ÇUKUROVA ÜNİVERSİTESİ 2017 Yılı Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Birim Faaliyet Raporu Ocak 2018 ADANA Çukurova Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Balcalı /ADANA bidb.cu.edu.tr BİRİM FAALİYET RAPORU BİRİM YÖNETİCİSİ SUNUŞU 1
İçindekiler BİRİM YÖNETİCİSİ SUNUŞU... 3 I- GENEL BİLGİLER... 4 A- MİSYON VE VİZYON... 4 B- İDAREYE İLİŞKİN BİLGİLER... 5 1- Fiziksel Yapı... 5 2- Örgüt Yapısı... 6 3- Bilgi ve Teknolojik Kaynaklar... 6 4- İnsan Kaynakları... 7 a- Akademik Personel... 7 b- İdari Personel... 8 5- Sunulan Hizmetler... 10 a- Sistem Destek ve Ağ Hizmetleri... 10 b- Yazılım Geliştirme ve Web Uygulamaları Hizmetleri... 10 c- İdari Hizmetler... 11 d- Kampüs Kart ve Kimlik Hizmetleri... 11 6- Yönetim ve İç Kontrol Sistemi... 11 II- AMAÇ VE HEDEFLER... 11 A- BİRİMİN AMAÇ VE HEDEFLERİ... 11 B- TEMEL POLİTİKALAR VE ÖNCELİKLER... 11 III- FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER... 12 A- MALİ BİLGİLER... 12 1- Bütçe Uygulama Sonuçları... 12 B- PERFORMANS BİLGİLERİ... 12 1- Faaliyet ve Proje Bilgileri... 12 AĞ YAPILANDIRMASI VE BİLGİ GÜVENLİĞİ... 13 WEB-YAZILIM HİZMETLERİ... 15 BAKIM-ONARIM VE İDARİ HİZMETLER... 16 2- Performans Sonuçları Tablosu... 17 IV- KURUMSAL KABİLİYET VE KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİ... 17 A- ÜSTÜNLÜKLER... 17 B- FIRSATLAR... 17 C- ZAYIFLIKLAR... 17 D- TEHDİTLER... 18 V- ÖNERİ VE TEDBİRLER... 18 EKLER... 19 EK-1 HARCAMA YETKİLİSİ İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANI... 19 BİRİM FAALİYET RAPORU BİRİM YÖNETİCİSİ SUNUŞU 2
BİRİM YÖNETİCİSİ SUNUŞU Yüksek Öğretim Üst kuruluşları ile Yüksek Öğretim Kurumlarının İdari Teşkilatı 21.11.1983 tarih ve 18288 sayılı Resmi gazetede Yayınlanan 124 sayılı kanun hükmünde kararnamenin 34. maddesi uyarınca Bilgi İşlem Daire Başkanlıklarının kurulmasına karar verilmiştir Çukurova Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı aktif olarak faaliyetlerine 11.03.1998 tarihinde başlamıştır. Aktif faaliyete geçtiği tarihten itibaren hızlı bir kurumsallaşma süreci ortaya koymuş ve bu yeni durum Üniversitemizin Birimleri ve personeli tarafından kısa sürede benimsenmiştir. Bu süreçte Üniversite üst yönetiminin verdiği destek ve Başkanlığımız personelinin üstün çalışmalarının etkisi büyüktür. 5018 sayılı Kamu Mali Yönetim ve Kontrol Kanununun 41 nci maddesi; Üst yöneticiler ve bütçeyle ödenek tahsis edilen harcama yetkililerince, hesap verme sorumluluğu çerçevesinde, her yıl faaliyet raporu hazırlanır. Üst yönetici, harcama yetkilileri tarafından hazırlanan birim faaliyet raporlarını esas alarak, idaresinin faaliyet sonuçlarını gösteren idare faaliyet raporunu düzenleyerek kamuoyuna açıklar. Merkezî yönetim kapsamındaki kamu idareleri ve sosyal güvenlik kurumları, idare faaliyet raporlarının birer örneğini Sayıştay a ve Maliye Bakanlığına gönderir. Hükmü gereğince 2017 yılı Başkanlığımız faaliyet raporu, hesap verilebilirlik, saydamlık ve performans kriterlerine bağlı kalınarak hazırlanmıştır. Temel amacımız, Üniversitemizin stratejik hedefleri doğrultusunda, mevcut ve gelecek bilgi teknolojilerinin takibini yaparak, Akademik ve İdari Birimler ile Öğrencilerimizin ihtiyaç duyduğu donanım ve yazılım altyapısını geliştirerek, bilişim hizmetlerinin en iyi şekilde yapılmasını sağlamak ve ulusal hedeflere ulaşmak olacaktır. Ramazan YAZGAN Bilgi İşlem Daire Başkanı BİRİM FAALİYET RAPORU BİRİM YÖNETİCİSİ SUNUŞU 3
I- GENEL BİLGİLER Üniversitemiz Bilgi İşlem Daire Başkanlığı, Rektörlük Binası 2. Katı ile Merkez Kütüphane Binası zemin katı ve Kongre merkezi bodrum katı olmak üzere yaklaşık 600 m² lik kapalı alanda hizmet vermektedir. Birimimizin başlıca hizmet alanları; Akademik ve idari faaliyetler ile eğitim-öğretim hizmetlerine bilişim hizmetleri sunmak, Birimler arası elektronik iletişim altyapısını oluşturmak, geliştirmek ve yönetmek, A- MİSYON VE VİZYON Misyon Ç.Ü. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı, Akademik ve İdari Birimlerle etkin bir çalışma yürüterek, Ç.Ü. Bilgi İşlem altyapısının sağlıklı çalışmasını sağlamak ve gerekli teknik ve yazılım desteklerini sunmak. Vizyon Mevcut ve gelecek bilgi teknolojilerinin takibini yaparak, Akademik ve İdari Birimlerin ihtiyaç duyduğu donanım ve yazılım altyapısını geliştirerek, hizmetlerin en iyi şekilde yapılmasını sağlamak ve ulusal hedeflere ulaşmak. YETKİ, GÖREV VE SORUMLULUKLAR Yüksek Öğretim Kurumlarının İdari Teşkilatı Hakkında 124 Sayılı Kanun Hükmünde Kararnamesinde Bilgi İşlem Daire Başkanlıklarının görev ve sorumlulukları şu şekilde belirtilmiştir. 