BÜLENT ECEVİT ÜNİVERSİTESİ [1] YÖK KALİTE KURULU DEĞERLEME TAKIMI KURUMSAL GERİ BİLDİRİM RAPORUNA CEVAP YAZISI Misyon, vizyon ve temel değerleri ile ilişkili olarak stratejik hedefler ortaya koyarken Avrupa Yükseköğretim Alanı ile Ulusal Yükseköğretim Kalite Güvencesi Yönetmeliği kalite standartları çerçevesinde yürütmekte olduğu hizmetleri sürekli iyileştirmeyi ilke edinmiş olan Üniversitemiz gerek program bazında gerekse kurumsal bazda dış değerlendirmeye büyük önem vermektedir. Bu bağlamda 2015 yılında Avrupa Üniversiteler Birliği nin dış değerlendirmesine gönüllü olarak başvuran ve bu değerlendirme sürecinden başarıyla geçen üniversitemiz YÖK Kalite Kurulu nun başlatmış olduğu Dış Değerlendirme sürecinden geçmeye de gönüllü olarak giren ilk üniversiteler arasında yer almıştır. Üniversitemizin talebi üzerine Kalite Kurulu tarafından belirlenen ve Prof. Dr. A. Ekrem ÖZKUL (Takım Başkanı), Prof. Dr. Müjgân SAĞIR ÖZDEMİR, Prof. Dr. Yusuf ÖNLEN, Prof. Dr. Nihat Zafer UTKAN ve Sema GÜNDEM den oluşan beş kişilik değerlendirme ekibi 12-15 Şubat 2017 tarihleri arasında Üniversitemizi ziyarette bulunmuşlardır. Değerlendirme ekibi Üniversitemizi ziyaretleri sonrasında oluşturmuş oldukları Taslak Kalite Dış Değerleme Kurumsal Geri Bildirim Raporu nu 09.03.2017 tarihinde tarafımıza ulaştırmışlardır. Ziyaretleri neticesinde Kurumumuzu bir dış göz olarak değerlendiren ve faaliyetlerimizi iyileştirerek sürdürme noktasında gelişmeye açık yönlerimizi bizlere bildiren Değerlendirme Takımı na teşekkürlerimizi sunarız. Taslak raporu Üniversitemiz Kalite Komisyonu tarafından detaylıca incelenerek burada temas edilen hususlara yanıtlarımız aşağıda sunulmaktadır.
1. Var olan ve paylaşılan kalite politikalarının olgunlaştırılması, kalitede uzman rehberlik alınması Yanıt: Ülkemizde kalite güvence sistemleri konusu yeni bir olgudur. YÖK Kalite Kurulu kurulması, prosedürlerinin belli olması son bir yıl içerisinde gerçekleşmiştir. Üniversitemizdeki Kalite Komisyonu da yine bir yıl önce kurulmuştur. Dolayısıyla kalite süreçlerimizi iyileştirme çabaları aralıksız sürmektedir. Bu kapsamda, Kalite Komisyonu üyelerimiz belirli aralıklarla kalite üzerine uluslararası etkinliklere katılmaktadırlar. Örneğin; Rektörümüz Prof. Dr. Mahmut Özer, 27 Şubat 2017 tarihinde Bahreyn in başkenti Manama da gerçekleştirilen İslam Dünyası Kalite Güvence Ajansları Birliği (AQAAIW) 'nin yönetim kurulu toplantısına Türkiye yi temsilen katılmış ve Birliğin Başkanlığına seçilmiştir. BEÜ Kalite Komisyonu üyeleri Prof. Dr. Kemal Büyükgüzel ile Prof. Dr. Şükrü Oğuz Özdamar 17-19 Kasım 2016 tarihlerinde Ljubljana/Slovenya da Slovenya Öğrenci Birliği ile Ljubljana Üniversitesinin birlikte düzenlediği 11. Avrupa Kalite Güvencesi Forumu na katılmıştır. Yine BEÜ Kalite Komisyonu üyeleri Prof. Dr. Kemal Büyükgüzel ile Strateji Geliştirme Daire Başkanı Hüseyin Onan Avusturya/Viyana da 2-3 Mart 2017 tarihleri arasında düzenlenen EUA Odak Grubu: ESG 2015 Etki, Güçlükler ve Çözümler çalışma toplantısına katılmışlardır. Bu süreçte elbette ki kalite politikamız da yeniden gözden geçirilecektir. Yüksek öğretim sistemimizdeki kalite güvence sistemleri uygulamaları, 2003 yılından bu yana, Bologna