TEKNĐK DESTEK BAKIM SÖZLEŞMESĐ ĐÇĐNDEKĐLER 1. TARAFLAR 2. SÖZLEŞME KONUSU 3. SÖZLEŞME KAPSAMI 4. SÖZLEŞMENĐN AMACI 5. SÖZLEŞMENĐN SÜRESĐ 6. BAKIM KOŞULLARI 7. SERVĐS ALICININ SORUMLULUKLARI 8. SÖZLEŞME KAPSAMI DIŞINDA OLAN HÜKÜMLER 9. ÖDEME KOŞULLARI - 1 -
1. TARAFLAR MÜŞTERİ: ADRES : YETKİLİ : BAKIM YAPACAK FİRMA: ASİN TEKNOLOJİ ADRES : FATİH MAHALLESİ 29 NOLU SOKAK NO: 2/A YETKİLİ : MEHMET DUMAN EVRAK NO: 0032 2. SÖZLEŞME KONUSU İş bu sözleşmede belirtilmiş olan adresinde kurulu pompa ve arıtma sistemlerinin ASİN TEKNOLOJİ tarafından yapılacak olan bakım ve servis işidir. 3. SÖZLEŞME KAPSAMI Müşterinin adresinde bulunan pompa ve arıtma sistemlerindeki yerinde yapılacak periyodik bakım müşterinin isteği doğrultusunda acil müdahaleyi anlaşma kapsamına alınan cihazlar kapsamaktadır. 4. SÖZLEŞMENĐN AMACI Ayda bir yapılan periyodik bakımlar sonucu pompa ve arıtma sistemlerindeki arızalar tespit edilerek ileride meydana gelebilecek muhtemel arızaların giderilmesi sağlanır. Arızalara anlaşma çerçevesinde saptanan süre içinde müdahale edilerek sistemin kesintisiz çalışması sağlanır. ( sistemin çalışmasını etkileyen kritik problemlerde belirlenen süre içerisinde hizmet verilmesi amaçlanır) Anlaşma dâhilinde ücretsiz telefon desteği verilir Kullanıcı bazında cihazın ayarları, cihazın yapısı, cihazın kapasite bilgileri, gibi detaylı bilgiler bir rapor halinde müşteriye sunulur. Yapılan genel periyodik bakımlar sayesinde ve kontrolleri sonucunda sistemde kirlenmiş olan filitre ler temizlenerek cihazların korunması ve aksaklıkların giderilmesi amaçlanır. Su teknolojisi alanında ihtiyaç duyulan danışmanlık hizmetlerini vermek, istek doğrultusunda mevcut sistemlerinin iyileştirilmesi için fizibilite raporları hazırlamak, bu konuda önerilerde bulunmak amaçlanır. Periyodik bakımlarda pompa ve arıtmaların genel temizliği ve sistemin daha iyi performansta çalışabilmesi için gerekli ayarlar ve bakımlar yapılır. 1-Domestik Hidrofor ve Endüstriyel Hidroforlar -Voltaj ve Motor Akım değerlerinin kontrolü -Kumanda paneli fonksiyon yeterlilik ve kablolama gevşeklik kontrolü -Rulman ve gürültü kontrolleri -Cıvata, vida bağlantı ekipmanlarının kontrolü, -Su kaçağı kontrolü,
-Checkvalf ve vana fonksion kontrolü, -Pislik tutucu temizliği, Seviye Flatörü ve basınç ayarlarının düzenlemeleri, 2- Sirkülasyon Pompaları Voltaj ölçümü Akım ölçümü Devir ayar kontrolü Dönüş yönü kontrolü Dış etkenlerden gelen hasar kontrolü 3- Kontrol Panoları Elektrik kablo gevşeklik kontrolü, Set değerleri kontrolü, Gösterge konrolü, Temizlik. 4- Kapalı Genleşme depoları Ön gaz basınç kontrolü, Su kaçağı kontrolü, Membran hasar kontrolü 5-Dalgıç pompalar Şamandıra ayar kontrolü, Fonksiyon Kontrolü, Akım kontrolü ve checkvalf-vana kontrolü. 5. SÖZLEŞMENĐN SÜRESĐ Müşteri ile ASİN TEKNOLOJİ arasında akdedilen iş bu bakım sözleşmesi imza edildiği tarihten başlamak üzere.. ay süre ile geçerlidir. 6. BAKIM KOŞULLARI A. GENEL ŞARTLAR Ayda bir periyodik bakım yapılır. Periyodik bakım için müşteriye 2 gün önceden haber verilir. ASİN TEKNOLOJİ ilk bakımda sistemi test eder, bakım sırasında tespit edilecek arızanın onarımı mümkün olmadığı takdirde, ASİN TEKNOLOJİ parçayı garanti kapsamı dışında ise bedeli müşteri tarafından ödenmesi şartıyla değiştirebilir. Bakım onarımı uzun süreceği tahmin edilen ya da mekândaki imkânların cihazın bakım ve onarım için yeterli olmaması durumunda arızalı cihaz ASİN TEKNOLOJİ Teknik Destek Merkezine alınır. Kapağı açıldığı ve oynandığı tesbit edilen cihazın bakımı ve arıza giderimi karşılıklı anlaşma ile yapılacaktır. Müşterinin cihazlarında çıkabilecek tüm sorunlar mekaniksel ve elektriksel arızalı parçaların değişikliği ASİN TEKNOLOJİ tarafından ücretsiz olarak yapılır. Parça değişimi gerektiren durumlarda parça ücreti müşteriye fatura edilecektir. Şebekeden ve kullanıcı hatasından kaynaklanan donanımsal arızalar veya veri kayıpları anlaşma dâhilinde değildir. Ayrıca ücret talep edilecektir. ASİN TEKNOLOJİ bu arızalardan ve veri kayıplarından sorumlu tutulamaz. ASİN TEKNOLOJİ sorumluluğu altındaki ünitelerde müşteri veya üçüncü şahısların yapmış olduğu müdahaleler sonucu çıkabilecek sorunlardan ( sebebiyle bozulan parça garanti kapsamı
