- PDF Ücretsiz indirin

Transkript

1

2

3

4 VERMÝÞ OLDUÐUMUZ HÝZMETLER 1-ÖZEL GÜVENLÝK HÝZMETLERÝ 2-TEMÝZLÝK HÝZMETLERÝ 3-VALEPARH HÝZMETLERÝ 4- HOST HOSTES HÝZMETLERÝ 5-VÝP KORUMA HÝZMETLERÝ 6-ÝLAÇLAMA HÝZMETLERÝ 7-V.Ý.P ÖZEL ARAÇ 8-ÝÇ DEKAROSYON 9-TAÞIMA NAKLÝYE 10.MARANGOZ HÝZMETLERÝ

5

6

7 ÝÇÝNDEKÝLER ÞÝRKET TANITIMI MÝSYONUMUZ VÝZYONUMUZ STRATEJÝK HEDEFLERÝMÝZ FAALÝYET ALANLARI -Genel ve Endüstriyel Temizlik -Housekeeping Yönetimi -Çevre Düzenleme Bahçe Bakýmý -Vektörel Mücadele -Teknik hizmetli personeli EÐÝTÝM PROGRAMI PERSONEL KRÝTERLERÝ ÝÞ DENEYÝMLERÝMÝZ YÖNETÝCÝ KADROMUZ

8

9 ÞÝRKET TANITIMI BERKAY GTS ORGANÝZASYON GÜVENLÝK SÝSTEMLERÝ HOST HOSTES TEMÝZLÝK VALEPARK TAÞIMACILIK ÝLAÇLAMA HÝZ.LTD.ÞTÝ. Çevre yönetiminde uzman teknik kadrosu ve geliþmiþ alt yapýsý ile dünyada uygulanan en geliþmiþ teknolojilerin ülkemizde uygulanmasý vizyonuna sahiptir. BERKAY GTS FÝRMANIZIN GÜVENCESÝDÝR... Daha temiz bir gelecek için; Sizleri de BERKAY GTS kalitesiyle buluþmaya davet ediyoruz. BERKAY GTS ÝLE ÇALIÞMANIN AVANTAJLARI BERKAY GTS Temizlik ile saðlayacaðýnýz etkin dýþ kaynak kullanýmýnýn yaratacaðý avantajlar sýrasýyla: Firmanýn ana iþe odaklanmasý, Maliyetlerin azaltýlmasý, Sabit maliyetlerin deðiþken maliyetlere dönüþtürülmesi, Maliyetlerin önceden bilinmesi, Belirlenmiþ Hizmet Düzeyleri Etkin Süreç Yönetimi, Geniþ ve Esnek Kaynak Havuzu, Kaynak Sürekliliði, Maliyet ve teknoloji risklerinin azaltýlmasý olarak sýralanabilir. BERKAY GTS Zengin makine ve ekipman farkýyla hijyenik temizliðin son derece önemli olduðu her büyüklükteki iþletmenin yaþam koþullarýna ve beklentilerine uygun, güvenli temizlik hizmetini temizlik sürecinin düzenli yönetimi ve denetimi ile en verimli çalþma metotlarý ve en doðru mlzemenin uygulanmasý ile yetiþmiþ ve eðitimli temizlik ekibinin görünüþ ve giyiminin standardizasyonunu saðlayarak, modern dünya standartlarýnda temizlik anlayýþý sunmaktadýr. Ýnsanoðlunun en önemli ihtiyaçlarýndan biri olan temizlik, kiþilerin bulunduðu ortamýn mikrop ve kirlilikten arýndýrýlmasýdýr. Temizlik yüzeyin cinsine, yapýsýna, kirin cinsine göre deðiþiklikler göstermektedir. Temizlik sýrasýnda kullanýlan kimyasallar ýsý, yüzey ve uygulanan mekanik etki temizliðin vazgeçilmez kriterleridir.

