2017 ILERLEME RAPORU GÜZELLİĞİ HERKESLE

Transkript

1 2017 ILERLEME RAPORU GÜZELLİĞİ HERKESLE PAYLAŞMAK L'ORÉAL SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK PROGRAMI

2 İÇİNDEKİLER GÜZELLİĞİ HERKESLE PAYLAŞMAK: 03 L'ORÉAL'İN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK TAAHHÜTLERİ BAŞYAZI: YÖNETİM KURULU BAŞKANI 04 VE CEO JEAN-PAUL AGON DÜŞÜK KARBON ARTIŞI, 'HEDEFE' ULAŞILDI ANA MADDEDE 2017'YE BAKIŞ TAAHHÜTLERİ, 2017 SONUÇLARI 08 GÜZELLİĞİ HERKESLE PAYLAŞMAK İNTERNETTEN DAHA AYRINTILI BİLGİ EDİNEBİLİRSİNİZ. L'Oréal'in sürdürülebilir gelişim stratejisi hedefleri ve inisiyatifleri hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için lütfen aşağıdaki adresi ziyaret edin. e-erişilebilirlik Bu dokümanın PDF versiyonu ISO standarlarına uygun olarak online erişime açıktır. Doküman, görme veya bedensel engele sahip kullanıcıların kullanımı için uyarlanmıştır. Sürdürülebilir İNOVASYON FORMÜLLERİN OLUMSUZ ÇEVRESEL ETKİLERİNİN AZALTILMASI 11 BİYOLOJİK ÇEŞİTLİLİĞE SAYGI GÖSTERİLMESİ 12 AMBALAJLARIN OPTİMİZE EDİLMESİ 13 ORMAN ALANLARIN TAHRİBATININ ORTADAN KALDIRILMASI 14 Sürdürülebilir ÜRETİM CO 2 EMİSYONLARININ AZALTILMASI 16 SU TÜKETİMİNİN AZALTILMASI 17 ATIKLARIN AZALTILMASI 18 Sürdürülebilir YAŞAM ÜRÜNLERİN ÇEVRESEL ETKİLERİNİN AZALTILMASI 20 SÜRDÜRÜLEBİLİR TÜKETİM HAKKINDA TÜKETİCİ BİLİNCİNİN OLUŞTURULMASI Sürdürülebilir GELİŞİM 21 İSTİHDAM VE SOSYAL İMKANLARA ERİŞİMİN DESTEKLENMESİ 23 GRUBUN HEDEFLERİNE ULAŞMASINDA TEDARİKÇİLER İLE GÜÇ BİRLİĞİ YAPILMASI ÇALIŞANLARIMIZIN, VERDİĞİMİZ TAAHHÜTLERİN MERKEZİNE YERLEŞTİRİLMESİ ÇİN: L ORÉAL'İN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK KONUSUNDA HAREKETE GEÇMESİ 26 RAPORLAMA: KANITLANMIŞ BİR PERFORMANS

3 2017 İLERLEME RAPORU Güzelliği herkesle paylaşmak: L'Oréal in Sürdürülebilirlik Taahhütleri Güzelliği Herkesle Paylaşmak projesi, 2013 yılında L'Oréal'in sürdürülebilirlik programının bir parçası olarak hayata geçti. Grup, 2020'ye kadar gerçekleştirilmek üzere bir dizi somut taahhüt belirledi. Ürün tasarımından dağıtımına, üretim süreçlerinden ham maddelerin bulunmasına kadar tüm tedarik zincirine ait bu taahhütler 4 ana başlık altında toplandı. Sürdürülebilir İnovasyon, Sürdürülebilir Üretim, Sürdürülebilir Yaşam ve Sürdürülebilir Gelişim başlıklarıyla büyümenin L'Oréal ile etkileşimde olan çalışanlar, tedarikçiler ve toplumlarla paylaşılması. L'Oréal her yıl bu alandaki gelişimini, sayısal olarak ölçümler ve ortaya çıkan sonuçları herkesin kolayca erişebileceği bir formatta paylaşmaktadır. Taahhütlerin yerine getirilmesinden devam eden ilerlemelere kadar, L'Oréal hissedarlarıyla devam eden diyalogunu koruyarak sürdürülebilirlik stratejilerini paylaşmakta ve yeni girişimlere ortaklık yapmaktadır yılında 110 sivil toplum kuruluşu, birlik ve akademi kökenli uzmanlarla görüşmeler gerçekleştirildi. Toplam rakamlara bakıldığında, 2011 yılından bu yana 960 farklı organizasyona danışmanlık verildi. Grubun sürdürülebilirlik programıyla birlikte etik kurallara olan sıkı bağlılığı, biyo-çeşitliliği de dahil eden politikası, sosyal sorumluluk projeleri ve yardımseverlik aktiviteleri (L'Oréal Vakfı'nın ve markalarının desteğiyle gerçekleştirilen) Birleşmiş Milletler tarafından 2015 yılında belirlenen 17 Sürdürülebilir Gelişim Hedefi'nden 14'ünün gerçekleşmesini sağladı Sürdürülebilir Üretim Etik Kurallara Uymak Yaşam Sürdürülebilir Tanıtmak Dahil Etmek Biyo-Çeşitliliği ve Sürdürülebilir Gelişim Sürdürülebilir İnovasyon Karbon Salınımı Konusunda Dengeli Firmalardan Biri Haline Gelmek Hissedarlar Yürütmek ve Enstitüler Faaliyetlerini ile Beraber Çalışmak Yardımseverlik Sorumluluk ve Sosyal YOKSULLUĞA HAYIR SAĞLIK, YAŞAM VE REFAH KALİTELİ EĞİTİM CİNSİYET EŞİTLİĞİ TEMİZ SU VE HİJYEN DÜŞÜK MALİYETLİ VE TEMİZ ENERJİ SÜREKLİ İŞ VE EKONOMİK BÜYÜME EŞİTSİZLİKLERİN AZALTILMASI SORUMLU TÜKETİM VE ÜRETİM İKLİM İÇİN ÇALIŞMA SUALTINDA YAŞAM KARADA YAŞAM BARIŞ ADALET VE GÜÇLÜ KURUMLAR AMAÇLAR İÇİN BERABER ÇALIŞMAK

4 Başyazı L Oréal'i dünyadaki büyük değişimlere adapte etmek için organizasyonumuzun her alanını kapsayan yoğun dönüşümün başladığı yıllar oluyor. Güzelliği Herkesle Paylaşmak isimli sürdürülebilirlik programımız bu dönüşümün temel dayanak noktası ve tüm ekiplerimiz için stratejik bir öncelik yılına doğru yaklaşırken tedarik zincirimizin çevre üzerindeki etkilerini sınırlandırmak ve ekosistemimize olumlu bir katkı yapmak için ölçümlenebilir taahhütler üstlendik. Şu an kendimize koyduğumuz sürenin bitmesine üç yıl kaldı. Bir kez daha bu yılın içerisinde gerçekleştirdiğimiz ekonomik, çevresel, sosyal ve toplumsal performansımızı paylaşarak el ele ve ortaklaşa bir şekilde güçleniyoruz. Bir kez daha bu yılın içerisinde gerçekleştirdiğimiz ekonomik, çevresel, sosyal ve toplumsal performansımızı paylaşarak el ele ve ortaklaşa bir şekilde güçleniyoruz. Sürdürülebilir üretim alanında gerçekleştirdiğimiz dönüşümle düşük karbon salınımına sahip bir kuruluş olma hedeflerimizin ilerisindeyiz. Karbondioksit emisyonumuzu 2005 yılı rakamlarına göre %60 düşürmeyi taahhüt etmiştik yılına geldiğimizde bu oran %73'e ulaştı. Bu süre içerisinde üretimimizin %33 oranında arttığını da eklememiz gerekiyor. Bu sayede ekonomik büyüme ve iklim koruma taahhütleri arasında bir bağlantı kurulabileceğini bir kez daha kanıtladık ve büyümenin olumsuz etkilerini ortadan kaldırdık. Aynı zamanda yenilikçilik için diğer bir önemli dönüm noktası olan su tüketiminde bir başarıya imza attık. İspanya'da bulunan fabrikalarımızdan biri Grup'un ilk kuru (susuz) fabrikası oldu. Üretim amacıyla endüstriyel süreçlerde kullanılan suyun %100'ü geri dönüştü ve tekrar kullanıldı. Jean-Paul Agon Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO

5 2017 İLERLEME RAPORU Ürünlerimizi geliştirmek aynı zamanda uygulamalarımızı yeniden icat etmenin merkezinde yer alıyor. Yeni ürünlerimizin tamamını çevresel ve sosyal profilini geliştirme çalışmalarının başlatılması, radikal bir değişime ihtiyaç duyan sektöre örnek olmuştur. Bu yıl, gelişimimizi sürdürülebilirlik alanında ölçümleyerek kritik bir aşamayı daha geride bıraktık yılında yeni veya yenilenmiş tüm ürünlerin değerini belirlerken Sürdürülebilir Ürün Optimizasyon Aracı nı kullandık. Bu girişimin öncüleri olarak bunun sadece ilk adım olduğunu söyleyebiliriz. Geleceğe dair arzumuz bu bilgiyi tüketiciler için erişilebilir yapmak ve böylece onları bilgilendirerek seçimlerini tamamen bilinçli bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlayabilmek. Bu ayrılmış alanlardaki performansımız tanımlandı. L Oréal, Newsweek Dergisi'nin belirlediği 2017 Global 500 Çevreci Şirket sıralamasında en üst sıraya yerleşti. Çevre koruma odaklı performansların değerlendirilmesi konusunda önde gelen STK'lardan biri olan CDP (Carbon Disclosure Project), iklim değişimiyle mücadelemiz, sorumlu su tüketimi anlayışımız ve ormanlık alanları koruduğumuz için ikinci kez bize AAA notunu vererek mümkün olan en yüksek skora ulaşmamızı sağladı. L Oréal aynı zamanda işyerlerinde cinsiyet eşitliği için çalışan Equileap Organizasyonu tarafından üst sıralarda derecelendirildi. İş ahlakı standartlarının belirlenmesi ve tanıtımının yapılması konusunda önde gelen kuruluş Ethisphere Enstitüsü Equileap, L Oréal Grup'unu 8. kez dünyanın en etik şirketi listesine aldı yılının bir diğer önemli olayı L Oréal'in İnsan Hakları Beyannamesi yazarak grup tarihinde bir ilke imza atmış olmasıdır. Bugün, sürdürülebilirlik hedeflerimize doğru yol alırken aynı girişimci ruh ve işletme hedeflerimizle eşit bir arzu taşıyarak çalışmaya devam ediyoruz. Tüm uygulamalarımızın bütünüyle tekrar ele alınması ayrıca tüm organizasyon için benzersiz bir inovasyon ve muhteşem bir yaratıcı fayda kaynağı oldu. Programımızı yürürlüğe koyduğumuz ve hedeflerimizi duyurduğumuz zaman onları nasıl hayata geçireceğimizi bilmiyorduk. İnanıyorum ki bu durum ekiplerimizi cesur, yaratıcı ve yenilikçi olmaya itti. Daha önceden mümkün olmadığına inandığımız çözümler bulduk. Bugün, sürdürülebilirlik hedeflerimize doğru yol alırken aynı girişimci ruh ve işletme hedeflerimizle eşit bir arzu taşıyarak çalışmaya devam ediyoruz. Bu sebeple 2017 yılında Bilim Odaklı Hedefleri tanımlayarak kendimize yeni bir hedef belirledik. Bu hedef doğrultusunda örnek olarak 2025 yılında tüm endüstriyel, yönetimsel ve araştırma geliştirme amaçlı yerleşkelerimizin karbon üretimini sıfıra indireceğiz. Ayrıca 2016 yılı rakamlarıyla karşılaştırıldığında 2030'a kadar sera etkisine neden olan gaz emisyonunu %25 seviyesine çekeceğiz. Bu hedeflerin dünya için doğrusu olduğuna inanıyoruz. Fakat daha da ileriye giderken tek başımıza hareket edemeyeceğimizi biliyoruz. En başından itibaren her alandan uzmanlarla çalışmalar yapmak zorunda olduğumuzun farkındayız. Zorlukları kabul etmek bizi daima güçlendirir. Önemli olan konu bu. Örneğin Panel of Critical Friends'ten arkadaşlarımız bizi her zaman daha iyi olmaya zorluyorlar. Tüm hissedarlarımızla güç birliği yapmak etkimizi artırıyor. Birleşmiş Milletler Küresel Sözleşmesi'ni destekliyor ve ona uygun bir şekilde hareket ediyoruz, 2017 yılında yenilediğimiz taahhüdümüzü Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Gelişme Amaçları na uygun bir çerçevede ele alıyoruz. Bununla beraber birçok ölçülebilir avantaj elde etmiş olmamıza rağmen yolculuğumuzun son etabı olan 2020 yılı hedeflerine ulaşmak en zoru olacak. Önümüzde hâlâ büyük zorluklar var. Bu zorluklar arasında özellikle öne çıkan, ürünlerimizin daha sorumlu bir şekilde onları satın alan insanlar tarafından kullanıldığından emin olmak. Ne olursa olsun gelişme kaydetmeye devam edeceğiz. Sürdürülebilirlik, gelecekte başarılı olmamız için oldukça kritik bir unsur. Kurumsal sosyal sorumluluk taahhütlerimiz, hem uzun vadede doğru bir şekilde büyümemizi hem de toplum ve çevre üzerinde olumlu bir etki bırakmak konusunda emin olmamızı sağlıyor. Üstesinden gelmemiz gereken birçok engel olduğunu biliyoruz ama kararlıyız. Gezegenimizin karşılaştığı bu büyük probleme çözüm bulmakta üstümüze düşeni yapmak ve güzelliği herkesle paylaşmak bizim için büyük bir mutluluk kaynağı. 5

