2013ORT22-C2 2013ORT22-C2 ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ 1. Soru kitapçığınızın türü A dır. Kitapçık türünü cevap kâğıdınızdaki ilgili alana kodlayınız. Bu kodlamayı cevap kâğıdınıza yapmadığınız veya yanlış yaptığınız takdirde, sınavınız geçersiz sayılacaktır. 2. Bu soru kitapçığında aşağıdaki testler yer almaktadır: Testin Adı Soru Sayısı Sayfa No. Arapça II 25 1 Atatürk İlkeleri ve İnkılap 25 6 Tarihi II İletişim Tarihi ve 25 10 Sosyolojisi Mikro İktisat 25 14 Müşteri İlişkileri Yönetimi 25 18 Sosyal Hizmette Bilişim 25 22 Teknolojileri Temel Bilgi Teknolojileri II 25 27 Temel Sigortacılık ve Risk 25 32 Türk Dili II 25 37 Yabancı Dil II 25 42 3. Sınav süresi her bir ders için 30 dakikadır. 4. İstediğiniz testin, istediğiniz sorusundan cevaplamaya başlayabilirsiniz. Cevaplarınızı, cevap kâğıdında o test için ayrılmış olan bölüme işaretleyiniz. Soru kitapçıkları üzerine yapılan işaretlemeler kesinlikle değerlendirilmeyecektir. A ORTAK DERSLER C-2 YARIYIL SONU SINAVI (Bahar Dönemi) 8 Haziran 2013 Cumartesi, Saat: 14. 00 II. OTURUM ADI SOYADI T.C. KİMLİK NO. SALON NO. SIRA NO. :.. :. :. :. Bu kitapçıkta Adalet Önlisans, Bankacılık ve Sigortacılık Önlisans, Çağrı Merkezi Hizmetleri Önlisans, Dış Ticaret Önlisans, Halkla İlişkiler ve Tanıtım Lisans, Halkla İlişkiler ve Tanıtım Önlisans, İlahiyat Önlisans, İşletme Lisans, İşletme Yönetimi Önlisans, Lojistik Önlisans, Menkul Kıymetler ve Sermaye Piyasası Önlisans, Reklamcılık Önlisans, Sağlık Kurumları İşletmeciliği Önlisans, Sosyal Hizmet Lisans, Sosyoloji Lisans Programlarına ait dersler yer almaktadır. GENEL AÇIKLAMALAR Bu kitapçıkta yer alan soruların her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, soruların tamamının veya bir kısmının ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğrafının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması, yayımlanması ya da kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve soruların hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılırlar. 2013ORT22-C2 5. Cevaplarınızı koyu siyah ve yumuşak uçlu bir kurşun kalemle işaretleyiniz. İşaretlerinizi cevaplama alanının dışına taşırmayınız. Cevap kâğıdı üzerinde yapacağınız işaretlemeler için tükenmez veya mürekkepli kalem kullanmayınız. 6. Değiştirmek istediğiniz bir cevabı yumuşak bir silgi ile cevap kâğıdına zarar vermeden siliniz ve doğru cevabınızı işaretlemeyi unutmayınız. 7. Cevap kâğıdınızı buruşturmayınız, katlamayınız ve üzerine gereksiz hiçbir işaret koymayınız. 8. Her sorunun sadece bir doğru cevabı vardır. Bir soru için birden fazla cevap alanı işaretlenirse o soru yanlış cevaplanmış sayılacaktır. 9. Bu sınavın değerlendirilmesi doğru cevap sayısı üzerinden yapılacaktır. Bu nedenle her soruda size en doğru görünen cevabı işaretleyerek cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olabilir. 10. Kitapçıktaki boş yerleri müsvedde olarak kullanabilirsiniz. 11. Sınavda uygulanacak diğer kurallar bu kitapçığın arka kapağında belirtilmiştir.
Arapça II A DİKKAT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Arapça II testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. Aşağıdakilerden hangisi i'rab şekli değildir? A) Takdiren i'rab B) Harf ile i'rab C) Hareke ile i'rab D) Kelime ile i'rab E) Mahallen i'rab 2. sorusunun cevabı aşağıdakilerden ما م ه نة ز و جة حمم د hangisidir? 4. cümlesinde altı "ف إن الط ال بات ي س أ ل ن ع ن ال م و ضوعات." çizili kelimenin i'rabı aşağıdakilerden hangisidir? فاعل مرفوع بالضم ة ال م قد رة (A اسم جمرور بال ك س ر ة الظ اىرة (B اسم إن م ن صوب ب الك س ر ة الظ اىر ة (C م ف عول بو م ن صوب ب الك س ر ة الظ اىرة (D م ف عول بو م ن صوب ب ال ف ت حة الظ اىرة (E 5. cümlesinde altı çizili حول الطاولة عدد من الكراسي. ىو م هندس (A ز و جت ك مهندسة (B ز و جت و مهندسة (C ز و ج ها م هندس (D ز و ج ىت م هندسة (E 3. cümlesinde boş bırakılan إ ن الس ي ار ت ي ن... ج د ا. yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? س ر يع ات (A س ر يع ت ان (B س ر يع ة (C س ر يع ت ي (D س ر يع ان (E kelimenin görevi aşağıdakilerden hangisidir? A) Mübteda B) Sıfat C) Haber D) Tamlanan E) Tamlayan 6. Aşağıdakilerin hangisinde ism-i mef ul kalıbı kullanılmamıştır? حم م د حم بوب ل ن شاط و. (A ك ل م نوع م ر غوب. (B ى ذا ال ب ي ت م ف روش. (C ح ك م الش ر ع م ق بول. (D ا ل م ع ل م قائ ل ك ل ما ي في د. (E 2013ORT22-C2 1
7. Aşağıdakilerin hangisinde ism-i zaman veya ism-i mekân kalıbı kullanılmamıştır? وك ان ي و م ا أل ر ب ع اء جم ل س ه م. (A إ ن م و ع د ن ا م ع ك م ب ع د ي و م ي. (B ى و م ش ى م ش ي ة ال س ل ح ف ا ة. (C و إ ن ل ل م ت ق ي ل س ن م آب. (D ا ن ت ش ر ت ال م اش ي ة ف ال م ر ع ى. (E 8. Aşağıdakilerin hangisinde mimli mastar kalıbı kullanılmamıştır? 10. Aşağıdakilerin hangisinde gramer hatası vardır? بات ت ال م ديرات م س رورات. (A كان ف الش ر كة ح د ث. (B صار ت عل ى الش ج رة ط يور كثرية. (C كان ب ي امل واط ن ي ت عاو ن ك بري. (D أص ب ح ت ف الش ار ع حاد ث ال م رور. (E 11. cümlesinde boş "ما زال الر جال... أمام الب ي ت." ا ل م و ف ب ال و ع د ف ض يل ة. (A ف ى ذ ه ال ق ص ة م و ع ظ ة ل ن ا. (B د ب ر الر ج ل ك ي دا ل ص د يق و. (C حم ب ة ال م ال ت ع م ي ع ي ون الن ا س. (D ي ل يق ب ك أ ن ت و ف م و ع د ت ك. (E bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? واق ف ي (A واق ف ون (B واق ف ي (C واق فات (D واق فا (E 9. cümlesinde "ع ل م ت أ ن الط ال ب ي ن اج ح ان ف اال م ت حان." altı çizili kelimenin i'rabı aşağıdakilerden hangisidir? صفة م ن ص وب بال كس ر ة الظ اى ر ة. (A ا س م أ ن م ن ص وب بال ك س ر ة الظ اى ر ة. (B ا س م أ ن م ن ص وب بال ف ت ح ة الظ اى ر ة. (C صفة م ن ص وب بال ياء ألن و م ثن. (D ا س م أ ن م ن ص وب بال ياء ألن و م ثن. (E 12. "cümlesinde altı çizili كان ت امل ه ن د سات ن شيطات." kelimenin irabı aşağıdakilerden hangisidir? اس م كان م ر فوع ب الض م ة. (A خ ب ر كان م ن صوب ب الفتحة. (B خ ب ر كان م ن صوب ب الك س ر ة. (C اس م كان م ر فوع ب األ لف (D صفة جم ر ور ب الك س رة (E 2013ORT22-C2 2
