ServisCell Okul Servisi Çağrı ve Bilgilendirme Sistemi Nedir?

Transkript

1

2

3 ServisCell Okul Servisi Çağrı ve Bilgilendirme Sistemi Nedir?

4 ServisCELL, velilerin belirlediği mesafe doğrultusunda, okul servis aracının geldiğini, veli telefonlarına sesli arama ile haber veren, öğrencilerin servis aracına giriş ve çıkışlarını kontrol eden, velilerin servis aracını online takip ve kontrol edebildiği, GSM-GPRS-GPS-RFID-SMS-MOBİL-WEB tabanlı interaktif bir sistemdir.

5 ServisCELL in Amacı Nedir?

6 ServisCELL ile okul servislerinin bekleme noktalarına gecikmelerinden ve bekletilmelerinden dolayı; öğrencilerin, anne babaların, servis firmaları ile şoförlerinin ve okulların yaşadıkları sıkıntıları ortadan kaldırarak, taraflar arasında kaliteli bir hizmetin ve memnuniyetin sağlanması amaçlanmıştır.

7 Yaşanan Ana Sorunlar

8 Servis aracının öğrenci bekleme noktasına geç ulaşması, öğrencinin sokakta uzun süre beklemesine, dolayısıyla güvenlik sorunlarına ve soğuk hava gibi olumsuz iklim koşullarına maruz kalmasına yol açabilmektedir.

9 Servisin tam olarak ne zaman bekleme noktasına varacağını bilmemek, anne babaların servisi kaçırma endişesi yaşamalarına ya da çocuklarının sokakta uzun süre beklediğini görerek sıkıntı duymalarına neden olabilmektedir.

10 Öğrencilerin bekleme noktasına gecikmesinden ötürü, okul servislerinin bekletilmesi diğer bekleme noktalarına ve dolayısıyla okula geç varabilmektedir.

11 Sürüş sırasında velilerin servis şoförünü telefonla meşgul etmeleri, gerek şoförün, gerekse araçtaki diğer çocukların seyahat güvenliğini olumsuz etkilemektedir.

12 Velilerin servisin gecikmesinden yakınmak amacıyla okula sıkça telefon etmeleri, okul yöneticilerinin iş yükünü artırmakta olduğu gibi, asıl görevlerine odaklanmalarına da engel olmaktadır.

13 Başta çalışan veliler olmak üzere tüm anne ve babalar, çocuklarının sabah ve akşam servis aracına binip binmediği konusunda kaygı duymaktadır.

14 ServisCELL in Çalışma Sistemi ve Özellikleri

15 Veliler, servis aracının gelişlerinde aranmak istedikleri mesafeyi, sabah ve akşam olmak üzere ayrı ayrı belirleyebilmekte ve ihtiyaçları doğrultusunda, bu mesafeleri diledikleri zaman internet ve akıllı telefon uygulamaları üzerinden değiştirebilmektedir.

16 Veliler aranmak istedikleri telefon numaralarını, sabah ve akşam güzergâhları için farklı telefon numaraları tanımlayabilmektedir ve ihtiyaçları doğrultusunda bu telefon numaralarını internet ve akıllı telefon uygulamaları üzerinden değiştirebilmektedir.

17 ServisCELL, öğrencilerin servis aracına hangi zamanda bindiğinin bilgisini velilere anında bildirirken, öğrencinin araca binmediği durumlarda ise ilgili birim ya da veliye uyarı bilgilendirmesi yapar.

18 Okul servis aracının okula giriş ve okuldan çıkış bilgisi; velilere, anında SMS ve ARAMA yoluyla bildirilmektedir.

19 Veliler okul servis aracını internet ve akıllı mobil telefon uygulamaları üzerinden anlık olarak haritalar üzerinden takip kontrol edebilmekte, geçmiş arama ve bilgilendirme raporlarına ulaşabilmektedir.

20 Veliler herhangi bir nedenle servis aracını kullanmazlarsa, tüm çağrı ve bildirimleri diledikleri zaman internet ve akıllı telefon uygulamaları üzerinde kapatabilmekte ve açabilmektedir.