6 Düşük karbon artışı, 'hedefe' ulaşıldı. İklim değişikliği her geçen gün baskısını hissettiren bir problem. Bu problem en çok da zayıflar için bir tehdit oluşturuyor. Bu sebeple hemen harekete geçilmesi gerekiyor. Düşük karbon salınımını sağlayan kapsamlı bir dönüşüm gerçekleştirerek ortaya koyduğumuz taahhütle L Oréal Grup, dünyanın karşılaştığı bu büyük probleme karşı koymak için kurulan oyunda katalizör rolü oynamayı hedefliyor. Karbon emisyonunun azaltılması: Küresel bir strateji Karbonun çevre üzerindeki olumsuz etkisini azaltmak için L Oréal iki uçlu bir yaklaşımla hareket ediyor. Grup, 2005 yılına oranla endüstriyel yerleşkelerindeki karbon salınımını, binalarında, dağıtım merkezlerinde kullandığı sera efekti/etkisi yaratan gazları kullanmayı azaltarak yenilenebilir enerji kullanarak ve enerji verimini artırarak %73 düşürdü. (Daha fazla bilgi için bkz. 16. sayfa) Aynı zaman dilimi içerisinde L Oréal'in üretim hacmi %33 arttı. Bu durum L Oréal'in ticari başarısıyla iklim değişikliğine karşı verdiği taahhütlerin beraber gerçekleştirilebildiğinin bir kanıtı oldu. Grubun çevre odaklı faaliyetlerinin performansını güçlendirmek için Suez ile yapılan ortaklık, tüm L Oréal'in endüstriyel, yönetimsel ve araştırma odaklı yerleşkeleri için yenilikçi teknolojiler ve çözümler üretilmesini amaçladı yılının sonuna geldiğimizde 24 L Oréal yerleşkesi şimdiden karbon üretmeyen yerleşkeler haline dönüştü. Bunlara ek olarak 2020 yılına kadar kendi endüstriyel ve lojistik aktiviteleriyle ilişkilendirilen atık emisyonunu, sürdürülebilir kaynak kullanımıyla gerçekleştirilen karbon tasarrufu sayesinde dengelemeyi taahhüt etti. BİRLEŞİK DEVLETLER L ORÉAL SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK KONUSUNDA ÖNCÜLÜK YAPIYOR. L Oréal, Amerika Birleşik Devletleri nde bulunan tesislerinde ve dağıtım merkezlerinde 2005 ve 2017 yılları arasında karbondioksit emisyonunu %84 oranında düşürdü yılının sonuna kadar tüm L Oréal üretim tesislerinde kullanılan elektrik, yenilenebilir enerji projeleri ve yerel seviyede Yenilenebilir Enerji Sertifikası nın edinilmesi sayesinde %100 oranına ulaştı. L Oréal, North Little Rock Arkansas'ta parçadan fazla güneş paneli (1.2 Megavat üretim kapasitesine sahip) kurdu. Aynı zamanda Kentucky'nin Florence şehrinde adet güneş panelinin (1.4 Megavat üretim kapasitesine sahip) kurulumunu gerçekleştirdi. Bunlara ek olarak Grup, 2017 yılında yeni ve önemli bir girişimde daha bulundu: Biyo-gaz kaynaklarının kullanılması. Bu yeni girişimle L Oréal in Kuzey Amerika'da üretim ve dağıtım tesislerinde kullanılan yenilenebilir enerji miktarı belirgin bir şekilde artacak. L Oréal ABD 2017 yılında, Birleşik Devlet Çevre Koruma Ajansı tarafından Yılın Yeşil Enerji Partneri ödülünü kazandı. Tedarikçiler, Sivil Toplum Kuruluşları ve yerel uzmanlarla yapılan ortaklıklarla L Oréal üreticilerin hayatını iyileştiren, biyo-çeşitliliği koruyan, karbon emisyonunu engelleyen ve tasarlanan projeleri 3 yolla geliştiriyor. Enerji verimini geliştirerek Düşük karbon üretimi uygulamalarını destekleyerek (agro-ormancılık dahil) Sürdürülebilir ormanları yöneterek 2015 yılında yürürlüğe sokulan ve Dengeli Karbon adı verilen bu yenilikçi program, L Oréal'in Kapsam 1 ve 2 içerisinde yer alan (emisyonun yükseldiği Grup yerleşkeleri anlamına gelmektedir.) yerleşkelerle birlikte Kapsam 3 emisyon oranlarıyla ilişkilendirilen emisyonun azaltıldığı yerleşkeleri kapsamaktadır.

7 2017 İLERLEME RAPORU (Yaklaşık yıllık ton karbondioksit) 2017 yılında bu durum, Grup'un ton karbondioksite eşit olan miktarda karbon emisyonu engellemesini sağladı yılı sonuçlarıyla karşılaştırıldığında bu oranın ton oranında olduğu görülüyor. Yeni Bilim Odaklı Taahhütler Onaylandı Aralık 2017'de CDP tarafından kurulan girişim Bilim Odaklı Hedefler Programı, Birleşmiş Milletler Global Compact, The World Resources Institute (Dünya Kaynakları Enstitüsü) ve önemli bir STK olan WWF (Dünya Vahşi Yaşamı Koruma Kuruluşu) L Oréal Grubu'nun 2030 taahhütlerini onayladı. Bu çerçevede L Oréal, Kapsam 1, 2 ve 3 içerisinde bulunan karbon emisyonlarını 2016 rakamları temel alındığında mutlak olarak %25 oranında düşürmeyi planladı. Grup, kendine ait tüm endüstriyel, idari ve araştırma amaçlı binalarında 2025 yılına kadar karbon nötrlüğünü sağlamayı taahhüt etti. Bilim Odaklı Hedefler Programı nın bir katkısı olarak L Oréal beklenilenin ötesinde bir taahhütte daha bulundu yılına kadar grubun plastik paketlerinin tamamı tekrar doldurulabilir, tekrar kullanılabilir, geri dönüştürülebilir ya da doğada tamamen çözülebilir hale getirilecek. Bu girişim, fosil yakıt kullanımı üzerinden doğrudan bir etki sağlayacak, döngüsel ekonominin canlandırılmasına yardımcı olacak. İklim Değişimine Karşı Mücadele Eden Kadınları Desteklemek L Oréal, 2017 yılında dünyanın en büyük 90 şehrindeki iklimi korumayı taahhüt eden C40 Cities ağının duyurduğu Women4Climate (İklim için Kadınlar) programının kurucu ortakları arasında yer alıyor. Bu girişim, sivil toplum içerisinde yer alan genç kadınların desteklenmesini ve eğitilmesini hedefleyerek onların lider olma kapasitelerinin artırılmasını ve yerel iklimle uyum projelerini başarmalarına destek olmayı amaçlıyor. L Oréal olarak C40 kadın belediye başkanının yanı sıra gelecek nesillerin iklim değişikliğine dikkatleri çeken kadın liderlerin desteklenmesini kendimize bir stratejik zorunlu taahhüt olarak belirledik. L Oréal Grup'un Kurumsal Sosyal Sorumluluk Direktörü ve L Oréal Vakfı'nın Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Alexandra Palt, bu taahhüdü, Grup'un iki önemli değeri üzerinde yansıması olacak cinsiyet eşitliğini öne çıkarmak ve iklimi korumak olarak açıkladı. "İklim değişikliğiyle mücadelede kadınlar temel bir role sahip. Onları destekleyip yardım etmek bizim sorumluğumuz" dedi. Programa üye olan her şehirde L Oréal, program dahilinde seçilen genç kadınları desteklemek için ekipleri içinde bulunan danışmanları harekete geçirecek. Hali hazırda Paris ve Mexico City de çalışmalar devam ediyor. Bu iki şehirde 11'er genç kadından oluşan ilk gruplar, bu danışmalık programından faydalanmak üzere seçildiler. 5Ana Maddede 2017'ye Bakış %73 Fabrikalar ve dağıtım merkezlerinden kaynaklanan CO 2 emisyonlarını, 2005 yılı sonuçları temel alındığında mutlak olarak %73 azaltan L Oréal, aynı dönem içerisinde üretim hacmini %33 oranında artırdı. Grup, iklimin korunmasına yönelik iddialı aktivitelerle ekonomik büyümeyi bir araya getirebilme yeteneğine sahip olduğunu kanıtladı. % yılında piyasaya sürülen ürünlerin %76'sının gelişimi bir çevresel veya sosyal profile sahip. Bir ürün yenilendiğinde ya da yeni bir ürün oluşturulduğunda, performansının ve kârlılığının yanı sıra sürdürülebilirliğe olan katkısı da dikkate alınıyor Yukarıda belirtilen sayı, zor durumda bulunan topluluklarda L Oréal'in programlarından biri aracılığıyla çalışmaya başlamış kişi sayısı yılı hedefimiz, kişiye ulaşmak. %91 Çevresel ya da sosyal etkileri üzerinde değerlendirme yapan grup markalarının sayısında %91 oranında bir artış görüldü yılında L Oréal, üst üste ikinci kez, iklim koruma, sürdürülebilir su yönetimi ve orman kaybıyla mücadele alanlarında CDP'den en yüksek puan olan AAA notunu aldı. Grup, 3000 global şirket arasından bu yüksek notu alan iki şirketten biri ve Fransız şirketleri arasında bu seviyede yüksek bir nota ulaşan tek Fransız şirketi oldu.

8 2020 Yılı Taahhütleri, 2017 Yılı Sonuçları L Oréal her yıl, 2020 yılı için belirlediği hedeflerle mevcut sürdürülebilir gelişim performansını karşılaştıran bir ilerleme raporu yayımlamaktadır. Aşağıdaki tabloda Güzelliği Herkesle Paylaşmak programının dört temeline ilişkin olarak, grubun stratejik göstergeler aracılığıyla sağladığı ilerlemenin genel bir özeti yapılmıştır.* Her bir taahhüde dair rakamlar ve eylemler, bu raporun ilerleyen sayfalarında detaylı olarak belirtilmiştir.** Sürdürülebilir inovasyon 2020 HEDEFLERİ 2017 SONUÇLARI L Oréal ürünlerinin tamamı olumlu çevresel ve sosyal özelliklere sahip olacaktır. Bir ürün yaratıldığında veya yenilendiğinde, grup aşağıda bulunan dört kriterden en az birinde, ürünün çevresel veya sosyal profilini iyileştirecektir. %76 Yeni ya da yenilenmiş ürünlerin %76'sı gelişmiş bir çevresel veya sosyal profile sahiptir SONUÇLARI %82 Yeni formül, özellikle su tüketimi açısından çevreye verdiği zararları azaltmaktadır. Yeni formülde, çevreyle uyumlu kimyasallardan ya da sürdürülebilir olarak tedarik edilebilen kaynaklardan gelen yenilenebilir ham maddeler kullanılmaktadır. Yeni ürün, olumlu bir sosyal etkiye sahiptir. Yeni ambalaj gelişmiş bir sosyal profile sahiptir. %52 Yeni ya da yenilenmiş ürünlerin %52'si yeni formül sayesinde olumsuz çevresel etkileri azaltan geliştirilmiş bir çevresel profile sahiptir. %48 Yeni ya da yenilenmiş ürünlerin %48'i, yeni formül sayesinde çevreyle uyumlu kimyasallardan veya sürdürülebilir olarak tedarik edilebilen kaynaklardan gelen yenilenebilir ham maddeleri kullanan gelişmiş bir çevresel profile sahiptir. %31 Yeni ya da yenilenmiş ürünlerin %31'i Dayanışma Tedariği programlarından elde edilen ham maddeleri kullandıkları için gelişmiş bir sosyal profile sahiptir. %55 Yeni ya da yenilenmiş ürünlerin %57'si ambalajlarının çevreye verdiği olumsuz etkinin azaltılmasından dolayı gelişmiş bir sosyal profile sahiptir. Sürdürülebilir üretim 2020 HEDEFLERİ 2017 SONUÇLARI L Oréal, 2005 yılı rakamlarına kıyasla fabrikalar ve dağıtım merkezlerinden kaynaklanan karbondioksit emisyonlarını %60 oranında azaltacaktır. % yılından bu yana fabrikalar ve dağıtım merkezleri kaynaklı karbondioksit emisyonunun %73 oranında azaltılması 2016 SONUÇLARI % -67 L Oréal, 2011 yılı rakamlarına kıyasla ürünlerin taşınmasından dolayı ortaya çıkan karbondioksit emisyonlarında %20 oranında bir düşüş sağlayacaktır. (km ve satış birimi başına gram cinsinden karbondioksit olarak) L Oréal, 2005 yılı rakamlarına kıyasla her bir nihai ürün için harcayacağı su oranını %60 azaltacaktır. L Oréal, 2005 yılı rakamlarına kıyasla her bir nihai ürün için %60 daha az atık üretecektir. L Oréal, toprağa gömülen katı atıkların miktarını sıfıra indirecektir. % yılında ürünlerin taşınmasından kaynaklı ton karbon emisyonu ortaya çıkmıştır. Bu oran km başına her bir satış birimi için hesaplandığında 0,0228 g a eşittir yılında karbondioksit emisyonu %18 oranında azaltılmıştır. % yılından bu yana fabrika ve dağıtım merkezlerinde gerçekleşen su tüketimi (Litre/nihai ürün) %48 oranında azaltılmıştır. % yılından bu yana fabrikalar ve dağıtım merkezlerinden çıkan atık (gram/nihai ürün) %35 oranında azaltılmıştır. %0,1 Fabrikalardan ve dağıtım merkezlerinden çöp sahalarına gönderilen atık miktarı %0,1'in altına inmiştir. Bir merkez hariç Grup'un tüm fabrikalarından ve dağıtım merkezlerinden çöp sahalarına gönderilen atık sıfıra indirilmiştir. (Zorunlu düzenlemelerin ötesinde) % -20 % -48 % -35 % 0,2 c * Satın alımlar ve taşeronluk faaliyetleri hariç ** Deloitte & Associes ve PriceWaterHouseCoopers Audit tarafından doğrulanan kurumsal ve çevresel verilerle sağlık ve güvenlik verileri, bu raporda ortalama ve makul olmak üzere güven düzeyini gösteren sembollerle belirtilmiştir. Lütfen metodolojik olarak hazırlanan notu ve aşağıdaki linkte yayımlanmış olan 2017 güvence raporunu inceleyin. *** 2017 yılında, mevcut formüllerin ve paketlerin sosyal ve çevresel gelişmelere olan etkisini değerlendirmek için daha önce kullanılan mekanizma, SPOT (Spend and Outcome Tool) ile değiştirildi. SPOT daha fazla kriteri göz önünde bulundururken aynı zamanda daha detaylı ve doğru analizlerle ürünlerin katkısının ve çeşitli etkilerinin dikkate alınması sağlandı.