13. ي ط ل ب رسول اهلل )صلعم( من الن اس أ ن... األ ر ض cümlesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? ت ز ر ع (A ي ز ر ع (B ي ز ر عان (C ي ز ر ع ون (D ي ز ر ع وا (E 16. cümlesinde "ال boş bırakılan yere... ف س ري ك ". aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? ت س ر ع ن (A ت س ر ع ي (B ي س ر ع (C ت س ر ع (D ت س ر ع وا (E 17. fiilinin üçüncü şahıs, dişil-çoğul olumsuzu خ ش ى 14. Aşağıdakilerden hangisi muzari fiili nasb eden edatlardan biri değildir? ل ن (A أ ن (B إ ن (C ك ى (D إ ذ ن (E aşağıdakilerden hangisidir? ال خت ش ي (A ل م ا خت ش (B ال خت ش و ا (C ال ي ش ي (D ل ي ش و ا (E 15. cümlesinde boş bırakılan ح ض ر ت خ د جي ة و ل... ش ي ئ ا yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? ي ق ل (A ت ق ول (B ت ق ل (C ي ق ل ن (D ت ق ويل (E 18. cümlesinde boş "يا نساء... م ن ع قاب اهلل." bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? خ ف ن (A خ ا ف (B خ اف وا (C خ ف (D خ افا (E 2013ORT22-C2 3
19. cümlesinde boş bırakılan yere...الطبيبان ك تابا. aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? ا ك ت ب (A ت ك ت ب ان (B ي ك ت ب ان (C ك ت ب ا (D ك ت ب (E 22. cümlesinde boş bırakılan yere أ ن ت... الص الة. aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? ت ق م ون (A ي ق م ن (B ت ق م ن (C ت ق م ي (D ت ق يمان (E 20. cümlesinin öznesi aşağıdakilerden ر أ ى مو س ى ع يس ى. hangisidir? ع يس ى (A مها (B ىو (C مو س ى (D ى (E 23. mastarının, fiil-i mazi eril-tekil şekli ت و ص ي ة aşağıdakilerden hangisidir? و اص ى (A أ و ص ى (B و ص ى (C و ص ى (D ت و اص ى (E 21. cümlesinde altı çizili kelimenin i'rabı "جاء م ن امسو علي." aşağıdakilerden hangisidir? A) Faildir, mukadder zamme ile merfudur. B) Faildir, mahallen merfudur. C) Naib-i faildir, mahallen merfudur. D) Naib-i faildir, mukadder zamme ile merfudur. E) Mef uldur, mahallen mansubdur. 24. cümlesinde boş bırakılan yere الط ال ب ل ن... ال واجب aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir? ي ك ت ب (A ي ك ت ب (B ي ك ت ب ون (C ي ك ت ب وا (D ي ك ت ب (E 2013ORT22-C2 4
25. Aşağıdakilerden hangisi benzeyen edatlardan ye 'ل ي س biri değildir? ما (A ال (B أ ن (C إ ن (D الت (E 2013ORT22-C2 5
Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi II DİKKAT! Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi II testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. A 1. Takrir-i Sükûn Kanunu'nun çıkarılmasının sebebi aşağıdakilerden hangisidir? 4. Aşağıdakilerden hangisi Mustafa Kemal Atatürk Döneminde kurulan siyasi par lerden biri değildir? A) Terakkiperver Cumhuriyet Fırkasının kurulması A) Cumhuriyet Halk Fırkası B) Serbest Cumhuriyet Fırkasının kapa lması B) Türkiye Komünist Fırkası C) Şeyh Sait Ayaklanması C) Terakkiperver Cumhuriyet Fırkası D) Menemen Olayı D) Serbest Cumhuriyet Fırkası E) Cumhuriyet'in ilan edilmesi E) Hürriyet ve İ laf Fırkası 2. Birinci İnönü Zaferi'nin en önemli sonucu aşağıdakilerden hangisidir? 5. Aşağıdakilerden hangisi Cumhuriyet Döneminde sağlık alanındaki gelişmeler arasında gösterilemez? A) Londra Konferansı'na TBMM temsilcilerinin çağrılması A) Ülke genelinde hekim ve sağlık personeli sayısı ar rılmış r. B) Yunan saldırılarının İnönü mevkiinde durdurulmuş olması C) Düzenli ordu birliklerinin hazırlanması için zaman kazanılması D) Kuva-yı Milliye'nin savaşlarda büyük başarılar göstermesi B) Bulaşıcı hastalıklarla mücadele edilmiş r. C) Ülkede ilk p fakültesi açılmış r. D) Sağlık hizmetleri ilk defa bakanlık bünyesinde yürütülmüştür. E) Hastane ve yatak sayısı ar rılmış r. 3. E) Mustafa Kemal Paşa'nın Tekâlif-i Milliye Emirleri'ni yayımlaması Lozan Konferansı'nda TBMM Hükûme 'ni temsil eden heye n başkanı aşağıdakilerden hangisidir? 6. La n alfabesine geçiş sürecinde ortaya çıkan tepkilerin en önemli nedeni aşağıdakilerden hangisidir? A) Arap harflerinin dinsel bir sembol olarak algılanması A) Rauf (Orbay) Bey B) Araplarla Türklerin akraba olması B) Fethi (Okyar) Bey C) La n harflerinin yazılışının zor olması C) İsmet (İnönü) Paşa D) Kâzım (Karabekir) Bey E) Refet (Bele) Bey D) Arap harflerinin Türkçenin yapısına daha uygun olması E) Arap kültürü ile ilişkilerin kesilecek olması 2013ORT22-C2 6
7. 8. 9. Aşağıdakilerden hangisi 1926'da kabul edilen Türk Medeni Kanunu ile kadınlara tanınan haklardan biri değildir? A) Resmî nikâh hakkı B) Seçme - seçilme hakkı C) Mirastan eşit pay alma hakkı D) Kızlık soyadını kullanma hakkı E) Boşanma hakkı Şeyh Sait İsyanı'nın çıkmasında aşağıdakilerden hangisinin etkisi olduğu söylenemez? A) Musul Meselesi'nden dolayı İngilizlerin Türkiye'ye yönelik faaliyetleri B) Başta İngiltere olmak üzere emperyal devletlerin doğuda bir Kürdistan devle kurma amacı C) Musul Bölgesi'ndeki Kürt ve Arapların Türkleri istemediklerini ilan etmesi D) Hilafe n kaldırılması ile bir kısım halkın dinî söylemlerle daha kolay kışkır lması E) Rejim ve inkılapların toplum genelinde henüz tam olarak anlaşılmaması Milliyetçilik akımının bütün dünyaya yayılmasına neden olan en önemli olay aşağıdakilerden hangisidir? A) Fransız İh lali B) Sanayi