok kanallı dağıtım ağına sahip Garanti; 20 bine yakın çalışanı ile 14,6 milyonu aşan müşterisinin her türlü finansal ihtiyacına cevap veriyor. Tüm paydaşlarına değer yaratarak sürdürülebilir büyüme sağlamak hedefiyle ilerleyen Garanti stratejisini; müşterilerine karşı her zaman şeffaf, anlaşılır ve sorumlu bir yaklaşımla, ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetler sunarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek ilkeleri üzerine yapılandırıyor. Sahip olduğu yetkin ve dinamik insan kaynağı; benzersiz teknolojik altyapısı; benimsediği müşteri odaklı hizmet yaklaşımı; kaliteden ödün vermeden sunduğu inovatif ürün ve hizmetleri, Garanti yi Türk bankacılık sektöründe lider bir konuma taşıyor. Kurumsal yönetim alanındaki en iyi uygulamaları kendine örnek alan Garanti nin yönetiminde iki güçlü kurum, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. (BBVA) ve Doğuş Grubu sırasıyla %39,9 ve %10,0 pay oranlarıyla yer alıyorlar. Hisseleri Türkiye de, depo sertifikaları İngiltere ve ABD de işlem gören Garanti nin Borsa İstanbul daki halka açıklık fiili dolaşım oranı 30 Aralık 2016 itibarıyla %50,06. Garanti Bankası, dinamik çalışma modeli, yenilikçi ürün ve hizmetlerine entegre ettiği öncü teknolojisiyle fark yaratmaya ve müşterilerinin hayatını kolaylaştırmaya devam ediyor. Garanti nin, müşterilerine sunduğu kişiselleştirilmiş çözümlerin ve zengin ürün yelpazesinin 257,5 milyar Türk Lirası değerinde nakdi ve gayri nakdi kredi portföyüne ulaşmasında önemli bir payı bulunuyor. Gelişmiş risk yönetimi sistemleri ve yerleşik risk kültürü sayesinde yakaladığı yüksek aktif kalitesi ise Garanti yi sektördeki rakiplerinden farklı kılıyor. Garanti, vazgeçilmez değerlerinden yola çıkarak Sürdürülebilirliği, çevreye ve topluma olumsuz etkileri en aza indirmenin yanında, müşterileri, çalışanları, hissedarları ve faaliyet gösterdiği yerlerdeki tüm kitleler ile uzun vadeli değerleri paylaşarak, gelecek için güçlü ve başarılı bir iş modeli yaratma taahhüdü olarak tanımlıyor. Garanti, sürdürülebilir bankacılık anlayışını, spordan eğitime, sanattan doğaya ve iş dünyasını bilgilendirmeye kadar farklı alanlardaki toplumsal yatırım programları ile güçlendiriyor. 4

7 Otomotiv 2016 yılında 22. yılını tamamlayan Doğuş Otomotiv, 12 uluslararası markası ve 80 e yakın modeli, satış, servis ve yedek parça hizmetleri, 2.500'e yakın çalışanı, 500 den fazla servis noktasıyla müşterilerine değer sunan Türkiye nin lider otomotiv ithalatçısı ve distribütörüdür. Doğuş Otomotiv, 2016 yılı içinde pazar payını artırarak, üst üste 5. yılında da Türkiye otomotiv pazarında lider konumda kalma başarısını göstermiştir yılı, küresel olarak gerçekleşen çeşitli siyasi ve ekonomik değişimlerin devam ettiği, ülkemizde ise jeopolitik nedenlerle zorlu zamanların yaşandığı bir yıl olarak tamamlanmıştır. Bu zorlu süreçlere rağmen, 2016 yılı, otomotiv sektörünün, son aylarda ÖTV ve kur değişimleri gibi nedenlerle ivme kazandığı bir yıl olmuştur. Türkiye perakende otomobil ve hafif ticari araç toplam pazarı 2015 yılında adet iken, 2016 yılında bir önceki yıla göre %1,6 artışla adet olarak gerçekleşmiştir yılında adet düzeyinde olan otomobil satışları 2016 yılında %4 artarak adet; 2015 yılında adet olarak gerçekleşen hafif ticari araç satışları ise 2016 yılında %6,4 oranda azalışla adet olarak gerçekleşmiştir yılında Doğuş Otomotiv, ağır ticari hariç toplam perakende satışlarını adetten adede yükseltmiş ve perakende pazar payını %20,6 dan %21,0 e çıkarmayı başarmıştır. Türkiye nin lider otomotiv distribütörü Doğuş Otomotiv, dünyanın en değerli markalarının Türkiye de başarılı performans gerçekleştirebilmesine olanak sağlamaya ve markaların kattığı değer ve rekabet avantajıyla 2016 yılında da büyümeye devam etmiş, Beklentilerin üzerinde yaratıcı hizmet vizyonu ve Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibiyle istikrarlı bir şekilde güçlenmiştir. Doğuş Otomotiv de İnsan Kaynakları vizyonu çalışanlarına değerli olduklarını hissettiren, ortak bir kültür oluşturan, yenilikçi ve sürdürülebilir insan kaynakları uygulamaları ile Türkiye nin en çok tercih edilen şirketi olmaktır. Bu vizyonla şekillendirilen İnsan Kaynakları politikası ise yüksek performansı uzun dönem sürdürebilen, sistem odaklı, verimliliği esas alan, öğrenmeye ve gelişmeye istekli, müşterinin önemini bilen, şirket dinamizminin gerektirdiği yetkinliklere sahip, Doğuş Grubu değerlerini benimseyen çalışanları şirkete kazandırmak ve potansiyellerini en verimli şekilde kullanmalarına olanak tanımak, mesleki ve kişisel gelişimlerine katkı sağlamaktır. Çalışanlarının kişisel ve mesleki gelişimlerine önem veren şirket, bu amaçla son yıllarda kurum içi iletişimde önemli bir araç haline gelen oyunlaştırma yaklaşımını eğitim sürecine dâhil etmiştir. Bu kapsamda oluşturulan GO (Gelişim Okulu) Platformu fikri, klasik eğitim yaklaşımından farklı olarak, çalışanların eğitim öncesi ve sonrasındaki faaliyetlere katılımını artırmayı hedeflemiştir. Proje çalışmalarına 2014 yılının ilk aylarında başlayarak, yaklaşık 1,5 senelik bir emeğin sonunda, platformu Nisan 2015 de şirket içinde büyük bir lansmanla çalışanlarının kullanımına açılmış ve çok kısa zaman içinde; 2016 yılında uluslararası arenada 4 ödüle layık görülmüştür. 5

8 Yetkili satıcı ve servislerin İnsan Kaynakları alanında kurumsal yapılarının etkinleştirilmesi amacıyla 2013 yılında hayata geçirilen DRIVE Doğuş Otomotiv in Rotası İnsan ve Eğitim projesi ile Yetkili Satıcı ların beyaz yaka işe alımları merkez İnsan Kaynakları departmanı tarafından yapılmakta ve aynı zamanda terfi, performans yönetimi sistemi gibi süreçler geliştirilmektedir yılı boyunca da bu kapsamda pek çok çalışma gerçekleştirilmiştir. Doğuş Otomotiv; Dünyanın en güçlü otomotiv markalarını kapsayan 12 temsilciliği, ü aşan toplam araç parkı, 500 ü aşkın müşteri kontak noktası, e yakın çalışanı, Çok geniş bir ürün yelpazesinde müşterilerine sunduğu 80 e yakın farklı model seçeneği, adet perakende araç satışı (ağır vasıta dahil) ve 22 bin 534 adet ikinci el araç satışı ile Türk otomotiv sektöründeki güçlü konumunu 2016 yılında daha da pekiştirmiştir. SATIŞ BAŞARILARI Doğuş Otomotiv in bünyesinde barındırdığı markalar, 2016 yılında da satış rekorlarına imza atarak yılı tamamlamıştır. Volkswagen Binek Araç, 4 kez üst üste Türkiye nin en sevilen otomobil markası seçilmiş olup, hedefleri doğrultusunda in üzerinde perakende araç satışını gerçekleştirerek ödüllerle dolu bir yılı geride bırakmıştır. Volkswagen Binek Araç, bir önceki yıla göre %4,3 oranında adetsel büyüme yaşanan perakende binek araç pazarında yeni modellerin desteği ile 2016 yılında izlenen başarılı ürün ve iletişim stratejileri sayesinde, perakende satış adediyle %13,4 pazar payına ulaşarak yılı binek araç pazarında ikinci olarak tamamlamıştır. Ana model lansmanı olarak Mayıs ayında pazara sunulan Yeni Tiguan'ın dışında, aksiyon modeli olan Allstar serisi; Polo, Golf, Beetle ve Scirocco modellerinde sunulmuştur. Doğuş Otomotiv tarafından Türkiye ye 1994 yılında ithal edilmeye başlayan Audi markası, 2016 yılında önemli bir başarıya imza atarak adetle tarihindeki en yüksek satış rakamına ulaşmıştır. SEAT markası, son dört senedir istikrarlı büyümesine devam ederek, 2016 yılında perakende binek araç pazarında adet ile tarihindeki en yüksek satış adedine ulaşarak, bir önceki yıla göre %22 oranında artan satış adedi ile pazarın oldukça üzerinde bir performans göstermiştir. Leon, Ibiza, Ateca, Alhambra ve Toledo modelleriyle 2016 yılında izlenen başarılı ürün, iletişim, satış ve filo stratejileri sayesinde SEAT, pazar payını %2,73 seviyesine çıkarmıştır. SEAT markası Leon ve Ibiza modellerinde de tarihindeki en yüksek satış adedine ulaşarak segmentlerindeki pazar payını artırmıştır. Leon, AHB segmentinde 2. sıraya gelerek, %13,11 segment payı elde ederken; Ibiza ise A0-HB segmentindeki payını %4,72 ye çıkarmıştır. 6

9 Kasım ayında model gamına eklenen SEAT ın ilk SUV si Ateca ise seneyi 188 adetlik satışla kapatmıştır. SEAT markası, binek otomobil pazarındaki satış adedini bir önceki yıla göre %22 artırarak pazarın üzerinde büyümüş ve yeni bir satış rekoru kırmıştır. Bu zamana kadarki en yüksek satış adedine ve pazar payına ulaşarak son yıllardaki sürdürülebilir büyüme hedefine devam etmiştir. ŠKODA geçtiğimiz yıl binek araç satışlarını bir kez daha rekor kırarak tamamlamış ve büyümesini sürdürmüştür yılını adetle kapatan ŠKODA, 2016'da ise satışlarını %30,62 artırarak seviyesine ulaşmıştır. Bu sayede pazar payını %3,81'e yükseltmiş ve bu satış adedi ile Türkiye perakende otomobil pazarında 13. sıradan 11. sıraya yükselmiştir. Bentley markası toplam 9 satışın 2 adedini yeni SUV si Bentayga ile gerçekleştirmiştir. Yıl boyunca Bentley 2 GT Speed, 2 GT Convertible, 2 GT V8 ve 1 adet Flying Spur satış ve teslimatı gerçekleştirmiştir yılında Lamborghini de ise 4 Huracan ve 3 Aventador satışı yapılarak toplamda 7 adet araç satışı gerçekleştirilmiştir. Bu satışların 2 si Huracan Spyder ve Aventador Roadster olmak üzere performans ve lüksü bir arada sunan üzeri açılabilir modellerden oluşmaktadır. Porsche Türkiye, global dijitalleşme stratejisine paralel tasarladığı satış, pazarlama ve satış sonrası hizmetler aksiyonları, ürün gamındaki modellere adapte edilen yenilikçi destek sistemleri ile 2016 yılında müşteri memnuniyetini artırmış ve 827 adetlik satış gerçekleştirmiştir yılında Porsche nin en çok satılan modeli, 514 adet ile Macan olmuştur. Macan modeli kompakt SUV segmentindeki pazar payını 2015 yılına göre %19 oranında artırmıştır. Macan modelini 232 satış adedi ile Cayenne modeli takip etmiştir. Cayenne modelinden sonra en yüksek satış adedi 28 adetle 911 modeline aittir. 911 modeli premium spor otomobil segmentindeki pazar payını %35 oranında artırmıştır yılında spor otomobil segmentinde 2.0 litre motor seçeneği ile önemli rol oynayan 718 Boxster/Cayman modellerinden 27 adet satış gerçekleştirilmiştir. Panamera modeli 2016 yılındaki satışların 26 adedini oluşturmuştur yılında perakende hafif ticari araç pazarında bir önceki yıla göre %6,5 daralma yaşanmış ve adet araç satışı gerçekleşmiştir. Volkswagen Ticari Araç, adet satışla hafif ticari araç pazarında %14,5 pay almış, ithal ticari araç pazarında ise %30,4 pazar payı ile liderliğini korumuştur. Volkswagen markası bu yıl üst üste 4 üncü kez, binek ve ticari araç toplam satışıyla, en çok satılan marka unvanını kazanmıştır. Volkswagen Ticari Araç'ın Transporter modeli 2016 yılında %48,2 pazar payı ile tarihindeki en yüksek pazar payına ulaşmış, adet satış rakamına ulaşmıştır. Amarok modeli satış adedi ile %17,6 pazar payına, Crafter modeli adet satış ile %6,3 pazar payına, Caddy modeli ise adet satış ile %14,5 pazar payına ulaşmıştır yılı Volkswagen Ticari Araç ın güçlü modeli Amarok'un yeni kasasının lansmanını gerçekleştirdiği bir yıl olmuştur. Sınıfının en güçlü motoru olan 3 litre V6 motoru, teknoloji ve 7

10 konfor üstünlükleri ile satışa sunulan Yeni Amarok'un tanıtımı, 360 iletişim stratejisiyle geniş çaplı gerçekleşmiştir. Bir önceki nesilde kullanıcılarının beğenisini kazanan Comfortline donanımı, Transporter ile Şubat ayında pazara sunulmuştur. Transporter Comfortline, sunduğu üst düzey konfor ve standart ekipman özellikleriyle sınıfında fark yaratmıştır. Volkswagen Ticari Araç ın en çok sahip olunmak istenen modeli Caddy'nin, sunduğu zengin donanımıyla iddiasını daha da güçlendiren Caddy Exclusive versiyonu, 2016 yılında Türkiye pazarına sunulmuştur. Türkiye ye özel olarak sunulan Caddy Exclusive modelinin lansmanı etkin bir iletişim planı ile desteklenmiş, bunun da Caddy segment payının artışına olumlu etkisi olmuştur. İlk defa 66 yıl önce üretilen ve kendi sınıfının yaratıcısı olan efsane Volkswagen T1 modelinin çift renkli tasarımından ilham alınarak yaratılan Caravelle Team modeli de 2016 yılının Ağustos ayında pazara sunulmuştur. Teknolojik, kaliteli, her projeye uygun ürün gamı ile Scania, her yıl olduğu gibi 2016 yılında da pazar payını artırarak başarısını kanıtlamıştır. Scania Engines, 2016 yılında; Scania CV'de dünya genelinde 4 üncü sıraya yükselmiştir. Türkiye pazarında ise 2016 yılında deniz motor satışlarını bir önceki yıla göre %260 artırmıştır. Soğutucu ünite sektöründe yıllardır pazar lideri olmaya devam eden Thermo King, 2016 yılında gerçekleştirdiği satışlar sayesinde pazar liderliğini korumuştur. Her projeye özel soğutma ve ısıtma çözümleri ile müşterilerinin ihtiyaçlarına uygun ünite seçenekleri sunan Thermo King, Türkiye nin önde gelen soğuk zincir ve ilaç taşımacılığı firmaları ile iş birliğini güçlendirerek sektördeki güvenirliliğini artırmıştır. SATIŞ SONRASI HİZMETLER Temel iş felsefesini müşteri memnuniyeti üzerine inşa ederek, tüm faaliyetlerini kalite odaklı hizmet anlayışı çerçevesinde sürdüren Doğuş Otomotiv, benzersiz müşteri deneyimi oluşturmak adına hizmet kalitesini en üst noktaya taşıyarak, taraftar müşteriler yaratmak hedefi doğrultusunda 2016 yılında, satış sonrası hizmetler alanında da yenilikçi adımlar atmıştır. Doğuş Otomotiv in, Türkiye de distribütörlüğünü yaptığı markaların kullanıcılarına yönelik satış ve satış sonrası hizmetleri için hayata geçirdiği Değer ve İlgi Merkezi (DİM), 2016 yılı içerisinde toplam 1,35 milyon adet müşteri kontağı kurarak, Türkiye otomotiv sektöründe konusuyla ilgili en aktif birim olmuştur yılında Avek Çanakkale Yetkili Servisi ni açarak müşterilerine sunduğu hizmet ağını daha da genişleten Volkswagen Binek Satış Sonrası Hizmetler, Türkiye çapındaki Yetkili Servis noktasını 76 ya ulaştırmıştır. Volkswagen Satış Sonrası Hizmetler 2016 yılında, her yıl dünya genelinde Volkswagen AG tarafından ülke bazında bağımsız bir araştırma firmasına yaptırılan ve ülkedeki tüm otomotiv firmalarının satış sonrası hizmetlerinin kıyaslandığı IACS 8

11 (International After Sales Customer Satisfaction-Uluslararası Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti) araştırmasında başarısını 4. sıradan 2. sıraya taşımıştır. Yetkili Servisler ile yılda araç girişiyle ayda ortalama müşteriye hizmet verilmektedir yılında parça cirosu %17, işçilik cirosu ise %10 artış göstermiştir. Volkswagen Ticari Satış Sonrası Hizmetler Yetkili Servisleri nde yılda araç girişiyle ayda yaklaşık müşteriye hizmet verilmektedir yılında parça cirosu %7, işçilik cirosu ise %5 artış göstermiştir. Audi Satış Sonrası Hizmetler, odağı olarak belirlediği müşteri memnuniyeti paralelinde birçok dijital proje gerçekleştirerek daha hızlı hizmet vermeyi hedeflemiştir yılında akıllı kalem projesi devreye alınmış ve tüm yetkili servisler tarafından kullanılmaya başlanmıştır. Akıllı kalem ile yazılan tüm bilgilerin dijital ortamda anlık olarak servis danışmanına aktarılması sağlanmış ve müşteri geri dönüşleri hızlandırılmıştır yılında servis personelinin eğitim seviye ve kalitesini artırmak amacı ile uzaktan videolu eğitim projesi de devreye alınmıştır. Audi de, 2015 yılına göre %17 artan araç parkı ve Avrupa da örnek gösterilen %75 müşteri sadakat oranı ile 2016 yılında satış sonrası hizmetler cirosunda %14 lük artış sağlanmıştır. Porsche markasının, 2016 yılsonunda %6 oranında artan araç parkına yönelik olarak gerçekleştirilen servis kampanyaları ve Porsche Aksesuar-Butik pazarlama çalışmaları sayesinde, aksesuar satışlarında %10 luk, butik satışlarında %15'lik, iş emri adedinde ise 2015 yılına göre %10,5 lik artış sağlanmıştır. Müşterilerin Yetkili Servis bağlılık oranı %79, satış sonrası hizmetlerde müşteri odaklı hizmet anlayışı sayesinde müşteri memnuniyet anketi puanı ise 110,8 olmuştur. Teknolojik, kaliteli, her projeye uygun ürün gamı ile Scania, 2016 yılında da pazar payını artırarak başarısını sürdürmüştür. SEAT Yetkili Servisleri ne araç girişi, 2016 yılında artan araç parkı ve servis pazarlama faaliyetlerinin etkisi ile adede yükselmiş ve bir önceki seneye göre %19 artmıştır. Yıl boyunca düzenli olarak devam eden aksiyonlar sayesinde müşterilerin Yetkili Servis bağlılık oranı %64 seviyesinde gerçekleşmiş, müşteri odaklı hizmet anlayışı sayesinde de satış sonrası hizmetlerdeki müşteri memnuniyet anket puanı 101,5 e yükselmiştir yılı içerisinde SEAT S.A. nın dünya genelinde, yetkili satıcıları arasında düzenlediği Top SEAT People yarışmasında, tüm kategoriler arasında en büyük ödül olan Absolute Winner ödülü kazanılırken, servis danışmanı kategorisinde de dünya ikinciliği elde edilmiştir. YEDEK PARÇA VE LOJİSTİK Yedek Parça ve Lojistik, dünyanın en prestijli markalarından olan Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA, Porsche, Bentley, Lamborghini ve Scania marka araç ve yedek parçaları ile Scania Endüstriyel ve Deniz Motorları, Thermo King Mobil Isı Kontrol Sistemleri ve yedek parçalarının ithalatı, depolanması ve Yetkili Servislere sevk edilmesi faaliyetlerini yürütmektedir. Yedek Parça ve Lojistik, 2016 yılında adet aracın ithalatını ve adet aracın Yetkili Satıcılara sevkiyatını gerçekleştirerek, yılı yedek parça ve aksesuar satışından elde edilen 832,4 milyon TL ciro ile kapatmıştır. 9

