Sorgulama Servisleri. powered by Biotekno

Transkript

1 Sorgulama Servisleri

2 Sorgulama Servisleri Nedir? Müşterilerinizi daha yakından tanımanızı, analizler doğrultusunda doğru müşterilere doğru hizmetleri sunulmasını, şirket güvenlik önlemlerini arttırıcı yenilikçi mobil servisler geliştirilmesini sağlayan sorgulama servisleri bir bütün olarak sunulmaktadır.

3 Sorgulama Servisleri Nelerdir? TCKN ile GSM No Sorgulama Servisi TCKN ve GSM No Doğrulama Servisi Segment Sorgulama Servisi* Ödeme Tipi Sorgulama Servisi* SIM Kart Değişikliği Sorgulama Servisi Telefon (Cihaz) Modeli Sorgulama Servisi Telefon (Cihaz) Değişikliği Sorgulama Servisi Telefon (Cihaz) Özelliği Sorgulama Servisi IMEI Aktif Mi Sorgulama Servisi Mobil İnternetten MSISDN Sorgulama Müşterim Yurt Dışında Mı? Müşterim Bu Ülkede Mi? Müşterim Hangi Ülkede? En Yakın Nerede? Lokasyon Sorgulama Hat Durum Bilgisi Sorgulama Servisi Fatura Üst Bilgisi Sorgulama Servisi Toplu Data Toplu Data Plus TCKN den Arama

4 TCKN ile GSM Numarası Sorgulama Servisi TCKN Sorgulama servisi ile operatörlerin sistemlerine aynı TCKN ile kaydı olan GSM numarası bilgisi alınır. Müşterilerinize ait TCKN bilgisini JetSMS üzerinden ileterek operatörlerin sistemlerinde aynı TCKN ye karşılık gelen ve Rehber e kayıtlı olan GSM numarası/numaraları hakkında geri dönüş yapan bir servistir.

5 TCKN ile GSM Numarası Sorgulama Servisi - Ücretlendirme İletilen TCKN karşılığında yapılan tüm başarılı sorgulamalar, operatörler tarafından aylık olarak ücretlendirilecektir, teknik nedenlerden ötürü yerine getirilemeyen sorgulama istekleri ise ücretlendirilmeyecektir. Sorgu Adedi Turkcell (TL) Vodafone(TL) Türk Telekom(TL) ,00 3,00 3, ,75 2,75 2, ,50 2,50 2, ,00 2,00 2,00 Fiyatlara KDV (%18) ve ÖİV (%25) dahildir.

6 TCKN ve GSM Numarası Doğrulama Servisi - Ücretlendirme Müşterilerinizin TCKN ve GSM Numarası karşılığında yapılan tüm başarılı sorgulamalar, operatörler tarafından aylık olarak ücretlendirilecektir, teknik nedenlerden ötürü yerine getirilemeyen sorgulama istekleri ise ücretlendirilmeyecektir. Sorgu Adedi Turkcell(TL) Vodafone(TL) Türk Telekom(TL) ,040 0,040 0, ,0375 0,0375 0, ,035 0,035 0, ,030 0,030 0,030 Fiyatlara KDV (%18) ve ÖİV (%25) dahildir.

7 Neden TCKN ile GSM Doğrulama Servisi? Müşterilerinize telefon numarası değişikliği ve benzeri nedenlerle ulaşamadığınız ve müşterilerinizin almaları gereken önemli aksiyonları bildiremediğiniz durumlarda müşterilerinize ulaşabilmenizi sağlayan servistir. Finans sektöründe hizmet veren firmalar için ideal bir servistir. Müşterileriniz tarafından size verilen TC Kimlik numaralarından JetSMS üzerinden Operatörlere kayıtlı olan GSM numaralarına erişebilirsiniz. Bu sayede, müşterilerinizin almaları gereken aksiyonlar konusunda onları bilgilendirir, müşteri mağduriyetini engellemiş olursunuz.

