İÇİNDEKİLER BELEDİYE BAŞKANININ MESAJI... I İÇİNDEKİLER... II. GENEL BİLGİLER..... Yetki, Görev Ve Sorumluluklar....2. Teşkilat Yapısı... 4.2.. Organizasyon Şeması... 9.3 Fiziksel Kaynaklar... 0.4. İnsan Kaynakları... 5 2. PERFORMANS BİLGİLERİ... 2 2.. Temel Politika Ve Önceliklerimiz... 2 2.2. Amaç Ve ler... 22 3. BÜTÇE BİLGİLERİ... 6 PERFORMANS PROGRAMI

. GENEL BİLGİLER.. YETKİ, GÖREV VE SORUMLULUKLAR ESKİ Genel Müdürlüğü nün görev ve yetkileri başta 2560 Sayılı Kanun, 526 Sayılı Büyükşehir Belediye Kanunu, 5393 Sayılı Belediye Kanunu, 83 Sayılı Sular Kanunu ile başka kanun ve ilgili yönetmeliklerle belirlenmiştir. YASALARCA VERİLMİŞ YETKİ VE SORUMLULUKLAR ESKİ Genel Müdürlüğü nün yetki ve sorumluluklarına ilişkin temel yasalar ve ilgili hükümler ana hatlarıyla aşağıda belirtilmiştir. 2560 SAYILI KANUN İçme, kullanma ve endüstri suyu ihtiyaçlarının her türlü yeraltı ve yerüstü kaynaklarından sağlanması ve ihtiyaç sahiplerine dağıtılması için; kaynaklardan abonelere ulaşıncaya kadar her türlü tesisin etüt ve projesini yapmak veya yaptırmak, bu projelere göre tesisleri kurmak ve kurdurmak, kurulu olanları devralıp işletmek ve bunların bakım ve onarımını yapmak, yaptırmak ve gerekli yenilemelere girişmek. Kullanılmış sular ile yağış sularının toplanması, yerleşim yerlerinden uzaklaştırılması ve zararsız bir biçimde boşaltma yerine ulaştırılması veya bu sulardan yeniden yararlanılması için abonelerden başlanarak bu suların toplanacakları veya bırakılacakları noktaya kadar her türlü tesisin etüt ve projesini yapmak veya yaptırmak; gerektiğinde, bu projelere göre tesisleri kurmak ya da kurdurmak; kurulu olanları devralıp işletmek ve bunları bakım ve onarımını yapmak, yaptırmak ve gerekli yenilemelere girişmek, Bölge içindeki su kaynaklarının; deniz, göl, akarsu kıyılarının ve yeraltı sularının kullanılmış sularla ve endüstri artıkları ile kirletilmesini, bu kaynaklarda suların kaybına veya azalmasına yol açacak tesis kurulmasını ve bu tür faaliyetlerde bulunulmasını önlemek, bu konuda her türlü teknik, idari ve hukuki tedbiri almak, Su ve Kanalizasyon hizmetleri konusunda hizmet alanı içindeki belediyelere verilen görevleri yürütmek ve bu konulardaki yetkileri kullanmak, Her türlü taşınır ve taşınmaz malı satın almak, kiralamak, ekonomik değeri kalmamış araç ve gereçleri satmak, ESKİ nin hizmetleriyle ilgili tesisleri doğrudan doğruya yahut diğer kamu veya özel kuruluşlarla ortak olarak kurmak ve işletmek, bu maksatla kurulmuş veya kurulmakta olan tesislere iştirak etmek, Kuruluş amacına dönük çalışmaların gerekli kılması halinde her türlü taşınmaz malı kamulaştırmak veya üzerinde kullanma hakları tesis etmek. PERFORMANS PROGRAMI

526 SAYILI BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ KANUNU Büyükşehir, ilçe ve ilk kademe belediyelerinin görev ve sorumlulukları MADDE 7- Büyükşehir belediyesinin görev, yetki ve sorumlulukları şunlardır: 7.maddenin r fıkrasında belirtilen; Su ve kanalizasyon hizmetlerini yürütmek, bunun için gerekli baraj ve diğer tesisleri kurmak, kurdurmak ve işletmek; derelerin ıslahını yapmak; kaynak suyu veya arıtma sonunda üretilen suları pazarlamak. MADDE 8.- Büyükşehir Belediye Başkanının görev ve yetkileri şunlardır: b) Belediyeyi stratejik plâna uygun olarak yönetmek, belediye idaresinin kurumsal stratejilerini oluşturmak, bu stratejilere uygun olarak bütçeyi hazırlamak ve uygulamak, belediye faaliyetlerinin ve personelinin performans ölçütlerini belirlemek, izlemek ve değerlendirmek, bunlarla ilgili raporları meclise sunmak. GEÇİCİ MADDE 2 - Bu Kanunun yürürlüğe girdiği tarihte; Büyükşehir Belediye sınırları, İstanbul ve Kocaeli ilinde, il mülkî sınırıdır. Diğer büyükşehir belediyelerinde, mevcut valilik binası merkez kabul edilmek ve il mülkî sınırları içinde kalmak şartıyla, nüfusu bir milyona kadar olan büyükşehirlerde yarıçapı yirmi kilometre, nüfusu bir milyondan iki milyona kadar olan büyükşehirlerde yarıçapı otuz kilometre, nüfusu iki milyondan fazla olan büyükşehirlerde yarıçapı elli kilometre olan dairenin sınırı büyükşehir belediyesinin sınırını oluşturur. Bu sınırlar içerisinde kalan ilçeler büyükşehir ilçe belediyeleri, beldeler büyükşehir ilk kademe belediyeleri haline gelir. Bu belediyeler hakkında bu Kanun ile Belediye Kanununun belediyelerin tüzel kişiliklerinin kaldırılmasına veya başka bir belediyeye katılmasına ilişkin hükümleri uygulanmaz. 6 Aralık 202 tarih ve 28489 Sayılı Resmi Gazetede yayınlanan 6360 Sayılı Kanunun. Maddesinin 2. Fıkrasında, Eskişehir Büyükşehir Belediyesi nin sınırları İl Mülki sınırlarıdır. denilmekte olup, maddenin 3. Fıkrasında da Birinci ve ikinci fıkrada sayılan, ilimize bağlı ilçelerin mülki sınırları içerisinde yer alan köy ve belde belediyelerinin tüzel kişiliği kaldırılmış, köyler mahalle olarak, belde belediyeler ise belde ismiyle tek mahalle olarak bağlı bulundukları ilçenin belediyesine katılmıştır. hükmü yer almaktadır. 6360 Sayılı Kanunun gereğince mülki sınırlar içerisinde yer alan mahallenin ve ilçenin su ve kanalizasyon hizmetlerini yürütme görev ve yetkisi Eskişehir Büyükşehir Belediyesi ne bağlı Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü ne aittir. ESKİ nin yetki ve görevleri ile ilgili kanunlar şunlardır; 2560 sayılı İSKİ nin Kuruluş ve Görevleri Hakkında Kanunu 526 sayılı Büyükşehir Belediye Kanunu 5393 sayılı Belediye Kanunu, 2464 sayılı Belediye Gelirleri Kanunu, 83 sayılı Sular Hakkında Kanun, 67 sayılı Yeraltı Suları Hakkında Kanun, 6200 sayılı Devlet Su İşleri Umum Müdürlüğü Teşkilat ve Vazifeleri Hakkında Kanun, 352 sayılı İçişleri Bakanlığının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun, 2 PERFORMANS PROGRAMI

