HİZMET SEKTÖRÜNDE ENTEGRE ÇÖZÜMLERLE YEPYENİ BİR SOLUK; UFS TESİS YÖNETİM

Transkript

1

2 UNITED GROUP Yatırım ve ticaret yolculuğuna 1974 yılında otomotiv sektöründe başlayan United Group, bugün faaliyetlerini; Entegre Tesis Yönetim hizmetleri, Güvenlik, Profesyonel Temizlik, İnşaat, Otomotiv ve Teknoloji sektörlerinde sürdürmektedir yılında yaşadığı değişim ve dönüşümle birlikte, farklı sektörlere yatırım yaparak her geçen yıl hızla büyüyen ve gelişen bir yapıya kavuşan United Group, müşteri merkezli hizmet anlayışı ve sürdürülebilir büyüme odaklı bir stratejiyle ilerlemektedir. United Group, milli ve kültürel değerlerden ödün vermeden, küreselleşen dünyanın iş ve rekabet koşullarına uygun şekilde tüm toplumun faydalanacağı hizmetler sunarak Türkiye Ekonomisi ne katkı sağlamayı hedeflemektedir. Sahip olduğu geniş hizmet, bilgi ve iş birliği ağını hedeflerine ulaşmada en iyi şekilde değerlendiren United Group, standart belirleyen, keşfederek ilerleyen küresel bir oyuncu olma vizyonuyla, ülke ekonomisine faydalı olacağına inandığı iş birliği ve yatırım fırsatlarını incelemeyi sürdürmektedir.

3 UFS TESİS YÖNETİM United Group şirketlerinin 2005 yılından bu yana edindiği deneyimlerin ışığında 2017 den itibaren tesis yönetim alanında UFS markamızla hizmet vermeye başladık. United Group un lokomotif şirketi olarak 2023 yılında kişilik kadro ile daha güçlü bir aile olmayı hedefliyoruz. Bu güçlü hedefe doğru yol alırken yenilikleri takip ederek ve kalite standartlarını koruyarak sektöre değer katmayı ilke ediniyoruz. Zaman ve maliyetten tasarruf edebilmenizi sağlayan entegre tesis yönetimi hizmetimizle müşterilerimizin ana faaliyet alanlarına odaklanmaları için çalışıyoruz. Profesyonel yaklaşımımız, sürdürülebilir stratejimiz, müşteri odaklı ve kaliteli hizmet anlayışımızla tesislerinizde ihtiyaç duyduğunuz tüm hizmetleri tek elden almanızı sağlıyoruz.

4 HİZMET SEKTÖRÜNDE ENTEGRE ÇÖZÜMLERLE YEPYENİ BİR SOLUK; UFS TESİS YÖNETİM Türkiye nin en önemli markalarına, 76 il ve 400 lokasyonda, 5000 e yakın çalışanımızla ile hizmet veriyoruz.

5 ENTEGRE TESİS YÖNETİMİ ENTEGRE TESİS YÖNETİMİ NEDİR? Bir tesisin uçtan uca tüm ihtiyaçlarının karşılamayı hedefleyen hizmetler bütünüdür. İnsanın, yerin, sürecin ve teknolojinin entegrasyonudur. Birden fazla disipline hakim olma becerisidir. NEDEN TESİS YÖNETİMİ? İşletme sadece ana işine odaklanır, Tüm hizmetler için tek bir irtibat noktası sağlanır, İşle ilgili bilgi eksikliğinden doğan riskler azaltılır, Kaynakları daha stratejik konulara yöneltmek mümkün olur, Zaman ve maliyetten tasarruf sağlanır.

6 UFS Tesis Yönetim olarak verdiğimiz hizmetler ile tesislerin uçtan uca bütün ihtiyaçlarını karşılıyoruz. Her biri uzmanlık ve karmaşık süreçler gerektiren tesis yönetimi unsurlarını entegre biçimde ele alarak zamandan tasarruf ediyoruz. Böylece müşterilerimizin ana faaliyet alanları dışında kalan alanlardaki tüm yükü üzerlerinden alıyor, onların asıl işlerine odaklanmasını sağlıyoruz. UFS İLE ÇALIŞMAK SİZE NE KAZANDIRIR? 360 derece bakış açısı ve entegre çözüm kabiliyeti Ana işinize odaklanma fırsatı Zaman ve maliyet tasarrufu Sinerji ve know-how transferi Gerçekçi fiyatlama