1. Üniversitedeki bilgi işlem sistemlerini işletmek eğitim, öğretim ve araştırmalara destek olmak. 2. Üniversitenin ihtiyaç duyacağı diğer bilgi işlem hizmetlerini yerine getirmektir. Bu kapsam dahilinde; Üniversitemiz, misyonu ve vizyonu ile stratejik plan ve raporlar doğrultusunda bilişim teknolojilerinin temini, tasarımı, bakımı ve onarımını yapmak ve yaptırmak, teknolojik gelişmelere uyumlu şekilde ürünlerin güncelleştirilmesini sağlamak, Üniversitemizin merkez yerleşkesi ile ilçelerde yer alan birimler arasındaki bilgi işlem altyapısını kurmak ve internet üzerinden bilgi paylaşımı, bilgi toplama, yayımlama, e-posta hizmetleri v.b. iş ve işlemleri için gerekli çalışmaları yapmak ve uygulamak, Bilişim teknolojilerindeki gelişmeleri takip ederek Üniversitenin bilgi ve iletişim sistemleri konusundaki her türlü yazılım ve donanım ihtiyaçlarının karşılanması BİRİM FAALİYET RAPORU GENEL BİLGİLER 4
için gerekli araştırmaları yapmak, yeni projeler hazırlamak ve bunlar için gerekli teknik şartnamelerin hazırlanmasını sağlamak, Akademik ve idari birimlerin talepleri doğrultusunda bilgi teknolojileri alanında danışmanlık hizmeti vermek ve kullanıcıları eğitmek, Bilişim teknolojilerindeki gelişmelerin takibi ve buna uygun elektronik bilgi, belge süreçlerini kurmak, Bilgi ve iletişim teknolojilerini takip ederek, yeni stratejiler oluşturmak ve bilişim personelinin güncel bilgileri edinmesini sağlamak, Üniversitemizin diğer kurumlarla yapacağı veri alış verişini koordine etmek ve bu süreçlerle ilgili kişisel bilgi ve veri güvenliği politikaları oluşturmak, geliştirmek, bunları duyurmak ve gerekli güvenlik önlemlerini almak, Üniversite üst yönetimince verilecek diğer görevleri yapmak ve yürütmektir. B- İDAREYE İLİŞKİN BİLGİLER 1- Fiziksel Yapı Bilgi İşlem Daire Başkanlığı, yaklaşık 140 m 2 akademik ve idari hizmet ofisleri (toplam 5 oda), 145 m 2 teknik destek ve atölye (toplam 5 oda), 245 m 2 Ağ hizmetleri ve Kullanıcı Destek Birimi (toplam 4 oda), 45 m 2 sunucu ve sistem odası (toplam 2 oda), 15 m 2 toplantı salonu (toplam 1 oda) ve 10 m 2 Mutfaktan (toplam 1 oda) oluşmaktadır. Kapalı alanlara ilişkin bilgiler aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. İDARİ ALANLAR HİZMET BİNASI ALANLARI ADET KAPALI ALAN MİKTARI (m²) KAPASİTE (KİŞİ) Daire Başkanlığı 1 50 4 Akademik Personel Çalışma Ofisi 1 50 4 Teknik Servis 1 25 2 Depo 1 1 50 Atölyeler 2 55 Kartlı Sistemler Birimi 1 40 2 Sistem Odası 1 1 15 Sistem Odası 2 (FKM) 1 30 Ağ Hizmetleri ve Kullanıcı Destek Birimi 1 245 8 Depo 2 1 15 Toplantı Salonu 1 15 10 Mutfak 1 10 TOPLAM 13 600 30 BİRİM FAALİYET RAPORU GENEL BİLGİLER 5
2- Örgüt Yapısı İdari Teşkilat Şeması Ramazan Yazgan Bilgi İşlem Daire Başkanı Sistem Destek ve Ağ Hizmetleri Birimi Sistem Destek Birimi Ağ Hizmetleri Birimi Y.Mühendis Ergin Çelebi Uzman Yılmaz Gök Mühendis Semih Mert Teknisyen Yunus Dümez Programcı Ferda Oğulata Teknisyen Mehmet Türkmen Tekniker Ahmet ÇELİK Yazılım Geliştirme Birimi Uzman Cemal Azim Örneksoy Uzman Damla Avan Uzman Ergül Erdoğan Web Tasarımı Uygulama ve Geliştirme Birimi Mühendis Hakan Yılmazer İdari İşler Birimi Memur Hatice Kelekçi VHKİ Hidayet Karacaoğlu Taşeron Emine Höcü Taşeron Ahmet Çöl Kartlı Sistemler Birimi Sürekli İşçi Olgun BOĞA Vizeli İşçi Hakan BABAOĞLU Uzman Arzu İşler Teknisyen Cennet Alkan 3- Bilgi ve Teknolojik Kaynaklar Birimimiz bünyesinde bulunan ve kullanılan ekipmanlar aşağıdaki tabloda listelenmiştir. Yeni hazırlanan Kongre Merkezi Veri Yedekleme Merkezi için ihtiyaç duyulan sunucu, veri depolama ünitesi ile switchler (anahtarlar) 2018 bütçe kaynakları doğrultusunda, satın alınması yapılacaktır. Bilgi ve tekonolojik kaynaklara ilişkin bilgiler aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. Hesap Kodu I. Düzey Kodu II. Düzey Kodu III. Düzey Kodu IV. Düzey Kodu Taşınır Kod Listesi ADET 255 02 01 01 01 Masaüstü Bilgisayarlar 25 255 02 01 01 02 Dizüstü Bilgisayarlar 5 255 02 01 01 03 Tablet Bilgisayarlar 2 255 02 01 01 99 Diğer Bilgisayarlar 6 255 02 01 01 01 Server Bilgisayarlar 4 255 02 01 02 99 Diğer Bilgisayar Sunucu Kasaları ve Ekipmanları 9 255 02 01 03 99 Diğer Bilgisayar Destekli Cihazlar 9 255 02 02 01 Yazıcılar ve Tarayıcılar 4 255 02 02 04 Yedekleme Cihazları (Harici Yedekleme Üniteleri) 6 255 02 04 03 02 Switchler (Anahtarlar) 86 255 02 04 03 04 Routerler (Yönlendirici Cihazlar) 6 255 02 04 03 06 Çok Fonksiyonlu Network Cihazları 2 255 02 04 03 08 Firewall Cihazları 5 255 02 04 03 99 Diğer Network Cihazları (Access Point) 25 255 02 05 01 01 Projektörler (Projeksiyon Cihazları) 3 255 02 05 02 02 Televizyonlar 1 255 02 05 04 01 Kameralar 1 255 02 05 99 Diğer Ses, Görüntü ve Sunum Cihazlar 1 BİRİM FAALİYET RAPORU GENEL BİLGİLER 6