593 sayılı Umumi Hıfzıssıhha Kanunu, 2872 sayılı Çevre Kanunu, 323 sayılı Maden Kanunu, 053 sayılı Belediye Teşkilatı Olan Yerleşim Yerlerine İçme, Kullanma ve Endüstri Suyu Temini Hakkında Kanun, 508 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu, 4562 sayılı Organize Sanayi Bölgeleri Kanunu, 2634 sayılı Turizm Teşvik Kanunu, 356 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu, 2863 sayılı Kültür ve Tabiat Varlıklarını Koruma Kanunu, 2942 sayılı Kamulaştırma Kanunu, 607 sayılı İller Bankası Anonim Şirketi Hakkında Kanun, 5442 sayılı İl İdaresi Kanunu, 5302 sayılı İl Özel İdaresi Kanunu, 4736 sayılı Kamu Kurum ve Kuruluşlarının Ürettikleri Mal ve Hizmet Tarifeleri ile Bazı Kanunlarda Değişik Yapılması Hakkında Kanun, PERFORMANS PROGRAMI 3

.2. TEŞKİLAT YAPISI YÖNETİM ORGANLARI ESKİ Genel Müdürlüğü Eskişehir Büyükşehir Belediyesi sınırları içinde kuruluş kanununda belirtilen Su ve Kanalizasyon işlerini, yapmakla görevli olup; Genel Kurul, Denetçiler, Yönetim Kurulu ve Genel Müdürlük ten ibaret organlar ile yönetilir. GENEL KURUL BAŞKANI: Büyükşehir Belediye Başkanı ÜYELERİ: Büyükşehir Belediye Meclisi Üyeleri YÖNETİM KURULU Büyükşehir Belediye Başkanı ve 5 Üyeden Oluşur DENETÇİLER Genel Kurul Kararı ile 2 Yıllığına Seçilen 2 Denetçi ESKİ GENEL MÜDÜRÜ Büyükşehir Belediye Başkanı Teklifi Üzerine İçişleri Bakanı Tarafından Atanır GENEL KURUL Genel Kurul her yıl Mayıs ve Kasım ayları içerisinde özel gündemle toplanır. Genel Kurulun toplanma ve çalışma esasları 2560 Sayılı Kanunun 5 inci maddesinde belirtilmiş olup, bu kanunda düzenlenmemiş hususlarda 5393 Sayılı Belediye ve 526 Sayılı Büyükşehir Belediyeleri Kanununun hükümleri uygulanır. GENEL KURULUN GÖREVLERİ Kanunun 6 ncı maddesinde belirtilen şu görevleri yapar; Beş yıllık yatırım planını karara bağlamak, Yıllık yatırım planlarını inceleyerek karara bağlamak, Bütçeyi inceleyerek karara bağlamak, 4 PERFORMANS PROGRAMI