10

11 MiSYONUMUZ Uzmanlýk gerektiren Temizlik hizmetleri konusunda yüksek standartlarda hizmet üretmektir. Hizmet sunduðu kuruluþlarý Stratejik iþ Ortaðý olarak gören, Yükselen Grup Eðitimi ve bilginin hizmette fark yarattýðýna inanarak tüm personelini bu doðrultuda yetiþtirerek büyümeyi ve lider olmayý, deðerlerini hiç yitirmeden korumayý, öncelikle hedef olarak kabul etmektir. VÝZYONUMUZ Sektöre kalite, güvenirlik, eðitim ve teknolojik yeniliklerin kullanýlmasý konularýnda öncülük etmek, bu sektörde BERKAY GTS olarak sürekli, kalýcý, adaletli bir rekabet üstünlüðü saðlayarak stratejiler üretmek ve sunduðumuz hizmetlerde tüketicinin ilk tercihi olmaktýr.

12

13 STRATEJÝK HEDEFLERÝMÝZ Ulusal rekabet gücüne sahip olduðu sektörlere odaklanmak, Sektöründe lider olmak. Faaliyet gösterdiði sektörlerde marka gücünü artýrmak, yeni marka ve ürünler üretmek. Tüketici odaklý olmak ve tüketiciye her koþulda sahip çýkarak onun yanýnda olmak. Karlýlýðýmýzýda koruyarak yüzde 10'un üzerinde büyümek; Yeni yatýrýmlar ile mevcut iþlerimizi geliþtirmek. KOÞULSUZ MÜÞTERÝ MUTLULUÐU 1 NUMARALI ÝÞÝMÝZDÝR. Hizmet verdiðimiz sektörde pazardan pay almanýn, rekabet edebilmenin deðiþen pazar koþullarýna ayak uydura bilmenin temel þartlarýndan birinin koþulsuz müþteri mutluluðu olduðu bilinci ile müþteri ihtiyaçlarýný karþýlayabilecek nitelikte daha kaliteli - daha ekonomik ve daha hýzlý hizmeti, bir yaþam biçimi olarak kabul ediyoruz. ÖNCE KALÝTE Müþteri mutluluðunun saðlanmasý için mükemmel hizmete sahip olmalýyýz. Sunduðumuz hizmetle kalitenin bölünmez bir bütün olduðunu, ilk defasýnda zamanýnda ve her defasýnda devamlýlýðýný saðlamak gerektiðini biliyor ve Önce Kalite diyoruz. SÜREKLÝ ARAÞTIRMA, GELÝÞTÝRME VE EÐÝTÝM; BAÞARIMIZIN TEMELÝDÝR. Hizmetimizin kalitesinde, güvenirliðinde ve rekabet yeteneðimizin korunmasýnda mükemmel olmak için, personelimizle oluþturduðumuz büyük ailenin, temel ilkelerimiz doðrultusunda birlikte geliþimini amaçlýyoruz.

14

15 TAKIM ÇALIÞMASI ÝÞLERÝ YÜRÜTME TARZIMIZDIR. Gerçek rekabet ortamýnda personelimizi sadece; bireysel karar alabilen bir eleman deðil; birbirine güvenen, saygý duyan, destekleyen ve etkin iletiþime dayalý, açýk ve ön yargýsýz çalýþma ortamýna sahip Gerçek Bir Takým Oyuncusu olarak yetiþtirmeyi ve çalýþtýrmayý hedefliyoruz. ÜSTÜN ÝÞ AHLAKI VE DÜRÜSTLÜK VAZGEÇÝLMEZ PRENSÝBÝMÝZDÝR. Tüm çalýþmalarýmýzda yasalara ve ahlak kurallarýna uygun hareket ederek, çevremizin saygýnlýðýný kazanarak, ülkemiz ve dünya için, çevre koruma bilinciyle hedeflerimizi gerçekleþtirmek öncelikli görevimizdir