21 Her veliye, sistem tarafından kullanıcı adı ve şifresi verilir. Veliler, bu kullanıcı adı ve şifreyle tüm işlemlerini internet ve akıllı telefon uygulamaları üzerinden kapatabilmekte veya açabilmektedir.

22 Sisteme kayıt işlemleri dâhil olmak üzere tüm işlemler, bilgi değişiklikleri ve düzenlemeler; adresi ve akıllı telefon uygulamaları üzerinden yapılabilmektedir.

23

24 ServisCELL ile Sağlanan Yararlar Nelerdir?

25 Öğrenciler Açısından: Servis aracının bekleme noktasına varmadan önce arama yapması ile öğrencilerin bekleme noktalarında gereksiz beklemelerinin önüne geçilerek, çocukların sokakta beklemelerinin yol açacağı güvenlik sorunlarıyla karşılaşmamaları ile birlikte ayrıca, soğuk ve yağışlı havalar başta olmak üzere, olumsuz hava koşullarından etkilenmemiş olurlar.

26 Veliler Açısından: Velilerin sürekli servisin nerede olduğu düşüncesiyle telaşlanmalarının ve servisi kaçırma endişesi yaşamalarının önüne geçer. Çocuklarının sokakta uzun süre beklemelerinden ötürü yaşadıkları sıkıntıyı ortadan kaldırır. Okul dönüşü çocuklarını ne zaman ve nerede karşılamaları gerektiğini planlamalarına yardım eder. Serviscell, öğrenci kimlik kartı sayesinde öğrencinin servis aracına binip binmediğinin bilgisini anında öğrenir. Tüm bu özellikler ile veliler sürece hakim, huzur içinde bir hizmet alarak başta şoför olmak üzere okul, servis şirketi ve benzeri yerlerle sürekli görüşmek zorunda kalmazlar.

27 Okul Yönetimi Açısından: Öncelikle servis aracının gecikme ve bekletilmesinden kaynaklı okul yönetimine yansıyan sorunların nerdeyse tamamının çözülmesinden dolayı yönetime büyük rahatlık ve kolaylık sağlamaktadır. Bunun yanında okul yönetimi web platformu sayesinde servis hizmetleri ile ilgili tüm süreçlere hakim olmakta ve en geniş anlamda yönetebilmektedir. Öğrencilere ait tüm mekansal veriler, rutlar, güzergahlar gibi önemli veriler okul yönetimi veri tabanında olması sayesinde olası aksama ve krizlerde bu veriler ve bilgiler sayesinde anında çözümler geliştirilebilmektedir.

28 Servis Aracı Açısından: Öğrencilerin gecikmesinden ötürü servis aracının beklemesinin önüne geçilerek, servisin diğer bekleme noktalarına zamanında varması sağlanır ve böylece okul servisinin okula geç kalması engellenmiş olur.

29 Şoför Açısından: Şoförlerin sürüş sırasında velilerle yapmak zorunda kaldığı görüşmeleri ortadan kaldırarak, şoförün dikkatini sadece sürüşe vermesini, rahat ve güvenli bir biçimde sürüş yapmasını sağlar.

30 Servis Firması Açısından: Okul, servis şirketi ve yöneticileri taşımacılıkta verdikleri hizmetleri ServisCELL ile en geniş anlamda takip ve kontrol edebilmektedirler. Böylece zaman yönetimi ve yakıt tüketimi açısından kazanımlar sağlanmaktadır. Okul servislerinde yaşanılan en önemli sorunların başında, servis gecikmelerinden kaynaklı şikayetler yada öğrencilerin gecikmelerinden kaynaklı servisin araçlarının bekletilmesi ve bundan dolayı diğer öğrencilere de geç gitmesine neden olmaktadır. ServisCELL sistemi ile önceden haber ve bilgilendirmeler yapıldığı için bu ve benzeri sorunlar sona ermektedir. Servisini geçici veya gün bazında kullanmayacak kullanıcıların bilgilerinin anında servis sorumlusuna ulaşması sayesinde, ilgili bekleme noktasına boşuna gidilmeyerek, gerek benzin tüketimi gerek zaman kullanımı açısından kazanımlar sağlanmış olur.

