T.C. Cumhuriyet Üniversitesi BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI

Transkript

1 3 C.Ü. Ağ Destek 2 C.Ü. Ağ Destek 1 C.Ü. Ağ Destek SIRA NO KURUM KODU STANDART DOSYA PLANI KODU HİZMETİN ADI HİZMETİN TANIMI HİZMETİN DAYANAĞI MEVZUATIN ADI VE MADDE NUMARASI HİZMETTEN YARARLANANLAR ÜST İDARE İLGİLİ İDARE İLGİLİ BİRİM DİĞER (ÖZEL SEKTÖR) BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER İLK BAŞVURU MAKAMI PARAF LİSTESİ KURUMUN VARSA YAPILMASI GEREKEN İÇ YAZIŞMALARI KURUMUN VARSA YAPMASI GEREKEN DIŞ YAZIŞMALAR MEVZUATTA BELİRTİLEN HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ HİZMETİN ORTALAMA TAMAMLANMA SÜRESİ YILLIK İŞLEM SAYISI HİZMETİN ELEKTRONİK OLARAK SUNULUP SUNULMADIĞI T.C. Ünirsitesi BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI Kamu Hizmet Envanteri Tablosu CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMETİN SUNUM SÜRECİNDE Bilgisayar Laboratuvarı Kurulumu Fakülte Yüksekokullarda Bilgisayar Laboratuvarı Kurmak Malzeme Tedarik Stoktan Çıkış Malze me Alımı 5 gün Yeni açılan fakülte yüksekokul sayısı kadar Bina İnternet Bağlantısı Yeni Binaların Ana Omurga Sistemine Bağlanması 10 gün Yeni yapılan bina sayısı kadar Canlı Yayın Mezuniyet, Ameliyat, Konferansların internet ortamından canlı yayınlanması 1 gün Sürekli

2 10 C.Ü. Ağ Destek 9 C.Ü. Ağ Destek 8 C.Ü. Ağ Destek 7 C.Ü. Ağ Destek 6 C.Ü. Ağ Destek 5 C.Ü. Ağ Destek 4 C.Ü. Ağ Destek Günlik Dışardan içeriden gelecek siber saldırılara karşı gerekli günlik oluşturucu çalışmalar yapmak, diğer kurumlar 1 yıl Sürekli Konfigürasy on C.Ü. kampüslerindeki switch, acces point, internet giriş çıkış aygıtlarının kontrolü, Misafirler 1 yıl Sürekli Network Arızaları Arızalı cihaz kabloların onarımı, Misafirler 1 gün Sürekli Network Odalarının Bakımı C.Ü. Kampüslerindeki network odalarının yıllık bakımları 5 saat Kampüslerde ki bina sayısı kadar Olağanüstü Durum İnternet sisteminin ani olarak kesintiye uğraması durumunda yapılan çalışmalar, Misafirler 1 yıl Sürekli İnternet Bağlantısı Akademik İdari Odalarının İnternet Bağlantısı 1 saat Yeni atanan personel sayısı kadar Sabit IP Atamaları Kampus içerisindeki çeşitli cihazlara statik IP atanması 1 saat 5

3 16 C.Ü. Sekreterlik 15 C.Ü. Sekreterlik 14 C.Ü. Sekreterlik 13 C.Ü. Kampuskart Birimi 12 C.Ü. Kampuskart Birimi 11 C.Ü. Ağ Destek Wi-Fi Kurulumu C.Ü. Kampüslerinde kablosuz ağ erişim cihazı kurmak, Misafirler 1 gün Sürekli Kimlik Kartları kimlik kartlarının basılması için personel bilgilerinin toplanması Başvuru Formu 3 dakika Sürekli Kimlik Kartları kimlik kartlarının basılması için öğrenci bilgilerinin hazırlanması Başvuru Formu 3 Sürekli na bağlı birimlerinde görev yapan personelin özlük işlerinin takibi Gelen evrakların kayıtlanması (içerden havale yoluyla dışardan gelen evraklar) Giden evrakların kayıt altına alınması birimlerinde görev yapan personelle ilgili bütün yazışmaların yapılması Kurum içinden kurum dışından gelen evrakların kaydını yapmak, tasniflemek bu evrakların ilgili birimlere gönderilmesini sağlamak. nın diğer kurum içi birimlerle arasında yaptığı bilgilendirme yazışmaların kaydı. Ünirsitesi Ünirsitesi İzin Formu, Dilekçe, Yazı Yazı, Dilekçe İş İstek Belgesi, İhtiyaç Belgesi, Diğer ler Memur,, Genel Sekreter Memur,, Genel Sekreter Memur,, Genel Sekreter 5 gün Sürekli 1 gün Sürekli 15 Gün 10 dk.