12 ÖDÜLLER 2016, Doğuş Otomotiv ve markaları için ödüllerle dolu bir yıl olarak tamamlanmıştır. Doğuş Otomotiv GO Platformu ile 2016 yılında, dünyanın konusunda en prestijli kurumlarından 4 büyük ödül ile ödüllendirilmiştir. Kendi alanında dünyadaki ilk oyunlaştırma temelli dijital eğitim platformlarından biri olma özelliği taşıyan GO Gelişim Okulu, "En iyi eğitim sitesi" dalında 1 altın, "En iyi kurumsal eğitim yazılımı" ve Doğuş Otomotivin gelecek stratejileri paralelinde "Yaratıcı takım" kategorisinde de bronz Stevie Ödülü kazandı. Ayrıca uluslararası insan kaynakları yönetimi ödül platformu Brandon Hall Excellence Awards'da da "En iyi öğrenim teknolojileri uygulamaları" kategorisinde Altın ödüle layık görülmüştür. Şirket, uygulamalarının Sermaye Piyasası Kurulu Kurumsal Yönetim İlkeleri ne uyum düzeyini tespit etmek amacıyla, Kobirate Uluslararası Kredi Derecelendirme ve Kurumsal Yönetim Hizmetleri A.Ş. ye yaptırdığı çalışma sonucunda geçen yıl 9,42 olan Kurumsal Yönetim İlkelerine Uyum Derecelendirme Notu nu bu sene 9,51 e yükseltmiştir. Böylece Yönetim Kurulu Kategorisinde En Yüksek Derecelendirme Notuna Sahip Şirket" ödülünü almaya hak kazanmıştır. Müşteriye verilen önemi ve hizmet kalitesini vurgulamak için Değer ve İlgi Merkezi (DİM), 2016 Yılında Telephone Doctor Türkiye tarafından 2016 yılında beşincisi düzenlenen; Çağrı Merkezi Müşteri Deneyimi Zirvesi ve Kalite Ligi Ödül Töreni nde, 33 firma arasında En İyi Yaklaşım ödülüne layık görülmüştür. DİM ayrıca, bu yıl 11. si düzenlenen ve 34 kategoride 45 firmanın finale kaldığı, dünyada müşteri ilişkileri yönetimi sektörünün en prestijli ödülü olarak kabul edilen Contactcenterworld.com Ödülleri nde, En İyi Müşteri Deneyimi kategorisinde birincilik, En İyi Çağrı Merkezi Tasarımı kategorisinde de ikincilik ödülüne layık görülmüştür. Volkswagen Binek Araç, satış alanındaki başarısını iletişim alanında da sergilemiş ve Mediacat Ipsos bağımsız araştırma şirketi tarafından 4 üncü kez üst üste yılın en sevilen otomobil markası seçilmiştir. Volkswagen Binek Araç, "Benzersiz özelliklerle dolu bir aile" iletişim kampanyası ile Otomotiv Distribütörleri Derneği nin düzenlediği ODD Satış ve İletişim Ödülleri nde Yılın TV uygulaması kategorisinde 1 incilik ödülüne layık görülmüştür. Ayrıca marka, Lovemark televizyon kampanyası ile Effie ve Kristal Elma Ödülleri nde otomotiv kategorisinde gümüş ödül alırken, Türkiye Müşterinin Sesi araştırmasında otomotiv kategorisinde 1 incilik, yenilenen web sitesi ile Altın Örümcek ve Gold Stevie, Instagram ve Facebook hesaplarının yönetimi ile de Gold Stevie ödüllerine layık görülmüştür. Audi, Kırmızı Reklam ödüllerinde hava yastığı çalışmasıyla büyük ödül olan Kıpkırmızı ve basında en iyi sanat yönetimi, basında en iyi illüstrasyon, basında en iyi otomobil reklamı ödüllerine layık görülmüştür. İlan çalışmaları içinde en özel proje olan Macan 2.0 hologram dergi ilanı çalışması, en prestijli pazarlama ödüllerinden biri olan Kristal Elma'da En İyi Basın Uygulaması kategorisinde Bronz Elma ödülünü almıştır. 10

13 Yazlık mekân sponsorluğu kapsamında gerçekleştirilen yeni 718 Cayman modeli lansman etkinliği ile Porsche Türkiye tarihinde ilk kez, ODD Satış ve İletişim Ödülleri etkinliğinde Yılın Outdoor Uygulaması kategorisinde 2016 Gladyatörleri nden biri olmuştur. 39 Yetkili Satıcı ve 36 Yetkili Servis le hizmet veren ŠKODA Türkiye, her yıl düzenlenen En İyi Distribütör Ödülü organizasyonunda Satış Sonrası Hizmetler kategorisinde 103 ülke arasından en başarılı distribütör seçilmiştir. Yeni Superb ise OGD tarafından "Türkiye'de Yılın Otomobili" ödülünü kazanmıştır. Thermo King, Almanya da yayınlanan ve ticari araç sektörünün en önemli yayınları arasında yer alan Lastauto Omnibus, Trans Aktuell ve Fernfahrer dergileri tarafından okur oyları ile düzenlenen En İyi Marka yarışmasının Soğutucu Üniteler kategorisinde 12 nci kez en iyi marka seçilmiştir. D-AUTO SUISSE SA Doğuş Otomotiv in bağlı ortaklığı D-Auto Suisse SA, 2009 yılının Eylül ayından bu yana faaliyetlerini İsviçre nin nüfuslu Vaud Kantonu nda yer alan Lozan şehrinde, Porsche, Bentley ve D-Occasion markalarıyla sürdürmektedir. Müşterilerine yeni ve ikinci el araç, yedek parça satışı yapan ve satış sonrası tüm hizmetleri sunan şirket, hizmet kalitesini ve güvenilirliğini her yıl artırarak geliştirmektedir. D-Auto Suisse SA, 2016 yılında 306 yeni ve 126 ikinci el araç satışı gerçekleştirmeyi başarmıştır yılında yapılan 4,5 milyon CHF yatırımla, D-Auto SuIsse SA, yeni araç showroom kapasitesini %40, ikinci el showroom kapasitesini %300 ve servis kapasitesini %55 oranında artırmıştır. D-AUTO LLC %100 Doğuş Otomotiv sermayeli D-Auto LLC, 2013 yılında, Volkswagen ve Audi markalarıyla Irak distribütörlüğü anlaşmasını imzalayarak 2014 yılı Temmuz ayında Erbil şehrinde faaliyetlerine başlamıştır Aralık ayında Volkswagen Ticari Araç ile de Irak distribütörlüğü anlaşmasını imzalayan şirket, temsil edilen markalara bir yenisini daha ilave etmiştir. D-Auto LLC, bilgi ve tecrübesiyle harmanladığı kaliteli hizmetini, toplam m2 lik alanda 17 çalışanı ile müşterilerine sunmaktadır. D-Auto LLC, satış sonrası hizmetler alanında sunduğu kaliteli ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı ile Volkswagen ve Audi kullanıcılarının beğenisini kazanmıştır. Yaşattığı kaliteli servis deneyimi ve eğitimli teknik personeli ile müşterilerinin tercih ettiği hizmet noktası olmayı başaran D-Auto LLC, 2016 yılında araca servis hizmeti sunmuştur. 11

14 DOĞUŞ OTO Doğuş Oto, temsil ettiği 7 marka için (VW Binek Araç, VW Ticari Araç, Audi, Porsche, SEAT, ŠKODA ve DOD) İstanbul, Ankara ve Bursa illerinde 6 noktada, yeni ve ikinci el araç, yedek parça ve aksesuar satışı yapmakta ve müşterilerine sigorta, finans ve satış sonrası destek hizmetleri vermektedir. Doğuş Oto, hizmet kalitesini her yıl artırarak ilerleyişini sürdürmektedir. Doğuş Oto için 2016 yılı, adet araç satışı ve servis girişi ile belirlenen hedeflerin üzerine çıkılan bir yıl olmuştur. Bu paralelde, Doğuş Oto nun iş hacmi ve iletişim kurulan müşteri sayısı da önemli ölçüde artmıştır. DOD İlklerin markası olan DOD, müşteri deneyimini artıran ve Türkiye ikinci el otomobil sektöründe ilk defa hayata geçirilen dijital mecralardaki yeni projeleriyle, sektördeki öncülüğünü 2016 yılında da sürdürmüştür. Artan tedarik adetleri ile desteklenen Yetkili Satıcı teşkilatı ve çeşitlenen stok yapısı sayesinde ikinci el otomobil sektöründeki yerini güçlendirmiştir. İş birliği yapılan filo firması adedi 2016 yılında da artmaya devam etmiş, yapılan yeni anlaşmalar ile marka ve model çeşitliliği artırılarak, Yetkili Satıcılara geniş bir yelpazede daha fazla adet araç tedarik edilmiştir. Araç tedarik adedi 2015 yılına oranla %31 artmıştır. DOD nakit araç satışları ise 2015 yılına göre %9 luk büyümeyle 928 adete ulaşırken, toplam Yetkili Satıcı satışları adet olarak gerçekleşmiştir. TÜVTÜRK Türkiye de periyodik araç muayenesinde yetkili ve görevli tek kuruluş olarak uluslararası standartlarda gerçekleştirdiği hizmetiyle trafik ve araç güvenliğine katkı sağlayan TÜVTÜRK için 2016 yılı başarılarla dolu geçmiştir. Olumlu müşteri deneyimini her zaman önceliğinde tutan TÜVTÜRK, 2016 yılında periyodik araç muayene hizmetleri başta olmak üzere tüm faaliyet alanlarında büyüme sağlarken, cirosunu %9,5 artışla milyon TL den milyon TL ye çıkarmayı başarmıştır. Bu cironun 242 milyon TL si TÜVTÜRK İstanbul un operasyonlarından temin edilmiştir. Türkiye'nin en etkili Kamu Özel Sektör İş Birlikleri projesi olan TÜVTÜRK, kurulduğu günden bugüne kadar kamuya yaklaşık 5,2 milyar TL'lik katkı sağlamıştır. 2016'da yılında bu rakam 900 milyon TL olarak gerçekleşmiştir yılında, bir önceki yıla göre %1,3'lük artışla bin aracın periyodik araç muayenesi gerçekleştirilmiştir. 12

15 vdf OTOMOTİV FİNANSMANI vdf, 2016 yılında müşteri memnuniyeti odaklı ürün ve hizmet anlayışı ile hedeflerinin çok üzerinde bir performans gerçekleştirmeyi başarmıştır. Volkswagen Grup markaları içerisinde ortalama %37 penetrasyon oranına sahip olan vdf, 2016 yılında bireysel taşıt kredilerinde yaşayan kredi miktarı bazında tüketici finansmanı şirketleri ve bankalar arasında pazar liderliğini sürdürmüştür. vdf, 2016 sonu itibarıyla adet yeni kredi vererek yaşayan kredi sayısını toplam adede çıkarmış, bu rekor yükseliş sayesinde hedeflerini rahatlıkla aşmıştır. vdf, toplam yaşayan kredi hacmini bir önceki yıla göre %19 artırarak 5,9 milyar TL den 7 milyar TL ye yükseltmeyi başarmıştır. VW grup markalarının Yetkili Satıcıları bünyesinde faaliyet gösteren vdf Sigorta, 2016 yılında bayilerdeki şube sayısını 10 adet daha artırarak 60 şubeye çıkarmıştır. vdf Sigorta Hizmetleri, Volkswagen Kasko ile başlayan ve SEAT, ŠKODA, DOD, Audi Kasko ve Scania Kasko ile devam eden markalı kasko ürünlerine bu yıl MAN Kasko yu da ekleyerek, markalara özel teminatlarla sektöründe fark yaratmıştır. Toplam net prim üretimi ve yaşayan poliçe adedi bakımından 2016 yılında da en büyük acente unvanını koruyan vdf Sigorta, 2015 yılına göre toplam net prim üretimini %25 oranında artırarak 300 milyon TL den 374 milyon TL ye yükseltmiştir. vdf Sigorta 2016 poliçe adedi e ulaşmıştır. Yenilikçi ürün ve hizmetleriyle müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan vdf, 2016 da da kredi ve sigorta adetlerinde rekor rakamlara ulaşarak hedeflerin üzerinde bir performans göstermiş, vdf filo'yu da bünyesine katarak otomotiv sektörünün tüm segmentlerinde hizmet vermeye başlamıştır. STRATEJİK BİR İLETİŞİM KANALI: SOSYAL MEDYA Doğuş Otomotiv in tüm markaları sosyal medyayı etkin şekilde kullanmaktadır. Dijital dünyayı yakından takip eden Volkswagen, yeni Binek Araç web sitesi ile 23 milyon kullanıcıya ziyaret imkânı sunmuştur. Volkswagen severlerin her daim yanında olmak adına yayınlanan Volkswagenim uygulaması ise 80 bin kullanıcının akıllı telefonlarında yerini almıştır. Güçlü stratejisi ve özel içerikleri kullanıcıyla buluşturulan sosyal medya kanalları ise bu yıl da en çok takip edilen hesaplar olmuştur. Takipçi sayılarında liderliği elinde bulunduran Türkiye'nin en büyük otomotiv Facebook sayfasına sahip Volkswagen 4 milyon yerel takipçi sayısını geçmiştir. Volkswagen Binek Araç, i aşan takipçi sayısı ile Instagram'da da en çok takip edilen otomotiv markası olmuştur. Volkswagen Binek Araç, Volkswagen severlere her kanalda en doğru içeriği sunmak adına Youtube, LinkedIn ve Google Plus hesaplarında da aktifliğini koruyarak, Sosyal CRM uygulamaları aracılığıyla birebir ve anlık iletişim kurmuştur. 13

16 Volkswagen Ticari Araç, hedef kitle odaklı pazarlama stratejisi doğrultusunda müşterilerinin bulunduğu mecraları ve müşteri profilini derinlemesine analiz ederek, iletişimini etkin bir şekilde sürdürmüştür. Klasik mecralardan yeni medyaya kadar tüm iletişim kanallarında Volkswagen Ticari Araç markasının tanıtılması, müşterilerin bilgilendirilmesi ve ürünlerle tanıştırılması amacıyla yıl boyunca farklı projelere imza atılmıştır. Volkswagen Ticari Araç, 1 milyonu geçen üye sayısı ile Facebook un yanı sıra, Instagram ve YouTube gibi diğer sosyal medya platformlarında sunduğu müşteri odaklı yenilikçi ve dikkat çekici uygulamalar ve online mecralara taşıdığı müşteri memnuniyetini artırıcı hizmetlerle, sektöründe öncü çalışmalara imza atmaktadır. Audi markasının iletişimine yönelik olarak Facebook, Twitter, Instagram, YouTube ve LinkedIn gibi sosyal medya kanalları başarıyla kullanılmıştır. Audi markası, premium segmentte Facebook ortalama etkileşim sonuçlarında ilk sıralarda yer almıştır. Bugüne kadar sosyal medyadaki yenilikçi yaklaşımlarıyla dikkat çeken DOD, aktif ve vizyoner sosyal mecra kullanımına 2016 da da devam etmiştir. Markanın ulusal ve yerel iletişiminde dijital mecralara yönelim artmıştır. ŠKODA Türkiye nin başarısı, satış performansının yanı sıra internet dünyasında da devam etmiştir. Facebook ta ŠKODA Türkiye sayfası takipçisiyle hızlı yükselişini, www. skoda.com.tr internet sitesi de ziyaret sayısıyla istikrarlı büyümesini sürdürmüştür. SEAT ın 2016 yılında uygulamaya aldığı yeni web sitesi, tasarımı, işlevselliği ve fark yaratan altyapısı ile müşteri faydasını artırmayı hedeflemektedir. Yeni web sitesi ile ziyaretçi sayısı bir önceki seneye göre %56 artmıştır. Sene boyunca, Ibiza ve Leon modellerinin satışlarının desteklenmesi amacıyla televizyon, gazete, dergi, radyo ve dijital mecralar kullanılmıştır. SEAT ın ilk ürettiği SUV olan, Ateca nın iletişimi 2016 nin ikinci yarısında etkin bir şekilde devam etmiştir yılında açmış olduğu facebook hesabında kullanıcı sayısı olarak rakiplerine açık ara fark atan Scania, 2016 yılında da Instagram, LinkedIn, Google Plus platformunda iş ortaklarıyla buluşmuştur yılında bir diğer yenilemede web sitesi üzerinde gerçekleştirilmiştir. Yenilenen site, kullanımı daha kolay bir platforma dönüştürülmüştür. 14

17 KURUMSAL SORUMLULUK Doğuş Otomotiv, faaliyetlerinden kaynaklanan etkilerini yönetmek ve geliştirdiği çözümleri tüm paydaşlarına ulaştırmak amacıyla yürüttüğü kurumsal sorumluluk çalışmalarında 2016 yılında da hız kesmemiş, kurumsal sorumluluğun en temel ilkelerinden biri olan şeffaflık ve hesap verebilirlik alanında çalışmalarına aralıksız olarak devam etmiştir. Şirketin stratejik kararlarını şekillendiren çevresel, ekonomik, sosyal ve etik faktörlerle ilgili taahhütleri, Doğuş Otomotiv in sürdürülebilirlik vizyonunu desteklemektedir. Doğuş Otomotiv, kendini geleceğe taşımak için finansal başarıların yanı sıra faaliyette bulunduğu bölgelerde yaşayan topluma sosyal fayda üretmenin önemine de inanmaktadır. Doğuş Otomotiv in sektörüne öncülük yaparak ilk kez 2009 yılında GRI (Global Reporting Initiative) Küresel Raporlama Çerçevesi ne uygun olarak hazırladığı kurumsal sorumluluk raporu, o tarihten bu yana beri düzenli olarak yayımlanmaya devam etmektedir. Şirket, toplumdaki trafik konusundaki genel sorumluluk, bilinç ve algıyı pozitif yönde artırmak amacıyla 2004 yılında Trafik Hayattır! sloganıyla başlattığı sosyal sorumluluk faaliyetlerini 12 yıldır kesintisiz sürdürmektedir. Geleceğin beklenti ve ihtiyaçlarını doğru tanımlayıp, uygun ürün ve hizmetlerle otomotiv değer zinciri içerisinde finansal ve operasyonel başarılarına her gün yenisini ekleyen Doğuş Otomotiv, tüm iş süreçlerinde sürdürülebilir, ortak değer yaratma odaklı iş modelleri ve yenilikçi çözümler geliştirmeyi en önemli önceliği olarak görmektedir yılından beri toplumun tüm kesimlerine ulaşacak şekilde, binlerce proje geliştiren, toplumsal birliğe değer katan Trafik Hayattır Platformu ile şirketimiz, geçmişte olduğu gibi gelecekte de başarımızı artırmaya, paydaşlarımız, çalışanlarımız, toplumumuz için değer üretmeye devam edecektir. Trafikteki olumlu kültür dönüşümünün yaşamın her alanına pozitif katkı yapacağına, yaşanabilir şehirler ve yarınlar bırakacağına inanan Trafik Hayattır platformu, trafik güvenliği konusunda her yaş grubundan bireylerin trafikteki davranış ve alışkanlıklarını değiştirecek, toplumun bilinçlenmesini sağlayacak, farklı hedef kitlelere yönelik bilinçlendirme çalışmaları yürütmektedir. Trafik Hayattır Platformu çalışmalarının ışığında 2016 yılında CSR Europe ve Kurumsal İletişim Derneği nin düzenlediği İşletme Zirvesi nde Toplumsal Farkındalık Ödülü ne layık görülmüş, ayrıca reklam sektörünün prestijli ödüllerinden Açıkhava Reklamcılığı Ödülleri nde En İyi Ambient ve Kentsel Katkı ödüllerini almıştır. Gelecek nesillere yaşanabilir yarınlar bırakmak ve trafikte saygı kültürünün olduğu bir dünya sunabilmek amacıyla tüm iş modelini insan odaklı yaklaşım üzerine inşa eden Trafik Hayattır platformu, çalışmalarını sürdürülebilir kılmak için topluma yatırım yapmaya devam edecektir. Bugün olduğu gibi gelecekte de içinde bulunduğu çevreye katkı sağlarken toplumun sesine kulak verecek, trafik güvenliği olgusuna beraber çözüm arayacak ve geleceğe iz bırakacaktır. 15

18 İnşaat Mega proje yaklaşımı ile hem Türkiye de hem de uluslararası arenada üstlendiği altyapı ve üstyapı projeleriyle Doğuş İnşaat, inşaat sektöründe dünyanın önde gelen şirketlerindendir yılından bugüne kadar tamamladığı ve devam eden 17 milyar doları aşan 190 dan fazla projesiyle Doğuş İnşaat, dünyanın önde gelen müteahhitlik firmalarının bir önceki yıl elde ettikleri yurtdışı gelirleri doğrultusunda ENR tarafından her yıl belirlenen Dünyanın En Büyük 250 İnşaat Firması Listesi nde 2003 yılından bu yana yer almaktadır. Kuruluşundan bu yana Doğuş İnşaat ın gerçekleştirmiş olduğu projeler arasında; toplamda 3350 MW elektrik üretme kapasitesine sahip 21 baraj ve hidroelektrik santral, 1460 km yol yapımı, 2 milyon m² bina yapımı, 43 km köprü ve viyadük, 209 km den fazla metro, tünel ve derivasyon tünelleri, aynı zamanda limanlar, marinalar, sulama projeleri, kanalizasyon sistemleri, ofis binaları, alışveriş ve yaşam merkezleri, konut ve endüstriyel binalar yer almaktadır. Bugün, Doğuş İnşaat ın içinde yer aldığı projelerin toplam tutarı 4,7 milyar ABD doları civarında olup, bu rakam içerisinde Doğuş un payı 4 milyar ABD dolarıdır. Doğuş, aynı zamanda dünya çapında aktif inşaat çalışmalarını yürüten şirketlerin katılımıyla kurduğu ortak girişim ve konsorsiyumlarla Türkiye, Orta Doğu ve Doğu Avrupa da çeşitli raylı toplu taşıma projelerinin gerçekleştirilmesinde yer almaktadır. Doğuş İnşaat, faaliyet alanlarını genişletmek ve riskleri paylaşmak için sektörün saygın uluslararası şirketleriyle uzun vadeli stratejik ortaklıklar kurmayı ve anlaşmalar yapmayı önemsemektedir. Doğuş İnşaat ın stratejisi; sürdürülebilirliği sağlamak amacıyla faaliyet gösterdiği mevcut piyasalarda büyümek, hedef pazarlarındaki karlı iş fırsatlarını değerlendirmek ve böylelikle likit kalarak ve risklerini minimize ederek tüm paydaşları için değer yaratmak ve hissedar değerini artırmayı içermektedir. Portföyünü çeşitlendirme vizyonunun bir parçası olarak Doğuş İnşaat, iş alanlarına havalimanı ve çevre projelerini de ilave etmiştir ve bu sektörlerde de büyümeyi hedeflemektedir. Metro, hafif raylı ulaşım ve demiryolu sistemleri, bina projeleri, endüstriyel projeler, limanlar ve deniz yapıları da aynı şekilde Doğuş İnşaat ın büyümek üzere iş fırsatlarını değerlendirdiği alanlardandır. Uluslararası Projeler Doğuş İnşaat, proaktif gerçekleştirdiği iş geliştirme faaliyetleri ile yeni pazarlarda büyümekte ve uluslararası arenadaki fırsatları değerlendirmektedir. Şirket, Körfez Bölgesi, Doğu Avrupa, İskandinav Ülkeleri, BDT, Orta ve Güney Asya ile Sahra Altı Afrika daki işleri takip etmektedir. Yoğun rekabet ile mücadele edebilmek, riskleri paylaşmak ve yeterliliklerini geliştirmek için sektörün önde gelen uluslararası ve yerel şirketleriyle iş birliği içerisine girmektedir. Doğuş İnşaat yeni pazarlarda ortak girişimler ve stratejik ortaklıklar kurarak proje portföyünü çeşitlendirmek suretiyle deneyimlerini artırmaktadır. Şirket, Bulgaristan, Ukrayna, Kazakistan, Katar, Suudi Arabistan, Fas ve Hindistan gibi mevcut pazarlarının yanı sıra Azerbaycan, Umman, Pakistan, Romanya, Polonya, Gürcistan, Vietnam, Kenya, Uganda, Nijerya, Kuveyt, Bosna-Hersek, Hırvatistan, İsveç, Norveç, Etiyopya, Kosova, 16