7 ENTEGRE TESİS YÖNETİMİ KAPSAMINDAKİ HİZMETLERİMİZ UFS Tesis Yönetim olarak tesislerinizi en verimli şekilde yönetebilmeniz için ihtiyacınız olan tüm hizmetleri entegre tesis yönetimi çatısı altında bir bütün olarak sunarız. HİZMETLERİMİZ Özel Güvenlik ve Gözetim Profesyonel Temizlik Teknik İşletim ve Bakım Bahçe, Bitki Bakım ve Peyzaj Haşere İlaçlama Havuz Bakım Resepsiyon ve Danışma Servis ve İkram Personel ve Bordrolama Elektronik Güvenlik Catering

8 MÜŞTERİ DENEYİMİ Müşteri deneyim sürecimiz boyunca, keşif aşamasından hizmet vermeye başladığımız ana kadar tüm hedefimiz, tesislerinizin deneyimli ve uzman bir ekip tarafından sorunsuz yönetildiğini bilmenin verdiği gönül rahatlığıyla tüm enerjinizle diğer işlerinize odaklanmanızı sağlamaktır. MÜŞTERİ DENEYİM SÜRECİMİZ Keşif Tesis Analiz Raporu Fikir Alışverişi İşletmeye Özel Çözüm Önerileri Müşteri Onayı Uygun Ekibin Kurulması Hizmet Rutin Kontrol ve Raporlama

9 ÖZEL GÜVENLİK VE GÖZETİM UFS GÜVENLİK İLE İŞLETMENİZE NE SAĞLARIZ? Çalışanlarınız, ziyaretçileriniz ve misafirleriniz için huzurlu ve güvenli bir ortam İhtiyaçlarınıza özel kurgulanmış kaliteli hizmet Detaylı analiz ve raporlama Gerçek zamanlı uyarı ve müdahaleyi kapsayan bir denetim mekanizması Deneyimli, dinamik ve profesyonel bir güvenlik ekibi UFS Güvenlik markamızla sunduğumuz özel güvenlik hizmetlerimiz ile işletmenizin ve çalışanlarınızın güvenliğini profesyonel bir yaklaşımla sağlıyoruz. Eğitimli ve disiplinli güvenlik ekibimizle yüksek kalitede hizmet veriyor ve ihtiyaçlarınıza uygun çözümler sunuyoruz. ÖZEL GÜVENLİK VE GÖZETİM HİZMETİ VERDİĞİMİZ ALANLAR Konut-Site Banka AVM Otel Hastane Eğitim Kurumları Endüstriyel Alanlar Liman Güvenliği Havalimanları

10 PROFESYONEL TEMİZLİK Tesislerinizde, çalışanlarınızın verimliliğinden hizmet kalitenize kadar önemli bir etken olan hijyenin sağlanması için UFS olarak, insan sağlığını merkeze alan profesyonel bir hizmet sunuyoruz. Müşterilerimizin maliyet-performans beklentileri çerçevesinde kalite odaklı bir şekilde çalışıyoruz. UFS PROFESYONEL TEMİZLİK HİZMETLERİ İŞLETMENİZE NELER KATAR? Tesisinizin ihtiyaçları doğrultusunda verimli, güvenli ve sürdürülebilir bir iş düzeni Kaliteli Hizmet, Maksimum Hijyen Periyodik denetim ve kontrol mekanizması Beklenmedik sorunlar, acil durumlar karşısında hızlı ve etkin çözüm Uzman, dinamik, çözüm odaklı ve eğitimli temizlik ekibi PROFESYONEL TEMİZLİK SUNDUĞUMUZ ALANLAR Endüstriyel Temizlik (Fabrika, Üretim Tesisleri) Genel Temizlik Hizmetleri (Plaza, Site, Okul, Bina, AVM, Havalimanı vb.) Dış Cephe ve Cam Temizliği Hastane ve Klinik Alanlar Otel Temizliği Nanoteknolojik Temizlik (Enfeksiyonlarla Mücadele, Hava Temizliği, Ortam Temizliği, Tekstil Kaplamaları Temizliği)

11 TEKNİK İŞLETİM VE BAKIM Tesisinizdeki işleyişin aksamadan devam etmesi için büyük önem taşıyan teknik işletim ve bakım hizmetleri pek çok farklı alanda uzmanlık gerektirir. UFS olarak bu kapsamda deneyimli ve profesyonel ekibiyle sorunsuz bir süreci taahhüt ediyoruz. 7/24 talep ve şikayetleri değerlendirmeye alarak hızlı ve etkin bir şekilde harekete geçen ekibimiz modern ekipmanlarla son teknolojiye uyumlu bir şekilde müşterilerimize hizmet verir. Mekanik bakım ve onarım işlemlerinde gerekli güncellemeleri sisteminize entegre ederiz.

