22 Nisan 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni

Transkript

1 22 Nisan 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni

2 PayU dan E-Ticaret Sektörü İçin İki Yeni Ödeme Hizmeti PayU Türkiye e-ticaret sektörüne yönelik iki yeni ödeme hizmetini devreye soktu. Yeni hizmetleri Tekrarlayan Ödeme ve Tek Tıkla Ödeme ile Türkiye de büyümekte olan e-ticaret şirketlerine destek verecek olan PayU bu çözümlerle online alışverişleri de kolay ve hızlı hale getirecek. PayU nun yeni ödeme hizmetlerinden Tek Tıkla Ödeme (1-Click Payment) ile PayU üyesi e-ticaret sitelerinden online alışveriş yapan müşteriler bir sonraki alışverişlerinde kredi kartı bilgilerini bir daha girmelerine gerek kalmadan tek tıkla alışverişlerini tamamlayabiliyorlar. PayU nun Level 1 PCI DSS sertifikasına sahip güvenli ödeme altyapısında saklanan kredi kartı bilgileri akıllı anahtar haline getirilerek güvenli ve hızlı ödeme olanağı sunuyor. Özellikle mobil alışverişler için büyük kolaylık sağlayan müşteriler için online alışverişi hızlı hale getiren Tek Tıkla Ödeme e-ticaret siteleri için de müşterilerin sepet terk etme oranlarını azaltarak dönüşüm oranlarını artırmalarını sağlıyor. Kaynak: Sosyalmedya.co

3 Ödeme Sistemlerinde Yeni Dönem Trendleri Bankaların değişen kullanıcı alışkanlıklarına ayak uydurarak özellikle tüketicinin zamandan tasarruf etmesini sağlamak amacıyla yaptığı yenilikler, dijital ve mobil ödeme sistemlerinde yepyeni gelişmelerin yaşanmasına sebep oluyor. Bu gelişmelere paralel olarak Digital Age 2014 yılında ödeme sistemleri sektöründe neler yaşanacağına dair öngörüleri derlemiş. Mobil deneyim kişiselleşecek Mobil cüzdan uygulamaları yeniden tasarlanacak Self servis ödeme sistemleri artacak Alternatif mobil ödeme çözümleri gelişecek Kullanıcı deneyimi iyileştirilecek Mobil ödemelerin miktarı artacak Kaynak: Digital Age

4 İnternet Bankacılığı Geçiş Dönemiydi, Yerini Mobile Bırakacak TEB Alternatif Kanalları Dağıtım Direktörü Deniz Devrim Cengiz Webrazzi Mobil 14 konferansında hem müşteri hem de bankalar açısından mobilin neden bu kadar çekici olduğu sorusunu yanıtladı. Müşterilerin mobile alışma sürecinde sosyal ağların rolünü vurgulayan ve mobil kullanım oranlarını paylaşan Deniz Devrim Cengiz, kullanıcıda mobil davranışın burada başladığını belirtti. Mobile geçişi anlatırken Deniz Devrim Cengiz in savunduğu ilginç noktalardan biri dijitalle değişen bankacılıkta internet bankacılığının bir ara dönem olduğunu ve ilerleyen süreçte yerini tamamen mobil bankacılığa bırakacağıydı. Verimlilik konusuna değinen Deniz Devrim Cengiz, ABD de en düşük işlem ve satış maliyetinin mobilde olduğunu paylaştı. Cengiz, ABD de son 5 yılda şubeden yapılan işlem adedinin yarıya düştüğünü, mobilde çeklerin fotoğrafı çekilerek bankaya gönderilip hesaba yatırılmasının bile mümkün olduğunu söyledi. Kaynak: Webrazzi

5 2020 Yılında Alışverişlerin Yarısı Mobil Cihazlardan Yapılacak Webrazzi Mobil 14 te Visa Europe Türkiye Ülke Müdürü Merve Tezel, Ödemeler Dünyasının Mobil Dönüşümü başlığı altında Arda Kutsal ile birlikte bir söyleşi gerçekleştirdi. Söyleşinin başında Tezel, ticaretin önemli ölçüde mobil tarafa kayacağını düşündüklerini ve tüm dünyadaki gelişmelerin bu yönde olduğunu belitti. Tezel özellikle mobil e-ticaretin 2020 yılında çok kritik bir duruma geleceğini düşündüklerini aktardı. Visa Europe un temassız ödemeler ve NFC konularında çalışmalarını yoğunlaştırdığını, bu alandaki projelere çok önem verdiklerini öğreniyoruz. Visa mobil stratejisini bazı bileşenlere ayırmış; Stratejik ortaklıklar, Online ödemeler, Yüzyüze temassız ödemeler, E-ticaret/Veri tabanlı pazarlama çözümleri ve SMS uyarıları, Düşük meblağlı ödemeler MPOS ve P2P. Tezel bununla birlikte 2020 yılında bütün alışverişlerin %50 sinin mobil cihazlardan yapılacağını öngördüklerini ve mobil e-ticaretin 2020 yılında tüm dünyada kritik bir hacme ve kullanım oranına yükseleceğini beklediklerini aktardı. Kaynak: Webrazzi