Personel kadrolarının ihdas, değiştirilme ve kaldırılmasına karar vermek, Mayıs ayı toplantısında Yönetim Kurulu nun bir önceki yıl çalışmalarına ilişkin faaliyet raporunu bilançosunu ve denetçiler raporunu inceleyip karara bağlamak, Su satışı ve kullanılmış suların boşaltılmasına ilişkin tarifeleri inceleyerek karara bağlamak, İki asıl ve iki yedek denetçiyi seçmek, 0 yıldan fazla süreli veya 0 milyon dan fazla bedelli kiralama, kiraya verme veya intifa sözleşmeleri için Yönetim Kurulu na izin vermek, Dava değeri 00.000 nin üstünde olan davaların sulhen ortadan kaldırılmasını kararlaştırmak, Yapılan çalışmaların bu kanun ve kanunla gözetilen amaçlara uygun olup, olmadığını karara bağlamak, Yurt içi ve yurt dışı borçlanmalar hakkında Yönetim Kurulu na yetki vermek, Yönetim Kurulu nca ön incelemeleri yapılan yönetmelikleri inceleyip, karara bağlamak, Eskişehir Büyükşehir Belediye Başkanı veya Yönetim Kurulu nun Genel Kurul da görüşülmesini önerdiği, diğer işleri görüşüp karara bağlamak, YÖNETİM KURULU Yönetim Kurulu bir başkanla beş üyeden oluşur, Büyükşehir Belediye Başkanı Yönetim Kurulunun başkanıdır. Belediye Başkanının bulunmaması halinde, Genel Müdür Yönetim Kuruluna başkanlık eder. Genel Müdür ile Genel Müdür Yardımcılarından hizmette en eski olanı, hizmette eşitlik halinde yaşlı bulunanı Yönetim Kurulunun tabii üyesidirler. Yönetim Kurulunun diğer üç üyesi Eskişehir Büyükşehir Belediye Başkanının teklifi ve İçişleri Bakanının onayı ile atanır. Yönetim Kuruluna atanan üyelerin hizmet süresi 3 yıldır. Süresi dolanlar yeniden atanabilirler. Bir üyeliğin herhangi bir sebeple boşalması halinde, yerine atananlar daha önceki üyenin süresini tamamlarlar. Yönetim Kuruluna atanacak olanların ESKİ nin konusuna giren teknik işlerde, yöneticilikte veya işletmecilikte uzmanlaşmış bulunmaları ve uzmanlıklarına uygun yükseköğrenim görmüş olmaları gerekir. Üyeler, Devlet memurlarına ilişkin mevzuatta yer alan istisnalar dışında, özel ya da kamu sektöründe başka bir görev alamazlar. Genel, katma ve özel bütçeli idarelerin, kamu iktisadi teşebbüslerinin kadrolarından yönetim kuruluna getirilenler asıl görevlerinden maaşsız izinli sayılırlar. Bu kimselerin memuriyetleri ile buna ait her türlü hak ve yükümlülükleri saklıdır. İzinli oldukları müddet, terfi ve emekliliklerinde fiili hizmet olarak hesaba katılacağı gibi bunlardan izinli oldukları sırada terfi hakkını kazananlar, başkaca hiçbir işleme gerek kalmaksızın terfi ettirilirler. PERFORMANS PROGRAMI 5

Yönetim Kurulu üyelerinin ücretleri izinli sayıldıkları kurumlarda ellerine geçen ücretlerden daha az olursa, aradaki fark tazminat olarak kendilerine ödenir. YÖNETİM KURULUNUN TOPLANMA VE ÇALIŞMA ESASLARI Yönetim Kurulu, olağan olarak her hafta belirli günlerde toplanır. Toplanma salt çoğunluğun sağlanması ile olur. Kararlar oyçokluğu ile alınır. Çekimser oy kullanılamaz. Oylar eşit olursa başkanın bulunduğu tarafın oyu üstün sayılır. Kararlar gerekçeli olur. Kararda karşı oy kullananlar gerekçelerini belirtirler. Yönetim Kurulu Genel Kurulca kararlaştırılan yatırımları kısıtlayıcı kararlar alamaz. YÖNETİM KURULUNUN GÖREVLERİ Kuruluş amacına uygun olarak ESKİ nin çalışmasına ilişkin esasları tespit etmek ve bunların Genel Müdürlükçe uygulanmasını izlemek. Genel Müdürlükçe hazırlanacak yönetmelik, bütçe, bilanço ve kadro taslaklarının ön incelemelerini yaparak Genel Kurul a sunmak. Yıl içinde bütçenin madde ve fasılları arasında aktarma yapmak. Beş yıllık ve yıllık yatırım plan ve programlarını inceleyip, Genel Kurul a sunmak. Genel Müdürlükçe önerilecek satma, satın alma ve ihale işlemlerini karara bağlamak. Genel Müdürlükçe önerilecek kamulaştırma işlerini karara bağlamak. Genel Kurul ca verilecek yetki çerçevesinde yurt içi ve yurt dışı borçlanmaları karara bağlamak. Hizmetin gerektirdiği düzenlemeler hakkında Genel Müdürlükçe yapılacak önerileri inceleyip karara bağlamak. 0 yıldan az süreli veya yıllık 0 Milyon den az bedelli kiralama, kiraya verme veya intifa sözleşmeleri için Genel Müdür e izin vermek. Dava değeri 00.000 nin altında olan davaların sulhen ortadan kaldırılmasını kararlaştırmak. Genel Müdürlükçe hazırlanan su satışı ve kullanılmış suların boşaltılmasına ilişkin tarifeleri tespit ederek Genel Kurulun onayına sunmak. Hizmetlerin ekonomik verimlilik ilkelerine göre yürütülmesi için gerekli önlemleri saptamak, yetkisi içinde olanları almak, yetkisi dışında olanları ilgili kurum ve mercilere iletmek. Genel Müdür ün Önerisi üzerine Teftiş ve Kontrol Kurulu Başkanı,.Hukuk Müşaviri, Daire Başkanları, Uzman Tabip, Müdürler, Teknik Elemanlar, Avukatlar ve Müfettişlerin atama, nakil, terfi ve işten çıkarılmaları hakkında karar vermek ve sözleşmeli personelin işe alınmalarını onaylamak. Gerektiğinde Genel Kurul un olağanüstü toplantıya çağrılması konusunda Büyükşehir Belediye Başkanı na öneride bulunmak. Genel Müdürlükçe önerilecek diğer konuları inceleyip karara bağlamak. 6 PERFORMANS PROGRAMI