8 Kurumsal ve Bireysel Abonelik / Segment Sorgulama Servisi GSM numarasının aboneliğinin Kurumsal mı yoksa Bireysel mi olduğunu sorgulayan servistir. Müşterilerinize ait GSM numarası bilgisini JetSMS üzerinden ileterek Operatörlerin sistemlerinde ilgili GSM numarasının Bireysel veya Kurumsal abonelik bilgisini doğru veya yanlış olarak cevap veren bir servistir. Sorgu Adedi Turkcell(TL) Vodafone(TL) Türk Telekom(TL) ,040 0,040 0, ,035 0,035 0, ,030 0,030 0, ,025 0,025 0,025 Fiyatlara KDV (%18) ve ÖİV (%25) dahildir. Firma nın ilettiği Kurumsal ve Bireysel Abonelik karşılığında yapılan tüm başarılı sorgulamalar, operatörler tarafından aylık olarak ücretlendirilecektir, teknik nedenlerden ötürü yerine getirilemeyen sorgulama istekleri ise ücretlendirilmeyecektir.

9 Faturalı ve Faturasız Abonelik /Ödeme Tipi Sorgulama Servisi GSM numarasının aboneliğinin Faturalı mı yoksa Faturasız mı olduğunu sorgulayan servistir. Müşterilerinize ait GSM numarası bilgisini JetSMS üzerinden ileterek Vodafone sistemlerinde ilgili GSM numarasının Faturalı veya Faturasız abonelik bilgisini doğru veya yanlış olarak cevap veren bir servistir. Sorgu Adedi Turkcell(TL) Vodafone(TL) Türk Telekom(TL) ,060 0,060 0, ,055 0,055 0, ,050 0,050 0, ,045 0,045 0,025 Fiyatlara KDV (%18) ve ÖİV (%25) dahildir. Firma nın ilettiği Faturalı ve Faturasız Abonelik karşılığında yapılan tüm başarılı sorgulamalar, Vodafone tarafından aylık olarak ücretlendirilecektir, teknik nedenlerden ötürü yerine getirilemeyen sorgulama istekleri ise ücretlendirilmeyecektir.

10 Neden Faturalı ve Faturasız Abonelik Sorgulama Servisi? Müşterilerinize ait GSM numaralarını JetSMS üzerinden sorgulatarak, ilgili operatör kullanıcısının GSM numaralarının faturalı hat ve Ön Ödemeli seçeneklerinden hangisini kullandığını kolayca öğrenebilirsiniz. Müşterilerini daha yakından tanımak, onlara sunmakta oldukları hizmetlerin katma değerini arttırmak isteyen tüm şirketler için idealdir. Bu sayede müşterilerinizi daha yakından tanıyabilir ve gerek mevcut gerekse yeni sunacağınız hizmetleri katma değerli hale getirebilirsiniz.

11 Sim Kart Değişikliği Sorgulama Servisi Sim kart değişikliğinin sorgulandığı servistir. Müşterilerinize ait GSM numarası bilgisini JetSMS üzerinden ileterek, Operatörlerin sistemlerinde ilgili GSM numarasına ait belirli bir zaman aralığında SIM KART değişikliği işleminin yapılıp yapılmadığına dair doğru veya yanlış olarak bilgi veren bir servistir.

12 Sim Kart Değişikliği Sorgulama Merkezi Ücretlendirme Servisten sadece Bankacılık faaliyeti gösteren Kurumsal faturalı müşteriler yararlanabilir. Sorgu Adedi Turkcell(TL) Vodafone(TL) Türk Telekom(TL) ,040 0,040 0, ,040 0,0375 0, ,030 0,035 0, ,025 0,030 0,030 Fiyatlara KDV (%18) ve ÖİV (%25) dahildir. Firma nın JetSMS üzerinden yapılan tüm başarılı sorgulamaları, Operatörler tarafından aylık olarak ücretlendirilecektir, teknik nedenlerde ötürü yerine getirilemeyen sorgulama istekleri ise ücretlendirilmeyecektir.