6 Küresel Ölçekte Dijital Reklam Pazarının İlk Çeyrek Raporu Google, Bing, Yahoo nun reklam alanlarına ulaşması haricinde, Facebook un 13 spmd ı arasında bulunduğu Kenshoo online reklam maliyetlerinin ilk çeyrekte değişimine dair infografik yayınladı. Geçtiğimiz yılın son çeyreğine göre birim başına tıklama maliyetleri %26 düşüş sergilemiş bu gerilemeye karşılık bir önceki yılla karşılaştırıldığında geçen yıldan %35 daha yüksek. Yılın son çeyreğinde alışveriş dönemiyle birlikte reklam maliyetleri artsa da normal seviyesine geri dönmüş ama yıldan yıla online reklam maliyetlerinde birim artış devam ediyor. Özellikle küresel ölçekte online reklam harcamalarının 3 te 1 ini gerçekleştiren ABD nin alışveriş döneminin sona ermesiyle birlikte, bu çeyrekte online reklam harcamalarında bir önceki çeyreğe göre %40 lık azalma söz konusu. Tıklama maliyetlerinde olduğu gibi geçen yılla karşılaştırıldığındaysa online reklam harcamaları %37 artmış durumda. İnfografiğin detaylarına buradan ulaşabilirsiniz. Kaynak: Webrazzi

7 Türkiye de Mobil İnternet Kullanımı Türkiye deki 3G abone sayısı, neredeyse Güney Kore nin toplam nüfusu kadar, yani yaklaşık 50 milyon. Türklerin mobilden veri tüketimi de son bir yılda %100 ün üzerinde artış gösterdi. MoveZ nin BTK çeyrek, Global Web Index ve Google verilerini kullanarak hazırladığı Türkiye de Mobil İnternet kullanımı infografiği bildiğimiz bazı gerçekleri net rakamlarla ifade ediyor. Örneğin, mobil internet kullanımı günde yaklaşık 2 saat olan Türklerin %51 i akıllı telefonunda sosyal medyaya bağlanıyor. Alışverişten önce akıllı telefonundan ürün araştırması yapan kullanıcılarının oranı ise %92. İnfografiğin tamamına buradan ulaşabilirsiniz. Kaynak: Sosyalmedya.co

8 Türkiye de Cinsiyet, Yaş Ve Mezun Olunan Okula Göre Sosyal Medya Kullanımı T.C. Gençlik ve Spor Bakanlığı nın yaptığı; Gençlik ve Sosyal Medya Araştırması 2013 ü paylaşıyoruz. Grafikte toplam olarak tüm internet kullanıcılarının baz alındığını ve en son mezun olduğu okul verisine, halen öğrenci olanların dahil edilmediğini de hemen ekleyelim. Facebook un da bir sosyal medya platformu sayılması ve ülkemizde 30 milyonun üzerinde Facebook üyesinin olduğunu düşünecek olursak söz konusu araştırmaya göre ülkemizin toplamda %95,5 i sosyal medya kullanıyor. Bu oran yükseköğretim mezunlarına baktığımızda %97,4 e kadar çıkıyor. Ortaöğretim ve altında ise aynı oran %93. Bu da eğitimin sosyal medya kullanımıyla doğru orantılı bir ilişkisi olduğunu gösteriyor. Diğer yandan erkeklerin %5,3 ü; kadınların da %3,8 i sosyal medya kullanmıyor. Ayrıca yaş grubunda kullanım oranı %95,1, grubunda %94,7 ve da da yüzde 96,7 olarak hesaplanmış. Kaynak: Webrazzi

9 Reklamlar Sosyal Ağlarda Organik Erişim ve Ölçümlemeleri Nasıl Değiştirdi? Sosyal ağlar ilk başta kullanıcıların internet üzerinde sosyalleşmesi üzerine kuruluyken markaların bunu bir fırsat görüp bu platformlarda daha aktif olarak yer alması sonucunda sosyal ağların bunu bir iş modeline dönüştürme kararına ittiğini söylemek mümkün. Reklamlardan önce tüketiciler kendi aralarında markalar, ürünler, hizmetler arasında konuşurken bu durum markalar için kazanılmış medya anlamına geliyordu. Ancak marka profillerinin daha görünür olması sosyal ağların bu markalara yeni araçlar ve özellikler sunmaya itti. Bu da markaların bu araçlardan yararlanarak içerik üretmesini ve topluluklar oluşturmasını sağladı. En son aşamada bu potansiyeli gelire dönüştürmek isteyen sosyal ağlar birer birer reklam modellerini markalara sunarak promosyonlu içerikleri hayatımıza soktular. Sosyal etkileşimlerin markalar için her geçen gün daha önemli hale gelmesiyle reklamlar sosyal ağların vazgeçilmez bir parçası olmuş durumda. Yandaki tablodan da büyük sosyal ağların medya tiplerinin bir özetine ulaşabilirsiniz. Kaynak: Sosyalmedya.co