DENETÇİLER ESKİ nin işlemleri, hizmet süreleri içinde sürekli olarak çalışacak olan iki denetçi tarafından denetlenir. Denetçi seçilebilmek için mühendislik, hukuk, ekonomi ve işletme konularından en az birinde yükseköğrenim görmüş ve uzmanlaşmış bulunmak ve aynı konuda en az 0 yıl görev yapmış olmak gerekir. Denetçilerin hizmet süreleri iki yıl olup, hizmet süreleri sonunda yeniden seçilmeleri mümkündür. Denetçiler ESKİ nin çalışmalarına ilişkin olarak tespit ettikleri eksiklikler, aksaklıklar ve yasa dışı işlemler hakkındaki raporlarını Genel Kurula verirler. Raporun bir örneği de bilgi için Eskişehir Büyükşehir Belediye Başkanı na sunulur. Ayrıca Genel Kurulun Mayıs ayı toplantısında Yönetim Kurulunun bir yıllık faaliyeti hakkında rapor verirler. Denetçilerin istedikleri bilgi ve belgelerin Yönetim Kurulu ve Genel Müdürlükçe verilmesi zorunludur. Denetçilerin ücretleri, Devlet memurlarına verilen birinci derecenin son kademesi aylık tutarını (Ek Gösterge hariç) aşmamak üzere Genel Kurulca kararlaştırılır. GENEL MÜDÜR Genel Müdür ESKİ Genel Müdürü Eskişehir Büyükşehir Belediye Başkanının teklifi üzerine İçişleri Bakanı tarafından atanır. Yönetim Kurulu üyelerinde aranan şartlar Genel Müdürlüğe atanacaklarda da aranır. Genel Müdürlük hizmetlerinin yürütülmesinde Genel Müdüre yardımcılık etmek ve sayıları 3 ü geçmemek üzere yeteri kadar genel müdür yardımcısı bulunur. Genel Müdür yardımcıları Genel Müdürün teklifi üzerine Eskişehir Büyükşehir Belediye Başkanı nın onayı ile atanırlar. Genel Müdür yardımcılarının hizmet alanı ile ilgili konularda yükseköğrenim görmüş ve en az 0 yıl uzmanlık dallarında görev yapmış olmaları gerekir. Genel Müdürün Görevleri ESKİ yi 2560 sayılı Kuruluş Kanunu ile bu yönetmelik hükümleri ve gayesi istikametinde çalışmasını ve yönetilmesini sağlamak, İdare ve yargı organlarında üçüncü şahıslara karşı ESKİ yi temsil etmek, Yönetmelikleri, yıllık bütçeyi, beş yıllık plan ve yıllık yatırım programlarını, bilânço ve personel kadro taslaklarını hazırlayıp Yönetim Kuruluna sunmak. Bütçe, iş ve yatırım programlarına uygun olarak harcama yapmak, Kuruluş Kanununun 23 üncü maddesine göre çıkarılacak yönetmeliğe uygun olarak su satışına ve kullanılmış suların uzaklaştırılması giderlerine dair tarifeyi hazırlayıp Yönetim Kuruluna sunmak, Gerektiğinde Yönetim Kurulu Kararı ile kuruluşta yeni düzenlemeler yapmak, Alım, satım ihale işlerinin hazırlıkları ile Yönetim Kurulunun vereceği yetki dâhilinde alım, satım ihale ve kira işlerini yapmak, bunlardan yetkisi, haricinde kalanları Yönetim Kuruluna sunmak, PERFORMANS PROGRAMI 7

Genel Kurul ve Yönetim Kurulu kararını uygulamak, Yönetim Kurulu tarafından tayin edilenler haricinde kalan memurları tayin etmek ve işçi almak, Genel Müdürlüğün vizyon ve misyon ilkelerine uygun olarak stratejik planın yapılmasını sağlamak, Karara bağlanmasını lüzumlu gördüğü konu ve teklifleri Yönetim Kuruluna veya Genel Kurula sunmak. Bütçeyle konulan temsil, tören ve ağırlama giderlerine ilişkin ödeneğin harcanmasına onay vermek. Gelir ve alacakların takip ve tahsilini sağlamak. 8 PERFORMANS PROGRAMI

.2.. ORGANİZASYON ŞEMASI PERFORMANS PROGRAMI 9

.3. FİZİKSEL KAYNAKLAR Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ) 2560 sayılı İSKİ Kanununa istinaden Bakanlar Kurulunun 28.2.994 tarih ve 94/656 sayılı kararı ile kurulmuştur (8.02.995 tarih ve 22206 sayılı Resmi Gazete). Hizmet alanı 3.653 km² coğrafi alanı ve 4 ilçeyi kapsamaktadır. Eskişehir il sınırları içerisindeki nüfus Türkiye İstatistik Kurumunun Adrese Dayalı Nüfus Sayım Sonuçlarına göre 799.724 dir. İLÇE NÜFUS ABONE SAYISI ODUNPAZARI 37.28 4.44 TEPEBAŞI 34.599 63.93 ALPU 2.070 3.024 BEYLİKOVA 6.387.53 ÇİFTELER 5.65 5.52 GÜNYÜZÜ 6.372 2.074 HAN 2.276 696 İNÖNÜ 7.260 2.22 MAHMUDİYE 8.466 2.024 MİHALIÇÇIK 9.639 2.49 MİHALGAZİ 3.483.328 SARICAKAYA 5.2.530 SEYİTGAZİ 5.023 3.468 SİVRİHİSAR 22.258 8.083 TOPLAM NÜFUS 799.724 339.47 0 PERFORMANS PROGRAMI