9 Sürdürülebilir yaşam 2020 HEDEFLERİ 2017 SONUÇLARI L Oréal, tüm ürünlerin çevresel ve sosyal profilini değerlendirmek için bir ürün değerlendirme aracı kullanacaktır. % yılından üretilen yeni ya da yenilenmiş ürünlerin %100'ünde ürün değerlendirme aracı kullanıldı.* Tüketicilere yapılan marka iletişim bilgisi bu % ürün değerlendirme aracından kaynaklanıyor.** 2017 İLERLEME RAPORU 2016 SONUÇLARI Tüm markalar, çevresel ve sosyal etkilerini değerlendirecek ve çevresel ayak izlerini iyileştirmek için taahhütte bulunacaktır. Tüm markalar ilerleme durumlarını rapor edecek ve taahhütlerine ilişkin tüketicilerde farkındalık yaratacaktır. Tüketiciler, bir tüketici danışma kurulu aracılığıyla L Oréal'in sürdürülebilirlik faaliyetleri üzerinde söz sahibi olacaktır %91 Markanın çevresel ve sosyal etkileri %91 %90 oranında değerlendirilmiştir. %46 Markalar, %46 oranında tüketici farkındalık %46 girişimi başlatmıştır. Grup idaresinde yapılan aktivitelerde 2017 yılında yine grubun sürdürülebilirlik konularında yaptığı bir dizi anketin gösterdiği tüketici beklentileri göz önüne alınmıştır. Sürdürülebilir gelişim 2020 HEDEFLERİ 2017 SONUÇLARI Toplumla el ele 2020 yılına kadar L Oréal, imkanları az olan toplumlarda aşağıdaki programlar aracılığıyla 'den fazla kişinin çalışmaya başlamasını sağlayacaktır. 53,505 kişinin (imkanları az olan toplumlarda yaşayan) çalışmaya başlaması sağlandı SONUÇLARI 46,805*** kişi Dayanışma Tedariği 48,692 kişi Dayanışma Tedariği programı aracılığıyla 42,500*** çalışmaya başladı. kişi Güzellik sektöründe mesleki eğitim; 3,771 kişi (sosyal ve ekonomik zorluk çeken) L Oréal Vakfı tarafından desteklenen Daha İyi Bir Yaşam İçin Güzellik programı kapsamında ücretsiz mesleki eğitim aldı. 3,295 kişi Engelli kişilerin istihdamı. 1,042 engelli kişi L Oréal için çalışmaktadır. 1,010 kişi Tedarikçilerle el ele Tüm stratejik tedarikçiler, çevresel ve sosyal performansları doğrultusunda değerlendirilip seçilecektir. %82 Grubun stratejik tedarikçilerinin %82'si çevresel ve sosyal performansları doğrultusunda değerlendirilip seçilmiştir. %83 Tüm stratejik tedarikçiler, L Oréal'in desteğiyle sürdürülebilirlik politikalarına yönelik bir öz değerlendirme yapmış olacaktır. Tüm tedarikçiler, sürdürülebilirlik politikalarını iyileştirmek için L Oréal'in eğitim olanaklarına erişim sağlayacaktır. Stratejik tedarikçilerin %20'si Dayanışma Tedariği programı ile ilişkilendirilecektir. Çalışanlarla el ele L Oréal, çalışanları için ülkelerindeki en iyi uygulamaları yansıtan bir sağlık sigortası hizmeti sunacaktır. L Oréal, iş harici kazalar olması halinde tüm çalışanlarına finansal koruma sağlayacaktır. %87 Stratejik tedarikçilerin %87'si L Oréal'in desteğiyle sürdürülebilir- %83 lik politikalarına yönelik bir öz değerlendirme yapmıştır. Bu program Ekim 2016 sonunda çevrimiçi kullanıma açılmıştır. Öncelikle stratejik tedarikçilere açık olacak, ardından erişebilenlerin kapsamı yavaş yavaş artırılacaktır. %9 Stratejik tedarikçilerin %9'u Dayanışma Tedariği programına dahildir. %96 Grubun tam zamanlı çalışanlarının %96'sı ülkelerindeki en iyi %88 uygulamaları yansıtan bir sağlık sigortasına sahiptir. %92 Grubun tam zamanlı çalışanlarının %92'si fiziksel yaralanmaya yol açan iş harici kazalar olması halinde finansal korumadan yararlanmaktadır. (Ölüm ya da kalıcı sakatlık dahil.) %4 %4 %85 Dünya çapındaki tüm L Oréal çalışanlarının yılda en az bir eğitime erişimi sağlanacaktır. %78 Grup çalışanlarının %78'i 2017 yılında en az bir eğitime katılmıştır. %77 * Kapsama, L Oréal'in ürettiği ürünler dahildir. (Yeni satın almaların ürünleri, test ürünleri ve sample'lar dahil değildir.) ** Gösterge, sosyal ve çevresel gösterim mekanizmaları finalize edildikten sonra tamamlanacaktır. Gösterge geliştirme sürecindedir ve Grup'un markalarına uygulanacaktır. *** L Oréal, Body Shop'u 7 Ekim 2017'de sattığından bu yana Community Trade (Toplum Ticaret) aracılığıyla elde edilen faydalar, artık göstergeler arasında sayılmamaktadır.

10 SÜRDÜRÜLEBİLİR İNOVASYON 2020 yılına kadar, L Oréal'in ürünlerinin %100'ü, olumlu bir çevresel veya sosyal profile sahip olacaktır. Grup formüllerinin olumsuz çevresel etkilerini azaltma, ham maddeler için sürdürülebilir kaynak politikalarıyla biyolojik çeşitliliğe saygı gösterilmesi, orman alanlarının üretim amaçlarıyla yok edilmemesi ve ekolojik tasarımlı ambalajların kullanılması gibi politikalar dahil olmak üzere sürdürülebilirlik konusunda çeşitli yeniliklerin arayışına girilmiştir. Formüllerin Olumsuz Çevresel Etkilerinin Azaltılması / 11 Biyolojik Çeşitliliğe Saygı Gösterilmesi / 12 Ambalajlar Konusunda Optimizasyonun Sağlanması / 13 Orman Alanlarının Tahribatının Sıfıra İndirilmesi / 14

11 2017 İLERLEME RAPORU Formüllerin Olumsuz çevresel etkilerinin azaltılması 2020 YILINA KADAR KULLANILACAK OLAN İZLEME GÖSTERGELERİ ÜRÜN GELİŞTİRME FORMÜLLERİN ÇEVRESEL AYAK İZİ %76 %52 Yeni veya yenilenmiş ürünlerin %76'sı 2017 yılında, gelişmiş çevresel veya sosyal profile sahiptir.* Yeni veya yenilenmiş ürünlerin %52'si olumsuz çevresel etkileri azaltan yeni formül sayesinde gelişmiş bir çevresel profile sahiptir yılına kadar ürün formüllerinin çevresel profillerinin geliştirilmesi sayesinde, L Oréal ürünlerinin %100'ü olumlu bir çevresel ve sosyal profile sahip olacaktır. Formüllerin Çevresel Etkilerinin Ölçülmesi ve Geliştirilmesi L Oréal tarafından ürün ömrü etki değerlendirmeleri, ürünlerin çevre üzerindeki temel etkilerinden birinin, tüketici ürünü tükettiğinde kullanılan su miktarı ve suyun kalitesiyle bağlantılı olduğunu ortaya koymuştur. Bu nedenle L Oréal ekipleri formüllerin çevresel profilini iki alanda iyileştirmeye çalışmaktadır. Biyolojik sistemlerde çözünmelerinin kolaylaştırılması, yani doğrudan doğada bulunan mikroorganizmalar tarafından ürünlerin kolaylıkla çözünmelerinin sağlanması Sulak ortamlarda ürünlerin etkilerini temsil etmekte olan su sistemleri üzerindeki etkilerin azaltılması Çevreci Tasarıma Sahip Yeni Bir Araç Kullanımı L Oréal tarafından üretilen tüm ürünler (şampuan, saç bakım ürünleri, saç şekillendirme ürünleri, saç boyası, duş jeli, cilt bakım ürünleri, deodorant, güneş koruyucular, makyaj ürünleri, parfüm vb.) tüketicilere sundukları avantajlara göre sınıflandırılacak şekilde analiz edilmiştir. 143 ürün kategorisinin belirlenmesinin ve 'i aşkın formül arasından yapılan elemeyle tüketiciye de fayda sağlayacak şekilde formüllerin çevresel profilini iyileştirmek amacıyla çevreci tasarıma sahip bir araç geliştirildi. Bu araç, Grup'un ürün değerlendirme aracı SPOT ile entegre edildi. (Bkz. sayfa 20) ve tüm formül ekipleri tarafından kullanılmaya başlandı yılında piyasaya sürülen ürünlerin yanı sıra Grup'un ayrı markalarının formüllerinin biyolojik çözünürlük oranı %98'in üstüne çıkarıldı. Garnier's Besleyici Muzlu Saç Besin, Fruktoz Maskeleri ya da Bal Aromalı Besleyici Botanik Tonik, L Oréal Paris Pürüzsüz Şeker Cilt Temizleme Fırçası, Vichy'nin Toplu Saç Çıkarma Konsantresi ve Yves Saint Laurent'in Aydınlatıcı Temizleyici gibi ürünleri örnek olarak verebiliriz. Sonuç olarak L Oréal biyolojik çözünebilirlik oranını 2016 yılında, 2015 yılı rakamlarıyla karşılaştırıldığında, sattığı tüm şampuanlarda %91 oranında ve sattığı tüm duş jellerinde %87 oranında artırdı. BIOTHERM Tanımlanmış Sonuçlar Formüllerin ayak izine yönelik bu iyileştirmeler, üretim düzeyindeki su tüketiminin de azaltılmasıyla birlikte (bkz. sayfa 17) L Oréal'in, CDP (şirketlerin çevresel performanslarını değerlendiren uluslararası bağımsız bir şirket) tarafından gerçekleştirilen 2017 yılı sürdürülebilir su yönetimi şirket değerlendirmesinde ikinci kez en yüksek performans notu olan "A" skorunu elde etti SU ORTAMINA SAYGILI YENİ GÜNEŞ KORUYUCU KREM 2017 yılında, Biotherm Waterlover isimli güneşten korunma ürün serisi piyasaya çıkarıldı. 20 L Oréal bilim insanı tarafından yürütülen 7 yıllık bir çalışmanın sonucunda biyolojik çözünürlüğü %96 olan bir formül geliştirildi. Buna ek olarak ürünün formülü, cildi güneşten koruyan organik filtreler içeriyor ve sudayken güneşin etkilerini azaltıyor. Ayrıca L Oréal ekibi ürünü geliştirirken laboratuvarda oluşturduğu 200'den fazla su ortamında (tatlı su ve tuzlu su) ürünün testlerini gerçekleştirdi. Sonuç olarak ürünün çevresel ayak izleri diğer güneş koruyucu kremlerin ortalamasıyla karşılaştırıldığında %80 oranında azaltıldı. * Bunlar, 2017 yılında geliştirilen yeni formüllerle ilk kez yeni üretilen ve Grup'un üretim tesislerinde de ilk kez üretilmeye başlanan veya ambalaj açısından yeni ve yenilenmiş olan ürünleri kapsamaktadır.

12 Biyolojik Çeşitliliğe Saygı Gösterilmesi 2020 YILINA KADAR KULLANILACAK OLAN İZLEME GÖSTERGELERİ ÜRÜN GELİŞTİRME %76 Yeni veya yenilenmiş ürünlerin yüzde 76'sı 2017 yılında gelişmiş bir çevresel veya sosyal profile sahiptir. * HAM MADDE VE BİYOLOJİK ÇEŞİTLİLİK %48 Yeni veya yenilenmiş ürünlerin %48'i çevreye uyumlu maddeler veya sürdürülebilir kaynaklardan elde edilen, yenilenebilir ham maddeleri kullanan yeni bir formül sayesinde gelişmiş bir sosyal profile sahiptir. ÜRÜNLERİN SOSYAL ETKİLERİ %31 Yeni veya yenilenmiş ürünlerin %31'i Dayanışma Tedariği programından sağlanan ham maddeleri kullanmakta oldukları için gelişmiş bir sosyal profile sahiptir yılına kadar L Oréal ürünlerinin %100'ü, olumlu bir çevresel veya sosyal profile sahip olacaktır. Grup bu yüzden biyolojik çeşitliliğe saygı gösterip, sürdürülebilir şekilde tedarik edilebilen veya çevreye uyumlu kimyasal maddelerden elde edilen, yenilenebilen ham maddelerin kullanılmasını tercih etmektedir. Yenilenebilir Ham madde Kullanımının Tercih Edilmesi L Oréal tarafından kullanılmakta olan ham maddelerin %59'undan fazlası yenilenebilmektedir. Grup, 100'ü aşkın ülkede bulunan yaklaşık 360 bitki türünden elde edilen neredeyse ham maddeyi kullanmaktadır yılında piyasaya çıkarılan belirli ürünlerin %98'inden fazlası yenilenebilir ham maddelerden elde edilmiştir. Bu ürünlere örnek vermek gerekirse, Garnier's Gül Suyu Katkılı Rahatlatıcı Botanik Toner, Kiehl'in Creme de Corps Besleyici Kuru Cilt Yağı, L Oréal Porfessional'in Powermix Renkli Parlaklık Maddesi ve Sanoflore's Nemlendirici Zenginleştirme Kompleksi ürünleri sayılabilir. Her sektördeki tedarikçilerle beraber sosyal ve çevresel sorunların değerlendirilmesi Aşağıda belirtilen kriterlere saygı gösterildiğinin doğrulaması. - Tüm tedarik zincirinde çalışma koşullarının düzgün ve güvenli olması, Uluslararası Çalışma Örgütü tarafından edilmesi; - Eşit hakların sağlanması ve üreticiler arasında sıfır ayrımcılık olduğunun doğrulanması ve kadınların iş hayatında güçlendirilmesinin teşvik edilmesi, - Nagoyo Protokolü doğrultusunda mahsullerin yetiştirilmesinde ve hasadında üreticinin yaşam alanının geliştirilmesine katkıda bulunulması ve geleneksel bilgilere saygı duyulması, - Toprağı işleme ve hasat için gerçekleştirilen uygulamaların biyolojik çeşitliliğinin, özellikle orman alanlarının koruması, - Sürdürülebilir ve düşük karbon emisyonuna sahip uygulamaların yürürlüğe konulması, Bütün süreçlerin bağımsız bir üçüncü parti kuruluş tarafından doğrulanması ve programın olumlu etkisinin ayrı sektörler üzerinden ölçülmesi gerekmektedir. Bu maddelerin kullanımı L Oréal'in formül ekipleri tarafından desteklenmekte olup, sürdürülebilir kaynak kullanımı yoluyla elde edilmiş ya da sentez aşama sayısının yanı sıra çözücü ve enerji tüketimini minimuma indiren çevreci kimya ilkeleri kullanılarak hazırlanmıştır yılında, L Oréal tarafından kullanılan ham maddeler (hacim olarak) çevreci kimya ilkeleri doğrultusunda elde edilmektedir. Sürdürülebilir Kaynak Yaratma Metodolojisinin Güçlendirilmesi L Oréal, 2017 yılında Rainforest Alliance ın desteğiyle yenilenebilir ham maddeler için sürdürülebilir kaynak yaratma politikasını güçlendirdi. Bu yeni yaklaşım dört prensibe dayanıyor: Ham maddelerin izlenilebilirliğinin garanti altına alınması ve böylece üretilen ürünlerin hangi bitkiden ve hangi ülkede üretildiğinin bilinmesi TAYLAND ÇELTİK TARLALARININ ARASINA AĞAÇ DİKEREK TOPRAĞIN SAĞLIĞININ DÜZELTİLMESİ L Oréal, pirinç kepeği yağını Tayland'ın kuzeydoğusunda yer alan Isaan bölgesinden elde ediyor. Bu bölge ülkenin en yoksul çiftçilerinin yaşadığı bölgeler arasında. Grup bu bölgedeki operasyon için dürüst ticaret sertifikalı bir kooperatifle organik tarım uygulaması gerçekleştirdi. Pur Project ile ortaklaşa yapılan çalışmada L Oréal, bir zirai ormancılık programını yürürlüğe soktu. Çeltik tarlalarının arasına ağaç dikilerek toprağın biyolojik çeşitliliğinin zenginleşmesi sağlandı ve nemin tutulması geliştirildi yılında ağaç dikilerek 2015'ten bu yana dikilen ağaç sayısı 'e çıktı. Ekilen ağaçlarla ton karbondioksit oksijene dönüştürüldü ve L Oréal'in karbon dengesi hedeflerine katkıda bulunuldu. *2017 yılında geliştirilen yeni formüllerle ilk kez üretilen ve Grup'un üretim tesislerinde de ilk kez üretilmeye başlanan veya ambalaj açısından yeni ve yenilenmiş olan ürünleri kapsamaktadır.

