Bü ro Hizmetleri ve Sekreterlik Bo lü mü Bü ro Yo netimi ve Yo netici Asistanlığ ı Proğramı DERS İ ÇERİ KLERİ 2018-2019 I. YARIYIL 1. SİNİFLAR BYA 101 Türk Dili 1 (Zorunlu) 2 0 2 2 Dil, Diller ve Türk Dili, Dil Bilgisi, Sözcük ve Cümle, Kelime Türleri, Anlatımın Öğeleri ve Anlatım Türleri, Düzgün ve Etkili Konuşmanın Temel İlkeleri BYA 103 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi 1 (Zorunlu) 2 0 2 2 19.yy Osmanlı Devletinin durumu(meşrutiyet Dönemleri), Trablusgarp ve Balkan : Savaşları, I. Dünya Savaşı Sonuçları, Cemiyetler, Kurtuluş Savaşı, Mudanya Ateşkes ve Lozan Barış Antlaşması. BYA 105 Yabancı Dil 1 (İngilizce) (Zorunlu) 2 0 2 2 Belirteçler; ön hal edatlar: yer, zaman, hareket; tekil ve çoğul isimler, sayılabilir ve sayılamayan isimler, zamanlar, geniş zaman, şimdiki zaman, geçmiş zaman yapıları, kipler, : will, should, should not, must, must not, can, karsılaştırmalı yapılar, adıllar, kisi adılları, iyelik adılları, sıfatlar, olumlu cümle, olumsuz cümle ve soru cümleleri, bağlaçlar. BYA 107 İşletme 1(Zorunlu) 2 0 3 3 İşletmelerin tanımı, türleri ve kuruluş süreci, çevresi ve işletmelerin ekonomideki : yeri hakkında bilgiler verilir. BYA 109 Ekonomi 1 (Zorunlu) 2 0 3 3 Bu dersin içeriği ekonomi kavramları, kıtlık ve seçim, tüketici talebi, firma arzı ve piyasa dengesi, esneklik, hane halkı davranışı, tüketici dengesi, üretim ve maliyetler, Dersinİçeriği üretici dengesi, mal piyasaları, girdi piyasaları, genel denge, gelir dağılımının incelenmesini kapsar. 1
BYA 111 Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları (Zorunlu) 2 0 3 3 Protokolün tanımı ve tarihsel gelişimini incelemek, sosyal davranış protokolünü uygulamak, kurum ve kuruluşlarda protokolü uygulamak, kurumsal etkinliklerde protokolü uygulamak. BYA 113 Klavye Teknikleri (Zorunlu) 3 1 4 4 Kelime işlem programı işlemleri Kelime işlemci belgede metni biçimlendirmek Klavye tuşlarının fonksiyonları Oturuş ve duruşu ayarlama Harf tuşlarını kullanma Noktalama işaretleri ve sayı tuşları Metin yazma Hız uygulamaları Yabancı dilde yazı yazmak El yazısı ve düzeltilmiş yazılar Farklı bilgisayar yazılımlarını kullanmak Farklı yazılımlar ile çalışmak BYA 115 Bilgisayar Büro Programları (Zorunlu) 3 1 4 4 Belge hazırlama Denetim ve hızlı erişim Sayfa düzeni ve yazdırma Belgede çeşitli uygulamalar Belge gönderimi Sunum cihaz ve yazılımları Sunum hazırlamak Sunum yapmak Tablo ve grafik Hesaplama yapma Veri girişi Veri türleri ve işlem Veri türleri ve işlem Veriye hızlı erişim Rapor ve kayıt Veri güvenliği Web sayfası Veri güvenliği Web sayfası hazırlama Sanal yayınlar BYA 117 Ticari Matematik (Zorunlu) 3 0 4 4 Oran ve orantı Ortalama Yüzde ve binde hesapları Maliyet ve satış hesapları Karışımı hesaplamak Faiz hesapları Iskonto Uygulamaları, İşletme ve ekonomide karşılaşılan problemleri anlayıp