HİZMET BİNALARI Genel Müdürlük... (Orhangazi Mahallesi, Ömür Mevkiindeki Hizmet Binalarında) Genel Müdür Yardımcılığı... (Orhangazi Mahallesi, Ömür Mevkiindeki Hizmet Binalarında) Teftiş Kurulu Dairesi Başkanlığı... (Orhangazi Mahallesi, Ömür Mevkiindeki Hizmet Binalarında) Planlama Yatırım ve İnşaat Dairesi Başkanlığı... (Orhangazi Mahallesi, Ömür Mevkiindeki Hizmet Binalarında) İnsan Kaynakları ve Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı (Orhangazi Mahallesi, Ömür Mevkiindeki Hizmet Binalarında) Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı... (Orhangazi Mahallesi, Ömür Mevkiindeki Hizmet Binalarında) Elektrik Makine ve Malzeme İkmal Dairesi Başkanlığı... (Orhangazi Mahallesi, Ömür Mevkiindeki Hizmet Binalarında) Su Arıtma Dairesi Başkanlığı... (Orhangazi Mahallesi, Ömür Mevkiindeki Hizmet Binalarında) Projeler Dairesi Başkanlığı... (Orhangazi Mahallesi, Ömür Mevkiindeki Hizmet Binalarında) Temizsu Arıtma Tesisleri... (Orhangazi Mahallesi, Ömür Mevkiindeki Hizmet Binalarında) Hukuk Müşavirliği... (Kurtuluş Mahallesi, Yunusemre Halk Çarşısı 2. Katında)... (Kurtuluş Mahallesi, Yunusemre Halk Çarşısı 2. Katında) Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı... (Kurtuluş Mahallesi, Yunusemre Halk Çarşısı 2. Katında) Su ve Kanal İşletme Dairesi Başkanlığı... (Cunudiye Mahallesi Bademlik Mevkiindeki Hizmet Binalarında) İçmesuyu Dairesi Başkanlığı... (Cunudiye Mahallesi Bademlik Mevkiindeki Hizmet Binalarında) Atıksu Arıtma Dairesi Başkanlığı... (Alpu Yolu Üzerindeki Hizmet Binalarında) Kalabak Damacana ve Pet Dolum Tesisleri... (Seyitgazi Yolu Üzerindeki Hizmet Binalarında) PERFORMANS PROGRAMI

HİZMET ALANLARIMIZ 2 PERFORMANS PROGRAMI

CİNSLERİNE GÖRE MEVCUT ARAÇ DURUMU NO CİNS ADET OTOMOBİL 6 2 KAMYONETLER 39 3 MİNİBÜSLER 4 4 OTOBÜSLER 4 5 KAPALI SAÇ KAMYONLAR 3 6 DAMPERLİ KAMYONLAR 26 7 ÜST YAPILI ARAÇLAR KANAL AÇMA 5 VİDANJÖR 3 VİNÇ 2 HİDROLİK TAHRİKLİ ACİL BAKIM ONARIM ARACI 8 TELESKOPİK PLATFORMLU VİNÇ KONTEYNER TAŞIMA SU TANKERİ 2 SONDAJ MAKİNALI 2 8 İŞ MAKİNALARI KANAL KAZICI YÜKLEYİCİ 7 YÜKLEYİCİ 4 EKSKAVATÖR 7 GREYDER SİLİNDİR 2 DOZER GENEL TOPLAM 48 PERFORMANS PROGRAMI 3

ESKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ BÜNYESİNDE BULUNAN DONANIMLAR SUNUCULAR ADET Domain Server 5 GIS Server Local Web Server Database Server 3 Scada Server 4 Scada İş İstasyonu 3 İNTERNET ALT YAPISI ADET 30 Mbit Metro Ethernet 5 Mbit Metro Ethernet 5 Mbit Metro Ethernet ADSL Modem 36 GPRS Bağlantı Kartı 54 Router 2 Firewall 5 DONANIM VE EKİPMANLARI TOPLAM ADET Bilgisayar 33 Yazıcı 20 Dizüstü Bilgisayar 7 Switch 40 Hub 3 20 kva Güç Kaynağı 4 0 kva Güç Kaynağı 7 30 kva Güç Kaynağı 4 3 kva Güç Kaynağı 8 6 kva Güç Kaynağı 4 PERFORMANS PROGRAMI

.4. İNSAN KAYNAKLARI ESKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ PERSONEL YAPISI NORM KADRO DOLU KADRO Genel Müdür Genel Müdür Yardımcısı 3 Yönetim Kurulu Üyesi 3 Teftiş Kurulu Başkanı Strateji Geliştirme Dairesi Başkanı Bilgi İşlem Dairesi Başkanı İnsan Kaynakları ve Destek Hizmetleri Dairesi Başkanı (Mülga) Mali Hizmetler Daire Başkanı - (Mülga) Destek Hizmetleri Daire Başkanı - Diğer Daire Başkanlıkları 8 8. Hukuk Müşaviri Hukuk Müşaviri (Mülga) İç Denetçi - 2 Avukat 8 Şube Müdürü 33 3 Uzman 7 2 Şef 66 Müfettiş 4 - Müfettiş Yardımcısı 2 - Mali Hizmetler Uzmanı 4 Mali Hizmetler Uzman Yardımcısı 2 - İdari Personel 40 99 Teknik Personel 3 00 Sağlık Personeli 2 6 Yardımcı Hizmetler Personeli - 2 Daimi İşçi 206 349 Geçici İşçi - 3 Sözleşmeli Personel - 4 TOPLAM 68 632 Norm Kadro Standartlarına göre Memur kadroları toplamı: 42, Norm Kadro Standartlarına göre Sürekli İşçi kadroları toplamı: 206'dır. PERFORMANS PROGRAMI 5

ESKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜNDE ÇALIŞMAKTA OLAN PERSONELİN İSTİHDAM TÜRLERİ, CİNSİYET, EĞİTİM VE YAŞ ORTALAMASI İLE İLGİLİ İSTATİSTİKSEL VERİLERİ MEMUR DAİMİ İŞÇİ GEÇİCİ İŞÇİ SÖZLEŞMELİ PERSONEL TOPLAM PERSONEL SAYISI KADIN ERKEK TOPLAM KADIN ERKEK TOPLAM KADIN ERKEK TOPLAM KADIN ERKEK TOPLAM KADIN ERKEK TOPLAM 6 205 266 52 297 349-3 3 0 4 4 3 59 632 EĞİTİM DURUMU MEMUR DAİMİ İŞÇİ GEÇİCİ İŞÇİ KADIN ERKEK TOPLAM KADIN ERKEK TOPLAM KADIN ERKEK TOPLAM SÖZLEŞMELİ PERSONEL KADIN ERKEK TOPLAM EĞİTİM DURUMUNA GÖRE TOPLAM PERSONEL SAYISI KADIN ERKEK TOPLAM YÜKSEK LİSANS 6 7 2 3 - - 0-3 8 2 LİSANS 39 78 7 3 0 23 - - 0-6 6 52 94 46 ÖNLİSANS 6 39 45 9 6 25-3 3-5 59 74 MESLEK LİSESİ 3 40 43 7 00 07 - - 0-6 6 0 46 56 LİSE 2 28 30 2 3 43 - - 0 - - 0 4 59 73 ORTAOKUL - 2 2 5 56 6 - - 0 - - 0 5 68 73 İLKOKUL - 2 2 4 83 87 - - 0 - - 0 4 85 89 YAŞ ORTALAMASI MEMUR DAİMİ İŞÇİ GEÇİCİ İŞÇİ SÖZLEŞMELİ PERSONEL TOPLAM PERSONELİN YAŞ ORTALAMASI KADIN ERKEK ORTALAMA KADIN ERKEK ORTALAMA KADIN ERKEK ORTALAMA KADIN ERKEK ORTALAMA KADIN ERKEK ORTALAMA 40 43 42 39 43 4-43 43-33 33 40 4 4 6 PERFORMANS PROGRAMI

PERSONELİN CİNSİYETE GÖRE DAĞILIMI KADIN ERKEK TOPLAM 3 59 632 PERSONELİN CİNSİYETE GÖRE DAĞILIMI ERKEK 82% KADIN 8% PERSONELİN İSTİHDAM TÜRLERİNE GÖRE DAĞILIMI MEMUR İŞÇİ SÖZLEŞMELİ TOPLAM 266 352 4 632 PERSONELİN İSTİHDAM TÜRLERİNE GÖRE DAĞILIMI MEMUR 42% İŞÇİ 56% SÖZLEŞMELİ 2% PERFORMANS PROGRAMI 7

PERSONELİN EĞİTİM DURUMLARINA GÖRE DAĞILIMI YÜKSEK LİSANS 2 LİSANS 46 ÖNLİSANS 74 MESLEK LİSESİ 56 LİSE 73 ORTAOKUL 73 İLKOKUL 89 TOPLAM 632 PERSONELİN EĞİTİM DURUMLARINA GÖRE DAĞILIMI ORTAOKUL 2% İLKOKUL 4% YÜKSEK LİSANS 3% LİSANS 23% LİSE % ÖNLİSANS 2% MESLEK LİSESİ 25% 8 PERFORMANS PROGRAMI

PERSONELİN YAŞ ORTALAMALARI KADIN ERKEK GENEL ORTALAMA 40 4 4 PERSONELİN YAŞ ORTALAMASINA GÖRE DAĞILIMI 4 4 40 KADIN ERKEK GENEL ORTALAMA PERFORMANS PROGRAMI 9

20 PERFORMANS PROGRAMI

2. PERFORMANS BİLGİLERİ 2.. TEMEL POLİTİKA VE ÖNCELİKLERİMİZ o Su Kaynaklarının Yönetimi o Atık Suların Yönetimi o Su Kalitesi o Kurumsal Yapı ve Hizmet Kalitesi Su Kaynaklarının Yönetimi Sorumluluk sahamızda bulunan akarsu ve yeraltı su kaynaklarından su temin edilebilmesi için gerekli etüt işlemlerinin gerçekleştirilmesi, gerekli tahsis ve kamulaştırma çalışmalarının yapılarak planlı bölgelerde yeni içme suyu şebeke imalatlarının gerçekleştirilmesi, içme suyu şebeke sisteminin debi, basınç ve su kalitesi yönünden sürekli gözlem altında tutularak olası fiziki kayıp ve kaçakların önüne geçilebilmesi için gerekli tüm plan ve çalışmaların yapılması Atık Suların Yönetimi Şehrimizin altyapı sorunlarının giderilerek mevcut kanalizasyon şebekesini etkin bir şekilde işletilmesi, ihtiyaçlar doğrultusunda atıksu şebeke hat imalatlarının yapılması ve çevreye herhangi bir zarar vermeden atıksuların uzaklaştırılarak bertaraf edilebilmesi için atıksu tesislerimizin etkin ve verimli bir şekilde işletilmesi için gerekli tüm çalışmaların yapılması Su Kalitesi Şehrimize içilebilir ve sağlıklı su temin edilebilmesi amacıyla yeraltı ve yüzeysel su kaynaklarını kirletici etmenlerin tespitinin yapılarak gerekli tüm önlemlerin alınması, Eski Su Havzalarını Koruma Kontrol Yönetmeliğinin istisnasız olarak uygulanması, Uluslararası standartlarda hizmet vermekte olan laboratuvar hizmetlerimizin sürdürülebilirliğinin sağlanması, Kurumsal Yapı ve Hizmet Kalitesi Genel Müdürlüğümüzün kurumsal yapısının daha etkin hale getirilebilmesi için organizasyon yapısının kusursuz işleyişinin sağlanması, mevcut yönetmelik ve yönergelerde oluşabilecek değişikliklerin zaman kaybetmeksizin güncelleştirilmesi, personellerimizin sunmuş olduğumuz hizmetlerle alakalı bilgi ve becerilerini arttırarak gerekli ekipman ve araç temin edilmesi, vatandaşlarımıza daha da kaliteli hizmet verebilmek amacıyla her türlü bilişim alt yapısının kesintisiz olarak işleyişinin sağlanması, talep ve şikayetleri dikkate alarak tüm paydaşlarımızın memnuniyetine yönelik gerekli çalışmaların yapılması. PERFORMANS PROGRAMI 2

