Cep Yönderi Dizisi. Cep Yönderi Dizisi yöneticilerin ifl yaflam nda her gün karfl laflt klar

Transkript

1 novasyon Yapmak

2 Cep Yönderi Dizisi Cep Yönderi Dizisi yöneticilerin ifl yaflam nda her gün karfl laflt klar en yayg n meydan okumalara ivedi çözümler öneriyor. Dizi içinde yer alan her kitapta, güçlü ve zay f yanlar n z tespit etmeye ve kritik becerilerinizi keskinlefltirmeye yarayan kullan fll araçlar, testler ve gerçek yaflamdan al nm fl örnekler yer al yor. ster masa bafl nda, ister bir toplant da ya da yolda olun, bu cep kitapç klar size iflinizin günlük talepleriyle daha h zl, daha kavray fll ve daha etkin bir biçimde bafla ç kma imkân n verecektir. Dizinin kitaplar : Ekip Liderli i Toplant Yönetimi Zaman Yönetimi Proje Yönetimi Liderlik Koçluk Geribildirim Etkili fl Yaz lar Sonuç Al c Müzakere Etkin Sunumlar Stres Yönetimi nsanlar kna Etmek Kriz Yönetimi Kariyerinize Yön Vermek Üstünüzü Yönetmek Görev Devretmek Bir Çal flan flten Ç karmak Zor Etkileflimleri Yönetmek Bir Çal flan fle Almak Performans De erlendirmesi Çal flanlar Gelifltirmek

3 novasyon Yapmak Her Gün Karfl laflt n z Sorunlara Uzman Çözümler

4 ISBN Executing Innovation Harvard Business School Publishing Corporation, 2009 Optimist Yay nlar Türkçe yay n haklar Akçal Telif Haklar taraf ndan sa lanm flt r. Optimist Yay nlar Telefon: Faks : e-posta: bilgi@optimistkitap.com Optimist yay n no. : 172 Konu : fl-yönetim Çeviren : Melis nan Yay ma haz rlayan : Cemal Engin Bas m Düzelti Düzenleme Bask ve cilt : Ekim 2009, stanbul : Fevzi Gölo lu : Selim Talay : Acar Bas m ve Cilt San. Tic. A.fi. Beysan San. Sit. Birlik Cad. No: 26 Acar Binas Haramidere - AVCILAR / STANBUL Tel: Faks:

5 çindekiler Yönderin Mesaj : novasyon Yürütmek Neden Önemlidir? 9 novasyon Yapmak: Temel Bilgiler 11 Neden novasyon Yapmal y z? 13 novasyonun ne oldu una ve gerçeklefltirmenin neden önemli oldu una dair genel bir bak fl. Buluflçu tipleri 15 novasyon flampiyonlar na yak ndan bir bak fl 17 novasyon yapmak için at lacak yedi ad m Ad m: lham Verici Bir Vizyon Gelifltirin 21 Kafan zdaki inovasyonu nas l aç kça ifade edebilirsiniz? Vizyon aç klamas oluflturmak 22 Vizyonunuzu test edip gelifltirmek Ad m: Yarardafllar Tespit Edin 31 Fikrinize yarardafl deste i oluflturman z için stratejiler. Kilit taraflar adland rmak 32 Yarardafllar n endiflelerini anlamak Ad m: Destek fiebekenizi Kurun 39 novasyonunuza ortak bulman z için öneriler. çindekiler 5

6 Erken kabul bulmak 40 Kilit rolleri atamak 42 fiebekenizin üyelerini toplamak Ad m: fl Gerekçenizi Oluflturun 47 Fikrinize ikna edici bir inceleme haz rlaman z için öneriler. Bafllamak 49 Çeflitli versiyonlar oluflturmak Ad m: Yarardafllar n zla letiflim Kurun 55 Yarardafllar n z haberdar ve ba l tutman z için taktikler. Yaklafl m n z uyarlamak 56 Fikrinizi satmak 57 Projeyi resmilefltirmek Ad m: Direnifli Yönetin 63 Fikrinizi kaç n lmaz olarak geri iten fleylerle bafla ç kman zla ilgili fikirler. Aç k ve örtük direnifli anlamak 64 Direniflin nedenlerini tespit etmek 66 Direniflin üstesinden gelmek Ad m: novasyonla lgili Heyecan n z Yitirmeyin 75 vmenin devaml l n sa lamak için öneriler. At l m sürdürmenin zorlu unu anlamak 76 Fikrinize dair heyecan devam ettirmek 77 6 çindekiler