İnkılabı C) Avrupa'daki Reform Hareketleri D) II. Dünya Savaşı E) Coğrafi Keşifler A 10. Aşağıdakilerden hangisi eği m alanında yapılan inkılaplardan biri değildir? A) Tevhid-i Tedrisat Kanunu'nun kabulü B) La n harflerinin kabulü C) Millî Eği m Teşkilat Kanunu'nun çıkarılması D) Medeni Kanun'un kabulü E) Üniversite reformunun yapılması 11. İkinci Dünya Savaşı'nın çıkmasındaki en önemli neden aşağıdakilerden hangisidir? A) Versay Antlaşması'nda ortaya konan Avrupa siyasal yapısının gerçekçi olmaması B) 1938 yılından i baren Almanya'nın saldırgan poli kalar gütmesi C) Rusya'nın Akdeniz'de saldırgan poli kalar izlemesi D) Almanya'nın Çekoslovakya'nın bir bölümünü işgal etmesi E) ABD'nin yeni bir dünya düzeni kurmak istemesi 12. Aşağıdakilerden hangisi Musul Meselesi ile ilgili yanlış bir ifadedir? A) 1926 tarihli Ankara Antlaşması ile çözümlenmiş r. B) Musul Meselesi'nde Milletler Cemiye İngiltere'yi desteklemiş r. C) Musul Meselesi, Lozan'da çözümlenmiş r. D) Şeyh Sait İsyanı, Musul'un kaybedilmesinde etkili olmuştur. E) Musul ve çevresi, İngiltere'nin mandası al ndaki Irak'a bırakılmış r. 13. Aşağıdakilerden hangisi Atatürk'ün dış poli kada izlediği ilkeler arasında yer almaz? A) Barışçılık B) Gerçekçilik C) Yayılmacılık D) Akılcılık E) Ba cılık 2013ORT22-C2 7
14. I. Yabancı Okullar II. Kıbrıs Meselesi III. Irak Sınırı IV. Boğazlar Yukarıdakilerden hangileri Lozan Antlaşması'ndan kalan sorunlardandır? A) I ve II B) I ve III C) II ve IV D) I, III ve IV E) II, III ve IV 15. Aşağıdakilerden hangisi İtalya'nın Orta Doğu'daki yayılmacı poli kalarına karşı bölgesel savunma amacıyla 8 Temmuz 1937'de kurulan Sadabat Pak üyelerinden biri değildir? A) Mısır B) Türkiye C) Afganistan D) İran E) Irak 16. Aşağıdakilerden hangisi 20 Temmuz 1936'da imzalanan Montrö Boğazlar Sözleşmesi ile birlikte sona ermiş r? A) Genel Borçlar İdaresi B) Kabotaj Uygulaması C) Kapitülasyonlar D) Boğazlar Komisyonu E) Azınlıklara Tanınan Ayrıcalıklar 17. Aşağıdakilerden hangisi Atatürk'ün temel ilkelerinden biri değildir? A) Laiklik B) İnkılapçılık C) Devletçilik D) Yur a sulh, cihanda sulh E) Halkçılık 18. Kore Savaşı sırasında Türkiye'de hangi siyasi par ik dardaydı? A) Anavatan Par si B) Demokrat Par C) Cumhuriyet Halk Par si D) İ hat ve Terakki Fırkası E) Adalet Par si 19. Aşağıdaki yeniliklerden hangisi "Egemenlik kayıtsız, şartsız mille ndir." düşüncesi doğrultusunda gerçekleş rilmiş r? A) Ankara'nın başkent seçilmesi B) Kabine sisteminin hayata geçirilmesi C) Erkân-ı Harbiye Vekâle 'nin kaldırılması D) Tevhid-i Tedrisat Kanunu'nun kabulü E) Saltana n kaldırılması 20. Atatürk'ün Devletçilik ilkesi aşağıdaki alanlardan hangisiyle ilgilidir? A) Siyaset B) Toplum C) Ekonomi D) Sanat E) Hukuk 2013ORT22-C2 8
21. I. Ülkenin sosyoekonomik kalkınması yolunda yeni bir vizyon geliş rmek II. Kalkınmanın plan, program, yöntem ve kaynaklarını belirlemek III. Tam bağımsızlık yolunda ekonomi alanında a lacak adımları belirlemek Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri İzmir'de toplanan I. Türkiye İk sat Kongresi'nin toplanma amaçlarındandır? B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III 24. Atatürk'ün Cumhuriyetçilik ilkesi millet egemenliği ve kişi özgürlüğüne dayanır. Buna göre aşağıdakilerden hangisi Atatürk'ün Cumhuriyetçilik ilkesi ile doğrudan ilgili değildir? A) Saltana n kaldırılması B) Çok par li hayata geçişin sağlanması C) Kadınlara seçme ve seçilme hakkının tanınması D) Harf inkılabının yapılması E) Seçmen yaşının 22'den 18'e düşürülmesi 25. Aşağıdakilerden hangisi Atatürk Döneminde ekonomik alanda yapılan çalışmaların amaçlarından biri değildir? A) Ekonomide millîleş rme çabalarını sürdürmek B) Özel teşebbüsü harekete geçirmek 22. Türk Dil Kurumunun kuruluşu, Atatürk ilkelerinden hangisiyle doğrudan ilgilidir? A) Milliyetçilik B) Halkçılık C) Büyük ya rımları devlet eliyle yapmak D) Kapitülasyonların devamını sağlamak E) Ekonomide modern teknikleri kullanarak üre m yapmak C) Devletçilik D) Laiklik E) İnkılapçılık 23. I. Unvan ve lakapların yasaklanması II. Ölçü ve tar sisteminin değiş rilmesi III. Kılık-kıyafet inkılabının yapılması Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri toplumdaki ayrıcalık belir lerini ortadan kaldırmaya yönelik r? B) Yalnız II C) I ve III D) II ve III 2013ORT22-C2 9
Bu testte 25 soru bulunmaktadır. İletişim Tarihi ve Sosyolojisi DİKKAT! Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın İletişim Tarihi ve Sosyolojisi testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. A 1. İle şim tarihi çalışmalarında aşağıdaki olaylardan hangisi başlangıç noktası olarak kabul edilir? 