Süreci kapsamında kesintili de olsa da devam etmekte; yükseköğretim kurumları ve eğitim programları iç paydaş (öğretim elemanları ve öğrenciler) ve dış paydaş (işverenler, veliler, sivil toplum) katılımına açılmaktadır. Öte yandan "Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Yönetmeliği" Yükseköğretim Kurulu tarafından 2005 yılında eğitim, öğretim, araştırma faaliyetlerinin kalitesinin geliştirilmesi ve değerlendirilmesi amacıyla, Avrupa Kalite Güvencesi Standart ve İlkelerine de uygun olacak şekilde yayınlanmıştır [1]. Halihazırda yürürlükte olan Kalite Güvencesi Yönetmeliği ise 23/07/2015 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Bu yönetmelik yüksek öğretim kurumlarının iç ve dış değerleme süreçlerinden geçmekle yükümlü kılmakla birlikte, bu çalışmalar için bir organizasyonel birim önermemekte, söz konusu çalışmaların Yükseköğretim Kalite Kurumu Kalite Komisyonları marifetiyle gerçekleştirilmesi öngörülmektedir. Nitekim BEÜ de de oluşturulan Kalite Komisyonu gerekli çalışmalar
yapmakla görevlendirilmiştir ve bu komisyonda genellikle kıdemli öğretim üyeleri ve deneyimli bürokratlar görevlendirilmektedir. Cevabi yazıda belirtilen yöneticilerin yüksek öğretim kalite güvence sistemleri konusunda bilgi ve vizyon sahibi oldukları konusunda herhangi bir endişe bulunmamaktadır. Ancak Kalite Güvence sistemi yapı ve süreklilik arzeden tam zamanlı çalışmalar gerektirir. Belirtilen kişiler üst düzey yönetici ve asli görevlerinin yanında bu çalışmaları yapan kişilerdir. Bu nedenle görevi açık ve net olan bir birim tarafından gerçekleştirilmesi Kalite Komisyonu nun kişilerin vizyon ve politika belirlemede ve denetlemede etkin olmaları daha yerinde olacaktır. Nasıl ki bir endüstriyel şirketin genel müdürü ya da üst düzey yöneticilerinin kalite kökenli olması ya da kalite kontrol konusunda uzman olmaları kalite kontrol departmanı gereğini ortadan kaldırmayacaksa; yükseköğretim kurumlarındaki kalite vizyon ve deneyimine sahip yöneticilerin önderliğine ihtiyaç vardır, ancak çok boyutlu ve karmaşık kalite güvence sistemi uygulamaları tam zamanlı profesyonel uzmanlara gerek gösterir. Literatürde de bunu teyit eden bir çok kaynak bulunmaktadır. Örneğin Belenli ve diğerleri [2] (2011) dünyadaki mevcut kalite güvence sistemleri inceleyerek, ülkemizdeki mevzuat, mevcut yapı ve yükseköğretim sisteminin gözönünde bulundurulması suretiyle geliştirdikleri model önerisinde bu gerekliliği ; Üniversiteler kendi kalitelerini kendileri belirlerler. Bunun için üniversitelerin bünyelerinde Kalite Güvence Ofisi nin açılması gereklidir. Bu ofis kalitenin sürekli geliştirilmesi için stratejiler geliştirmeli ve bu stratejinin uygulanmasını sağlamaya çalışmalıdır. şeklinde ifade etmektedirler. Nguyen de [3] böyle bir birimi Kalite Güvence Merkezi olarak adlandırmakta ve bu merkezin genel olarak, üniversitenin misyonunu, strateji planını oluşturmak ve üniversitenin kalite güvence sistemini geliştirmek için üniversite yönetimine bilgi sağlamaktan sorumlu olduğunu belirtmektedir. Sursock [4] ise (2011) birimi Kalite Güvence Merkezi nin beş ana fonksiyonunu şu şekilde ifade etmektedir :
