DUMLUPINAR ÜNİVERSİTESİ ŞAPHANE MESLEK YÜKSEKOKULU-BÜRO YÖNETİMİ VE YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI PROGRAMI DERS PLANI VE DERS İÇERİKLERİ.

Transkript

1 1. Dönem Dersler Ders Adı Zorunlu / Seçmeli Kredi AKTS SINIF DÖNEM Atatürk İlkeleri ve İnkılâp Tarihi I Zorunlu Türk Dili I Zorunlu Yabancı Dil I Zorunlu Protokol ve Sosyal Davranış Kuralları Zorunlu Genel İşletme Zorunlu Klavye Teknikleri Zorunlu Yönetici Asistanlığı Zorunlu Temel Hukuk Zorunlu Toplam AKTS Dönem Dersler Ders Adı Zorunlu / Seçmeli Kredi AKTS SINIF DÖNEM Atatürk İlkeleri ve İnkılâp Tarihi II Zorunlu Türk Dili II Zorunlu Yabancı Dil II Zorunlu Klavye Teknikleri II Zorunlu Mesleki Yazışmalar Zorunlu Dosyalama ve Arşivleme Zorunlu Bilgisayar Büro Programları Zorunlu İletişim Zorunlu Toplam AKTS 30

2 3. Dönem Dersler Ders Adı Zorunlu/Seçmeli Kredi AKTS SINIF DÖNEM Büro Yönetimi Zorunlu Etkili ve Güzel Konuşma Zorunlu Genel Muhasebe Zorunlu Araştırma Yöntem ve Teknikleri Seçmeli Bilgi Yönetimi Seçmeli Girişimcilik Seçmeli Hesap Tablolama Yazılımları Seçmeli İlk Yardım Seçmeli İnsan Kaynakları Yönetimi Seçmeli Klavye Teknikleri III Seçmeli Kriz ve Stres Yönetimi Seçmeli Mesleki Yabancı Dil I Seçmeli Müşteri İlişkileri Yönetimi Seçmeli Pazarlama İlkeleri Seçmeli Ticari Matematik Seçmeli Seçmeli Dersler 16 AKTS Toplam AKTS Dönem Dersler Ders Adı Zorunlu/Seçmeli Kredi AKTS SINIF DÖNEM Halkla İlişkiler Zorunlu Kamu Ve Özel Kesim Yapısı Zorunlu Sunu Teknikleri Zorunlu Endüstriye Dayalı Eğitim Zorunlu Bilgisayarlı Muhasebe Seçmeli Genel Ekonomi Seçmeli Hızlı Okuma ve Yazma Teknikleri Seçmeli İş Sağlığı ve Güvenliği Seçmeli İş ve Sosyal Güvenlik Hukuku Seçmeli Kalite Yönetim Sistemleri Seçmeli Klavye Teknikleri IV Seçmeli Meslek Etiği Seçmeli Mesleki Uygulama Seçmeli Mesleki Yabancı Dil II Seçmeli Örgütsel Davranış Seçmeli Teknoloji Kullanımı Seçmeli Yönetim Bilişim Sistemleri Seçmeli Yönetim ve Organizasyon Seçmeli Zaman ve Toplantı Yönetimi Seçmeli Seçmeli Dersler 16 AKTS Toplam AKTS 30 Toplam 120 AKTS ile mezun olunmaktadır. Seçmeli dersler toplam derslerin %25 ini oluşturmaktadır.

