Dijital Cüzdanlar ve BKM Express. Serkan YAZICIOĞLU

Transkript

1 1 Dijital Cüzdanlar ve BKM Express Serkan YAZICIOĞLU

2 2 Ajanda 1) Dünyadan Rakamlar 2) Türkiye de Neler Oluyor? 3)BKM Express

3 Mobilin Önlenemez Yükselişi Sürüyor Global Kullanıcı Sayıları (Milyon) Dünya Nüfusu: Milyar Mobil Cihaz Sayısı: Mobile Desktop 3.7 Milyar Kaynak: comscore 3

4 Dünyadaki M-ticaret Cirosu Dünyadaki mobil ticaretin işlem hacmi ($M) yılında 2 milyar kişinin mobil ticaret yapması bekleniyor Kaynak: Ovum 4

5 Mobilin Payı Her Geçen An Artıyor! Dünyada online perakende işlemleri içinde mobil ödemelerin payı %35 e yükseldi. 35% 30% %16 büyüme 2014Q4 2015Q4 Kaynak: Criteo 5

6 6 MOBİL TİCARET İÇİN ÖNEMLİ 3 KONU Büyük Ekrana Sahip Akıllı Telefonlar Akılı Telefon Penetrasyon Oranı Mobil Uyumlu Responsive Web Siteleri

7 Akıllı Telefonların Alışverişe Etkisi 23,80% 25,30% 19,60% Yapılan analizlere göre akıllı telefonlarda ekran büyüklüğü, alışveriş yapma oranını arttırıyor. 11,90% 16,20% < 3.5 inch 4.25 inch 4.75 inch 5.25 inch 5.5+ inch Kaynak: comscore, Custom Analytics Q

8 Dünyadaki Akıllı Telefon Penetrasyonu 83% 79% 80% 75% 73% 88% 81% 73% % 75% 65% 61% 66% 66% 58% 58% 65% 57% Akıllı telefon penetrasyonunda oldukça hızlı 52% 51% 40% 45% 43% 47% 36% 33% 40% 37% artıyor. 27% 20% Kaynak: comscore, IAB, emarketer, BI Intelligence 8

9 Mobil alışveriş süreci nasıl gelişiyor? Mobil artıyor ama alınacak daha çok yol var. Ürün Araştırması Kıyas & Karşılaştırma Tavsiyeler Ödeme Anı Kaliteli mobil uygulamalar ve basit ödeme süreçleri ile bu sağlanabilir Harcanan Zaman Harcanan Para 16% 39% 61% 84% %45 fark Desktop Mobile Kaynak: comscore 9

10 Tüketicilerin Mobil Alışveriş Motivasyonu Kupon ve indirim için 39% Ürün aramak veya satın almak için 35% Tüketicilerin mobil alışveriş uygulamalarını kullanmasının en önemli sebebi indirimler ve Kolayca ödeme yapabilmek için Kargo takibi için 30% 29% kupon avantajları. Fiziksel alışverişe yardımcı olarak 17% Diğer 2% Kaynak: comscore 10

11 11 Türkiye de Neler Oluyor?

12 12 Türkiye E-Ticaret Pazar Büyüklüğü (2015) E-Ticaretin, Toplam Ticarete Oranı Gelişmiş Ülkeler: %7,1 24,7 Milyar TL Gelişmekte Olan Ülk: % 5,1 Türkiye: % 2 Kaynak: TÜBİSAD

13 Mobilin Payı Ülkelerin Tamamında Artışta! Ülke bazında mobil alışverişlerin online perakende içindeki payı 50% 46% 44% 34% 32% 31% 28% 28% 28% 17% 23% 19% Kaynak: Criteo, Tübisad 13

14 Türkiye de Mobilin Payı Artıyor Platform Oranı Telefon Tablet Oranı İşletim Sistemi Oranı 28% 18% 30% 72% 82% 70% Desktop Mobile Smartphone Tablet Android iphone Kaynak: Criteo 14

15 Gün Bazında Mobil Ödemelerin Payı Türkiye de mobil alışverişlerin yoğunluğu hafta sonu artıyor! 26% 29% 19% 19% 19% 19% 20% Pazartesi Salı Çarşamba Perşembe Cuma Cumartesi Pazar ORTALAMA: %22 Kaynak: Criteo 15