12 BAHÇE, BİTKİ BAKIM VE PEYZAJ Entegre tesis yönetimi kapsamında sunduğumuz bahçe, bitki bakım ve peyzaj hizmetlerimizle; İç ve dış mekanlardaki bitkilerinizin canlılığını sürdürmek için tüm bakımlarını gerçekleştiriyoruz. Hava/ışık seçimi, toprak işleme, bitki söküm-dikimi ve tohum ekimi gibi hizmetleri tek elden sunuyoruz. İlaçlama, gübreleme ve budama gibi rutin hizmetleri üstleniyor ve denetimini sağlıyoruz. Profesyonel ekibimizle optimum maliyetli çözümlerle üst düzey bahçe bakımı tekniklerini bir arada uyguluyoruz.

13 HAŞERE İLAÇLAMA Entegre tesis yönetimi anlayışıyla sunduğumuz haşere ilaçlama hizmeti kapsamında IPM (Integrated Pest Management/Entegre Zararlı Yönetimi) programını uygulayarak tesislerinizde zararlıların oluşumunu çevreye zarar vermeden biyolojik yöntemlerle önlüyoruz. Haşere İlaçlama Hizmetimizin Aşamaları Zararlıların tespitini gerçekleştiriyoruz. Tesisinizi izole ederek zararlıların girişlerini engelliyoruz. Haşerelerin bulunabilecekleri alanları kontrol ediyor, üremelerine elverişli koşulları ortadan kaldırıyoruz. Gerektiğinde pire ya da böcek ilaçlama için biyosidal ürün* kullanımı ile kimyasal yöntemleri de sürece dahil ediyoruz. Biyosidal ürün nedir? Zararlı bir organizma üzerinde zararlının hareketini kısıtlama ve uzaklaştırma etkisi gösteren, organizmayı kontrol edip zararsız kılan/yok eden aktif maddedir.

14 HAVUZ BAKIMI Tesislerde bulunan havuzların temiz, sağlıklı ve estetik görünümünü sürekli koruyabilmek için gereken rutin ve profesyonel bakımını entegre tesis yönetim kapsamında üstlenirken kurumsal imajınıza da katkıda bulunuyoruz. Yüzme havuzlarında suyun ph değerlerinin korunması için gerekli kimyasal bakımları, havuz güneşlenme teraslarının temizliği, dip temizliği gibi bakımları eksiksiz sunarken süs havuzlarınız için de gerekli uygun koşulları sağlıyoruz.

15 RESEPSİYON VE DANIŞMA UFS olarak Entegre Tesis Yönetimi anlayışımız kapsamında sunduğumuz resepsiyon ve danışma hizmetleri ile kurumsal itibarınıza güç katıyor, misafirlerinizin işletmenizin misafirleriniz nezdindeki olumlu izlenimine katkı sağlıyoruz. İletişim becerileri yüksek, nezaket ve görgü kurallarına hakim, talep ya da şikayetleri dinleyerek çözüm üretmeye odaklanan profesyonel bir kadrodan oluşan ekibimizdeki herkes yabancı misafirlerinizle iletişimde sorun yaşanmaması için en az bir yabancı dil bilmektedir.

16 SERVİS VE İKRAM Servis ve ikram hizmetlerimizle konuklarınızın kusursuz bir deneyim yaşamasını sağlıyor ve kurumsal imajınıza değer katıyoruz. Servis ve ikram hizmetlerimiz kapsamında; Kusursuz bir mutfak düzeni kuruyor ve devamlılığını sağlıyoruz. Sunduğumuz hizmetleri profesyonel catering servisimiz ile destekleyerek ihtiyaçlarınıza yönelik kapsamlı çözümler sunuyoruz. Misafirleriniz için masa düzenini ve ikramların organize edilmesini sağlıyoruz. Gerektiğinde menüdeki yiyecekler, beslenme değerleri ve hazırlanma şekilleri hakkında konuklarınıza bilgi veriyoruz. Tüm gıdaların son kullanma tarihlerini servisten önce kontrol ediyor, istenmeyen durumların yaşanmaması için gerekli tedbirleri alıyoruz.