çözebilmek ve iş odaklı çözümler üretebilmek için gerekli bilgiler, limit süreklilik, türev ve integral konuları dersi içeriğini oluşturmaktadır. BYA 119 Temel Hukuk(Zorunlu) 2 0 3 3 Hukuk, Hukuk Sistemleri, Türk Hukuk Sistemi, Hukukun Dalları, Türk Yargı Sistemi, Hukuki Olaylar, ilişkiler, işlemler ve haklar. Kişilik kavramı ve ehliyetleri. Kanuni mirasçılar. Mülkiyet hakkı ve türleri. Borç kavramı sözleşme türleri konuları dersin içeriğini oluşturmaktadır. II. YARIYIL BYA 102 Türk Dili 2 (Zorunlu) 2 0 2 2 Kompozisyon Bilgileri, Edebiyat Türleri, Bilimsel Araştırma Yöntemleri, Yazım Kuralları, Noktalama İşaretleri. 2
BYA 104 Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi 2 (Zorunlu) 2 0 2 2 Kurtuluş mücadelesi, Sakarya savası, Büyük taarruz, Mudanya'dan Lozan'a Cumhuriyetçilik : ve Halifelik, takriri sükûn dönemi ve demokrasi, milliyetçilik, laiklik ilkesi, Türkiye'nin gündemi. BYA 106 Yabancı Dil 2 (İngilizce) (Zorunlu) 2 0 2 2 Günlük ve mesleki hayatındaki ilişkilerinde kullanacağı dilin temel zaman yapılarını, dil : yapısını ve teknik terminoloji ile pratik kullanım dilinin gelişimini sağlamak. Bu amaca yönelik egzersizler ve uygulamalar yapmak. BYA 108 İşletme 2 (Zorunlu) 2 0 2 2 İşletmenin genel niteliklerinin bir kez daha hatırlatılmasının yanı sıra, işletmenin : fonksiyonları detaylı bir biçimde anlatılmaktadır. BYA 110 Ekonomi 2 (Zorunlu) 2 0 2 2 Temel makro ekonomik değişkenler. Milli gelir: Tanımlar, temel milli gelir büyüklükleri, milli gelirin ölçülmesi ve denge milli gelir düzeyinin belirlenmesi. Para ve kredi: Para arzı ve talebi, para piyasasında denge, kredi ve çeşitleri. Enflasyon: Tanım, çeşitleri, nedenleri ve etkileri. İstihdam ve işsizlik: İstihdam kavramı, işsizliğin nedenleri ve çeşitleri. Uluslararası iktisat: Uluslararası ticaret ve sağlanan kazançlar, döviz, döviz kuru ve ödemeler bilançosu. Ekonomik büyüme ve kalkınma ile ilgili temel kavramlar konuları ders kapsamında verilmektedir. BYA 114 Yönetici Asistanlığı (Zorunlu) 3 1 3 3 Yönetici asistanının genel bilgi ve becerileri Yönetici asistanının genel tutum ve davranışları Yönetici asistanının yaptığı görev ve işlemler Yönetici asistanının kişisel ve kurumsal imaj yönetimi Yaratıcılık ve yaratıcı yönetici asistan Telefonla iletişim yöntemleri Randevu saptamaları, ziyaretçi kabulleri ve büro hostesliği organizasyonu BYA 116 Mesleki Yazışmalar (Zorunlu) 4 0 3 3 Türkçe'nin önemi. İmla kuralları, noktalama işaretleri ve yazım kuralları. Yazışma kavramı, Resmi yazı usül ve esasları, Başbakanlık tarafından belirlenen Standart dosya planı uygulamaları, Haberleşme kodları, Kamu kurumlarında kullanılan DYS sistemi, E-imza kavramı, Dilekçe yazma. Özel kurumlarda kullanılan yazışma türleri. BYA 118 Dosyalama ve Arşivleme (Zorunlu) 3 0 2 2 Bu derste, Evrak tanımı. Bilgi ve belge tanımı, bilgi ve belge türleri ve yönetimi. Bilgi ve belge yönetim sistemleri. Evrak ve form yönetiminde verimlilik. Dosyalama Dersin kavramı ve dosyalama türleri. Dosyalama ve arşivleme donanımları. Güvenli İçeriği elektronik imza, e-dosyalama ve e-arşiv kavramı. Arşivleme, ayıklama ve imha işlemleri. 3