4. Aşağıdakilerden hangisi üzerine yazı yazmada kullanılan ortamlardan biri değildir? A) Atlı arabanın bulunuşu A) Kil B) Ateşin bulunuşu B) Papirüs C) Tekerleğin bulunuşu C) Deri D) Tarımın bulunuşu D) Kâğıt E) Yazının bulunuşu E) Kum 2. Tarih kavramının kökenini oluşturan Yunanca "istoria" kelimesi aşağıdakilerden hangisini ifade eder? A) Düşünme 5. Aşağıdakilerden hangisi posta ağlarının geliş rilmesinin sonuçlarından biri değildir? A) Posta ağının yaygınlaşması, basılan eserlerin dağı lmasına zemin hazırlamış r. B) Araş rma C) Çalışma B) Posta arabalarının belirli günlerde farklı merkezlere düzenli olarak uğraması, enformasyonun yaygınlaşmasına rsat tanımış r. 3. D) Dinlenme E) Ha rlama İle şimde bir kültür veya alt kültür üyelerinin paylaş ğı ortak anlamlandırmalar sistemi aşağıdakilerden hangisidir? A) Görüngüler C) Posta ağının yaygınlaşmasıyla birlikte ha alık bültenler düzenli olarak yayınlanabilmiş r. D) Ülkelerin ulusal posta merkezlerini kurmaları haberleşme emniye ni sağlamış r. E) Posta teşkila nın hizme ndeki güvercin, at, ka r gibi hayvanlar bakımsızlıktan sık sık hastalanmaya başlamış r. B) İmgeler C) Kodlar 6. Avrupa'da 17. yüzyılda yayınlanan gazetelerin içerikleriyle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlış r? D) İnançlar E) Tarifler A) Yöne mlerin baskı ve dene mi, gazete içeriklerinin gelişememesindeki temel unsurdur. B) Siyasi konuların gazete içeriklerinde yer alması yasak r. C) Yayınlanan dış haberler, ülkeler arası ilişkilerin durumuna göre sansüre tabi olabilir. D) Gazetelerde haberin yanı sıra hikâye ve şiirlere de yer verilir. E) Bu dönemde gazetelerdeki haber fotoğraflarının alt yazısı yoktur. 2013ORT22-C2 10
7. 8. 9. Hem yazı hem de fotoğrafları dağıtan ve aktüaliteyi günü gününe ele alan fotoğraf ajansı türü aşağıdakilerden hangisidir? A) News (Sıcak Haber) Ajansı B) Telgraf Ajansı C) İllüstrasyon Ajansı D) Dergi Ajansı E) Meslek Ajansı Dünyada ilk radyo haberi 1920 yılında ABD'nin Pi sburg ken nde... adlı radyo istasyonunda verilmeye başlamış r. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? A) KLM B) CNBC C) NBC D) KDKA E) CBS Aşağıdakilerden hangisi Türkiye'de televizyon yayıncılığının gelişmesi sonrasında radyoya ilişkin tercihlerde görülen değişimlerden biri değildir? A) Radyoda haberlerin verildiği ajanslar yerini televizyonlardaki görüntülü haberlere bırakmış r. B) Radyo yatrolarının yerini televizyon dizileri ve sinemaları almış r. C) Akşam saatlerinde radyo dinlemek için buluşan aileler, televizyon seyretmek için buluşmaya başlamışlardır. D) Enformasyon kaynağı olarak radyonun geri plana düşmesi, kişilerarası ile şimi güçlendirmiş r. E) Radyo çoğunlukla müzik dinlemek için tercih edilmeye başlanmış r. A 10. Aşağıdakilerden hangisi televizyonun icadına olanak sağlayan bilimsel gelişmedir? A) Fotoelektrik alanındaki keşifler B) Fiberop k alanındaki keşifler C) Nanoteknoloji alanındaki gelişmeler D) Elektro dijital teknolojilerdeki gelişmeler E) Biyomekanik teknolojilerdeki ilerlemeler 11. Elektronik tarama tekniği yoluyla yapılan ilk düzenli televizyon yayını hangi yılda ve ülkede başlamış r? A) 1932 - ABD B) 1936 - İngiltere C) 1940 - Almanya D) 1941 - Fransa E) 1942 - İngiltere 12. Farklı ile şim teknolojilerinin ve medya biçimlerinin aynı pla ormu kullanabilmesi aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanır? A) Tek pleşme B) Birleşme C) Yöndeşme D) Farklılaşma E) Ayrışma 13. Türkiye, TÜBİTAK-ODTÜ iş birliğinde küresel internet ağına hangi yıl ka lmış r? A) 1990 B) 1991 C) 1992 D) 1993 E) 1994 2013ORT22-C2 11
14. Aşağıdakilerden hangisi interne n diğer ile şim düzenlerinden ayırt edilmesini sağlayan karakteris k özelliklerden biri değildir? A) Paket-anahtarlama B) Mul medya C) Etkileşimlilik D) Eş zamanlılık E) Mul data 15. Aşağıdakilerden hangisi kitlenin özelliklerinden biri değildir? A) Farklı sosyo-kültürel özelliklere sahip r. B) Bireysel hareket etme yeteneği bulunmaz. C) Bilinmeyen ve tanınmayan kişilerden oluşur. D) Kişiler arasında organik bağ bulunur. E) Fiziksel yer ve mesafe açısından farklıdır. 16....; uzmanlaşmış grupların geniş, heterojen ve farklılaşmış izleyicilere sembolik içerik yaymak üzere teknolojik araçları hizmete sunduğu kurum ve tekniklerden meydana gelmektedir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? A) Grup ile şimi B) Kitle ile şimi C) Kişilerarası ile şim D) Uluslararası ile şim E) Gruplararası ile şim 18. Herhangi bir kaynaktan gönderilen mesajın etkili olabilmesi için... özelliğine sahip olması gerekir. Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? A) çekicilik B) yorumlanabilirlik C) sentezlenebilirlik D) algılanabilirlik E) değerlendirilebilirlik 19. Kitle ile şim sürecinde mesajların bütün bireyler için genel ve güçlü etkiler ortaya koyduğunu savunan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir? A) Kültürleme Teorisi B) Sınırlı Etkiler Modeli C) Medya Gerekirciliği D) Mermi Teorisi E) Yapay Deneyim Etkileri 20. Aşağıdakilerden hangisi Rogers ve Shoemaker tara ndan geliş rilen Yeniliklerin Yayılımı Modeli'nin basamakları arasında yer almaz? A) Bilgi B) Yorum C) İkna D) Karar E) Onaylama 17. Lasswell'e göre kitle ile şim araçlarının fonksiyonları aşağıdakilerden hangisidir? A) Bilgi verme - ikna etme - toplumsallaş rma B) Eğlendirme - dinlendirme - bireyselleş rme C) Duyurma - iletme - çözümleme D) İletme - sorgulama -çözümleme E) Bilgi verme - eğlendirme - kitleselleş rme 21. Aşağıdakilerden hangisi Cooley'e göre kitle ile şim araçlarının sağladığı etkileşimlerden biri değildir? A) Anla m B) Sürekli kayıt C) Dene m D) Hız E) Yayılım 2013ORT22-C2 12
22. Popüler olarak "halkın hükûmet etmesi" ya da "halk idaresi" anlamına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Otorite B) Bürokrasi C) Siyaset D) Demokrasi E) Yöne m 23. "Kamuoyu" kavramını ilk kez kullanan düşünür aşağıdakilerden hangisidir? A) Harper B) Waldahl 25. I. Göçebelik yerine yerleşik düzen benimsenildi. II. Üre lenlerin korunması amacıyla yaşam konutları yapıldı. III. İş bölümü toprağa göre yapılandırıldı. IV. Hayvanlar evcilleş rilmeye başlandı. Yukarıda özellikleri sıralanan toplum türü hangisidir? A) Toplayıcılık ve avcılık toplumu B) Tarım toplumu C) Sanayi toplumu D) Enformasyon toplumu E) Bilgi toplumu C) Milburn D) Machiavelli E) Lippmann 24. Enformasyon toplumunu "İş Sonrası Toplum" olarak adlandıran kişi aşağıdakilerden hangisidir? A) Alvin Toffler B) Ami ai Etzioni C) Peter F. Drucker D) Ralf Dahrendorf E) George Lichtheim 2013ORT22-C2 13