3 DERS İÇERİKLERİ: 1. YARIYIL ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ I Yenilik ve benzeri kavramlar (İnkılap, İhtilal, Tekamül, İsyan, Islahat), Osmanlı devlet yapısı, Devleti kurtarma ve Islahat Çabaları, Osmanlı Devleti nde Meşruti gelişmeler, Osmanlı Devleti nin jeopolitiği ve dış politikası, İttihat ve Terakki Partisinin iktidara gelmesi, 1. Dünya Savaşı ve Osmanlı Devleti nin savaşa girişi, 1. Dünya Savaşı ve Osmanlı Devleti nin savaşa girişi, Mondros Mütarekesi ve ülkenin işgal edilmesi, İşgallere tepkiler, Mustafa Kemal Paşa nın Anadolu ya geçişi, Kongreler Dönemi (Amasya Görüşmesi, Erzurum ve Sivas Kongreleri), İstanbul un işgali TÜRK DİLİ I Dilin Tanımı, Dil-Kültür Medeniyet İlişkisi, Dilin toplum hayatındaki yerini ve önemini kavratmak, Köken ve yapı Bakımından Dünyadaki Dil Aileleri, Türk Dilinin Dünya Diller Arasındaki Yeri, Türk Yazı Dilinin Tarihi Gelişimi, Lehçe-Şive-Ağız Kavramları, Türk Yazı Dilinin Sadeleşme Evreleri ve Atatürk'ün Türk Diline Katkıları, Türk Dilinin Bugünkü Durumu ve Yayılma Alanları, Türkçede Sesler ve Seslerin Sınıflandırılması, Vurgu ve Türkçede Vurgu Çeşitleri, Tonlama ve Ezgi, Anlam ve Görevleri Açısından Kelime Çeşitleri, Cümle Çözümlemeleri. YABANCI DİL I Bu dersin ana hedefi başlangıç düzeyinde okuma, dinleme ve yazma becerilerini geliştirmek ve İngilizce'de etkin iletişim yeteneğine katkıda bulunmaktır. Bu amaçla İngilizce kelime hazinesini geliştirmeye, temel yapıları sunmaya ve bunları değişik bağlamlarda kullanmaya vurgu yapılacaktır. Öğrencileri iyi bilinen konular ya da acil ihtiyaçları ile ilgili basit soru-cevaplar kullanarak iletişim kurabilecekleri düzeye getirmek. Öğrencileri, karşısındaki kişinin kendi ifadelerini yavaşlatarak ve tekrarlayarak söylemesi ve onun söylemeye çalıştığı tümceyi kurmasında yardım etmesi durumunda temel seviyede iletişim kurabilecek düzeye getirmek. GENEL İŞLETME İş fikri geliştirme süreci, yatırım, yapılabilirlik çalışmalarını yürütmek, işletme-çevre ilişkileri, talep tahminleme, işletmenin kuruluş yeri, hukuksal yapılara göre işletmeler, hukuksal yapılara göre işletmeler, kapasite, maliyet, gelir ve gider kavramı, iş yeri düzeni ve üretim planlaması, işyeri düzeni ve üretim planlaması, işletme kurulum işlemleri, işletme kurulum işlemleri, işyeri açılışı konuları üzerinde durulacaktır. KLAVYE TEKNİKLERİ I Dokümanları şekillendirme kuralları, yatay ve dikey ortalama, düzeltme işaretleri, bürodaki dokümanların hatasız ve temiz olmasının önemi, müsvetteden yazı yazma, yazma becerisi, dikkatini verebilme özelliği, basit tablolar düzenleme. Kurum içi ve kurum dışı yazışmalar, Türk standartlarına göre yazı hazırlama, farklı dillerde yazı yazma ve çok sayfalı mektuplar konuları işlenecektir. PROTOKOL VE SOSYAL DAVRANIŞ KURALLARI Sosyal hayatta ve iş ortamında protokolün yeri ve önemi, kamu veya özel bütün kurum ve kuruluşların iş ortamında sürdürdüğü tüm etkinliklerde uyulması gereken protokol bilgileri, protokol çeşitleri ve özellikleri, kurumsal etkinliklerde uygulanacak protokol kuralları, sekreterin günlük işlerinde kendi bürosunda, kurumu temsil görevlerinde büro içinde uygulayacağı protokol kuralları üzerinde durmak.

