Sorumluluk ile eğlence. Şans oyunu makinelerini sorumluluk bilinciyle kullanmaya yönelik tavsiyeler

Transkript

1 Sorumluluk ile eğlence Şans oyunu makinelerini sorumluluk bilinciyle kullanmaya yönelik tavsiyeler TR

2 İçindekiler ADMIRAL Casinos & Entertainment AG ye hoş geldiniz Sorumluluk ile güvenli Bilgi sayesinde önleme Sorumluluğu üstleniyoruz Şans oyunlarında sorumlu davranış hakkında tavsiyeler Oyun davranışlarınızı kontrol etmek ister misiniz? Eğer oyun ciddileşirse Yardım ve danışmanlık

3 Hoş geldiniz ADMIRAL Casinos & Entertainment AG Sizi misafirimiz olarak selamlamaktan mutluluk duyuyoruz! Bu broşür ile sizi oyun seçeneklerimiz hakkında bilgilendirmek ve şans oyunlarının sorumlu oynanması konusunda size tavsiyelerde bulunmak istiyoruz. 4 5

4 Misafir olarak kayıt olurken kişisel ADMIRAL kartınızı alırsınız. Ve ADMIRAL kartınız şöyle çalışır Kimlik doğrulamasından sonra ADMIRAL kart Avusturya daki tüm oyun salonlarımıza giriş izni sağlar. Kimlik doğrulama şubedeki görevli tarafından yapılır veya bazı bölgelerde Self Check-in (otomatik kontrol) yöntemiyle doğrudan makinede de yapılabilir. ADMIRAL Kartı ile oyun makinelerini de aktifleştirebilirsiniz. ADMIRAL kartınızı kart yuvasından geçirin ve dört haneli gizli PIN kodunuzu tuşlayın. Bu PIN kodunu kayıt yaptırırken kendiniz belirlersiniz. Kartta herhangi bir kişisel bilgi veya kredi bulunmaz. Dolayısıyla eğer kartı kaybederseniz, oyun davranışınız hakkında herhangi bir sonuca varılması mümkün olmaz. ADMIRAL kartınızı kaybetmeniz halinde bir görevliye başvurunuz. Parmak izi Bazı bölgelerde ADMIRAL kartın yanı sıra yenilikçi parmak izi sistemimiz de bulunmaktadır. Bu yeni ve güvenli teknoloji, misafirlerimizin parmak izlerini kullanarak oyun salonuna girişlerine veya bir oyun makinesini çalıştırmalarına imkan sağlar. Bu oyuna katılırken daha da fazla güvenliği garanti eder. 6 7

5 Sorumluluk ile güvenli. Sorumlu şans oyunu sunuyor ve adil oyun koşullarını garanti ediyoruz. 8 9

6 ADİL ve GÜVENLİ oyuna katılım Veri gizliliği Maksimum bahis Şans oyunları sağlayıcısı olarak misafirlerimizin güveni ilk sırada gelir. Bu nedenle her türlü verinin güvenliği bizim için özellikle önemlidir. Hiçbir durumda üçüncü kişilere bilgi verilmeyeceğini belirtmeye gerek yoktur. Aşağı Avusturya, Karintiya, Steiermark ve Burgenland eyaletlerindeki oyun salonlarımızda oyun başına maksimum bahis miktarı 10. Yukarı Avusturya daki oyun salonlarımızda oyun başına maksimum bahis miktarı 5. Gençlik koruması Çocuklar ve gençler oyuna katılımdan hariç tutulmuşlardır. Sadece geçerli, fotoğraflı bir resmi kimlik belgesine sahip olan 18 yaşın üzerindeki misafirlerimiz kayıt yaptırabilir. Ödeme oranları Yasal ödeme oranlarına uyacağımızı garanti ederiz. Oyun koşullarımız kamuya açıktır. Bunları doğrudan oyun salonu girişinde, çevrimiçi olarak adresinde veya talep üzerine memnuniyetle basılı halde bulabilirsiniz

7 Bilgi sayesinde önleme Bilgilendirilmiş misafirler - eğitimli çalışanlar Bilgi, sorumluluk bilinciyle oyuna katılım için önemlidir. Profesyonel eğitim almış çalışanlarımız sizi memnuniyetle bilgilendirirler

8 Misafirlerimiz için bilgi Oyun seçeneklerimiz hakkında kapsamlı bilgilendirmeye büyük önem veriyoruz ve sorunlu oyun davranışının ilk belirtileri görününce objektif tavsiyelerde bulunuyoruz. Bu nedenle bu broşürü başka bir çok dilde adresinden indirebilirsiniz. Ayrıca en iyi şekilde eğitim almış çalışanlarımız sorularınızı yanıtlamak için hazırdır. Önleme görevlisi Misafirlerimizle kişisel irtibat bizim için çok önemlidir. Bizim profesyonel eğitim almış çalışanlarımız her zaman hizmetinizdedir ve sorunlu oyun davranışlarının belirtileri hakkında sizi bilgilendirir. Kişisel danışmanlık İstediğiniz takdirde, önleme görevlilerimizle kişisel bir görüşme yaparak ziyaret ve oyun davranışınız hakkında bağlayıcı olmayan ve münferit bilgiler elde edebilirsiniz