Mikro İktisat DİKKAT! A Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Mikro İktisat testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. 1. İnsanın günlük haya içinde incelenmesi şeklinde ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) İşletme B) İk sat C) Fayda D) Üre m E) Maliyet 5. Standartlaşmış bir üre m fonksiyonunun temel değişkenleri aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiş r? A) Emek, Girişimci B) Sermaye, Girişimci C) Emek, Toprak D) Emek, Sermaye E) Sermaye, Toprak 2. Aşağıdakilerden hangisi piyasayı oluşturan farklı birimlerden biri değildir? A) Alıcı 6. Yansız teknolojik ilerleme olması hâlinde eş ürün eğrisi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru olur? B) Sa cı A) Eş ürün eğrisi yukarıya doğru kayar. C) Mal veya hizmet B) Eş ürün eğrisi aşağıya doğru kayar. D) Pazarlıkçı C) Eş ürün eğrisinde herhangi bir değişiklik olmaz. E) Ortam D) Eş ürün eğrisinde MRTS LK artar. 3. Q p =50-4P talep denkleminin P=10 için talebin fiyat elas kiye aşağıdakilerden hangisidir? A) -1 7. E) Eş ürün eğrisinde MRTS LK azalır. Üre len bir malın..., üre minden vazgeçilen malın değeri kadardır. B) -2 C) -3 D) -4 E) -5 Cümledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? A) açık maliye B) ba k maliye C) rsat maliye 4. Engel eğrisi aşağıdaki eğrilerden hangisinin yardımıyla elde edilmektedir? A) Fiyat tüke m eğrisi D) sosyal maliye E) özel maliye B) Talep eğrisi C) Gelir tüke m eğrisi D) Arz eğrisi E) Kayıtsızlık eğrisi 2013ORT22-C2 14
8. 9. Firmaların üre m girdilerinden en az bir tanesinin miktarını değiş remediği dönem aşağıdakilerden hangisidir? A) Çok kısa dönem B) Kısa dönem C) Uzun dönem D) Çok uzun dönem E) Piyasa dönemi Tam rekabetçi bir firmanın kısa dönem arz eğrisi aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiş r? A) MC eğrisinin AVC eğrisinin üstünde kalan kısmıdır. B) MC eğrisinin ATC eğrisinin üstünde kalan kısmıdır. C) MC eğrisinin AFC eğrisinin üstünde kalan kısmıdır. D) MC eğrisinin tamamıdır. E) MC eğrisinin azalan kısmıdır. A 12. Hükûmet bir malın fiya na, piyasa denge fiya nın üstüne çıkacak şekilde müdahalede bulunursa aşağıdakilerden hangisi ortaya çıkar? 13. A) Bu durum, bir tavan fiyat uygulamasıdır ve sonuçta arz fazlası ortaya çıkar. B) Bu durum, bir taban fiyat uygulamasıdır ve sonuçta arz fazlası ortaya çıkar. C) Bu durum, bir tavan fiyat uygulamasıdır ve sonuçta talep fazlası ortaya çıkar. D) Bu durum, bir taban fiyat uygulamasıdır ve sonuçta talep fazlası ortaya çıkar. E) Bu durum, bir ithalat kotası uygulamasıdır ve sonuçta talep fazlası ortaya çıkar. 10. Tam rekabetçi bir firma 600 birim üre ğinde, kârı maksimum yapmaktadır. 600 birim üre min toplam maliye 3000 TL'dir. Malın fiya 7 TL olduğuna göre firmanın maksimum kârı ne kadardır? A) 1000 TL B) 1200 TL C) 1400 TL D) 1600 TL E) 1800 TL 11. Tam rekabet koşulları al nda faaliye e bulunan bir firma için aşağıdakilerden hangisi kârı maksimize eden üre m düzeyini ifade eder? A) MR=ATC B) MR=AFC C) MR=AVC D) MR=MC E) P=AVC Yukarıdaki grafiğe göre tüke ci ran taralı bölgelerden hangisidir? A) K B) L C) M D) K+L E) L+M 14. Bir malın sa lan birim miktarı üzerinden alınan vergi aşağıdakilerden hangisidir? A) Advolarem vergi B) Spesifik vergi C) Götürü vergi D) Kurumlar vergisi E) Servet vergisi 2013ORT22-C2 15
15. Yakın ikamesi olmayan bir malın tek sa cısının bulunduğu piyasa türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Tam rekabet B) Monopson C) Monopol D) Oligopol E) Monopollü rekabet 16. Tam rekabe e homojen mal üreten firmalar topluluğuna endüstri adı verilir. Monopollü rekabet analizinde endüstri terimi yerine aşağıdaki ifadelerden hangisi kullanılmaktadır? A) Fiyat grubu B) Ürün grubu C) Subjek f grup D) Objek f grup E) Mal farklılaşması 17. Aşağıdakilerden hangisi fiyat liderliği türlerinden biri değildir? A) Büyük firmanın fiyat liderliği B) Etkin firmanın fiyat liderliği C) Barometrik fiyat liderliği D) Anlaşmaya bağlı liderlik E) Sweezy fiyat liderliği 18. Faktör piyasası rekabetçi olduğunda firma faktör is hdamını hangi noktaya kadar sürdürür? A) MRP=MC B) MR=MC C) MP=ME D) MRP=ME E) MRP=MRC 19. Faktör piyasasında bir firmanın... eğrisi aynı zamanda piyasa talep eğrisidir. Cümledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? A) marjinal maliyet B) marjinal ürün C) marjinal ürün değeri D) ortalama ürün değeri E) ortalama maliyet 20. Bir kişinin durumunu kötüleş rmeden bir başkasının durumunun iyileş rilemediği durum aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilir? A) Edgeworth etkinliği B) Bölüşüm etkinliği C) Üre m etkinliği D) Pareto etkinliği E) Dağılım etkinliği 21. Üre m imkânları eğrisinin eğimi aşağıdakilerden hangisiyle hesaplanır? A) Marjinal ikame oranı B) Ürün dönüşüm oranı C) Marjinal teknik ikame oranı D) Marjinal ürün oranı E) Ürün fiyatları oranı 22. Tüm malların denge fiya ve miktarının eş anlı olarak belirlendiği analiz aşağıdakilerden hangisidir? A) Kısmi denge analizi B) Genel denge analizi C) Tüke ci denge analizi D) Üre ci denge analizi E) Faktör piyasası analizi 2013ORT22-C2 16