13 Neden Sim Kart Değişikliği Sorgulama Servisi? Bankalar, kendi süreçleri için, web/wap sayfaları, çağrı merkezi ya da IVR üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde, işlem yapan müşterilerinin SIM kartını belirledikleri zaman aralığında değiştirip değiştirmediği bilgisini alabilirler. İnternet ya da telefon bankacılığı işlemlerinde müşteri güvenliğini sağlamak amacıyla bilgi desteği alabilirsiniz. E-ticaret siteleri, internet işlemleri kullanan firmalar, müşterilerine ek güvenlik sağlamak amacıyla bu servisten yararlanabilirler.

14 Cihaz Modeli Sorgulama Servisi Bu servis ile operatörlerin sistemlerine kayıtlı GSM numarası ile ilişkili cihaz bilgisi sorgulanır. Müşterilerinizin, GSM Numarasını baz alarak operatörlerin sistemlerinde ilgili GSM Numarası ile ilişkili cihaz modeli hakkındaki bilgiyi Firma ile JetSMS üzerinden paylaşıldığı servistir. Sorgu Adedi Turkcell(TL) Vodafone(TL) Türk Telekom(TL) ,040 0,040 0, ,035 0,0375 0, ,030 0,035 0, ,025 0,030 0,030 Fiyatlara KDV (%18) ve ÖİV (%25) dahildir. Firma nın JetSMS üzerinden ilettiği GSM Numarası karşılığında yapılan tüm başarılı sorgulamaları, operatörler tarafından aylık olarak ücretlendirilecektir, teknik nedenlerde ötürü yerine getirilemeyen sorgulama istekleri ise ücretlendirilmeyecektir.

15 Neden Cihaz Modeli Sorgulama Servisi? Mobil internet üzerinden web sayfalarınıza bağlanan müşterilerinizin telefon modellerini öğrenerek, onlara en iyi internet deneyimini yaşatabilirsiniz. Bu servis, E-ticaret siteleri, mobil uygulaması bulunan şirketler, mobil internet deneyimini iyileştirmek isteyen tüm firmalar için idealdir. Müşterilerinizin telefon modeli bilgisini öğrenerek, hedef kitleniz ile doğrudan iletişim kurabileceğiniz internet kanalını da belirlemiş olursunuz. Cepten iyi bir internet deneyimi yaşayan müşteriler, online işlemlerini daha hızlı ve daha kolay yapabilirler.

16 Cihaz Değişikliği Sorgulama Servisi Firmanın veritabanındaki numaraların cep telefonu değişikliği yapıp yapmadığı bilgisinin doğrulandığı servistir. Müşterilerinize ait GSM numarası bilgisini ve ilgili başlangıç tarihini JetSMS üzerinden ileterek Vodafone sistemlerinde ilgili kayıt GSM numarası ile ilişkili cihaz değişikliği işleminin yapılıp yapılmadığına dair doğru veya yanlış olarak dönüş yapan bir servistir. Sorgu Adedi Turkcell(TL) Vodafone(TL) Türk Telekom(TL) ,040 0,040 0, ,035 0,035 0, ,030 0,030 0, ,025 0,025 0,025 Fiyatlara KDV (%18) ve ÖİV (%25) dahildir. Firma nın JetSMS üzerinden ilettiği GSM Numarası karşılığında yapılan tüm başarılı sorgulamaları, Vodafone tarafından aylık olarak ücretlendirilecektir, teknik nedenlerde ötürü yerine getirilemeyen sorgulama istekleri ise ücretlendirilmeyecektir.

17 Neden Cihaz Değişikliği Sorgulama Servisi? Bankalar ve Finans sektöründe hizmet veren firmalar, işlemlerini daha güvenli gerçekleştirmek için, müşterilerinin belirli bir zaman aralığı içerisinde telefonlarını değiştirip değiştirmediğini öğrenebilirler. Müşterilerinizin işlemlerinin güvenliğini bir adım daha arttırmış olursunuz ve müşterilerinizin bankacılık işlemlerinin güvenliğini arttırarak memnuniyetlerini arttırabilirsiniz.