4 YÖNETİCİ ASİSTANLIĞI Sekreterlik mesleğinin tarihsel gelişimi, anlamı ve türleri, örgüt içindeki sekreterin rolü, yönetici sekreterinin kişisel ve mesleki nitelikleri, yönetici sekreterinin yönetsel fonksiyonlara katkısı, etkin yönetimde ve iletişimde yönetici sekreterinin rolünün ne olduğu, büro hizmetlerinin ve büro araçlarının organizasyonu ve yönetimi konuları üzerinde durulur. TEMEL HUKUK Toplum ve hukuk, toplum düzeni, hukuk düzeni, hukuk ve hak kavramları, hukuk kuralları ve nitelikleri, hukuk alanındaki yaptırımlar, toplumu düzenleyen diğer kurallar, hukukun dayanağı ile ilgili kuramlar, hukukun amacı, hukukun bilimsel olarak incelenmesi gibi başlıca konuları kavratmak, hukukun kollara ayrılması ve kaynakları, hukukta temel kavramlar, miras, insan haklarının korunması ve bireysel başvuru hakkı konuları işlenecektir. 2. YARIYIL ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ II Türkiye Büyük Millet Meclisi nin açılışı ve özellikleri, Meclisin ilk faaliyetleri ve ilk kanunlar Meclise tepkiler, dahili isyanlar, karşıt topluluklar, Milli mücadelede basın, Milli Mücadelede cepheler, güney ve güneydoğu cephesi, Milli Mücadelede cepheler, doğu cephesi ve Ermeni sorunu Milli Mücadelede cepheler, Batı cephesi, ilk işgaller ve milli ordular,düzenli ordunun kuruluşu ve milli mücadelenin finansal kaynakları, Sevr Anlaşması ve Türk milleti üzerindeki etkisi Milli Mücadelede cepheler, İnönü I, İnönü II,Sakarya Savaşları ve Büyük Taarruz, Milli Mücadelenin siyasi tarafı, Mudanya Ateşkesi ve Lozan Barış Anlaşması, Atatürk dönemi Türk dış politikası Siyaset, eğitim, kültür, hukuk ve sosyal alanlarda devrimler, Atatürk İlkeleri (Cumhuriyetçilik, Milliyetçilik, Halkçılık), Atatürk İlkeleri (Laiklik, Devletçilik, Devrimcilik) TÜRK DİLİ II Noktalama İşaretleri, Anlatım ve Anlatım Bozuklukları, Kompozisyon ile İlgili Genel Bilgiler Dilekçe, Rapor, Resmî Mektup, Tekrar, İş Mektubu, Elektronik Mektup, Makale, Öz Geçmiş Bilimsel Yazı Hazırlamada Uyulacak Kurallar YABANCI DİL II Yabancı dili anlaşılır bir şekilde konuşabilme, normal hızda konuşulduğunda konuşmacıdan gelen mesajı anlayabilme, dil bilgisi ve yazım kurallarına uyarak amaca uygun yazabilme, yabancı dilde okuyabilme ve okuduğunu anlayabilme, kelime dağarcığını geliştirebilmeyi kapsar. BİLGİSAYAR VE BÜRO PROGRAMLARI Belge ve biçimlendirme işlemleri, Belge denetimi ve tablo işlemleri, Nesne işlemleri, gelişmiş özellikler, Çalışma alanı, veri girişi, biçimlendirme işlemleri, Formüller, fonksiyonlar, formül denetleme işlemleri, Sayfa düzeni ve yazdırma işlemleri, Görünüm ve sayfa koruma ayarları, Grafik ve özet tablo işlemleri, Veri analizi, sıralama ve filtre uygulama işlemleri, Veri araçları Gruplandırma, alt toplam işlemleri, Makrolar, özelleştirme, geliştirici işlemleri, Çalışma alanı, slayt işlemleri, tasarım, Slayt nesneleri, gösteri ayarları

