Kuruluşundan bu yana gelişimini sürdürmüş olan DM EFE GROUP, müşteri

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Kuruluşundan bu yana gelişimini sürdürmüş olan DM EFE GROUP, müşteri"

Gizem Büyük
6 yıl önce
İzleme sayısı:

1 10.. yıl

birlikte DM EFE GROUP çatısı altında hizmet vermeye devam etmektedir.

2 TARİHÇEMİZ Şirketimiz, 2007 yılında Özel Güvenlik Hizmetleri vermek amacı ile Efe Güvenlik Hizmetleri Tic. LTD.ŞTİ. ünvanıyla kurulmuş olup, gelişen ve değişen hizmet sektöründe, müşteri talepleri doğrultusunda Temizlik Hizmetleri, Danışmanlık Hizmetleri, Araç& Uçak Kiralama, Para ve Altın Taşıma Hizmetleri ile birlikte DM EFE GROUP çatısı altında hizmet vermeye devam etmektedir. DİĞER HİZMETLERİMİZ Kuruluşundan bu yana gelişimini sürdürmüş olan DM EFE GROUP, müşteri ihtiyaçlarına göre, müşteri odaklı çözümler üreterek hizmet verdiği her alanda güleryüzlü hizmet anlayışı ile hizmet verdiği tüm alanlarda, çağa uygun şekilde gelişimini sürdürmeye devam etmektedir. Sunduğu çözümler ve hizmetler ile verimliliğinizi artırabilir, operasyonel maliyetlerinizi minimize edebilir, böylece yüksek tasarruf sağlayabilirsiniz.

DM EFE GROUP kurumsal müşterilerinin güvenlik gereksinimlerine dayanan ve her müşterinin kendi ihtiyaçlarına göre özel

HEDEFİMİZ Büyük ve karmaşık proje yönetimi konusunda bilgi birikimi, global ve yenilikçi çözüm portföyü, iyi tasarlanmış

Uluslararası iş normlarına uygun Dm Efe Güvenlik adı altında Özel Güvenlik Hizmeti veren DM EFE GROUP, Özel Güvenlik Hizmeti

3 DM EFE GROUP kurumsal müşterilerinin güvenlik gereksinimlerine dayanan ve her müşterinin kendi ihtiyaçlarına göre özel güvenlik hizmetleri sunarak, projelerin sorumluluklarını ve risklerini paylaşır, gerçek bir iş ortağı gibi çalışır. HEDEFİMİZ Büyük ve karmaşık proje yönetimi konusunda bilgi birikimi, global ve yenilikçi çözüm portföyü, iyi tasarlanmış süreçler ve servis kalitesi ile müşterilerine gerçek bir rekabet avantajı sağlar. Uluslararası iş normlarına uygun Dm Efe Güvenlik adı altında Özel Güvenlik Hizmeti veren DM EFE GROUP, Özel Güvenlik Hizmeti alanında aşağıdaki iş dallarında hizmet vermektedir. Okul-Site Avm-İş Merkezi Fabrika-Hastane VIP Koruma, Konser, Fuar ve Açılış Güvenliği Spor Müsabakaları Resepsiyon Hizmetleri Güvenlik Eğitimleri

MİSYONUMUZ Vatandaşlarımızın güvenlik ile ilgili taleplerine en kısa zamanda ve profesyonelce cevap vererek, uzman olduğumuz güvenlik sektöründe mükemmel ve kaliteli bir hizmet sunmaktır.

4 MİSYONUMUZ Vatandaşlarımızın güvenlik ile ilgili taleplerine en kısa zamanda ve profesyonelce cevap vererek, uzman olduğumuz güvenlik sektöründe mükemmel ve kaliteli bir hizmet sunmaktır. VİZYONUMUZ Güvenlik sektöründe profesyonel kadromuzla, sorumluluk bilinci içerisinde kaliteli hizmet vererek gençlerimize istihdam yaratmaktır. Müşteri memnuniyeti birinci önceliğimiz olup, Güvenliğiniz Bizim Güvenliğimizdir DEĞERLERİMİZ Profesyonellik Güvenilirlik Sorumluluk Deneyim Kanun, yönetmelik ve etik kurallara bağlılık Sürekli denetim Müşteri ve çalışanlarla etkili iletişim Disiplin İnsan hak ve hürriyetlerine saygılı olmak

KALİTE POLİTİKAMIZ Hizmet verdiğimiz tüm alanlarda, Eğitimli personel kadromuz ile kanunlara, mevzuatlara, yönetmeliklere uygun, müşteri şartlarının üzerinde hizmetlerimizi sunmak ve bu sayede

5 KALİTE POLİTİKAMIZ Hizmet verdiğimiz tüm alanlarda, Eğitimli personel kadromuz ile kanunlara, mevzuatlara, yönetmeliklere uygun, müşteri şartlarının üzerinde hizmetlerimizi sunmak ve bu sayede müşteri memnuniyetini sağlamak temel politikamızdır. HEDEFİMİZ Sürekli gelişen hizmet ve sistem kalitesi ile adı kalite ve güven ile anılan bir kuruluş olmak yegane hedefimizdir. Güleryüzlü hizmet anlayışı ile hizmet verdiğimiz tüm alanlarda tercih edilir, yönetim sistemlerini sürekli iyileştiren ve bu sayede sektörde tercih edilen bir kuruluş olmak en önemli amacımızdır.

Dm Efe Güvenlik olarak, sunduğumuz her tür hizmetin profesyonelce ve en üst kalite düzeyinde gerçekleştirilmesi için maksimum özen gösterilmektedir.