9 Sorumluluğu üstleniyoruz. Peki siz? Bizim için sorumlu şans oyunu sizin kendi oyun davranışınızı doğru şekilde değerlendirmeniz ve kendinizi kontrol edebilmeniz anlamına gelmektedir

10 Kendini kontrol etme yolları ADMIRAL misafirlerine kendi oyun davranışlarını kontrol etmeleri ve kendilerini sınırlandırmaları için şu imkanları sunar: Çok sık oynuyorum ve oyun salonunda çok fazla zaman geçiriyorum. Gönüllü ziyaret anlaşmamız ile oyun salonuna ziyaret sayınızı azaltma imkanınız vardır. Hem ziyaretlerin sıklığını hem de anlaşmanın süresini belirleyebilirsiniz. Belirlenmiş bahis limitlerine uymakta zorlanıyorum. Gönüllü kayıp sınırlandırma hizmetimiz size oyun sermayenizi sınırlandırma ve böylece muhtemel kaybınızın kendi belirlediğiniz sınırı aşmadığından emin olma imkanı sağlar. Kumara bir süre ara vermeyi düşünüyorum. Gönüllü kişisel kilitleme yardımıyla belirleyeceğiniz bir süre boyunca oyundan uzak durabilirsiniz. Sınırlandırma seçeneklerimize ilgi duymanız halinde size kişisel bir görüşmede danışmanlık sunmaktan ve size uygun tedbirleri tespit etmekte yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız

11 Sorumlu şans oyunu oynamak için tavsiyeler Oyuna katılımınızın tadını tam anlamıyla çıkarmanızı istiyoruz

12 Oyunun eğlenceli kalması için lütfen aşağıdaki tavsiyelere dikkat ediniz: Oynamaya başlamadan önce finansal imkanlarınız çerçevesinde net bir bahis sınırı belirleyin. Sadece boş zamanları değerlendirme etkinlikleri için ayırdığınız para miktarına kadar oynayın. Şans oyununa katılımınızın diğer boş zamanları değerlendirme etkinliklerinizle dengeli olmasına dikkat edin. Şans oyunları eğlenmek içindir; kişisel stresten veya krizden uzaklaşma yolu değildir. Düzenli olarak mola verin. Oyuna katılmadan önce oyunun nasıl oynandığı ve kazanma olasılığı hakkında bilgi edinin. Aile ve iş önce gelir. Oyun oynayarak sosyal veya mesleki sorumluluklarınızı ihmal etmeyin. Sürekli kazanmak ve kaybetmek oyunun bir parçasıdır. Kaybetmeyi kabullenin ve bunu yeni bahisler ile geri kazanmaya çalışmayın. Kazançlarınızı beraberinizde eve götürün

13 Oyun davranışınızı kontrol etmek ister misiniz? Kendi oyun davranışınızı öğrenin. Bu test kendinizi değerlendirmenize yardımcı olur

14 Kendini test etme 01 Aslında önceden planlamamış olmanıza rağmen bazen mutlaka oynamanız gerekir mi? Evet Hayır Evet Hayır 09 Oyun sistemini çözebileceğinize inanıyor musunuz? 02 Şimdiye kadar hiç oynamayı bırakmak istediniz ama bunu başaramadınız mı? Evet Hayır 10 Sıklıkla sayı kombinasyonlarını, kazançları, kayıpları telafi etmeyi düşünüyor musunuz? Evet Hayır 03 Şimdiye kadar hiç oyun yüzünden sıklıkla randevu/buluşma kaçırdınız mı? Evet Hayır 11 Kumar oynama tutkunuzu saklamaya çalışıyor musunuz? Evet Hayır 04 Özellikle can sıkıntısı/stres/üzgün olduğunuz durumlarda her şeyden önce oyun oynamayı tercih ediyor musunuz? Evet Hayır Eğer Evet yanıtlarınız daha fazla ise lütfen bu broşürün son sayfalarına bakınız. 05 Oyunda kaybettikleriniz nedeniyle daha önce parasal sorunlar yaşadınız mı? Evet Hayır 06 Sıklıkla kumar oynadığınız için ailevi sorunlar yaşadınız mı? Evet Hayır 07 Kumar oynamayı düşündüğünüzde vücudunuzda örn. kalp atışının hızlanması, ellerin nemlenmesi, içinizde karıncalanma gibi bedensel semptomlar hissediyor musunuz? Evet Hayır 08 Şans oyunu davranışınızdan zarar görüyor musunuz? Evet Hayır 26 27

15 Eğer oyun ciddileşirse... Böyle bir durum oyun davranışı artık kontrol edilemediği zaman ortaya çıkabilir. Siz veya yakınlarınızdan birinin muhtemel sorunlu oyun davranışına sahip olması halinde yardım ediyor ve destek sunuyoruz