5 DOSYALAMA VE ARŞİVLEME Yönetim ve belge yönetim kavramı, Bürolarda belge yönetimi, Evrak ve Kıymetli Evrak, Bürolarda Evrak Kayıt İşlemleri, Evrak ve Dosya Hizmetlerinin Örgütlenmesi, Küpürleme faaliyetleri, Evrak ve form yönetiminde verimlilik, Form kullanma esasları, Dosyalamanın Anlamı, örgüt ve sekreter açısından önemi, Dosyalama sürecinin aşamaları, Dosyalama Sistemini Saptama ve Dosyalama Sisteminin Özellikleri, Dosyalama Türleri, Dosyalama Türlerinin örneklerle açıklanması Dosya İsteme, Dosya Transferi ve Gizli Yazılar ve Dosyalar, Dosyaların İşlemden Kaldırılması ve Arşivleme Süreci, Arşivleme Yöntemleri ve Araçları, Arşivlerde Ayıklama ve İmha Süreci İLETİŞİM İletişim kavramının tanımı ve anlamı, iletişim kurma yolları, engel ve problemleri, bireysel, toplumsal ve örgütsel iletişimin sözlü, yazılı, sözsüz ve bilgi teknolojileri yoluyla kurulma yöntemleri, iletişim türleri ve modelleri, iletişim modellerinin iletişim bilimine getirdiği yenilikler ve katkılar, örgütsel iletişimin anlamı ve işlevi konularını kapsar. KLAVYE TEKNİKLERİ II Dokümanları şekillendirme kuralları, yatay ve dikey ortalama, düzeltme işaretleri, bürodaki dokümanların hatasız ve temiz olmasının önemi, müsvetteden yazı yazma, yazma becerisi, dikkatini verebilme özelliği, basit tablolar düzenleme. Kurum içi ve kurum dışı yazışmalar, Türk standartlarına göre yazı hazırlama, farklı dillerde yazı yazma ve çok sayfalı mektuplar konuları işlenecektir. MESLEKİ YAZIŞMALAR Genel olarak iletişim, yazılı iletişim ve örgütsel iletişim kavramları, iletişim türleri, iletişimi etkileyen faktörler, yazışma teknikleri, yazıların şekil ve içerik yönünden taşıması gereken özellikler, yazı türleri, yazılarda etkinliğin unsurları ve etkinliği artıran faktörler, raporlar, rapor yazma teknikleri, raporların şekil ve içerik yönü ile incelenmesini kapsar. 3. YARIYIL BÜRO YÖNETİMİ Büro yönetimi ve ergonomi dersiyle öğrenciye, büro yönetiminin amaçları ve yönetim bilgi sistemi içindeki yeri, organizasyon ilkelerinin büro yönetimine uygulanması, organizasyonunun fiziki ve psiko - sosyal yapısı, büro maliyetleri, büro bütçelemesi, büro raporlaması, ergonomi, tanımı ve amacı, yerleşim ergonomisi, çalışma koşullarına etki eden ergonomik etkenler, büro otomasyonunda ergonomik unsurlar, çağdaş büro tasarımları konularında temel bilgiler kazandırılmaya çalışılmaktadır. ETKİLİ VE GÜZEL KONUŞMA Nefes, ses organları, vurgu, ulama, tonlama, protokol konuşması, bilgilendirme konuşması, hazırlıksız konuşmak, İş görüşmelerinde beden dili, Kitleye, gruba, bireye karşı etkin ve güzel konuşmanın temel adımları. GENEL MUHASEBE Muhasebe ile ilgili temel kavramlar (bilanço, gelir tablosu, hesap kavramı, hesap planı, kayıt yöntemleri vb), tek ve çift taraflı kayıt usulü ve muhasebede kullanılan belli basil belgeleri kavrayarak düzenleyebilme. Bilançoda yer alan hesapların özellikleri ile bir işletmenin belli dönemlerde bir bilanço çıkarmak zorunda olduğu gerçeğini kavrayabilme. Gelir tablosunda yer alan hesapların özellikleri ile bir işletmenin belli dönemlerde bir gelir tablosu düzenleme zorunluluğunu kavrayabilme üzerinde durulacaktır.