19 Karadağ, Sırbistan ve Birleşik Arap Emirlikleri gibi yeni pazarlardaki yol, otoyol, demiryolu, tünel, metro, havalimanı, arıtma sistemi, baraj ve hidroelektrik enerji tesisleri gibi inşaat projeleriyle de yakından ilgilenmektedir. Doğuş İnşaat Umman, Katar, Hindistan, Kırgızistan, Dubai ve Suudi Arabistan da yerel şirket/şube kurma işlemlerini tamamlamıştır. Bu ülkelerde ve bölgede devam eden projelerinin yanı sıra birçok altyapı projesini takip etmektedir. Şirket, yurtdışı iş geliştirme faaliyetleri kapsamında 2016 yılında 40 projeyle ilgilenmiştir. Bu işlerin birçoğunda riskleri paylaşmak ve deneyim çeşitliliği sunmak için Doğuş, yerli ve yabancı şirketlerle ortaklık kurmuştur. Doğuş İnşaat 2016 yılında 18 projenin yeterlilik/ön seçim sürecine başvuruda bulunmuştur. Şirket, 6 uluslararası projeye teklif vermiş ve 1 projenin (Mumbai Metro Hat 3 Kontrat NO : UG3) ihalesini kazanmıştır. Devam Eden Projeler Şirket in 2016 yılında Türkiye deki projeleri arasında metro ve hafif raylı sistem projeleri, otoyol ve yol, tünel ve köprü, demiryolu ve viyadük, baraj, hidroelektrik enerji santrali, sulama, arıtma sistemleri, liman ve bina inşaatı projeleri bulunmaktadır. Doğuş İnşaat, yurtiçinde ilgilendiği 97 projeden 6 sı 2015 yılında olmak üzere 56 ının yeterlilik/ön seçim aşamasına başvuruda bulunmuş, bunlardan 11 projenin henüz önseçim sonuçları belli olmamış, kalan 45 projenin 40 ından ise ön yeterlilik almıştır. Şirket, 2016 yılında 34 projeye teklif vermiş ve 4 projenin ihalesini kazanmıştır. İstanbul un ulaşım sorununa çözüm getirecek önemli bir metro projesi Üsküdar-Ümraniye- Çekmeköy Metrosu inşaat ve elektromekanik işleridir yılında Doğuş İnşaat tarafından ihalesi kazanılan ve 2012 nin 2. çeyreğinde yapımına başlanan bu metro hattının uzunluğu depo alanına ulaşım ile birlikte 20 km, tünel iç çapı 5,70 m, dış çapı 6,30 m olan ve 16 adet istasyon içerecek şekilde tasarlanmıştır. Avrupa Yatırım Bankası ve özel yabancı bankalar finansmanıyla gerçekleştirilen projenin 2017 Ağustos ayı itibariyle tamamlanması öngörülmektedir yılında mevcut yolların ripajı için yapımına başladığı toplam m uzunluğunda ve 3 adet tüneli bulunan Artvin-Erzurum-Ardahan-Ardanuç Devlet Yolları işi 2016 yılı sonunda tamamlanmıştır. Mayıs 2013 te ihalesi kazanılarak yapımına başlanan 49 km uzunluğunda, 2x2 şeritli Tokat-Niksar Karayolu nun da 2019 yılı sonunda tamamlanması öngörülmektedir. Kömürhan Köprüsü Bağlantı Tüneli ile Yolu inşaatı, yurtiçinde ihalesi kazanılarak 2013 sonunda yapımına başlanan bir diğer önemli yol projesidir. Elazığ - Malatya arasında 5,15 km uzunluğunda, 23 m genişliğinde bir yol; 660 m uzunluğunda, 23,86 m genişliğinde bir köprü ve 2x2411 m uzunluğunda bir tünel inşaatını kapsayan bu projenin 2018 yılında tamamlanması planlanmaktadır. 17

20 Konya da günlük su arıtma kapasitesi mᵌ olan Mavi Tünel İçme Suyu Arıtma Tesisi 2016 yılında tamamlanmış, bu tesise de su getirecek olan Mavi Tünel İçme Suyu İsale Hattı Projesi nin de 2016 yılı sonunda ihalesi kazanılmıştır sonlarına doğru tamamlanacak olan Kahramanmaraş, Gaziantep ve Hatay da hektarlık alanın sulamasına yönelik gerçekleştirilen Kılavuzlu Sulaması Ana Kanalı 1. Kısım inşaatı yürütülen bir diğer çevre projesidir yılında yapımına başlanan Adana Hacı Sabancı Organize Sanayi Bölgesi Atıksu Arıtma Tesisi inşaatının ise 2017 yılında tamamlanması planlanmaktadır. Petkim Konteyner Limanı İnşaat İşleri Projesi 2017 yılında tamamlanması öngörülen önemli bir liman projesidir. 700 m kazıklı rıhtım inşaatı kapsamında yaklaşık 900 adet kazık kullanılmaktadır m² lik inşaat alanına sahip ve m² lik arsa alanı üzerine inşa edilen Doğuş Oto Kartal Satış ve Servis Tesisleri nin yapımı Mart 2016 da tamamlanmıştır. Doğuş İnşaat, 2015 yılı başında yurtiçinde inşaatlarına başladığı RTE Üniversitesi ve Soma Yardım Konutları inşaatlarını da 2016 yılında tamamlamıştır. Bunun dışında m² toplam alanlı Doğuş Otomotiv Kartal Katlı Otoparkı inşaatı da 2016 yılında tamamlanmış bir diğer üst yapı projesidir. TCDD İşletmesi Genel Müdürlüğü ihalesi olan Ankara-Sivas Demiryolu, Kayaş-Kırıkkale Arası (Kesim I) V7-V9-V10 ve V15 viyadükleri yapım işinin sözleşmesi Şubat 2014 te imzalanmıştır. Söz konusu proje kapsamında yapılacak toplam boyu m olan 4 viyadüğün inşaatının 2018 yılında planlanmaktadır. İzmir Aliağa da yapımı devam eden Star Ege Rafinerisi Deniz İşleri Projesi nin Ağustos 2017 de tamamlanması planlanmaktadır yılında yapımına başlanan Ergene Havzası Derin Deniz Deşarjı Projesi de 2017 yılı sonunda tamamlanacaktır. Ankara-İzmir Hızlı Tren Projesi nin Afyonkarahisar-Uşak (Banaz) arasındaki 81,5 km uzunluğundaki kesimi, 2016 yılı ortalarında kazanılan önemli bir demiryolu projesidir. Projenin, 2019 yılı ortasında tamamlanması planlanmaktadır yılı sonlarında kazanılmış diğer iki projeden biri olan 10 km uzunluğundaki Eminönü- Alibeyköy Tramvay Hattı İnşaat, Elektromekanik ve Araç Alımı işi ile Afyonkarahisar- Bolvadin de yapılacak olan Su Arıtma Tesisi Yapım işi 2018 yılı içerinde tamamlanacak önemli projeler arasında yerini almaktadır. Kazakistan ın Almatı-Khorgos şehirleri arasında, toplam 112 km uzunluğunda 2x2 şeritli 2 lottan oluşan beton yol projesinin yapımına 2013 ün 2. yarısında başlanmıştır. Projenin, 2017 yılı ortasında tamamlanması öngörülmektedir. Katar Bayındırlık İdaresi Ashghal tarafından ihaleye çıkarılan 7 büyük projeden en önemlisi olan Katar Al Rayyan Yolu Yapımı ve İyileştirme Projesi nin Ocak 2014 te sözleşmesi imzalanmıştır. Uzunluğu 10,7 km olan Al Rayyan Yolu projesi kapsamında 5,3 km lik bölümünün yapım ve geliştirme işleri, Doğuş İnşaat tarafından gerçekleştirilmektedir. Projenin, 2018 yılı sonunda tamamlanması planlanmaktadır. 18

21 Uzun yıllardır metro inşaatlarında kazandığı deneyimi Suudi Arabistan a da taşıyan Doğuş İnşaat, Riyad Metro Projesi TBM Tünelleri yapımına 2014 sonunda imzaladığı sözleşme ile başlamıştır. Toplam uzunluğu 16 km olan tünellerin yapımının 2017 yılında tamamlanması öngörülmektedir. Doğuş İnşaat daha önce Bulgaristan da inşaatını başarı ile tamamladığı Sofya Metrosu Genişletme Projesi kapsamında projenin yeni bir bölümünün ihalesini de kazanarak Eylül 2015 te sözleşmesini imzalamıştır. 6,7 km hat uzunluğundaki metro inşaatının 2019 yılında tamamlanması öngörülmektedir. Doğuş İnşaat, raylı sistemler alanındaki deneyimini başka bir coğrafyaya taşıyarak Hindistan ın Bombay şehrinde Mumbai Metro Hattı III, Kısım UGC-03 ihalesini kazanmıştır. Proje kapsamında yapılacak toplam 5,1 km uzunluğunda ve 5 adet istasyon içeren hattın 2021 yılı başlarında tamamlanması planlanmaktadır. 2016: Kalite sunmak ve temel yeterlikleri geliştirmek 2016 senesinde gündemde kalmaya devam eden jeopolitik riskler, global ekonomideki belirsizlikler ve gelişen ekonomilere yönelik kaygılar nedeniyle uluslararası tahahhüt sektöründeki inşaat şirketleri daha rekabetçi olmak ve sürdürülebilir büyüme ve karlılık elde edebilmek için yeni pazar arayışlarına devam etmiştir. Türk müteahhitler, 2016 yılının ilk 9 ayında toplam bedeli 4,1 milyar USD olan 65 yeni proje üstlenmiştir. Dünyanın En Büyük 250 İnşaat Firması listesinde Türk müteahhitlik firması sayısı 2016 yılında 39 olup bu sayı ile Türkiye, 65 firma ile listede birinci sırada yer alan Çin in ardından dünyada ikinci sıradaki yerini korumuştur. Mega proje yaklaşımı, dengeli portföyü, stratejik iş ortaklıkları ve bilgi ve tecrübe birikimi ile Şirket, Kalite, İş Sağlığı ve Güvenliği ve Çevreye Saygı politikalarından ödün vermeden paydaşlarına değer yaratma hedefi ile büyümesini sürdürmüştür. Ayson Geoteknik ve Deniz İnşaat A.Ş. Doğuş İnşaat Grubu'nun dinamik gücü Ayson, kuruluş yılı olan 1972 yılından bugüne; geoteknik işler, deniz yapıları, tüneller, otoyollar, köprüler, viyadükler, barajlar, sulama tesisleri, havaalanları, metro inşaatları gibi uzmanlık, ağır makina ve profesyonel iş gücü gerektiren altyapı projelerinde; tecrübeli ve yenilikçi kadrosu ile önce kalite prensibiyle yurt içinde ve yurt dışında faaliyet göstermektedir. Ayson, bugüne kadar üstlenmiş olduğu projeler kapsamında yaklaşık olarak ton enjeksiyon, m fore kazık, m ankraj uygulaması, metre uzunluğunda NATM tünel ve m³ tünel kazısı işlerini başarı ile tamamlamıştır. Ayrıca 2013 senesinden bu yana deniz yapıları projeleri kapsamında toplam m çelik boru kazık çakımı ve m² iskele üst yapı imalatı gerçekleştirmiştir. Ayson, 2017 Ocak Ayı itibariyle direkt olarak 723 kişiye, indirekt olarak ise 195 kişiye istihdam sağlamaktadır. 19

22 Birçok projeyi başarıyla tamamlayan Ayson, bugün Star Ege Rafinerisi Projesi nde Deniz İşleri, Petkim Konteyner Limanı Projesi nde Kazıklı Rıhtım ve Dolfen ile Palplanş Duvar İnşaatı İşleri, Salıpazarı Kruvaziyer Limanı Projesi nde Deniz Rıhtım İnşaatı İşleri, Ergene Havzası Derin Deniz Deşarjı İnşaatı İşi, Kılavuzlu Sulaması Projesi TBM ile Tünel İnşaatı İşleri projelerinde yer almaktadır. İstanbul Karaköy de Salıpazarı Kruvaziyer Limanı Projesi kapsamındaki rıhtım inşaatı işleri için 2015 te sözleşme imzalanmıştır. Projenin, 2017 yılı sonunda tamamlanması planlanmaktadır. Proje kapsamında; toplam m uzunluğunda adet çelik boru kazıklı rıhtım yapılmaktadır. İzmir Aliağa da Star Rafineri Projesi kapsamında yakıt boşaltımı ve likit malzeme yüklemesi amacıyla kullanılacak üç iskelenin inşaatı için 2014 te sözleşme imzalanmıştır. Projenin, Kasım 2017 tarihinde tamamlanması planlanmaktadır. İskelelerin toplam boyu m olacak ve tüm iskeleler ortalama 60 m (maksimum 75 m) uzunluğundaki çelik boru kazıklar üstüne inşaa edilecektir. Toplam çelik boru kazık adedi 815 olup tüm kazıklar ortalama 35 m (maksimum 45 m) derinlikteki denize çakılarak yerleştirilmektedir. İzmir Aliağa da Petkim Konteyner Limanı Projesi kapsamında kazıklı rıhtım ve dolfen ile duvar inşaatı işleri için 2013 te sözleşme imzalanmıştır. Projenin, 2017 yılı sonunda tamamlanması planlanmaktadır. Projede, 854 adet çelik boru kazık üstüne 840 metre 2.52 prekast elemandan müteşekkil iskele ve 5 adet çelik boru kazık üzerinde bir dolfen yapısı inşaa edilecektir. Ergene Havzası Derin Deniz Deşarjı İnşaatı Projesi için 2015 te sözleşme imzalanmıştır. Ekim 2017 de tamamlanması planlanan proje kapsamında; Ergene Havzası OSB Müşterek Atıksu Arıtma tesislerinde arıtılmış atıksuların Marmara Denizi ne deşarjını sağlayacak toplama hatları, tüneller ve derin deşarj inşaatı işleri yapılmaktadır. Projede deniz tabanına Ø2000 ve Ø2200 mm lik beton kaplı toplam m (maksimum 52 m derinlikte) boru döşenecektir. Boruların döşeme işleminden önce m³ deniz tabanı taraması, sonrasında m³ deniz dolgusu yapılmaktadır. Kılavuzlu Sulaması Projesi kapsamında TBM ile Tünel İnşaatı İşleri için 2014 de sözleşme imzalanmıştır. Ekim 2017 tarihinde tamamlanması planlanan proje kapsamında 500 m uzunluğundaki konvensiyonel tünel, m TBM tünel ve kanal işleri Ayson tarafından yapılmaktadır. Uluslararası piyasada da çalışma alanını genişletmeyi hedefleyen Ayson, Doğu Avrupa, Rusya, Ukrayna, Gürcistan, Hindistan, Orta ve Güney Asya Ülkeleri ve Körfez Ülkeleri nde iş geliştirme çalışmalarını sürdürmektedir. 20

23 Teknik Mühendislik ve Müşavirlik A.Ş. Teknik Mühendislik ve Müşavirlik otoyol, karayolu, demiryolu, metro, tramvay, tünel, devlet yolu, köprü, baraj, hidroelektrik santral, geoteknik uygulama sulama, su ve kanalizasyon ve sanayi tesisi gibi altyapı ve üstyapı projeleri için aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır: Ulusal ve uluslararası projelerde mühendislik, müşavirlik ve teknik danışmanlık hizmetleri Yapısal, mimari, geoteknik, güzergâh detay uygulama tasarım projelerin uluslararası standartlara uygun hazırlanması Planlama ve fizibilite etütleri ile teknik ve ekonomik etütlerin yapılması, bu etütlerin gerektirdiği araştırma, laboratuvar deneyleri, sondaj ve benzeri çalışmaların yapılması; bu taslak projeler için daha rasyonel ve gelişmiş yapım yöntemlerinin hazırlanması ve teknik şartnamelerin oluşturulması İş yönetimi hizmetleri ve özel imalat uygulamalarında teknik destek Kuruluşundan bu yana çalışan deneyimli ve eğitimli kilit kadrosu ve yazılım donanımı ile Teknik Mühendislik, büyük projelerin altına imza atmaya devam etmektedir yılında kurulan şirketin geçmişteki iş bitirme belgeleri kullanılarak teklifler hazırlanmakta ve bu kapsamda Tokat-Niksar karayolunun uygulama projesi işi için sözleşme imzalanarak çalışmalara başlanmıştır. Eminönü-Alibeyköy Tramvay projesi için uygulama projelerinin hazırlığına başlanmıştır. İhale projeleri için Doğuş İnşaat a teknik destek verilmektedir. Teknik Mühendislik 2016 yılı içerisinde Ankara da bulunan şirket merkezini İstanbul a taşıyarak uluslararası proje tecrübesine sahip mühendis ve mimarlar ile kadrosunu ve bilişim altyapısını genişletmiştir. Bu genişleme kapsamında metro, tramvay gibi raylı sistem projelerinin tasarımını da gerçekleştirmeyi hedeflemektedir. Medya Doğuş Yayın Grubu öncü, yenilikçi ve istikrarlı kimliğiyle Türkiye de medya sektörüne yön veren bir Doğuş Grubu şirketidir. NTV'nin 1999'da Gruba katılmasının ardından faaliyetlerine başlayan Doğuş Yayın Grubu, o tarihten bugüne National Geographic ve Condé Nast gibi dünya çapında önemli marka ve kuruluşlarla çalışmakta ve sektöründe önemli atılımlar yapmaya devam etmektedir. TV'den internete, radyodan dergiye, medyanın pek çok kolunda faaliyet gösteren Doğuş Yayın Grubu, prestijli yayınları ve kaliteli yayıncılığıyla adından söz ettirir hale gelmiştir. Gelişen teknolojiye ve son kullanıcının ihtiyaçlarına cevap vermeye çalışan grup, teknoloji ve medya alanlarındaki inovasyon ve gelişmeleri takip etmekte ve desteklemektedir. 21

24 Doğuş Yayın Grubu yaptığı yenilikler ve başarılı uygulamalarıyla Türk medya endüstrisine yön vermektedir. Türkiye'nin ilk haber kanalı olan NTV'nin başarısı Türkiye'de tematik kanal dönemini başlatmıştır. Grup, bünyesine 2011 yılında kattığı, Türkiye nin ilk özel televizyonu STAR TV ile de izleyici kitlesini genişleterek ana kanallar arasında yerini almıştır. Doğuş Grubu na katılımından sonra Türkiye nin en çok izlenen TV kanalı haline gelen Star TV 2016 yılında ölçülen (rating sistemine dahil olan) kanallar arasında Total Ses-Prime Time gruplarında ilk sırada yer almaktadır. Bunlara ek olarak müzik, spor, eğlence konseptleri grup çatısı altında bulunan Kral TV ve NTV Spor tematik TV kanalları aracılığıyla izleyicilerle buluşmaktadır. Doğuş Yayın Grubu aynı zamanda NTV Radyo, Kral FM, Kral Pop ve KRAL World Radio gibi her biri farklı tema/müzik kategorisine odaklanan radyoları bünyesinde barındırmaktadır yılında dünyaca ünlü Condé Nast grubuyla yaptığı işbirliği sonucu Türkiye deki kadın/erkek moda dergi piyasasını canlandıran Vogue, GQ; seyahat ve yaşam stili dergisi Condé Nast Traveller dergilerinin yanı sıra dünyaca ünlü National Geographic Türkiye, National Geographic Kids ve Robb Report dergileri Doğuş Yayın Grubu nun bünyesinde yer almaktadır. SOSYAL SORUMLULUK 2008 yılından bu yana, NTV "Yeşil Ekran" adıyla, çevre ile ilgili konulara destek vermektedir. Projenin amacı; çevresel sorunlara dikkat çekmek, çevre ile ilgili konularda toplumsal farkındalığın artırılmasını sağlayarak "yeşil" konularla ilgili tüm sorulara yanıt bulmak ve yanlış bilinenleri düzeltmektir. NTV, yayın akışında, küresel ısınma, yenilenebilir enerji, organik gıdalar, yeşil tatiller gibi pek çok farklı konuda çeşitli programlara yer vermektedir. Proje, Doğuş Yayın Grubu'nun diğer markaları tarafından da desteklenmektedir. Doğuş Yayın Grubu, çevresel konularla ilgili ortaya koyduğu çabalar ve yaptığı katkılardan dolayı, sivil toplum kuruluşları ve akademik kurumlar tarafından çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Turizm ve Hizmetler 1976 yılında kurulan Doğuş Turizm Grubu 2016 yılı sonu itibarıyla otelcilik (D-Hotels and Resorts), marinacılık (D-Marin), seyahat yönetimi ve MICE (Antur), mağazacılık (Doğuş Perakende), saat ve mücevherat (D-Saat) alanlarında faaliyetlerini yürütmektedir. Turizm sektörünün yanı sıra D-Gym, Espace Privé Chenot D-Life Istanbul ve Körfez Havacılık Doğuş Grubu nun Turizm Grubu ve Hizmetler bünyesinde aktif olarak faaliyet göstermekte olduğu diğer hizmet sektörleridir. 22