7 puçlar ve Araçlar 81 novasyon Yapman z çin Araçlar 83 Vizyon bildirisi kurman za, proje sponsorunu de erlendirmenize, yarardafllarla iletiflim kurman za, iletiflim takiplerini yönetmenize ve fikrinize karfl direnifllerin üstesinden gelmenize yard mc olacak çal flma kâ tlar. Kendinizi S nay n 95 Bu k lavuzda sunulan kavramlar n yararl bir özeti. Neler ö rendi inizi görebilmeniz için bu testi bir kere kitab okumadan önce, bir kere de sonra yapman zda yarar vard r. Test sorular n n do ru yan tlar 100 çindekiler 7

8 Yönderin Mesaj : novasyon Yapmak Neden Önemlidir? fiirketler, rekabetçi kalmak için sürekli yeni ürün, hizmet ve ifl yapma tarzlar (hata oranlar n azaltmak ya da müflterileri daha iyi anlamak gibi) ortaya atmak zorundad rlar. Tüm bu inovasyonlar yarat c düflünmeyi gerektirir. Ancak yarat c l k, baflar l bir inovasyonun yaln zca ilk ad m - d r: taze fikirler yaflama geçirilmezse gerçek yeni sunumlara ya da ifl süreçlerine dönüfltürülemezse bir kurulufla çok az yarar sa larlar. novasyon yapmak kolay de ildir. Buluflçu, yeni fikrine karfl direncin ve pratik zorluklar n fikrin ilk coflkusunu yavafl yavafl yok etmesiyle birlikte ivmenin düflmesi gibi birçok engele çarpar. Bu k lavuz size, heyecan verici fikrinizin sadece bir fikrin çok ötesine geçmesi ve böylece kuruluflunuz için ölçülebilir de erler üretmesi için bu engelleri nas l aflaca n z gösteriyor. Yönderin Mesaj 9

9 Kumar Nochur, Yönder Kumar Nochur, inovasyon gerçeklefltirme alan nda yirmi y l aflk n deneyime sahip bir dan flman ve e itimcidir. Boston ve Melbourne Üniversitelerinde ifl stratejisi, inovasyon ve teknoloji yönetimi dersleri vermifltir. novasyon uygulamalar n gelifltirmek üzere 3M, AT&T (Bell Laboratuvarlar ), General Electric, Gillette, Procter&Gamble, Johnson&Johnson ve National Semiconductor gibi sektör liderleriyle birlikte çal flm flt r. Dr. Nochur, Buluflçular çin Beceriler ve novasyon Yönetimi gibi konular üzerine kurs ve çal fltaylar düzenlemektedir. Ayn zamanda inovasyon, yeni ürün gelifltirme ve bilgi yönetimiyle ilgili konferanslarda tan nan bir konuflmac d r. Dr. Nochur, MIT Sloan flletme Fakültesinde teknoloji yönetimi üzerine doktora yapm flt r. 10 novasyon Yapmak