18 Telefon Özelliği Sorgulama Servisi Müşterilerinizin telefon özelliklerini öğrenerek, onlara daha iyi bir mobil internet deneyimi yaşatabilir, mobil yatırımlarınıza bu bilgi ışığında yön verebilirsiniz. Servis, ay sonunda toplam sorgu adedinin karşılığındaki birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Sorgu Adedi Turkcell (TL) , , , , Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir

19 IMEI Aktif Mi Sorgulama Servisi Cihaz üreticileri kendi ürettikleri ve kendi sistemlerinde kayıtlı olan cihazların IMEI bilgisini web servis üzerinden sorgulayarak, IMEI ye ait cep telefonunun Operatör sistemlerinde aktif olup olmadığını öğrenebiliyorlar. Bu sayede pazar araştırmalarına net rakamlarla katkı sağlayabiliyorlar. Vodafone (TL) Turkcell (TL) Servis sorgu başına 0,9 TL olarak ücretlendirilmektedir. Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir

20 Mobil İnternetten MSISDN Sorgulama Şirketler, WEB ve WAP sayfalarını gezen müşterilerinin iznini alarak, güvenlik amaçlı müşteri bilgilerini teyit edebilirler. Müşterilerinin daha güvenli işlem yapabilmesine olanak sağlarlar. Aylık Sorgu Adet Birim Ücret ,1 TL/sorgu ,09 TL/sorgu ,08 TL/sorgu 0,07 TL/sorgu ,06 TL/sorgu Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dâhildir.

21 Müşterim Yurtdışında Mı Sorgulama Servisi Firmaların veritabanlarında bulunan müşterilerinin yurtdışında olup olmadığını sorgulayan servistir. Müşterilerinizin GSM numarası bilgisini JetSMS üzerinden ileterek Vodafone sistemlerinde ilgili kayıt GSM numarası ile ilgili lokasyona ait bilgiyi Sadece yurtdışında olup olmadığının kontrolünü yaparak Müşteri nin onay vermesi durumunda Evet veya Hayır olarak dönüş yapan bir servistir. Sadece bireysel aboneler sorgulanabilir. Turkcell(TL) Vodafone(TL) Türk Telekom(TL) 0,90 0,90 0,90 Müşteri onayı olmalıdır. Fiyatlara KDV (%18) ve ÖİV (%25) dahildir. Firma nın JetSMS üzerinden ilettiği GSM Numarası karşılığında yapılan tüm başarılı sorgulamaları, Operatörler tarafından aylık olarak ücretlendirilecektir, teknik nedenlerde ötürü yerine getirilemeyen sorgulama istekleri ise ücretlendirilmeyecektir.

22 Müşterim Bu Ülkede Mi Sorgulama Servisi Firmaların kendi veritabanındaki numaraların bulunduğu ülke bilgisinin doğrulandığı servistir. Müşterilerinize ait GSM numarası bilgisini ve ITU-T E.212 formatındaki ülke kodunu JetSMS üzerinden ileterek operatörlerin sistemlerinde ilgili kayıtlı GSM numarası ile ilgili lokasyon bilgisini ülke kırılımında Müşteri nin onay vermesi durumunda Doğru veya Yanlış olarak ileten bir servistir. Sadece bireysel aboneler sorgulanabilir. Turkcell(TL) Vodafone(TL) Türk Telekom(TL) 3,55 3,55 3,55 Fiyatlara KDV (%18) ve ÖİV (%25) dahildir. Firma nın JetSMS üzerinden ilettiği GSM Numarası karşılığında yapılan tüm başarılı sorgulamaları, Operatörler tarafından aylık olarak ücretlendirilecektir, teknik nedenlerde ötürü yerine getirilemeyen sorgulama istekleri ise ücretlendirilmeyecektir.