6 ARAŞTIRMA YÖNTEM VE TEKNİKLERİ Araştırma yöntem ve tekniklerini öğrenebilme, Tekniğe uygun araştırma konuları seçebilme, Tekniğine uygun kaynak araştırması yapabilme, Araştırma sonuçlarını tekniğine uygun olarak değerlendirebilme, Araştırma sonuçlarını tekniğine uygun olarak rapora dönüştürebilme, Sunum yöntem ve tekniklerini öğrenebilme, Tekniğe uygun, sunuma hazırlık yapabilme, Tekniğe uygun, araştırma sonuçlarını sunabilme üzerinde durulacaktır. BİLGİ YÖNETİMİ Yayın belirleme, yayınları izleme, karar alma, yazılı ve yazılı olmayan kurallar,memorandum (Bildirge), bilgi verme, bilgi verme, çevresel analiz, çevresel analiz teknikleri, çevresel değişkenleri sınıflama, vizyon ve misyon GİRİŞİMCİLİK Girişimcilik kavram ve yaklaşımları; girişimcilik süreci: fikir üretme, fizibilite analizi, iş planı ve strateji, organizasyon tasarımı, yeni iş takımını kurma, finansman, fikri hakların korunması; yeni iş planlarının uygulamaya konması; organizasyonlarda inovasyon ve değişim; yeni pazarlar yaratma; operasyonel zorluklar ve fırsatlar; aile işletmelerinin gelişimi ve yönetimi; aile işletmelerinde yaşam döngüsü; yönetim devri planı ve profesyonel yönetime geçiş; girişimcilikte başarı ve başarısızlık örnekleri. HESAP TABLOLAMA YAZILIMLARI Bilişim teknolojileri, yazılım ve donanım ile ilgili temel kavramlar, genel olarak işletim sistemleri, kelime işlemci programları, elektronik tablolama programları, veri sunumu, eğitimde İnternet kullanımı, bilişim teknolojilerinin sosyal yapı üzerindeki etkileri ve eğitimdeki yeri, bilişim sistemleri güvenliği ve ilgili etik kavramları. İLK YARDIM İlk yardımın temel ilkeleri, temel yaşam desteği, yaralanmalarda ilk yardım, kırık, çıkık ve burkulmalarda ilk yardım, diğer acil durumlarda ilk yardım ve taşımalar ile ilgili yeterlikleri kazandırmak. İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ İnsan kaynakları yönetimine genel bakış, insan kaynakları yönetimi çevresi, insan kaynaklarının planlanması, insan kaynaklarının seçimi, eğitim ve geliştirme, performans değerleme, iş değerlemesi, ücret yönetimi, insan kaynağının yönlendirilmesi, çalışma ilişkilerinin düzenlenmesi, uluslararası insan kaynakları yönetimi, insan kaynakları bilgi sistemleri. KLAVYE TEKNİKLERİ III Kurum içi ve kurum dışı yazışmalar, Türk standartlarına göre yazı hazırlama, farklı dillerde yazı yazma ve çok sayfalı mektuplar konuları işlenecektir. Öğrencilerin hız çalışmaları yapmaları sağlanacaktır. KRİZ VE STRES YÖNETİMİ Krizin Tanımları Ve Özellikleri-Analizi, Krizin Kaynakları, Kriz Süreci Ve Sonuçları, Kriz Ve Plan Değişimi Yönetimi, Kriz Döneminin Yönetimi Ve Aşamaları, Kriz Dönemlerinde İnsan Kaynakları Yönetimi, Kriz Sonrası Yönetimi, Kriz Ortamında Stres Yönetimi, Stres Faktörleri. Stres Türleri Ve Örgütsel Stres, Stres Türleri Ve Bireysel Stres, Stresle Başa Çıkma. ( Stresin Yönetimi), Kriz Ve Stres Yönetiminin Genel Değerlendirmesi