25 Otelcilik; D-Hotels and Resorts D-Hotels and Resorts, Mytha Hotel Anthology markası altında faaliyet gösteren 7 lüks otel (D Maris Bay, Il Riccio Bodrum, argos in Cappadocia, Aldrovandi Villa Borghese, Capri Palace, Villa Dubrovnik, Villa Magna), 5 resort otel (D-Resort Grand Azur, D-Resort Göcek, D-Resort Sibenik, Murat Reis Ayvalık ve Alantur Hotel), 5 i uluslararası zincir olmak üzere 7 yönetsel ortaklık (Grand Hyatt Istanbul, Park Hyatt Istanbul, Soho House Istanbul, Eden Rock St Barths,The Raleigh Miami, Hilton Atina) olmak üzere toplam 19 otelden oluşmaktadır. Rixos Downtown Antalya, Rixos Grup tarafından kira sözleşmesi kapsamında işletilmektedir. D-Hotels and Resorts, 2016 yılında da yatırımlarına devam etmiştir. D-Hotels and Resorts çatısı atında yer alan tesisler ortak vizyon ve değerler ışığında hareket etmekte ve her otel en üst seviyede kalite ve hizmet standartlarında hizmet vermektedir. Otelcilik sektöründe gerçek bir lider olan D-Hotels and Resorts, mükemmeliyetçi yaklaşımı ile gerek yerel gerekse uluslararası alanda bilinirliğini arttırmayı hedeflemektedir. Bu vizyon çerçevesinde, şirket portföyünde yer alan 7 lüks otel, Mytha Hotel Anthology çatı markası altında birleşmiştir. Marka ilk olarak Aralık 2016 da dünyanın önde gelen turizm profesyonelleri ve basın mensuplarının bir araya geldiği Fransa nın Cannes şehrinde gerçekleşen ILTM Cannes turizm fuarında seyahat sektörü temsilcilerine özel bir etkinlik çerçevesinde tanıtılmıştır yılında tamamlanan yenilikler; Roma da bulunan Aldrovandi Villa Borghese oteli satın alınmıştır. Madrid te bulunan Villa Magna oteli satın alınmıştır. Daha önce restoran ünitesi ile faaliyet göstermekte olan Il Riccio Bodrum Beach House 10 odası ile konaklama hizmeti de vermeye başlamıştır. Hilton Atina otelinin %50 hissesi satın alınmıştır. Yunanistan daki Astir Palace ın %33 hissesi satın alınmıştır. Otelin, renovasyon süreci sonrasında 2018 yılı içerisinde kapılarını açması hedeflenmektedir. Bodrum daki Maça Kızı otelindeki hisse payı %70 e çıkmıştır. Miami de bulunan The Raleigh otelinin %62 hissesi satın alınmıştır. Günaydın Kebab Steak House & Butcher D-Marin Göcek içerisinde D-Resort Göcek tarafından işletilmeye başlanmıştır. Chenot Palace Qabala 2016 yılında faaliyete geçmiştir. Alanya da bulunan Alantur Hotel 20 Aralık 2016 tarihinde faaliyetlerini durdurmuştur. 23

26 Marinacılık - D-Marin Bir Doğuş Grubu şirketi olan D-Marin, marinaların tasarımı ve faaliyetlerinde bir standart oluşturmak üzere kurulmuştur. Grup, marinacılık ve yatçılık endüstrisini yüksek gelişim potansiyeli olan alanlar olarak görmektedir. D-Marin; İyon, Ege ve Adriyatik denizlerindeki benzersiz 11 marinasıyla, Doğu Akdeniz Çanağı' nın en büyük marina zincirlerinden biri olarak rekreasyonel yatçılığı teşvik etmekte, sunduğu altyapısıyla doğal su yollarına erişim sağlamakta ve ekonomik olarak da yerel istihdama ve büyümeye hizmet eden sürdürülebilir faaliyetler göstermektedir. Grup, faaliyetlerine D-Marin Turgutreis ile 2003 yılında başlamış, 2009 yılında D-Marin Didim ve 2010 yılında da D-Marin Göcek ile Türkiye'deki marina ağını genişletmiştir. D-Marin, 2009 yılında yurtdışına açılarak Šibenik te bulunan D-Marin Mandalina ile Hırvatistan da faaliyetlerine başlamıştır. Nisan 2012 de Hırvatistan ın en büyük marinası D- Marin Dalmacija ve butik marinası D-Marin Borik gruba dahil olmuştur. D-Marin, Aralık 2012'de Lamda Development ile imzalamış olduğu ortaklık anlaşmasıyla, dünya standartlarında bir süperyat marinası olan Flisvos Marina yı ve Kiriacoulis Mediterranean Cruises Shipping ile kurduğu ortaklık neticesinde, Yunanistan da bulunan Gouvia, Lefkas ve Zea marinalarını bünyesine katmıştır. Haziran 2015' te, Karadağ' da bulunan Dukley Marina Budva ile imzalamış olduğu işletme anlaşması sonucunda toplam bağlama kapasitesini e çıkartmıştır. D-Marin Yatırım Holding, Aralık 2015 te Marina Barcelona 92 nin %70 hissesini satın aldı böylece D-Marin, yatçılık sektöründeki hizmet alanını süperyatlara sağladığı refit, bakım ve onarım hizmetleri ile genişletti. Süperyat Dünyanın en büyüleyici rotalarında misafirlerine tam donanımlı marina hizmetleri sunarken; D- Marin misafirlerine Türkiye kıyıları ve eşsiz Yunan adalarını keşfetme, Dalmaçya ve Karadağ ın doğal güzellikleri içerisinde yol alma, Atina ve Venedik in tadını çıkarma, Hırvatistan ın Zadar ve Šibenik antik kentlerinde eşsiz deneyimler yaşama fırsatları vaad eder. Marinalar 180 metreye kadar olan yatlar için bağlama hizmeti sunarken; kapsamlı hizmetler özellikle süperyatlar için geliştirilmiş olup, D-Marin e özel marina olanakları ve uzman personeli ile konuklarına her ziyaretinde kusursuz deneyimler yaşatmayı hedeflemektedir. 24

27 Çocuklar için Çocukları ve çocuklu tekne sahiplerini unutmayan D-Marin kids friendly marina olma hedefi ile D-Marin Kids programına başlamıştır. Çocuklar için farklı aktiviteler, eğitim programları ve yaratıcı atölye çalışmaları ile devam edecek D-Marin Kids programı, çocukların küçük yaşlardan itibaren deniz ile olan bağlarını güçlendirmeyi hedeflemektedir. Sosyal Sorumluluk D-Marin, bölge halkının ve yakın çevrenin sosyal, kültürel, entelektüel ve ekonomik gelişimini destekleyerek topluma katkı sağlamayı hedeflemiştir. D-Marin in hali hazırdaki faaliyetleri ve sürdürülebilir vaatleri: Sosyal hayata katkı: Uluslararası D-Marin Klasik Müzik Festivali, Šibenik Šansona Festivali, Uluslararası Çocuk Festivali (Šibenik), GKK Šibenik Basketbol Takımı, KK Zadar Basketbol Kulübü Sponsorlukları, St. Donat Müzik Festivali (Zadar), Sailing Club Sv. Krševan (Fantela-Marenić, 2016 Rio de Janerio Yaz Olimpiyatları, Class 470 birincileri) Çevreye katkı: Türkiye'de Turmepa DenizTemiz Vakfı ile İşbirliği, Mavi Bayrak ödülleri (Turgutreis, Didim, Göcek, Mandalina, Dalmacija, Flisvos, Gouvia, Lefkas), 5 Altın Çapa ödülü (Turgutreis, Göcek, Didim, Mandalina, Flisvos) Yerel halka katkı: Yerel halk için kıyı/sahil erişimi ve sosyal tesisler, yerel ekonomiyi ve çevredeki ticari işletmeleri destekleyen kıyı destinasyonları, direkt olarak yerel iş gücünden istihdam edilmesine katkı sağlamaktadır. Saat ve Mücevherat: D SAAT Haziran 2013 te kurulan D Saat, dünyanın önde gelen lüks saat, saat aksesuarları, mücevher ve kişisel aksesuar markalarının Türkiye deki seçkin saat mağazalarına dağıtımını gerçekleştiriyor. Arnold&Son, Bell&Ross, Breitling, Hublot, HYT ve Vacheron Constantin gibi dünyanın önde gelen İsviçre yapımı saatleri, Alman kasa ve winder üreticisi Döttling, Fransız mücevher markası Messika nın Türkiye distribütörlük haklarına sahiptir. D Saat, temsil edilen markalarını, İstanbul da İstinyePark ta bulunan Hublot ve yine İstinyePark ve D-Maris Bay de Quadran Luxury Timepieces mağazalarında müşterileri ile buluşturuyor, öncü ve yenilikçi ürünleri ülkemizdeki saat ve mücevher meraklılarına ve koleksiyonerlere sunuyor. Ayrıca, deneyimli satış danışmanları, büyüleyici ürünleri dünya standardındaki atmosferde, yabancı misafirlere de sunuyor. Aynı zamanda, D Saat tarafından yayınlanan Quadran Culture dergisi, her yıl 4 yeni sayı ile saat, mücevher ve lüks yaşam sanatı alanında yeniliklerini aktarıyor. Luxury Academy Istanbul çatısı altında, merkez ofis ve perakende mağaza çalışanlarına Kurumsal Temsil ve Lüksün Kimyası başlıklı eğitim programları sunuldu. 25

28 2016 yılında satış noktalarındaki değişim şu şekildedir: Turizm ve iç pazarın daralmasına rağmen, portföye yeni marka olarak Breitling in eklenmesi ile, bayi penetrasyonu yükseldi ve yıllık hedeflere ulaşıldı yılında, D Saat, distribütörlüğünü yaptığı 8 markası ile Adana, Ankara, Antalya, Aydın, Bursa, İstanbul ve Muğla illerinde ve KKTC de toplam 21 satış noktasına ulaşmıştır. Arnold & Son: 4 satış noktası Bell & Ross: 4 satış noktası Breitling: 10 satış noktası Döttling: 2 satış noktası Hublot: 14 satış noktası HYT: 4 satış noktası Messika: 3 satış noktası Vacheron Constantin: 10 satış noktası Yılsonu itibariyle, çalışan sayısı 13 ü perakende mağazalardaki satış ekibi ve 20 si merkez ofis çalışanları olmak üzere toplam 33 a yükselmiştir Quadran Luxury Timepieces ın iki mağazasında İsviçre saat yapımcılığının önde gelen saat markalarından Arnold&Son, Bell&Ross, Bovet, Breitling, Corum, Graham, Hublot, HYT, Jaeger-LeCoultre, MontBlanc, Omega, Panerai, Parmigiani Fleuier, Roger Dubuis, Romain Jerome, Ulysse Nardin, Vacheron Constantin, Zenith in yanı sıra, kasa üreticileri Buben Zörweg ve Döttling in tasarımları sunuluyor. Ayrıca Montegrappa ve Montblanc ın kalem koleksiyonları, Baraka, L estasi, Messika gibi mücevherler ve Vertu cep telefonları sunulan markalar arasında yılında, Breitling ve Messika bayi ağının genişletilmesi hedeflenmektedir, yeni mağaza açılışı planı mevcut değildir. Quadran İstinyePark mağazası Bulgari markasının bayiliğini alıp satışına başlayacaktır yılı içerisindeki olumsuzluklar nedeni ile ertelenmiş pazarlama faaliyetleri 2017 yılında güncellenerek hayata geçirilecektir. Seyahat Yönetimi & MICE: Antur 1976 yılında Doğuş Grubu şirketleri arasına katılan Antur, Türkiye de kurumsal hizmet alanlarında faaliyet gösteren lider seyahat yönetim şirketlerinden biridir. Antur müşteri ihtiyaçlarını her yönüyle karşılamak, zorlu iş hayatında yaşamları kolaylaştırmak için hizmet yelpazesini her türlü ayrıntıyı düşünerek yenilikleri takip ederek müşterilerine sunar. Kurumsal hizmetlerin yanında toplantı yönetimi, etkinlik yönetimi, teşvik gezileri konularında da hizmet veren Antur Turizm, IATA (Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği), ASTA (Amerikan Seyahat Acentaları Topluluğu), UFTAA (Uluslararası Seyahat Acentaları Federasyonu), TURSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) üyesidir yılı Aralık ayı itibarıyla gelirlerini 2015 yılına kıyasla %9 oranında arttıran Antur, 63 kişilik bir ekiple faaliyetlerini yürütmektedir. 26

29 Kurumsal Seyahat Yönetimi Kurumsal seyahat yönetimi 1976 senesinden beri Antur un en etkili olduğu iş alanlarından biridir. Antur uzmanlık alanlarıyla ve tecrübesiyle hizmetlerine değer katar, müşterileri için özel çözümler üretir. Uçak biletleri, otel rezervasyonları, araç kiralama gibi klasik kurumsal hizmetlerin yanı sıra seyahat raporlaması, finansal raporlama ve vize temini için aracılık hizmetleri de vermektedir. Antur un sunduğu kurumsal seyahat yönetimi hizmetleri aşağıdakileri kapsamaktadır: Etkinlik ve Toplantı Yönetimi Antur sahip olduğu profesyonel ve yaratıcı ekibiyle konferans, seminer, kurumsal etkinlik alanlarında çeşitli sektörlerden kurumlara ihtiyaçlara yönelik hizmetler sunmaktadır. İş dinamiklerini gerek yerel ve uluslararası bölge bilgileri gerekse zengin tedarikçi ilişkileri ile ile birleştiren Antur Turizm, organizasyon sonunda yüksek müşteri memnuniyetini garanti eder. Antur un Türkiye deki hizmet yelpazesinin temel faaliyetlerini konferans, seminer, toplantı, kurumsal etkinlikler, teşvik gezileri, ürün lansmanları, açılış partileri, gala geceleri oluşturmaktadır. Yurtdışı teşvik gezileri Antur un bir diğer bir uzmanlık alanıdır. Antur un profesyonel ekibi dünyanın her yerinde yapılabilecek etkinlikleri müşteri beklentilerini en üst seviyede karşılayacak şekilde gerçekleştirir. Antur her sene düzenli olarak, Türkiye nin önde gelen firmalarına ve çok uluslu lider şirketlerine 25 ila 1500 katımlımcılı organizasyonlar düzenlemektedir. Antur un kongre ve fuar hizmetlerine odaklanmış deneyimli kadrosunun verdiği hizmetler: o Kongre hizmetleri için; kayıt, konaklama, transfer, sosyal program, rehberlik hizmetleri, kongre yan hizmetleri, organizasyon sonrası hizmetler. o Fuar organizasyonları için; kayıt, konaklama, transfer, sosyal program, rehberlik hizmetleri, stand alanı kiralama, stand üretimi, stand yan hizmetleri, fuar sonrası hizmetler. Destinasyon Yönetimi Antur Turizm yurt dışından Türkiye ye gelen münferit ve grup bazlı tüm talepleri karşılamaktadır. Tüm dünya ülkelerindeki lider seyahat acentaları ve tur operatörleriyle karşılıklı iş ortaklığı içerisinde çeşitli turizm alanlarında hizmet vermektedir. Antur un yüksek hacimdeki bölgesel hizmet trafiğiyle doğru orantılı olarak yerel tedarikçilerle olan zengin ilişkileri, geniş pazarlık gücü ve uygun satın alma ayrıcalığı sağlamaktadır. Antur klasik tur programlarının yanı sıra müşteri taleplerine bağlı, özel tur paketleri de hazırlamaktadır. Antur un profesyonel ekibi yüksek hizmet kalitesi ve bilgisiyle, müşterilerine servis vermek üzere daima hazırdır. 27

30 Concierge ve Seyahat Danışmanlığı Hizmetleri Antur, 1 Mart 2017 den itibaren, DMS iş birliği ile Garanti Seyahat Hattı ve web sitesinin hizmet tedarikçisi konumundadır. Dünyanın her noktasında kişiye özel hizmet verecek bu yapı kurumsal anlamda da seyahat danışmanlığı hizmetini 7/24 haline dönüştürmesi planlanmaktadır. Concierge hizmeti ile CRM altyapısı güçlenecek olup dünyanın her noktasında bu vesile ile iş ortaklıkları yapmaktadır. D-Gym Türkiye nin en ileri teknolojik altyapı ve imkanlarıyla donatılmış sağlıklı yaşam merkezi D-Gym, spor ve sağlıklı yaşam alanında 2009 yılından bu yana faaliyetlerini sürdürmektedir. D-Gym, "Egzersizde değişim, yaşam kalitesinde değişim, insanda değişim" mesajını kitlelere anlatmayı ve yaymayı hedeflemektedir. Bu amaç doğrultusunda, Türkiye nin en kapsamlı fitness kulubü olan D-Gym Etiler Ocak 2015 te hizmete açılmıştır. Yüzme havuzu, basketbol sahası çok amaçlı stüdyolar, plates, squash, crossfit ve boks stüdyosu dahil olmak üzere bütün branşlarda hizmet verebilen, kapsamlı bir sağlıklı yaşam merkezidir. Spa alanı sadece üyelerin kullandığı masaj, hamam ve cilt bakımı ile hizmet vermektedir. Türkiye de ambulans ve doktor hizmeti bulunduran tek tesistir. 22 kişiden oluşan eğitmen kadrosu ile 8500 m2 de hizmet veren, hijyenin ve kalitenin ön planda olduğu özel bir tesistir. Espace Privé Chenot D-Life İstanbul Sağlıklı yaşamayı hayat tarzı haline getirmek isteyenlerin öncelikli adresi olarak 2011 de faaliyetlerine başlayan D-Life, 2013 yılı sonunda Chenot Group ile yaptığı işbirliği çerçevesinde Espace Privé Chenot D-Life İstanbul adını almış ve Chenot Metodu nu ilk kez Türkiye ye getiren merkez olmuştur. Dünyada Chenot Metodu olarak bilinen ve kırk yılın üzerinde bir deneyimle oluşturulan bu Metod, Ulus taki merkezde müşterilere sunulmaktadır. Körfez Havacılık Doğuş Grubu'nun bir iştiraki olarak 2007 yılında kurulan Körfez Havacılık Turizm ve Ticaret A.Ş., Mayıs 2008 tarihinden itibaren Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından onaylanan Körfez Havacılık İşletme Ruhsatı (AOC) altında çalışmalarını sürdürmektedir. Ulusal ve uluslararası arenada ticari faaliyetleri bulunan şirketin filosunda, bir adet Gulfstream 550, bir adet Gulfstream 450, bir adet Gulfstream 280 iş jeti ile bir adet Sikorsky S76C++ ve iki adet 2016 Airbus Helicopters H145 model helicopter bulunmaktadır. Ana operasyon merkezi İstanbul Atatürk Havalimanı olan Körfez Havacılık, hava araçlarını Genel Havacılık apronunda yer alan kendine ait özel hangarda konuşlandırmaktadır. Hava Araçlarının bakım faaliyetleri, Şirketin deneyimli personeli tarafından bu hangarda ya da gerekli durumlarda, yine Körfez Havacılık personeli gözetiminde yetkili bakım merkezlerinde yapılmaktadır. 28

31 Körfez Havacılık'ın operasyonunu yürütmekte olan uçuş personelinin çoğunluğu en az 16 yıllık sivil havacılık tecrübesine sahiptir ve uçtukları uçaklarda öğretmen pilot (TRI) yetkisi olan pilotlardan oluşmaktadır. Şirket ayrıca, Hava Taksi İşletmeciliği konusunda da ISO 9001 : 2008 belgesine sahiptir. Perakende Mağazacılık, Giyim; Doğuş Perakende Doğuş Perakende Grubu, 1997 yılında Emporio Armani ve Gucci markalarının franchise haklarını alarak, bu markaların Türkiye deki ilk mağazalarını İstanbul un en prestijli lokasyonları arasında bulunan tarihi Maçka Palas binasında açmıştır. Daha sonra bir multibrand projesi olan In-Formal markasını hayata geçiren şirket, 30 u aşkın lüks markayı üstün hizmet kalitesi ile aynı çatı altında eşsiz bir atmosferde sunmaya devam etmiş; Emporio Armani mağazasını takiben 2007 yılında Armani Jeans ve Gucci yi İstanbul un en seçkin alışveriş merkezlerinden olan İstinyePark ta müşterileri ile buluşturmuştur. Satış noktalarını hızla genişleten şirket, üstün kalitedeki kaşmirleri ile öne çıkan Loro Piana markasının franchise haklarını aynı yıl içerisinde almış, ilk mağazasının kapılarını modanın kalbi Nişantaşı nda açmıştır yılında ise Loro Piana mağazası, İstinyePark a taşınmış, yine aynı sene içerisinde Emporio Armani, Panora AVM deki yeni mağazasında Ankaralılar ile tanışmıştır de yeni bir In-Formal mağazası D-Hotel Maris Marmaris te açılmıştır. Doğuş Perakende Grubu aynı yıl Giorgio Armani, Armani Jeans ve Armani Junior gibi birçok lüks markanın dağıtım haklarını almış, böylelikle toptan satış işletmesinde de ilk adımını atmıştır. Şirket, 2013 yılında Vialand AVM ve Palmarina Bodrum Armani Jeans, Palmarina Bodrum, Kaya Palazzo Belek ve D-Marin Göcek teki üç ayrı In-Formal mağazası, ViaPort taki outlet konsepti olan in4out ile lüks pazarındaki konumunu genişletmiş, İtalya nın Capri Adası nda yer alan dünyaca ünlü Capri Palace Hotel e ait Capritouch markası ile Palmarina Bodrum da hizmet vermeye başlamıştır. Şirket, aynı zamanda M Missoni markasının Türkiye deki distribütörlük haklarını almıştır te yatırımlarına devam eden Doğuş Perakende Grubu, D-Hotel Maris Marmaris mağazası ve In-Formal Göcek mağazasındaki satış noktasıyla Capritouch markasını toplam üç noktada moda severlerle buluşturmuştur Armani markalarını 6 katlı mağazasında aynı çatı altında birleştiren, Nişantaşı Abdi İpekçi deki Armani/Istanbul mağazası ile Doğuş Perakende Grubu, Türkiye de ilk kez Giorgio Armani markasını kendi mağazasında satışa sunmaya başlamıştır yılında şirket, Il Riccio Bodrum da açılan dördüncü Capritouch ve Ankara ACity Outlet teki in4out mağazasıyla Türkiye deki satış ağını genişletmeye devam etmiştir. Yaptığı uluslararası işbirlikleri ve üstün hizmet kalitesiyle, Doğuş Perakende Grubu moda severlerin beklentilerine yönelik çözümler sunmaya devam etmektedir. 29

