Bu haftanın konu başlıkları; TET, BEYSAD üyelerinden oluşan Ur-Ge Projesi kapsamında Brezilya ya ticaret heyeti düzenledi Arçelik'e "inovasyon liderliği" ödülü Çin e özel pirinç bölmeli dolap Arçelik e ödül getirdi Bosch, Avrupa nın en lerinde yine birinci Vestel, Türkiye'nin iklim performans liderleri ödülü nü aldı Vaillant Group Türkiye çalışanlarıyla bir araya geldi Demirdöküm ve Vaillant kalite kongresine katıldı Vestel yeni büyüme alanları yaratacak Arçelik A.Ş. nin, meslek liselerinde açtığı laboratuvar sayısı 8 e çıktı Hotpoint elektrikli küçük ev aletlerini tanıttı Vestel müşteri hizmetleri Ankara'da Demirdöküm Kazakistan'da ödüllü kombisi "atron"u tanıttı TET ABD pazarına giriş için ihracatçıları bilgilendirdi Beyaz eşya büyüdü, küçük ev aletleri küçüldü TET, BEYSAD ÜYELERİNDEN OLUŞAN UR-GE PROJESİ KAPSAMINDA BREZİLYA YA TİCARET HEYETİ DÜZENLEDİ Beyaz Eşya Yan Sanayicilerinin ilk hedefi Güney Amerika pazarı BEYSAD bünyesinde yer alan beyaz eşya yan sanayicileri; teknoloji, kalite ve fiyat eksenindeki avantajlı konumlarını doğru stratejilerle yeni pazarlara taşımak ve ihracatlarını artırmak için TET öncülüğünde güç birliği yaptı. Sektör ilk ticaret heyetini Brezilya ya gerçekleştirdi. Türk firmaları, global beyaz eşya markalarının yanı sıra yerel üreticilerle verimli geçen görüşmeler yaptılar. Elektrik-elektronik sektörünün ihracatının artırılması ve ihracat yapılan ülkelerin çeşitlendirilmesi amacıyla çalışmalarına hız veren İstanbul Elektrik-Elektronik, Makine ve Bilişim İhracatçıları Birliği (TET), BEYSAD üyeleri olan beyaz eşya yan sanayi üreticilerinden oluşan TURKHAS Takımı ile ilk ticaret heyetini Brezilya ya yaptı. Türk firmalarının Brezilya daki üreticilerle işbirliği olanaklarını araştıran TET, beyaz eşya devleri Whirlpool ve Electrolux firmalarının Brezilya daki tesislerinin ziyaretini organize etti. Ülkenin sanayi başkenti Sao Paulo da gerçekleşen heyet kapsamında Brezilyalı firmalarla da ikili görüşmeler yapıldı. Güney Amerika pazarına girişte önemli bir eşik olan Brezilya, iç pazarının büyüklüğü ile dikkat çekerken dünyanın en büyük beyaz eşya üreticilerine de ev sahipliği yapıyor. Sektörün önde gelen 10 firması Electrolux, İmbera, Whirlpool gibi dünya markalarının fabrikalarını ziyaret etti. Aralarında Hitachi ve Mabe nin bulunduğu global markaların yanı sıra Esmaltec, Colormaq ve Mueller gibi Brezilya nın en büyük yerel üreticileri ile de ikili görüşmeler gerçekleştirildi. Türkiye nin beyaz eşya üretimi ve ihracatında dünyada ulaştığı konum, yan sanayi üretiminin de güçlenmesini sağlıyor. İhracatın yüksek oranda Avrupa ya gerçekleştiği sektörde, kalite ve teknoloji çıtası da yükselmiş durumda. Direkt ve dolaylı beyaz eşya yan sanayi ihracatının 2 milyar dolara ulaştığı ülkemizde, beyaz eşya sektörü için yapılan ara malı üretimi 4 milyar doların üzerinde. Başlı başına bir sektör haline gelen ve hızlı bir gelişim çizgisi gösteren sektör, hammadde ve nitelikli işgücü sorunları ile baş etmeye çalışsa da binlerce kişiye istihdam yaratıyor. Türk beyaz eşya sanayinin ara malı ihtiyacının yüzde 53 ünü karşılayan sektör firmaları, ihracat performanslarını artıracak yeni pazar fırsatlarını değerlendirmeyi hedefliyor. Brezilya ticaret heyetine katılan İstanbul Elektrik-Elektronik, Makine ve Bilişim İhracatçıları Birliği (TET) Yönetim Kurulu Başkanı Fatih Kemal Ebiçlioğlu, Beyaz eşya sektörümüz gerek kalite gerekse teknolojik anlamında iyi bir noktada ve önemli bir güce sahip. Ekonomi Bakanlığı mızın UR-GE BEYSAD 1
(Uluslararası Rekabetin Geliştirilmesi Tebliği) destekleri kapsamında hayata geçirdiğimiz TURKHAS Takımımız ile Brezilya da önemli görüşmeler gerçekleştirdik. Dünyanın en büyük 6 ıncı ekonomisi olan Brezilya, Güney Amerika nın da en büyük ekonomisi konumunda. Ticaret Heyetimiz, firmalarımızın yüksek teknoloji ve kalite avantajlarını kullanabileceği önemli bir ortam hazırladı. ARÇELİK'E "İNOVASYON LİDERLİĞİ" ÖDÜLÜ Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) tarafından, bu sene ikincisi düzenlenen Türkiye İnovasyon Haftası nda, "İnovasyon Liderliği" ödülüne Arçelik layık görüldü. Arçelik açıklamasında, Koç Holding Yönetim Kurulu Üyesi Ali Koç'un ödülü Başbakan Recep Tayyip Erdoğan ın elinden aldığı