Birim hizmetlerinde kullanılan/sunulan yazılımlara ilişkin bilgiler aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. Yazılım Microsoft Akademik Lisans (Windows İşletim Sistemleri (Server ve Bireysel Kullanım) Windows Office Paketleri) Bütün Kampus Lisansı VM Ware Sunucu Sanallaştırma İşletim Sistemi MDAEMON Mail Yazılımı Ansys Akademik Lisans Autocad Akademik Lisans SPSS Akademik Lisans Matlab Akademik Lisans Kaspersky Antivirüs Akademik Lisans Netcad Akademik Lisans EndNote Akademik Lisans Çukurova Üniversitesi Bilgi Sistemi (ÇÜBİS) Akademisyen Bilgi Sistemi (ABS) Mekan Yönetim Sistemi Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi (EOBS) İşçi Sözleşmeli Maaş Programı Online Sınav Başvuru ve Sonuç Sistemi Uluslararası Öğrenci Başvuru ve Sonuç Sistemi Personel Özlük İşieri Programı OSKA Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS) A- DA 4- İnsan Kaynakları Bilgi İşlem DB Yazılım Edinim Şekli Satın Alma Kiralama a- Akademik Personel Birimimizde 5 adet Uzman görev yapmaktadır. Sunucu ve Ağ Hizmetleri Biriminde kullanılmak üzere en az 1 adet, Bilgi Teknolojileri Güvenliği (Siber Güvenlik) konusunda en az 2 adet olmak üzere 3 adet Uzman kadrosuna ihtiyaç vardır. Akademik personelin istihdam şekline ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. İSTİHDAM ŞEKLİ FİİLİ ÇALIŞAN PERSONEL SAYISI Kadrolu Akademik Personel 5 TOPLAM 5 BİRİM FAALİYET RAPORU GENEL BİLGİLER 7
Akademik personelin unvanlarına ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. UNVANI FİİLİ ÇALIŞAN PERSONEL SAYISI Uzman 5 TOPLAM 5 Akademik personelin hizmet yıllarına ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. HİZMET SÜRESİ 0 5 YIL 6 10 YIL 11 15 YIL 16 20 YIL 21 25 YIL 26 30 YIL 31 YIL ÜZERİ *TOPLAM KİŞİ SAYISI 1 3 1 5 YÜZDE (%) 20 60 20 100 (%) Akademik personelin yaş aralıklarına ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. YAŞ ARALIĞI 0 25 YAŞ 26 30 YAŞ 31 35 YAŞ 36 40 YAŞ 41 50 YAŞ 51 YAŞ VE ÜZERİ *TOPLAM KİŞİ SAYISI 1 1 1 2 5 YÜZDE (%) 20 20 20 40 100 (%) b- İdari Personel Birimimiz Teknik Hizmetler sınıfında görev yapan 3 adet personelimiz 2017 yılında birimimizden ayrılmış olup, teknik personelimizi aynı zamanda idari hizmetlerde kullanmamız nedeni ile en az 3 teknik, 1 idari hizmet sınıfında olmak üzere 4 adet personele ihtiyaç bulunmaktadır. Birimimiz faaliyetlerinin sağlıklı yürütülebilmesi için en az 2 adet Şube Müdürü kadrosuna ihtiyaç duyulmaktadır. İdari personel sayılarına ilişkin bilgiler aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. İSTİHDAM ŞEKLİ FİİLİ ÇALIŞAN PERSONEL SAYISI Kadrolu İdari Personel 9 Sözleşmeli İdari Personel 2 TOPLAM 11 İdari personelin hizmet sınıfına ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. HİZMET SINIFI FİİLİ ÇALIŞAN PERSONEL SAYISI Genel İdare Hizmetleri 4 Teknik Hizmetler Sınıfı 5 *TOPLAM 9 İdari personelin eğitim durumuna ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. EĞİTİM SEVİYESİ FİİLİ ÇALIŞAN PERSONEL SAYISI YÜZDE (%) Lise 1 11 Ön Lisans 1 11 Lisans 3 33,5 Yüksek Lisans 4 44,5 *TOPLAM 9 100 (%) BİRİM FAALİYET RAPORU GENEL BİLGİLER 8
İdari personelin hizmet yıllarına ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. HİZMET SÜRESİ 0 5 YIL 6 10 YIL 11 15 YIL 16 20 YIL 21 25 YIL 26 30 YIL 31 YIL VE ÜZERİ *TOPLAM KİŞİ SAYISI 4 1 1 2 1 9 YÜZDE (%) 44,5 11 11 22,5 11 100 (%) İdari personelin yaş aralıklarına ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. YAŞ ARALIĞI 0 25 YAŞ 26 30 YAŞ 31 35 YAŞ 36 40 YAŞ 41 50 YAŞ 51 YAŞ VE ÜZERİ *TOPLAM KİŞİ SAYISI 1 3 1 3 1 9 YÜZDE (%) 11 33,5 11 33,5 11 100 (%) Sözleşmeli idari personelin eğitim durumuna ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. EĞİTİM SEVİYESİ FİİLİ ÇALIŞAN PERSONEL SAYISI YÜZDE (%) Ön lisans 1 50 Lisans 1 50 *TOPLAM 2 100 (%) Sözleşmeli idari personelin hizmet yıllarına ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. HİZMET SÜRESİ 0 5 YIL 6 10 YIL 11 15 YIL 16 20 YIL 21 25 YIL 26 30 YIL 31 YIL VE ÜZERİ *TOPLAM KİŞİ SAYISI 1 1 2 YÜZDE (%) 50 50 100 (%) Sözleşmeli idari personelinin yaş aralıklarına ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. YAŞ ARALIĞI 0 25 YAŞ 26 30 YAŞ 31 35 YAŞ 36 40 YAŞ 41 50 YAŞ 51 YAŞ VE ÜZERİ *TOPLAM KİŞİ SAYISI 1 1 2 YÜZDE (%) 50 50 100 (%) İşçilerin istihdam şekline ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. İSTİHDAM ŞEKLİ FİİLİ ÇALIŞAN PERSONEL SAYISI İşçiler (Sürekli) 1 Geçici İşçiler (Vizeli) 1 Taşeron İşçiler 2 TOPLAM 4 İşçilerin eğitim durumuna ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. EĞİTİM SEVİYESİ FİİLİ ÇALIŞAN PERSONEL SAYISI YÜZDE (%) Ön lisans 1 100 *TOPLAM 1 100 (%) BİRİM FAALİYET RAPORU GENEL BİLGİLER 9
İşçilerin hizmet yıllarına ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. HİZMET SÜRESİ 0 5 YIL 6 10 YIL 11 15 YIL 16 20 YIL 21 25 YIL 26 30 YIL 31 YIL VE ÜZERİ *TOPLAM KİŞİ SAYISI 1 1 YÜZDE (%) 100 100 (%) İşçilerin yaş aralıklarına ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. YAŞ ARALIĞI 0 25 YAŞ 26 30 YAŞ 31 35 YAŞ 36 40 YAŞ 41 50 YAŞ 51 YAŞ VE ÜZERİ *TOPLAM KİŞİ SAYISI 1 1 YÜZDE (%) 100 100 (%) Geçici işçilerin eğitim durumuna ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. EĞİTİM SEVİYESİ FİİLİ ÇALIŞAN PERSONEL SAYISI YÜZDE (%) Ortaokul 1 33,3 Lisans 2 66,7 *TOPLAM 3 100 (%) Geçici işçilerin hizmet yıllarına ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. HİZMET SÜRESİ 0 5 YIL 6 10 YIL 11 15 YIL 16 20 YIL 21 25 YIL 26 30 YIL 31 YIL VE ÜZERİ *TOPLAM KİŞİ SAYISI 2 1 3 YÜZDE (%) 66,7 33,3 100 (%) Geçici işçilerin yaş aralıklarına ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. YAŞ ARALIĞI 0 25 YAŞ 26 30 YAŞ 31 35 YAŞ 36 40 YAŞ 41 50 YAŞ 51 YAŞ VE ÜZERİ *TOPLAM KİŞİ SAYISI 1 2 3 YÜZDE (%) 33,3 66,7 100 (%) 5- Sunulan Hizmetler a- Sistem Destek ve Ağ Hizmetleri Sistem Yönetim Hizmetleri Bilgisayar ve Yazıcı Teknik Destek Hizmetleri Ağ Yönetim Hizmetleri E-Posta Hizmetleri Ağ ve Sistem Güvenlik Hizmetleri IP Telefon Hizmetleri Kablosuz Erişim ve Kullanıcı Yetkilendirme Hizmetleri b- Yazılım Geliştirme ve Web Uygulamaları Hizmetleri Kurumsal Yazılım Geliştirme ve Web Projeleri Öğrenci İşleri Yazılım Geliştirme Projeleri BİRİM FAALİYET RAPORU GENEL BİLGİLER 10
c- İdari Hizmetler d- Kampüs Kart ve Kimlik Hizmetleri Kurumsal Kart Hizmetleri 6- Yönetim ve İç Kontrol Sistemi Mal alımı ve hizmet alımları ihale ve doğrudan temin yöntemiyle yapılmaktadır. Harcama Yetkilisi, Taşınır Kayıt ve Kontrol Yetkilisi, Gerçekleştirme Görevlisi, İhale Komisyonu, Piyasa Araştırma Görevlileri ve Muayene - Kabul Komisyonu ve Kontrol Teşkilatı görevlileri bulunmaktadır. İç Denetim, Üniversitemiz İç Denetim Birimi tarafından yapılmaktadır. II- AMAÇ ve HEDEFLER A- BİRİMİN AMAÇ VE HEDEFLERİ Bilgi İşlem Daire Başkanlığının öncelikli amaç ve hedefleri: Bilgi İşlem Daire Başkanlığının temel amacı bilişim kaynaklarının verimli kullanılması için gerekli desteklerin verilmesini sağlamak, Üniversitemiz bilgi işlem altyapısının teknolojik gelişmelere uygun olarak yenilenmesini sağlamak. Üniversitemiz yönetimince talep edilen idari, akademik birimler ile öğrencilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda yeni bilgisayar yazılımlarının geliştirilmek ve güncellemeleri yapmak, Ulusal Siber Güvenlik ve Eylem planı kapsamında Bilişim Güvenliği ile ilgili politikaları hazırlamak ve güvenlik açıklarını kapatmak, Üniversitemiz kullanıcı bilgisayarlarına bulaşan istenmeyen, kötü amaçlı yazılımların bulaşmış olduğu bilgisayarların tespit etmek, temizlemek ve kullanıcıları bilgilendirmek, Kurum ihtiyaçları doğrultusunda yeni kurumsal web sayfaları hazırlamak, kullanıcıları eğitmek ve gerekli kolaylığı sağlamak, Hazırlanan servis ve uygulamaların kullanıcıların istekleri doğrultusunda optmize etmek, Bilişim personelinin hizmete yönelik teknik seminer ve kurslara göndererek bilgi seviyesini artırmak ve güncel tutmak. B- TEMEL POLİTİKALAR VE ÖNCELİKLER Elektronik hizmetlerin kullanımının yaygınlaştırılması ve dünya Üniversiteleri arasında yer alabilme konusunda gerekli hizmetlerin daha kısa sürelerde ve doğru sunulabilmesinin yanısıra, güvenilirlik, şeffaflık, ulaşılabilirlik, katılımcılık ve paylaşımcılık temel politikalar ve önceliklerimiz arasındadır. BİRİM FAALİYET RAPORU AMAÇ ve HEDEFLER 11
III- FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ ve DEĞERLENDİRMELER A- MALİ BİLGİLER 1- Bütçe Uygulama Sonuçları Bilgi İşlem Daire Başkanlığınca planladığı ve Üniversite üst yönetiminden izin alınarak gerçekleştirilen projeler için Rektörlük Öz Gelirlerinden bütçe aktarılarak projelerin gerçekleştirilmesi sağlanmıştır. Ayrıca İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı bütçesinden yatırımlar için ayrıca destek alınmıştır. Bütçe giderleri uygulama sonuçlarına ilişkin bilgiler aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. KOD BÜTÇE GİDERLERİ **2017 BAŞLANGIÇ ÖDENEĞİ EKLENEN ÖDENEK DÜŞÜLEN ÖDENEK TOPLAM ÖDENEK *2017 YILI GERÇEKLEŞ EN HARCAMA TOPLAMI GERÇEKLEŞ ME ORANI (%) (*/**) SAPMA VAR İSE NEDENİ 01 02 03 05 Personel Giderleri Sosyal Güvenlik Kurumlarına Devlet Primi Giderleri Mal Ve Hizmet Alım Giderleri Cari Transferler 1.795.000 416.281 1.378.719.1378.719 77 353.000 95.218 257.782 257.782 73 280.000 278.500 25.000 533.500 422.323 150 06 Sermaye Giderleri 130.000 130.000 121.540 94 07 Sermaye Transferleri TOPLAM 2.428.000 408.500 536.499 2.300.001 2.180.364 Bilgi İşlem Daire Başkanlığını bütçesi ile mevcut demirbaşların bakım onarımı, kırtasiye alımları, kesintisiz güç kaynağı akülerinin değişimi gerçekleştirilmiş ve 2017 yılı Microsoft Lisansları kiralaması yapılmıştır. B- PERFORMANS BİLGİLERİ 1- Faaliyet ve Proje Bilgileri Üniversitemiz 5. Nolu Fiziksel Altyapıyı Güçlendirmek Stratejik Amaç ve Hedefleri doğrultusunda İdari ve Mali İşler Daire Başkanlığı ile Yapı İşleri Daire Başkanlığı na Rektörlük Öz gelirlerinden aktarılan bütçeyle; BİRİM FAALİYET RAPORU FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ ve DEĞERLENDİRMELER 12
Yeni hizmet binasına taşınan Abdi Sütcü Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu na; 26 adet Projeksiyon Cihazı (6 adet yakın mesafe labotaruvarlar için, 6 adet amfi için, 14 adet derslikler için) alınmış ve bunların dersliklere ve amfilere tavan askı aparatı ile montajları yapılmıştır. Ayrıca 20 adet de motorlu projeksiyon perdesi de alınarak bunların montajları da dersliklere ve amfilere yapılmıştır. Yeni binaya Kongre merkezinde yer alan Felaket Kurtarma Merkezinden 12 Core 1250 metre, Diş Hekimliği Fakültesinden de 12 core 600 metre Single Mode Fiber optik kablo çekilmiştir. Yeni binanın telefon ve internet altyapısını yönetmek için sistem odasına 1 adet 24 portlu kenar switch, 1 adet de 48 portlu kat switchi üzerinde SFP modülleri takılı halde kabinlerine montajları yapılarak bina içinde yer alan bütün uçların testleri yapılmıştır. Yeni hizmet binasına IP özellikli hibrit bir telefon santrali alınarak, telefon altyapısı kurulmuş ve merkez santral ile bağlantısı yapılmıştır. Bu sayede ekstra bakır kablo çekilmeden mevcut fiber hatlarla santrallerin birbiriyle haberleşmesi sağlanmıştır. Yeni hizmet binasına taşınan Hukuk Fakültesi ne; 13 adet Projeksiyon Cihazı (4 adet amfi için, 9 adet derslikler için) alınmış ve bunların dersliklere ve amfilere tavan askı aparatı ile montajları yapılmıştır. Ayrıca 13 adet de motorlu projeksiyon perdesi de alınarak bunların montajları da dersliklere ve amfilere yapılmıştır. Yeni binaya Kongre merkezinde yer alan Felaket Kurtarma Merkezinden 12 Core 1200 metre, İletişim Fakültesinden de 12 core 800 metre Single Mode Fiber optik kablo çekilmiştir. Yeni binanın telefon ve internet altyapısını yönetmek için sistem odasına 1 adet 24 portlu kenar switch, 1 adet de 48 portlu kat switchi üzerinde SFP modülleri takılı halde kabinlerine montajları yapılarak bina içinde yer alan bütün uçların testleri yapılmıştır. Yeni hizmet binasına IP özellikli hibrit bir telefon santrali alınarak, telefon altyapısı kurulmuş ve merkez santral ile bağlantısı yapılmıştır. Bu sayede ekstra bakır kablo çekilmeden mevcut fiber hatlarla santrallerin birbiriyle haberleşmesi sağlanmıştır. Ağ Yapılandırması ve Bilgi Güvenliği Yükseköğretim Kurumu Başkanlığının 2016-2019 Ulusal Siber Güvenlik ve Eylem planı kapsamında tüm yazılım ve bilişim sistemlerinde güvenlik taraması testleri (Sistem ve Network Sızma Testi, Uygulama Sızma Testi, Kaynak Kod Analizi, Ddos Sosyal Mühendislik) yaptırılmıştır. Fiber Altyapılar ve Ağ Yapılandırması Kablolu ve Kablosuz Kullanıcı Kimlik Doğrulama Sistemi devreye alınmıştır. Eduroam (Education Roaming (Eğitim Gezintisi)) devreye alınmış ve RADIUS tabanlı altyapı üzerinden 802.1x güvenlik standartlarını kullanarak, Eduroam üyesi kurumların kullanıcılarının diğer eğitim kurumlarında da sorunsuzca ağ kullanımını amaçlanmıştır. Teknik Bilimler MYO, Ceyhan MYO, Kozan MYO ve Adana MYO sanal IP yapısının içerisine dâhil edildi. Kopan Fiberoptik kabloların tamir edildi. (Anaokulu, BESYO, Güvenlik Müdürlüğü, Giriş Nizamiye ve Ziraat Fakültesi Döner Sermaye) BİRİM FAALİYET RAPORU FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ ve DEĞERLENDİRMELER 13