BYA 120 İletişim (Zorunlu) 2 0 2 2 İletişimin temel öğeleri, işleyiş açısından iletişim, örgüt ve grup içinde iletişim kurma becerileri, iletişimi engelleyen ya da aksatan statü farklılıkları dil ve anlatım Dersin güçlüklerinden kaynaklanan kısıtlamalar ve bunların ortadan kaldırılmasına yönelik İçeriği çalışmalar, yazılı, sözlü ve sözsüz iletişimin önemi ve kullanılan teknikler. BYA 112 Örgütsel Davranış (Seçmeli) 2 0 2 2 Örgütsel Davranış kavramı, motivasyon, stres, iş tatmini, liderlik, gruplar ve grup Dersin İçeriği dinamikleri, çatışma ve stres yönetimi, örgütsel bağlılık, örgütsel adalet, tükenmişlik ve psikolojik sözleşme gibi konular ele alınmaktadır. 2. SİNİFLAR I. YARIYIL BYA 201 Teknoloji Kullanımı(Zorunlu) 2 0 3 3 İnternet Ve İnternet Tarayıcısı Elektronik Posta Yönetimi Haber Grupları / Forumlar Web Tabanlı Öğrenme Kişisel Web Sitesi Hazırlama Elektronik Ticaret Kelime İşlemci Programında Özgeçmiş İnternet Ve Kariyer İş Görüşmesine Hazırlık İşlem Tablosu Formüller Ve Fonksiyonlar Grafikler Sunu Hazırlama Tanıtıcı Materyal Hazırlama BYA 203 Etkili ve Güzel Konuşma(Zorunlu) 2 0 3 3 İletişim ve diksiyon kavramları, güzel konuşmanın günlük hayattaki kullanımın önemi ve boğumlama,ses, kelime ve söz noktaları, anlatım, jest ve mimikler. Beden : dilini ve sözsüz iletişim unsurlarını da dahil ederek karşıdaki kişilerle ikna edici, güven verici ve uzlaştırıcı bir iletişim kurmak için gerekli beceri ve bilgiler bu ders kapsamında verilir. BYA 205 Mesleki Yabancı Dil 1(Zorunlu) 2 0 2 2 : Büro Yönetimi, sekreterlik ve yönetici asistanlığı iş ve işlemleri esnasında gereken yabancı dil bilgisi ve bunun mesleki anlamda en sık kullanılan kalıpları, cümleleri gibi konular bu ders kapsamında verilir. 4
BYA 207 Muhasebe(Zorunlu) 4 0 4 4 Bu derste, muhasebenin temel kavramları ile Tek Düzen Hesap Planı çerçevesinde bilanço ve gelir tablosu hesapları incelenerek muhasebe kaydının yapılması ve bir : işletmenin mali durumunu ölçen temel mali tabloların düzenlenmesini kapsamaktadır. BYA 209 Büro Yönetimi(Zorunlu) 3 0 4 4 Yönetim kavramı, Yönetimin tarihsel gelişmi, Yönetim modelleri Büroların doğuşu Büro tipleri Bürolarda yapılan işler ve bu işlerin yapılma biçimleri Gelişen Dersinİçeriği teknoloji ve büroların bu değişime ayak uydurma biçimleri. BYA 2011 İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku(Zorunlu) 2 0 3 3 İş hukuku hakkında genel bilgiler, iş hukukunun konusu ve temel ilkeleri, İş Kanununun Uygulama Alanı: İşçi, İşveren, İşveren vekili, İşyeri, İş Sözleşmesi. Sona