31 Bu sebeple ServisCELL BEKLEME VE BEKLETMEYE SON VERİR.

32 Polar Teknoloji A.Ş. Hacettepe Teknokent Beytepe / ANKARA Telefon : Faks : Web : E-posta : info@serviscell.com.tr

33 TEŞEKKÜRLER

34 Sistem üzerinde giriş işlemi gerçekleştikten sonra karşınıza çıkan ekran üzerinde Takip Ekranları sekmesine tıklayarak aracın anlık konumu, hızı ve hareket durumu görülmektedir. Anlık konum, hız, adres ve toplam KM bilgisi

35 Takip ekranları sekmesinden Harita Takip Ekranı seçeneği ile bütün araçlar görülebilmektedir. Aynı menü üzerinde Geçmiş Takip ekranı seçeneği ile belli bir araca ait geçmişe yönelik bütün raporlar sağlanabilmektedir.

36 İlgili araca ait istenilen tarih ve saat aralığı girilerek tüm raporları sağlanabilir. Geçmiş Takip ekranı üzerinden herhangi bir araca ait geçmiş raporların tamamı sağlanabilmektedir. Belirli gün ve saat aralığı seçilerek o tarihte aracın bütün konumları, hız bilgisi, anlık km bilgisi sağlanabilmektedir.

37 Aracın geçmişe yönelik olarak dolaştığı bütün noktalar harita üzerinde anlık olarak görülebilmektedir. İstenilen aracın mevcut güzergahı kaydedilebilir ve bu güzergah üzerinden takibi sağlanabilir.

38 Dönem başlangıcında servis araçları için yapılan güzergah paylaşımları sistemimiz ile otomatik olarak sağlanmaktadır. Kayıtlı öğrencilerin adresleri sistem tarafında yerleştirildikten sonra güzergah ve araç paylaşımı direk olarak yapılabilmektedir.

39 Toplu Raporlar Seçeneği ile ilgili araca ait konum, hız, uydu kayıtları liste şeklinde kontrol edilebilir ve gerektiğinde bu bilgiler rapor bazlı kaydedilebilir

40 Bildirim Raporu Seçeneği üzerinden Öğrenci velisine çağrı ve bilgilendirme ulaşım zamanı, ne kadar mesafede bildirim gittiği, servis aracının öğrenci bekleme noktasına varış süresi ve bekleme noktasından çıktığı süre gibi bütün detaylar incelenebilmektedir.

41 Sisteme kayıtlı olan araçlar istenildiğinde Çoklu Araç İzleme seçeneği ile anlık olarak izlenebilmektedir. Aynı anda 8 araca kadar izleme imkanı bulunmaktadır.

42 Okul Servisi Bekleme Ve Bekletmeye Son..! ServisCELL Okul Servisi Çağrı Ve Bilgilendirme Sistemi ServisCELL Okul Servisi Çağrı Ve Bilgilendirme Sistemi