23. Asimetrik enformasyon kavramını literatüre kazandıran ik satçı aşağıdakilerden hangisidir? A) Akerlof B) Pareto C) Neumann D) Morngenstern E) Nash 24. Bir amirin sözleşmeyi imzaladıktan sonra ajanı takip edememesi aşağıdakilerden hangisidir? A) Asimetrik enformasyon B) Müzayede C) Ahlaki tehlike D) Ters seçim E) Sinyal gönderme 25. Aşağıdakilerden hangisi enformasyonun özelliklerinden biri değildir? A) Belirlilik B) Yayılma C) Uygulanabilirlik D) İçerik E) Potansiyel 2013ORT22-C2 17
Müşteri İlişkileri Yönetimi DİKKAT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Müşteri İlişkileri Yönetimi testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. A 1. I. Sadık müşteri kitlesi oluşturmak II. Kısa sürede yeni müşteriler kazanmak III. Müşteri tatmini yoluyla kâr ar şı sağlamak Müşteri İlişkileri Yöne mi'nin amaçları ile ilgili olarak yukarıdakilerden hangisi veya hangileri doğrudur? 4. Müşteri İlişkileri Yöne mi'nde müşterinin aldığı tüm soyut ve somut unsurlara topluca ne ad verilmektedir? A) Ürün B) Hizmet C) Mamul D) Sunum B) Yalnız II E) Mal C) Yalnız III D) I ve II E) I ve III 5. A işletmesinin ürünleriyle ilgili bir web sitesi tasarlayarak müşterilerine sanal tar şma pla ormu imkânı sunması hangi "Müşteri İlişkileri Yöne mi" programı ile ilişkilidir? 2. Aşağıdakilerden hangisi Geleneksel Pazarlama Karması (4P) elemanlarından biri değildir? A) Ödül programları B) Kişiselleş rme A) Ürün C) Sadakat programları B) Müşteri için değer D) Topluluk oluşturma C) Tanı m E) Müşteri hizmetleri 3. D) Fiyat E) Yer Müşteri Merkezli Pazarlama'ya göre işletmenin katlandığı maliye karşılamayan müşteri pi aşağıdakilerden hangisidir? A) İndirim dönemlerinde gelen müşteri B) İşletmeye sadık müşteri C) İşletmenin ilave çabalarıyla kazanılabilecek müşteri D) Sı rın al ndaki müşteri E) Göçmen müşteri 6. B şirke nde işgörenler, sürekli olarak kendi kapasitelerini geliş rmekte, yeni düşünceler ortaya atmaktadırlar. Ayrıca beraber öğrenmeyi öğrenmişlerdir. Yukarıdaki bilgiye göre B şirke nasıl bir örgü ür? A) Bilen örgüt B) Bildiğini sanan örgüt C) Anlayan örgüt D) Öğrenen örgüt E) Düşünen örgüt 2013ORT22-C2 18
7. 8. 9. İle şim sürecini başlatan unsura ne ad verilmektedir? A) Kanal B) Mesaj C) Kaynak D) Alıcı E) Gürültü Bir işletme mevcut müşteriyi elde tutma maliye ni 2 TL olarak hesaplamış r. Bu işletmenin yeni müşteri kazanma maliye kaç TL'dir? A) 40 B) 20 C) 10 D) 5 E) 1 Aşağıdakilerden hangisi değer yaratan iş ortaklarındandır? A) Ortak girişim B) Sponsorlar C) Kategori takımları D) Acenteler E) Kıyaslama takımları A 11. Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler faaliyetlerinin amaçlarından biri değildir? A) İşletmeyi, aleyhte çıkan haberler karşısında savunmak B) Ürün tasarlamak C) İyi niyet iletmek D) İçe dönük ile şimi sağlamak E) Lobi yapmak 12. Aşağıdakilerden hangisi yeni ekonominin özelliklerinden biri değildir? A) Ürün temelli organizasyon B) Hayat boyu müşteri değeri C) Müşteriyi elde tutma D) Düşük vaat, yüksek hizmet E) Müşteri temelli organizasyon 13. Bir işletmenin, internet üzerinden yapılan sa şlarında ödeme, ürün tesliminde yapılmaktadır. Bu uygulamanın öncelikli sebebi aşağıdakilerden hangisidir? A) Hızlı hizmet sunmak B) Tüke ci tara ndan algılanan riski azaltmak C) Kaliteyi ar rmak 10. Veri tabanlı pazarlama kapsamında müşterilerin hangi tür bilgilerini kaydetmeye gerek yoktur? D) Müşteriyi ikna etmek E) Ürünü tanıtmak A) İle şim bilgileri B) Sa n alma alışkanlıkları C) Fiziksel özellikleri D) Ekonomik özellikleri E) Demografik özellikleri 2013ORT22-C2 19
14. I. Global pazarlara erişim II. İşletmeler arası veri transferinde kolaylık III. Kişiselleş rilmiş ürünlerin sunulması Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri elektronik care n işletmelere sağladığı avantajlardandır? B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve II E) I ve III 15. Bir sa cı, müşteriye ürünü şimdi almanın kendisine sağlayacağı yararları, daha sonra alırsa uğrayacağı kayıpları açıklamaktadır. Sa cının yukarıdaki davranışı hangi tür i razı gidermeye yönelik r? A) Fiyat B) Ürün C) Zaman D) İşletme E) Hizmet 16. Bumerang Yöntemi de denilen, müşterinin ileri sürdüğü i raz gerekçesinin müşteriye göre uyarlanarak ortadan kaldırıldığı i raz karşılama yöntemi aşağıdakilerden hangisidir? 17. Müşteri şikâyetlerini çözümlerken işletmelerin aşağıdakilerden hangisini yapmaları yanlış r? A) Şikâyet ele alınırken, acele edilmez. B) Şikâyet etme kolaylaş rılır. C) Müşteri zararları karşılanır. D) Gerekirse özür dilenir. E) Sonuç hakkında bilgilendirme yapılır. 18. Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin şikâyetlerini ar ran sebeplerden biri değildir? A) Tüke cinin tatminsizliği B) Şikâyet sonucunda elde edilecek fayda C) Şikâyet konusunda firmanın kabahatli olması D) Ürünün tüke ci için önemli olmaması E) Tüke cinin şikâye ni bildirmeye meyilli olması 19. Aşağıdakilerden hangisi "Müşteri İlişkileri Yöne mi"nde (MİY) başarılı olmanın zorunlu koşullarından biri değildir? A) Müşteri odaklılık B) Uzun dönemlilik C) Bölümler arası bütünleşme D) Mevcut örgüt kültürünün sürdürülmesi E) İyi bir veri tabanı oluşturmak A) Beş aşama B) Erteleme C) İhmal etme D) Geri çevirme E) Yumuşatma 2013ORT22-C2 20