belirtildi. Açıklamada görüşlerine yer verilen Koç, Arçelik'in, inovasyonu sadece ürünlerle sınırlandırmadığını, tüm süreçlerde inovatif yaklaşımları hayata geçirdiğini belirtti. Geçen yıl düzenlenen İnovasyon Haftası nda Arçelik'in Türkiye nin "En İnovatif Şirketi" ödülüne layık görüldüğünü ifade eden Koç, bu yıl da inovasyon alanındaki istikrarlı çalışmaları "İnovasyon Liderliği" ödülü ile taçlandırdıklarını bildirdi. Koç, bu ödülün Arçelik'in hayata geçirdiği başarılı inovasyon çalışmalarının gördüğü takdirin somut bir göstergesi olduğunu belirterek, İnovasyon Haftası boyunca gerçekleşen etkinliklerin Türkiye açısından son derece verimli olduğunu ve özellikle inovasyon bilincinin yaygınlaşmasına önemli katkılar sağladığını dile getirdi. Güçlü bir Türkiye ve güçlü bir ekonomi için inovasyonun önemini, ekonominin tüm aktörlerinin kavramasının çok önemli olduğuna dikkat çeken Koç, dünyada büyük sıçrama yapan kuruluşların istisnasız olarak başarılarını inovasyon güçlerine, araştırma ve geliştirmeye yaptıkları yatırıma borçlu olduklarına işaret etti. Koç, Türkiye'yi dünyanın en büyük 10 ekonomisi arasına inovasyonun sokacağını vurgulayarak, bu açıdan inovasyonun milli bir mesele olduğunu aktardı. Nitelikli, katma değerli ve büyük fotoğrafta yer almayı sağlayacak üretim ve hizmetin ancak inovasyona yapılacak yatırımla mümkün olacağını kaydeden Koç, Türkiye'nin bu konuda fark yaratması ve başarılı olması için her türlü imkana sahip olduğunu bildirdi. Koç, Türkiye'nin bu milli meseleye el birliğiyle sarıldığı taktirde arzu ettiği sıçramayı yapacağını ve 2023 hedeflerine rahatlıkla ulaşacağını belirtti. ÇİN E ÖZEL PİRİNÇ BÖLMELİ DOLAP ARÇELİK E ÖDÜL GETİRDİ Koç Holding Dayanıklı Tüketim Grubu Başkanı Levent Çakıroğlu 25 bin çalışan ve 14 üretim tesisi ile 100 den fazla ülkeye hizmet sunduklarını söyleyerek, Arçelik in global başarısındaki temel nokta inovasyon. Türkiye de 8 ve Tayvan daki bir Ar-Ge merkezimiz ile binin üzerinde çalışanımız var ve kendimize özgü tasarımlar gerçekleştiriyoruz. Bu da bize önemli bir rekabet avantajı sağlıyor. Türkiye den yapılan patent başvurularının 3 te 1 ini biz sağlıyoruz dedi. Rekabette güçlü kalmak ve sürdürülebilirlik için inovasyonun merkeze konması gerektiğini ifade eden Çakıroğlu, Şimdiye kadar Çin pazarına özel pirinç saklama bölümlü buzdolabı yaptık ve Çin de yenilikçi ödüle layık görüldük. Türkiye pazarı için Türk kahvesi hazırlayan ve çayı uzun süre taze tutan çay kahve makineleri, global pazar içinse dondurma yapma bölmesi olan buzdolabı ürettik. Bu yılı da Ar-Ge çalışmalarımızın desteğiyle ciromuzu 11 milyar dolara çıkarmayı hedefliyoruz. Bu yıl beyaz eşya üretimimiz de 16 milyon adedi aşacak açıklamasını yaptı. BOSCH, AVRUPA NIN EN LERİNDE YİNE BİRİNCİ Avrupa nın enerji verimliliği lideri Bosch Ev Aletleri, uluslararası lider beyaz eşya markalarına ait ürünlerin değerlendirildiği Ocak Eylül 2013 Avrupa Karşılaştırmalı Test Raporu nda birinci BEYSAD 2
sırada yer aldı. Testlerde En İyiler kategorisinde 55 ve Satın Alınacak En İyiler kategorisinde ise 51 ödülün sahibi olan Bosch, böylece 2013 ün ilk dokuz ayına toplam 106 ödül sığdırdı. Yaşam için teknoloji sloganıyla sadece bugünü değil, geleceğimizi de iyileştiren teknolojiler sunan Bosch Ev Aletleri, 2013 yılına Avrupa çapında ödüllerle devam ediyor. Bosch, Avrupa çapında 20 yi aşkın araştırma kuruluşu ve tüketici dergisi tarafından gerçekleştirilen, 134 ürünün test ve değerlendirmesinde, bir numaralı marka olarak ipi göğüsledi. Avrupa nın ve dünyanın lider markalarının bulaşık makineleri, fırınları, buzdolapları, kurutma ve çamaşır makinelerinin değerlendirildiği testlerde, Ocak Eylül 2013 olmak üzere dokuz aylık dönemi kapsayan rapor sonucuna göre Bosch Ev Aletleri, Testlerde En İyiler ve Satın Alınacak En İyiler kategorilerinde toplamda 106 ödülün sahibi oldu. Neylan Süer: Geçen yıldan daha büyük bir başarıya doğru koşuyoruz Bosch un, 125 yıldır dünyada ve 100 yılı aşkın süredir de Türkiye de; İnsanların güvenini kaybetmektense, para kaybetmeyi tercih ederim ilkesiyle yönetildiğinin altını çizen Bosch Ev Aletleri Pazarlama Müdürü Neylan Süer, Avrupa Karşılaştırmalı Test Raporu nu değerlendirdiği konuşmasında; Bosch olarak, Avrupa nın ve hatta dünyanın en