17 PERSONEL VE BORDROLAMA Tesisleriniz için sunduğumuz entegre çözümler çerçevesinde verdiğimiz personel hizmetleri ile kurumunuz için doğru çalışanları bulmanıza yardımcı oluyoruz. Özellikle mavi yaka alımlarında uygun personelin bulunarak istihdam edilmesi tesisinizin verimliliği açısından çok önemli olduğunun bilinciyle çalışıyoruz. Sizin için farklı platformlardaki çalışan başvurularını değerlendiriyor ve ihtiyacınıza göre doğru çalışanı tespit ediyoruz. Bordrolama işlemlerindeki yasal süreçleri takip ediyor ve olası sorunlara karşı tedbir alıyoruz. Böylece İK yönetimindeki karmaşık süreçleri basitleştirerek zamandan tasarruf etmenizi sağlıyoruz.

18 ELEKTRONİK GÜVENLİK UFS olarak tesisinizi 7 gün 24 saat gözetim altında tutarak güvenliğini artırıyoruz. Deneyimli ekibimizle ücretsiz keşif avantajı sunarak tesisiniz için ideal ve uygun olan elektronik güvenlik sistemini belirliyor ve kuruyoruz. Sürekli kontrol ve denetim ile sistemde meydana gelebilecek sorunların önüne geçiyoruz. Çağrılarınıza hızlı bir şekilde cevap veriyor, gerektiği takdirde ekibimizin hemen müdahale etmesi için teknisyenlerimizi sorun olan bölgeye yönlendiriyoruz.

19 MALZEME, EKİPMAN VE TEDARİK HİZMETLERİ UFS olarak Entegre Tesis Yönetim anlayışımız kapsamında şirketiniz için farklı alanlarda kullanılmak üzere kimyasal, sarf malzeme, WC sarf ürünleri, makine-ekipman gibi ihtiyaçlarınızı en hızlı ve en doğru şekilde temin ediyoruz.

20 CATERING CATERING HİZMETİMİZİ FARKLI KILAN UNSURLAR Lezzetli ve zengin bir menü Hijyen standartlarına uygun yiyecek ve içecekler Katılımcılarınızın göz zevkine hitap edecek profesyonel servis ve sunumlar Misafirleriniz üzerinde bıraktığınız güçlü etki Türk ve Dünya mutfaklarından zengin ve farklı lezzetler

21 ÇEVRE YÖNETİM SİSTEMİ ÇEVRE YÖNETİMİ SİSTEMİ POLİTİKAMIZ ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi aracılığı ile; Çevre kirlenmesine etki eden şirket içi ve dışı etkenleri en aza indirmeyi, Kaynakları etkin ve akılcı bir şekilde kullanmayı, Geri dönüşüm teknolojisi uygulamayı, Yasal şartlara ve mevzuata uygun çalışmayı, Şirket içinde ve dışında çevre ile ilgili eğitim ve bilinçlendirme faaliyetleri organize etmeyi, bu tür faaliyetlere destek vermeyi, Sürekli gelişmeyi sağlamayı, Yaptığımız çalışmalarda müşteri memnuniyetini her şeyden üstün tutmayı; müşterilerimize, hissedarlarımıza, paydaşlarımıza, çalışanlarımıza, ve tüm kamuoyuna taahhüt ediyoruz.

22 HİZMET NOKTALARIMIZ Trakya Bölge Müdürlüğü Çorlu Genel Merkez İstanbul Güney Marmara Bölge Müdürlüğü Bursa İç Anadolu-Karadeniz Bölge Müdürlüğü Ankara Ege Bölge Ofisi İzmir Akdeniz-Ege Bölge Müdürlüğü Antalya Doğu ve Güneydoğu Anadolu İrtibat Ofisi Malatya

23 İLETİŞİM GENEL MÜDÜRLÜK United Plaza, Örnektepe Mh. İmrahor Cd. Sivaseli Sk. No: Sütlüce, Beyoğlu/İstanbul T F info@unitedgroup.com.tr İÇ ANADOLU-KARADENİZ BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Koç Kuleleri Söğütözü Cd. A Blok No: 2/39 Çankaya/Ankara T info@unitedgroup.com.tr AKDENİZ-EGE BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ Yenigün Mh. Mevlana Cd. Midtown Plaza No: 54 A Blok D: 15 Muratpaşa/Antalya T info@unitedgroup.com.tr ufstesisyonetim ufstesisyonetim ufstesisyonetim

24 REFERANSLARIMIZ

25