Destekleyici rol ve uzmanlık sağlama: Kalite güvence sorumlusu, fakülteleri düzenli olarak ziyaret eder ve kalite güvence süreçlerini geliştirme konusunda uzman desteği sağlar. Koordinasyon rolü: Özellikle üniversite ve fakülteler tarafından düzenlenen bir değerlendirme süreci olduğunda koordinasyon sağlar. Yorumlayıcı rol: Kalite güvence uzmanı ulusal kalite güvencesi gereksinimlerini kurumsal bağlamlara uyarlamak için yorumlar. İzleme rolü: Merkez yönergeler oluşturur, bilgi toplar, sorunları belirtir, ancak onları çözmek konusunda görevli değildir. İdari rol: Dış değerlendirme ziyaretlerinin düzenlenmesi ve hazırlanması veya kurumsal anketlerin uygulanması süreçlerini gerçekleştirir. Söz konusu Kalite Güvence Merkezi üniversite organizasyon yapısı içerisinde rektörlüğe bağlı bir merkez olabilir, ancak özellikle söz konusu birime daha etkili çalışma olanakları sağlamak açısından ve bağımsız danışmanlık/rehberlik şeklinde kurmay bir işlev öngörülmüştür. [1] Yüksek Öğretim Kurulu, Uluslararası İlişkiler Birimi http://www.yok.gov.tr/web/uluslararasi-iliskiler/kalite-guvencesi1 [2] İbrahim BELENL, Durmuş GÜNAY, Ercan ÖZTEMEL, Ali DEMİR, Funda SİVRİKAYA ŞERİFOĞLU, Muzaffer ELMAS, Resul ERYİĞİT, Orhan AYDIN, Muharrem KILIÇ (2011); Türkiye Yükseköğretim Kurumları İçin Kalite Güvence Oluşumu Üzerine Bir Model Önerisi, Yükseköğretim ve Bilim Dergisi, Cilt 1, Sayı 3, 128-133 [3] NGUYEN T. (2014) International Quality Assurance in Vietnam s Higher education. University of Twentee, Master Thesis [4] SUSSOCK A., SMIDT H. (2010). Trends 2010: A decade of change in European Higher Education. Brussels, Belgium: European University Association asbl.
2. Eğitim-öğretim faaliyetlerinin dijital çağın sağladığı olanaklarla desteklenmesi Yanıt: Merkez yerleşke içinde yaklaşık 18 000 m fiber optik kablo ile oluşturulmuş bilgisayar ağı vardır. Bu ağ ile ULAKBİM üzerinden 700 Mbit/sn hızında İnternete çıkılmakta olup, kablosuz ve kablolu olmak üzere yaklaşık 35 000 kişiye internet hizmeti verilmektedir. Tüm dış yerleşkelerimizin, merkezle olan ağ bağlantı hızları arttırılmıştır. Tüm sınıflarda internet bağlantısı, projeksiyon altyapısı ve bazı sınıflarda da akıllı tahta uygulaması mevcuttur. Tüm birimlere ait web sayfalarına erişim web ara yüzlerinden ve dışarıdan güvenli dosya (SFTP) bağlantısı ile sağlanmaktadır. Güvenli, uzaktan erişim imkânı bulunan, veri tabanı erişimli, kontrolü kolay web sunucuları kurulmuştur. Bilimsel dergilerimizin web sayfaları olan ojs.beun.edu.tr, baktipd.beun.edu.tr ve turkjod.beun.edu.tr un beun.edu.tr li domain adreslerine taşınması ve sanal sunucu altyapısının kurulması tamamlanmıştır. Üniversitemizin web ana sayfası, alt sayfalar ve kişisel sayfalar 419 adettir. Ana sunucu Web sitesinin büyüklüğü 33 GB dır. Tüm üniversite genelinde ders notlarının internet ortamına aktarılması teşvik edilmektedir. Tüm yerleşkelerdeki EDUROAM hizmeti veren kablosuz erişim noktası 88 adete ulaşmıştır. Tüm öğrenci laboratuvarlarına öğrencilerin e-posta adresleri ve şifreleri ile güvenli erişim sağlayabileceği internet hizmeti verilmektedir. Kütüphane kaynaklarından yararlanmak için kullanılan Proxy hizmeti, yeni güncellemeler ile devam etmektedir. Yazılım Teknolojilerimiz; Mezun Bilgi