7 MESLEKİ YABANCI DİL I Meslek ile ilgili Yabancı Dilde (İngilizce) konuşma, İnterneti etkili kullanma, Telefon konuşmaları, İş ile ilgili bilgi verme, iş ilişkilerinde dikkat edilmesi gereken kurallar, problem çözmeye yönelik cümle kalıpları, aktiviteler ve şirket ile ilgili sunum yapma. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Müşteri ilişkileri yönetiminin (CRM) temel kavram ve yöntemleri; müşteri sadakati ve sadakat programları; CRM projeleri planlama ve uygulama; müşteri veritabanlarının geliştirilmesi, yönetilmesi ve kullanılması; veri madenciliği; müşteri portföyü yönetimi; müşteri yaşam döngüsü yönetimi: pazar bölümlendirme, müşteri edinme ve elde tutma, müşteri karlılık analizi; müşteriler için değer yaratma; CRM için bilgi teknolojisi; müşteri ilişkileri ve örgüt yapısı. PAZARLAMA İLKELERİ Pazarlama fonksiyonunun temel kavramları ve ilkeleri; tüketiciyi anlama ve bunu pazarlama ve satış stratejileri ve uygulamaları oluşturmada kullanma; pazarlama ve satış yönetimi kavramları; pazarlama ve satışın diğer işletme fonksiyonları ile ilişkisi ve çevresel kısıtlar; pazarlama araç ve stratejileri: pazar araştırması, satış tahmini, hedef pazarlama, pazar bölümlendirme, hizmet pazarlama ve uluslar arası pazarlama; pazarlama karmasına bakış: ürün, fiyat, dağıtım kanalları, promosyon. TİCARİ MATEMATİK Oran ve Orantı hesapları, Yüzde Hesapları, Yüzde yöntemi ve alış, maliyet, satış ve kar problemleri, Karışım problemleri, Alaşım Problemleri, Faiz Hesapları, Iskonto Hesapları 4. YARIYIL HALKLA İLİŞKİLER Halkla ilişkiler nedir; halkla ilişkiler ve tarihsel gelişimi, halkla ilişkiler ve benzer kavramlar, halkla ilişkilerle karıştırılan kavramlar, halkla ilişkilerde kullanılan araçlar, halkla ilişkilerde hedef kitle ve önemi, halkla ilişkilerde etkin iletişim teknikleri, işletme ve örgütlerde halkla ilişkiler uygulamaları, halkla ilişkiler yönetimi, örnek halkla ilişkiler çalışmaları unsurlarını içerir. KAMU VE ÖZEL KESİM YAPISI Kamu ve özel sektörde yönetim ve örgütlenme konusunda özelliklerin kavranması ve karşılaştırılması, kamu ve özel sektör yönetimlerinin yapısal yönden benzer ve farklı yönlerinin bilinmesi, kamu ve özel sektör yönetimleri arasındaki ilişkilerin analizi, bürokrasi kavramının tanımı ve özellikleri öğrencilere aktarılmaktadır. SUNU TEKNİKLERİ Bu ders ile öğrencilerin; belli bir konuda bilgiye ulaşıp derleyerek anlatım amacına uygun bir sunum hazırlama ve bunu bir toplantı organize ederek etkin bir şekilde topluluk önünde sunma becerisini geliştirmeleri amaçlanmaktadır. ENDÜSTRİYE DAYALI EĞİTİM Staj dersidir. BİLGİSAYARLI MUHASEBE Bu derste muhasebe paket programları, muhasebe işlemlerinin bilgisayar ve muhasebe paket programları aracılığıyla yapılması, konuları incelenmektedir.

8 GENEL EKONOMİ İktisatta modellerin önemini analiz etmek, Tüketici davranışlarının ortaya çıkışını analiz etmek, Üretici davranışlarının ortaya çıkışını analiz etmek, Girilmemiş Tüketici ve Üretici davranışlarını yorumlamak, HIZLI OKUMA VE YAZMA TEKNİKLERİ Okuma sürecini tanıtılması, Etkili ve hızlı okuma tekniklerim uygulayabilme, Etkili ve hızlı okuma tekniklerini değişik okumalarda kullanabilme, Eleştirili okuma yapabilme, Zevk için okuma yapabilme. İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ İş sağlığı ve güvenliği uygulama ilkeleri, İşyerinde risk önleme kültürü, Güvenlik kültürünün önemi ve günlük yaşamdaki yeri, Güvenlik kültürünün oluşturulması ve devamının sağlanması, İSGB, OSGB ve TSM`lerin kuruluş amacı, yapısı, çalışanları İş güvenliği uzmanının ve işyeri hekimlerinin nitelikleri, görevlendirilmeleri, yetki ve sorumlulukları İŞ VE SOSYAL GÜVENLİK HUKUKU 4857 Sayılı İş Kanunu çerçevesinde; işçi hakları, iş sözleşmeleri ve bu sözleşmelerin sona ermesi, işçilerin çalışma koşulları, iş sözleşmesi kapsamındaki tazminatları, işçi ücretleri gibi konuların