4 23 C.Ü. Teknik Servis 22 C.Ü. 21 C.Ü. 20 C.Ü. 19 C.Ü. 18 C.Ü. 17 C.Ü. Sekreterlik Kurum içi dışından gelen evrakların cevaplanma sı nın diğer kurum içi birimlerle arasında yaptığı bilgilendirme yazışmaları. Ünirsitesi Yazı, Dilekçe Memur,, Genel Sekreter 5 Gün Sürekli Konfigürasy on Yerleşkelerdeki sunucu aygıtlarının kontrolü, öğrenci misafirler 1 yıl Sürekli Sistem Odası Bakımı Sistem odasında bulunan tüm sunucu diğer cihazların fiziksel temizlikleri Ünirsitesi 15 gün 2 Fiziksel Sanal Sunucu Kurulumu İhtiyaç duyulan sunucuların kurulması, öğrenci misafirler 3 gün Sürekli Hosting Talebi Kişisel web sitelerinin barındırıldığı ortam talebi yazı 3 saat Sürekli cumhuriyet. edu.tr Yedekleme Sunucuların konfigürasyon yedeklerinin alınması 2 saat Sürekli Teknisyenlik Hizmetleri CÜ Kampüslerinde meydana gelen internet bağlantı arızaları ile bilgisayar, printer vb. cihazlarda oluşan problemlerin giderilmesi yazı, E- Posta, Telefon 2 gün Sürekli

5 27 C.Ü. 26 C.Ü. 25 C.Ü. 24 C.Ü. A) Bilgi Sistemleri İle İlgili Eğitim Danışmanlık Hizmetleri Firmalarla İlgili İşlemler B)Bilgi Sistemleri İle İlgili Eğitim Danışmanlık Hizmetleri Firmalarla İlgili İşlemler C)Bilgi Sistemleri İle İlgili Eğitim Danışmanlık Hizmetleri Firmalarla İlgili İşlemler Değişiklik CÜ'de elden yapılan işlerin hızının artırılması, rimliliğin sağlanması vb. işlemler için gerekli paket programların kullanılması bu program için inin eğitilerek bütün CÜ kapsamında program kullanımının yaygınlaştırılması, alınan programların etkin günli şekilde dağılımının sağlanması (Microsoft programları, virüs programları vb. CÜ i Bilgi Sistemi(PBS) paket programının kullanılarak personel bilgilerine en hızlı etkin bir şekilde ulaşılması için birimlerin bu yönde her türlü taleplerinin karşılanması, şifre rilmesi igili kişilere eğitim rilmesi CÜ Akademik, İdari sözleşmeli asistan öğrenci maaşları ilgili Maaş - otomasyon programının her türlü değişiklik durumunda güncellenmesini sağlamak, değişiklikleri kayıt altına almak birimlerde görev yapan personele eğitim rmek bilgilendirmek İnternet otomasyon sistemlerinin gerektiği şekilde güncellenerek ihtiyaçlara cevap rmesini sağlamak Ünirsitesi CÜ i Otomasyon ları kullanan personel, öğrenci diğer birimler Yazı, Dilekçe, E-posta, telefon E-Posta, talep 1 Gün Sürekli 10 gün Sürekli 3 Sürekli 1 yıl Sürekli

