KULLANIM ÖRNEĞİ KATALOĞU. Yammer'ı sosyal çalışma alanınız olarak kullanın ve iş birliği, yenilik ve katılımın başlamasını sağlayın.

Transkript

1 KULLANIM ÖRNEĞİ KATALOĞU Yammer'ı sosyal çalışma alanınız olarak kullanın ve iş birliği, yenilik ve katılımın başlamasını sağlayın.

2 Yammer Kullanım Örneği Kataloğu Yammer, güncelleştirmeleri paylaşmanızı, soru sormanızı, fikir üretmenizi, geri bildirim almanızı, farklı departmanlar ve farklı yerlerdeki iş arkadaşlarınızla iş birliği yapmanızı kolaylaştıran sosyal çalışma alanınızdır. Yammer'ın farklı stratejik kullanımlarına göz atın ve kuruluşunuzun işle ilgili zorluklarıyla baş etmenize yardımcı olacak çözümleri belirleyin.

3 Yardım Masası için Yammer Kuruluşunuzda şu konularda sorun yaşanıyorsa Yinelenen BT servis taleplerini azaltma Kritik sorunlarda yanıt süresini kısaltma Çalışanların kendi kendine yetmesini sağlama Yammer Çözümü BT isteklerini verimli bir şekilde yönetmek için Yammer'ı mevcut uygulamalarla tümleştirin. Çalışanların sorunları, istekleri ve soruları Yammer üzerinden gerçek zamanlı olarak departmanınıza ulaştırabileceği bir BT Yardım Masası Grubu oluşturun. Sorunların çözümünde harcanan toplam süreyi azaltmak için kendi kendine yardımı etkinleştirin, uzman meslektaşlara ve arama yapılabilir bir bilgi bankasına erişim sağlayın.

4 Yardım Masası için Yammer Yammer ile, BT Yardım Masanızı bire bir etkileşim kurulan bir işlevden daha otomatik, self servis bir sisteme dönüştürün. Departmanınızın üretkenliğini ve kullanıcı memnuniyetini artırırken çözüme daha kısa sürede ulaşın ve daha az destek bileti alın. Çalışanlardan gelen sorunları, istekleri ve soruları gerçek zamanlı olarak yönetmek için üye sayısı kısıtlı olan genel bir BT Yardım Masası Grubu oluşturun. Genel grup iletileri Akışım bölümünde görüntülenir. Hizmet kesintisi veya teknik zorluklar yaşanırken çalışanlara durum güncelleştirmelerini içeren yayın iletileri gönderin.

5 Şirket İçi İletişim için Yammer Kuruluşunuzda şu konularda sorun yaşanıyorsa E-postaların sayısını azaltma ve çalışanlar ile yönetim arasında verimli geri bildirim döngüleri geliştirme Çalışanları stratejik teşvikler hakkında bilgilendirme Üst düzey yöneticilerin yakın çalışma grupları dışındaki çalışanlarla iletişim kurabilmesini sağlama Yammer Çözümü Yammer, çalışanlar ile üst düzey yöneticiler, gruplar ve geri bildirim arasında bağlantı kurarak kurumsal iletişim stratejisinin verimliliğini artırabilir.

6 Şirket İçi İletişim için Yammer Kuruluşun itibarı, şirket tarafından çalışanlarla ve müşterilerle paylaşılan mesajlar aracılığıyla kazanılır. Yönetim ve tüm düzeylerdeki çalışanlar şirketin değerleri ve hedefleri için birlikte çalışmalıdır. Bu, Yammer ile şirket içi hiyerarşideki üstler ve astlarla kurulan çift yönlü iletişimler sayesinde gerçekleştirilir. Coğrafi olarak farklı konumlardaki çalışanlarınızla iletişim kurmak için bir genel grup oluşturun. Genel grup iletileri Akışım bölümünde görüntülenir. Üst düzey yöneticilerden tüm kuruluşa gerçek zamanlı iletiler gönderin. Stratejik teşvikler hakkında tüm çalışanlarınızdan verimli bir şekilde geri bildirim alın. Yayın iletileriyle kriz iletişimleri, kurumsal güncelleştirmeler ve İK ile ilgili ilkelere ilişkin haberleri ulaştırın.

7 İK için Yammer Kuruluşunuzda şu konularda sorun yaşanıyorsa Yeni çalışanları verimli ve etkin bir şekilde kazandırma İş arkadaşları arasında bir topluluk duygusu oluşturma Yeni işe alınanlar için üretkenlik süresini hızlandırma Yammer Çözümü Yammer ile, yeni çalışanların kuruluştaki konu uzmanlarına erişim sağlarken, ihtiyaçları olan kullanıcı kazanma kaynaklarına sahip özel bir grup oluşturarak maliyeti ve ilk eğitim döngülerini azaltabilirsiniz.