ele alındığı derstir. KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ Kalite Kavramı, standart ve Standardizasyon, standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi yönetim kalitesi ve standartları, çevre standartları, kalite yönetim sistemi modelleri, kalite yönetim sistemi modelleri stratejik yönetim, stratejik yönetim, yönetime katılma, süreç yönetim sistemi, kaynak yönetimi sistemi, üretimde kalite kontrolü, muayene ve örnekleme üzerinde durulacaktır. KLAVYE TEKNİKLERİ IV Kurum içi ve kurum dışı yazışmalar, Türk standartlarına göre yazı hazırlama, farklı dillerde yazı yazma ve çok sayfalı mektuplar konuları işlenecektir. Öğrencilerin hız çalışmaları yapmaları sağlanacaktır. MESLEK ETİĞİ Etik ve ahlak kavramlarını incelemek, etik sistemlerini incelemek, ahlakın oluşumunda rol oynayan faktörleri incelemek, meslek etiğini incelemek, mesleki yozlaşma ve meslek hayatında etik dışı davranışların sonuçlarını incelemek, sosyal sorumluluk kavramını incelemek MESLEKİ UYGULAMA Derste öğrencinin Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı ile ilgili teorikte gördüğü konuları uygulamada nasıl yapıldığını görmesi sağlanacaktır. Teorik bilginin uygulamalı bilgi ile pekiştirilmesi sağlanır. MESLEKİ İNGİLİZCE II Meslek ile ilgili Yabancı Dilde (İngilizce) konuşma, İnterneti etkili kullanma, Telefon konuşmaları, İş ile ilgili bilgi verme, iş ilişkilerinde dikkat edilmesi gereken kurallar, problem çözmeye yönelik cümle kalıpları, aktiviteler ve şirket ile ilgili sunum yapma.

9 ÖRGÜTSEL DAVRANIŞ Davranış ile ilgili temel kavramlar, davranış bilimlerinde yöntemleri kavrama, davranış düzlemi, sosyal statü ve rol davranışları, rol kavramının önemi ve rol belirsizliklerinin işletmenin yapısındaki önemi, kültür kavramı, örgüt kültürü, inanç ve tutumlar, kişilik ve kişi örgüt bütünleşmesinde kişilik faktörü, algılama ve öğrenme kuramları, motivasyon kavramı konularını kapsar. YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ Bu Dersin Amacı, Her Düzeydeki Yönetim İçin Gerekli Olan Bilişimin Kullanılmasına Yönelik Temel Kavram Ve Yaklaşımları Öğrencilere Aktarmaktır. Baslıca İşlenen Konular: Yönetim Bilişim Sistemleri Ve Bilgi Sistemleri İçin Modern Veri İşleme Araçları, Sistemler Ve Örgüt, Bilişim Sistemlerinin Stratejik Kullanımı Ve Değişim Mühendisliği, Bilgisayar Donanımı Ve Yazılımı, Dosya Ve Veri-Tabanı Yönetim Sistemleri, Dağınık Ağ Sistemleri, Bilişim Sistemlerinin Fonksiyonel İş Alanlarında Uygulanması, Karar Destek Sistemleri Ve Uzman Sistemler, Bilgi Sistemleri Planlaması, Sistem Analizi Ve Tasarımı, Alternatif Uygulama Geliştirme Yaklaşımları, Bilişim Sistemlerinin Ve Son-Kullanıcının Organizasyonu, Bilgi Sistemlerinde Güvenlik Ve Etnik Problemler. YÖNETİM VE ORGANİZASYON Yönetim ve organizasyon ile ilgili temel kavram ve tanımlar, klasik, neo klasik ve modern yönetim teorileri ile yönetimin fonksiyonları ve yönetim süreçlerini kapsamaktadır. Yönetim disiplini kapsamında son yüzyılda meydana gelen işletme yöneticiliğe ilişkin düşünceler, teori tartışmaları, güncel eleştiriler ve yeni yaklaşımlar dersin içeriğini oluşturmaktadır. ZAMAN VE TOPLANTI YÖNETİMİ Toplantı yönetimi, Bilgi verici ve sorun çözücü toplantılar, Toplantıda zamanı verimli kullanma, Zaman Yönetimi Teknikleri, Zaman Yönetimini Planlama, Zaman Yönetiminde Strateji ve Uygulama, Zaman Yönetimi Matrisi, Etkin Zaman Yönetimi,