2.2. AMAÇ VE HEDEFLER MİSYON Kaliteli ve temiz içme suyunu sunan, su kaynaklarını en iyi şekilde koruyan, kullanılmış suların doğaya faydalı dönüşümünü sağlayan ve kurumsal gelişimde modern yönetim anlayışını benimseyen bir kurum olmak. VİZYON Şehrimize kalite standartları içerisinde ve kesintisiz su ve atık su hizmeti sağlamayı amaçlayan dinamik, öngörülü, çevreye saygılı öncü bir kuruluş olmaktadır. Aynı zamanda hayat kaynağını yaşatan kurum olmak. İLKELERİMİZ Saydamlık: ESKİ Genel Müdürlüğünün hizmetlerinden etkilenenler sistemin ayrılmaz parçalarıdır. Kurum karar alma süreçlerini sürekli hedef kitle ile paylaşır. Tüm paydaşlar, kurumun çalışmaları ile ilgili değerlendirmelere ulaşabilirler. Uygulamalar ve sonuçlar hakkında Bilgi Edinme Yasası çerçevesinde bilgi edinebilirler. Katılımcılık: ESKİ Genel Müdürlüğü, halka sunduğu hizmetleri ve yönetim süreçlerini vatandaş odaklı olarak ele alır. Yerel demokrasiyi yerinde hizmet olarak benimser. Eşitlik: ESKİ Genel Müdürlüğü halka sunulan hizmetleri objektif bir şekilde izler ve değerlendirir. Bu hizmetlerden faydalanan sosyal kesimlerin ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alarak, tarafsız ve hukuk kuralları içerisinde hizmet sunar. Etkinlik: ESKİ Genel Müdürlüğü hizmetlerin temin ve sunumunda yerindelik, ihtiyaçlara uygunluk ve zamanında sistematik bir bütünlük içinde yerine getirmeye çalışır. Kalite: ESKİ Genel Müdürlüğü ürettiği ve halka sunduğu hizmetleri, uluslararası kalite standartlarına uygun politikalar geliştirerek hedef kitlesine sunar. Verimlilik: ESKİ Genel Müdürlüğü, nitelikli ve rasyonel yöntemlerle hizmetlerini sunar ve en az girdiyle optimum çıktının elde edilmesi prensibi ile çalışır. Hesap Verebilirlik: ESKİ Genel Müdürlüğü, yetki ve kaynaklarını yasal düzenlemeler çerçevesinde, verimlilik ve etkinlik ilkelerine uygun olarak kullanır. ESKİ Genel Müdürlüğü, hedeflediği faaliyetlerini sonuçlara ulaşacak şekilde programlar, izler ve performans kriterleri doğrultusunda sonuç almaya çalışır. 22 PERFORMANS PROGRAMI

AMAÇ VE HEDEFLER STRATEJİK AMAÇ STRATEJİK HEDEF. STRATEJİK HEDEF.2 STRATEJİK HEDEF.3 STRATEJİK AMAÇ 2 STRATEJİK HEDEF 2. STRATEJİK HEDEF 2.2 STRATEJİK HEDEF 2.3 STRATEJİK HEDEF 2.4 STRATEJİK HEDEF 2.5 STRATEJİK HEDEF 2.6 STRATEJİK HEDEF 2.7 STRATEJİK HEDEF 2.8 STRATEJİK HEDEF 2.9 STRATEJİK HEDEF 2.0 STRATEJİK HEDEF 2. ABONE BİLGİ VE BELGELERİNİN DİJİTAL ORTAMA AKTARILMASI Abone arşivinin sayısallaştırılması, Abone dosyalarının dijital ortamda saklanması gerek fiziksel arşiv kapasitesi gerekse dosyalara daha hızlı ulaşmak açısından çok büyük yararlar sağlayacaktır. Elektronik Belge Yönetimine geçilmesi, Üretilen ve/veya üretilmesi muhtemel elektronik belgelerin arşiv belgesi niteliğinin korunabilmesi için gerekli standartların belirlenmesidir. Elektronik imza sistemine geçilmesi ile İş süreçlerinin hızlandırılmasının sağlanması, kâğıt, posta, telefon, işgücü gibi kaynakların israfının önlenmesi ABONE HİZMETLERİNİN İYİLEŞTİRİLMESİ VE ARTTIRILMASI Abone İşleri Dairesinde Halkla İlişkiler birimi kurulması, Abonelerin doğru yönlendirilmesi ve bilgilendirilmesi Abonelerin su ve sayaç kullanımı hakkında bilgilendirilmesi., Kartlı sayaç kullanıcılarının uygulamada görülen kullanım hatalarını, bilgi eksikliğini gidermek ve su tasarrufunu arttırmak amacıyla yapılan faaliyetleri (tanıtım günleri, broşürler, okul öncesi çocuklara eğitim, kısa filmler v.b.) kapsar Ölçümlenemeyen su tüketimini en aza indirmek amacıyla kaçak tespit ve takip ekibinin kurulması, Kaçak tespit ve takip ekibinin iyileştirilmesi, hizmet sahası içindeki park ve bahçelerden sayaç olmayanlara sayaç takılması Personelin motivasyonunun arttırılması, Personelin kuruma olan aidiyet bağlarını güçlendirmek amacıyla, çeşitli seminer, sunum sosyal aktivelerinin düzenlenmesi Abone memnuniyetinin arttırılması, Abone memnuniyetini tespit etmek amacıyla anketler düzenlenmesi ve sonuçlar dâhilinde aksayan durumların düzeltilmesi Engelli, özürlü ve yaşlı abonelere yerinde hizmet verilmesi, Engelli, özürlü ve yaşlı abonelere yerinde hizmet verebilmek amacıyla organizasyon yapısının personel, araç ve teçhizat yönleriyle desteklenmesi Abone hizmet birimleri açılması, Genişleyen hizmet sahamızda abonelerimize daha yakından hizmet verilebilmesi amacıyla alt kademe belediyeleri sahasında abone işlem merkezleri oluşturmak, mekanik sayaçların işarlarının okunmasında el terminali kullanmak. Yeni Su yükleme noktaları açılması, Kurumdan hizmet alan abonelerimize daha yakından hizmet verebilmek amacıyla yeni kredi yükleme vezneleri açılması, 24 saat hizmet veren otomatik kredi yükleme makinelerinin çoğaltılması İşleyişin hızlandırılması için daire başkanlıkları arasında iletişimin güçlendirilmesi. Genişleyen mücavir alan içindeki yerleşim yerlerinin aboneliklerinin yapılması, Köy statüsünden mahalle statüsüne dönüşen yerleşim yerlerinin tamamına şebeke suyu sağlanarak mekanik aboneliklerinin gerçekleştirilmesi Hizmet birimlerinin güvenliğinin arttırılması, Hizmet birimlerimizde artan güvenlik tehditlerine karşı merkezi alarm sistemi,dedektörlü giriş kapıları vb. sistemlerin kurulması PERFORMANS PROGRAMI 23