20. I. Uygun hedef pazarı seçme, daha yüksek müşteri değeri yaratma, yeni müşteriler elde ederken eski müşterileri elde tutma ve onlarla sürekli iki yönlü ile şim kurma faaliye dir. II. Bir ürün, hizmet veya faydanın en uygun yerde, en uygun zamanda, en uygun kişiye, en uygun yöntemle ve uygun bir bedel karşılığında aktarılabilmesi için yapılması gerekli olan bütün çabalardır. III. İşletmenin sa ş görevlisi ile müşteri arasında yüz yüze kurulan, sıcak, canlı ve iknaya dönük bir tutundurma faaliye dir. Yukarıda yapılan tanımlar sırasıyla aşağıdakilerden hangisine ai r? A) Pazarlama Yöne mi - Sa ş - Kişisel Sa ş B) Pazarlama Yöne mi - Kişisel Sa ş - Sa ş C) Sa ş - Pazarlama Yöne mi - Kişisel Sa ş D) Sa ş - Kişisel Sa ş - Pazarlama Yöne mi E) Kişisel Sa ş - Pazarlama Yöne mi - Sa ş 21. Aşağıdakilerden hangisi sa ş elemanında aranan sa ş formasyonu bilgisi ile ilgili özelliklerden biri değildir? A) Beden dilini kullanma B) Sa ş tekniği bilgisi C) Ürün hakkında bilgi sahibi olma D) Etkili ses tonu E) İşletme hakkında bilgi sahibi olma 22. Sözlü ile şimde aşağıdakilerden hangisinin yapılması yanlış r? 23. Sa cının sadece sa ş miktarına göre ücret aldığı ve sa cıyı daha fazla çalışmaya mo ve eden ücretlendirme türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Sabit ücretlendirme B) Değişir ücretlendirme C) Karma ücretlendirme D) Çıplak ücretlendirme E) Giydirilmiş ücretlendirme 24. Müşteriye "evindeymiş gibi hissetmek" mesajının verilmeye çalışıldığı müşteri ilişkileri yöne mi uygulaması hangi sektörle ilgilidir? A) Perakende B) İlaç C) Kamu D) Konaklama E) İle şim 25. Özellikle müşteri hizmet merkezleri ve çağrı merkezlerinin performanslarını değerlendirmek amacı ile geliş rilen özel ölçüm aracına ne ad verilmektedir? A) COPC B) CMAT C) Performans karnesi D) Kıyaslama E) Anket uygulaması A) Pozi f anlamlar çağrış ran sözcükler kullanmak B) Rahat bir ortam oluşturmak C) Tarafların ilgisini çekecek konular belirlemek D) "Ben" sözcüğünü kullanmak E) Samimi ve güvenilir bir atmosfer oluşturmak 2013ORT22-C2 21
Sosyal Hizmette Bilişim Teknolojileri Bu testte 25 soru bulunmaktadır. DİKKAT! Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sosyal Hizmette Bilişim Teknolojileri testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. A 1. MS PowerPoint programında Asıl Slayt görünümündeki seçenekler yardımıyla aşağıdakilerden hangisi yapılamaz? 4. MS PowerPoint programında sunu içerisinde yer alan bir slay n, sadece sunum esnasında görüntülenmesini engelleyen komut aşağıdakilerden hangisidir? A) Yeni slayt düzenleri oluşturulabilir. A) Yeni slayt B) Zamanlama provası yapılabilir. B) Slayt çoğalt C) Yazı pi, rengi veya boyutu değiş rilebilir. C) Slayt sil D) Arka plan s lleri düzenlenebilir. D) Slayt kes E) Yeni yer tutucular eklenebilir. E) Slayt gizle 2. I. Zamanlama provası II. Slayt gösterisini kaydetme 5. Birkaç bilgisayarın birbirine bağlanması ile oluşan küçük ağ şebekelerine ne ad verilir? III. Asıl slayt görünümü A) LAN (Yerel Bölge Ağları) MS PowerPoint'te Slayt Gösterisi sekmesindeki seçenekler kullanılarak yukarıdaki işlemlerden hangisi ya da hangileri yapılabilir? B) MAN (Orta Ölçekli Ağlar) C) WAN (Geniş Ölçekli Ağlar) B) Yalnız II D) PAN (Kişisel Alan Ağları) E) SAN (Küçük Ölçekli Ağlar) C) I ve II D) II ve III 3. MS PowerPoint programında sunuya "pdf" dosyalarını eklemek için aşağıdaki seçeneklerden hangisi kullanılır? A) Resim ekleme B) Nesne ekleme C) Dosya ekleme D) Me n ekleme E) Pdf ekleme 2013ORT22-C2 22
6. Resme göre her bilgisayarın kendisinden önce ve sonra gelen bilgisayarlara bağlı olduğu, ağ içerisine gönderilen verilerin bir bilgisayardan diğerine aktarılarak hedef bilgisayara ulaştırıldığı ağ topolojisi aşağıdakilerden hangisidir? A 8. I. Evdeki bilgisayarlar arasında ağ kurulabilir. II. İki bilgisayar birbirine doğrudan bağlanarak ağ oluşturabilir. III. Bilgisayar ağları kullanıcılara kaynak paylaşımı sağlar. Bilgisayar ağları ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur? B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III A) Yıldız Topolojisi B) Halka Topolojisi C) Ağaç Topolojisi D) Örgü Topoloji E) Veri Yolu Topolojisi 9. I. Köprü, farklı fiziksel yapıdaki ağlar arasında ile şim kurulmasını sağlar. II. Switch, bağlandığı bilgisayarın IP adresini kaydeder. III. Hub, bir uçtan gelen bilgi ya da isteği tüm uçlara ile r. Ağ arabirimlerine ilişkin yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur? 7...., hizmet veren bilgisayarı ifade eder ve tüm ağı yöne r. Cümledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? A) Köprü B) Yönlendirici C) Ağ geçidi D) Sunucu bilgisayar E) İstemci bilgisayar B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III 2013ORT22-C2 23
10. I. Kullanılan hat üzerinden aynı anda telefon görüşmesi yapılabilir. II. Her seferinde numara çevirmeye ih yaç duymayan sürekli bir bağlan sağlar. III. Mevcut telefon hatları üzerinden çok yüksek hızlarda internete erişim imkânı sunar. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri DSL teknolojisinin avantajlarındandır? B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III 11.... sunucularında, rakamlardan oluşan... adresleri daha kolay ha rlanabilen ve harflerden oluşabilen anlamlı internet adreslerine dönüştürülür. Cümledeki boşluklara sırasıyla aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? A) DSL - DNS B) DSL - IP C) DNS - IP D) IP - DNS E) IP - DSL 13. Ekran kar, ses kar gibi donanım parçalarının takıldığı, üzerinde elektronik devrelerin, yerleş rme yuvalarının ve bağlan noktalarının bulunduğu donanım birimi aşağıdakilerden hangisidir? A) Anabellek B) Anakart C) ISA D) VGA E) PCI 14. Aşağıdakilerden hangisi merkezi işlem birimi (CPU) için kullanılan yanlış bir ifadedir? A) İşlemcilerde hız, işlemcinin birim zamanda yapabildiği işlem sayısı olarak tanımlanır. B) İşlemciler, bir saniyede milyarlarca komutu işleyebilir. C) Sabit diskler, merkezi işlem biriminden daha hızlıdır. D) Önbellek, CPU'nun verileri daha hızlı alma isteğine karşı üre len birimdir. E) Bilgisayarın eş zamanlı çalışması kontrol birimi tara ndan sağlanır. 