10 Facebook Yakındaki Arkadaşlar Özelliğiyle Kullanıcı Etkileşimini Dışarıya Taşıyor Kullanıcıların arkadaşlarıyla daha çok etkileşime geçmelerini sağlayan yapısı, sosyal ağın günümüzün en büyüğü olmasında büyük pay sahibi. Gelişimini devam ettiren Facebook, bu özelliğinden hiçbir şey kaybetmediği gibi yeteneklerine yenilerini ekliyor. Şirketin yeni tanıttığı Nearby Friends (Yakındaki Arkadaşlar) adlı özelliği, adından da anlaşılacağı gibi yakınınızda bulunan arkadaşlarınız hakkında bildirimler almanızı sağlıyor. Foursquare den tanıdığımız bildirim özelliği gibi artık Facebook ta yakındaki arkadaşlarınız hakkında bilgi alabileceksiniz. Facebook un bu yeni konum tabanlı özelliği mobile yönelik bir hamle. Zira kullanıcının isteğiyle aktif hale getirilen bir özellik olan Nearby Friends arkadaşlarınızın konum ve GPS bilgilerinden yararlanıyor. Bunun yanı sıra özellik kullanıcılara sadece bildirim değil, aynı zamanda çeşitli davetler sunmanıza da imkan veriyor. Arkadaşlarınıza birlikte sinemaya gitme teklifi yapabileceğiniz ve birbirinizle nerede ne zaman buluşacağınıza karar verebileceğiniz özellikle önümüzdeki haftalarda Facebook un mobil uygulamalarına sunulacak. Tabi öncelikle ABD de. Kaynak: Sosyalmedya.co

11 Twitter Uygulama İndirtmeye Yönelik Yeni Reklam Modelini Test Etmeye Başladı Twitter gelirlerini artırmak için çabasını sürdürüyor ve yeni reklam modellerini hayata geçirmeye hazırlanıyor. Son olarak beklendiği duyurulan reklam modeli ise Twitter uygulaması üstünden başka uygulamaların yüklenmesine yönelik olacak. Böylece Twitter a reklam vererek, mobil uygulamaların indirilmesine yönlendiren reklamlar yapılabilecek. Mobil kullanımı yüzde olarak çok güçlü olan Twitter ın, mobil reklam gelirleri de bununla birlikte ciddi anlamda artabilir. Bazı Twitter kullanıcıları bu ay başından itibaren test amaçlı olarak bazı reklamları görmeye başlamıştı. Alınan resmi bilgilere göre Twitter, mobil uygulamanın indirilmesine yönelik olan reklamlar için Spotify, Kabam, Deezer ve HotelTonight gibi markalarla birlikte çalışıyor ve adı geçen markaların mobil uygulamalarına yönlendirme kullanıcıların Twitter ekranları üzerinden yapılıyor. Kaynak: Webrazzi

12 Google+, İçerikleri Reklama Dönüştüren +Post Özelliğini Kullanıma Sundu Google, sosyal ağı Google+ dan para kazanmak için ilk önemli adımını attı. +Post reklamlarını tüm reklamverenlere açtığını duyuran Google, bu sayede reklamverenlerin Google+ içeriklerini banner reklamlara dönüştürmesini sağlayacak. Reklamverenlerin Google+ reklamlarından yararlanabilmesi için en az 1000 takipçiye sahip olması gerekiyor. Ayrıca reklama dönüştürecekleri içeriğin hedef kitlesiyle bağlantılı olması ve Google+ sayfaları için shared endorsements özelliğini aktif etmiş olmaları gibi koşullar da aranıyor. Herkese açık Google+ içeriklerini banner reklamlara çevirebilecek olan reklamverenlerin bu reklamları Google Display Network e kayıtlı 2 milyondan fazla sitede de yayınlanabileceği için +Post reklamları, reklamverenler için karlı bir reklam modeli olma özelliği taşıyor. Reklama dönüştürülebilecek içerikler metin içeren durum güncellemeleri olabileceği gibi fotoğraflar, videolar, Hangout ve Hangouts on Air de olabilecek. Kaynak: Sosyalmedya.co

13 İyi Çalışmalar