6 34 C.Ü. 33 C.Ü. 32 C.Ü. 31 C.Ü. 30 C.Ü. 29 C.Ü. 28 C.Ü. Ders Kayıt Kayıt programlarının Kullanıma hazır hale getirilmesi, Programların açılması Bölümler İşleri 30 dk 3 Ders Kayıt Bilgi Sisteminde ön kayıttaki bilgilerinin gerçek kayda aktarılması onay rilmesi Bölümler İşleri 120 dk 3 Dönem Geçiş ÖBS sisteminde dönem geçiş işlemlerinin yapılması İşleri 1 Gün 3 Dönem Geçiş Ortalamaların hesaplanması sistemde güncellenmesi İşleri 1 Gün 3 Katkı payı işlemleri Bilgi Sistemi Banka Ödeme bilgilerinin tanımlanması Harç Bürosu Katkı Payı Tablosu 180 dk 3 Katkı payı işlemleri in banka datasının hazırlanıp gönderilmesi Harç Bürosu 1 Gün 3 Katkı payı işlemleri Bilgi sistemine Bankadan gelen ödeme bilgilerinin her gün sisteme atılması Harç Bürosu 30 dk 180

7 40 C.Ü. 39 C.Ü. 38 C.Ü. 37 C.Ü. 36 C.Ü. 35 C.Ü. KYK Mezun,Kayıt Silme, İzin Cezalıların listelerinin KYK ya gönderilmesi İşleri İşleri 5 Gün 12 Not Not girişi bittikten sonra not girilmemiş derslerin notlarının FF ile doldurulması İşleri 30 dk 3 Olağanüstü Durum Ünirsite otomasyon sisteminin ani olarak kesintiye uğraması durumunda yapılan çalışmalar Ünirsitesi personeli öğrencileri, kampüsde bulunan diğer birimler. Telefon 1 yıl Sürekli Tek E.Posta Açılması için e.posta açılması E-Posta Başvuru Formu 5 Ünivrersitemi ze atanan personel sayısı kadar Destek Toplu E.posta Hesabı Açılması Fakülte, Enstitü, Yüksekokullarda görev yapan Akademisyenlere, öğrenci öğrencilerle ilgili görev yapan diğer personele Ünirsite Bilgi Sistemi otomasyonunun problemlerinin giderilmesi için telefonla destek rerek yönlendirmek Enstitüler İşleri ndan gelen yeni kayıt öğrencilerinin dataları doğrultusunda CÜ, Kurum içindeki diğer bağlı birimler Ünirsitesi öğrencileri Telefon, E-posta Ünirsit emize kayıt olan herkese otomatik açılır. Belge istenmez Sürekli İlgili Bölümlere yeni kayıtlanan öğrenci sayısı kadar

8 46 C.Ü. 45 C.Ü. 44 C.Ü. 43 C.Ü. 42 C.Ü. 41 C.Ü. TUİK Yükseköğretim Kurulu Ortak ritabanı için data hazırlanması Yükseköğr etim Kurulu İşleri 10 Gün 3 Yazılım Yeni Modül Yazılması Osym den gelen yeni kazanan öğrenci bilgilerinin sisteme alınması İşleri Enstitler Fakülteler MYO Fakülteler Enstitüler İşleri Harç Bürosu MYO Osym 'den alınan data 20 Gün 2 1 Gün 2 Yeni Eğitim rilmesi, ilk kayıtların yönetilmesi Fakülteler Enstitüler İşleri MYO 1 Gün 1 Bütçe Bütçe programının bir sonraki yıl bütçe teklifi için hazırlanması Strateji Geliştirme Gerçekle ştirme Görevlisi, Harcama Yetkilisi 4 Gün 1 cevaplandır ma [email protected] adresine gelen maillere cevap rilmesi, diğer kurumlar 5 dk Sürekli

9 48 C.Ü. Satınalma Birimi 47 C.Ü. Problem CÜ Kampüslerinde öğrenci otomasyon sistemlerine erişimde vb.internet ağında ortaya çıkabilecek problemlerin ne olduğunun, ne gibi ihtiyaçların gerektiğinin önceden planlanarak faaliyete geçirilmesi için koordinasyonun sağlanması ihtiyaçların temin edilmesi 1 yıl Sürekli Donanım Yazılım Alım Ünirsitenin ihtiyaç duyduğu bilgisayar, yazıcı diğer yan donanımlar ile yazılımların satın alınması Gerçekle ştirme Görevlisi, Harcama Yetkilisi 1 yıl Sürekli