13 2017 İLERLEME RAPORU Ambalajların Optimize Edilmesi 2020 YILINA KADAR KULLANILACAK OLAN İZLEME GÖSTERGELERİ ÜRÜN GELİŞTİRME AMBALAJLAMA MATERYALLER SERTİFİKALI KAĞIT VE KARTON % yılında yenilenmiş veya yeni ürünlerin %76'sı geliştirilmiş çevresel veya sosyal profile sahiptir. %55 Yenilenmiş veya yeni ürünlerin %55'i daha küçük çevresel ayak izine sahip ambalajlama sayesinde, geliştirilmiş sosyal veya çevresel profile sahiptir % yılında ton geri dönüştürülmüş materyal kullanıldı. Ürün talimatları için kullanılmakta olan kağıdın %97'si belgelidir. %100 Ürün kutularında kullanılan kartonun tamamı sertifikalıdır yılına kadar L Oréal ürünlerinin %100'ü olumlu bir çevresel veya sosyal profile sahip olacaktır. Ambalaj optimizasyonunun sağlanması bu hedefe ulaşmanın esas gerekliliklerinden biridir yılından beri L Oréal, üç R olarak da bilinen üç dayanak üzerine kurulmuş olan sorumlu bir ambalajlama politikasını uygulamaya koydu: Respect (Saygı) Reduce (Azaltma) ve Replace (Yenileme). Grup, bitmiş ürün ambalajları ve taşıma ambalajları açısından, ürün tasarımının da ötesinde küresel ve sistematik bir çevreci tasarım süreci uygulamaktadır. L Oréal bu süreci, 2015 yılında satış noktalarında (POS) kullanılan tanıtım materyallerini de kapsayacak şekilde genişletmiştir. Elde edilen faydaların geliştirilmesi için ambalajların çevresel profili sistematik olarak analiz edilmektedir. Çevreye Saygı Grup sadece biyolojik çeşitliliğe önem veren ve sorumluluk alan bir şekilde elde edilen malzemeleri kağıt, karton ve ahşap ambalajlarda kullanmayı hedeflemektedir yılında ürün broşürlerinde ve talimatlarında kullanılan kağıtların %97'si, kutularda kullanılan kartonların %100'ü ve satış noktalarındaki tanıtım materyallerinde kullanılan kağıt ve kartonların %89'u sertifikalıdır. (FSC ya da PEFC) L Oréal, 1 Ocak 2018 tarihinden itibaren ambalajlarında PVC kullanmayacağını taahhüt etmiştir. Bugüne kadar PVC kullanımı Grup tarafından kullanılan plastiğin yalnızca %0,007'sine (son satın almalar hariç) tekabül etmektedir. Kaynak Azaltımı ve Optimizasyonu Daha az kaynak gerektiren uygun büyüklükte ve ağırlıkta ambalaj üretmek, gelişim sürecinin bir başka temel etmenidir. Grup, kaynak azaltma iştirakleri ve daha hafif ambalaj üretme çabalarıyla 2008 ve 2017 yılının sonu arasında ambalaj malzemesinde tonluk bir tasarruf elde etmiştir. L Oréal aynı zamanda büyük paketler ve tekrar doldurulabilir ambalajlarla kaynak tüketimini azaltma alanında çalışmaktadır. Malzemelerin Daha Sürdürülebilir Alternatiflerle Değiştirilmesi L Oréal, geleneksel olarak kullanılmakta olan materyalleri, geri dönüştürülmüş veya yenilenebilir (geri dönüştürülmüş ya da biyolojik olarak tedariği mümkün) alternatif materyallerle değiştirmektedir yılında işlenmiş malzemelerin yerine ton geri dönüştürülmüş (PCR) malzeme kullanarak 2016 yılına göre %10 daha fazla geri dönüştürülmüş malzeme kullanmıştır. Bu sonuç temel olarak geri dönüştürülmüş materyallerin ambalajlamada kullanılan plastik bileşenlerin entegre edilmesi çabalarından kaynaklanmaktadır. Sonuçlar bir önceki yılla karşılaştırıldığından olumlu yönde %33 artmıştır. Örneğin The Redken, Kiehl's ve Pureology markalarının 2017 yılında piyasaya sürülmüş tüm şampuanları 250 ml'lik şişeleri geri dönüştürülmüş plastikten yapılmıştır. Plastik geri dönüşümü için yenilikçi çözümler geliştirme taahhüdü veren L Oréal ayrıca 2017 yılında endüstriyelleştirilmiş biyolojik dönüşüm teknolojilerini tasarlamak ve geliştirmek için Carbios ile bir konsorsiyum anlaşması yapmıştır. LÜKS TÜKETİM TEKRAR DOLDURULABİLİR AMBALAJ MÜCADELESİ L Oréal ekipleri tarafından kullanılan en önemli yaklaşımlardan biri tekrar doldurulabilir şişeler geliştirerek ürünlerin çevresel etkilerini geliştirirken tüketiciler için değerli bir deneyim sunmayı garanti etmeleridir. Yüz bakımı için kullanılan Lancôme markasına ait Absolue L'Extrait isimli ürünün kavanozu bu tutkumuzun sembolik bir yansımasıdır. 50 ml'lik cam kavanoz hem arzu edilen hem de sürdürülebilir olmak için gösterdiğimiz çabanın bir ürünüdür. Seçkin, aynı zamanda tekrar doldurulabilir olan ürünün ağırlığı %39 oranında azaltılmıştır. Tekrar doldurulabilir Lancôme cam kavanozu kullanmak ve iki kez tekrar doldurmak 3 geleneksel ürünü kullanmakla karşılaştırıldığında ambalajlama ağırlığından %58'lik bir tasarruf sağlamaktadır. * Bu, 2017 yeni ürünleri, yeni formüllü ürünleri, Grup'un üretim tesislerinde ilk kez geliştirilen ve üretilen ürünleri ya da ambalajı yeni ya da yenilenmiş olan ürünler anlamına gelmektedir.

14 Orman Alanları Tahribatının Sıfıra İnmesi 2020 YILINA KADAR KULLANILACAK OLAN İZLEME GÖSTERGELERİ PALMİYE YAĞI %100 Palmiye yağı kaynaklarının, palmiye yağı türevlerinin ve palmiye çekirdeği yağı türevlerinin %100'ü 2012 yılından bu yana RSPO gereğince sürdürülebilirlik sertifikalarına sahiptir. SOYA YAĞI %92 Brezilya'dan alınan soya yağının %100'ü sertifikalıdır. SERTİFİKALI KAĞIT VE KARTONLAR %97 Ürün talimatları için kullanılan kağıdın %97'si sertifikalıdır. %100 Ürün kutuları için kullanılan kartonun %99'u sertifikalıdır yılında yayımlanan sıfır orman kaybı politikası kapsamında L Oréal, en geç 2020 yılına kadar ürünlerinde kullanılan malzeme ve bileşenlerin hiçbirinin orman kaybına yol açmayacağına dair söz vermiştir yılından bu yana L Oréal, orman kaybına yol açabilecek tarımsal ham maddeler için sürdürülebilir kaynak kullanımını garanti altına almaya yönelik eylem planları uygulamaktadır. Palmiye Yağı, Palmiye Yağı Türevleri ve Palmiye Çekirdeği Yağı Türevleri L Oréal yer yıl 400 tondan az palmiye yağı satın almaktadır. Bununla beraber yaklaşık ton palmiye yağı türevleri (palmiye meyvesinin posasından) ve palmiye çekirdeği yağı türevleri (çekirdekten elde edilen öz) tüketmektedir yılından bu yana L Oréal tarafından satın alınan palmiye yağının %100'ü, Sofraya Uygun Sürdürülebilir Palmiye Yağı (RSPO) standartlarına ve son derece katı kurallara sahip ayrılmış modele (SG) uygun bir şekilde hareket edilmektedir. %100 sertifikalı olan palmiye yağı türevlerine ilişkin olarak L Oréal, 2017 yılı sonunda %51'e karşılık gelen Kütle Dengesi satın alma oranını artırmıştır. (2016 yılındaki %34 e kıyasla). Kalan kısım RSPO (Rezerve Et ve Talep Et Modeli) kapsamı içerisinde yer almaya devam etmektedir. Bunların da ötesinde, 2014 yılında Grup kaynaklarının türevlerini izleme görevini üstlenmiştir. Bugüne kadar gerçekleştirilen araştırmalarda rafinerilerden gelen türevlerin izlenilebilirliği %91, değirmenden gelen türevlerin izlenilebilirliği %74 ve tarlalardan gelen türevlerin izlenilebilirliği %15 oranındadır. L Oréal orman alanlarının tahribatı riskini değerlendirmek için Global Forest Watch isimli Sivil Toplum Kuruluşu nun geliştirdiği değerleme aracını kullanmakta ve ayrıca Grup'un tüm doğrudan tedarikçiler için 2016 yılında belirlenen ve sektörün tüm oyuncuları için 2017 yılında uygun hale gelen Sustainable Palm Index (Sürdürülebilir Palmiye Index'i) doğrultusunda değerleme yapmaktadır. Soya Yağı ve Türevleri 2017 yılında L Oréal tarafından kullanılan ve Brezilya'dan alınan soya yağının %92'si (221 ton/yıl, küresel üretimin %0,001'inden daha az) Sofraya Uygun Soya (RTRS) sertifikalı ve organik olup, orman kaynaklarından elde edilmektedir. Türevler ise orman kaybı riski bulunmayan alanlar olarak sınıflandırılmış bölgelerden gelmektedir. Odun Lifi Bazlı Ürünler L Oréal'in ambalajlarında kullandığı materyallere ilişkin olarak kullanılan kağıtların %97'si, kartonların ise %100'ü sürdürülebilir bir biçimde yönetilen ormanlardan gelmektedir. Satış noktalarından kullanılan kağıtların/kartonların %89'u sertifikalıdır. (FSC ya da PEFC sertifikasına sahip). L Oréal ürünlerinde selüloz türevleri ve parfümeri maddeleri gibi belli başlı ahşap bazlı materyaller kullanılmaktadır. Bunların tamamı orman kaybı riski bulunmayan materyaller olarak sınıflandırılmıştır yılında Rain Forest ile beraber yürütülen bir çalışmayla temel materyaller için orman tahribatı riskine sahip alanlar kullanılmamaktadır. Grup'un orman tahribatına karşı hedefleri ve başarıları genel kabul görmüştür yılından L Oréal, üst üste ikinci kez şirketlerin çevresel performansını değerlendiren bağımsız bir uluslararası organizasyon olan CDP tarafından gerçekleştirilen değerlendirmede en yüksek performans düzeyi olan A skorunu elde etmiştir. (Bkz. Sayfa 27). Bunun yanı sıra 2017 yılında L Oréal'in 10 temel kağıt, palmiye yağı ve soya tedarikçisi Orman İzleme Proje Tedarik Zinciri'nin ilk edisyonunda yer almışlardır. ENDONEZYA TURBALIK ALANLARIN GERİ KAZANIMI VE YEREL ÜRETİCİLERİN ÇEVREYİ KORUMAK İÇİN DESTEKLENMESİ 2017 yılında L Oréal, bir palmiye yağı türevleri tedarikçisiyle Endonezya'nın Borneo adasından 4 yıllık bir turbalık restorasyonu için proje başlattı. Uzun yıllardır Endonezya'nın turbalık alanları yasal olmayan yollardan kurutuldu, yakıldı ve tarım alanına çevrildi. Bu olağanüstü durum iki ana sorunu ortaya çıkardı: Yüksek miktarda sera gazı ortaya çıktı ve bu, yağışsız sezonda yangınların daha kolay yayılmasına sebep oldu. Bu sorunlara çözüm olması için gerçekleştirilen projeyle bölge yerlilerinin organik tarım uygulamaları hakkında eğitilmesi planlanmaktadır. Girişim ayrıca biyolojik çeşitliliği canlandırmak üzere hektarlık bir alanı tekrar sulak hale getirecektir yılında proje tondan fazla karbondioksitin doğaya salınmasına engel olmuştur.

