BANKACILIK İŞLEMLERİ SÖZLEŞMESİ EKİ ÖDEME HİZMETLERİ SÖZLEŞMESİ(Tacirler İçin)

Transkript

1 1. Taraflar Bu ek sözleşme ( Ek Sözleşme ), FİNANSBANK A.Ş ( Banka ) ile aşağıda imza kısmında adı geçen Müşteri arasında, Banka ile imzaladığınız/imzalayacağınız Bankacılık İşlemleri Sözleşmesi nin ( Sözleşme ) eki ve ayrılmaz bir parçası olarak tam bir mutabakat ile imzalanmıştır. Ek Sözleşme de hüküm bulunmayan hallerde, Sözleşme ile 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun( Kanun ) ve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Kuruluşları ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Yönetmelik ( Yönetmelik ) hükümleri uygulanacaktır. Banka ve Müşteri ayrı ayrı Taraf ve birlikte Taraflar olarak anılacaktır. 2. Amaç ve Kapsam Bu Ek Sözleşme, Kanun ve Yönetmelik kapsamında Banka tarafından Müşteri ye sunulmakta olan ödeme hizmetlerine ilişkin hususlar ile Tarafların karşılıklı hak ve sorumluluklarının belirlenmesi amacı ile düzenlenmiştir. 3. Tanımlar Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı: 5411 sayılı Kanun kapsamındaki bankalar ( Banka ), elektronik para kuruluşları, ödeme kuruluşlarını, Ödeme Hizmeti Kullanıcısı ( Müşteri ) : Gönderen, alıcı veya her ikisi sıfatıyla belirli bir ödeme hizmetinden faydalanan gerçek veya tüzel kişiyi, Ödeme Aracı: Ödeme hizmeti sağlayıcısı ile Müşteri arasında belirlenen ve Müşteri tarafından ödeme emrini vermek için kullanılan KART, cep telefonu, şifre ve benzeri kişiye özel aracını, Ödeme Emri: Müşteri tarafından ödeme işleminin gerçekleşmesi amacıyla Banka ya verilen talimatı, Ödeme İşlemi: Müşteri talimatı üzerine gerçekleştirilen fon yatırma, aktarma veya çekme faaliyetini, Ödeme Hesabı: Müşteri adına açılan ve ödeme işleminin yürütülmesinde kullanılan hesabı, Doğrudan Borçlandırma: Gönderen in kendi ödeme hizmeti sağlayıcısına, alıcıya veya alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısına verdiği onaya dayanarak, ödeme işleminin alıcı tarafından başlatıldığı ve gönderenin ödeme hesabının borçlandırıldığı ödeme hizmetini, ifade eder. SZL [0] 1/ :00:38