dışındadır) bakım sözleşmesi dışında sorumlu değildir. Bu sorunlarında giderilmesinde ASİN TEKNOLOJİ ayrıca ücret talep etme hakkına sahiptir. Bakım servisi Pazar ve Resmi Tatiller dahil 7 gün 24 saat ASİN TEKNOLOJİ teknik servis elemanları tarafından verilecektir. Bu sözleşme sonrasında müşteri tarafından alınan ek cihazlar ve diğer sistemlerin garantisi olsun ya da olmasın bakım sözleşmesine ek bir düzenleme ile dâhil edilmezse sözleşme kapsamı dışında kalır. Garanti kapsamı dışındaki sistem ve cihazlarda doğabilecek arızalarda, parça değişimi gerektiren durumlarda müşteri nin ASİN TEKNOLOJİ ye verdiği yetkiler dâhilinde onarılması sağlanacaktır. Müşteri bunu yazılı olarak bildirmek durumundadır. Yapılan periyodik bakım veya arıza bakımları düzenlenen form ile imza altına alınacaktır. B. KORUMA BAKIMI VE DANIŞMANLIK Pompa ve arıtma sistemi periyodik olarak belirlenen tarih ve servis adedince yerinde iç ve dış temizliği, cihazların kontrolü, bakımı ve onarımı yapılır. 7. SERVĐS ALICININ SORUMLULUKLARI Şehir şebekesinde meydana gelebilecek ani voltaj değişikliklerine karşı regülâtör kullanılması müşterinin yararınadır. ASİN TEKNOLOJİ nin haberi olmaksızın sözleşme dâhilindeki ürünler sözleşmede belirtilen adres dışına taşınmayacak, kapakları açılmayacak, bakımı ve onarımları başka kişi ya da kuruluş tarafından yapılamayacaktır. Müşteri pompalar için gereken elektrik kablo ve tesisatlarında topraklamayı sağlar. Periyodik koruyucu bakımın yapılması, arıza-hasarların giderilmesi için gelen teknik servis elamanlarına gereken her türlü kolaylığı ve yardımı sağlar. Arıza bildirimlerini, ASİN TEKNOLOJİ merkezine direkt olarak anında bildirilir. Hasarlarda gerekli kurtarma ve koruma tedbirlerini alır, bu amaçla kendisine bildirilen önerilere uyar. Müşteri, bakım sözleşmesi altındaki sistemlerine yeni ilave yaptırmak isterse ASİN TEKNOLOJİ a haber verilerek bakım bedeli bu sözleşmeye ilave edilerek sözleşmeye dâhil edilir. 8. SÖZLEŞME KAPSAMI DIŞINDA OLAN HÜKÜMLER Her türlü kaza, yangın, yıldırım, voltaj değişiklikleri, infilak, terör, yıkma-kurtarma ve söndürme, doğal afet, grev, lokavt, her türlü askeri sivil hareketlerden kaynaklanan hasar ya da arızalar nedeni ile gerekecek bakım onarım sözleşme kapsamı dışındadır. Cihaz ve donanımların dış yüzeyinde oluşacak sıyrık, çizik v.b. kusurlar sözleşme kapsamı dışındadır. Elektrik ten veya voltaj dan kaynaklanan hasarları ASİNTEKNOLOJİ sorumluluğunda değildir.
Bakım onarım sözleşmesinden önceki sistemin ve çevre donanımların yeniden konfigüre edilmesi, sistemin yeniden bakımı sözleşme kapsamı dışındadır. Servis firmanın önceden var olduğuna dair bilgisi olsun veya olmasın sözleşmenin başlangıcında kullanıcı ya da temsilcilerince sözleşme kapsamındaki sistem ve pompalarda önceden var olduğu bilinen kusur, eksiklik ve bozukluklar bunlardan oluşan hasar ve ziyanlar sözleşme kapsamının dışındadır. 9. ÖDEME KOŞULLARI Ödeme koşulları aşağıdaki gibidir; A- ÖDEME. Fiyat teklifimiz (.) + KDV dir İş bu sözleşme beş (5) sayfa ve bir (1) ek sayfadan ibaret olup, iki (2) nüsha olarak tanzim edilmiş ve taraflar arasında imza altına alınmıştır. Bakım Sözleşmesinin Başlangıç Tarihi :../../201 Bakım Sözleşmesinin Bitiş Tarihi :../../201 ASİN TEKNOLOJİ Adına Müşteri Adına