43 ServisCELL Okul Servisi Çağrı Ve Bilgilendirme Sistemi Nedir? ServisCELL, Velilerin belirlediği mesafe doğrultusunda, Okul servis aracının geldiğini, veli telefonlarına sesli arama ile haber veren, Öğrencilerin servis aracına giriş ve çıkışlarını kontrol eden, velilerin servis aracını online takip ve kontrol edebildiği, Sürücü Ekranı GSM - 3G- GPRS-GPS-SMS-MOBİL-WEB tabanlı bir sistemdir. ServisCELL in Amacı Nedir? ServisCELL ile, okul servislerinin bekleme noktalarına gecikmelerinden ve bekletilmelerinden dolayı; öğrencilerin, anne babaların, servis firmaları ile şoförlerinin ve okulların yaşadıkları sıkıntıları ortadan kaldırarak, taraflar arasında kaliteli bir hizmetin ve memnuniyetin sağlanması amaçlanmıştır. ServisCELL İle Sağlanan Yararlar Nelerdir? 1. Öğrenciler Açısından: Servis aracının bekleme noktasına varmadan önce arama yapması ile öğrencilerin bekleme noktalarında gereksiz beklemelerinin önüne geçilerek çocukların sokakta beklemelerinin yol açacağı güvenlik sorunlarıyla karşılaşmamaları ile birlikte Ayrıca, soğuk ve yağışlı havalar başta olmak üzere, olumsuz hava koşullarından etkilenmemiş olurlar. 2. Veliler Açısından: Velilerin sürekli servisin nerede olduğu düşüncesiyle telaşlanmalarının ve servisi kaçırma endişesi yaşamalarının önüne geçer. Çocuklarının sokakta uzun süre beklemelerinden ötürü yaşadıkları sıkıntıyı ortadan kaldırır. Okul dönüşü çocuklarını ne zaman ve nerede karşılamaları gerektiğini planlamalarına yardım eder. ServisCELL ile öğrencinin servis aracına binip binmediğini, Ne zaman bindiği bilgisi sayesinde kaygılarından kurtulmuş olur. Tüm bu özellikler ile veliler sürece hakim olarak huzur içinde bir hizmet alarak başta Şoför olmak üzere Okul, servis şirketi ve benzeri yerlerle sürekli görüşmek zorunda kalmazlar. 3. Okul Yönetimi Açısından: Öncelikle Servis aracının gecikme ve bekletilmesinden kaynaklı okul yönetimine yansıyan sorunların nerdeyse tamamının çözülmesinden dolayı yönetime büyük rahatlık ve kolaylık sağlamaktadır. Bunun yanında okul yönetimi web platformu sayesinde servis hizmetleri ile ilgili tüm süreçlere hakim olmakta ve en geniş anlamda yönetebilmektedir. Öğrencilere ait tüm mekansal veriler, rutlar, güzergahlar gibi önemli veriler okul yönetimi veri tabanında olması sayesinde olası aksama ve krizlerde bu veriler ve bilgiler sayesinde anında çözümler geliştirilebilmektedir. 4. Servis Aracı Açısından: Öğrencilerin gecikmesinden ötürü servis aracının beklemesinin önüne geçilerek, servisin diğer bekleme noktalarına zamanında varması sağlanır bu sayede sürücünün diğer öğrencilere ve okula zamanında varmak için aşırı hız yapma, telaşlanma gibi kaza ve trafiği aksatmalara neden olabilecek olaylarında önüne geçilmiş olur. 5. Şoför Açısından: Şoförlerin sürüş sırasında velilerle yapmak zorunda kaldığı görüşmeleri ortadan kaldırarak, şoförün dikkatini sadece sürüşe vermesini, rahat ve güvenli bir biçimde sürüş yapmasını sağlar.