6 Dm Efe Güvenlik olarak, sunduğumuz her tür hizmetin profesyonelce ve en üst kalite düzeyinde gerçekleştirilmesi için maksimum özen gösterilmektedir. Hizmet standartlarını yüksek düzeyde tutabilmek için güvenlik elemanlarının özellikleri, eğitimleri ve yönetimleri üzerinde titizlik ve ciddiyetle durulmaktadır. Güvenlik görevlileri firmamızca belirli kaynaklardan temin edilmekte, askerlik hizmetlerini özel birliklerde yaparak terhis olanlar tercih edilmektedir. Güvenlik görevlisi olarak seçilecek personelin belirli fiziki uygunluk ve standartlara sahip olmalarına özen gösterilmektedir. Eğitim seviyelerinin en az lise mezunu olmalarına, anlayış, kavrayış ve anlatım seviyelerinin iyi düzeyde olmasına önem verilmektedir. Cumhuriyet Savcılıklarından ve Adli Sicil kurumlarından araştırılan sabıka kayıtlarının müspet sonuçlanması ve haklarında referans alınabilecek kişilerden alınan bilgilerin olumlu çıkması halinde işe alınması kesinleşen adaylar, psikolojik ve sağlık kontrollerinden geçirilmekte ve fiziki yeterlilikleri değerlendirilmektedir.

Güvenlik Personeline 5188 sayılı Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanunun gerektirdiği eğitim programlarına ilaveten şirketimiz bünyesinde özel ihtisas sahibi Eğitimci Kadrosu tarafından Temel Eğitim İle

7 Güvenlik Personeline 5188 sayılı Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanunun gerektirdiği eğitim programlarına ilaveten şirketimiz bünyesinde özel ihtisas sahibi Eğitimci Kadrosu tarafından Temel Eğitim İle İhtisas ve Tazeleme Eğitimi verilmektedir. Temel Eğitim de bütün personel 1 hafta süre ile eğitilirler. Güvenlik Personeli, Temel Eğitimde ilkyardım ve yangın eğitimini de almış olurlar. Eğitimlerin tamamlanması yönetici ve eğitici tarafından onaylanan Dm Efe Güvenlik eğitim katılım belgesi ile belgelendirilirler. Güvenlik görevlileri; görevlerine başlamadan önce temel eğitimlerini tamamlamış ve eğitim sonunda yapılan sınavı kazanmış olmaları ve psikolojik durumlarını ortaya koyan test sonuçlarının da müspet olması halinde göreve sevk edilirler. Yeni işe başlayan personele mutlak işbaşı eğitimi verilir. Genel ve işbaşı eğitimleri Dm Efe Güvenlik tarafından periyodik olarak da yenilenir. Personel değiştirilmesi gerektiğinde aynı şartlar geçerli olup genel ve işbaşı eğitim konularında eksikliği belirlenen personel göreve sevk edilmez.

İş Emniyeti ve Fiziki Emniyet ile ilgili temel eğitimin verilmesi ve gerekli tatbikatların yapılması Dm Efe

Güvenlik görevlileri görevlerine başlamadan aşağıda belirtilen temel eğitimleri tamamlamak zorundadırlar.

ve güvenlik İlk yardım, sağlık, can ve mal güvenliği Kontroller, patlayıcı maddeler ve arama usulleri Muhabere

8 İş Emniyeti ve Fiziki Emniyet ile ilgili temel eğitimin verilmesi ve gerekli tatbikatların yapılması Dm Efe Güvenlik tarafından titizlikle sağlanmaktadır. Güvenlik görevlileri görevlerine başlamadan aşağıda belirtilen temel eğitimleri tamamlamak zorundadırlar. Görev talimatları, disiplin kuralları ve konulu özel yönergeler Güvenlik raporlama usulleri Ayrıntılı emniyet ve güvenlik İlk yardım, sağlık, can ve mal güvenliği Kontroller, patlayıcı maddeler ve arama usulleri Muhabere vasıtaları ile konuşma kuralları (telsiz-telefon) Yangın güvenlik eğitimi Devriye hizmetleri Halkla ilişkiler ve davranış biçimleri Kolluk kuvvetleri ile olan ilişkiler ve prosedürler

Hizmet projelerimizin tümünde personelimizin etkili bir ekip anlayışı içinde ve görevini tam olarak

Müşteri ihtiyaçlarının göz önünde tutulması ve görev prosedürlerinin uygulanması esastır.

gece belli olmayan saatlerde denetime tabi tutmakta, personelin performanslarını yüksek tutabilmeleri

9 Hizmet projelerimizin tümünde personelimizin etkili bir ekip anlayışı içinde ve görevini tam olarak kavramış biçimde çalışmaları yönetim ilkemizdir. Müşteri ihtiyaçlarının göz önünde tutulması ve görev prosedürlerinin uygulanması esastır. Bu nedenlerle Dm Efe Güvenlik hizmet verdiği iş yerlerinde görevlendirdiği Güvenlik Personelini gündüz ve gece belli olmayan saatlerde denetime tabi tutmakta, personelin performanslarını yüksek tutabilmeleri için onları çok dikkatli izlemekte, güvenlik hizmetleri ile ilgili görev ve ayrıntıların en ince detaylarına kadar anlaşıldığını geri besleme ile kontrol ederek zinciri tamamlamaktadır.

10 L VENLİK HİZMETLERİ

Benzer belgeler

ÖZEL GÜVENLİKTE BİLGİSİYLE ÖNCÜ. efa güvenlik. Tel: (+90) Fax: (+90) W: E:

efa Güvenlik ÖZEL GÜVENLİKTE BİLGİSİYLE ÖNCÜ efa güvenlik Tel: (+90) 212 211 70 09 Fax: (+90) 212 273 09 77 W: www.efaguvenlik.com.tr E: info@efaguvenlik.com.tr KALİTE POLİTİKAMIZ HAKKIMIZDA 2007 yılında