değerli markalarının ürünlerinin test edilerek, ödüllendirildiği bu raporda açık ara lider marka seçilmekten gurur duyuyoruz. Geçtiğimiz yılın aynı döneminde toplamda 72 ödül almıştık. Bu senenin ilk dokuz ayında 106 ödüle ulaşmış bulunuyoruz. Geçen yıldan daha büyük bir başarıya doğru koşuyoruz. Bizi, böyle bir platformda en iyi olarak tescilleyen herkese teşekkür ederiz dedi. Bosch, küçük ev aletlerinde de Türkiye nin en memnun olunan markası seçildi Beyaz eşya kategorisindeki başarılarının yanı sıra Bosch, Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ve uluslararası araştırma şirketi KA Araştırma tarafından yürütülen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi nde (TMME) üç yıl üst üste küçük ev aletleri alanında sektör birincisi seçilerek, Sürdürülen Başarı Ödülü Altın Heykel e layık görüldü. Bunun yanı sıra Bosch, TMME 2012 de küçük ev aletlerinde sektör birincisi oldu ve Gümüş Heykel Ödülü nü de aldı. Bosch ayrıca, TMME 2012 yılı içinde 87 puan ile en yüksek skoru elde eden kuruluş oldu. VESTEL, TÜRKİYE'NİN İKLİM PERFORMANS LİDERLERİ ÖDÜLÜ'NÜ ALDI Vestel açıklamasına göre, şirket 2013 yılında Karbon Saydamlık Projesi (Carbon Disclosure Project - CDP) platformunu kullanarak iklim değişikliği stratejilerini açıklayan şirketler arasında yapılan Performans Derecelendirmesi'nde Türkiye'nin İklim Performans Liderleri Ödülü'nü almaya hak kazandı. Karbon emisyonlarını azaltan ve iklim risklerini yöneten çalışmaları ile ödüle layık görülen Vestel adına ödülü Vestel Beyaz Eşya Genel Müdürü ve İcra Kurulu Üyesi Nedim Sezer aldı. Açıklamada görüşlerine yer verilen Sezer, Vestel olarak uzun vadeli, stratejik düşünen ve geleceğe oynayan bir marka olduklarını belirterek, Ar-Ge ve inovasyon çalışmalarını aralıksız sürdürerek doğa dostu ve yüksek tasarruflu ürünler ortaya koyduklarını kaydetti. Çalışmalarının, İklim Değişikliği Liderleri Performans ödülüyle takdir edilmesinin kendileri için gurur verici olduğunu aktaran Sezer, "Karbon Saydamlık Projesi (Carbon Disclosure Project - CDP), şirketlerin sera gazı salımları ve iklim değişikliği stratejilerini açıklayarak şehirlerin karbon emisyonlarını azaltma hedeflerine ulaşmaları için önemli bir adım" dedi. VAİLLANT GROUP TÜRKİYE ÇALIŞANLARIYLA BİR ARAYA GELDİ Vaillant Group Türkiye, şirketin yeni değerlerini paylaşmak için İstanbul Genel Merkezde ve Bozüyük fabrikalarında şirket çalışanlarıyla bir araya geldi. BEYSAD 3
Vaillant Group tarafından yapılan açıklamaya göre, Vaillant Group Türkiye Ülke Müdürü Dr. Axel Busch un "Spirit- Bizi Eşsiz Yapan Değerlerimiz" teması ile başlayan sunumu; yeni değerler, değerler anlayışı ve değerlere ait alt başlıkların açıklanmasıyla devam etti. Sunumların ardından profesyonel bir tiyatro ekibinin hazırladığı ve "Vaillant Group Spirit" yaklaşımını anlatan müzikli oyunlar sergilendi. Personelin günlük iş yaşamından kesitler sunan oyunlara üst düzey yöneticiler de çeşitli roller alarak katıldılar. Vaillant Group Türkiye İnsan Kaynakları Bölümü yılsonuna kadar "Spirit- Bizi Eşsiz Yapan Değerlerimiz" ilkesini personelin özümsemesi ve içselleştirmesi için pek çok şirket içi etkinlik düzenleyecek olup, ayrıca Vaillant Group Türkiye ailesine yeni katılacak üyelerin de aynı paralelde buluşmaları için çeşitli programlar geliştirmeyi planlamaktadır. DEMİRDÖKÜM VE VAİLLANT KALİTE KONGRESİNE KATILDI DemirDöküm ve Vaillant Group Türkiye Üst Yöneticisi (CEO) Dr. Axel Busch, İstanbul Kongre Merkezi nde gerçekleştirilen "Mükemmelliği Paylaşmak" temalı 22. Kalite Kongresi ne katılarak Vaillant Group Türkiye nin başarılı çalışmaları hakkında bilgi verdi. Demirdöküm açıklamasına göre, KalDer tarafından düzenlenen 22. Kalite Kongresi nin ana teması Mükemmelliği Paylaşmak olarak belirlendi. Kongrede mükemmellik yolculuğunda mesafe kat etmiş yerli ve yabancı kuruluş temsilcileri deneyimlerini, uygulamaları da içine alacak geniş bir perspektiften katılımcılarla paylaştı. Kongre de, Dr. Axel Busch Müşteriler İçin Değer Katma başlıklı oturumda iklimlendirme sektöründe 60. yılını kutlayacak olan DemirDöküm ve yine alanında dünyanın dev markalarından olan Vaillant ın konuya ilişkin görüş ve deneyimlerini katılımcılarla paylaştı. Sunumunda, Vaillant Group hakkında bilgiler veren