Kampüs içerisinde yer alan 61 adet güvenlik kameraları ayrı bir VLAN içerisine taşınarak internet trafiğinden izole edildi ve bunların genel bakımları yapılarak yeniden yapılandırıldı. Güvenlik merkezine 1 adet 24 portlu SFP li Layer 3 yönetilebilir switch takıldı. Subtropik Meyveler ve Park Bahçeler Müdürlüğünde kullanılmakta olan ve ekonomik ömrünü tamamlayan 4 adet dış mekan noktadan noktaya kablosuz cihazlar değiştirildi. Şevkat evine kablosuz cihaz takılarak internet verildi. Kütüphane Binası tadilatı nedeniyle hizmet vermek için ayrı bir noktaya taşınan enstitüler için internet altyapısı kuruldu. Eğitim Fakültesi dağıtım merkezine yeni 16 sı SFP li 8 i bakır olmak üzere 24 portlu Layer 3 Switch takıldı. Ayrıca bütçesi Eğitim Fakültesi Dekanlığınca karşılanan 16 sı adet 24 portlu, 8 si 48 portlu Layer 3 switchlerin katlara montajları yapılarak yeniden yapılandırıldı. Merkez Santral binası sistem odasına 2 adet SFP li Layer 3 yönetilebilir, 24 portlu kenar switch takıldı. Diş Hekimliği Fakültesi Sistem Odasına 1 adet 12 port SFP li Layer 3 switch takıldı. Sosyal Tesisler bölgesine hizmet vermekte olan telefon santralinin ekonomik ömrünü tamamlaması ve bakır hatlarda meydana gelen zarar nedeniyle yeni IP özellikli telefon santrali alınarak, bu bölgeye 7 adet SFP li Layer 3 yönetilebilir switch takıldı. Biyoteknoloji Merkezi 1 adet SFP li Layer 3 yönetilebilir switch takıldı. Güzel Sanatlar Fakültesi sistem odasına 1 adet 24 portlu Layer 3 switch takıldı. İlahiyat Fakültesi Dekanlık katına 1 adet 48 portlu Layer 3 switch takıldı. İletişim Fak. İkinci kat kumanda odasına 3 adet 48 portlu Layer 3 switch takıldı. Makine Mühendisliği Laboratuvarına 1 adet 24 portlu Layer 3 switch takıldı. Mediko Sosyal Merkezine 2 adet 24 portlu Layer 3 switch takıldı Merkez Laboratuvarına 1 adet 24 portlu Layer 3 switch takıldı. Mühendislik Fakültesi İç Mimarlık Bölümüne 1 adet 48 portlu Layer 3 switch takıldı. Sağlıklı Yaşam Merkezine 1 adet 24 portlu Layer 3 switch takıldı. Tıp Fakültesi sistem odasına 16 sı SFP li 8 i bakır olmak üzere 24 portlu Layer 3 Switch takıldı. Biyofizik A.B.D. dağıtım noktasına 1 adet 24 portlu Layer 3 switch takıldı. Ziraat Fakültesi sistem odasına 16 sı SFP li 8 i bakır olmak üzere 24 portlu Layer 3 Switch, dekanlık binasına da 1 adet 24 portlu Layer 3 switch takıldı. 700 Mbps kapasiteli Noktadan Noktaya Metro Ethernet Devre Kapasitesi 1250 Mbps a çıkarılmıştır. Metro Ethernet Toplama Merkezi port kapasitesi 1500 Mbps'e (250 Mbps Şehiriçi, 1250 Mbps Şehirlerarası) yükseltilmiştir. Adana MYO ve Ceyhan MYO ile Çukurova Üniversitesi Noktadan Noktaya Metro Ethernet devre kapasitesi 20 Mbps'den 40 Mbps hızına yükseltilmiştir. Kozan MYO ile Çukurova Üniversitesi Noktadan Noktaya Metro Ethernet devre kapasitesi 20 Mbps'den 30 Mbps hızına yükseltilmiştir. Kampüs dışında kalan diğer Meslek Yüksekokulları ile Çukurova Üniversitesi Noktadan Noktaya Metro Ethernet devre kapasitesi 10 Mbps hızında devam etmektedir. BİRİM FAALİYET RAPORU FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ ve DEĞERLENDİRMELER 14
Kampüs yeni sistem odası standartlara uygun (FM200 yangın söndürme, iklimlendirme, ortam izleme, güvenlikli geçiş, yükseltilmiş döşeme) hazırlanarak hizmete alınmıştır. Güney Kampüs Felaket Kurtarma Merkezi(FKM) Kongre Merkezi nde fiziksel olarak hazırlanmıştır. Merkez Sistem Odası ile Kongre Merkezi Sistem Odası(FKM) arası yeni galeriler oluşturularak, bu galerilerden toplam 16.600 m Fiber Optik kablo taşınarak 300 adet Fiber Core sonlandırma yapılmıştır. Galeriden taşınan Fiber Optik kablo uzunlukları ve özellikleri aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. YENİ FIBER OPTİK KABLOLARIN ÇEKİLDİĞİ YERLER ÖZELLİĞİ UZUNLUK Merkez Sistem Odası(Kütüphane) Santral 24 Core SM Fiber Optik 500 m Kütüphane Merkez Sistem Odası Kongre Merkezi Sistem Odası(FKM) 