Ermesi ve Kıdem Tazminatı, İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği, Fazla Çalışma, Gece Çalışması, Sendikaların Kurulması ve yönetilmesi, Sosyal Güvenlik Kavramı, İşsizlik Sigortası, Türk Sosyal Güvenlik Sistemi, Sosyal Sigortaların Uygulanması, Kapsam, Primler, Tahsilat, Sosyal Sigorta Kolları konuları ders kapsamında verilmektedir. BYA 213 Sektör Uygulamaları 1(Zorunlu) 2 4 5 5 Kurum dışı, kurum içi ve müşterilerle olan iletişime yardımcı olmak Halkla ilişkiler faaliyetleri yapmak Protokol ve sosyal davranış kurallarını uygulamak Hukuki sorumlulukları takip etmek ve yerine getirmek Mesleki yazışmalar yapmak Dosyalama ve arşivleme yapmak Ticari hesaplamalar yapmak Ekonomi yönetiminde yardımcı olmak BYA 217 İnsan Kaynakları Yönetimi(Seçmeli) 2 0 3 3 İnsan Kaynakları Yönetiminin tanımı, kapsamı, organizasyon yapısı içindeki yeri ve önemi, personel yönetimi, insan kaynakları yönetiminin temelini oluşturan işlevler; iş analizleri ve iş dizaynı, insan kaynakları planlaması, insan kaynakları temin süreci, performans değerlendirme sistemi, ücret kavramı; ücret sistemleri, iş değerleme, iş güvenliği ve işgören sağlığı, yöneticinin özellikleri; çalışma ilkeleri, kurum kültürü ve insan kaynaklarındaki yeni oluşumlar işlenmektedir. BYA 219 Meslek Etiği(Seçmeli) 2 0 3 3 Etik ve ahlak kavramlarını incelemek Etik sistemlerini incelemek Ahlakın oluşumunda rol oynayan faktörleri incelemek Meslek etiğini incelemek Mesleki Dersinİçeriği yozlaşma ve meslek hayatında etik dışı davranışların sonuçlarını incelemek Mesleki yozlaşma ve meslek hayatında etik dışı davranışların sonuçlarını incelemek Sosyal sorumluluk kavramını incelemek. 5
II. YARIYIL BYA 202 Toplantı Yönetimi(Zorunlu) 2 0 3 3 Toplantı Toplantının iletilmesi Toplantıda kullanılacak materyaller Toplantıda kullanılacak materyaller Toplantı mekanını toplantıya uygun şekilde düzenlemek Toplantı sırasında katılımcıların soru ve cevaplarını not almak Toplantı sırasında katılımcıların soru ve cevaplarını not almak Toplantı tutanak ve kararlarını katılımcılara ulaştırmak Periyodik faaliyetleri gerçekleştirebilmek için çalışanlarla toplantı düzenleme Toplantıda alınan kararları yöneticiye iletme Kriz değerlendirme toplantısı BYA 204 Halkla İlişkiler(Zorunlu) 2 0 3 3 Ders kapsamında, Halkla İlişkiler disiplininin tarihsel süreçte geçirdiği değişimler anlatılarak, işlevleri ve ilişkili olduğu alanlar ortaya konacaktır. Halkla İlişkiler : disiplininin uygulama alanları ve kampanyalandırma sürecinde projelendirme aşamalarının öğrenilmesi sağlanmaktadır. BYA 206 Mesleki Yabancı Dil 2(Zorunlu) 2 0 2 2 Yabancı dilde yapılan yazışmaların çevirileri, cümle içi anlam çözümlemeleri, ileri : düzey yabancı dil algılama, cevap verme ve kendini ifade etme. Resmi üslup ile yabancı dilde yazışma örneklerini inceleme ve yazma