44 6. Servis Firması Açısından: Okul Servis şirketi ve yöneticileri taşımacılıkta verdikleri hizmetleri ServisCELL ile en geniş anlamda takip ve kontrol edebilmektedirler. Böylece zaman yönetimi ve yakıt tüketimi açısından kazanımlar sağlanmaktadır. Okul servislerinde yaşanılan en önemli sorunların başında, servis gecikmelerinden kaynaklı şikayetler yada öğrencilerin gecikmelerinden kaynaklı servisin araçlarının bekletilmesi ve bundan dolayı diğer öğrencilere de geç gitmesine neden olmaktadır. ServisCELL sistemi ile önceden haber ve bilgilendirmeler yapıldığı için bu ve benzeri sorunlar sona ermektedir. Servisini geçici veya gün bazında kullanmayacak kullanıcıların bilgilerinin anında servis sorumlusuna ulaşması sayesinde, ilgili bekleme noktasına boşuna gidilmeyerek, gerek benzin tüketimi gerek zaman kullanımı açısından kazanımlar sağlanmış olur. ServisCELL in Çalışma Sistemi Ve Özellikleri Veliler, servis aracının gelişlerinde aranmak istedikleri mesafeyi, sabah ve akşam olmak üzere ayrı ayrı belirleyebilmekte ve ihtiyaçları doğrultusunda, bu mesafeleri diledikleri zaman internet ve akıllı mobil telefon uygulamaları üzerinden değiştirebilmektedir. Veliler aranmak istedikleri telefon numaralarını sabah ve akşam güzergâhları için farklı telefon numaraları tanımlayabilmektedir ve ihtiyaçları doğrultusunda bu telefon numaralarını internet ve akıllı mobil telefon uygulamaları üzerinden değiştirebilmektedir. ServisCELL ile öğrencilerin servis aracına binip binmediğini, Ne zaman bindiği bilgisi ne zaman indi bilgisi velilere anında bildirilmektedir. Öğrencinin belirlenen zamanda servis aracına binmediği durumlarda ilgili birim ve velilere uyarı bilgilendirmesi yapılmaktadır. Okul servis aracının okula giriş ve okuldan çıkış bilgisi; velilere, anında SMS ve ARAMA yoluyla bildirilmektedir. Veliler okul servis aracını internet ve akıllı mobil telefon uygulamaları üzerinden anlık olarak haritalar üzerinden takip kontrol edebilmekte, geçmiş arama ve bilgilendirme raporlarına ulaşabilmektedir. Veliler herhangi bir nedenle servis aracını kullanmazlarsa, tüm çağrı ve bildirimleri diledikleri zaman internet ve akıllı mobil telefon uygulamaları üzerinde kapatabilmekte ve açabilmektedir. Her veliye, sistem tarafından kullanıcı adı ve şifresi verilir. Veliler, bu kullanıcı adı ve şifreyle tüm işlemlerini, internet ve akıllı mobil telefon uygulamaları üzerinden kapatabilmekte veya açabilmektedir. Sisteme kayıt işlemleri dâhil olmak üzere tüm işlemler, bilgi değişiklikleri ve düzenlemeler; adresi ve akıllı mobil telefon uygulamaları üzerinden yapılabilmektedir.

45 ServisCELL, velilerin mesafe konusundaki tercihlerini dikkate alarak, Aşağıdaki biçimde arama ve bilgilendirme yapmaktadır SERVİS ARACININ KONUMU Okul servisi sabah belirlenen mesafeye giriş yaptığında Okul servisi okula giriş yaptığında Okul servisi okuldan çıkış yaptığında Okul servisi akşam belirlenen mesafeye giriş yaptığında GELEN BİLDİRİM ARAMA: Okul servisiniz bölgenize giriş yapmıştır. SMS: Okul servisiniz okula giriş yapmıştır. SMS: Okul servisiniz okuldan çıkış yapmıştır. ARAMA: Okul servisiniz bölgenize giriş yapmıştır. Not : Tüm bildirimler ihtiyaca göre arama ve sms olarak tercih edilebilmektedir. Yaşanan Ana Sorunlar Servis aracının öğrenci bekleme noktasına geç ulaşması, öğrencinin sokakta uzun süre beklemesine, dolayısıyla Güvenlik sorunlarına ve soğuk hava gibi olumsuz iklim koşullarına maruz kalmasına yol açabilmektedir. Servisin tam olarak ne zaman bekleme noktasına varacağını bilmemek, anne babaların servisi kaçırma endişesi yaşamalarına ya da çocuklarının sokakta uzun süre beklediğini görerek sıkıntı duymalarına neden olabilmektedir. Öğrencilerin bekleme noktasına gecikmesinden ötürü, okul servislerinin bekletilmesi diğer bekleme noktalarına ve dolayısıyla okula geç varabilmektedir. Sürüş sırasında velilerin servis şoförünü telefonla meşgul etmeleri, gerek şoförün, gerekse araçtaki diğer çocukların seyahat güvenliğini olumsuz etkilemektedir. Velilerin servisin gecikmesinden yakınmak amacıyla okula sıkça telefon etmeleri, okul yöneticilerinin iş yükünü artırmakta olduğu gibi, asıl görevlerine odaklanmalarına da engel olmaktadır. Başta çalışan veliler olmak üzere çocuklarının sabah ve akşam servis aracına binip binmediği konusunda kaygı duymaktadır. Bu sebeple ServisCELL BEKLEME VE BEKLETMEYE SON VERİR.

46

47