Dr. Busch, kaliteli ürün hizmet ve sistem sunan bir marka olarak Vaillant Group un 50 den fazla ülkede satış ve servis organizasyonu ile yer aldığını vurguladı. Kombi ve şofbenin mucidi Vaillant ın ısıtma soğutma alanındaki üstün teknolojili ürünleri hakkında da bilgi verdi. Daha sonra Vaillant Group Türkiye yapılanması ve 2007 yılında DemirDöküm ün satın alınması sonrasında yaşanana entegrasyon süreçleri, DemirDöküm ve Vaillant ın pazardaki faaliyetlerini katılımcılarla paylaştı. Yüzde yüz müşteri memnuniyeti hedefiyle hayata geçirilen Müşteri İlişkileri Yönetimi uygulamalarında sağlanan başarılar hakkında da bilgi verdi. Dr. Axel Busch konuşmasını şöyle tamamladı: Modern dünyada tüketici ihtiyaçları her geçen gün değişmekte ve beklentiler yükselmekte. Bilinçli tüketiciler kaliteyi bir lüks olarak değil temel standart olarak görüyorlar. Bu yüzden Vaillant Group Türkiye de kalite anlayışı sadece ürünleri değil, üretim, süreçler, çalışanlar ve satış sonrası hizmetleri de içine alan bir bakış açısını içerir. Bu üstün kalite anlayışı sayesinde müşterilerimizi memnun etmenin de ötesinde onları şaşırtmayı dahası onları hayran bırakmayı hedefliyoruz. Markalarımızın sağladığı başarılı grafik bu çalışmalarımızın doğru yolda olduğunu bizlere gösteriyor. Kongreye paralel olarak düzenlenen Kurumsal Mükemmellik ve Yönetim Sistemleri Fuarı da yaklaşık 3.000'e yakın Kongre katılımcısı tarafından ziyaret edildi. Karar verici düzeyindeki üst düzey yönetici, CEO, Genel Müdür, Direktör, Pazarlama Müdürü, İnsan Kaynakları ve Kalite Sistem Yöneticilerinden oluşan Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisi, büyük ve orta ölçekli işletmeler, KOBİ'ler ve kamu kurumlarını hedefleyen kuruluşların yer aldığı bir platform oldu. BEYSAD 4
VESTEL YENİ BÜYÜME ALANLARI YARATACAK 900 kişilik dev Ar-Ge kadrosuyla daha akıllı, daha kaliteli ve daha estetik ürünler geliştirmek için çalışan Vestel 2014 yılında katma değer sağlayan yeni projelerin ve marka başvurularının sayısını artırmayı amaçlıyor. Vestel, 1994 yılında Zorlu Holding çatısı altına girdiğinde sadece televizyon üretimi gerçekleştiren bir firmaydı. Bugün ise, hedefleri doğrultusunda attığı doğru adımlarla tüketicilerine elektronik beyaz eşya, bilgi teknolojileri ve dijital alanlarda geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Şirketin bünyesinde 16 bin kişinin çalıştığını söyleyen Vestel Beyaz Eşya Genel Müdürü ve İcra Kurulu Üyesi Nedim Sezer, vizyon ve misyonlarıyla ilgili şu açıklamaları yapıyor: Dost teknoloji marka vaadimiz doğrultusunda faaliyetlerimizi, müşterilerimize en kaliteli olanı ulaşılabilir kılma ve içinde bulunduğumuz sektörlerde lider olma misyonumuz ile sürdürüyoruz. Sektörümüzde, ülkemizin ve dünyanın en güçlü üretim grubu olma yolunda sürdürülebilir ve kontrollü bir gelişme elde ederek, pazardaki üstün konumumuzu güçlendirmeyi hedefliyoruz. Yeni trendlere cevap vermenin ötesinde yeni trendler üreten bir marka olma idealimiz doğrultusunda da çalışmaya devam edeceğiz. Vestel birçok kanal aracılığıyla tüketicilerine ulaşıyor. Ayrıca, yurtiçinde bulunan 1114 satış noktasının yanı sıra internet üzerinden ürün satışını başlatan ilk dayanıklı tüketim markası olarak, emagaza.vestel.com.tr adresinden de tüketicilerle buluşuyor. Vestel Beyaz Eşya olarak genişleyen ürün yelpazemizle hem yurtiçi hem de yurtdışı pazarda etkinliğimizi artırmaya, hedefimiz doğrultusunda yatırımlarımızı sürdürmeye devam ediyoruz diyen Nedim Sezer, 2013 yılında hayata geçirdikleri projeleriyle ilgili şu bilgileri veriyor; Bu doğrultuda Ar-Ge ve ürün geliştirme yatırımlarımız üretim stratejimizin merkezinde bulunuyor. 900 kişilik dev Ar-Ge kadromuzla tüketicilerimizin ihtiyaçlarını karşılayacak daha akıllı, daha kaliteli ve daha estetik ürünler geliştirmek için çalışıyoruz. 