32 2016 yılında mayo ve günlük giyim konseptini tek bir çatı altında buluşturan İngiliz erkek giyim markası Orlebar Brown Türkiye deki ilk mağazasını Nisan ayında Akasya'da açmıştır. Temmuz ayında Bodrum Palmarina da Orlebar Brown ın ikinci mağazası, Maçka da In4out Designer Outlet ve Belek Rixos the Land of Legends da In-Formal mağazaları hizmet vermeye başlamıştır. Kasım ayında ise Eleventy markasının distribütörlük sözleşmesi imzalanarak Doğuş Perakende Moda markalarına bir yenisi daha eklenmiştir. Doğuş Avenu Doğuş Avenu, Türkiye nin sürekli gelişmekte olan perakende sektöründe yatırım yapmak için deneyim ve yeteneklerini bir araya getiren öncü yatırımcılar tarafından 1 Kasım 2013 te kuruldu. Hazırlık aşamasında yapılan analizler sonucunda, Türkiye ev mobilya ve aksesuar pazarında uygun fiyatlı lüks ürünlere yüksek talep olduğu ve müşterilerin bu konuda beklediklerini bulamadıkları görüldü. Var olan sınırlı seçenekleri de göz önüne alarak, müşterinin bulmak istediği modern, yenilikçi ve şık ürün yelpazesiyle Crate and Barrel, Türkiye deki mobilya ve ev aksesuarları alanında büyük bir boşluğu doldurdu. Crate and Barrel Holding ve Doğuş Avenu arasında imzalanan Master Franchise Anlaşması (MFA) Türkiye ve Rusya başta olmak üzere, Azerbaycan, Bulgaristan, Hırvatistan, Gürcistan, Kazakistan, Romanya ve Ukrayna yı kapsamaktadır Şubat ayı itibariyle, Crate and Barrel ın Türkiye, İstanbul da Zorlu Center, Akasya Acıbadem, İstinye Park ve Maçka Outlet olmak üzere dört, Ankara da Next Level AVM de bir mağazası ve Rusya, Moskova da AFIMall ve Metropolis te toplam iki mağazası bulunmaktadır. Tüm dünyada yükselen bir perakende trendi olan ve belirli bir süre için açılan Pop-up mağaza konseptini, 2016 yılı içinde önce Bodrum Midtown AVM ye, sonrasında ise Akmerkez e taşıyan Crate and Barrel, Mart 2017 itibariyle Nurol Park Designer Outlet te yeni Pop-up mağazasını hayata geçirmeyi hedeflemektedir. Crate and Barrel, Kasım 2014 te hayata geçirdiği online alışveriş sitesiyle, Türkiye nin 81 iline sevkiyat gerçekleştirerek müşterilerine tüm Türkiye genelinde alışveriş yapma fırsatı sunmaktadır. Perakende satışın yanı sıra kurumsal satış kanallarını da en iyi şekilde değerlendiren Crate and Barrel, Nurol Life, Nurol Park, 42 Maslak, Next Level gibi residence projelerinin yanı sıra Le Petit Maison, Kitchenette, Go Mongo, D-Resort Göcek, D-Gym, Eataly, Rixos Premium Belek, Morgans Original Hotel, Swiss Hotel Antalya, Hillside Beach Club, Paloma Hotel, W Hotel, Caribou Cafe, MSA, Huxo, Cafe Cadde, Bistro 33 ve Mancar gibi birçok kurumsal marka ile işbirliği gerçekleştirmiştir. Bir önceki yıl mimarlarla, 2016 yılında da şeflerle işbirliği yapılan Picks by Pros projesiyle, marka ve geniş ürün portföyünün tanıtımının yanı sıra elde edilen gelirin bir kısmı, TOÇEV ve ÇABA derneklerinin desteğiyle çocukların eğitimine katkı sağlamak üzere bağışlandı. 30

33 Under Armour Under Armour, sporcuları başarıya taşıma misyonu ve bitmek bilmeyen inovasyon heyecanı ile 20 yıldır sporcuları destekleyen, teknolojii ile harmanladığı ürünlerini müşterinin beğenisine sunan spor performans giyim, ayakkabı ve aksesuar markasıdır. Doğuş Perakende Grubu, 2015 yılı sonunda Under Armour markasının franchise haklarını alarak, 2016 yılında markanın Türkiye deki ilk mağazalarını 3 büyük şehirde, en prestijli lokasyonlarda açmıştır. Under Armour markası Doğuş Perakende çatısı altında 3 Mart 2016 da D-Gym içindeki konsept mağaza ile başladığı mağaza açışlarına, sırasıyla Akasya Avm, Point Bornova İzmir, İstinyePark, Zorlu Center ile devam etmiştir. Eylül ayı içinde Ankara da 3 mağazayı ard arda açtıktan sonra Ekim ayında Kanyon Avm ile satış ağını 9 mağazaya genişleten Under Armour, Ekim ayı sonunda da ilk outlet mağazasını Viaport AVM de müşterilerin hizmetine sunmuştur. Bu süre zamanında Under Armour'un Euroleague platformundaki ilk temsilcisi olarak Doğuş Darüşşafaka Basketbol Takımı'nın forma sponsorluğunu üstlenmiş, D-Gym gibi premium fitness salonlarına sponsorluk yaparak hedef kitlesi ile bağlarını güçlendirmiştir. Kiko Milano 2015 yılı ortalarında Percassi grubu ortaklığıyla İtalyan kozmetik devi Kiko Milano nun Türkiye de şirket kuruluşu yapılmış, marka Türkiye deki, hatta bölgedeki ilk mağazasını Mart 2016 da Capacity Alışveriş Merkezi nde açmıştır. Sonrasında İstanbul da İstinyepark, Tepe Nautilus, Forum Istanbul, Watergarden İstanbul, Buyaka alışveriş merkezlerini takiben, Anadolu daki ilk mağazasını Kasım 2016 da Bursa da Zafer Plaza AVM de ve 8.ci mağazasını da Ankara da Kentpark AVM de açmıştır yılında İtalya'da kurulan ve geleneksel kozmetik standartlarında dünya çapında devrim yaratan KIKO MILANO, 20 ülkede bulunan yaklaşık 1000 mağazası ve 36 ülkede online alışveriş imkanıyla, makyaj ürünleri, güzellik aksesuarları ve gelişmiş cilt bakım ürünleri olmak üzere, 1400'ün üzerinde yüksek kaliteli üründen oluşan bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Gayrimenkul Doğuş Grubu, gayrimenkul sektöründe Doğuş Gayrimenkul, Doğuş GYO ve İstinyePark Alışveriş Merkezi nin %42 sine ortak olan Doğuş Turizm Sağlık Yatırımları ve İşletmeciliği şirketleri ile faaliyet göstermektedir. %100 Doğuş Grubu'nun sahip olduğu Doğuş Gayrimenkul Yatırım ve İşletme, gayrimenkul şirketi olarak 2006 yılında kurulmuştur. Kurulduğu günden bu yana; güven, saygınlık, dürüstlük ve kaliteli hizmet anlayışının öneminden taviz vermeden, proje yönetimi ve proje geliştirme alanlarında uzmanlaşmış güçlü kadrosuyla, sektörün en değerli şirketi olmayı hedeflemektedir. Doğuş Gayrimenkul un misyonu; yatırımlarını istikrarlı bir büyüme ile önümüzdeki yıllar içinde artırmak, Doğuş markasını ve profesyonelliğini gayrimenkul projelerine taşıyarak en yüksek müşteri memnuniyetini sağlamaktır. 31

34 Doğuş Gayrimenkul, gayrimenkul sektöründeki gelişmeleri yakından gözlemleyerek Doğuş Grubu'nun sahibi olduğu geniş gayrimenkul portföyü üzerinde; konut, ticaret merkezi, otel, hastane ve lojistik konularında, proje geliştirme ve proje yönetimi çalışmalarını sürdürmektedir. Doğuş Grubu şirketlerine hizmet veren Doğuş Gayrimenkul, kuruluşundan bugüne kadar toplam 36 adet projenin yönetimini tamamlamış olup, bugün itibariyle toplam 10 adet projenin proje geliştirme faaliyetlerini, 4 adet projenin de inşaat sürecini yönetmektedir. Doğuş Gayrimenkul, aktiflerini en iyi şekilde değerlendirmek amacıyla çalışmalarına büyük bir özenle devam etmektedir. Doğuş Grubu nun gayrimenkul sektöründeki bir diğer iştiraki Doğuş GYO dur. Doğuş GYO, 25 Temmuz 1997 tarihinde faaliyete geçmiş ve 25 Mart 1998 tarihinde halka arz edilmiş olup, Borsa İstanbul da işlem gören Türkiye nin önde gelen halka açık gayrimenkul yatırım ortaklığı şirketlerinden biridir. Doğuş GYO istikrarlı bir büyüme sağlayarak gayrimenkul portföy büyüklüğünü ve piyasa değerini arttırmayı ve bunu yaparken hissedarlarına, paydaşlarına, müşterilerine, kanunlara, kurumsal etik değerlere ve çevreye saygılı ve duyarlı olmayı, şeffaf ve denetlenebilir olmayı misyon edinmiştir yılsonu itibariyle 1 milyar TL nı aşan gayrimenkul portföyünde Doğuş Center Maslak, Doğuş Center Etiler, Gebze Center ve Antalya 2000 Plaza gayrimenkulleri yer almaktadır. Ayrıca, gayrimenkul portföyünü geliştirme hedefi kapsamında, Gebze Center gayrimenkulünün bulunduğu arazi üzerinde mevcut alışveriş merkezine ilave olarak 156 odalı bir otel, çeşitli ticari üniteler, otomotiv showroom ve servis alanlarını içeren Gebze Center Ek Binalar ve Otel projesi hayata geçirilmiş, 2016 yılında altyapı ve üstyapı inşaatları tamamlanmış ve 2017 yılında faaliyete geçmesi hedeflenmektedir. Doğuş Grubu nun gayrimenkul sektöründeki faaliyetleri arasında yer alan ve %42 oranında ortak olduğu İstinyePark Alışveriş Merkezi, m2 inşaat alanı, m2 mağaza alanı, 280 mağazası, araçlık otopark kapasitesi ve geniş marka yelpazesiyle faaliyetlerini sürdürmektedir. Enerji Enerji sektöründe Türkiye'de ve dünyada yaşanan tüm gelişmeleri takip etmeyi amaç edinen Doğuş Enerji, elektrik enerjisi yatırımı, elektrik üretimi ve elektrik ticareti faaliyetleri yürütmektedir. Günümüz ve gelecek için yerli enerji temini hedefini müşteri ve insan odaklı hizmet kalitesi ile sürdürmektedir. Doğuş Enerji, temiz ve yenilenebilir enerji kaynaklarının yanında, kaynak çeşitliliğine dayalı stratejik ve karlı yatırımlarla büyümekte; sosyal, ekonomik ve coğrafi gelişmelere bağlı olarak hareket ederek yerel kaynakların verimli bir şekilde kullanılmasına yönelik bakış açısını her zaman korumaktadır. Doğuş Enerji, Doğuş Grubu bünyesinde planlanan tüm enerji ve bağlı alt yapı yatırım faaliyetleri için stratejiler geliştirerek karlı işletmeler yaratılmasını hedeflemektedir. 32

35 Doğuş Enerji, bünyesinde bulunan Doğuş Enerji Toptan Elektrik Ticaret A.Ş. markası 220PLUS markası ile grup içi ve dışındaki işyerlerinin, atölye, fabrika ve meskenlerin elektrik enerjisi ihtiyaçlarını uzun dönemli ve verimli şekilde karşılayarak pazarda önemli bir oyuncu haline gelmiştir. 220PLUS, müşteri memnuniyeti esasına dayalı felsefesi ile 2016 yılında Türkiye nin önde gelen şirketlerinin enerji sağlayıcısı olmuştur. Doğuş Enerji Toptan Elektrik Ticaret A.Ş. çatısı altında toptan elektrik satışı ve ticareti faaliyetlerini de yürütmektedir. Doğuş Holding in %100 ü hissedarı olduğu Doğuş Enerji nin iştirakleri; Doğuş Enerji Toptan Elektrik Ticaret A.Ş. (%100) Doğuş Enerji Üretim ve Ticaret A.Ş. (Artvin Barajı ve HES) (%100) Boyabat Elektrik Üretim ve Ticaret A.Ş. (Boyabat Barajı ve HES) (%34) Aslancık Elektrik Üretim A.Ş. (Aslancık Barajı ve HES) (%33) Türkiye'nin büyüyen enerji ihtiyacı karşısında, yerel kaynakların kullanılmasının ülkemiz için stratejik önem taşıdığının bilinci ile Doğuş Enerji stratejisini bu yönde yoğunlaştırmış ve yenilenebilir enerji yatırımlarının yanı sıra, yerel kaynakların maksimum oranda kullanılmasına yönelik yatırım çalışmalarıyla, ülkemizin enerji ihtiyaçlarının karşılanmasında dışa bağımlılığının azaltılması için çalışmalarını sürdürmektedir. Doğuş Enerji nin 1 GW kapasiteye sahip mevcut portföyünün içerisinde, %100 hisse sahibi olduğu Artvin Barajı ve Hidroelektrik Santrali (332 MW), % 34 ortaklık oranına sahip olduğu Boyabat Barajı ve Hidroelektrik Santrali (513 MW) ile % 33 ortaklık oranına sahip olduğu Aslancık Barajı ve Hidroelektrik Santrali (120 MW) yer almaktadır. Projelerin toplam yatırım bedeli 2,6 milyar Amerikan Doları'dır. Doğuş Enerji nin %100 sermayedarı olduğu, 332 MW kurulu güce ve yıllık ortalama 1 milyar kwh üretime sahip olan Artvin Barajı ve HES Çoruh Nehri üzerinde Artvin ili nin 20 km güney batısında yer almaktadır. İnşası 2011 yılında başlamış, 2015 Aralık ayının sonunda devreye alınmış olup, özel sektör tarafından yapılmış en büyük 3. baraj ve HES projesidir. Devreye girmesinden bu yana kesintisiz bir şekilde hizmet vermektedir. 513MW kurulu güce ve yıllık ortalama 1,5 milyar kwh üretime sahip olan Boyabat Barajı ve Hidroelektrik Santralı Kızılırmak Nehri üzerinde, Samsun iline 180 km, Sinop iline 150 km uzaklıkta, ha yüzey alanına sahip, özel sektör tarafından yapılmış en büyük 2. baraj ve HES projesidir. Boyabat HES 2012 yılı Aralık ayında devreye alınmıştır. 120MW kurulu güce ve yıllık ortalama 388 milyon kwh üretime sahip Aslancık Barajı ve Hidroelektrik Santrali, Harşit Nehri üzerinde Giresun İli Doğankent ve Tirebolu ilçesi sınırları içerisinde yer almaktadır. Aslancık HES 2014 yılı Mart ayında devreye alınmıştır. Doğuş Enerji ye ait yatırımların % 88 ini oluşturan Artvin ve Boyabat Barajları, puant saatlerdeki fiyat avantajlarından yararlanacak şekilde tasarlanmışlardır. Her iki baraj da, karlılığının arttırılmasına ve ülkemiz spot piyasasındaki puant saatlerin dalgalanmasını engellemek üzere fayda sağlamaktadır. Doğuş Enerji portföyündeki üç baraj da karbon sertifikalarına sahip olup; Artvin ve Aslancık Barajları yenilenebilir enerji kaynakları olarak değerlendirilmektedir. 33

36 Yeme-İçme d.ream (Doğuş Restaurant Entertainment and Management) yeme-içme sektöründe kurumsal bir yapılanma oluşturmak ve sektöre yeni bir vizyon getirmek amacı ile Mart 2012'de kurulmuştur. Gerçekleştirdiği ortaklıklar ile bugün yeme-içme sektöründe lider konumda olan d.ream, Türkiye'de ve uluslararası platformda, yönetiminde olduğu işletme adedi ve çeşidi ile benzersiz bir konumdadır. d.ream, sunduğu ürün çeşitliliği, hizmet kalitesi ve kurumsal standartlarının yanı sıra sağladığı istihdam ile yeme-içme sektörünün büyümesinde önemli bir rol üstlenmektedir. Bünyesinde birçok marka bulunduran d.ream, bugün itibari ile yaklaşık çalışanı ile 10 ülkede 150 nin üzerinde noktada operasyonlarına devam etmektedir. d.ream in Türkiye de, Nusr-Et, Sele Istanbul Grup ve Günaydın gibi markalar ile ortaklıkları bulunmaktadır. Şirketin Azumi Grubu ile olan ve Zuma, Roka ve Oblix gibi önemli markaları bünyesinde bulunduran ortaklığı ise uluslararası platformlarda sürdürülebilir büyümesinin ilk adımı olmuştur. d.ream, çatısı altında bulunan restoranlarda Türk ve dünya mutfaklarından özenle seçilen menüleri en yüksek standartlarda sunarken, yeni trendleri izleyerek yarattığı konsept ve markaları da tüketicileri ile buluşturmaya devam etmektedir. Yeni Yatırımlar Pozitif Eğlence sektöründeki yatırımlarına devam eden Doğuş Grubu, 1989 dan bu yana Türkiye de canlı müzik ve etkinlik yönetiminde sektördeki öncü kurum olma unvanını taşıyan Pozitif'in çoğunluk hisselerini satın almıştır. Pozitif, 1989 dan beri kültür, sanat ve eğlence sektöründe Türkiye de öncü konumunda. Yarattığı markalar ve çevresine ördüğü kitlelerle coğrafyanın sosyal yaşamını şekillendirerek, ülkenin kültür, sanat, eğlence sektöründe dönüşümün katalizörü görevi görüyor. Pozitif, insanların yaşamlarını zenginleştiren, giderek büyüyen sınırlar ötesi toplumun dönüşümüne ve özgürleşmesine katkı sağlayan, evrensel olarak ulaşılabilir, özgün ve sıra dışı kültürel deneyimler sunma vizyonuyla çalışıyor. Etkinlikler Pozitif düzenlediği büyük çaplı konserler, festivaller, gösteriler ve kültür-sanat etkinlikleriyle, Türkiye den ve yurt dışından takipçileri buluşturuyor. Rihanna, Lady Gaga, U2, Metallica, Black Eyed Peas, Roger Waters, REM, Morrissey, Peter Gabriel, Imany gibi pek çok mega-star sanatçı ve grubun Türkiye de gerçekleştirdiği konserlerin altında imzası olan Pozitif, bugüne kadar pek çok stadyum konseri gerçekleştirdi. Öte yandan uzun yıllardır Akbank Caz Festivali ve kapsamında gerçekleştirilen Kampüste Jazz etkinlikleri (1991 den bu yana), Blues Festivali, One Love Festival (2001 den bu yana) gibi Türkiye'ye değer katan festivalleri ile Cirque de Soleil, Ice Age Live gibi dünya çapında gösterilerin Türkiye etkinliklerini seyirciyle buluşturdu. Pozitif in 2015 yılında yarattığı Türkiye nin ilk uluslararası multi-disipliner destinasyon festivali Cappadox'un ikinci yılında, programındaki etkinliklerin artışıyla beraber tekil etkinlik katılımcı sayısı %100 artarken Cappadox uygulamasının kullanımında %300 artış oldu. 34

37 Sanatsal programlama ve organizasyonunu 2015 yılında Pozitif in üstlendiği D-Marin Uluslararası Klasik Müzik Festivali, geçtiğimiz yıl 8 güne ve Bodrum yarımadasına yayılan geniş programıyla, 19 konser, 8 atölye, 6 film gösterimi ve 1 karma sergide toplam 444 sanatçıyı ve 30 bine yakın katılımcıyı ağırladı. Pozitif imzalı markalı etkinlikler arasında yer alan, Türkiye nin en uzun soluklu festivallerinden Akbank Caz Festivali nin 27. yaşını, genç yetişkinlere ve genç profesyonellere yönelik sunulan One Love Festival in ise 15. yılını 2017 de kutlayacak. Soundgarden Festival ise bu yıl 7. yılında. Pozitif 2016 da Doğuş Çocuk Senfoni Orkestrası ve Kampüste Senfonik geceler etkinliklerini de gerçekleştirmeye devam etti. KULÜPLER VE MEKANLAR Babylon / Müzik Kulübü Pozitif 1999 da progresif müziğin en iyi örneklerini İstanbul un en yükselen bölgesinde müzikseverlerle buluşturma hedefiyle açılan Babylon, kısa sürede şehrin müzik anlayışını değiştirdi. Hem yerel hem de uluslararası müzik kültürünü yaşatan bir merkez haline geldi. Babylon, Sun Ra Arkestra dan Jimmy Scott ve Jane Birkin e, Patti Smith ve Marianne Faithfull dan Thurston Moore, Macy Gray, Charles Bradley ye, Lykke Li den Diplo ve Apparat a her türden müziğin en iyi yerli ve yabancı temsilcilerini ağırladı. Babylon un ana kulübü, 2015 te yeni bir kültürel dönüşüm başlatmak ve kitlesini teknolojik altyapısı güçlü, çok amaçlı canlı performans merkezinde ağırlamak için bomontiada ya taşındı. Yaz aylarında Babylon, kitlesinin peşinden giderek, deniz kenarındaki mekânlarında kitlesinin deneyimlerini genişletiyor. İstanbul şehir merkezine yarım saat uzaklıkta, Karadeniz kıyısındaki Babylon Kilyos ve Aya Yorgi Koyu ndaki Babylon Çeşme de eğlence, dinlenme, sahil ve tatil iyi müzikle buluşuyor. Yıl boyunca Babylon Bomonti de 120 bin, Babylon Kilyos ta 100 bin ve Babylon Çeşme de ise 60 bin kişinin buluşmasına olanak sağlıyor. Babylon'un Bomonti'ye taşınmasıyla, sezonunda %48 katılımcı artışı gerçekleşti. Bomontiada / Kültür Kampüsü Pozitif in müzik aracılığıyla toplumun kültür anlayışını dönüştürme misyonunun bir sonraki adımı bomontiada da, insanların hayatını müzikle zenginleştirmek için yaratılan deneyimlere sosyal ve sanatsal içeriklerle devam ediliyor. Doğuş Grubu, Pozitif ve d.ream ortaklığı ile hayata geçirilen Bomonti Kültür A.Ş. yönetiminde Tarihi Bomonti Bira Fabrikası nda hayat bulan bomontiada, bir müzik kulübü, bir sanat mekânı, bir fotoğraf galerisi, iki restoran, bir yerel gastronomi marketi, bir brasserie, bir bira imalathanesi ve bir etkileşim ve yaratıcılık platformuna ev sahipliği yapıyor. bomontiada nın temel 6 prensibi; ekoloji, rekreasyon, ortaklık, yaratıcı üretim, yerleşim yaşamının çeşitliliği ve yerel bağlamda küresel aktörler. Yaratıcı endüstri ekonomisine kültürel alışverişler ve yaratıcı üretimlerle katkıda bulunmanın hedeflendiği bomontiada, sakinlerinin katılımıyla kültürel aktiviteler, gösterimler, konserler, görsel sanat performansları içeren bir kültür programı oluşturuyor. Bomontiada, ilk kez gerçekleştirilen açık hava programıyla 2016 Haziran Eylül döneminde katılımcıyı kültürel etkinliklerle bir araya getirdi, 2016 yılı boyunca ise yi geçen ziyaretçi ağırladı. 35