10 novasyon Yapmak: Temel Bilgiler

11 Neden novasyon Yapmal y z?

12 Bugünün ifl ortam h zla de ifliyor. Yeni teknolojiler, devlet düzenlemeleri ve küresel piyasa koflullar, bir taraftan üretkenli i ve maliyetlerin uygunlu unu art r rken, öte yandan flirketleri süratle yeni ürünler gelifltirmek ve hizmet sunumlar n farkl laflt rmak yönünde zorluyor. Rekabet üstünlüklerinin devaml l n sa lamak için flirketler inovasyon yapma ihtiyac içindedir. novasyon kelimesini duydu unuzda akl n za, internetten al flverifl ya da ak ll cep telefonlar türü ç r açan bir ürün gibi teknolojiye dayal bir hizmet gelebilir. Ancak inovasyon çok çeflitli flekillerde ortaya ç kabilir. Sözgelimi, New York ve Berlin de ofisleri olan bir yaz l m gelifltirme firmas nda, enformasyonu ve flirket içi uzmanl klar verimli bir flekilde paylaflmak için tasarlanm fl yeni bir süreci göz önünde bulundurun. Birbirini tan mayan çal flanlar, gerçek zamanl olarak müflteri enformasyonunu iletebilecek ve ürünler hakk ndaki teknik bilgileri yeniden düzenleyebilecekler. Bu buluflçu süreç yeni hiçbir teknoloji içermeyebilir ya da yeni bir ürünle sonuçlanmayabilir, ama çal flanlar n n bilgi temelini geniflleterek ve müflteri hizmetlerini gelifltirerek flirkete önemli bir rekabet üstünlü ü kazand rabilir. 14 novasyon Yapmak

13 NOVASYON: Bir kurulufla rekabet üstünlü ü veren yeni bir ürün, hizmet ya da ifl yapma tarz Ancak yeni ürünlere, hizmetlere ya da ifl süreçlerine dair yarat c fikirler ille de inovasyon olmak zorunda de- ildir. novasyon sadece, al fl lmam fl fikirler gelifltirilip, paketlenip, konumland r l p, tan t l p, uyguland nda ortaya ç kar. O halde baflar l buluflçular, yarat c düflünme sürecinin sona erdi i noktadan al p yürürler. Taze fikirleri al p yeni bir ürün, hizmet ya da yayg n bir kullan m kazanan bir süreçle sonuçlanacak flekilde onlar gündelik hayat sorunlar na uygularlar. Buluflçu tiplerini ve bir inovasyonu yaflama geçirmek için at lacak ad mlar anlayarak, yarat c fikirleri de erli yeni ürünlere, hizmetlere ya da kendi kuruluflunuz için süreçlere nas l dönüfltürece iniz konusunda daha fazla fley ö renmeye bafllayabilirsiniz. Buluflçu tipleri Yeni fikirler, buluflçular n çal flmalar yla gerçeklik kazan r. Ancak buluflçular nadiren yaln z çal fl rlar. novasyon sürecinde, her biri kendine özgü roller oynayan farkl tiplerde buluflçular bulunur: Fikir üreticiler, fikir üretirler. Yarat c fikirler yaln zca, geleneksel olarak yarat c fikirlerin Neden novasyon Yapmal y z? 15

14 kayna olarak görülen Ar-Ge içinden de il, kuruluflun herhangi bir yerinden f flk rabilir. Fikir kolaylaflt r c lar, inovasyonlar gerçeklefltirmek için gerekli koflullar oluflturmaya yard mc olurlar. Al fl lmam fl bir fikrin hakiki bir ürün, hizmet ya da yeni bir sürece dönüflmesine yard mc olmak için enformasyon, kaynak ve destek sa larlar. novasyon flampiyonlar, fikirleri yürütmenin sorumlulu unu üstlenirler. fiampiyonun fikrin yarat c s olmas gerekmez, ama fikri tan tma ve uygulama sürecinin öncülü ünü yapmak için gereken coflku ve ba l l a sahip olmas gerekir. Araflt rmalar, kendini fikre adam fl bir flampiyonun, fikrin baflar yla yürütülmesi için en önemli fley oldu unu gösterir özellikle fikir, radikal bir inovasyon f rsat n temsil ediyorsa ya da ona duyulan ihtiyaç genel olarak fark edilmemifl de ilse. Güçlü bir fikir, onu tafl ma sorumlulu- unu kimse üstlenmedi i için bir flirket içinde y llarca uykuda kalabilir. novasyon flampiyonu, böyle bir fikri gerçekli e dönüfltürmek için gereken uzmanl k bilgilerine, enerjiye, cesarete, fedakârl a ve azme sahiptir. Birçok insan yarat c fikirler üretebilir ya da inovasyonu teflvik eden bir ortam sa layabilirken çok az insan fikirleri hayata geçirmeye bilfiil kalk flabilir. 16 novasyon Yapmak