TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMASI. HELKE SÜT ve SÜT ÜRÜNLERİ A.Ş. Emrecan Kobalas Kübra Taşar Seda Özel Seher Yılmaz Tuğba Can

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMASI. HELKE SÜT ve SÜT ÜRÜNLERİ A.Ş. Emrecan Kobalas Kübra Taşar Seda Özel Seher Yılmaz Tuğba Can"

Selim Korkmaz
7 yıl önce
İzleme sayısı:

1 TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMASI HELKE SÜT ve SÜT ÜRÜNLERİ A.Ş. Emrecan Kobalas Kübra Taşar Seda Özel Seher Yılmaz Tuğba Can

2 Her Eve Bir Helke Helke Süt ün temelleri 2010 yılında Ömer Belviran tarafından Ankara daki ilk fabrikasını açmasıyla atıldı. Kurulduğundan beri süt ve süt ürünleri odaklı faaliyet gösteren HELKE SÜT sektörde yeni olmasına rağmen tesisinde yılda 100 milyon litre süt işletmekte ve tüketicilerine birçok süt ve süt ürünü çeşidi sunmaktadır. Her eve bir Helke sloganıyla çıktığımız bu yolda tek amacımız sütün, işlenmesinden sofralarınıza ulaşmasına kadar geçen süreci en iyi ve verimli şekilde yönetmek ve denetlemektir.

3 Neden Helke? Helke sözlük anlamı olarak bakırdan yapılan bakraç anlamına gelmektedir. Ancak bizdeki anlamı...

4 Misyonumuz Tüketicilere sağlıklı, lezzetli ve doğal ürünleri en hızlı ve kaliteli şekilde sunmak. Vizyonumuz Kendini sürekli geliştirerek ve yenileyerek süt ve süt ürünleri sektöründe lider marka olmak. Temel değerlerimiz Helke Süt olarak müşteri memnuniyetini temel alarak çalışkan, ekip ruhuna sahip, işini severek yapan çalışanlarımızla birlikte sütü saflığı, doğallığı ve sağlığı ile sofralarınıza getirmektir.

5 This image cannot currently be displayed.

6 Mobil Görünüm This image cannot currently be displayed.

7 Kalite Yönetim Sistemi Konumumuzu en üst seviyeye çıkarmak ve iyi hizmetler sunabilmek için toplam kalite yönetim sistemini uyguladık. İşletmemizin Kalite Yönetim Sistemi müşteri ihtiyaçlarından, politika ve hedeflerinden, sunmuş olduğu hizmetlerinden, iş kapsamından, süreç ve iş deneyimlerinden etkilenerek tasarlanmış ve uygulamaya konmuştur. Kalite Yönetim Sistemimiz, TS EN ISO 9001:2008 standartlarının gereklerine uygundur.

8 Kalite Politikamız Helke olarak temel değerlerimizi göz önünde bulundurarak; Takım ruhu içerisinde şirket ve birim hedeflerine ulaşılması, Sürekli iyileştirme yaklaşımı doğrultusunda tüm süreçlerimizdeki verimliliğin uluslararası düzeyde rekabet edebilecek seviyeye yükseltilmesi, Yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımların teşviki, teknik ve davranışsal yetkinlikleri artıracak eğitimlerin gerçekleştirilmesi,

9 Kalite Politikamız Kendini sürekli iyileştirme ve gelişme amacıyla hareket etmek, Satışlarımızı her geçen gün arttırmayı hedefleyerek pazar payını arttırmak, Çalışanlarımız için güvenli çalışma ortamları sağlamak ve gerekli eğitimleri vermek, Şirket olarak sürekli gelişim ve mükemmeliyetçilik anlayışıyla sektörde en iyisi olmak.

10 Kalite Hedeflerimiz Gelişen sektörde yaratıcı ve milli kültürünü en iyi şekilde temsil eden bir firma olarak yer almak, Firma olarak ihracat payımızı artırmak, Toplam Kalite Yönetiminin en iyi şekilde uygulanmasını sağlayarak her yönden kazanç sağlamak, Bilinçli çalışanlar için personel eğitimlerine düzenli olarak devam edilmesi, tanınırlığı sağlayarak satışları artırmak.

11 Organizasyon Şemamız

12 Süreçler

13 Örnek İş Akış Şeması

14 Swot Analizi

15 TKY nin İşletmemize Sağladığı Yararlar Maliyetlerimiz azaldı, kar, verimlilik ve rekabet gücümüz arttı. İşletme faaliyetlerinin standartlaştırılmasını sağlayacak dokümantasyon (altyapı) oluşturulmuştur. Veriler ve istatistiksel ölçümler doğrultusunda durum analizlerinin yapılabilmesine ve geleceğe yönelik kararlarda bu analiz sonuçlarını kullanabilmemize olanak sağladı.

16 TKY nin İşletmemize Sağladığı Yararlar Kurumsallaşma yolunda önemli bir adım atmış olduk. Müşteri tatminini gerçekleştirmek için kuruluşun kaynaklarının daha etkin bir şekilde kullanmamızı sağladı. Çalışanların,kuruluşun amaç ve hedeflerini anladıklarını ve motive olduklarını gördük. Kuruluş içerisinde motive olmuş destekçi ve katılımcı insanlar oluşmasını sağladı.

17 Temsili Diğer sütler Helke Süt

18 This image cannot currently be displayed. DİNLEDİĞİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ.

Benzer belgeler

Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm.

Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm. www.nuryap.com nur yapı biz kimiz? Başarılarını 1985 yılından bu yana sürdüren Nur Yapı, tek kişilik bir ofiste şahıs firması olarak Setdar ANAÇAL tarafından kurulup, o