23 Müşterim Hangi Ülkede Sorgulama Servisi Bu servis ile Firmalar kendi veritabanındaki numaraların hangi ülkede olduğunu görüntüleyebilirler. Müşterilerinize ait GSM numarası bilgisini JetSMS üzerinden ileterek operatörlerin sistemlerinde kayıtlı GSM numarası ile ilişkili lokasyon bilgisini ülke kırılımında Müşteri nin onay vermesi durumunda ileten bir servistir. Sadece bireysel aboneler sorgulanabilir. Turkcell(TL) Vodafone(TL) Türk Telekom(TL) 4,00 4,00 4,00 Fiyatlara KDV (%18) ve ÖİV (%25) dahildir. Firma nın JetSMS üzerinden ilettiği GSM Numarası karşılığında yapılan tüm başarılı sorgulamaları, operatörler tarafından aylık olarak ücretlendirilecektir, teknik nedenlerde ötürü yerine getirilemeyen sorgulama istekleri ise ücretlendirilmeyecektir.

24 Müşterim Hangi Ülkede Sorgulama Servisi JetSMS üzerinden iletilen GSM numarası için operatörlerin sistemlerinde ülke kırılımında lokasyon sorgusu yaptığında öncelikli olarak talep edilen GSM numarasının bu servise özel müşteri onayının olup olmadığı operatörler tarafından kontrol edilir. Servise özel müşterinin onayı var ise, lokasyon bilgisi ülke kırılımında Firma ile Ülke Kodu olarak paylaşılır. Servise özel müşterinin onayı yok ise, SMS ile Firma nın müşterinin lokasyon bilgisini ülke kırılımında almak istediği müşterinin onayına sunulur. Müşteri onayı olmadığı durumlarda Operatörlerin servis kapsamında hiç bir şekilde lokasyon bilgisini Firma ile paylaşmaz.

25 Neden Yurtdışı Sorgulama Servisleri? Bankalar, bankacılık işlemlerini daha güvenli gerçekleştirmek için, müşterilerinin onaylarını almak koşuluyla, müşterilerinin yurtdışında olup olmadıklarını, hangi ülkede bulunduğunu öğrenebilir veya müşterinin bulunduğu ülkeyi teyit edebilirler. işlemin güvenliğini kendi süreçleri içerisinde teyit edebilirler. Bankalar için ideal bir çözümdür. Bankalar müşterilerinin işlemlerinin güvenliğini bir adım daha arttırmış olurlar ve bu sayede müşteri memnuniyeti de artmış olur.

26 Lokasyon Sorgulama Servisi VODAFONE, FİRMA nın JetSMS üzerinden ilettiği GSM Numarasını baz alarak Vodafone sistemlerinde ilgili GSM Numarası ile ilişkili Lokasyon bilgisini, enlem boylam koordinatları kırılımında FİRMA ile JetSMS üzerinden paylaşacaktır. (Ülke kırılımında verilecek lokasyon bilgisi uluslararası standartlara uygun şekilde enlem boylam koordinatları olarak verilecektir.) Bu servis ile Vodafone bireysel aboneler sorgulanabilir. Lokasyon Sorgulama Servisi Birim Fiyat Sorgu Ücreti 4,0 TL Fiyatlara KDV (%18) ve ÖİV (%25) dahildir. Firma nın JetSMS üzerinden ilettiği GSM Numarası karşılığında yapılan tüm başarılı sorgulamaları, Vodafone tarafından aylık olarak ücretlendirilecektir, teknik nedenlerde ötürü yerine getirilemeyen sorgulama istekleri ise ücretlendirilmeyecektir.

27 En Yakın Nerede? Şirketler, müşterilerinin konum bilgisine göre, SMS ve ya WAP üzerinden "En yakın bayilerinin nerede?", "En yakın servis noktalarının nerede?" olduğu bilgisini verebiliyorlar. Müşterilerinin kendilerine daha kolay ulaşmalarını sağlıyorlar. SMS yoluyla yer verisi bazlı sorgulama; Aylık TL WAP yoluyla yer verisi bazlı sorgulama; Aylık TL Not: Wap ile sorgulamada; Müşterinin (son kullanıcı) data tarifesi üzerinden, herhangi bir data tarifesi yoksa standart data tarifesi üzerinden ücretlendirilir. SMS ile sorgulamada; Müşteri(son kullanıcı) SMS başına 0,5 TL ücretlendirilir. Ücretlere %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir.