38 Kilimanjaro / Kulüp, Restoran & Bar Pozitif in Ocak 2016 da açılan mekanı, merakın tutkuya dönüştüğü yer. İsmi ve ruhu, Pozitif'in kurucularından Mehmet Uluğ ve Cem Yegül ün Amerika da eğitim gördükleri yıllarda müziğe ve özgün deneyimler paylaşmaya tutkuyla bağlandıkları, avangart cazın efsane ismi Sun Ra Arkestra yı ilk kez izledikleri Washington D.C. deki kulübün adı. Pozitif in köklerindeki mekanlardan biri. Bu ruhla, Tarihi Bomonti Bira Fabrikası nın yeniden işlevlendirilerek hayat bulduğu bomontiada nın sakinlerinden Kilimanjaro, paylaşma kültürünü kendine has bir konseptle tekrar yaşatacak şekilde tasarlandı. İç mekan tasarımı Autoban tarafından gerçekleştirilen Kilimanjaro nun duvarlarında, eklektik ve çağdaş sanat işlerinin yer aldığı bir seçki bulunuyor. Kilimanjaro yenilenen terası ve arka bölümünde oluşturulan özel bistro mekanıyla birlikte 150 kişilik oturma, bar ve bistro kapasitesine sahip. Alt Sanat Mekanı / Sanat Mekanı Ocak 2016 da açılışı yapılan disiplinler ötesi sanat mekânı Alt, görsel sanat, performans gibi pratiklerin ara kesitlerinde programlar gerçekleştiriyor. Yeniden işlevlendirilerek bomontiada ya dönüştürülen tarihi bira fabrikasının alt katında yer alan Alt, Türkiye ve yeryüzünde değişmekte olan koşullara karşılık veren yeni sanatsal ifadelere yer vererek, paylaşımcı ve katılımcı bir kültürel platform oluşturmayı amaçlıyor. ARENA YÖNETİMİ Volkswagen Arena Pozitif'in 25. yılında hayata geçirdiği bir diğer önemli proje olan, Türkiye nin yüksek sesli (amplified) canlı performans altyapısıyla donatılan ilk kapalı müzik ve gösteri merkezi Volkswagen Arena, birbirinden farklı etkinliklere ev sahipliği yapıyor. Çok yönlü, dinamik, katılımcıyı içine çeken, öncü deneyimlerle gişelerinden fuayesine, vestiyerlerinden yeme-içme hizmetlerine, kilitli dolaplarına kadar misafirlerinin üst düzey konforda bir deneyim yaşamaları üzerine tasalanan mekan, oturmalı ve ayakta konser düzeninin yanı sıra çeşitli konfigürasyonlar ve kullanım alanlarıyla gerektiğinde bir buz pisti, konferans salonu, fuar alanı ya da uluslararası standartlarda bir basketbol sahası haline gelebiliyor. Bugüne kadar Darüşşafaka Doğuş un Euroleague maçları, League of Legends turnuvası, Kristal Elma Festivali, Fazıl Say ın Nazım Oratoryosu, Bob Dylan, Pixies, Travis, Blondie, Jack White, Morissey, Hozier, Imany gibi dünyaca ünlü sanatçıların konserleri, Startup İstanbul, TedX konferansları, Zubizu Yılbaşı Alışveriş Günleri, Underwater Paradise, Ice Age Live, Fuerza Bruta şovları gibi binlerce katılımcıyı çatısı altında buluşturan Volkswagen Arena, tek bir etkinlikte toplam 5 bin 800 kişiyi ağırlayabiliyor. Volkswagen Arena da 2016 yılında öne çıkan etkinlikler arasında bugüne kadar 5 milyon kişinin izlediği, dünyanın en etkili gösterilerinden Fuerza Bruta geliyor. İzleyicilerin 360 dereceyle izleyebilecekleri bir sahne ve üst kalitede görsel efektler ile etkileyici bir illüzyonun dev bir kadro, müzik, su, dans ve akrobasi ile birleştiği şov, bir hafta sürdü. Toplam 10 gösterimin yapıldığı şovu aralarında yoğunlukla İstanbul un cemiyet hayatından isimlerinin de bulunduğu kişi izledi. 36

39 Türkiye'de çok sesli müziğin başyapıtlarından Fazıl Say ın Nâzım Oratoryosu Aralık tarihlerinde 12 bin dinleyiciyi ağırladı. İlk konserin biletlerinin bir haftada tükenmesinin ardından yoğun istek üzerine açılan ikinci güne ek olarak, pazar bir gündüz seansı daha eklendi. Türkiye de uzun zamandır bu kadar büyük klasik müzik seyircisini bir araya getirmesiyle de bir rekora imza attı. MEDYA Pozitif, takipçilerine duyurmak istediği tüm içeriklerini festival ve etkinlik kitapçıklarından, sosyal medya kanallarından ve Babylon blog aracılığıyla paylaşıyor. Bu içerik ağı bünyesindeki radyoların yayınının yanı sıra 2012 yılında kurulan internet radyo ile tüm dünyaya yayılıyor. MÜZİK VE KÜLTÜR YAYINCILIĞI Doublemoon Pozitif'in 1998 yılında kurduğu Doublemoon, Türkiye nin öncü bağımsız plak şirketleri arasında yer alıyor. Yayınlandığı dönemde müzik dünyasına yön veren albümlerle, doğu ve batı arasında bir köprü kurarak 21. yüzyıla yeni sesler kazandıran Doublemoon, gelecek vadeden ve usta müzisyenlerin evrensel müziğini yeni bir anlayışla sunuyor. Radyo Eksen & Radyo Voyage & Radyo Babylon Müzik dünyasına yön veren isimler ve klasikleşen programlarıyla Radyo Eksen ile Türkiye nin ilk new age, ambient, soundtrack ve world music radyosu Radyo Voyage, 2016 yılı itibarıyla yayın hayatına Pozitif desteğiyle devam ediyor yılında internet radyosu olarak kurulan Radyo Babylon, 2016 yılında FM geçişi için test yayınını başlattı. HİZMETLER Pozitif ekosistemi kapsamında; finans, içecek, otomotiv, telekomünikasyon, teknoloji, moda, perakende ve benzeri sektörlerdeki lider şirketlerle uzun vadeli işbirlikleri kurarak markalara yüksek değer ve doğru hedef kitleleri ile etkileşim fırsatları sunuyor. - İş birlikleri ve Sponsorluklar - Markalama & İçerik Pazarlama Entegrasyonu - Kavram Geliştirme, İçerik Küratörlüğü ve Üretim Hizmetleri - Görünürlük, Ürün Yerleştirme, Ürün& Reklam Entegrasyon - Deneyim Tasarımı, Etkinlik ve Mekan Prodüksiyon Hizmetleri - Etkinlik Özelinde Sanatçı Rezervasyonu Pozitif 28 yıllık uzmanlığıyla, kültür aracılığıyla oluşturduğu platformlar etrafında bir araya getirdiği farklı profillerdeki topluluklara sunduğu deneyimlerle, öncü çizgisinde devam ediyor. Kurguladığı festivaller ve tasarladığı mekanlarında yılda yaklaşık kişinin katılımına ulaşan Pozitif, küratörlüğünü üstlendiği bomontiada da 2016 yılında yaklaşık kişiyi ağırladı. Pozitif, ürettiği deneyimler üzerinden bağ kurduğu kitlelerle geçtiğimiz yıl 10 milyon kişiye erişerek etkileşim yarattı. 37

40 n11.com İşletmeden tüketiciye (B2C) konseptli satış kanalı n11.com, e-ticaret sektöründe faaliyet göstermek üzere Doğuş Grubu ile Güney Kore nin en büyük gruplarından SK Group un ortaklığında Haziran 2012 de kurulmuş, Nisan 2013 te tüketicilerle buluşmuştur. Müşteriler tarafında güven ve kolaylık, mağazalar tarafında ise işbirliği ve e-ticareti geliştirme odaklı bir yaklaşım izleyen n11.com, elektronikten tekstile, mutfak gereçlerinden Türkiye nin nadide el sanatlarına kadar farklı ihtiyaç ve zevklere hitap eden milyonlarca ürün, alışveriş yaptıkça kazandıran yapısı ile üyelerine yeni bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. Yenilikçi hizmet çalışmalarıyla Türkiye e-ticaret sektörünü yeniden şekillendiren n11.com, İstanbul Teknik Üniversitesi nde konumlanan Teknokent te gerçekleştirdiği AR-GE faaliyetleri ile sektörün gelişimine katkı sağlayacak ve tüketicinin e-ticarete dair algısını değiştirecek çalışmalar yapmaktadır. Kurulduğu günden bu yana geçen üç buçuk yılı aşkın zaman zarfında n11.com, 60 bin mağazaya ev sahipliği yaparken, 37 milyon satılan ürün, 1.2 milyarın üzerinde ziyaret ve 8.5 milyonu aşkın üyeye ulaşmıştır. Related Group Doğuş Grubu, dijital pazarlama konusundaki stratejileri doğrultusunda 2012 yılında euro.message ve Related Group a ortak olmuştur. Related Group müşterilerine tek bir platform üzerinde farklı kanallar vasıtası ile interaktif pazarlama kampanyaları yönetmelerine olanak sağlayan Türkiye nin en büyük dijital pazarlama platformu euro.message markasını bünyesinde bulundurmaktadır. Farklı iş alanları ile çok çeşitli online pazarlama servisleri sunan Related Group euro.message markası ile Türkiye pazarına lider e-posta hizmet sağlayıcısı olarak girmiştir yılında Visilabs'i, 2016 yılında Semanticum'u bünyesine katan Related Group, web optimizasyon ve sosyal medya ölçümleme hizmetlerini de sunmaya başlamıştır yılında Related Group, amiral gemisi euro.message ve Visilabs ürünlerini Related Marketing Cloud markası altında entegre ederek dijital pazarlamada çok kanallı kişiselleştirme ve otomasyon için pazara global düzeyde tek bir ürün sunmaya başlamıştır. Bu sayede global pazarda çok daha güçlü bir pozisyona erişen Related Group, oluşturduğu yeni markası Related Digital ile global operasyonlarının merkezi olmak üzere Londra ofisini faaliyete geçmiştir yılında Türkiye'de de entegre çözüm ve hizmetlerini daha verimli bir çalışma ortamında sunmak üzere tüm grup şirketlerinin bir arada hizmet verdiği yeni ofisi ile Related Group yurtiçi ve yurtdışı hedeflerine erişmek üzere yatırımlarına devam etmektedir. DMS Doğuş Müşteri Sistemleri (DMS), Doğuş Grubu nun pazarlama ve sadakat platformudur. DMS, grup şirketlerine ve iş birliği yaptığı markalara çapraz pazarlama ve müşteri deneyimi hizmetleri verecek şekilde hayata geçirilmiştir. DMS, Ekim 2014 te, kusursuz müşteri deneyimi yaratma hedefiyle faaliyetlerine başlamıştır. Vizyonu müşterilerine kişiye özel, hayatlarını kolaylaştıran ve sadakatlerini ödüllendirici deneyimler yaşatmaktır. Misyonu ise müşteri odaklı pazarlama ve müşteri deneyim platformları oluşturmaktır. DMS, işlenmiş ve büyük verilerden oluşan müşteri merkezli bir veri ambarına sahiptir. Mevcut kaynaklarını kullanarak, veri odaklı şirket içi faaliyetlerin yanı sıra lokasyon ve tetiklemeye dayalı çapraz pazarlama kampanyaları başlatır. 38

41 DMS nin analitik yaklaşımı, müşteri verilerinin birleştirilmiş bir şekilde, 360 derece görüntülenmesini mümkün kılmaktadır. Bu sayede, daha önce belirlenmeyen fırsatlar tespit edilmekte ve daha akıllı iş kararlarının verilmesine yardımcı olan, eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürülmektedir. DMS ayrıca Doğuş Grubu içinde ve dışında her türlü raporlama ihtiyacına yanıt verebilmek için sofistike raporlama araçları geliştirmiştir. Sunduğu teknik çözümlerin ve mobil ürünlerin yanı sıra, DMS grubun den fazla kişiden oluşan premium müşteri segmenti için bir lüks yaşam tarzı dergisi yayınlamaktadır. DMS, hedeflerine ulaşmak için geniş bir ürün, hizmet, ortaklık ve sponsorluk yelpazesinden faydalanmaktadır. Bunlardan bazıları: Ürünler: ZUBİZU, (perakende mağazalarından restoranlara, seyahat acentelerine ve telekomünikasyon operatörlerine kadar) ticaret noktasında 300 ün üzerinde markanın yer aldığı bir yaşam tarzı ve eğlence mobil uygulamasıdır. Üyeler ilgi alanlarına göre erken ya da özel indirim dönemleri, özel olarak hazırlanan etkinliklere giriş hakkı ve daha pek çok ayrıcalıktan yararlanmaktadır. Bu ayrıcalıkların yanı sıra, ZUBİZU kullanıcıların ilgi alanlarına uygun olarak en yeni trendler ve farklı kategorilerde içerikler sunmaktadır. Ayrıca üyeler online restoran rezervasyonu, bilet işlemleri, mobil ödeme ve 100 den fazla noktada ZUBİZU Wi-Fi hizmetlerinden faydalanabilirler. Şu anda 1.5 milyonun üzerinde kayıtlı kullanıcısı olan ZUBİZU, Mobil Pazarlama Derneği tarafından 2016 yılının en iyi mobil uygulaması olarak seçilmiştir. Rezervin, online restoran rezervasyonu mobil uygulamasıdır. Rezervin, (mobil uygulama, fonksiyonel websitesi, çağrı merkezi ve üye-restoran websiteleri olmak üzere) dört farklı kanaldan rezervasyon kabul etmektedir. Şu anda, platformda 200 den fazla restoran bulunmaktadır. Hizmetler: Müşteri verisi, analitiği ve kampanya yönetimi Müşteri teknoloji hizmetleri Müşteri deneyimini geliştirme Doğuş Grubunun Kurumsal Girişimcilik Programı InvenDO, DMS tarafından yönetilmekte ve yürütülmektedir. İlki 2016 yılında başlatılan ve tamamlanan programın ikincisinin 2017 yılının ilk yarısında uygulanması planlanmaktadır. Sponsorluklar ve Ortaklıklar Üye işyerleri dışında, gerek DMS ürün ve mecralarının, gerekse d.ream ve marinalar gibi grup şirketlerinin ürün ve mecralarının değerlendirilmesinde, sponsorlukların oluşturulmasında ve gelir yaratılmasında çalışmalar sürmektedir. CRM tarafında DMS kendi ürünleriyle ve ortak veri tabanı ile edindiği know-how ile gerek grup içi gerekse grup dışı firmalara veri tekilleştirme, profilleme, müşteri segmentasyonu gibi çeşitli CRM hizmetlerinin satışını gerçekleştirerek yeni gelir kalemleri yaratmaktadır. 39

42 Sırada neler var? 1 Mart 2017 den itibaren Antur iş birliğiyle Garanti Bankası nın American Express, Miles&Smiles ve Bonus Card müşterilerine seyahat ve concierge hizmetleri sunulacak. ZUBİZU Seyahat & Concierge, Doğuş Grubu nun üst gelir grubundaki müşterilerine hizmet vermek üzere 2017 de faaliyete geçecek. ZUBİZU Üyeleri, Mart 2017 den itibaren ZUBİZU mobil uygulaması aracılığıyla Doğuş Grubu Otellerine online otel rezervasyonları yaptırabilecekler. Üyeler aynı zamanda rezervasyon ödemelerini de ZUBİZU uygulaması üzerinden yapabilecekler. Mayıs 2017 de başlayacak olan biletleme hizmetleri kapsamında, ZUBİZU üyeleri konser, sinema, tiyatro, etkinlik biletlerini ve çok daha fazlasını kolaylıkla ve özel tekliflerle satın alabilecekler de faaliyete geçecek olan Veri Yönetimi Platformuyla, DMS çevrimiçi, çevrimdışı ve mobil kanalların da aralarında bulunduğu tüm kaynaklardan kullanıcı profilleri toplayacak ve depolayacak. Tüm bu çalışmalar sayesinde, DMS ortaklarına daha etkili ve optimum veri odaklı pazarlama olanakları sunacak. Doğuş SK Girişim Sermayesi Yatırım Ortaklığı Doğuş Grubu, Güney Koreli SK Grubu ile başlattığı iş birliği kapsamında ayrıca, 2013 yılında Doğuş SK Girişim Sermayesi Yatırım Ortaklığı nı faaliyete geçirmiştir. Şirket, Türkiye deki küçük ve orta ölçekli şirketlere yatırım amacıyla SPK ya tabi olarak kurulmuştur. Özellikle büyüme potansiyeline sahip ve rekabet avantajı bulunan şirketlere yatırım yapmayı hedefleyen DGSK, portföyüne katacağı şirketlere sermaye desteğinin yanı sıra stratejik, operasyonel ve yönetimsel alanlarda da katkıda bulunmayı amaçlamaktadır. DGSK, Türkiye'nin sunucu barındırma ve kiralama hizmetleri alanında öncü şirketlerinden Radore Veri Merkezi Hizmetleri A.Ş. ye (Radore), İş Girişim Sermayesi ile birlikte % 57 oranında payla ortak olmuştur yılından bu yana hızlı bir büyüme ile sektörün önde gelen firmalarından biri haline gelen Radore, bireysel ve kurumsal müşterilerine sunucu barındırma ve kiralama, hosting ve cloud altyapı hizmeti sağlamaktadır. Radore, DGSK nın ilk yatırımıdır. Doğuş Teknoloji 2012 yılında Teknoloji alanındaki yatırımlar kapsamında, Grup içi şirketlere uçtan uca IT hizmetleri vermek amacıyla kurulan Doğuş Teknoloji, Doğuş Grubu şirketlerine başta Yazılım Hizmetleri olmak üzere, Sistem Entegrasyon, Bilgi Güvenliği ve Veri Merkezi çözümleri sunmaktadır. Kurulduğu günden bu yana farklı sektörlere sunduğu hizmetler sayesindeki deneyimi, bilgi birikimi ve donanımlı insan kaynağıyla sadece bilişim alanında hizmet üretmekle kalmıyor, çağdaş teknolojiyi de kullanarak sektörlerin dijitalleşme yol haritalarının çıkarılması ve hayata geçirilmesinde kritik rol üstleniyor. Müşterilerine stratejik işbirliği anlayışıyla yaklaşan Doğuş Teknoloji, kuruluşların iş ve bilgi teknolojileri birimleriyle entegre bir şekilde çalışarak, proaktif yöntemlerle ihtiyaçları belirliyor ve üst düzeyde çözüm sağlayan ürünler geliştiriyor. 40