2 4. Ödeme Hizmetlerine İlişkin Genel Hükümler 4.1. Banka tarafından size sunulan/ ödeme hizmetleri; süreklilik arz eden doğrudan borçlandırma işlemlerini ve Ödeme Araç larıyla yapılan Ödeme İşlemleri ni ve düzenli Ödeme Emri dâhil (havale, EFT, SWIFT, hızlı para transferi vb) tüm para transferlerini ve bununla birlikte düzenli ödeme talimatınıza istinaden gerçekleştirilen fatura ödemelerini (Elektrik, telefon, su, doğalgaz gibi ihtiyaçların karşılanmasına yönelik sunulan hizmetlerin karşılığı olarak yapılan ödemeler) kapsamaktadır Belirtilen hizmetlerin tamamı Banka nın hesap açtığı konvertibl döviz cinsi üzerinden verilmektedir Ödeme İşlemi nizin gerçekleştirilmesine ilişkin talimat Banka ya ulaştığında veya uzaktan iletişim araçları aracılığı ile onay verdiğinizde Banka yı yetkilendirmiş kabul edilirsiniz Ödeme İşlemi nizin gerçekleştirilebilmesini teminen işlem türüne göre Banka tarafından talep edilen/edilecek; Alıcı ad, soyad ve unvan bilgisi, T.C. kimlik numarası (TCKN), Yabancı Kimlik Numarası (YKN), Vergi Kimlik Numarası (VKN), Hesap numaranız, (IBAN), Müşteri numaranız veya kullanıcı kodunuz, Kredi kartı numaranız, İletişim bilgisi (telefon, e-posta vb), Alıcı banka adı, şubesi veya banka şube kodu, Alıcı adres bilgileri, Fatura ödemeleri için abone/tesisat numarası, İşlem tutarı, Para birimi, Muhabir masrafının kime ait olacağı, bilgilerinden tamamını veya bir kısmını Banka ya iletmekle yükümlü olursunuz Banka yı yetkilendirdikten sonra işlem Banka tarafından gerçekleştirilmediği müddetçe, bu yetkiyi geri alabilirsiniz. Ancak doğrudan borçlandırma sistemi haricindeki otomatik ileri tarihli Ödeme Hizmeti talimatlarınızın iptali için Ödeme Emrini en geç ilgili ödemenin vade gününden bir önceki iş günü sonuna kadar geri alabilirsiniz Doğrudan Borçlandırma Sistemi kapsamındaki ödemeleriniz için buna ilişkin imzaladığınız ilgili Sözleşme hükümleri uygulanacak olup, işbu Ek Sözleşme hükümleri uygulanmaz. SZL [0] 2/ :00:38

3 4.7. Banka ya Ödeme Emri ne ilişkin yetkilendirmeyi her bir iş günü yapabilirsiniz. İş günlerinde yetkilendirme yapılabilecek saatler kanala (internet sitesi, ATM ve sair) ve Ödeme Emri nin türüne göre değişiklik göstermekte olup, bu bilgilere işlem yapılacak kanallardan ulaşabilirsiniz. İşlem saati olarak belirlenen saatten sonra yapılan yetkilendirmeler ertesi iş günü gerçekleştirilecektir. Ödeme Emri nizin belirli bir günde, belirli bir dönemin sonunda veya ödemeye ilişkin fonlarınızı Banka tasarrufuna bıraktığınız günde gerçekleştirilmesinin kararlaştırılması halinde, ödeme için kararlaştırılan gün Ödeme Emri nizin alınma zamanı olarak kabul edilir. Kararlaştırılan günün iş günü olmaması halinde, Ödeme Emri nizi izleyen ilk iş günü alınmış sayılır Banka, gerekli gördüğü durumlarda verdiğiniz bir Ödeme Emri nizin yerine getirmeyi ret edebilir. Bu takdirde, Banka ret gerekçesini Ödeme Emri nizin alınmasını izleyen iş gününün sonuna kadar Banka da kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden size bildirir. Banka nın Ödeme Emri nizi reddetmesi, Ödeme Emri nize ilişkin talimatınızın hatalı ve/veya eksik olması halinde redde sebep olan hataların ne şekilde düzeltilebileceğiniz belirtilerek Ödeme Emri nizin alınmasını izleyen iş günü sonuna kadar Banka da kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size bildirim yapılır. Reddin haklı bir sebebe dayanması halinde Banka, söz konusu bildirim için sizden ücret talep edebilir Banka, işbu Ek Sözleşme kapsamında tarafınıza sunacağı düzenli ödeme hizmetleri karşılığında sizden ücret talep edebilecektir. Banka dan almış olduğunuz Ödeme Hizmetleri ne ilişkin olarak ek bilgi, daha sık bilgilendirme veya bilginin farklı bir yöntemle iletilmesini talep etmeniz halinde, Banka bu işlemin maliyetiyle orantılı sizden ücret talep edebilir Banka, tarafınızca gerçekleştirilen veya size gelen ödemelere ilişkin Ödeme İşlemleri ile ilgili olarak, sizi işlem bazındaki talebiniz üzerine; uzaktan iletişim araçları ile ya da yazılı olarak, işlem sonrasında bilgilendirir Ödeme Aracı nızın hileli kullanımı, yetkisiz kullanım şüphesi doğuran bir olayın gerçekleşmesi veya Ödeme Aracı nızın kaybolması, çalınması ve iradeniz dışında gerçekleşmiş bir işlemi öğrenmeniz gibi durumları derhal ve en geç yirmi dört saat içerisinde Banka nın no lu Telefon Bankacılığı na veya yazılı olarak Banka Şubelerine derhal bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu hallerde, Banka Ödeme Aracı nı derhal kullanıma kapatır. Yukarıda belirtilen yükümlülüklerinizi yerine getirmediğiniz takdirde, Ödeme İşleminden doğan zararın tamamından sorumlu olursunuz. Banka, Ödeme Aracı nızın kullanıma kapatılma sebebi ortadan kalktığında talebinizi alarak size yeni bir Ödeme Aracı temin eder veya Ödeme Aracı nı kullanıma açar. Ödeme Aracı ile ilgili kişisel güvenlik bilgilerinizin korunmasına yönelik gerekli önlemleri almak ve Ödeme Aracı nızı kullanım koşullarına uygun olarak kullanmakla yükümlü olursunuz. Banka, sizin dışınızda herhangi bir üçüncü kişinin kişisel güvenlik bilgilerinize erişimini engeller ve gerekli güvenlik önlemlerini alır. SZL [0] 3/ :00:38