2012 yılında, Beyaz Eşya Ar-Ge Merkezi miz ile Türkiye de bulunan 130 Ar-Ge Merkezi arasında patent alanında birincilik ödülünü kazandık. Gelecek dönemde de geliştirdiğimiz yeni projelerimizle birinciliğimizi korumayı ve daha da güzel başarılara imza atmayı hedefliyoruz. Ürün olarak baktığımızda bu yıl içerisinde, 9 kg yıkama ve 6 kg kurutma segmentinde Türkiye nin en hızlı performansını sunan kurutmalı çamaşır makinesini tüketicilerle buluşturduk. Yıka&Kurut programı sayesinde çamaşırları çok kısa bir sürede yıkayarak kurutan çamaşır makinesi ile tüketiciler yer, zaman ve enerji konusunda tasarruf sağlıyor. Ayrıca, Vestel in F18 JetWash bulaşık makinesi de bulaşıkları 18 dakikada yıkama teknolojisiyle tüm zamanların en hızlı bulaşık makinesi oldu. Marka başvurularının sayısı artacak Nedim Sezer, 2014 yılına yönelik hedeflerini ise şöyle anlatıyor: Önümüzdeki dönemde, her zaman olduğu gibi faaliyet gösterdiğimiz bütün alanlarda ciromuzu ve pazar payımızı artırmayı amaçlıyoruz. 2014 yılında büyük oyuncuların faaliyet gösterdiği beyaz eşya sektöründe pazar payımızı pekiştirmek ve yeni büyüme alanları yaratmak için çalışacağız. Tüketiciye dost çalışmalarımızı sürdürecek ve teknolojimiz, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle sektörde rakiplerimizden farklılaşmaya devam edeceğiz. Bunun yanı sıra önümüzdeki dönemde katma değer sağlayan yeni projelerin, yenilikçi fikirlerin, patent-faydalı model tasarım ve marka başvurularının sayısını artırmayı amaçlıyoruz. ARÇELİK A.Ş. NİN, MESLEK LİSELERİNDE AÇTIĞI LABORATUVAR SAYISI 8 E ÇIKTI Arçelik A.Ş., Elektrikli Ev Aletleri Teknik Servis Programı kapsamında açtığı laboratuvar sayısını, 4 yeni laboratuvar ile 8 e çıkardı. Trabzon, İzmir ve Ankara da laboratuvar açılışlarını gerçekleştiren Arçelik A.Ş., 10 Ekim de Bursa da açacağı laboratuvarla bu yıl 4 yeni sınıfı daha eğitime sunmuş olacak. Arçelik A.Ş. nin 2011 yılında hayata geçirdiği bu program, elektrikli ev aletleri teknik servis elemanı yetiştirme alanında özel laboratuvar açılması bakımından Türkiye de bir ilk olma özelliği taşıyor. Koç Holding Dayanıklı Tüketim Grubu Başkanı ve Arçelik A.Ş. Genel Müdürü Levent Çakıroğlu meslek lisesi mezunlarına staj ve istihdamda öncelik sağladıklarını belirtirken, Arçelik BEYSAD 5
Elektrikli Ev Aletleri Dalı nda, kendi bilgi ve teknolojilerimizi paylaşarak eğittiğimiz öğrencilerimizden, mezun olan ve bizimle çalışmayı düşünenleri öncelikle değerlendirip, iş imkanı sağlamaya çalışıyoruz dedi. HOTPOINT ELEKTRİKLİ KÜÇÜK EV ALETLERİNİ TANITTI Indesit Company, yeni Hotpoint marka küçük ev aletlerinin lansmanını 9 Ekim Çarşamba günü The House Hotel de gerçekleştirdi. Dünyaca ünlü tasarımcı Makio Hasuike, Indesit Company Türkiye Ülke Müdürü Turgay Dağ ve Indesit Company Türkiye Pazarlama Müdürü Marco Falaschetti nin de katılımıyla gerçekleşen Hotpoint Küçük Ev Aletleri lansmanında, eski Avrupa güzeli ve başarılı iş kadını Neşe Erberk hem ürünleri kullanırken edindiği deneyimleri paylaştı hem de Hotpoint Küçük Ev Aletleriyle hazırladığı yemekleri sundu. Dünyaca ünlü tasarımcı Makio Hasuike, Indesit Company Türkiye Ülke Müdürü Turgay Dağ ve Indesit Company Türkiye Pazarlama Müdürü Marco Falaschetti nin de katılımıyla gerçekleşen Hotpoint Küçük Ev Aletleri lansmanında, eski Avrupa güzeli ve başarılı iş kadını Neşe Erberk hem ürünleri kullanırken edindiği deneyimleri paylaştı hem de Hotpoint Küçük Ev Aletleriyle hazırladığı yemekleri sundu. Hotpoint in yenilikçi teknoloji ve üstün performansa sahip yeni küçük ev aletleri serisi, birbirine uyumlu tasarımları ve yüksek kaliteli malzeme seçimiyle dikkat çekti. Etkinlik esnasında konuşma yapan Indesit Company Türkiye Ülke Müdürü Turgay Dağ, Küçük ev aletleri pazarına giriş kararı Indesit Company için çok önemli bir adım oldu. Farklı tarihlerde de olsa faaliyet gösterdiğimiz tüm ülkelerde 2013 yılı içinde Hotpoint Küçük Ev Aletlerimizin lansmanını gerçekleştirmiş olacağız. Türkiye için bir makro resim vermek gerekirse, 2013 yılında küçük ev aletlerine bir giriş yapıyoruz, 2014 yılında artık ürün gamımızı tamamlamış ve güçlü bir dağılım yakalamış oluyoruz. Hedeflerimiz 2014 te 5 milyon luk bir satış, 2015 yılında bu satışı yüzde %50 oranında büyüyerek, yeni kategorilerde ürünler sunmak. dedi. Indesit Company Pazarlama Müdürü Marco Falaschetti ise, Bugün Türkiye de 1.9 milyar TL civarında bir hacme ulaşan küçük ev aletleri pazarı çok hızlı büyüyor ve büyük bir potansiyeli içinde barındırıyor. Bu pazar bu yılın ilk 6 ayını %3 lük bir büyümeyle kapattı. Hotpoint olarak bu pazarda önemli oyunculardan biri olmayı hedefliyoruz. Beyaz eşyadaki birikimimiz ve gücümüz bize bu konuda büyük bir avantaj