15 SÜRDÜRÜLEBİLİR ÜRETİM L Oréal, 2020 yılına kadar fabrika ve dağıtım merkezlerinin çevre üzerindeki olumsuz etkilerini, 2005 yılı temel alındığında %60 oranında azaltmış olacaktır. Grubun endüstriyel performans açısından temel kriterleri arasında, mutlak olarak karbondioksit emisyonlarının azaltılması, su tüketiminin azaltılması, son ürün başına düşen atık miktarının düşürülmesi ve taşıma operasyonlarının etkilerinin indirilmesi bulunmaktadır. Karbondioksit Emisyonlarının Azaltılması / 16 Su Tüketiminin Azaltılması / 17 Atıkların Azaltılması / 18

16 Karbondioksit Emisyonlarının Azaltılması 2020 YILINA KADAR KULLANILACAK OLAN İZLEME GÖSTERGELERİ 2005 YILINDAN BERİ FABRİKALARDAN VE DAĞITIM MERKEZLERİNDEN KAYNAKLANAN KARBONDİOKSİT EMİSYONLARI* (Sera Gazı Protokolü metodolojisine dayalı mutlak olarak ton kilo) % ,6 138,6 129,3 116, , 'DEN BU YANA SATIŞ BİRİMLERİNDE TAŞIMA OPERASYONLARINDAN KAYNAKLANAN KARBONDİOKSİT EMİSYONLARI** (km ve satış birimi başına gram cinsinden karbondioksit olarak) % ton karbondioksit salınımı (2017 yılında) 2017 yılında, 2005 yılı temel alındığında fabrikalardan ve dağıtım merkezlerinden kaynaklanan sera gazı salınımları (GHG- Green House Gasess) mutlak olarak %73 oranında azalmıştır. Karbondioksit emisyonları 2020 taahhütlerinden %-60'lık bir tasarruf sağlanmış ve hedeflerin ötesine geçilmiştir. Ayrıca ürünlerin taşınmasından kaynaklanan emisyonlar (Kilometre başına/satış birimi) %18 oranında düşürülmüştür ve 2017 yılları arasında L Oréal, sera gazı salınımı mutlak olarak %73 oranında azaltmıştır. Bu olağanüstü performans, beşinci yılında CDP tarafından kabul gördü ve şirketlerin çevresel performansını değerlendiren bu bağımsız organizasyon tarafından L Oréal'e İklim Liderliği Endeksi alanından en yüksek not olan A skoru verildi yılının sonunda Bilim Temelli Hedefler (Science Based Targets) girişimi Grup'un yeni emisyon azaltımı hedeflerini tüm tedarik zinciri ve yarattığı tüm etkileriyle beraber onayladı. (Bkz. Sayfa 6-7) Enerji Veriminin Geliştirilmesi 20 yılı aşkın bir süredir Grup, enerji verimini artıran teknolojiler kullanarak, endüstriyel süreçleri optimize ederek, binaların tasarımını ve yalıtımını geliştirerek üretim tesislerinden tükettiği elektrik miktarını azaltmaktadır. Bu sayede L Oréal 2005 ve 2017 yılları arasında (son ürün başına düşen kwh) enerji tüketimini %35 oranında düşürmüştür. Aynı zamanda tüm tesislerinde ISO 5001 enerji sertifikasını almayı taahhüt etmiştir yılına kadar tesislerin %44'ü (18 Tesis) ISO 5001 sertifikası almaya hak kazanmıştır. L Oréal ayrıca Energyscan isimli her türlü enerji tüketimini sınıflandıran yeni bir aracı yürürlüğe koymuştur. En iyi performans sonuçlarını ortaya koymak L Oréal Grup'un tüm tesisleri için standart haline getirilmiştir. Yenilenebilir Enerjinin Kullanım Alanının Geliştirilmesi 2017 yılında L Oréal'in fabrika ve dağıtım merkezlerinin ihtiyaçlarının %53'ü yenilenebilir elektrikten karşılandı. L Oréal Grup, işyerlerinin coğrafi konumlarına uygun şekilde adapte olmuş çeşitli teknolojileri kullanarak (biyo-metanlaştırma, biyokütle ve güneş panelleri gibi) ve çevre odaklı elektrik ve gaz alarak bunu başardı. L Oréal, 2017 yılının sonuna kadar karbon salınımı sıfırladığı 9 tesis dahil 24 tesisinden karbon emisyonu salınımını nötrlemiştir.*** Ürünlerin Taşınmasıyla Bağlantılı Olan Emisyonların Azaltılması L Oréal, fabrikalarından distribütörlerine, ürünlerin taşınması sonucu ortaya çıkmakta olan karbondioksit emisyonlarını da azaltmayı hedeflemektedir yılında Grup, Ulaştırma Laboratuvarları'nı (Transport Labs) küresel çapta yürürlüğe koyarak sürdürülebilir ulaştırma stratejisini güçlendirmiştir. Ulaştırma Laboratuvarları'nın bu seminerleri 6 bölgede organize edilmiş ve 200'den fazla ulaştırma firması, uzmanlar ve yenilikçi projeleri teşvik eden kişilerin dahil olduğu 510 katılımcıya ulaşmıştır. Bu çabaların bir sonucu olarak Grup birçok faaliyetin sorumluluğunu üstlenmiştir. Örneğin, Rusya'nın Novobirisk bölgesinden gerçekleşen teslimatların Nisan 2017'den itibaren trenle yapılması gerçekleştirilmiştir ve böylece Tüketici Ürünleri Departmanı na ait ürünlerin taşınması sırasında ortaya çıkan karbondioksit emisyonu %5 oranında düşürülmüştür. Tedarikçilerle İrtibata Geçmek 2009'dan bu yana L Oréal, ambalaj ve ham madde tedarikçilerini CDP ile Carbon Disclosure Project Supply Chain programı bağlamında çalışmaya teşvik etmektedir yılında 355 tedarikçi CDP ile çalışmaya başlamıştır yılında çalışmaya başlayan tedarikçi sayısı olan 291 ile karşılaştırıldığında başarı ortaya çıkmaktadır. İTALYA SETTIMO, İYİ BİR ÇEVRE PERFORMANSI MODELİ 1959 yılında İtalya'da kurulan Settimo tesisleri makyaj ve saç bakım ürünlerinin üretimi konusunda uzmandır. Tesisler 2015 yılından bu yana, sahip oldukları yenilikçi enerji karışımı sayesinden karbon salınımını sıfıra indirmiştir. Tesisin ısıtılmasında %45 oranında biogas, geri kalanında ise tesisin de bağlı olduğu kasabanın merkezi ısıtma sistemi kullanılmaktadır. İhtiyaç duyulan elektriğin üçte ikisi biyokütle güç istasyonlarından elde edilmektedir. Geri kalan kısmı ise fotovoltaik güneş panelinden sağlanmaktadır yılından Settimo tesisleri enerji verimliliğini, su tasarrufu programının avantajlarıyla daha da ileriye taşıyabilmiştir. Yıkama suyundan gelen sıcaklık artık muhafaza edilmekte ve tekrar kullanılmaktadır. Böylece su arıtımı istasyonlarının ihtiyaç duyduğu enerji miktarı üçte bir oranında düşürülmüştür. *Gösterge, GHG Protokolü tarafından tanımlanan yeni konseptlere göre hesaplanmıştır. Soğutucu sıvı sızıntısıyla ilişkili emisyonlar dikkate alınmaktadır. **Bu hesaplamalar Grup'un kapsamında olup, The Body Shop, NYX Professional Make-Up Europe, IT Cosmetic, 2017 yılında diğer satın alınan markalar ve L Oréal Grup internet sitesi üzerinden yaptığı satışlar hariç tutulmuştur. ***2017 yılında karbon salınımını sıfıra indiren 9 üretim tesisi: Belçika'da Libramont, İtalya'da Settimo, İspanya'da Alcala de Henares ve Burgos, Fransa'da Gauchy, Ormes ve Rambouillet, Almanya'da Karlsruhe ve Kanada'da Montreal.

17 2017 İLERLEME RAPORU Su Tüketiminin Azaltılması 2020 YILINA KADAR KULLANILACAK OLAN İZLEME GÖSTERGELERİ 2005 YILINDAN BU YANA FABRİKALARDA VE DAĞITIM MERKEZLERİNDEKİ SU TÜKETİMİ (son ürün başına litre olarak) %-48 0,723 0,462 0,395 0,378 0, L Oréal, 2015 yılı temel alındığında, 2020 yılına kadar son ürün başına harcanan su tüketiminde %60 oranında azaltmayı hedeflemektedir. Bu amacın gerçekleştirilmesi için Grup'un ekipleri birçok alanda birden çalışmaktadır. Bunlar; üretim alanlarındaki suyu geri dönüştürmek ve yeniden kullanmak için projelerin geliştirilmesi ve aynı zamanda su tüketiminin optimize edilmesidir. Kabul Görmüş Sürdürülebilir Su Yönetimi Politikası L Oréal, gereksinimleri minimuma indirerek, bu hayati kaynağın yerel bulunabilirliğini dikkate alarak, sorumlu su kullanımına son derece özen gösteren sektörel projelerini gerçekleştirmektedir. Sonuç olarak bu bir araya getirilmiş girişimler 2005 ve 2017 yılları arasında L Oréal'in fabrika ve dağıtım merkezlerinde tükettiği suyun %48 oranında azalmasını sağlamıştır. Grup'un, üretim kapasitesini %33 oranında artırdığı göz önünde tutulursa, bu oran mutlak olarak %31'lik bir azaltımı temsil etmektedir. Kullanılan formüllerin su ayak izini iyileştirme çabalarının yanı sıra bu performans (Bkz. Sayfa 11) L Oréal'in, şirketlerin çevresel performanslarını değerlendiren bağımsız bir uluslararası organizasyon olan CDP tarafından gerçekleştirilen 2017 yılı sürdürülebilir su yönetimi şirket değerlendirmesinde, ikince kez en yüksek performans notu olan A skorunu elde etmesini sağlamıştır. Su Tüketimi Optimizasyonu Grup, Waterscan isimli değerleme aracını kullanarak tüm tesislerindeki su tüketimi türlerini (Temizleme, soğutma, tuvalet amaçlı) kategorize ederek her kategorideki su tüketimini belirlemektedir. Başarılan en iyi seviye su tüketimi performansı, Grup'un diğer tüm tesisleri için standart haline getirilmektedir. Tesislerdeki Endüstriyel Amaçlı Su Kullanımının İyileştirilmesi Grup, üretim tesislerine su iyileştirme istasyonları kurmaya devam etmektedir. L Oréal'in Kenya Nairobi'de bulunan ve doğal bir rezervin yakınında bulunan üretim tesisinde yer alan su iyileştirme istasyonu 2017 yılında açılmıştır. Bu istasyon, tesisin çevresel ayak izine anahtar bir olumlu katkı olmuştur. Üretim alanındaki suyun geri kullanımının ve dönüştürülmesinin teşvik edilmesi Gidişat susuz fabrikalardan yana mı? L Oréal, endüstriyel amaçla kullanılan suyu her muhtemel fırsatta tekrar kullanmayı hedeflemekte ve daha sonra atık su arıtma sisteminden çıkan atık suları ayırma teknolojilerinin yardımıyla (Ultra filtrasyon ve tersine geçişim dahi) çok kaliteli suyu ayırmak amacıyla arıtılmasını hedeflemektedir. Bu su, üretim ekipmanlarının yıkanmasında ya da soğutma işlemlerinde yeniden kullanılır yılı sonu itibarıyla L Oréal'in Karlsruhe (Almanya), Libramont (Belçika), Montreal (Kanada), Suzhou (Çin), Burgos (İspanya) Aulnay ve Rambouillet (Fransa), Pune (Hindistan) Settimo (İtalya), İstanbul (Türkiye) ve Vorsino (Rusya) bölgelerinde 11 istasyon kurarak güzellik sektöründe bu uygulamaların öncüsü olmuştur. L Oréal artık küresel ölçekte susuz fabrikalar kurulmasını hedeflemektedir. Tedarikçilerin Harekete Geçirilmesi 2009'dan bu yana L Oréal, ambalaj ve ham madde tedarikçilerini CDP ile Water Disclosure Project programı bağlamında çalışmaya teşvik ederek tedarikçilerinin su yönetimi stratejilerini ve performanslarını yıllık olarak ortaya koymalarını sağlamaktadır yılında 84 tedarikçi, CDP ile çalışmayı kabul etmiştir. İSPANYA BURGOS: L ORÉAL'IN İLK 'SUSUZ FABRİKASI' Yenilenebilir enerji üretimi tesisatlarının yanı sıra İspanya'da bulunan Burgos tesisinde 2015 yılında bir atık su geri dönüşüm sistemi kurulmuştur. Tesis, üretim süreçlerinde kullanılan suyun tekrar kullanım kapasitesini artırmak için güncellenmektedir. Sonuç: 2017 yılında Burgos tesisi, L Oréal'in ilk susuz fabrikası haline gelmiştir. Bugün, endüstriyel süreçlerde kullanılan suyun %100'ü kapalı devre bir sistem içerisinde temizlenmekte, geri dönüştürülmekte ve tekrar kullanılabilmektedir.