16 Kendi başınıza ne yapabilirsiniz? Yakını olarak ne yapabilirsiniz? Eğer oyun davranışınızın kontrolünü kaybettiğiniz hissine kapılıyorsanız bu hissi ciddiye alın ve uzmanlarımızla görüşün. Özel eğitim almış önleme görevlilerimiz gizli görüşme için her zaman hizmetinizdedir! Yakınlarınız sorunlu oyun davranışını nasıl tespit ederler? Bahse konu kişiyle bu konuda açıkça konuşun. Bahse konu kişiye artık borç para vermeyin. Bahse konu kişiyi profesyonel yardım alması konusunda cesaretlendirin ve onu bu konuda destekleyin. Eğer çevrenizden birisinin sorunlu oyun davranışı belirtileri gösterdiğinden şüphelenirseniz gecikmeden uzman tavsiyesine başvurun. Sorunlu oyun davranışının muhtemel belirtileri şunlardır: Bahse konu kişi sabit giderlerini ödeyemez hale gelirse, Bahse konu kişi tekrar tekrar borç alıyor ve artık borçlarını ödeyemiyor ise, Bahse konu kişi diğer boş zamanları değerlendirme etkinlikleri ve hobilerine artık devam etmiyorsa, Bahse konu kişi ailesini, arkadaşlarını ve tanıdıklarını ihmal ediyor ise ve/veya Bahse konu kişi huzursuz görünüyor veya ruh halinde dalgalanmalar gösteriyorsa

17 Yardım ve danışmanlık Aşağıda sorun yaşayan kişiler ve yakınlarına yardım ve danışma kurumlarının irtibat bilgilerini bulabilirsiniz. Burada isminizi vermeden bilgi alabilir, danışmanlıktan yararlanabilir ve yardım alabilirsiniz 32 33

18 Yardım ve danışma kurumlarının irtibat bilgileri Viyana Aşağı Avusturya Burgenland Karintiya Anton Proksch Institut Bağımlılık Terapi Merkezi Gräfin Zichy Straße Viyana Tel.: +43 (0) Caritas der Diözese St. Pölten Suchtberatung St. Pölten Brunngasse St. Pölten Tel.: +43 (0) 676/ Psychologischer Dienst Burgenland Franz Liszt Gasse 1/Top III 7000 Eisenstadt Tel.: +43 (0) Betreuungszentrum Klagenfurt (Grüner Kreis in kuruluşu) Feld Marschall Konrad-Platz Klagenfurt Tel.: +43 (0) 664/ Viyana Tıp Üniversitesi nin şans oyunları bağımlıları ve aileleri için yardım hattı Tel.: (saat 8:00-18:00) Avusturya nın her yerinden ücretsiz Acil durumlarda Tel.: +43 (0) (günün her saatinde) Institut für Suchtprävention Modecenterstraße 14/Blok C/ 2.OG 1030 Viyana Tel.: +43 (0) / Spielsuchthilfe Spielsuchthilfe Önleme Danışmanlık Terapi - Bakım Siebenbrunnengasse 21/ DG 1050 Viyana Tel.: +43 (0) Grüner Kreis Bağımlı Kişilerin Rehabilitasyonu ve Entegrasyonu Derneği Merkez Ofis ve Tebligat Adresi 2872 Mönichkirchen 25 Tel.: +43 (0) 2649/83 06 Selbsthilfegruppe Anonyme Spieler Leopold Gattringer Straße Brunn am Gebirge Tel.: +43 (0) 660/ Suchtberatung Wiener Neustadt Lange Gasse Wiener Neustadt Tel.: +43 (0) Yukarı Avusturya Landesnervenklinik Wagner-Jauregg Wagner-Jauregg-Weg Linz Tel.: +43 (0) Psychologischer Dienst Burgenland GmbH Behandlungs- und Beratungszentrum Mattersburg Angergasse Mattersburg Tel.: +43 (0) 2626/ Steiermark Fachstelle für Glücksspielsucht Stmk c/o b.a.s Dreihackengasse Graz Tel.: +43 (0) 664/ Krankenhaus der Barmherzigen Brüder Graz-Eggenberg Nörolojik - Psikiyatri Bölümü Bergstraße Graz Nöroloji Polikliniği Tel.: +43 (0) 316/ Krankenhaus de La Tour De La Tour Straße Treffen Tel.: +43 (0) 4248/ Spielsuchtambulanz de La Tour Nikolaigasse Villach Tel.: +43 (0) 4242/ Landesnervenklinik Sigmund Freud Ambulanz für Abhängigkeitserkrankungen Wagner-Jauregg Platz I 8053 Graz Tel.: +43 (0) 316/ VIVID Fachstelle für Suchtprävention Zimmerplatzgasse 13/ Graz Tel.: +43 (0) 316/

19 Künye ADMIRAL Casinos & Entertainment AG Griesfeldstraße Wiener Neudorf Avusturya Mevcut broşürde sadece dişil veya sadece eril formda kullanılmış kişisel tanımlamalar aynı derecede hem kadınlar hem de erkeklerle ilgilidir. Güncellik