sağlıyor. dedi. Amaçlarının tüketicilerin hayatını kolaylaştırmak, onlara daha etkili çözümler sunmak olduğunu söyleyen Falaschetti, Hotpoint küçük ev aletleriyle tüketicilerimize etkili sonuçlar, verimli zaman kullanımı, pratiklik, kullanım rahatlığı sunuyoruz. Bunları tüm serinin ortak paydası olan şık, ergonomik tasarımı ve yüksek teknolojisi sayesinde sağlıyoruz dedi. Lanman için Türkiye de bulunan Hotpoint in dünyaca ünlü tasarımcısı Makio Hasuike ise; Hotpoint Küçük Ev Aletleri ni tasarlarken işlevsel ve kolay kullanılabilir olmalarının yanında birbiriyle ve mutfakla uyum içinde olmaları için çalıştık. Günümüzde küçük ev aletleri sadece bir ihtiyaç değil, tüketicinin hayat tarzını gösteren ve zevkini yansıtan araçlar. Tüketiciler mutfaklarını bu anlamda tamamlayacak ürünler yönünde tercihlerini yapmalı diye konuştu. Hotpoint Küçük Ev Aletleriyle ilgili deneyimlerini paylaşan Eski Avrupa güzeli ve başarılı iş kadını Neşe Erberk; Hotpoint küçük ev aletlerinin tasarımla yüksek teknolojiyi başarıyla buluşturduğunu söylemek isterim, bu özel aletler hayatı kolaylaştırmakla kalmıyor hayata keyif de katıyor. Herkese tavsiye ediyorum. Hotpoint küçük ev aletlerini kullanarak, kendi mutfağınızın yetenekli şefi olabilir, doyumsuz ve sağlıklı lezzetler yaratabilirsiniz. dedi. www.beysad.org.tr BEYSAD 6
VESTEL MÜŞTERİ HİZMETLERİ ANKARA'DA Vestel'den yapılan yazılı açıklamaya göre, Vestel, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü Buradayız! konseptiyle düzenlediği yetkili servis toplantılarına Ankara ile devam etti. Rixos Otel'de düzenlenen toplantıya Ankara ve çevre illerden Vestel müşterilerine hizmet üreten yetkili servisi yöneticileri katıldı. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürü Tarkan Tekcan, Vestel'in 2014 yılı hedeflerinin servis yetkilileriyle paylaşıldığı toplantıda yaptığı konuşmada, satış sonrası hizmetlerde müşteri memnuniyetinin de ötesinde, "müşteri teşekkürüne" odaklandıklarını ifade ederek şunları kaydetti: "Vestel olarak bu yıl içerisinde satış sonrası hizmete yönelik büyük yatırımlar gerçekleştirdik. Önümüzdeki dönemde de iletişim merkezimizi, uzman müşteri temsilcilerinden oluşan 400 kişiye çıkarak, merkezimizi İstanbul'dan Ankara'ya taşıyacağız. Bu büyük değişim ile çağrıları çok daha hızlı çözüme ulaştıracağız." Vestel Müşteri Hizmetleri yöneticileri de servis yetkililerine kendi alanlarındaki gelişmeleri aktardı. Toplantıda, bölgede 5, 10 ve 25 yıldır büyük bir başarı ile hizmet veren Vestel yetkili servis yöneticilerine de plaket verildi. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü, kasım ve aralık aylarında 6 ayrı ilde "Buradayız!" demeye devam edecek. DEMİRDÖKÜM KAZAKİSTAN'DA ÖDÜLLÜ KOMBİSİ "ATRON"U TANITTI DemirDöküm, ABD'de "Good Design" ödülü alan kombisi "Atron" için Kazakistan'ın Almatı şehrinde bir tanıtım etkinliği düzenledi. DemirDöküm açıklamasında, etkinliğin 1 Kasım 2013'te Metro Sport & Entertainment Center'da düzenlendiği belirtildi. Açıklamada, DemirDöküm Yönetim Kurulu Üyesi Erdem Ertuna'nın DemirDöküm ün Kazakistan da işbirliği içinde olduğu distribütörü ve onun 80 i aşkın bayi, tesisat elemanı ve kurumsal firma temsilcileriyle bir araya geldiği bildirildi. Etkinlikte konuşan Ertuna, hızlı ve esnek yapıları ve geliştirdikleri yenilikçi iş modelleri ile sürekli değer yaratarak büyüdüklerini belirterek, DemirDöküm'ün ısıtma sistemlerinde 59 yıllık deneyimi ile Avrupa'nın en geniş üretim yelpazesine sahip olduğunu ifade etti. TET ABD PAZARINA GİRİŞ İÇİN İHRACATÇILARI BİLGİLENDİRDİ ABD de yatırım yapmak isteyenlere altın öneriler İstanbul Elektrik-Elektronik, Makine ve Bilişim İhracatçıları Birliği (TET), İMMİB Koordinatörlüğünde, ABD Pazarına Açılırken Bilinmesi Gerekenler konulu bir seminer düzenledi. Amerika ile ticaret yapacak veya iş bağlantısı kuracak ihracatçıları bir araya getiren seminerde, ABD pazarı ile ilgili tüm detaylar ayrıntılarıyla ele alındı. Amerika da yatırım yapmış ve başarılı olmuş işadamlarının deneyimlerini paylaştığı seminere New York Barosu Avukatı Mehmet Fırat Polat, New York Barosu Avukatı Remzi Güvenç Kulen, Mali Müşavir Michael Halajian ve Simit Sarayı Yönetim Kurulu Başkanı Haluk Okutur katıldı. Seminerde; Amerika da çalışma ve yatırım amaçlı vize uygulamalarından ihracat risklerinin önlenmesine; ticaret şirketler hukuku, göçmenlik hukuku ile çok uluslu şirketlerde muhasebe kayıtlarından, ABD de oturumun doğurduğu vergisel mükellefiyetlere kadar birçok konu gündeme geldi. Ayrıca yasal izinler, hukuki ve lojistik süreçler ile yoğun rekabet ortamının pazara girişte en çok karşılaşılan güçlükler olduğu vurgulandı. Sahip olduğu 320 milyon tüketicisi, ileri teknoloji, alt yapı ve işgücünün yanı sıra; gelişmiş hukuk sistemi ve ticari marka koruması Amerika pazarını cazip kılan en önemli nedenler arasında yer BEYSAD 7