18 Atıkların Azaltılması 2020 YILINA KADAR KULLANILACAK OLAN İZLEME GÖSTERGELERİ 2005 YILINDAN BERİ FABRİKALARDA VE DAĞITIM GERİ KAZANILAN ATIKLAR MERKEZLERİNDEKİ ATIK TÜKETİMİ (Bitmiş ürün başına gram cinsinden) 23,6 23,6 18,1 16,2 18,1 %-37 %96 18,9 15,4 18,1 14,8 16,2 %96 oranında atık geri kazanıldı TOPRAĞA GÖMÜLMEK ÜZERE GÖNDERİLEN KATI ATIKLAR* < %0,1 %0,1 oranından daha az atık 2016 yılında fabrikalardan toprağa gömülmek üzere gönderildi yılına kadar L Oréal, fabrika ve dağıtım merkezlerinde oluşan atık miktarını 2005 yılı temel alındığında %60 oranında azaltmış olacaktır. Grup, atık geri kazanımı sağlarken bir yandan da kaynağında atık azaltılması konusunda iddialı eylemlerde bulunmaktadır. Son Derece İddialı Bir Politika L Oréal'in atık yönetimi politikasına duyduğu bağlılık mevcut yasal düzenlemelerin ötesine geçmektedir. Grup, atık konsepti konusunda ciddi biçimde kendini bağlayıcı tanımlamaya sahiptir. Bu tanımlamanın içerisinde ham madde ya da ürün ambalajlama, atık suyu iyileştirme tesisleri vb yer almaktadır. Artan Atıkların Geri Kazanımı L Oréal, önlenemeyen herhangi bir atığın geri kazanılmasıyla hedeflerini bir üst seviyeye taşımaktadır yılında endüstriyel atıkların %96'sı yeniden kullanılarak, geri dönüştürülerek ya da enerji için geri kazanılarak tekrar değerlendirilmiştir. Bu atıkların %61'i materyal formunda geri kazanılmıştır. (Yani, yeniden kullanılmış ya da geri dönüştürülmüştür.) Döngüsel Ekonominin Teşvik Edilmesi L Oréal, tedarik zinciri boyunca, ekonomik tasarımı, kaynak verimini ve yerel atık yönetimini teşvik etmeye çalışmaktadır. Grup, bölgedeki diğer oyuncularla endüstriyel sinerji yaratmak için döngüsel ekonomi ağlarına katılma arayışındadır yılında Grup, son ürün başına açığa çıkan atık miktarını 2005 yılına kıyasla %37 oranında azaltmıştır yılında, toplam ton atık bertaraf edilmiştir. Atık Üretiminin Kaynağında Azaltılması L Oréal, atık yönetimi taahhütlerini yerine getirmek amacıyla üretim faaliyetlerindeki materyal kullanımlarını optimize etmektedir. Bu yaklaşım aşağıda belirtilen Grup çapındaki birçok projeyi temel almaktadır: Üretim ve dağıtım tesislerindeki ulaştırma amaçlı ambalajlamadan kaynaklı atığın ekonomik bir şekilde azaltılması ve materyallerin standartlaştırılması, tekrar kullanılması ve optimize edilmesi. Mevcut diğer bir strateji ise tedarikçi tarafından yönetilen bir ambalaj üretim ünitesi içinde duvardan duvara üretimdir. Bu, tesisin ulaştırma amacıyla ambalajlanmasını ve ulaşım ambalajlamasından kaynaklanan atığın azaltmasına olanak tanır. Üretim kaybının minimize edilmesi için üretim ve ambalaj süreçlerinin geliştirilmesi Oluşan hacmi azaltmak ve böylece ulaştırma ve çıkış işlemlerinin etkisini azaltmak amacıyla tesislerde, yerinde tortu ve atık su sistemlerinin kurulması. ÇİN YINCHANG: ATIĞA KARŞI SAVAŞ 2017 yılında Yinchang tesisi Atığa Karşı Savaş Projesi'ni hayata geçirerek 2018 yılında (2016 yılıyla karşılaştırıldığında) üretim süreçleriyle ilgili olan atıkların %50 oranında azaltılmasını hedeflemektedir. Tesis, üretim operasyonları boyunca 40 civarında somut aktiviteyi yürütmektedir. Örnek olarak tesiste, tek kullanımlık ulaştırma ambalajları yerine yeniden kullanılabilir konteynerler kullanmakta, sıvı kaybını, üretim süreçlerinde kullanılan ambalaj materyallerini azaltmaktadır. Bugün Yinchang tesisi, Grup'un atık yönetimi ve azaltılması konusunda en yüksek performans gösteren tesislerinden biri haline gelmiştir. Ek olarak tesis, gerçekleştirdiği başarılı uygulamalarla Grup'un diğer üretim tesislerine ilham vermektedir. * Yerel zorunlu düzenlemelerin ötesinde

19 SÜRDÜRÜLEBİLİR YAŞAM L Oréal, tüketicilerini sürdürülebilir seçimler yapmaları konusunda yetkinleştirmeyi amaçlamaktadır. Grup bu hedefe ulaşmak için çeşitli girişimlerini sürdürmektedir. Bunlar, ürünlerin çevresel ve sosyal etkileriyle ilgili bilgilerin şeffaf bir şekilde paylaşılması, her markanın çevreye etkilerinin analizi, tüketici bilinci yaratılması ve sürdürülebilir gelişimin tercih edilmesinin sağlanmasıdır. Ürünlerin Ayak İzlerinin Değerlendirilmesi / 20 Sürdürülebilir Tüketim Hakkında Tüketici Bilincinin Oluşturulması / 21

20 Ürünlerin Ayak İzlerinin Değerlendirilmesi 2020 YILINA KADAR KULLANILACAK OLAN İZLEME GÖSTERGELERİ ANALİZ EDİLMİŞ ÜRÜNLER %100 Ürün analiz aracıyla değerlendirilmeye tabi tutulan/değerlendirilen ürünlerin yüzdesi.* MÜŞTERİ BİLGİSİ** Tüketicinin bilgili bir şekilde sürdürülebilir tüketim seçimleri yapmalarına yardımcı olmak için kullanılacak olan ürün analiz aracını tüketiciyle paylaşan markaların yüzdesi yılında L Oréal, tüketicilerine sürdürülebilir tüketim seçimleri yapmalarına yardımcı olmak için, ürünlerinin her birinin çevresel ve sosyal profilleri hakkında bilgi sağlayacaktır. SPOT: Benzersiz Bir Analiz Aracı 2014 ve 2016 yılları arasında L Oréal'in sürdürülebilirlik amacı doğrultusunda L Oréal ekipleri, ürünlerin çevresel ve sosyal performanslarını değerlendirmeyi mümkün kılacak ve ilk kez çevresel göstergelerin yanı sıra sosyal kriterleri de barındıracak bir araç geliştirmek için çalıştılar. Grup, 2017 yılında Sürdürülebilir Ürün Optimizasyonu Aracı olarak bilinen SPOT'u (Sustainable Product Optimization Tool) tüm markaları için yürürlüğe koydu. Uzmanlarla Birlikte Geliştirilmiş Güçlü Bir Sistem L Oréal, Avrupa Ürün Çevresel Ayak İzi metodolojisi doğrultusunda bu gelişime katkıda bulunan 12 uluslararası uzmanını, doğru ve güçlü bir sistem metodolojisi yaratmak için bir araya getirdiği bir panel düzenledi. Ardından sosyal elementler için 9 ünlü uzmanın katılımıyla kozmetik ürünlerin sosyal etkilerini hesaplayan ilk metodolojinin kurulması ve ürünlerin sosyal ömürlerinin analiz edilmesi için bir panel daha gerçekleştirdi. Çevresel taraf için SPOT aracı ürün yaşam döngüsü analizi metodolojilerine ve ayrıca Stockholm Resilience Center'dan Prof. Johan Rockstörm'ün ekibinin geliştirdiği Gezegensel Sınırlar konseptine entegre edildi. SPOT, ürünün ayrılmış çevresel etkilerini, dünyanın yüzleştiği çevresel zorluklar açısından değerlendirilmesinde kullandı. Ürünlerin Sosyal ve Çevresel Profillerinin Geliştirilmesinin Anlamı 2017 yılında ürün tasarımından sorumlu tüm ekipler, SPOT'u kullanmaları için eğitim aldılar. Böylece değerlendirme aracının yeni ürünlerin tasarım ve piyasaya sürme süreçlerine entegrasyonu tamamlandı. Bu durum bize şu olanakları tanımıştır; Çeşitli tasarım opsiyonlarının (içindekiler, ambalajlama, kaynak yaratımı vb.) çevresel, sosyal etkilerinin ve potansiyel faydalarının ortaya çıkarılması için simüle edilmesi, Ürünün her açıdan etkisinin sayısal olarak değerlendirilmesi ve gelişim süreçlerinin aşağıda belirtilen dört ana alanda takip edilmesi: Ambalajlama, formülün ayak izi, çevreci kimya uygulamalarından ya da sürdürülebilir kaynak elde edilen yenilenebilir içeriklerin miktarı ve ürünün sosyal faydaları yılında yeni yaratılan ya da yenilenen ürünlerin %100'ü 'den fazla ürün- SPOT aracı kullanılarak değerlendirilmiştir. Sonraki Seviye: Bilgilendirilen Müşteriler Ekiplerimiz, SPOT aracının yaptığı sosyal ve çevresel bilgi değerlendirmelerinin Avrupa tavsiyeleri doğrultusunda müşterilerin iletişimine açılması için çalışmaktadır. Grup'un tüm markaları, çevresel ve sosyal görüntüleme mekanizmalarına uyarlanacaktır. VICHY SPOT'U KULLANARAK ÜRÜN GELİŞTİRMELERİNİN ÖLÇÜLMESİ 2017 yılında Vichy markası, Aqualia Thermal isimli cilt bakım ürününü yeniledi. SPOT kullanılması, markaya aşağıda belirtilen dört alanda kesin süreçleri sayısal olarak değerlendirme olanağı tanıdı. Ambalajlama: Kutunun artık lamine edilmemesi ve bu durumun paketin geri dönüşümünü teşvik etmesi, aynı zamanda kavanoz üretiminde %10 oranında geri dönüştürülmüş cam kullanılmaya başlanması ve ağırlığı 10 gram (%44 oranında az) azaltması. Formülün çevresel ayak izi: Biyolojik çözünürlük oranını %71'den %97'ye çıkarması. Sürdürülebilir kaynaklardan elde edilen yenilenebilir malzeme miktarı ya da çevreci kimya kullanım oranını %55'ten %95'e çıkarması Sosyal etkiler: Ürünün formülünde artık Burkina Faso'da sürdürülebilir kaynak programı sonucu elde edilen karite yağının kullanılması. *Kapsam içinde L Oréal tarafından üretilen ürünler yer almaktadır. (Yakın zamandaki satın almalar test ve sample ürünleri hariç tutulmuştur.) **Gösterge, sosyal ve çevresel görüntüleme mekanizması finalize edildiğinde/tamamlandığında (Geliştirilme aşamasındandır.) tamamlanacaktır ve Grup un markalarına uygulanacaktır.

21 2017 İLERLEME RAPORU Sürdürülebilir Tüketim Hakkında Tüketici Bilincinin Oluşturulması 2020 YILINA KADAR KULLANILACAK OLAN İZLEME GÖSTERGELERİ ANALİZ VE RAPOR %91 Markaların %90'ı, çevresel ve sosyal etkilerini analiz etti, olumsuz etkileri azaltmayı ve ilerlemeleri rapor etmeyi taahhüt ettiler. * TÜKETİCİ BİLİNCİNİN OLUŞTURULMASI %46 Markaların %46'sı tüketici bilinci yaratılması için girişimleri yürürlüğe soktular.* 2020 yılına kadar L Oréal, yeni ürünlerinin çevresel ve sosyal etkilerini iyileştirmiş olacak, tüketicilerinin sürdürülebilir tüketim seçimleri yapmasına imkan sağlayacak ve daha sürdürülebilir uygulamaları benimsemelerinde yardımcı olacak şekilde tüketicileri ürün performansları hakkında bilgilendirecektir. Geliştirme Planlarının L Oréal Markaları Boyunca Devam Etmesi Güzelliği Herkesle Paylaşmak programının 2013 yılında uygulanmaya başlanmasından bu yana sürdürülebilir bir inovasyon planı yaratmak için Grup bünyesinde yer alan her marka ürünlerin çevresel ayak izleri, formül portfolyoları ve ambalajlama faaliyetleri değerlendirilmektedir. Markalar, her ürün yelpazesini faydaları için tanımlamakta ve bir aksiyon planı geliştirmektedir yılında Grup markalarının %91'i bu yönde çalışmaya başlamıştır. Birbiriyle Alakalı ve Merak Uyandıran Kampanyalar L Oréal, markalarının etkileme kapasitesi bilinci için onların farkındalığını artırmak ve iş ortaklarını, müşterilerini, tüketicilerini bugünün belli başlı çevresel ve sosyal problemleri konusunda harekete geçirmek amacıyla cesaretlendirmektedir. Bu yüzden her marka kendi sebebini belirleyerek bir farkındalık kampanyası yürütmeyi hedeflemiştir yılında, markaların %46'sı bu tip aktiviteleri yerine getirmiştir. Markalar şimdiden farkındalık çabalarına katılmakta ve aktivitelerine devam etmektedir. Armani, güvenli içme suyunu teşvik eden girişimi Acqua for Life'ı geliştirmeye devam etmektedir. Biotherm, Mission Blue organizasyonuyla beraber okyanusları korumayı amaçlayan bağlılık programını oluşturmaktadır. La Roche-Posay cilt kanserini engellemeyi amaçlayan kampanyası Skin Checker'a devam etmektedir. Kampanyanın başladığı 2014 yılından bu yana 120 milyon insan melonomdan korunmak için vücudundaki lekeleri kontrol etmiştir. L Oréal Professional, kuaförler arasındaki kas-iskelet hastalıklarının önlenmesini amaçlayan girişimini genişletmiştir. Kampanya 2017 yılında 'den fazla kuaföre ulaşmıştır yılında başlatılan yeni kampanyalar arasında Garnier'in, UNICEF tarafından yürütülen insani kriz içerisinde olan çocukların desteklenmesi kampanyasına katılması gösterilebilir. Bu kampanya problem içerisinde olan her dört çocuktan birine (toplam 537 milyon çocuğa) ulaşmaktadır. UNICEF'in Child Friendly Spaces (Çocuk Dostu Alanlar) işini küresel ölçekte destekleyen Garnier, 2017 yılında çocuğu desteklemiştir. Bunların yanı sıra, uzman bir cilt bakımı markası olan Skin Ceuticals markası ReSurge isimli bir Sivil Toplum Kuruluşu ile birlikte gelişmekte olan ülkelerdeki ilk nesil kadın estetik cerrahlarının eğitimine katkıda bulunmaktadır yılında Bangladeş, Ekvator, Nepal, Mozambik ve Zimbabve den 6 kadın cerrah eğitime alınmıştır. L ORÉAL PARIS MEN EXPERT, MOVEMBER'I (KASIM AYINDA ERKEKLERİN BIYIKLARINI UZATMALARINI TEŞVİK EDEN KURULUŞ) DESTEKLİYOR. Sadece erkekleri etkileyen hastalıklar evrimleşmeye devam ediyor. Örneğin yetişkin erkekler ve gençler arasında akıl sağlığı problemleri artmaya devam ediyor. Erkeklerde görülen testis kanseri görülme oranı son 50 yılda ikiye katlandı. Aynı zamanda prostat kanserinin görülme oranı da artış gösterdi yılında den daha fazla vakaya teşhis konulacağı tahmin ediliyor. Bu sebeple L Oréal Paris markası Men Expert, uluslararası bir erkek sağlığı kuruluşu olan Movember Foundation ile güçlerini birleştirmeye karar verdi yılında, bu iş birliği testis ve prostat kanseri araştırmaları ve intihar önleme aktiviteleri için Euro'dan fazla kaynak yarattı. L Oréal Paris'in marka elçileri bu erkek sağlığı kampanyaları için harekete geçilmesini cesaretlendirmek amacıyla halk önüne çıktılar. Kampanyanın sembolü olarak bir bıyık taktılar ve erkekleri sağlıkları konusunda konuşmaya teşvik eden, tavsiye ve bilgilendirme videolarında yer aldılar. * Yüzde, 2016 yılında konsolide edilmiş satışlarla karşılaştırılarak hesaplanmıştır.