BYA 208 Bilgisayar Muhasebe Yazılımları (Zorunlu) 3 1 4 4 : Bilgisayarlı Muhasebe, Ticari paket programların modüllerindeki menülerin kullanılması. Muhasebe raporlarının ilgili modüllerden alınması, personel işlemleri ve bordro hazırlanması. Beyannameler. BYA 210 Bilgi Yönetimi(Zorunlu) 2 0 3 3 Yayın belirleme Yayınları izleme Karar alma Yazılı ve yazılı olmayan kurallar Memorandum (Bildirge) Bilgi verme Çevresel analiz Çevresel analiz teknikleri Çevresel değişkenleri sınıflama Vizyon ve misyon BYA 212 Kamu ve Özel Kesim Yapısı(Zorunlu) 3 0 4 4 Kamu ve Özel Kesim Yapısı: Temel Kavramlar, Kurumlar, Yargı Kuruluşları, Kamu yönetiminin örgütsel yapısı: merkezi idare ve taşra örgütü, uluslar arası kuruluşlar, yabancı temsilcilikler, özel işletmeler ve kurumsal yapısı, kamu işletmeleri ve kurumsal yapısı, kamu-özel birlikteliğinde yürütülen kuruluşlar, kamu kurumu niteliğinde meslek kuruluşları, vakıflar ve kamuya yararlı dernekler, diğer kurum ve 6
kuruluşlar ile sanayi ve ticari özel işletmeler, kamu ve özel kesimin etkin yönetimi konuları ele alınmaktadır. BYA 214 Sektör Uygulamaları 2(Zorunlu) 2 4 5 5 Mesleki etik ön bilgiler Mesleki etik ile ilgili uygulamalar Sekreterlik ve yönetici asistanlığı ön bilgiler Sekreterlik ve yönetici asistanlığı uygulamalar Teknolojik cihazlar ile ilgili ön bilgiler Teknolojik cihazlarla ilgili uygulamalar Teknolojik cihazlarla ilgili uygulamalar Büro bilgisayar programları ile ilgili önbilgiler Büro bilgisayar programları uygulamaları Bilgisayar muhasebe yazılımları ile ilgili önbilgiler Bilgisayar muhasebe yazılımları uygulamaları Kamu ve özel kesim ilişkileri ile ilgili önbilgiler Kamu ve özel kesim ilişkileri ile ilgili uygulamalar Toplantı ve organizasyonlarla ilgili ön hazırlıklar Toplantı ve organizasyon uygulamaları Mesleki yabancı dil kullanımı ile ilgili ön hazırlıklar Mesleki yabancı dil uygulamaları BYA 218 Girişimcilik (Seçmeli) 2 0 3 3 Başkaları için çalışmanın yanı sıra kendini işini kurabilecek özelliklere, bilgi ve yetkinlikler sahip olması hedeflenen öğrencilerin kendilerinde var olan girişimcilik özelliklerini ortaya çıkarmaları ve bunları geliştirebilmeleri için gerekli donanımı kazanmaları amaçlanmaktadır. Bu kapsamda KOBİ yapıları, girişimcilik türleri, yolları ve finansal yapılandırma süreçleri, maliyet hesaplamaları ve başarıya ulaşan girişim örnekleri incelenerek öğrencinin Girişimci sıfatına sahip olması için gerekli bilgi anlamında tüm eleman ve dokümanlar öğrenciye verilmektedir. BYA 226 Kişisel Gelişim (Seçmeli) 2 0 3 3 Bu ders kapsamında kariyer planlaması, özgeçmiş oluşturma ve düzenleme, zaman ve stres yönetimi, dikte (Not) alma, etkili iletişim ve ikna süreçleri, beden dilinin etkili kullanılması, kişisel imaj yönetimi gibi alanlarda öğrenicinin kendini geliştirmesi amacıyla eğitim verilmektedir. 7