4 4.12. Yetkilendirmediğiniz veya hatalı gerçekleştirdiğiniz Ödeme İşlemi ni öğrendiği andan itibaren Banka ya gecikmeksizin bildirmek suretiyle işlemin düzeltilmesini isteyebilirsiniz. Düzeltme talebi, her halükarda Ödeme İşlemi nizin gerçekleştirilmesinden itibaren 13 (onüç) ayı aşamaz Banka Ödeme İşlemi nin Ödeme Emri ne uygun olarak alıcının Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı na aktarılmasından size karşı sorumludur. Banka, Ödeme Emri nin alındığı tarihten itibaren en geç 4 (dört) iş günü içerisinde, Ödeme İşlemi nin tutarını alıcının Ödeme Hhizmeti Sağlayıcısı nın hesabına aktarır. Banka, alıcının Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı nın yurt dışında bulunması halinde, Ödeme İşlemi nin tutarını 4 (dört) iş günü içerisinde alıcının Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı nın hesabına aktarır Banka Ödeme İşlemi nin gerçekleşmemiş veya hatalı gerçekleşmiş kısmını gecikmeden size iade eder ve tutarın Ödeme Hesabı ndan düşülmüş olması halinde Ödeme Hesabı nı eski durumuna getirir. 5. Son Hükümler 5.1. Banka bu Sözleşme de yapılacak değişiklikleri 30(otuz) gün önceden size bildirir. İşbu 30(otuz) günlük sürenin sonuna kadar hizmet alımını durdurmak için herhangi bir ücret ödemeksizin Sözleşme yi feshetme hakkına sahip olursunuz. Bu süre içerisinde itiraz etmezseniz söz konusu değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız Banka ile sizin aranızda Banka nın işlem anındaki kurları uygulanır. Banka nın uyguladığı kurlarda meydana gelecek değişiklikler size herhangi bir bildirim yapılmaksızın Banka tarafından derhal uygulanır Ek Sözleşme yi imzaladığınız tarihten itibaren bir yıl içinde feshetmeniz halinde Banka sizden makul ve maliyetiyle orantılı bir fesih ücreti talep edebilir. Ek Sözleşme de düzenlemeyen fesih dahil diğer tüm hususlar yönünden Sözleşme deki hükümler geçerli olacak ve uygulanacaktır. Sözleşmenin herhangi bir nedenle fesih olması halinde bu Ek Sözleşme de kendiliğinden sona erecektir. MÜŞTERİ ADI SOYADI / UNVANI TCKN/VKN TARİH KAŞE VE YETKİLİ İMZALAR Sözleşmenin bir nüshasını elden aldım. Müşteri İmza(lar) FİNANSBANK A.Ş. SZL [0] 4/ :00:38

5 SZL [0] 5/ :00:38