22 SÜRDÜRÜLEBİLİR GELİŞİM Büyümeyi, şirket içi ve dışı risk sahipleriyle paylaşmak, L Oréal için önemli bir önceliktir. Grup, çeşitli programlarla iş olanakları sağlamakta, Sürdürülebilir Gelişim hedeflerine tedarikçileri dahil etmekte ve dünya çapında çalışanlarına en iyi sosyal uygulamalardan faydalanma imkanı sağlamaktadır. İstihdam ve Sosyal İmkanlara Erişimin Desteklenmesi / 23 Grubun Hedeflerine Ulaşmasında Tedarikçilerle Güç Birliğine Gidilmesi / 24 Çalışanlarımızın, Verdiğimiz Taahhütlerin Merkezine Konulması / 25

23 2017 İLERLEME RAPORU İstihdam ve Sosyal İmkanlara Erişimin Desteklenmesi 2020 YILINA KADAR KULLANILACAK OLAN İZLEME GÖSTERGELERİ TOPLAM FAYDALANAN İmkanları yetersiz olan topluluklardan kişi istihdam edildi. DAYANIŞMA TEDARİĞİ kişiye iş imkanı sağlandı.* GÜZELLİK SEKTÖRÜNDE MESLEKİ EĞİTİM Dezavantajlı sosyal veya ekonomik duruma sahip kişi L Oréal Vakfı tarafından desteklenmekte olan Daha İyi Bir Yaşam İçin Güzellik programı kapsamında güzellik sektöründe ücretsiz mesleki eğitim aldı. ENGELLİLERİN İSTİHDAMI** engelli kişi L Oréal için çalışmaktadır yılına kadar L Oréal, imkanları olumsuz olan topluluklardan kişinin iş sahibi olmasını sağlayacaktır. Bu hedefin elde edilmesi amacıyla Grup, mesleki eğitimin sağlanması, engelli kişilerin işe alınması ve Dayanışma Tedariği gibi programların uygulamaya konulması gibi iş modellerinin birkaçına güvenmektedir. Sorumlu Satın Almalarla İnsanları Güçlendirmek 2010 yılında tesis edilen Kaynak Kullanımı Dayanışması programı, işgücü piyasası içerisinde yer almayan kişilere kalıcı istihdam ve gelir kazandırmayı amaçlamıştır. Bunların arasında, imkanları yetersiz olan topluluklardaki kişileri istihdam eden şirketler ve büyük uluslararası ihalelere ulaşmada zorluk yaşayan şirketler yer almaktadır. Dayanışma Tedariği programı, L Oréal'in faaliyette olduğu tüm bölgelerde ham maddeler, fason üretim ve promosyon vb. dahil tüm satın almaları kapsamaktadır yılında sosyal ve finansal problemlerle yüz yüze olan topluluklardan kişiye iş ve gelir elde etmeye erişimi konusunda destek sağlanmıştır. Bu sonuçlar 2016 rakamlarıyla karşılaştırıldığında oran olarak %15, kişi olarak ise faydalanan artışını temsil etmektedir. Daha İyi Bir Yaşam İçin Güzellik L Oréal Vakfı, güzellik sektöründe ücretsiz bir mesleki eğitim programı olan ve Grup'un kuaförlük ve makyaj gibi alanlardaki bilgilerini esas alan Daha İyi Bir Yaşam İçin, Güzellik programını geliştirmiştir. Program, özellikle sosyal ve ya da ekonomik sorunlar yaşayan korumasız kadınlar, kavga ya da şiddet mağdurları veya evini terk etmiş ya da okuldan atılmış gençler gibi zor yaşam koşullarına sahip kişileri hedeflemektedir. 27 ülkede uygulanan Daha İyi Bir Yaşam İçin Güzellik Programı 2017 yılında kişiye iş imkanına erişim sağlamıştır. Engelli Kişilerin İş Hayatına Dahil Edilmesi L Oréal, 2008 yılından bu yana yerel/uluslararası uzmanlar ve Sivil Toplum Kuruluşları ile yakın bir iş birliği içerisinde engelli kişilerin şirket bünyesinde istihdamına yönelik küresel bir politika oluşturmuştur. Çeşitli koordinatörlerin bulunduğu bir ağ içinde L Oréal'e bağlı bir kuruluş bu politika doğrultusunda her ülkede o ülkenin yerel koşullarına adaptasyon amaçlı girişimlerde bulunmaktadır yılından bu yana Grup, ILO'nun (Uluslararası Çalışma Örgütü) engelli konularında başarılı uygulamalarını paylaşan birimi Küresel İş ve Engelli Ağı'nın aktif bir üyesidir yılında L Oréal, engelli kişiye istihdam sağlamıştır. Grup, 2017 sonbaharında Thomson Reuters tarafından Çeşitlilik ve Kapsayıcılık alanında 5.000'den fazla şirket arasında, en başarılı on şirketten biri olarak kabul edilmiştir. HİNDİSTAN KAPSAYICI İNTERNET SİTELİ FABRİKA L Oréal'in dijital teknolojilerinin stratejisi, İlk Dayanışma Tedariği Programı 2017 yılında şekillenmeye başladı. İnternet Sitesi Fabrikası adı verilen proje, Grup'un tedarikçilerinden biri olan Photon'un ortaklığıyla özellikle Hindistan'da hayata geçirildi. L Oréal Paris, Garnier, Kerastase ve Essie gibi markalar, internet sitelerinin bakımı ve yürütülmesi için bu projeyi kullanmaktadırlar. Chennai bölgesi içinde yer alan ve Hint hükûmeti tarafından öncelikli geliştirme zonu olarak sınıflandırılan bölgede uygulanan program üç alana odaklanmaktadır: İstihdamın geliştirilmesi ve bölgenin canlandırılması Özellikle yerel ve yetersiz imkana sahip topluluklara eğitim verilmesi için politika uygulanması Azınlıklar ve kadınlar için fırsat eşitliğinin sağlanması ve buna saygı duyulması. 69 kişi tam zamanlı iş sahibi yapıldı. Bu oran, girişimlerin aktiviteleri düşünüldüğünde, 2018 beklentilerinin 2 katıdır. *Bu gösterge yerel yönetmelikler ve uygulamalar açısından yerel bir yetkili ya da doktor tarafından engelli olduğu belirlenen ve engelli olduğu deklare eden kişileri hesaba katmaktadır. **Benzer biçimde L Oréal'in Dayanışma Tedariği konusunda bir The Body Shop girişimi olan Community Trade sosyal uzlaşısına gidilmesi örnek olarak gösterilebilir.

24 Grubun Hedeflerine Ulaşmasında Tedarikçilerle Güç Birliğine Gidilmesi 2020 YILINA KADAR KULLANILACAK OLAN İZLEME GÖSTERGELERİ SEÇİM %82 Grup un stratejik tedarikçilerinin %82'si çevresel ve sosyal performanslarına dayalı olarak değerlendirildi ve seçildi. Bu tedarikçiler doğrudan satın alımların %74'ünden fazlasını temsil etmektedir. (Ham maddeler, ambalaj ve taşeron üretimi) KENDİ KENDİNE ANALİZ %87 Stratejik tedarikçilerin %87'si L Oréal desteğinde kendi sürdürülebilirlik politikalarının analizlerini tamamladı yılına kadar L Oréal stratejik tedarikçilerinin %100'ü, sürdürülebilirlik programına katılacaktır. Grubun hedefi iki yönlüdür: Tedarikçileri çevresel ve sosyal performanslarına dayalı olarak seçmek ve sürekli gelişim için tedarikçilerine ihtiyaç duydukları araçları sağlamak. Tedarikçilerin Sosyal ve Çevresel Performanslarının Değerlendirilmesi L Oréal, tedarikçilerinin aktivitelerini göz önünde bulundurduğunda bunu geniş sosyal ve çevresel ayak izinin bir parçası olarak ele alır. Bu nedenle Grup, tedarikçileriyle özellikle de stratejik tedarikçileriyle sürdürülebilirlik girişimlerine ortak olur. L Oréal, tedarikçilerini 5 anahtar elemente göre değerlendirir ve seçer. Bunlar; kalite, müşteri ilişkileri (CR), inovasyon, tedarik zinciri, hizmetler ve rekabet gücüdür. Bu elementler her türlü satın alım için küresel bir değerlendirme çerçevesi oluşturur. Müşteri ilişkileri elementi toplam değerlendirme içerisinde %20'lik bir oranı temsil eder ve aşağıda belirtilen bir dizi kriteri içerir. Sosyal denetim: 2017 yılında sosyal denetim gerçekleştirildi ve 2006 yılından bu yana gerçekleştirilen sosyal denetim sayısı 9.600'ün üstüne çıktı. Ecovadis tarafından yapılan müşteri ilişkileri değerlendirmesi 2017 yılının sonuna kadar 153 stratejik tedarikçi dahil 480'den fazla tedarikçi değerlendirmeye tabi tutuldu. (2006 yılıyla karşılaştırıldığında bu sayı 137 stratejik tedarikçi dahil 303 tedarikçi seviyesindeydi.) Bu sayı grubun stratejik tedarikçilerinin %87'sine eşittir. Sorumlu ürün ve hizmet teklifi kapasitesi Bu madde çevreci kimyasal kullanımından ekonomik tasarıma ve satış noktası reklamları ambalajlamasına kadar her şeyi kapsar. CDP'nin programlarına katılımdan elde edilen skor. Dayanışma Tedariği gibi programların diğer operasyonlarla entegre edilmesi Tedarikçilerin Çevresel Stratejilerini Oluşturmalarına Yardımcı Olunması L Oréal, tedarikçilerinin sosyal ve çevresel profillerine katkı sağlamak için onlara hizmet içi eğitim araçları sağlamaktadır. Grup un karbon ayak izine olan katkısının %33'ü tedarikçilerinin aktivitelerinden kaynaklanmaktadır. L Oréal, tedarikçilerini CDP'nin tedarik zinciri programı kapsamında, CDP ile çalışmaları yönünde cesaretlendirmektedir. Bu doğrultuda, tedarikçiler, karbon emisyonu azaltılması hedeflerine ulaşmaları ve 2020 planlarının iletişimini yapmaları için teşvik edilmektedir yılında 355 L Oréal tedarikçisi bu şartları kabul etmiştir. (2016 yılında 291 tedarikçiye kıyasla) yılının sonuna kadar bu taahhüdü yerine getiren tedarikçi oranı grubun doğrudan satın alımlarının %60'ına denk gelmektedir. Grubun hedefi bu oranı 2020 yılına kadar %80 seviyesine çıkarmaktır. L Oréal aynı yaklaşımı diğer iki CDP programı için de uygulamaktadır. Grup, tedarikçilerini, CDP'nin 2013 yılında yürürlüğe konulan Tedarik Zinciri Su Miktarı İfşa Projesi ne katılması yönünde teşvik etmektedir yılında 84 tedarikçi bu projeye katılmıştır. Diğer bir alanda, 2017 yılında 10 önemli kağıt, soya ve palmiye yağı tedarikçisi CDP'nin Orman Tedarik Zinciri İfşa Programı nın ilk edisyonuna katılmışlardır. İTALYA EKONOMİK TASARIM TEMELLİ SATIŞ NOKTASI REKLAMLARINA DOĞRU L Oréal, satış noktası reklam malzemelerinin çevresel etkilerini geliştirmek için bir ekonomik tasarım yaklaşımı geliştirmiştir. Bu yaklaşım, satış noktası malzemelerinin tüm ürün yaşam döngüsünü içine alan 14 altın kuralın (FSC sertifikalı ya da geri dönüştürülmüş materyal, miktar ve hacmin optimize edilmesi, düzleştirilmiş ambalaj teslimatlarının optimize edilmesi, tekrar kullanılabilir seçeneklere öncelik verilmesi vb.) üstüne kurulmuştur ve tüm satış noktası tedarikçileri bu kurallara saygı göstermek zorundadır. Bu kuralların yürürlüğe konulmasına olanak sağlamak doğrultusunda L Oréal Batı Avrupa'da, İtalya'da bir yarışma organize etmiştir. Bu yarışmada Vichy, Noel Bayramı tanıtım etkinliklerinde %100 oranında ekonomik tasarımlı ve tekrar kullanılabilir hediye paketleri ve satış noktası malzemeleri kullanmıştır yılında İtalya'da reklam amacıyla satış noktalarından kullanılan kağıt ve karton oranı 2016 rakamlarıyla karşılaştırıldığında %18 oranında düşürülmüştür ve kullanılan materyallerin %100'ü FSC sertifikalıdır. *Stratejik tedarikçiler, ağırlıkları, inovasyonları, stratejik uyumları ve coğrafi konumları aracılığıyla uzun vadeli olarak L Oréal stratejisine katkıda bulunarak grup için önemli bir katma değer sağlayan tedarikçilerdir. Doğrudan alımlarım %80'i bu yaklaşım kapsamında gerçekleştirilecektir.