24 Core SM Fiber Optik 4.000 m Santral FKM 24 Core SM Fiber Optik 3.500 m FKM Teknokent 12 Core SM Fiber Optik 1.700 m FKM İletişim Fakültesi 12 Core SM Fiber Optik 550 m FKM İletişim Fakültesi Stüdyoları 12 Core SM Fiber Optik 900 m FKM Abdi Sütçü Sağlık Hizmetleri MYO 12 Core SM Fiber Optik 1.250 m FKM Hukuk Fakültesi 12 Core SM Fiber Optik 1.200 m Merkez Sistem Odası (Kütüphane) BESYO 12 Core SM Fiber Optik 1.650 m Merkez Sistem Odası (Kütüphane) Güvenlik Merkezi 12 Core SM Fiber Optik 1.350 m TOPLAM 16.600 m Web-Yazılım Hizmetleri etipsinav Web Sitesi /Database Güncellemeleri ogrdestek.cu.edu.tr Güncellemeleri Kampüs Kart Kayıt Paneli Güncellemeleri Şubat/Eylül Dönemi Çiftanadal Yandal Programları Giriş Paneli Şubat/Eylül Dönemi Çiftanadal Yandal Programları Öğrenci Yerleştirme Programı Yeni Kayıt Hazırlık Başvuru Formu Lisans/Lisansüstü Harç Sorgulama-Kontrol Programı OGRIS Modül Ekleme/Güncelleme ÇUÖS Başvuru Formu (http://isoexamapp.cu.edu.tr) ÇUÖS Giriş Belgesi İndirme Sayfası (http://isoentcard.cu.edu.tr) Lisans Programları Uluslararası Öğrenci Başvuru Formu (http://isotercih.cu.edu.tr) Lisans Programları Uluslararası Öğrenci Yerleşim Sonuçları Açıklama Sayfası (http://isotercihsonuc.cu.edu.tr/) Lisans Programları Uluslararası Öğrenci Ek Yerleştirme Başvuru Formu Lisans Programları Uluslararası Öğrenci Ek Yerleştirme Sonuçları Açıklama Sayfası BİRİM FAALİYET RAPORU FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ ve DEĞERLENDİRMELER 15
Lisansüstü Programları Uluslararası Öğrenci Başvuru Formu Suriye ve Rusya'dan Yatay Geçiş Başvuru Formu Güzel Sanatlar Fakültesi Yetenek Sınavı Başvuru Formu Güzel Sanatlar Fakültesi Yetenek Sınavı Puan Hesaplama Sistemi Güncellemeleri Tüm Birimlere ait İşçi Maaş Programlarının Güncellenmesi Haziran/Aralık Dönemi Sınav Merkezi Başvuru Yabancı Dil Sınavı Başvuru Formu Haziran/Aralık Dönemi Sınav Merkezi Başvuru Yabancı Dil Sınavı Sonuç Açıklama Sayfası Ders Plan ve Ders Plan Ana işlemleri için gerekli ekranlar ve listelerin hazırlanması yeni ders ekleme ve düzenlemesi, Fakültelerce istenen kısmi yetki kontrolü, Yetki yönetim sistemi ve tek oturum açma için gerekli yeni giriş ekranı hazırlanması, Erasmus dersleri not girişi ekranı düzenleme, Danışman atama modülünde güncelleme, Ders Kayıt Öğrenci Simülasyon ekranının hazırlanması, Öğrencilerin mezuniyet başvuru işlemleri online hale getirilmiştir. 2017 yılında 231 adet haber-duyuru, 117 adet etkinlik bilgisi giriş yapılmış ve 24 adet çeşitli etkinliklerde kullanılmak için yeni web sayfası hazırlanmıştır. Bakım-Onarım ve İdari Hizmetler Bilgisayar, yazıcı, projeksiyon, notebook vb. bilişim ürünleri bakım, onarım, kurulumları, network bakım, onarım, sunucu yönetimi, network aktifleri yönetimi, kullanıcı destek, öğrenci kablosuz internet desteği, kullanıcı desteği, güvenlik kamera sistemi altyapı kurulum ve desteği, kablosuz internet hizmeti, kampüs kimlik kartı hizmetleri, mail hizmeti, web hizmeti, web duyurularının girilmesi, rutin olarak yapılmıştır. Teknik destekle ilgili yapılan işlemler aşağıda gösterilmiştir. YAPILAN İŞİN NİTELİĞİ Bilgisayar ve çevre birimleri arıza giderilmesi, yazılım ve donanım desteği 2000 Yerinde Servis (Yazıcı, Projeksiyon, bilgisayar, fotokopi ve program kurulum desteği) 1500 Anakart ve monitör tamiratı 50 Üniversitemiz Personeli ile öğrencileri kampüs ve kurum kimlik kartları rutin olarak hazırlanmıştır. Kartlı Sistemler Birimince hazırlanan Kampüs Kimlik Kartları aşağıda gösterilmiştir. ADET YAPILAN İŞİN NİTELİĞİ ADET Akademik Personel 293 İdari Personel 124 İşçi 5 Öğrenci 3184 TOPLAM 3606 BİRİM FAALİYET RAPORU FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ ve DEĞERLENDİRMELER 16
2- Performans Sonuçları Tablosu Performans göstergeleri gerçekleşme sonuçlarına ilişkin bilgiler aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. STRATEJİK AMAÇ NO 3 1 5 3 6 1 PERFORMANS GÖSTERGESİ 2017 YILI GERÇEKLEŞ ME SONUCU İLGİLİ BİRİMLER İdari personelin memnuniyetini artırmaya yönelik geliştirilen yöntem sayısı Tüm Birimler İdari personellere yönelik düzenlenen hizmetiçi eğitim sayısı 2 Genel Sekreterlik Makamı, Daire Başkanlıkları İdari personellere yönelik yapılan sosyal ve kültürel faaliyet sayısı Tüm Birimler Akademik ve idari personele yönelik düzenlenen sosyal, kültürel ve sanatsal faaliyet sayısı Tüm Birimler İdari birimlerin alt yapı