alıyor. Doğrudan pazara girmenin yolu ise şirketleşmeden geçiyor. Şirket türleri, ortaklık ve risklerden korunmanın yollarının tüm ayrıntılarıyla anlatıldığı seminerde, gerçek hayattan örnekler de ihracatçılarla paylaşıldı. Amerika pazarında başarılı olmak için öncelikle pazarın çok iyi tanınmasının gerekliliğine dikkat çekildi. Global pazarlarda hızla gelişimini sürdüren ve dünya markası olma yolunda ilerleyen Simit Sarayı nın Yönetim Kurulu Başkanı Haluk Okutur, dünyanın birçok ülkesinden sonra Amerika pazarına girerken dikkat edilmesi gerekenlerini, deneyimleriyle birlikte ihracatçılara aktardı. Okutur, bakery pazarının büyüklüğünün ABD deyi kendileri için cazip kıldığını belirterek, ülkede yaygın olan value for money (ulaşılabilir fiyat ve paranın tam karşılığını almak) anlayışının Simit Sarayı nın büyüme hedefleriyle birebir örtüştüğünü söyledi. BEYAZ EŞYA BÜYÜDÜ, KÜÇÜK EV ALETLERİ KÜÇÜLDÜ Whiteline Dergisi nden alınmıştır. GFK 2013 ikinci çeyrek rakamlarını açıkladı; GFK, Teknoloji Ürünleri Pazarı olarak adlandırdığı tüketici elektroniği, IT, telecom, büyük beyaz eşya ve küçük elektrikli ev aletleri sektörlerinin 2013 2. Çeyrek performanslarını açıkladı. Buna göre, tablet satışları ilk defa dizüstü bilgisayarı geçerken, beyaz eşya sektörü cirosal olarak % 9.1 büyüdü. Küçük ev aletleri ise %0,3 lük bir küçülme yaşadı. Türkiye Tüketici Teknolojisi Ürünleri pazarı, 2013 ün ikinci çeyreğinde de, ilk çeyrek dönemdeki gibi büyümeye devam etti ve yılın ilk yarısını geçen yıla göre oldukça yüksek bir büyüme ile noktaladı. Zorlu pazar koşulları ve sert rekabet ortamı, özellikle organize perakendecileri çok çeşitli kampanya ve promosyonlar gerçekleştirmeye devam etmesine neden olurken, ikinci çeyreğin Anneler Günü, Babalar Günü ve yaz tatili gibi özel dönemler ile kesişmiş olması da, mevcut dönemde pazarın yükselen trendine katkı sağladı. Pazar, geçen yılın aynı dönemine göre %15.4 lük büyüme oranı ile 7.2 milyar TL lik ciro değerini elde etti. Buna karşılık, pazar geçen seneye göre adetsel anlamda küçüldü. Bu farklı performansların nedenleri olarak, fiyat artışları, ürün karmasındaki farklılaşmalar ve premium ürünlerin tercih edilmesi sayılabilir. İkinci çeyrek boyunca, Telekom (Telco), Bilişim Teknolojileri (IT) ve Büyük Beyaz Eşya (BBE) pozitif büyüme oranları sergilerken, Tüketici Elektroniği (CE), Görüntüleme (Foto), Küçük Ev Aletleri (KEA) ile Ofis Ekipmanları ve Sarf Malzemeleri (OE) sektörleri cirosal olarak bir önceki döneme oranla daraldı. Bir önceki dönemde de olduğu gibi, 2012 2. çeyreğe göre en yüksek cirosal artış performansı ve pazara en büyük katkı Telekom sektöründe yaşandı. Büyüme performansı anlamında Telekom sektörü, IT ve BBE sektörleri takip etti. Büyük Beyaz Eşya sektör büyümesi, özellikle yaz aylarında artış gösteren düğün sezonuna bağlı yeni ürünlerin satın alımındaki artışlar ile ilişkilendirmek mümkün. Tüketici elektroniği ciroda büyüdü, adette küçüldü Tüketici Elektroniği sektörü, geçen çeyrekteki güçlü büyüme performansına karşılık, 2. çeyrekte en fazla daralan sektör oldu. 2013 ün ikinci çeyreğinde, panel televizyonların domine ettiği tüketici elektroniği pazarı, 996 milyon TL lik ciro ile 2012 yılının ikinci çeyreğine göre %7 küçüldü. Büyümeye devam eden LED televizyonların pazar payı %80 i aşarken hem 3D hem Smart özellikli LED televizyonlar pazarın %45 ine ulaşarak 2012 yılının ikinci çeyreğine göre çift haneli büyüdü ve fiyatlar ise geçen yılın aynı çeyreğine göre %16 düştü. 3D ve Smart özellikli LED televizyonlardaki ürün çeşidi de 2012 yılının ilk çeyreğine göre çift haneli artarken, 3D olmayan, Smart olmayan, LED olmayan televizyon çeşitlerinde ise çift haneli azalma görüldü. Daha büyük ekranlı televizyonlara olan ilginin artmasıyla 46 inch ve üzeri ekran boyutuna sahip televizyonlar geçen yılın aynı dönemine göre çift haneli büyüyerek ekran büyüklüğü anlamında en yüksek büyüyen segment oldu. BEYSAD 8