43 REIDIN Doğuş Grubu bünyesinde 2007 yılında Dubai'de kurulan REIDIN, gelişmekte olan ülkelerin gayrimenkul piyasalarına odaklanan ve gayrimenkul sektörleri ile ilgili derinlikli, güncel veri, analiz ve araştırma bilgilerini sağlamak amacıyla faaliyet gösteren dünyanın ilk internet tabanlı gayrimenkul bilgi şirketidir yılında Doğuş Grubu nun ortak olduğu REIDIN bugün, Dubai de merkez ofisinden İstanbul da ise Teknoloji, Araştırma ve Ar-Ge merkezinden güncel ve doğru bilgiyi iş ortaklarına ulaştırmaktadır. REIDIN, 2016 yılında Türkiye piyasasında 68 ile çıkan kapsamıyla aylık olarak satış, kira ve getirisi anlamında analizler üretmeye devam etmektedir. Bu analizler yaklaşık olarak 13 bin zaman serisi şeklinde sürdürülmektedir. Türkiye de hem konut sayısı hem de nüfusbakımından kapsanan il seviyesi bölgelerle yaklaşık olarak %97 nin üzerinde bir hizmet sınırına ulaşmış bulunmaktadır. Gelişmekte olan ülkelerdeki gayrimenkul sektörünün şeffaflaştırılması ve etkin şekilde çalışması misyonuyla faaliyetlerini sürdüren REIDIN, 2016 yılı içerisinde Malezya, Endonezya, Polonya, Romanya, Hırvatistan, Yunanistan, Katar, Kuveyt ve Brezilya yı da kapsamına dahil etmiştir. Böylelikle 30 un üzerinde ülkede gayrimenkul piyasası hakkında bilgi ve hizmet sunmaktadır. Şirket; gayrimenkul, bankacılık, yatırım, danışmanlık ve kamu gibi sektörlerden 12 ülkede 500 ün üzerinde müşteriye hizmet vermektedir. Doğuş Grubu yla ortaklığının ardından REIDIN, pek çok ülkede Türkiye ve BAE de sunduğu seviyelerde derinlikli bilgi servisleri sunmak üzere atılımlarına hız vermiştir. Bu atılımların bir parçası olarak, 2016 yılında finans sektöründeki kredilendirme sistemine destek uluslararası bir firma ile iş birliğine başlanmış, bu iş birliği ile nitelikli gayrimenkul verilerini yepyeni bir sistemle sunarak, özellikle kısıtlı banka kredi geçmişi olan tüketicilerin krediye erişimini kolaylaştırmak hedeflenmiştir. Şirketin 2016 yılındaki en büyük yatırımlarından biri olan Reidimap ise REIDIN bilgi servisleriyle idari sınırlardan bağımsız konumsal çözümler üretebilen web tabanlı bir harita uygulamasıdır. Reidimap ile gayrimenkul piyasa verileri ve sosyo ekonomik göstergeler, CBS yöntemleriyle analiz edilebilmektedir. Ayrıca, Reidimap içerisinde ulaşım alanları çizilebilmekte ve alan içerisinde kalan verilerin piyasa analizleri yapılabilmektedir. ZİNGAT.COM Türkiye nin akıllı emlak sitesi Zingat.com, Doğuş Grubu ve REIDIN iş birliğiyle 2015 yılında faaliyete geçti. Zingat.com, kaliteli hizmet ve şeffaf bilgi anlayışını benimseyerek gayrimenkul profesyonellerini ve bireyleri doğru, kapsamlı referans bilgilerle aynı çatı altında buluşturan güvenilir bir gayrimenkul bilgi ve pazarlama platformudur. Emlak. Bilgi. Güven. misyonuna sahip olan Zingat.com, Türkiye'de gayrimenkul sektörüne yatırım yapanlar, gayrimenkul satanlar/kiralayanlar, yeni ev arayışında olanlar, bu sektörden profesyonel kazanç sağlayanlar için bir buluşma noktası ve bilgi kaynağıdır. REIDIN gibi dünyanın sadece gelişmekte olan ülkelerine odaklanan, ilk ve en büyük gayrimenkul bilgi platformuyla yaptığı işbirliği ve bünyesinde barındırdığı profesyonel analiz-içerik ekipleri sayesinde gayrimenkul ile ilgili her şeye dair doğru ve yararlı bilgiyi sunmaktadır. 41

44 Türkiye gayrimenkul sektörü Gayrimenkul, 2016 yılında da ülke ekonomisinin lokomotif sektörlerinden biri olmayı sürdürdü yılında gerçekleşen konut satışları rakamlarına bakıldığında, Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından açıklanan verilere göre 2016 yılında Türkiye genelinde gerçekleşen konut satışı rakamı 1 milyon 341 bin 453 adet oldu yılındaki konut satışları bir önceki yıla göre yüzde 4 oranında artış gösterdi yılının ilk ayında 84 bin 556 olan konut satışı yılın son ayı olan Aralık ta 142 bin 713 adete ulaştı yılı boyunca Türkiye genelinde en az konut satışı 81 bin 343 adetle Temmuz ayında gerçekleşti. Ağustos ayında başlatılan ve 31 Aralık 2016 tarihine kadar uzatılan konut kampanyaları ile birlikte 142 bin 713 adetle Aralık ayı en fazla konut satışının yaşandığı ay oldu. Tapu Kadastro Genel Müdürlüğü ne ait konut satış rakamlarına göre ise 2016 yılında Türkiye genelinde en fazla konut satışı yapılan şehirler sırasıyla İstanbul, Ankara, İzmir. Antalya ve Bursa olarak açıklandı. Türkiye İş Bankası nın desteği ile hazırlanan REIDIN-GYODER Yeni Konut Fiyat Endeksi 2016 Aralık ayı sonuçlarına göre, markalı konut projeleri 2016 Aralık ayında, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 2.94 oranında artış gerçekleşti Faaliyetleri Emlak portalı pazarında ilk üç oyuncudan biri olmayı başaran Zingat.com, 2016 yılında yaklaşık 4 bin kurumsal müşteriye ulaştı. Zingat.com da 200 bin gayrimenkul ilanı yer alırken, 2016 yılı sonunda ziyaret sayısı ise aylık yaklaşık 5 milyon kişi oldu. Zingat.com un ilk reklam filmi serisi Sana Yalan Söylediler oldu. Reklam filmleri nezih muhit, şehir merkezi, taşınmaya hazır daire olmak üzere üç ayrı konseptle ve Zingat.com ile doğru evine sloganıyla 2016 yılının Kasım ayında yayınladı. Zingat.com, 2016 yılında bireysel kullanıcılara seslenen yaşamskor ve hedef kitlesi kurumsal müşteriler olan ZingatPro isimli iki yeni uygulamasını hayata geçirdi. Dünyada ve Türkiye de bir ilk olan yaşamskor, bilimsel altyapısı ve milyonlarca veri setinden beslenen hesaplama araçlarıyla Zingat.com ziyaretçilerinin yaşam kalite endeksini ölçerek gayrimenkul yatırımcılarının en doğru kararı almasına yardımcı olma hedefiyle yola çıktı. Zingat.com ziyaretçilerinin yaşamskor hesaplama sayısı 2016 yılı sonunda 20 bine yaklaştı. Zingat.com Türkiye İş Bankası ile gerçekleştirdiği işbirliği sonucunda, banka kullanıcıları isbank.com.tr deki ev kredisi ürünlerine ait bilgi sayfalarından Zingat yaşamskor larını hesaplayarak ev ilanlarına ulaşabildi. Ayrıca, söz konusu işbirliği çerçevesinde konut kredisi kullanmak isteyenler Zingat.com da yer alan İş Bankası Kredi Hesaplayıcısı ndan taksit tutarlarını öğrenerek başvuruda bulunabildi ve işlemlerini sonuçlandırabildi. Zingat.com, bir diğer yeni uygulaması ZingatPro ile kurumsal müşterilerine cep telefonundan, hızlı ve kolayca ilan verme imkânı sağladı. Google Play ve App Store aracığıyla kullanıma sunulan uygulamayla kurumsal müşteriler emlak ilanlarını hızlı bir şekilde yönetebildi ve paylaşabildi. Zingat.com un Kendi tarzına uygun projeyi seç sloganıyla açılan ve markalı konut projelerini kapsayan Projeler sayfası ise kullanıcı ihtiyaçlarından yola çıkılarak geliştirildi. Konut almak isteyenlere, gayrimenkul kararını verirken akıllı çözümler sunmayı hedefleyen Zingat.com un bu uygulaması Türkiye de bir ilke imza attı. Kurumsal kullanıcılar için ücretsiz ve profesyonel fotoğraf hizmeti 2016 yılının son aylarında hizmete sunuldu. 42

45 Gayrimenkul sektöründe gerçekleştirdiği projelerle farkını ortaya koyan Türkiye nin akıllı emlak sitesi Zingat.com, Zingat Blog u ise 2016 yılının Eylül ayında açtı. Gayrimenkul ile ilgili zengin içeriğiyle Zingat Blog kısa sürede takipçi sayısını artırmayı başardı. Salıpazarı Liman Doğuş Grubu nun Özelleştirme İdaresi tarafından 16 Mayıs 2013 te gerçekleştirilen Salıpazarı Limanı İhalesi ni 702 milyon dolar teklifle kazanmasının ardından, Grup Şubat 2014 te Bilgili Holding e bağlı BLG Capital ile ortaklık gerçekleştirmiş ve bu ortaklıkla alanın geliştirme ve işletmesinden sorumlu Salıpazarı Liman İşletmeciliği ve Yatırımları A.Ş. kurulmuştur. 24 Şubat 2014 te Türkiye Denizcilik İşletmeleri A.Ş. ile yapılan devir sözleşmesini takiben, liman sahası bu şirket tarafından devralınmış ve faaliyetlere başlanmıştır. Salıpazarı Liman Projesi, bir şehir projesi olarak İstanbul ve bölgenin mahalle dokusuna uyumlu bir yerleşim planına sahiptir. Proje ile şu anda erişime kapalı olan Karaköy sahil şeridi, halkın kullanımına açılarak şehri denizle buluşturan bir promenada dönüştürülecektir yılında Salıpazarı Liman Projesi için 6 bankanın oluşturduğu konsorsiyumla, 14 yıl vadeli, 1 milyar 20 milyon Euro tutarında finansman sağlandı. Bu finansman sürecinin ardından 2017 yılında Salıpazarı Liman projesindeki çalışmalar hız kazandı. Toplamda 4,5 milyar TL yatırım yapılması planlanan ve otel, ofis, alışveriş üniteleri ve cruise terminalinden oluşan projenin 2019 yılı başında hizmete açılması hedefleniyor. Doğuş Digital Doğuş Digital; bilişim teknolojilerinin gelişimi ve yaygınlaşması ile tüm dünyanın gündemine oturan televizyonun dijital dönüşüm uygulamalarını ve yeniliklerini yakından takip edip, dünyada yaşanan her türlü gelişmeyi ülkemizde de hayata geçirmek amacıyla 2016 yılında Doğuş Grubu bünyesinde kuruldu. Bu alanda ülkemizde bir araya gelmiş en seçkin ve deneyimli ekiplerden birine sahip olan Doğuş Digital kendi bünyesinde; Dijital TV Yayıncılığı (OTT), MCN (Multi Channel Network) ve İçerik Koruma hizmetleri vermektedir. HİZMETLER Dijital TV Yayıncılığı(OTT): puhutv Öncelikli olarak ülkemiz hane halkı eğlencesinin baş aktörü olan televizyonun dijital dönüşümünü faaliyetlerinin odağına alan Doğuş Digital, 2016 yılının Kasım ayında online televizyon platformu puhutv yi hayata geçirdi. Dünya üzerinde tarif edildiği adıyla bir catch-up tv olan puhutv; en beğenilen Türk dizileri ve diğer yerli yapımların online adresi olmak vizyonuyla kuruldu. puhutv, bu vizyonu hayata geçirebilmek için Türk dizilerini sahiplenme ve dizi ve film sektörüne sürdürülebilir katkı sağlama misyonunu da yüklendi. puhutv, saatten fazla lisanslı içeriği ve buna ek olarak her yıl sadece puhutv için hazırlanacak olan bir veya iki farklı orijinal içeriği izleyicilerine, ülkemizde ve dünyada görülmemiş bir iş modeliyle; online platformlarda tamamen ücretsiz olarak sunuyor. 43

46 İzleyiciler puhutv nin Türkiye nin en önemli yapım şirketleri ve önde gelen ulusal televizyon kanallarıyla yaptığı uzun dönemli lisans anlaşmaları doğrultusunda halihazırda Türk televizyonlarında yayınlanan dizilerin %70 ine yakınına; puhutv.com internet sitesi, telefon ve tablet uygulamaları, Apple TVler ve akıllı televizyonlar üzerinden ulaşabiliyor. MCN (Multi Channel Network) YouTube ve Dailymotion'un Türkiye'deki en büyük iş ortaklarından birisi olan Doğuş Digital, dijital haklarına sahip olduğu tüm içerikleri bu platformlarda işletmektedir. İÇERİK KORUMA Doğuş Digital in sunduğu tüm içerikler, izinsiz kullanıma karşı kendi ekibince 7/24 aktif şekilde korunmakta ve dünya genelinde faaliyet gösteren belli başlı tüm video platformlarından ve dosya barındıran sunuculardan mümkün olan en hızlı şekilde kaldırılmaktadır. Böylelikle Doğuş Digital, kendi platformlarında yer alan içeriklerin gelir kaybının önüne geçip izleyicilere daha kaliteli bir video izleme deneyimi yaşatabilmektedir. Gelecek Hedefleri Uzun vadedeki planımız, tüm iş kollarında her yıl %10 un üzerinde bir büyüme yakalamak yönünde. Sınıfının en iyisi yaşam tarzı markalarını bünyesinde barındıran küresel bir oyuncu olma vizyonumuz doğrultusunda grubumuza son yıllarda katılan markalar sayesinde önümüzdeki dönemde de büyümenin ve kârlılığın devam etmesini hedefliyoruz. Ülke ekonomisine faydalı olacağına inandığımız iş birliği ve yatırım fırsatlarını incelemeye devam ediyoruz. Türkiye deki yatırımlarımızı sürdürürken diğer yandan da halihazırda faaliyet göstermekta olduğumuz ülkeler başta olmak üzere potansiyel gördüğümüz yeni coğrafyaları da içine alacak şekilde büyümeye devam edeceğiz. Türkiye deki markalarımızı yurtdışına taşımak ve yurtdışındaki markalarımızı Türkiye ye getirmek için çalışmalarımız olacak. 44

47 DOĞUŞ HOLDİNG YÖNETİM KURULU Doğuş Holding Yönetim Kurulu, Başkan dâhil 13 üyeden oluşmakta ve sene içerisinde belirli aralıklarda toplanmaktadır. Yönetim Kurulu üyeleri tarihinde yapılan Olağan Genel Kurul Toplantısının tarihinde tescil edilmesi ile 3 yıllığına seçilmişlerdir. Ferit F. ŞAHENK Yönetim Kurulu Başkanı Doğuş Grubu ve Garanti Bankası Yönetim Kurulu Başkanıdır. Garanti Yatırım'ın Kuruculuğu ve Başkan Yardımcılığı, Doğuş Holding CEO'luğu ve Doğuş Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanlığı görevlerinde bulunmuştur. Halen Dış Ekonomik İlişkiler Kurulu (DEİK) Yönetim Kurulu Üyeliği görevini sürdüren Ferit F. Şahenk, daha önce de DEİK bünyesinde faaliyet gösteren Türk-Alman İş Konseyi Başkanlığı, Türk-Amerikan İş Konseyi Başkanlığı, Türk- Birleşik Arap Emirlikleri İş Konseyi Başkan Vekilliği ve Türk-Yunan İş Konseyi Yürütme Kurulu Üyeliği görevlerini üstlenmiştir. Dünya Ekonomik Forumu ve Medeniyetler İttifakı İnisiyatifi içerisinde aktif bir üye olarak yer almaktadır. Ayrıca Massachusetts Institute of Technology (MIT) Sloan School of Management Avrupa, Ortadoğu, Güney Asya ve Afrika Bölgesel Yürütme Kurulu üyesidir. Ferit F. Şahenk Boston College Pazarlama ve İnsan Kaynakları Bölümü mezunudur. Süleyman SÖZEN Başkan Vekili Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi mezunu olan Süleyman Sözen, Maliye Bakanlığı nda ve Hazine Müsteşarlığı nda Baş Hesap Uzmanı olarak görev yaptı yılından itibaren özel sektörde, özellikle finans kuruluşlarında çeşitli görevler üstlenen Sözen, 1997 yılından beri Doğuş Holding te görev yapmaktadır. Yeminli Mali Müşavir ünvanı bulunan Sözen, Garanti Bankası Yönetim Kurulu Başkan Vekilliğini yürütmektedir. Süleyman Sözen in ayrıca Doğuş Grubunun çeşitli şirketlerinde de Yönetim Kurulu Başkanlığı ve Başkan Vekilliği görevleri bulunmaktadır. Hüsnü AKHAN Yönetim Kurulu Üyesi CEO İlk ve Orta öğrenimini Şanlıurfa, Birecik'te tamamlayan Hüsnü AKHAN, ODTÜ İşletme Bölümü nden mezun olmuştur. Ekonomi dalındaki yüksek lisansını (Master of Arts) University of Miami (ABD)'den almıştır. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın çeşitli kademelerinde görev yapan AKHAN aynı zamanda Londra Ofisi'nde temsilcilik, Dış İlişkiler biriminde ise Genel Müdür Yardımcılığı görevlerini yürütmüş olup, 1994 senesinde Doğuş Grubu bünyesine katılmıştır. Garanti Bankası'nda Hazine, Operasyon ve Dış İlişkilerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak çalışmasını müteakip, 1998 yılında Körfezbank Genel Müdürlüğü görevine atanmıştır seneleri arasında Doğuş Holding Yönetim Kurulu Üyesi ve CFO olarak görev yapan Hüsnü Akhan, Ocak 2006'dan bu yana Doğuş Holding Yönetim Kurulu Üyesi ve CEO olarak görev yapmaktadır. Ayrıca, Doğuş Gayrimenkul, Hedef Medya Tanıtım Interaktif Medya Pazarlama, Doğuş Fotoğrafçılık, Doğuş Sağlıklı Yaşam, Körfez Havacılık, Doğuş Planet Elektronik Tic. Ve Bilişim Hizmetleri şirketlerinde Yönetim Kurulu Başkanı, Ara Güler Doğuş Sanat ve Müzecilik, Doğuş Bilgi İşlem ve Teknoloji Hizmetleri Yönetim Kurulu Başkan Vekilliği ve TUVTURK, Doğuş İnşaat Yönetim Kurulu üyeliği görevlerini sürdürmektedir. 45

48 Aclan ACAR Yönetim Kurulu Üyesi Aclan Acar, Ankara Üniversitesi İktisadi ve Ticari Bilimler Fakültesi mezunudur. Aynı üniversitede, Bankacılık ve Sigortacılık alanında yüksek lisans derecesi almıştır. ABD'deki Vanderbilt Üniversitesi'nde Ekonomi alanında yüksek lisans öğrenimini tamamlamıştır. Acar, yılları arasında TC Merkez Bankası Para Piyasaları ve Fon Yönetimi Genel Müdürlüğü nde görev yapmıştır yılında Doğuş Grubu'na katılan Acar; finans, perakende ve otomotiv sektörlerinde yönetici olarak görev yapmıştır. Garanti Bankası'nın Genel Müdür Yardımcılığı, Bank Ekspres ve Osmanlı Bankası'nın Genel Müdürlüğü, Garanti Sigorta, Garanti Emeklilik ve Tansaş'ın Yönetim Kurulu Başkanlığı görevlerini yürütmüştür yılı Ocak ayından beri Doğuş Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı olarak görev yapmakta olan Acar, Doğuş Holding Yönetim Kurulu Üyesidir. Şehmuz Ahmet Sedid KURUTLUOĞLU Yönetim Kurulu Üyesi Ahmet Kurutluoğlu, lisans eğitimini İstanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi'nde tamamlamış, daha sonra aynı üniversitenin İşletme Fakültesi'nden işletme yüksek lisans derecesi ve Hukuk Fakültesi'nden İş Hukuku yüksek lisans derecesi almıştır yılında Doğuş Grubu'na katılan Kurutluoğlu, Doğuş Holding ve Doğuş İnşaat'ta Hukuk Danışmanı olarak görev yapmıştır. Halen, Doğuş Holding Yönetim Kurulu Üyesi ve Grubun Baş Hukuk Müşaviri olarak görevlerini sürdürmektedir. Ergun ÖZEN Yönetim Kurulu Üyesi 1960 yılında Ankara da doğan Ergun Özen, ortaöğrenimini 1978 yılında TED Ankara Koleji nde tamamladı yılında başladığı New York State University Ekonomi Bölümü nden 1985 yılında mezun oldu yılında Harvard Business School un Üst Düzey Yönetici programını tamamladı. İş hayatına, 1987 yılında Türkiye İş Bankası Ekonomik Araştırmalar Birimi nde Uzman Yardımcısı olarak başladı. Hazine Birim Müdürlüğü nde de kurucu görev üstlendi. T. Garanti Bankası na 1992 yılında Hazine Birimi nde görev alarak katılan Özen, 1994 yılında Hazine Birim Müdürü, 1995 yılında da Hazine ve Yatırım Bankacılığından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı oldu. 1 Nisan 2000 tarihinde ise Genel Müdürlük görevine atandı.1 Eylül 2015 tarihinde itibaren Garanti Bankası Yönetim Kurulu Üyesi olarak görevine devam etmektedir. GarantiBank Romanya Yönetim Kurulu Başkanlığı yanı sıra, Yönetim Kurulu Üyesi Bulunduğu Kuruluşlar; Doğuş Holding A.Ş., İstanbul Kültür ve Sanat Vakfı, TÜSIAD E. Naci BAŞERDEM Yönetim Kurulu Üyesi 1957 yılında Aksaray da doğdu. Boğaziçi Üniversitesi İdari Bilimler Fakültesi nden 1981 yılında mezun olduktan sonra bankacılıkta ve özel sektör kuruluşlarında muhtelif kademelerde yöneticilik yaptı yılında Doğuş Grubu na katıldı. Doğuş Medya, Perakende ve İnşaat Gruplarının yeniden yapılanma ve büyüme sürecinde görev aldı. Alman Tüv Süd, İngiliz Bridge Point ve Doğuş ortaklığı ile kurulan Tüv Türk Araç Muayene İstasyonları A.Ş. nin kuruluş ve örgütlenme döneminde genel müdürlüğünü yaptı. Ekim 2014 tarihinde Doğuş Holding Yönetim Kurulu Üyeliğine atanan Naci Başerdem, halen, Doğuş Turizm Grubu Başkanlığını görevinin yanı sıra Doğuş Perakende ve Doğuş Müşteri Sistemleri şirketlerinin de Yönetim Kurulu Başkanlığı nı yapmaktadır. 46