Sistemi(MBS): MBS, mezunlar ile üniversite arasında iletişimi devam ettirmek için geliştirilmiştir. İhtiyaca göre güncellemeler yapılmaktadır. Sahip olduğu modüller; Mezun Üyelik modülü Personel Üyelik modülü Yetkilendirme modülü Mezun Kayıt modülü Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı için Yönetici modülü Mezunlarla İletişim Koordinatörlüğü için Yönetici modülü Yönetici Raporlama modülü E Kampüs: Modüller ihtiyaca göre güncellenmektedir. Öğrenci modülü Ders not giriş ve raporlama modülü
Öğrenci işleri modülü Öğrenci belge rapor modülü Katkı payı kontrol ve yönetim modülü Katkı payı Banka WEB Servisi Ders alma modülü Katalog / Ders ve ders planı yönetim modülü Derslik Yönetimi modülü Değişim programları modülü Farabi Online başvurular modülü Bilgi paketi modülü (EOBS) Yetki yönetim modülü Akademik Özgeçmiş modülü Toplu eposta modülü (beta) Kaynak Talep Sistemi (KTS): Kütüphane için Kitap/E-Kitap, Dergi/E-Dergi taleplerini toplamak için geliştirilmiştir. İhtiyaca göre güncellemeler yapılmaktadır. Sahip olduğu modüller; Üyelik modülü Yetkilendirme modülü Kitap/e-kitap talep modülü Dergi/e-dergi talep modülü Online Veri tabanı talep modülü Raporlama modülü Pedagojik Formasyon Programı Otomasyonu: Yapılan başvuruların aktarımı, grupların ve sezonların belirlenmesi yapılmaktadır. e-devlet Kayıt: Üniversitemiz e-devlet üzerinden öğrenci kaydını başlatan ilk üniversitelerden biridir. E-devlet üzerinden yapılan yeni öğrenci kayıtlarını e kampüs ile entegre eden bir uygulama geliştirilmiş ve kullanılmaya başlanmıştır. Salon Randevu Sistemi: Konferans salonlarının kullanım yönetimi için web tabanlı bir yazılım geliştirilmiştir. Tercih Robotu: Yeni kayıt yaptıracak öğrenciler için tercih robotu güncellenmiştir. Yabancı Uyruklu Öğrenci Başvuru Sistemi: Üniversitemize başvuru yapacak yabancı uyruklu öğrencilerin başvurularının alındığı sistemdir. Enstitü Başvuru Sistemi: Üniversitemize başvuru yapacak yüksek lisans ve doktora öğrencileri için geliştirilmiş on line başvuru sistemidir.
Diploma Hazırlama Sistemi: Üniversitemizden mezun olan öğrenciler için verilecek diplomalar ile yan dal ve hazırlık bölümü öğrencilerine verilecek olan sertifikaların e-kampüs sistemindeki öğrenci bilgilerini kullanarak hazırlanması için geliştirilmiştir. Prof. Dr. Durmuş GÜNAY Merkez Kütüphanemiz koleksiyonunda bulunan kitaplar Dewey Decimal Classification (DDC) onlu sınıflama sistemine göre tasnif edilmektedir. Kütüphanemizde YORDAM otomasyon programı kullanılmaktadır. Kütüphanemizde mevcut yayınların büyük bir kısmı YORDAM kütüphane programına kayıtlı olup, kaynak tarama hizmetleri, tek bir anahtar kelime yardımı ile (yazar adı, kitap adı, konu, seri vb.) internet olan her ortamdan on-line olarak yapılabilmektedir. Kütüphanemiz koleksiyonunda bulunmayan yayınlar için Kütüphanelerle işbirliği çerçevesinde öğretim üyelerimizin ihtiyaç duydukları yayınlara ulaşabilmeleri için ödünç kitap alma hizmetleri; ANKOS un KİTS (kütüphaneler arası işbirliği takip sistemi) üyeliği ve ULAKBİM - TÜBESS (Türkiye Belge Sağlama Sistemi) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Üniversitemiz elektronik kaynak sayısında Türkiye 2. si konumundadır. *2011 yılında 