iyileştirme ihtiyaçlarına harcanan toplam bütçe tutarı Tüm Birimler Fiziki durumu iyileştirilen idari büro sayısı 9 Tüm Birimler Yenilenecek donanım ve ağ sistemlerinin toplam sisteme oranı %50 Bilgi İşlem Daire Başkanlığı (Üniversite Bazında) Üniversitedeki iş ve işlemlerin elektronik olarak yürütülmesini sağlayacak bilgi sistemlerinin geliştirilmesi ve hizmete alınması kapsamında; Toplam sistem sayısı 1 Bilgi İşlem Daire Başkanlığı (Üniversite Bazında) Gerçekleşen iş sayısı 4780 Bilgi İşlem Daire Başkanlığı (Üniversite Bazında) IV- KURUMSAL KABİLİYET ve KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİ A- ÜSTÜNLÜKLER Çukurova Üniversitesinin kurumsal kimliğini benimsemiş; genç, bilgili, donanımlı ve özverili personele sahip olması, Bölge üniversiteleri ile bilişim alanında güçlü bir bilgi paylaşımı ve işbirliği, Etkin ve verimli kaynak kullanımı, Yeterli bir altyapıya sahip olması, Birimler arası ve üst yönetim arasında güçlü bir koordinasyon, B- FIRSATLAR Kuzey ve Güney kampüs arası altyapı galerilerinin oluşturulması, Yeni bir sistem odası ile yedekleme merkezinin yapılmış olması, Aday araştırma üniversitesi olmamız ve bilgi teknoloji kaynaklarına olan erişimin ön plana çıkması, C- ZAYIFLIKLAR İdari ve teknik personel sayısı ile kadro yetersizliği, Birimimizde ihtiyaç olduğu halde Şube Müdürü kadrosunun olmaması. Teknolojik gelişmelerin takibi ve uygulanması ile ilgili maddi yetersizlik, Büyük bir kampüse sahip olmak ve diğer birimlerde yer alan birim içi teknik personel sayısının yetersizliği, BİRİM FAALİYET RAPORU KURUMSAL KABİLİYET ve KAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİ 17
D- TEHDİTLER Bilgi teknolojileri kaynaklarının çeşitliliği ve dışa bağımlılık, Personel sayısının yetersizliği nedeniyle işlerin belirli kişiler üzerinde toplanması ve kişi bağımlılığı, Yetişmiş bilişim personelinin ücret yetersizliği nedeniyle diğer kurumlara geçiş yapması, V- ÖNERİ VE TEDBİRLER Bilgi İşlem Daire Başkanlığı, Üniversitemiz elektronik ortamda faaliyetlerin kesintisiz olarak sürdürülebilmesi için donanım ve yazılım desteği vermektedir. Günümüzde bütün iş süreçlerinin bilişim teknolojileri üzerinden yürütülmesi Bilgi İşleme verilen önemi her geçen gün arttırmıştır. Bu yüzden; Üniversitemiz bilişim hizmetlerin sağlıklı bir şekilde devam etmesi için, üst yönetimin verdiği desteğin önümüzdeki yıllarda da devam etmesi, Bilişim projeleri için Daire Başkanlığımızın kendi kullanımına ait yeterli bütçesinin olması, Bilişim teknolojilerine yapılacak hizmet ve yatırımların birimimiz tarafından koordine edilmesi, Özellikle idari süreçleri yürütücek personel ile Şube Müdürlüğü kadrolarının oluşturulması, Başarılı ve hizmet üreten personelin motivasyonunun artırılması için ödüllendirilmenin yapılması, Birimimiz kadrosunda olupda fiiline birimimizde çalışmayan personellerin kadrolarının ilgili birimlere aktarılması, aynı şekilde fiilen birimimizde olupda kadrosu başka birimde olan personellerin kadrosunun birimimiz kadrosuna aktarılması, BİRİM FAALİYET RAPORU ÖNERİ VE TEDBİRLER 18
EKLER EK-1 HARCAMA YETKİLİSİ İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANI İÇ KONTROL GÜVENCE BEYANI* Harcama yetkilisi olarak yetkim dâhilinde; Bu raporda yer alan bilgilerin güvenilir, tam ve doğru olduğunu beyan ederim. Bu raporda açıklanan faaliyetler için bütçe ile tahsis edilmiş kaynakların, planlanmış amaçlar doğrultusunda ve iyi mali yönetim ilkelerine uygun olarak kullanıldığını ve iç kontrol sisteminin işlemlerin yasallık ve düzenliliğine ilişkin yeterli güvenceyi sağladığını bildiririm. Bu güvence, harcama yetkilisi olarak sahip olduğum bilgi ve değerlendirmeler, iç kontroller, iç denetçi raporları ile Sayıştay raporları gibi bilgim dâhilindeki hususlara dayanmaktadır.** Burada raporlanmayan, idarenin menfaatlerine zarar veren herhangi bir husus hakkında bilgim olmadığını beyan ederim. (ADANA 25/01/2018)*** Ramazan YAZGAN Bilgi İşlem Daire Başkanı * Harcama yetkilileri tarafından imzalanan iç kontrol güvence beyanı birim faaliyet raporlarına eklenir. ** Yıl içinde harcama yetkilisi değişmişse benden önceki harcama yetkilisi/yetkililerinden almış olduğum bilgiler ibaresi de eklenir. *** Harcama yetkilisinin herhangi bir çekincesi varsa bunlar liste olarak bu beyana eklenir ve beyanın bu çekincelerle birlikte dikkate alınması gerektiği belirtilir. BİRİM FAALİYET RAPORU EKLER 19