25 2017 İLERLEME RAPORU Çalışanlarımızın, Verdiğimiz Taahhütlerin Merkezine Konulması 2020 YILINA KADAR KULLANILACAK OLAN İZLEME GÖSTERGELERİ SAĞLIK* FİNANSAL GÜVENCE* EĞİTİM* %96 ** Grubun sabit çalışanlarının %96'sı yaşadıkları ülkenin en iyi uygulamalarını temsil edecek şekilde sağlık sigortasına sahiptir. %92 ** Grubun sabit çalışanlarının %92'si, ölüm ve kalıcı sakatlık durumları dahil olmak üzere, iş dışı nedenlerle yaralanması halinde finansal güvenceye sahiptir. %78 Grubun çalışanlarının %78'i 2017 yılında en az bir eğitimden faydalanmıştır. L Oréal'in hedefi, dünyanın neresinde olursa olsun tüm çalışanlarına sağlık sigortası hakkı, finansal koruma ve eğitim sağlamaktadır. Çalışanlar şartları iyileştirilmiş çevresel ve sosyal etkiye sahip bir çalışma ortamından ve ofis binalarından yararlanmaktadır. L Oréal Share&Care Programı, Sosyal Gelişimin Hızlandırıcısı 2013 yılında hayata geçirilen L Oréal Share&Care programı, Grup'a bağlı kuruluşların bulunduğu tüm ülkelerde, L Oréal çalışanlarına tüm yerel pazarlardaki en iyi uygulamalara uygun evrensel bir sosyal koruma sağlamayı esas almaktadır. Program dört temel alanı kapsamaktadır: Bakım: Çalışanlar ve ailelerinin en iyi sağlık hizmetlerine ve sigortasına erişimlerinin sağlanması. Koruma: Sosyal güvenlik odaklı olarak işle ilişkili olmayan bir kaza durumunda çalışanlara finansal destek sağlanması. Denge: Ebeveyn olan çalışanların kariyerlerini sürdürürken ebeveynlik görevlerini en iyi şekilde yapmalarına yardım edilmesi. Hayattan zevk alma: Kaliteli bir çalışma hayatı sağlanması. Portalın 2017 yılında 27 dilde 'den fazla aktif kullanıcısı olmuştur. Çalışanlar 'den fazla eğitim modülünü tamamlamışlardır ki bu saatten fazla çevrimiçi eğitime tekabül etmektedir. İlk kez, çalışanlar MOOC'un önerdiği küresel çapta 150 üniversiteyi takip edebilmektedirler. Toplamda kayıt gerçekleşmiş ve saatlik eğitim verilmiştir. Çalışan Katılımının Teşvik Edilmesi 2009'dan bu yana L Oréal, çalışanlarını Citizen Day adını verdiği gönüllü aktiviteler ile harekete geçirmektedir katılımcı gönüllü çalışma saati boyunca 68 ülkede 707 organizasyonun desteğiyle etkinlikler gerçekleştirmiştir. Çevre açısından baktığımızda L Oréal, yönetim ve araştırma merkezlerinde ortaya çıkan çevresel ayak izini azaltmayı ve çalışanları sürdürülebilirlik faaliyetleri yapma konusunda harekete geçirmeyi hedefleyen Working Sustainability programını takip etmektedir. 57 ülke ilk kez, grubun Nisan 2017'de gerçekleşen ve kağıt kullanımı azaltmayı geri dönüşümü artırmayı odağına almış olan Sürdürülebilir Haftası'na katılmıştır. Grup, farkındalığı artıran 170 etkinlik organize etmiştir yılında, yeni 2020 hedefleri ile bu programın ikinci aşaması başlatılmıştır. Başta, yeni girişimler içinde, esnek çalışma ve refah önlemlerini teşvik eden ve güçlendirme mekanizmaları tarafından %100 oranında karşılanan 10 günlük babalık izni bulunmaktadır. Personel Eğitimine Verilen Öncelik L Oréal için çalışanlarının her birinin gelişimi, önemli bir performans etmeni olup, aynı zamanda bir sorumluluk ve evrensel bilgi paylaşımı meselesidir. Grup, çalışanlarının %100'ünün 2020 yılına kadar en az bir eğitimden faydalanacağını taahhüt etmiştir yılında çalışanların %78'i bu eğitimlerden yararlanmıştır. My Learning adlı çevrimiçi eğitim portalı bu hedefe giden yolu kolaylaştırmaktadır. ARJANTİN L ORÉAL'İN 'ANNE' MAMA PROGRAMI Temmuz 2017'de, L Oréal Arjantin çalışanlarının doğum iznini ulusal yasal gerekliliklerine 15 gün daha ilave ederek ve maaş kesintisi yapmadan 105 güne yükseltti. Şirket, her çocuğun doğumunda aileye bir hediye gönderiyor, anne işe döndüğünde kısaltılmış haftalık programlar hazırlıyor. Ek olarak şirket, annelere, anneliklerinin ilk yıllarında destek olmak için çocuk üç yaşına gelen kadar aylık tazminat ödüyor. Bu tazminat, çocuğun anaokulunda bakımının gerçekleştirilmesine yardımcı olmak için ödenmekte ve miktarı ila Peso arasında değişmektedir (Ülkenin resmi asgari ücreti 8060 Peso) Bugüne kadar bu program Panama, Salvador ve Guatemala'da yürürlüğe konulmuştur. *Gösterge, Grub un toplam işgücü temel alınarak hesaplanmıştır. (Venezuela Departmanı, bazı yakın zamanlı satın almalar ya da yeni satın almalar dahil değildir. (Atelier Cologne, Amerika Birleşik Devletleri, Fildişi, Bangladeş, Lüksemburg) **L Oréal Share&Care Programı nda çalışanlarının %100'ünü içermektedir.

26 Çin: L Oréal'in Sürdürülebilirlik Konusunda Harekete Geçmesi 2017 yılında L Oréal hem Çin'deki faaliyetlerine başlamasının 20. yılını hem de Grup'un Güzelliği Herkesle Paylaşmak isimli sürdürülebilir programında elde ettiği belirgin gelişmeyi kutladı. Ürünleri Aksiyonun Merkezine Çekmek L Oréal'in Çin'deki araştırma merkezi Sürdürülebilir İnovasyon konusunda bir öncüdür. Örneğin L Oréal Paris'in ürünleri içerisinden yer alan kepek şampuanları %95,1 oranında biyolojik çözünebilirlik formülüne ve kategori ortalamasından %90 oranında fazla düşük su ayak izine sahiptir. Araştırma merkezi ayrıca çay veya geleneksel Çin tıbbında kullanılan doğal malzemelerden yeni formüller geliştirmektedir. Ambalajlama kısmında merkez, geri dönüştürülmüş malzemelerin kullanılmasına ve ambalajların ağırlığının azaltılmasına odaklanmaktadır. Bundan yola çıkarak Yue Sai Gonaderma Vitality isimli yerel markayı yeniden tasarlamış, 80 gramlık cam kavanozu 5 gramlık plastik tüple değiştirmiş, paket ağırlığını %93,75 oranında azaltmıştır. Sürdürülebilir Üretim: Endüstriyel Tesislerin Dönüşümü Grup, küresel 2020 hedeflerini gerçekleştirmek için Suzhou tesisindeki elektrik ihtiyacının %10'unu photovoltaic güneş panellerinden, geri kalan elektrik ihtiyacını ise komşu bir rüzgar gülü çiftliğinden elde etmektedir. Böylece tesis %100 oranında yenilenebilir elektrik kullanmaktadır. Bir sonraki amaç buhardan çevreci enerji elde etmek, Yinchang tesisinden sonra Çin'deki karbon emisyonu sıfırlanmış ikinci tesisi haline getirmektir. L Oréal, 2017 yılında ürünlerinde kullandığı balı sürdürülebilir kaynaklardan elde etti. Bu durum üreticilerin yaşamlarını iyileştirmelerine ve pandaların doğal yaşam alanlarının korunmasına yardım etti. Grup markaları, Kiehl's markasının önderliğinde çalışmaya devam etmektedir. Grup, 2 LEED sertifikalı* mağazalarını açtı ve Grup'un Çin'deki yeni dükkanları için yeni bir standart belirledi. Tüketimin Diğer Bir Yolu: Tüketicileri Güçlendirmek L Oréal, 2017 yılında Çin Çevre Bakanlığı ile güçlerini birleştirerek ülke vatandaşlarının sürdürülebilirliği göz önüne alarak tüketim gerçekleştirmelerini teşvik etmektedir. Beraber, Yeşil Tüketim Girişimi adı verilen bir girişimi 2017 yılında yürürlüğe koymuşlardır. Güzellik sektörü üzerine odaklanan bu girişim, vatandaşların daha sorumlu ürünler seçerek onları daha sürdürülebilir bir hayat tarzını seçmeleri konusunda teşvik etmek, enerji, su, atık ve geri dönüşüm konusundan daha özenli bir yaklaşıma çekmeyi hedeflemektedir. Büyümeyi En Zayıfla Paylaşmak Büyümeyi Paylaşmak kelimelerinin anlamı pozitif etki yaratan toplulukları ve ortak hissedarları var etmeyi kapsamaktadır. Örneğin L Oréal, Shanshui Conservation isimli ortakla çalışarak, ülkenin merkezinde, Grup un belli başlı güzellik ürünlerinde kullandığı balı tedarik etmek için sorumlu bir tedarik zinciri çerçevesi geliştirmektedir. Üreticiler ürettikleri yüksek kaliteli balı adil bir fiyatla satarken aynı zamanda sürdürülebilir tarım uygulamaları eğitimlerinden faydalanmaktadır. Bu sürdürülebilir tarım uygulamaları da pandaların kalan son doğal yaşam alanlarının korunmasına katkı sağlamaktadır. L Oréal Çin, L Oréal Vakfı nın Daha İyi Bir Yaşam İçin Güzellik Programı na benzer programlarını desteklemektedir ve 2017 yılında bu programdan kişinin faydalanmasını sağlamıştır. Ayrıca e-ticaret devi Jingdong ile bir anlaşma imzalayan L Oréal, 2020 yılına kadar 300 engelliyi Müşteri İlişkileri Hattı'nda çalışmaya başlamak üzere eğitecektir. *Enerji ve Çevresel Tasarım Konusunda Liderlik (LEED): İnşaat sektöründe saygı duyulan uluslararası çevre sertifikasyonu.

27 2017 İLERLEME RAPORU Raporlama: Kanıtlanmış Performans L Oréal, her yıl üç farklı raporda (Tescil Belgesi, L Oréal'in Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi İlerleme Raporu ve Güzelliği Herkesle Paylaşmak Sürdürülebilir Gelişim Programı İlerleme Raporu) kurumsal sosyal sorumluluk ve çevre alanındaki stratejisine, karşılaştığı zorluklara ve bunların sonuçlarına ilişkin bilgi vererek şeffaf bir bilgi akışı sağlamaktadır. L Oréal 2017 yılında, kurumsal sosyal sorumluluk performansı ve yasal denetçiler tarafından denetlenen sağlam ve güvenilir göstergeler üzerinden sunduğu raporlama faaliyetleriyle en ciddi küresel organizasyonlar tarafından tanınmıştır. Bunların arasında Amerikan dergisi Newsweek, L Oréal'i sürdürülebilirlik konusunda uluslararası borsalarda işlem gören şirketler arasında %89,9'luk bir çevreci skorla birinci seçmiştir yılında üst üste ikinci kez L Oréal iklim koruma sürdürülebilir su yönetimi ve orman kaybı ile mücadele alanlarının hepsinde en yüksek aşama olan A skorunu alan dünya çapında iki şirketten biri olmuştur. CDP, şirketlerin çevresel performanslarını değerlendiren bağımsız bir uluslararası organizasyondur. L Oréal, 2015 yılında sürdürülebilirlik hedeflerine en bağlı şirketleri bir araya getiren BM Küresel İlkeler Sözleşmesi LEAD programına katılmıştır. Altıncı yılında, ekstra finansal derecelendirme ajansı Ekom Research AG, L Oréal'e en yüksek performans gösteren şirketlere verilen Prime statüsünü vermiştir. Etik standartlarının tanımlanması ve teşvik edilmesinde bir dünya lideri olan Etisphere Enstitüsü, L Oréal'i 8. kez Dünyanın En Etik Şirketlerinden Biri olarak listelemiştir. Aralık 2017'de ekstra finansal derecelendirme ajansı Vigeo Eiris, L Oréal'i bir kez daha endekslerine dahil etmiştir. L Oréal Grup, sektöründe 1. sırada yer almıştır. Ekim 2017'de L Oréal, Avrupa Mükemmeliyet ve Küresel Mükemmeliyet olmak üzere iki farklı Ethibel Sürdürülebilirlik Endeksi'ne (ESI) yeniden dahil edilmiştir. Kurumsal Sürdürülebilirlik Departmanı tarafından tasarlanıp yayımlanmıştır. Photo credits: Sanoflore için Lothar Schmid (kapak fotoğrafı) Thomas Gogny- L Oréal (sf.4) Kuchik Photography (sf.6) L Oréal (sf.10) Biotherm (sf.11) Christian Lamontagne (sf. 12) Charles Helleu (sf. 13) Bay Ismoya/AFP (sf.14) Alain Buu - L Oréal (sf.15) L Oréal (sf. 16) Paco Santamaria (sf. 17) Hubei Zhongxing Spors&Culture (sf.18) Getty Images (sf. 19) Vichy (sf. 20) L Oréal Men Expert/ Movember Foundation (sf.21) Dao Thanh Hu'ng (sf.22) Photon- L Oréal (sf.23) Alain Buu- L Oréal (sf.24) L Oréal (sf.25) L Oréal (sf.26) Creation and production: (LODD017)VE-PDF erişimli: 2017 İlerleme Raporu'nun basıldığı Lys Altitude kağıdı %100 geri dönüşümlü ve FSC (Orman Yönetim Konseyi) sertifikasına sahiptir.