2.132.856 olan elektronik kaynak sayımız beş yılda %163 artışla 5.613.306 ya yükselmiştir. Elektronik Dergi Sayısı 75.987 Elektronik Kitap Sayısı 3.712.080 Elektronik Diğer Kaynakların Sayısı 1.825.239 Toplam Elektronik Kaynak Sayısı 5.613.306 Yabancı Diller Yüksekokulu Hazırlık Bölümü laboratuvarlarında LMS ve ders kitaplarının software i kullanılmakta olup ayrıca buna kitapların çalışma ekleri de yüklenmiştir. Sınavlarda dijital dinleme ve yanıtlama yapılabilmektedir. Modern Diler bölümünde yabancı dil dersleri uzaktan eğitim olarak yürütülmektedir. Uzaktan Eğitim Merkezi nde (UZEM) bütün üniversite genelinde kullanılan öğrenme yönetim sistemi (LMS) mevcuttur. Eğitim-öğretim dönemi başında uzaktan eğitim destekli olarak açılan her ders için ders notu, dijital içerik, on line sınav, video vb. aktiviteler dersin öğretim elemanı tarafından haftalık olarak yüklenebilmekte, öğrenciler bu materyallere bilgisayar, tablet veya telefon aracılığıyla ulaşabilmekte ve öğrencilerin bu aktiviteleri ne oranda tamamlandığı takip edilebilmektedir.
Sağlık Bilimleri Fakültemizde ders notları fakültenin web sayfasında öğrencinin kullanımına sunulmuştur. 2017-2018 eğitim-öğretim dönemi güz yarıyılı itibarıyla Bilgisayar Destekli Simülasyon Laboratuvarı eğitim-öğretime açılacaktır. Dersler sırasında Bakım Uygulamaları/Teknolojileri konusunda video sunumları yapılmaktadır. Diş Hekimliği Fakültemizde Preklinik alçı eğitimi için Bilgisayar Destekli Simülasyon Fantom Laboratuvarı ile dijital kanıta dayalı diş hekimliği eğitimi yapılmaktadır. Uzmanlık öğrencileri eğitimi için dijital destekli üretim ile hasta tedavileri yapılmaktadır. Tıp Fakültemizde eğitimde yeni teknolojilerin kullanılması ve bilimsel gelişmelerin eğitim programlarına yansıtılması kapsamında ilk başta Fakülte müfredatının Çekirdek Eğitim Programına uygun hale getirilmesi çalışmaları yürütülmüştür. Bülent Ecevit Üniversitesi, Bologna Süreci ne uyumlu olarak oluşturulan akademik programları ve Bülent Ecevit Üniversitesi nin eğitim anlayışı ile hedefleri hakkında ayrıntılı bilgi vermek amacıyla Öğrenci Bilgi Paketi (EOBS) otomasyon sistemini hazırlamıştır. EOBS de derslerin AKTS kredileri, öğrenci iş yükleri, değerlendirme süreçleri ve bunlarla ilgili tüm bileşenler adım adım açıklanmıştır. Eğitim-öğretim faaliyetlerinin dijital çağın sağladığı olanaklarla desteklenmesi tüm dünyada yüksek öğretim kurumlarının gündeminde olan bir konu olup BEÜ de bu yönde çalışmalar yapılmakta ise de gelişmeye açık bir alan olarak değerlendirilmiştir. Çağımıza damgasını vuran Dijital Dönüşüm e hazır bulunma, uyum sağlama ve fırsatlarını değerlendirme konusuna BEÜ Stratejik Planında da yeterince yer verilmediği görülmektedir. Cevap yazısında verilen örnekler memnuiyet verici olmakla birlikte eğitim öğretimden daha çok altyapı (internet/ intranet altyapısı), idari bilgi sistemleri (mezun bilgi sistemi, e-kampüs, talep bilgi sistem) ve kaynaklara (elektronik kaynaklar) eğitim kalitesini ile doğrudan ilgili olmayıp destek faaliyetleridir. Bu konuyla ilgili olarak eğitim sunumu, değerlendirmesi ve öğrenci-öğretim elemanı etkileşimlerinde çevrimiçi teknolojilerin ne ölçüde kullanıldığının belirtilmesi beklenir.