16

17 FAALÝYET ALANLARIMIZ -TEMÝZLÝK HÝZMETLERÝMÝZ -BORDROLAMA HÝZMETÝ -TENÝK BAKIM HÝZMETÝ -GENEL VE ENDÜSTRÝYEL TEMÝZLÝK HÝZMETLERÝ -FABRÝKA VE ENDÜSTRÝYEL TESÝSLER -SÝTE YÖNETÝMÝ -FUAR ALANLARI -ÝNÞAAT SONRASI TEMÝZLÝK -ÝDARÝ BÝNALARIN TEMÝZLÝÐÝ -ÜRETÝM ALANLARININ TEMÝZLÝÐÝ -ÇEVRE TEMÝZLÝÐÝ VE BAHÇE BAKIMI -DÝKEY BÝNALAR- PLAZALAR -YÖNETÝM HÝZMETLERÝ -BÝNA ÝÇÝ TEMÝZLÝK -DIÞ CEPHE TEMÝZLÝÐÝ -EV TEMÝZLÝK HÝZMETLERÝ -SOSYAL TESÝSLERÝN TEMÝZLÝÐÝ -ÇEVRE VE YOLLARIN TEMÝZLÝÐÝ -ÇÖPLERÝN TOPLANMASI VE TAHLÝYESÝ -HAVUZ TEMÝZLÝÐÝ -HOUSEKEEPING YÖNETÝMÝ -OTEL, HASTANE, ALIÞVERÝÞ MERKEZÝ GRUPLARI -KAT, OFÝS VE MAÐAZA HÝZMETLERÝ -GENEL ALAN TEMÝZLÝÐÝ -HASTA ODALARININ TEMÝZLÝÐÝ -GENEL ALANLARIN TEMÝZLÝÐÝ -WC TEMÝZLÝÐÝ

18

19 EÐÝTÝM PROGRAMI Ýþ yeri prensiplerine uygun davranýþlarda olmalarý bilincini kazandýrarak, prensipleri öðretmek. Kiþisel hijyen kurallarýný öðretmek. Ýþ yeri güvenliði ve kendi güvenliðimizin saðlanmasýnda ekip olarak yapýlmasý gerekenleri öðretmek. Temizlik kavramý, kullanýlan yöntemler, yüzey tipleri ve yüzeylere zarar vermeden bakýmýnýn yapýlmasýný öðretmek. Hijyen, dezenfeksiyon, kavramlarý hakkýnda bilgilendirmek. Kir ve ortamda oluþturduðu zararlarý öðretmek. Temizlik maddeleri eðitimi, kullanýlan temizlik maddelerinin yüzey tiplerine göre sýnýflandýrýlmasýný öðretmek. Yanlýþ kullanýmlarda meydana gelebilecek zararlarý öðretmek. Temizlik araç gereç ve makinelerini tanýtmak. Nasýl ve nerede kullanýlacaðý becerisini kazandýrmak. Çalýþalacak mekana göre, pratik ve teorik büro temizliði, tuvalet ve duþlarýn temizliði, otel odasý ve banyolarýn temizliðinin öðretilmesi Temizlik görevlisi görev yerine en az 10 dakika önce gelir. Daha önceki talimatlarý ve olaylar hakkýndaki bilgileri alýr ve görev saatinde görevine fiilen baþlamýþ olur. Varsa kullanýlan teçhizat veya ilave malzeme deðiþimini tam olarak yapar ve bu malzemeleri tam ve saðlam olarak teslim eder.

20

21 GENEL PERSONEL KRÝTERLERÝ Temizlik görevlileri, görev saatleri içerisinde görünüþüne, kýlýk kýyafetine, üniformasýna ve teçhizatýna gerekli özeni gösterir. Þirketin ve meslektaþlarýnýn prestijini zedeleyecek davranýþlardan kaçýnýr. Temizlik görevlileri, görev yaptýðý þirketin yetkilisi tarafýndan kendisine verilen temizlik hizmeti ile ilgili özel talimatý harfiyen yerine getirir. Temizlik görevlisi görevini dikkat ve özen göstererek yapar. Her zaman dikkatli ve tetikte olur. iþ yerindeki tüm çalýþan ve misafirlere karþý ayrým yapmadan saygýlý olur. iliþkilerinde mesafeli olmaya dikkat eder. Bu iliþkiler görevi aksatacak samimiyetten ve þirketin ismine gölge düþürecek olumsuz tavýr ve davranýþlardan uzak durur. Temizlik görevlisi çay ve yemek molasý dýþýnda sigara içmez. Temizlik görevlisi göreve alkol almýþ olarak gelemez. Temizlik görevlisi görevde iken üniformalý olur. Üniformalarý mutlaka ütülü, gömlek yakalarý temiz ve þýk görünümlü olur. Sakal traþý mutlaka göreve gelirken olunur. Saç traþýna dikkat eder, temiz görünüm dýþýna taþan uzun saç, önde perçem, uzun favori býrakamaz