49 Erman YERDELEN Yönetim Kurulu Üyesi Doğuş Yayın Grubu'nda Yönetim Kurulu Başkanı olarak görev yapmakta olan 1938 doğumlu Yerdelen, Işık Lisesi'nden mezun olduktan sonra, Yüksek Öğrenimine Almanya'da devam etmiştir, 1966 yılında İstanbul İktisadi ve Ticari İlimler Yüksek Okulu "İktisadi İşletmecilik" bölümünden mezun olduktan sonra, Marmara Üniversitesi'nde "Master" derecesini almıştır.iş hayatına 1968 yılında TATKO T.A.Ş.'de başlamış, 1997 yılında TATKO T.A.Ş.'den ayrılarak, kurucu Ortaklarından olduğu TATMAK A.Ş.'de Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini üstlenmiştir. 1953'de kurulan aile şirketi KARYER ve TATMAK'ta hem ortak, hem "Başkan" olarak görevine devam etmektedir Ocak ayı ile 1996 Nisan ayı arasında Türk Hava Yolları Yönetim Kurulu Başkanlığı görevinde bulunmuştur.1996 yılı sonunda "NTV" Televizyonu'nun kuruluşunda ilk günden başlayarak görev almıştır. Halen Doğuş Holding Yönetim Kurulu üyeliğini de sürdürmektedir. Kuruluş tarihi olan 2005 yılından günümüze kadar da TÜVTÜRK Yönetim Kurulu Üyeliği ve halen de Başkanlığı görevinde bulunmaktadır. Gönül TALU Yönetim Kurulu Üyesi Gönül Talu, İstanbul Teknik Üniversitesi İnşaat Mühendisliği bölümünden yüksek lisans derecesi ile mezun olmuştur yılında Doğuş Grubu'na katılmış ve Doğuş İnşaat'ta çeşitli yöneticilik görevlerinde bulunmuştur yılından beri, Doğuş İnşaat CEO'su ve Yönetim Kurulu Başkanı olarak görev yapmaktadır. Talu, aynı zamanda, Doğuş Holding Yönetim Kurulu Üyesidir. Prof. Dr. Muhsin MENGÜTÜRK Yönetim Kurulu Üyesi Doğuş Holding'de Yönetim Kurulu üyesi olan Prof. Dr. Muhsin Mengütürk, 1997'den 2000 yılına kadar Sermaye Piyasası Kurulu Başkanlığı yapmış ve finans sektöründe çok sayıda üst düzey görevde bulunmuştur öncesi Boğaziçi Üniversitesi ve İstanbul Teknik Üniversitesi'nde ders veren Prof. Mengütürk, Robert Kolej'den Makina Mühendisliği lisans derecesiyle mezun olduktan sonra yüksek lisans ve doktora derecelerini yine aynı konuda Duke Üniversitesi'nde tamamlamıştır. Dr. Sadi GÖĞDÜN Yönetim Kurulu Üyesi Sadi Göğdün, İstanbul Yüksek İktisat ve Ticaret Okulu mezunudur yılında doktora çalışmasını tamamlayarak 'İktisadi ve Ticari İlimler Doktoru' olmuştur. Doğuş Grubu'na 1976 yılında katılmış ve başta Doğuş Holding olmak üzere Grup bünyesindeki muhtelif şirketlerde Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapmıştır. Daha sonra Garanti Bankası Yönetim Kurulu Üyesi olarak da görev alan Göğdün, halen Doğuş Holding, Doğuş Turizm Grubu ve Doğuş İnşaat Yönetim Kurulu üyesidir. 47

50 Şadan GÜRTAŞ Yönetim Kurulu Üyesi Şadan Gürtaş, Anadolu Üniversitesi İktisadi ve Ticari Bilimler Fakültesi mezunudur yılında Doğuş Grubu na katılan Gürtaş halen Doğuş Holding Yönetim Kurulu Üyesi olarak görev yapmaktadır. Bu görevinin yanı sıra Doğuş Grubu bünyesindeki çeşitli şirketlerde Yönetim Kurulu Başkanı, Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Yönetim Kurulu Üyesi görevlerini yürütmektedir. Gürtaş, Doğuş Turizm Sağlık Yatırımları ve İşletmeciliği Sanayi ve Ticaret A.Ş., Nahita Restoran İşletmeciliği ve Yatırım A.Ş., NTV Radyo ve Televizyon Yayıncılığı A.Ş., D Koruma ve Güvenlik Hizmetleri A.Ş., Doğuş Sigorta Aracılık Hizmetleri A.Ş., Doğuş Spor Kompleksi Yatırım ve İşletme A.Ş. nin Yönetim Kurulu Başkanı lığını yapmaktadır. Ayrıca Darüşşafaka Doğuş Sportif Yatırımlar ve Ticaret A.Ş., Doğuş Yayın Grubu A.Ş. Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Doğuş İnşaat ve Ticaret A.Ş. ve Doğuş Sportif Faaliyetler A.Ş. Yönetim Kurulu Üyesidir. Yücel ÇELİK Yönetim Kurulu Üyesi Yücel Çelik, Ankara Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Maliye ve İktisat şubesi mezunudur. Meslek hayatına Ziraat Bankası'nda Müfettiş olarak başlamış, bilahare Şube Müdürlüklerinde bulunmuştur yılında Doğuş Grubu'na intisap etmiş olup halen Yönetim Kurulu Üyesi olarak görevini sürdürmektedir. Başta Garanti Bankası olmak üzere Gruba ait muhtelif bankalarda Yönetim Kurulu Üyeliği yapmıştır. 48

51 KOMİTELER RİSK VE DENETİM KOMİTESİ Risk ve Denetim Komitesi, Holding ve Grup şirketlerinin maruz kaldıkları risklerin izlendiği ve yönetildiğine dair güvencenin sağlanması ile birlikte denetim faaliyetleri sonuçları hakkında Yönetim Kurulu na bilgi vermek ve Holding Risk Yönetimi ve İç Denetim Bölümlerinin yaptığı çalışmalarını düzenlenmek, iç kontrol ve risk yönetimi çalışmaları ile gerekli güvencenin sağlanmasını yönetmek amacıyla kurulmuştur. Komite, Yönetim Kurulu nca seçilen üç üyeden oluşur ve yılda dört defadan az olmamak koşuluyla düzenli olarak toplanır. Holding Risk Yönetimi ve İç Denetim fonksiyonları, icradan bağımsız olarak Risk ve Denetim Komitesi ne raporlama yapmaktadır. Komite nin sorumlulukları aşağıdaki gibidir: Risk Yönetimi çerçevesinin etkinliği hakkında değerlendirme yapmak ve risk yönetimi çalışmaları ile öne çıkan risk başlıklarının işlevsel bir risk izleme sistemiyle Yönetim Kurulu'na aktarılmasını sağlamak, Grup şirketlerinden gelen düzenli bilgileri gözden geçirmek ve Grup stratejilerinde, iş planlarında, bütçe ve yatırımlarında üstlenilen riskleri değerlendirmek, Grup şirketlerinde risk yönetimi süreçleri çerçevesinde alınan yönetimsel aksiyonları değerlendirmek, Grup risk seviyesinin, önceden belirlenmiş hissedar risk tercihlerine uygunluğunu incelemek, Yönetim Kurulu'na, Grup dâhilinde risk yönetimine yönelik plan ve aksiyonların belirlenmesi konusunda bilgi vermek, Grup şirketlerinin Doğuş Holding İç Denetim Bölümü'nün yaptığı finansal, operasyonel ve BT denetimlerinin sonuçlarıyla ilgili olarak aldığı önlemlerin etkinliğini denetlemek, Grup şirketlerinin iç kontrol süreçlerinin etkinliğini değerlendirmek, bu şirketlere iç denetim ve iç kontrol ortamlarının iyileştirilmesi konusunda katma değer yaratan önerilerde bulunmak, Grup dâhilindeki finansal kontrol ve denetim faaliyetlerinin etkinliğini değerlendirmek, Doğuş Grubu şirketlerince kullanılan BT sistemlerinin güvenliği, etkinliği ve verimliliğini denetlemek ve bu sistemlerle ilgili muhtemel durum planlarını inceleyerek onaylamak, Yönetim Kurulu'na, Grup şirketlerinin iş faaliyetlerinin, ilgili yasa ve yönetmeliklere uygunluğunun sağlanmasına yardımcı olmak. İNSAN KAYNAKLARI KOORDİNASYON KOMİTESİ İnsan Kaynakları Koordinasyon Komitesi, Yönetim Kurulu'na Doğuş Grubu şirketlerinin insan kaynakları yönetimi politikaları ve uygulamaları ile bilgi vermek amacıyla kurulmuştur. Komite, Doğuş Grubu şirketlerinin İnsan Kaynakları Müdürlerinden oluşur ve toplantılar, Doğuş Holding İnsan Kaynakları liderliğinde, yılda en az iki defa toplanır. 49

52 Komite'nin başlıca sorumlulukları şunlardır: Grubun stratejisine ve hedeflerine uygun insan kaynakları politikaları ve uygulamaları geliştirmek, Grup içindeki en iyi uygulamalarla ilgili know-how paylaşımı yapmak, Grubun gündemindeki konularla ilgili çalışma grupları oluşturmak, Grup içindeki potansiyel adaylar, yedekleme ve kariyer planlamalarıyla ilgili bilgi paylaşımında bulunmak, Çalışan bağlılığını artırmak üzere ortak projeler üretmek. HUKUK İSTİŞARE KURULU Kurulun başlıca görevleri şöyledir: Doğuş Grubu ile ilgili olarak tespit edilmiş hukuki konuların genel bir değerlendirmesinin yapılması, Önemli konuların saptanması ve Bu konularda alınacak önlemlerle yerine getirilecek hukuki işlemlerin belirlenmesi. SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK KOMİTESİ Doğuş Grubu nun sürdürülebilirlik stratejisi, faaliyet gösterilen tüm sektörlerde yenilikçi ve sürdürülebilir iş modelleri yaratarak ekonomik, sosyal ve çevresel kalkınmayı desteklemek ve refah düzeyini arttırmak olarak belirlenmiştir. Sürdürülebilirlik Komitesi ise ekonomik, etik, sosyal ve çevresel sorumluluk alanlarında Doğuş Holding in performansını kilit paydaşlarının beklentileri doğrultusunda yönetmek, bu alanlarda değer üretmek ve sürdürülebilirlik ilke ve hedeflerinin grup şirketleri tarafından benimsenmesi konusunda yetkilendirilmiştir. Sürdürülebilirlik Komitesi, Doğuş Holding CEO su tarafından yönetilir. Kurumsal İletişim Birimi Yöneticisi ise Komitenin sekretarya görevini üstlenir. Komitenin en üst düzeyde temsilinin sağlanması ve sürdürülebilirlikle ilgili konuların doğrudan şirketin operasyonel birimleriyle bağlantısının sağlanması amacıyla Komite, Doğuş Holding in yönetsel ve fonksiyonel birim (İnsan Kaynakları, Risk Yönetimi, Tedarik Yönetimi, Denetim vb.) yöneticilerinden en az 3 tanesinin Doğuş Holding Yönetim Kurulu tarafından atanmasıyla oluşur. Komite yılda en az 4 kez toplanır ve Yönetim Kurulu na raporlama yapar. Komite yıl içinde gerekli görüldüğü takdirde 4 defadan fazla toplanabilir. 50

53 1. GENEL BİLGİLER Raporun Ait Olduğu Dönem : 2016 Ticaret unvanı : DOĞUŞ HOLDİNG ANONİM ŞİRKETİ Mersis numarası : Merkez Adresi : HUZUR MAH. MASLAK AYAZAĞA CD. NO:2 K:3 SARIYER / İSTANBUL Şube Adresi : - İletişim Bilgileri Telefon : Fax : E-posta adresi: diletisim@dogusgrubu.com.tr İnternet Sitesi Adresi : A- ŞİRKETİN ORGANİZASYON, SERMAYE VE ORTAKLIK YAPISI a) Sermayesi : ,00 TL b) Ortaklık Yapısı : Şirketin sermaye ve ortaklık yapısı aşağıdaki gibidir: Pay Sahibinin Adı, Soyadı/Unvanı İkametgâh Adresi Hisse Adedi Sermaye Tutarı (TL) 1 - Ferit Faik Şahenk Ayşe Sultan Korusu No:19 Bebek / İstanbul Filiz Şahenk Emirgan No:43 İstanbul Deniz Şahenk Bebek Cevdet Paşa Cd. No:38/4 Beşiktaş / İstanbul Doğuş Araştırma Geliştirme ve Huzur Mah. Maslak Ayazağa Cd. Müş. Hiz. A.Ş. No:2 K:3 Sarıyer/ İst Huzur Mah. Maslak Ayazağa Cad. 5 - Garanti Turizm Yat. ve İşl. A.Ş No:2 Kat:1/B Sarıyer/İstanbul Maslak Mahallesi G-45 Ahi Evran 6 - Doğuş Otomotiv Servis ve Polaris Cd. No: Ayazağa Ticaret A.Ş. Maslak / İstanbul Antur Turizm A.Ş. Huzur Mah. Maslak Ayazağa Cad. No:2 Kat: Sarıyer/İstanbul Doğuş Sigorta ve Aracılık Huzur Mah. Maslak Ayazağa Cd Hizmetleri A.Ş. 9 - Doğuş Turizm Sağlık Yat. ve İşletmeciliği A.Ş Doğuş Oto Pazarlama ve Ticaret A.Ş. No:2 K:3 Sarıyer/ İst. Huzur Mah. Maslak Ayazağa Cd. No:2 K:3 Sarıyer/ İst. Maslak Mahallesi G-45 Ahi Evran Polaris Cd. No: Ayazağa Maslak / İstanbul Diğer Ortaklar

54 c)- Hesap Dönemi İçinde Meydana Gelen Değişiklikler: Pay Sahibinin Adi, Soyadı/Unvanı Önceki Dönem Hisse Adedi Önceki Dönem Sermaye Tutarı (TL) Cari Dönem Hisse Adedi Cari Dönem Sermaye Tutarı (TL) 1 - Deniz Şahenk , Ferit Faik Şahenk , Filiz Şahenk , Doğuş Araştırma Geliştirme Ve Müş. Hiz. A.Ş , Doğuş Otomotiv Servis Ve Ticaret A.Ş , Antur Turizm A.Ş , Doğuş Sigorta Ve Aracılık Hizmetleri A.Ş. 8 - Doğuş Turizm Sağlık Yat. Ve İşletmeciliği A.Ş , , Doğuş Oto Pazarlama Ve Ticaret A.Ş , Doğuş Nakliyat Ve Ticaret A.Ş , Diğer Ortaklar Garanti Turizm Yatırım Ve İşl. A.Ş , B- İMTİYAZLI PAYLARA İLİŞKİN BİLGİLER Şirketin imtiyazlı payı bulunmamaktadır. 52

55 C- ŞİRKETİN YÖNETİM ORGANI, ÜST DÜZEY YÖNETİCİ VE PERSONEL BİLGİLERİ a)- Şirketin Yönetim Organı: 13 Adet yönetim kurulu üyesinden oluşan Yönetim Kurulu dur. Yönetim Kurulu üyelerinin unvanları ve isimleri aşağıdaki gibidir. Unvanı Yönetim Kurulu Başkanı Yönetim Kurulu Başkan Vekili Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi CEO Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi İsmi Ferit Faik Şahenk Süleyman Sözen Şehmuz Ahmet Sedid Kurutluoğlu Sadi Göğdün Erman Yerdelen Hüsnü Akhan Muhsin Mengütürk Aclan Acar Yücel Çelik Şadan Gürtaş Gönül Talu Ethem Naci Başerdem Sait Ergün Özen b)- Üst Düzey Yöneticiler: Şirketin üst düzey yöneticileri aşağıdaki gibidir. Unvanı Vergisel İşlemler Bölüm Başkanı Risk Yönetimi Bölüm Başkanı Finans Bölüm Başkanı & CFO Kurumsal İletişim Bölüm Başkanı İnsan Kaynakları Bölüm Başkanı Yatırımlar Bölüm Başkanı Mali İşler Bölüm Müdürü Aile Yanı Güvenlik Bölüm Başkanı Güvenlik ve İdari İşler Bölüm Müdürü Yalın Yönetim Bölüm Başkanı Protokol Bölüm Başkanı İç Denetim & I.T. Bölüm Başkanı Sosyal Projeler Bölüm Başkanı İsmi Akın Tavuz Ayşe Aysan Sinanlıoğlu Damla Çelikci Bahar Erbengi Ebru Mete Eryiğit Umur Gökhan Plantinkol Mehmet Başar Rafet Hima Mehmet Güreşcier Emin Tüzün Ali Beylik Özlem Denizmen c)- Personel Sayısı: Grubun 31 Aralık 2016 tarihi itibariyle yaklaşık toplam personel sayısı kişidir. d)- Rekabet Yasağı: Şirketin genel kurulunca verilen izin çerçevesinde, yönetim organı üyelerinin şirketle kendisi veya başkası adına yaptığı işlemler ile rekabet yasağı kapsamında faaliyeti bulunmamaktadır. 53

56 2. YÖNETİM ORGANI ÜYELERİ İLE ÜST DÜZEY YÖNETİCİLERE SAĞLANAN MALİ HAKLAR Grubun, 2016 yılında yönetim organı üyeleri ile üst düzey yöneticilerine sağladığı mali hakların toplamı bin TL /Brüt tutarındadır yılında konsolide olarak diğer çalışanlara sağladığı mali hakların toplamı bin TL/Brüt tutarındadır. 3. ŞİRKETİN ARAŞTIRMA VE GELİŞTİRME ÇALIŞMALARI Şirketin, 2016 yılında yaptığı araştırma ve geliştirme çalışması bulunmamaktadır. 4. GRUBUN FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER a) Şirketin ilgili hesap döneminde yapmış olduğu yatırımlara ilişkin bilgiler: Doğuş Holding tarafından, 2016 yılı içerisinde başta turizm ve yeme-içme sektörleri olmak üzere birçok sektörde yatırım yapılmıştır. Bu çerçevede, Doğuş Holding veya iştirakleri tarafından kurulan veya iştirak edilen başlıca şirketlerin listesi aşağıda sunulmaktadır: Şirket Tarih Bahia Limited Ocak 2016 Mercati, SpA Ocak 2016 Sekiz Prodüksiyon ve Reklam AŞ Ocak 2016 Semanticum Bilişim Sanayi ve Ticaret A.Ş. Şubat 2016 Coya Restaurants, Ltd Şubat 2016 Coya Restaurants LLC Şubat 2016 Hotel Villa Magna, SLU Mart 2016 TDB Kalibrasyon Hizmetleri A.Ş. Nisan 2016 Dogus TRG, Inc Haziran 2016 Ara Güler Doğuş Sanat ve Müzecilik A.Ş. Ağustos 2016 Home Holdings, SA Ekim 2016 Mosela Investments, SL Aralık 2016 Günaydın Çamlıca Restoran Gıda Turizm Ticaret AŞ Aralık 2016 MD Health & Wellness, LLC Aralık 2016 Öte yandan, 2016 yılı sonu itibarıyla Doğuş Holding in, özellikle yeme-içme sektöründe uluslararası alanda devam etmekte olan önemli yatırım projeleri bulunmaktadır. Türkiye ve dünyada grubun faal olduğu sektörlerdeki çeşitli yatırım olanakları takip edilmektedir. 54

57 b) Şirketin iç kontrol sistemi ve iç denetim faaliyetleri hakkında bilgiler ile yönetim organının bu konudaki görüşü: Doğuş Holding A.Ş. İç Denetim Bölümü tarafından yıllık olarak belirlenen risk bazlı denetim planına göre gerçekleştirilen denetim çalışmaları kapsamında Doğuş Grubu şirketlerinin (finans sektörü hariç) mali, operasyonel ve bilgi teknolojileri denetimleri gerçekleştirilmektedir. Denetim çalışması öncesinde yapılan planlama kapsamında belirlenen süreçlerin önemli bir hatayı içerip içermediğini, kontrol noktalarının etkinliğini değerlendirmeye yönelik çalışmaları, riskli görülen hesapların önemli derecede bir hatayı içerip içermediği hakkında makul bir kanıt elde etmek amacına yönelik çalışmaları içermektedir. Denetim çalışması, Uluslararası Denetim Standartları na (UDS), Türkiye İç Denetim Enstitüsü (TİDE) standartlarına ve genel kabul görmüş denetleme ilke, esas ve standartlarına göre gerçekleştirilmektedir. İç Denetim Bölümü tarafından düzenli olarak tamamlanma tarihi gelen bulguların durumları Bulgu Takip Sistemi (BTS) üzerinden takip edilmekte, tamamlanmış olanlar için kontroller yapılmakta, tamamlanamayanların sebepleri için ilgili şirketlerden açıklama talep edilmektedir. Tamamlanma tarihi gelen bulguların güncel durumları iştirakler tarafından BTS sistemi üzerinden güncellenmektedir. Her üç aylık periyod sonunda 180 gün ve üzeri denetim bulguları için hazırlanan rapor CEO imzalı olarak sektör yönetim kurulu başkanlarına gönderilmektedir. Ayrıca, denetim bulguları periyodik olarak Doğuş Holding A.Ş. Risk ve Denetim Komitesi ile Yönetim Kurulu na sunulmaktadır. Risk ve Denetim Komitesi, Yönetim Kurulu nca seçilen üç üyeden oluşmakta ve yılda dört defadan az olmamak koşuluyla düzenli olarak toplanmaktadır. Doğuş Holding İç Denetim Bölümü, icradan bağımsız olarak Risk ve Denetim Komitesi ne raporlama yapmaktadır. Doğuş Holding A.Ş. nin Yönetim Kurulu, Doğuş Grubu nda 2016 yılında iç denetim faaliyetlerinin etkin olarak yürütüldüğü görüşündedir. c) Şirketin ilgili hesap döneminde Faydalandığı Teşvikler: Doğuş Grubu nun faydalanmış olduğu teşvikler ve istisnalar aşağıdaki gibidir: - Yatırım teşvik belgesi kapsamında Kurumlar Vergisi, KDV ve Gümrük Vergisi Teşvikleri, - Araştırma ve Geliştirme harcamaları karşılığı Tübitak-Teydeb den alınan nakit destekler, Sayılı Teknokent Kanunu kapsamında yararlanılan teşvikler (Gelir vergisi, Kurumlar vergisi), Sayılı Kanun ile değişik 4628 Sayılı Elektrik Piyasası Kanunu kapsamında faydalanılan iletim sistemi sistem bedelleri üzerinden yüzde elli indirim, - KDV Kanunu 13-e kapsamında faydalanılan indirimler, - Sigorta primi işveren payı desteği, - Diğer vergisel istisna ve muafiyetler ( Konu bazında değerlendirilerek faydalanılabilen vergisel diğer teşvikler; Damga Vergisi istisnaları, Emlak Vergisi muafiyetleri, Kurumlar Vergisi istisnaları vb.) 55

58 d) Şirketin doğrudan veya dolaylı iştirakleri ve pay oranlarına ilişkin bilgiler: 56

59 57

60 58

61 59

62 60