Yine üniversitenin Yabancı Diller Yüksekokulu Hazırlık Bölümü laboratuvarlarında yanında üniversitenin genelinde öğrenme yönetim sistemi (LMS) mevcut olduğu belirtilmekle birlikte bu LMS in niteliği ve özellikle üniversite genelinde kullanımına ilişkin bilgiler Fakülte/bölüm temelinde derslerin teknoloji destekli verilme biçim ve oranları bulunmamaktadır. Bu konuda BEÜ Stratejik Planında yer alan Stratejik Amaç1- Hedef-1 ve Faaliyet 2: :Ders Materyalinin (Kaynak Kitap, Yardımcı Kitap, Ders Notu, Teksir, Slayt vb) güncelleştirilerek internet ortamına aktarılması) konusunda bilgi verilmesi yerinde olurdu. Ayrıca konuyla ilgili öğrenci, öğretim üyesi ve kurumsal hazır bulunuşluğun artırılması yönünde ne tür çalışmalar yapıldığının açıkça belirtilmesi beklenir.
3. Yönetim bilgi sisteminin bütünsel yapıya kavuşturulması Yanıt: Üniversitemizde yönetim bilgi sistemi üç ana başlık altında bütünleştirilmiştir. Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS), Öğrenci Yazılım Sistemi, Personel Yazılım Sistemi (UNİPA) bunun haricinde tüm verilerin toplandığı Veri Toplama Merkezi otomasyon sistemi kurulmuştur. Bu sistemlerin birlikte çalışmasını sağlamak için yeni bir yazılım temin edilmesi süreci devam etmektedir. Son olarak, Öğrenci Bilgi Sistemi olarak Proliz firmasının geliştirdiği otomasyon satın alınmıştır. Bu otomasyon ile genel anlamda tüm öğrencilerin sisteme kayıtları(elle, e-devlet, online) yapılabilmekte, diğer resmi kurumlarla ( YÖK, ÖSYM, KYK gibi) entegrasyonu sayesinde bilgi doğrulama gibi işlemleri yapılabilmekte, ders katalogları yönetilebilmekte, akademik eğitim-öğretim faaliyetleri yürütülebilmekte, mezun konumdaki öğrencilerin otomatik mezuniyetleri verilebilmektedir. Tüm bunların yanında, farklı yapılarda, anlık olarak ihtiyaç duyulan raporları ise esnek rapor üretim aracı kullanılarak çok hızlı ve kolay şekilde hazırlanıp kullanılabilmektedir. Üniversite Yönetim Bilgi Sistemi üniversitenin yönetimi için gerekli olan bilgilerin (akademik ve idari) toplanması, analiz edilmesi, özetlenmesi saklanması ve planlama ve karar verme desteği amacıyla ilgili yerlere istenilen biçimde iletilmesini sağlamak üzere yapılandırılmış sistemlerdir. Bütünleşik yapıdaki bir üniversite bilgi sisteminde İnsan kaynakları Finansal kaynaklar Tedarik depolama Öğrenci kayıt-kabul ve destek hizmetleri Kütüphane vb. alt sistemlerin tek bir yapı altında toplanması beklenir. Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP : Enterprise Resource Planning) olarak üretim sektöründe yaygınlaşan bu tür bilgi sistemlerinin üniversite yönetiminde de planlama ve yönetim desteği sağlamaktadır. BEÜ de halihazırda üç başlık altında ayrık olarak çalışan yapıların genişletilerek bütünleştirilmesi yönünde çalışmalar olması memnuniyet vericidir.
4. Kurumun kalite güvencesi sistemini, eğitim-öğretim süreçlerini ölçme ve izlemeye imkân tanıyacak şekilde tasarlaması, sürecin sürekliliğini sağlanması Yanıt: Sınav sistemimiz yönetmelikte açıkça belirtilmektedir. Stratejik Planımızla ilişkili olarak kalite güvence sistemi kapsamında eğitim-öğretim süreçlerimiz, öğrenci bilgi kataloğunda (EOBS) tanımlanmıştır. Bu süreci izlemek amacıyla her eğitim-öğretim dönemi sonunda yapılan ders anketleri ile süreç izlenmektedir. Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı na Proliz öğrenci otomasyon yazılımı alınmış olup, Bu yazılım öğrencilerin üniversiteye ilk kaydından mezuniyetine kadar olan tüm akademik süreçlerini hatasız ve eksiksiz olarak yürütülmesini sağlayacak, ihtiyaç olan tüm raporlar en doğru, hızlı şekilde alınabilecektir. Her eğitim-öğretim dönemi sonunda yapılan ders anketlerinin kurumun eğitim-öğretim süreçlerine ilişkin kalite güvencesi sisteminin etkinliğini belirlemede yeterli olamayacağı düşünülmektedir.
