EĞİTİM DEĞERLENDİRME RAPORU

Transkript

1 EĞİTİM DEĞERLENDİRME RAPORU RAPOR TARİH :22 MART EĞİTİM VERİLEN PROJE : MEYDAN AVM ÜMRANİYE EĞİTİM TARİH :13.14/ EĞİTİM UZMANI :BİLGE YILDIRILAR-AYTEN YORULMAZ EĞİTİM NO :001/2012 EĞİTİM MEKÂN, ORTAM, EĞİTİME HAZIRLIK Eğitim yönetimin toplantı salonunda yapıldı. Eğitim için yeterli bir mekânda gerçekleştirildi. Personeller eğitim konu saat ve detaylar konusunda bilgilendirilmişti. Eğitim saatlerine gereken uyum gösterildi. KATILIMCILAR İki gün süren eğitim, 52 personel ve yöneticilerinde katılımları ile gerçekleştirildi. Personeller eğitim süresince katılımcı ve istekli olmuşlardır. Genel olarak kendilerini ifade edebilen,işini seven,eğitimin kendileri için yararlı olduğunu ifade eden bir ekip. GENEL YORUM Eğitim sonunda genel ekip ile karşılıklı diyalog görüşmeleri yapıldı. Personel talep ve şikâyetleri paylaşıldı. Personeller eğitimlerin ve bu tip toplantıların sürekli yapılmasını talep ettiler. Saha eğitimleri belli aralıklar ile verilmeye devam edilmeli. Öğrendikleri bilgileri sahaya yansıtmaları gerekiyor. İşbaşı eğitimleri aralıksız devam etmeli. Personel görüşmelerinde iletilen notlar; Yol parlarının nakit olarak ödenmesi Depolar da logoların eksik olduğu Kadro yetersizliği nedeni işlerin yetişmediği Fast Food katına malzeme dolabı yapılması

2 Meydan Alışveriş Merkezinde 13 Mart 2012 tarihinde gerçekleştirilen İleri Yönetici Eğitimi kapsamında yöneticilere; -Yönetim ve Ekip -Yöneticilik Yetenekleri -Talimat İletme -Personel Yönetimi -Eğitim-Toplantı -Zaman Yönetimi eğitimleri verilmiştir.eğitim tek yöneticinin katılımı ile gerçekleşmiştir.eğitim mekanı olmadığından, eğitime çok uygun olmayan proje odasında verilmiştir.özellikle yönetici eğitim mekanlarının daha havadar, daha aydınlık olması katılımcılar için gerekli olmaktadır. Bu eğitim üç modülden oluşmaktadır.ilk modül eğitimciler ile paylaşılmıştır.diğe eğitimler de birçok projenin yöneticilerine ortak, daha kalabalık eğitimler verilebilir. Yönetici değerlendirmelerinde; Özkan Topçu, oldukça katılımcı ve heyecanlı görülmüştür.daha fazla ilgi ve yanında olmaya ijtiyacı olan yönetici.mutlaka üstleri tarafından yönlendirilmelidir.en negatif yanı, tüm ideallerini maddi olarak belirlemiş.en kısa sürede, üst yöneticilerinin kendisi ile performans değerlendirmesi görüşmesi yapması faydalı olacaktır.hedefleri,ünvan ve kariyer olarak da çizilmeli.sosyal eğitimlere ihtiyacı var.teknik eğitimleri yeterli. Supervısor görevinde olan Yusuf Karakoyun ekibe ait görmüyor kendini.hevesi ve idealleri yok.uzun süre kalıcı olmayacaktır. Not:Performans Değerlendirme eğitimi, şirketin henüz performans değerlendirmesi sistemi tam olarak yerleşmediğinden ikinci bölüm eğitim programına alınmıştır. Bilge YILDIRIMLAR Genel Müdür Ek: 1-Eğitim Programı 2-Eğitim Katılımcı Çizelgeleri 3-Eğitim Görselleri

3 PERSONEL EĞİTİM PROGRAMI PROJE : MEYDAN AVM HAZIRLAYAN :SELİN APA EĞİTİM TARİHİ :13.14 MART 2012 EĞİTİM SAATLERİ :II VARDİYA GECE VARDIYASI -12:00-15:00 I.VARDIYA -15:00-19:00 I.GUN KONULAR GENEL TEMİZLİK KURALLARI *Görev tanımı nedir?nasıl uygulanır? *Bez kullanımı-renk ayrımı *Genel Temizlik Prensipleri *Kimyasal ekipman kullanımı ve tanımları *Vardiya bitim başlangıç kuralları(kat arabası tamamlama-ekipman temizliği) I.ARA SAHA İŞBAŞI EĞİTİMİ *7 adımda Wc temizliği (tüm vardiya wc personeli ile beraber) *Zemin temizlik eğitimi (kuru paspaslama-ıslak paspaslama-yıkama) *Komi saha eğitimi II.GUN EĞİTİM SAATLERİ :II VARDİYA- GECE VARDIYASI -09:00-11:45 I.VARDIYA -12:00-14:30 KONULAR MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ *Şikayet nedir?nasıl karşılanır? *Ekip nedir?ekibin birbirini tanıması *Kişisel bakım, Hijyen *Ekip ile karşılıklı diyalog

4 EĞİTİM GÖRSELLERİ

5

6

7

8