8 İK için Yammer Yeni çalışanların katılımını ve üretkenliğini hızlı bir şekilde sağlamak genel iş gücü üretkenliği açısından çok önemlidir. Yeni çalışanların işle ilgili kişilere ve kuruluşunuz genelindeki bilgilere ulaşabilmesini sağlamak için kullanıcı kazanma sürecinde Yammer kullanın. Böylece üretkenlik süresini ve maliyetleri azaltabilirsiniz. Yeni işe alınanların önemli bilgileri bulmalarına ve kısa sürede hız kazanmalarına yardımcı olmak için üye sayısı kısıtlı olan bir Genel Grup oluşturun. Konu uzmanlarını soruları yanıtlamaları için konuşmaya çekmek üzere Yeni çalışanların yararlanabileceği ilgili kullanıcı kazanma belgelerini yükleyin. Kuruluşunuzun kullanıcı kazanma süreci hakkında herkesten geri bildirim almak için Yammer Akışınıza gerçek zamanlı iletiler gönderin.

9 Yenilik için Yammer Kuruluşunuzda şu konularda sorun yaşanıyorsa Değişen piyasa koşullarına uygun yeni ürünler geliştirme Hiyerarşinin fikir alışverişi sürekliliğine engel olmamasını sağlama Coğrafi olarak farklı konumlardaki ekipler arasında bağlantı kurma Yammer Çözümü Yammer, saat dilimleri, coğrafi konumlar veya hiyerarşiden bağımsız olarak çalışanlar, fikirler ve bilgiler arasında bağlantı kurarak yeniliği teşvik eder.

10 Yenilik için Yammer Kuruluşun itibarı, şirket tarafından çalışanlarla ve müşterilerle paylaşılan mesajlar aracılığıyla kazanılır. Yönetim ve tüm düzeylerdeki çalışanlar şirketin değerleri ve hedefleri için birlikte çalışmalıdır. Bu, Yammer ile şirket içi hiyerarşideki üstler ve astlarla kurulan çift yönlü iletişimler sayesinde gerçekleştirilir. Coğrafi olarak farklı konumlardaki çalışanlarınızla iletişim kurmak için bir genel grup oluşturun. Genel grup iletileri Akışım bölümünde görüntülenir. Üst düzey yöneticilerden tüm kuruluşa gerçek zamanlı iletiler gönderin. Stratejik teşvikler hakkında tüm çalışanlarınızdan verimli bir şekilde geri bildirim alın. Yayın iletileriyle kriz iletişimleri, kurumsal güncelleştirmeler ve İK ile ilgili ilkelere ilişkin haberleri ulaştırın.

11 Satış için Yammer Kuruluşunuzda şu konularda sorun yaşanıyorsa Anlaşmaları sonuçlandırmak için rakipler ve müşteriler hakkında gerçek zamanlı öngörüler Hareket halindeki ekipler için harika mobil erişim Ekibin her satış fırsatı için sıfırdan başlamak zorunda kalmamasını sağlama Yammer Çözümü Yammer, daha iyi firma öngörüleri, uzmanlara anında erişim ve hareket halindeyken ulaşılabilen kapsamlı bilgiler ile satış ekibinizin verimliliğini artırabilir.

12 Satış için Yammer Günümüzün hızlı iş ortamında, doğru zamanda doğru malzemeleri bulmak satış rakamlarını artırmada çok önemlidir. Satış temsilcilerinin müşterileriyle hızlı ve verimli bir şekilde etkin bir diyalog kurmaları gerekir. Satış ekibinizle iş birliği yapmak için üye sayısı kısıtlı olan bir genel Satış Grubu oluşturun. Satış ekiplerinizi, konu uzmanlarını satış konuşmalarına çekmek üzere için teşvik edin. En iyi uygulamaları, firma öngörülerini ve satış stratejilerini iş arkadaşlarınızla paylaşmak için Yammer akışınıza iletiler gönderin. Yapılandırılmış, ilgili ve kanıtlanmış içeriği her zaman, her yerden erişilebilir hale getirin. Satış temsilcilerinin bilgiye hızlı bir şekilde ulaşması için içeriği konuya göre düzenleyin.

13 Herkesi Yammer'a kazandırmak için siteyi ziyaret edin: fasttrack.office.com