5. Başarı ölçme ve değerlendirme yönteminin (BDY) hedeflenen ders öğrenme çıktılarına ulaşıldığını ölçebilecek şekilde tasarlanması Yanıt: MÜDEK ve FEDEK süreçlerinde edinilen deneyimlerimizden yola çıkılarak öğrenme çıktılarına ulaşıldığı öncelikle dönem içerisinde yapılan sınavlarda sorulan sorulara verilen yanıtların istatistiksel analizi yapılarak ders değerlendirilmektedir. İlgili dersler kapsamında verilen ödev ve proje çalışmaları da aynı şekilde değerlendirilmektedir. Bunun yanı sıra yeni mezun anketi ve mezun anketi, staj değerlendirme anketi, işveren paydaş anketi bu süreçlerin kontrolünde kullanılmaktadır. Program akreditasyon süreçlerine dâhil olan fakülte ve bölümlerimizdeki bu uygulamanın üniversite genelindeki programlara yaygınlaştırılması için çalışmalar devam etmektedir ( EK 1 ). Verilen yanıtta, sınavlarda sorulan sorulara verilen yanıtların analizine yoluyla derslerin değerlendirilmekte olduğu belirtilmekle birlikte birlikte net bir ölçüm metodolojisi belirtilmiş ve tariflenmiş değildir. Cevabi yazının ekinde yer alan dokümanın bu yönde gelişmeye açık olarak değerlendirilmiştir. 6. Eğiticilerin eğitimi programının genişletilmesi, yaygınlaştırılması Yanıt: Bu konuda farkındalığımız bulunmaktadır. Yabancı Diller Yüksekokulumuzda bu uygulama sürekli yapılmaktadır. Programın yaygınlaştırılması sağlanacaktır ( EK 2 ). Bu konuda, dijital çağın yüksek öğretim sistemleri dikkate alınarak öğretim üyelerinin ve yöneticilerin hazır bulunuşluklarını geliştirmeye yönelik çalışmalar da yapılması, bu konun spesifik olarak Stratejik Planda vurgulanması yerinde olacaktır.
7. Danışmanlık sisteminin etkinliğinin izlenmesi Yanıt: Lisans Eğitim-Öğretim ve Sınav yönetmeliğimizde danışmanlık görevleri açıkça tanımlanmıştır. Yine akreditasyon değerlendirmesine tâbi olan programlarımızda danışman öğrenci toplantıları yapılmaktadır ( EK 3 ). Söz konusu yönetmelikte yer alan Kaydını yaptıran her öğrenci için, ilgili bölüm başkanınca bölümün öğretim elemanları arasından bir danışman görevlendirilir. Danışman öğrenimi süresince öğrenciyi izler, yol gösterir, yardımcı olur. Öğrencinin kayıt yenileme, ders alma ve bırakma işlemleri danışmanın onayı ile yapılır. ifadesinde yer alan izleme ve yol gösterme işlevinin öğrenci merkezli eğitim gerekleri doğrultusunda gözden geçirilmesi önerilmiştir. 8. Programların tasarımı ve onayı için tanımlı süreçlere sahip olunması Yanıt: Lisans Eğitim-Öğretim ve Sınav yönetmeliğimizde programların oluşturulması ile ilgili süreçler tanımlanmıştır ( EK 4 ). Dijital çağ ve endüstri 4.0 gibi gelişmelerin uzantısı olan öngörüler önümüzdeki 15-20 yıl içerisinde bir çok mesleğin ortadan kalkacağı, şu anda bilinmeyen bir çok farklı uzmanlıklara ihtiyaç olacağı şeklindedir. Söz konusu süreçlerin bu eğilimler doğrultusunda gözden geçirilmesi önerilmektedir.