16 Mobil Bankacılık Büyüyor Çeyrek Kredi Kartı İşlemlerinin Banka Kanalları Dağılımı K K Kaynak: TBB 16

17 Dijital Cüzdanlar 17

18 Dijital Cüzdanlar Global Türkiye Global Türkiye Bankalar Teknoloji Şirketleri Cihaz Üreticileri Perakendeciler Ödeme Sistemleri Fintech Ulusal Cüzdanlar Telekom Şirketleri Vodafone Wallet 18

19 Dijital Cüzdan Kullanımı Dijital cüzdan kullanım eğilimleri artmaya devam ediyor! Avrupalıların Dijital Cüzdan Kullanım Eğilimleri Dijital Cüzdan Kullanım Eğilimleri %39 %9 Paypal Visa 27% 42% 56% 63% %47 % %31 %5 %26 %3 Your Primary Bank MasterCard American Express 25% 28% 37% 45% 48% 51% %22 %1 %22 %1 Apple Pay Android Pay 34% 28% 34% 31% Kaynak: Aimia Percent of all smartphone and tablet owners Kaynak: Javelin 19

20 BKM Express! 20

21 BKM Express Dünyadaki ilk ulusal cüzdan! 2012 de hizmet vermeye başladı. BKM, Türk bankaları ve E- Ticaret Siteleri tarafından geliştirildi. 21

22 22 Ürün BKM Express ile Neler Yapılabilir? Özellikleri BKM Express İnternetten Alışveriş Mobilden Alışveriş Yüz yüze Ödeme Para Gönder

23 23 Güncel Rakamlarla BKM Express Rakamlar Ödeme Geçidi BKM Express 15 BİN Üye İşyeri 2.3 M İşlem 17 Banka 550 M TL İşlem Tutarı 1.2 M Kullanıcı

24 47,89 TL 47,89 24 BKM Express İle Web den Alışveriş n11.com TL 47,89 TL Toplam : 47,89 TL Web sitesi üzerinden yapılan alışveriş sonrası ödeme adımında BKM Express ile ödeme seçilir. Ardından BKM Express e login olmak için ve şifre girişi yapılır. Ödeme yapılacak kart seçimi yapılır. Bankadan SMS ile gelen OTP bilgisi girilerek ödeme tamamlanır.

25 BKM Express \ Yeni SDK Entegrasyonu BKM Express İle Mobil Ödeme Express Kullanıcı, işyeri uygulamasından BKM Express ile ödemeyi seçer İşyeri uygulamasından ayrılmadan mobil SDK ekranına login olur. İşlemi tamamlamak istediği kartını ve taksit sayısını seçer. Kart bankasından gelen OTP SMS girişini yapar ve işlemi onaylar. İşlem sonu işyeri uygulamasında gösterilir. 25

26 Türkiye nin Önemli Markaları BKM Express te 26

27 27 Yüz Yüze Ödemelerde Büyüyoruz! BKM Expres ile Türkiye nin lider Mobil Taksi uygulamasında nakitsiz ödeme hazır! Getir ile 7 gün 24 saat 30 dakika içerisinde yüzlerce çeşit ürüne BKM Express ile tek tıkla erişmek mümkün! Total istasyonlarında BKM Express ile araçtan inmeden akaryakıt ödemek mümkün! Vakko mağazalarında BKM Express ile kasaya gitmeden alışveriş yapmak mümkün! Ödeal ve BKM Express işbirliği ile binlerce noktada ödeme yapmak mümkün!

28 Mobil Kullanım Oranı BKM Express verilerine göre mobil kullanımı her geçen gün artıyor. 43% 48% 19% 5% Kaynak: BKM Express 2015 verileri 28

29 Mobil Alışverişler En Çok Pazar Günü Yapılıyor BKM Express Mobil İşlemlerin Günlük Kırılımı 15,0% Pzt Sal Çar Per Cum Cmt Paz Kaynak: BKM Express 2015 verileri 29

30 30 Mobil Alışverişler Akşam Saatlerinde Hareketleniyor BKM Express Mobil İşlemler Saat Kırılımı %45 %40 %15 02:00 04:00 06:00 08:00 10:00 12:00 14:00 16:00 18:00 20:00 22:00 00:00

31 Ödeme ve Alışveriş Evrimi Ödeme Alışkanlıklarının Değişimi Nakit Alışveriş Süreçlerinin Evrimi Nakit Kartlar Digital Cüzdanlar 31

32 Teşekkürler 32