Tablet satışları, dizüstü bilgisayarı geçti Bilişim teknolojileri sektörü ikinci çeyrekte geçen yıla göre %17 büyüyerek Telekom sektöründen sonra en çok büyüyen sektör oldu. Okul kapanış dönemiyle beraber özellikle dizüstü bilgisayar ve tablet satışlarında artış yaşandı. Mobil cihazlara kayış nedeniyle de masaüstü bilgisayarlar ve monitör, mouse gibi çevre birimleri de geçen yıla göre düşüşte kaldı. Tablet hariç IT pazarının ise sadece %2 büyüdüğünü göz önünde bulundurursak bilişim teknolojilerinin büyümesinin büyük oranda tablet ürün grubuna bağlı olduğunu belirtebiliriz. Bu yıl karne hediyesi olarak tercih edilen ürünlerden biri de tablet oldu. İlk defa bu çeyrekte tabletler toplam bilgisayar pazarında adetsel olarak dizüstü bilgisayarları da geçerek en çok paya sahip olan ürün grubu oldu. Tablette tercih ucuz ürünler Tabletlerde piyasadaki marka sayısı 80 e çıktı. Bununla beraber daha çok giriş seviyesi ürünler tercih edildi ve ortalama fiyat geçen çeyrekten bu yana %12 düşerek 559 TL oldu. Bilişim teknolojileri sektöründeki başka bir etki de özellikle Haziran sonuna doğru artan kur oldu. Dolar kuru Mayıs ta 1.82 civarındayken Haziran sonu itibariyle 1.92 ye yükseldi; bu artışın da bilgisayar fiyatlarına etkisi oldu. Çamaşır makinesi en çok büyüyen ürün Büyük Beyaz Eşya (BBE) da çamaşır makineleri en çok büyüyen kategori oldu 2013 yılının ikinci çeyreğinde büyük beyaz eşya sektörü iyi bir çıkış yakaladı ve 1.7 milyar TL lik bir ciroya ulaştı. Sektör geçen yılın aynı dönemine göre %9.1 büyüdü ve sektörde tüm kategoriler pozitif büyüme gösterdi. İlk çeyrek kıyaslamalarında küçülme yaşayan çamaşır makineleri bu dönem en çok büyüyen kategori oldu. Geçen yıl aynı döneme göre A+++ ürünlerin payı iki katına çıkarken A sınıfı ürünlerin payı yarı yarıya azaldı. BBE (Büyük Beyaz Eşya) sektöründe yer alan fırın, bulaşık makinesi ve buzdolabı pazarları da tek haneli büyüme gösterdi. Küçük Ev Aletleri geçen yıla göre az da olsa bir düşüş sergiledi 2013 yılının ikinci çeyreğinde sektör geçen yılın aynı dönemine göre % 0.3 lük çok az bir düşüşle 647 milyon TL değerine ulaştı. Diğer taraftan KEA sektörü ilk altı ayda % 2.5 büyüdü. Mayıs ayında Anneler Günü etkisiyle bu sektördeki hemen hemen tüm ürünlerin satışları bir önceki aya göre arttı. Anneler Günü döneminde sektörün tek istisna kategorisi su ısıtıcıları oldu. Kettle Out, sıcak içecek makineleri In Su ısıtıcıları pazarı bu üründen sıcak içecek hazırlama makinelerine olan dijital dönüşüm etkisiyle daraldı. Sıcak içecek hazırlama makineleri ise bu etkiyle büyüdü. Bu kategori içinde en büyük büyümeyi Anneler Günü hediyesi olarak tercih edilen Türk Kahve makineleri gösterdi. Türk kahve makinelerini tek haneli büyüme oranları ile sırasıyla elektrik süpürgesi ve sandviç/tost makineleri izledi. Ayrıca GFK nın haftalık lider panel datası tablet bilgisayar ve akıllı telefon satışlarının Anneler Günü döneminde sıçrama yaptığını göstermektedir. Bu durum Türk tüketicilerinin sıcak içecek hazırlama makinesi, elektrik süpürgesi ve ütü gibi geleneksel hediye seçeneklerinin yanı sıra tablet bilgisayar ve akıllı telefonları da Anneler Günü hediyesi olarak tercih ettiğini ortaya koymaktadır. Daha önceki çeyrek dönemlerde de olduğu üzere yüksek özellikli ürünlere yönelim küçük ev aletleri sektörünü cirosal anlamda destekledi. Dik süpürge satışları arttı, kişisel bakım ürünleri satışları azaldı Sektöre en çok katkıyı sağlayan elektrik süpürgesi pazarı tüketicilerin siklonik teknolojisi gibi daha gelişmiş ürün özelliklerini tercih etmesiyle tek haneli olarak büyüdü. Elektrik süpürgesi pazarının gelişimini sağlayan diğer bir etken çubuk süpürgelere olan talebin artması oldu. Fritöz, su ısıtıcısı, gıda hazırlayıcısı, saç kurutucuları ve şekillendiricileri, ütü, erkek-bayan traş makineleri, epilatörler, ekmek yapma makinesi ve katı meyve/narenciye sıkacağı pazarları geçen senenin aynı dönemine göre hem adetsel hem de cirosal küçüldü. www.beysad.org.tr BEYSAD 9