22 REFERANSLARIMIZ * TÜRKER ÝNANOÐLU MASLAK SHOW CENTER Ata KAVAME: TEL: * ÝSTANBUL KÜLTÜR VE SANAT VAKFI: TAKSÝM Gökhan URULU:iþ * ZÝNGARO AT TÝYATROSU Leman haným * ULUSLARARASI MÜZÝK FESTÝVALÝ * 32. ULUSLARARASI ÝSTANBUL MÜZÝK FESTÝVALÝ HAZÝRAN * 33. ULUSLARARASI ÝSTANBUL MÜZÝK FESTÝVALÝ HAZÝRAN * 34. ULUSLARARASI ÝSTANBUL MÜZÝK FESTÝVALÝ HAZÝRAN * 35. ULUSLARARASI ÝSTANBUL MÜZÝK FESTÝVALÝ HAZÝRAN * 36. ULUSLARARASI ÝSTANBUL MÜZÝK FESTÝVALÝ HAZÝRAN * 37. ULUSLARARASI ÝSTANBUL MÜZÝK FESTÝVALÝ HAZÝRAN Tanya HANIM * ULUSLARARASI ÝSTANBUL BÝENALÝ Çelenk BAFRALI: * ULUSLARARASI ÝSTANBUL CAZ FESTÝVALÝ * 11. ULUSLARARASI ÝSTANBUL CAZ FESTÝVALÝ TEMMUZ.2004 * 12. ULUSLARARASI ÝSTANBUL CAZ FESTÝVALÝ TEMMUZ.2005 * 13. ULUSLARARASI ÝSTANBUL CAZ FESTÝVALÝ TEMMUZ.2006 * 14. ULUSLARARASI ÝSTANBUL CAZ FESTÝVALÝ TEMMUZ.2007 * 15. ULUSLARARASI ÝSTANBUL CAZ FESTÝVALÝ TEMMUZ.2008 * 16. ULUSLARARASI ÝSTANBUL CAZ FESTÝVALÝ TEMMUZ.2009 Harun bey : * GRANT THORNTON ULUSLARARASI MALÝ MUÞAVÝRLÝK Emre bey: * HAKAN ORGANÝZASYON BegümHaným: * HÜR SÝGORTA. A.Þ. MARMARA BÖLGE: CAÐALOÐLU

23 *SOYAK HOLDÝNG SÝNAN BEY: * SOYAK ENERJÝ YATIRIM A.Þ ZEYNEP HANIM: * SOYAK ULUSLARARASI ÝNÞAAT.A.Þ ONUR BEY: * SOYAK TRAKYA DÖKÜM. A.Þ YAÞAR BEY: * SOYAK BETON SAN. VE TÝC.A.Þ. MÜBARA HANIM: * BORUSAN KÜLTÜR.A.Þ AHMET BEY: * ÞÝÞLÝ LÝSESÝ: ÞÝÞLÝ MUZAFFER BEY : * ULUSLARARASI HÝT EÐÝTÝM: ÞÝÞLÝ Önder Bey: * EMK DIÞ.TÝC.A.Þ.: NÝÞANTAÞI Duygu Haným: * MÝMARLAR ODASI Fahrünnisa Dinçer: * VÝKÝNG TURÝZM ORG.HÝZM.LTD.ÞTÝ.: TAKSÝM Emre SÖNMEZAY: * PROJE AJANS VE ORG. : TEÞVÝKÝYE Kemal Bey: * ALMEDYA AJANS VE ORG. SAN. TÝC.LTD. ÞTÝ: ÞÝÞLÝ Ufuk Bey: * FYM TANITIM ORG. TAN. HÝZM. A.Þ. : MECÝDÝYEKÖY Murat AYDIN: * ABD ÝÞ ADAMLARI KONFERANSLARI Ý.T.Ü. GÜMÜÞSUYU KAMPÜSÜ * ARES DANIÞMANLIK Nihan Haným: * SÝSTEM ORGANÝZASYON Servet Haným:

24 BERKAY GTS ORGANÝZASYON GRUBU HOSTES VALEPARK GÜVENLÝK HOSTES GRUBU