28 Toplu Data Sorgulama Servisi Müşterileriniz Turkcell mobil internet üzerinden web / wap sayfanızda İşlemlerini ÜCRETSİZ yapabilirler. Sizlerde oldukça ekonomik olan web kanalını daha verimli şekilde kullanmış olup, tıklanma sayınızı arttırırsınız. Ücretlendirme Ay sonunda toplam kullanım trafiği (MB), karşılığı olan birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Örneğin: Ay sonunda 3072 MB (3 GB) mobil internet kullanımı oluştuğu varsayıldığında, ay sonunda faturalanacak tutar; 3072 MB x 0,59 TL olacaktır. Not: Güncel sözleşmeyi imzalayan tüm şirketler, kademeli ücret yapısından yararlanabilirler. Bu ücretlere %18 KDV ve %5 ÖİV dahildir. Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir. Firmanın NSCT sine Akıllı Yetenekler sanal numarası tanımlanmalıdır. Data Turkcell(TL) 0 10 GB 0, GB 0, GB + 0,44

29 Toplu Data Plus Sorgulama Servisi Müşterileriniz, web / wap sayfanızda ücretsiz gezerken, onların GSM numarası da eş Zamanlı öğrenebilirsiniz, böylece müşterinizi tanır, güvenli işlem yapmalarına destek olursunuz. *Müşteri onayı gereklidir. Ücretlendirme Ay sonunda toplam kullanım trafiği (MB), karşılığı olan birim fiyat ile çarpılarak ücretlendirilmektedir. Ayrıca müşterileriniz, 2 paketten birini tercih edebilirler. Örneğin: Ay sonunda 3072 MB (3 GB) mobil internet kullanımı oluştuğu varsayıldığında, ay sonunda faturalanacak tutar; 1000 TL sabit ücret MB x 0,62 TL olacaktır. Not: Bu tekliften güncel sözleşme imzalayan tüm şirketler yararlanabilmektedir. Ücretlendirmede, birim fiyat için %18 KDV ve %5 ÖİV dahildir, aylık sabit ücretler için ise %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir. Data + Turkcell(TL) Aylık Sabit Ücret GB 0, GB 0, GB 0,50

30 Hat Durum Bilgisi Özellikle çağrı merkezleri ve çağrı merkezi ya da müşteri hizmetleri birimine sahip firmalar, arama yapmadan önce Hat Durum Bilgisi Sorgulama Servisi ni kullanarak çağrı merkezi maliyetlerini düşürebilirler. Arama başlatılmadan önce Hat Durum Bilgisi Sorgulama Servisi ile ilgili hattın anlık durumu sorgulayabilirsiniz. Telefonun kapalı ya da meşgul olduğu durumlarda o hat yerine ulaşılabilir durumda olan başka bir hatta arama başlatılarak çağrı merkezi maliyetlerinizi düşürebilirsiniz. Anlık durumu meşgul olan hatlar için birkaç dakika sonra, kapalı olan hatlar için ise birkaç saat sonra tekrardan deneme yapabilirsiniz. Sorgu Adedi Turkcell(TL) , , ,035 Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir , ,025

31 TCKN den Arama Kendi bilgi sistemlerinizde sahibi olduğunuz, müşterilerinize ait TCKN yi servisimiz üzerinden sorgulayarak, Turkcell sistemlerinde aynı TCKN ye karşılık gelen ve Turkcell Rehber e kayıtlı GSM numaralarını, GSM numaralarının ne olduğu bilgisine erişmeden, arayabilirsiniz. Şirketlerin her bir aramanın dakikası için 25Kr tur. Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dahildir.

32 Fatura Üst Bilgisi Sorgulama Müşterinin elinde fiziksel fatura olmadığından satışın ya da işlemin durmaması için müşterinin cep telefonundan onay vermesiyle, son 3 ayda çıkmış güncel bir Turkcell faturasının üst bilgilerinin firma sistemlerine gitmesini sağlamaktayız. Servis kapsamında paylaşılacak fatura üst bilgileri: İsim - Soyadı, Fatura Id, Fatura tarihi, Tarife tipi, Adres Bilgisi, Referans No Sorgu Adedi Turkcell(TL) , , , ,00 Fiyatlara %18 KDV ve %25 ÖİV dâhildir.