STRATEJİK HEDEF 2.2 STRATEJİK HEDEF 2.3 STRATEJİK AMAÇ 3 STRATEJİK HEDEF 3. STRATEJİK HEDEF 3.2 STRATEJİK HEDEF 3.3 STRATEJİK AMAÇ 4 STRATEJİK HEDEF 4. STRATEJİK AMAÇ 5 STRATEJİK HEDEF 5. STRATEJİK HEDEF 5.2 STRATEJİK HEDEF 5.3 STRATEJİK HEDEF 5.4 STRATEJİK HEDEF 5.5 STRATEJİK HEDEF 5.6 STRATEJİK AMAÇ 6 STRATEJİK HEDEF 6. STRATEJİK HEDEF 6.2 STRATEJİK HEDEF 6.3 STRATEJİK AMAÇ 7 STRATEJİK HEDEF 7. STRATEJİK HEDEF 7.2 Kurumun istatistiki bilgi sisteminin kurulması, Hizmetlerle ilgili çeşitli raporlamaların hızlı ve tek elden hazırlanması Birimlerin İş kalitesinin arttırılması, standartlaştırılması TARİFELER YÖNETMELİĞİNİN 6360 SAYILI KANUNA GÖRE DÜZENLENMESİ Tarifeler Yönetmeliği hazırlayacak komisyonun oluşturulması Tarifeler Yönetmeliği ile ilgili dokümanların hazırlanması Yeni yönetmelik ile yapılan işlerin tamamında standartlaşmanın sağlanması KENTSEL ATIKSUYUN İNSAN VE ÇEVRE SAĞLIĞINA ZARAR VERİLMEDEN YÖNETİLMESİNİ SAĞLAMAK Atıksu Arıtma Tesislerinde kullanılacak hammadde ve makine teçhizatı almak ve verimli kullanılmasını sağlamak. KALABAK SU KAYNAKLARINI VE TESİSLERİNİ İYİLEŞTİRMEK VE GELİŞTİRMEK. Türkmen dağında bulunan mevcut kaynakların bakımlarını ve iyileştirmelerini yapmak. Kalabak Damacana Dolum Tesislerinde kullanılacak hammadde ve gerekli makine teçhizatı almak ve verimli kullanılmasını sağlamak. İhtiyaç duyulan personeli çalıştırmak. Kalabak Pet Dolum Tesislerinde kullanılacak hammadde ve gerekli makine teçhizatı almak ve verimli kullanılmasını sağlamak. İhtiyaç duyulan personeli çalıştırmak. Akredite Olmuş Kalabak Laboratuvarlarının çalışmalarını geliştirmek ve gerekli malzeme ihtiyacını temin etmek. Kalabak Su Dolum Tesislerinin TSE, AB ve Dünya Sağlık Teşkilatı standartlarında olan hijyen koşullarının devamını ve geliştirilmesini sağlamak ve gerekli malzemeleri temin etmek. Kalabak Su Dolum Tesislerinin Geliştirilmesini ve verimli kullanılmasını sağlamak, ihtiyaç duyulan araç gereci temin etmek. EKS (ELEKTRONİK KARTLI SU SAYACI) SİSTEMİNE DEVAM ETMEK VE İYİLEŞTİRİLMESİNİ SAĞLAMAK. EKS (Elektronik Kartlı Su Sayacı) Sistemini yeni abonelerde kullanmak. EKS (Elektronik Kartlı Su Sayacı) yapımında kullanılan malzemeleri almak ve verimli kullanılmasını sağlamak ve geliştirmek Mevcut kullanılan Elektronik Kartlı Su Sayaçlarının abonelerdeki rutin kontrollerini yapmak. İhtiyaç duyulan personeli çalıştırmak. KIRSAL KESİMDE MEVCUT SAYAÇ SİSTEMİNİN DEVAMI VE İYİLEŞTİRİLMESİNİ SAĞLAMAK. Yeni abonelere sayaç takılması Su sayaçlarının tamir bakımı 24 PERFORMANS PROGRAMI