33 Sorgulama Servisleri Hangi Sektörler İçin Uygundur? Avukatlar Seyahat Bankalar Finans Sektörü İş Bulma Kurumları Kargo Firmaları Varlık Firmaları Sigorta Firmaları Cihaz Üretici Firmaları

34 Firma Yükümlülükleri Süre ve Yürürlülük: Sorgulama Servisleri Sözleşmeleri, yürürlülük tarihinden itibaren 12 ay süre ile yürürlükte kalacaktır. Taraflar dan her biri, Sözleşme nin sona ermesinden en az 30 gün önce noter marifeti ile feshi ihbarda bulunmadığı takdirde, Sözleşme 12 aylık süreler halinde otomatik olarak yenilecektir. Kapasite: Her bir servis geçerli olmak şartı ile her 10 dakika içinde en fazla 1000 sorgu isteğinde bulunulabilir. Söz konusu adedin aşılması durumundaki gecikme ve hatalardan Vodafone veya JetSMS sorumlu değildir.

35 Firma Yükümlülükleri Ücretlendirme: Sadece cevap alınan sorgular ücretlendirilir. Vodafone veri tabanında bulunmayan numaralar ücretlendirilmez. Firma Ödeme Yükümlülüğü:Firma aylık olarak yapmış olduğu sorgu adedine ilişkin düzenlenecek faturasını, fatura düzenleme tarihinden itibaren 30 gün içinde ödemekle yükümlüdür. 30

36 7/365 Destek 7/365 Destek Çağrı Merkezimizden her konuda destek alabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ihtiyacınız olan çözümler ve ürünlerimiz konusunda destek sağlayacaktır /365 destek 08:30 18:30

37 Ödüllerimiz Biotekno, bugüne kadar geliştirmiş olduğu ürünler ve hizmetlerde göstermiş olduğu performansın sonucu olarak, Türkiye de ve Dünya da birçok ödül kazanarak başarısını tescillemiştir. InterproMedya Bilişim500 Ödüllerinde : 2007 "2006 yılında En Fazla Büyüyen Bilişim Şirketi Ödülü 2008 Son Üç Yılın En İyi Performans Gösteren Bilişim Şirketi Ödülü 2008 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü 2009 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü 2010 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü 2011 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü 2012 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü 2012 Son Yılın En Fazla Büyüyen Bilişim Şirketi Ödülü 2013 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü 2013 Son 3 Yılın En Fazla Büyüyen Bilişim Şirketi Ödülü 2014 Katma Değerli Telekom Hizmetleri Kategorisi Birincilik Ödülü Capital Dergisi : 2012 İstanbul sıralamasında 308, Türkiye sıralamasında 551. sırada Deloitte Technology Fast Ödüllerinde : 2009 "Teknoloji Fast 50 Türkiye-Winner & Birincisi" Ödülü 2009 "Technology Fast 500 EMEA (Europe, Africa, Middle East)- Birincisi" Ödülü 2010 "Teknoloji Fast 50 Türkiye - Winner 2010 "Technology Fast 500 EMEA (Europe, Africa, Middle East)- Dördüncüsü" Ödülü 2013 "Teknoloji Fast 50 Türkiye - Winner" 2013 "Teknoloji Fast 50 Türkiye "Big Star" - Üçüncüsü" Ödülü 2014 "Teknoloji Fast 50 Türkiye Winner 2014 "Teknoloji Fast 50 Türkiye "Big Star - Birincisi" Ödülü 2014 "Technology Fast 500 EMEA (Europe, Africa, Middle East)" Ödülü Fortune 500 : 2012 Türkiye nin en büyük 500 şirketinin sıralandığı Fortune 500 listesinde Biotekno 426. sırada 2013 Türkiye nin en büyük 500 şirketinin sıralandığı Fortune 500 listesinde Biotekno 299. sırada

38 Teşekkürler Bizi takip edin