15. Windows İşle m Sistemi'nde masaüstü arka plan resmini değiş rme, renkleri düzenleme gibi işlemler dene m masasında bulunan kategorilerin hangisinden yapılabilir? 12. MS Word programında kaydetme, var olan dosyayı açma, yazdırma gibi işlemlerin yapıldığı sekme aşağıdakilerden hangisidir? A) Giriş B) Dosya C) Başvurular A) Sistem ve Güvenlik B) Erişim Kolaylığı C) Görünüm ve Kişiselleş rme D) Donanım ve Ses E) Ağ ve İnternet D) Gözden Geçir E) Görünüm 2013ORT22-C2 24
16. Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde insanların çalışmalarını, deneyimlerini bilgisayara aktaran yapay zekâ programlarından oluşan bilişim teknolojisi türüdür? A) Karar destek sistemleri B) Elektronik veri değişim sistemleri C) Fonksiyonel bilişim sistemleri D) Örgütün personel yapılanmasının düzenlenmesi E) Uzman sistemler 17. Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde bilişim teknolojilerinin genel etkileri arasında yer almaz? A) Etkili zaman yöne mi B) Uzman tavsiyesi sunma C) Maliyetleri düşürebilme D) Çalışanların yerine geçebilme E) Hizmet kalite standardını ar rma 18. Aşağıdakilerden hangisi bilişim teknolojilerinin etkisiyle bir örgütün karar verme süreçlerinde yaşanan değişimler arasında yer almaz? A) Karar vermede nesnelleşme B) Karar verme işlevinin merkezileşmesi C) Karar verme sayısının artması D) Karar verme yetkisinin üst kademe yöne mde toplanması E) Karar verme yetkisinin orta kademe yöne mde toplanması 19. Sosyal hizmet mesleği için bilişim teknolojileri kullanmada aşağıdakilerden hangisi bir ölçüt olarak önceliklidir? A) Müracaatçı gereksinimlerinin doğru tespi B) Uygulamada insani boyut C) Müracaatçı gereksinimlerinin zamanında tespi D) Hizme n standardizasyonu E) Hizme n verimliliği ve etkililiği 20. Aşağıdakilerden hangisi bilişim teknolojilerinin sosyal hizmet uygulamasına etkileri arasında yer almaz? A) Sosyal hizmet uygulamasında süpervizyonun işlevselliği B) Sosyal hizmet uygulamasında idari dene min işlevselliği C) Azalan sayıda sosyal hizmet uzmanına gereksinim duyulması D) Sosyal hizmet uygulamasında düzenli kayıt-rapor tutma E) Sosyal hizmet uzmanları arasındaki mesleki rekabe n artması 21. Çalışanların kayıt tutma ve değerlendirme raporları yazma etkinliklerinin çeşitli yazılımlarla düzenlenmesi aşağıdaki konulardan hangisinin kapsamındadır? A) Profesyonellerin çalışmalarını yönetmesi B) Profesyonellerin müracaatçılarla etkileşimlerinin desteklenmesi C) Kurumlar arası eş güdüm sağlama D) Konsültasyon ve analiz uygulamaları E) Bilgiyi yaygınlaş rma 2013ORT22-C2 25
22. Windows İşle m Sistemi'nde ekranın anlık görüntüsünü panoya kopyalamak için kullanılan tuş aşağıdakilerden hangisidir? A) Scroll Lock B) Space Bar C) Print Screen D) Back Space 25. MS Word programıyla ilgili aşağıda verilen kısayol ve işlevi eşleş rmelerinden hangisi yanlış r? A) Ctrl + Shift + C à Biçim Kopyala B) Ctrl + Shift + 4 à Üst Simge C) Alt + Ctrl + à Yazı Tipini Küçült D) Ctrl + Y à Yazdır E) Ctrl + T à İtalik E) Pause/Break 23. Windows İşle m Sistemi'nde bulunan Paint programı hangi amaçla kullanılmaktadır? A) Me n oluşturma B) Sunum hazırlama C) Veri depolama D) Hesaplama yapma E) Resim yapma 24. I. Me n oluşturma ve organize etme imkânı sağlar. II. Oluşturulan belgelerin uzan sı "docx" r. III. Hesap tablosu programıdır. MS Word programına ilişkin yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur? B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III 2013ORT22-C2 26
Temel Bilgi Teknolojileri II DİKKAT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Temel Bilgi Teknolojileri II testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. A 1. I. Zamanlama provası II. Slayt gösterisini kaydetme III. Asıl slayt görünümü 4. MS Access'te, tablolardaki kayıtlardan belirli kriterlere göre işlenen bilgileri göstermeye olanak tanıyan veri tabanı nesnesi aşağıdakilerden hangisidir? MS PowerPoint'te Slayt Gösterisi sekmesindeki seçenekler kullanılarak yukarıdaki işlemlerden hangisi ya da hangileri yapılabilir? A) Tablo B) Sorgu B) Yalnız II C) I ve II C) Rapor D) Form E) Makro D) II ve III 5. Birkaç bilgisayarın birbirine bağlanması ile oluşan küçük ağ şebekelerine ne ad verilir? 2. MS PowerPoint programında Asıl Slayt görünümündeki seçenekler yardımıyla aşağıdakilerden hangisi yapılamaz? A) LAN (Yerel Bölge Ağları) B) MAN (Orta Ölçekli Ağlar) C) WAN (Geniş Ölçekli Ağlar) A) Yeni slayt düzenleri oluşturulabilir. D) PAN (Kişisel Alan Ağları) B) Zamanlama provası yapılabilir. E) SAN (Küçük Ölçekli Ağlar) C) Yazı pi, rengi veya boyutu değiş rilebilir. D) Arka plan s lleri düzenlenebilir. E) Yeni yer tutucular eklenebilir. 3. MS Access programında; üzerinde düğme, me n kutusu, e ket, liste kutusu gibi dene m araçlarının yer aldığı ve kullanıcıların etkileşimde bulunabildiği veri tabanı nesnesi aşağıdakilerden hangisidir? A) Tablo B) Sorgu C) Rapor D) Form E) Makro 2013ORT22-C2 27
6. Resme göre her bilgisayarın kendisinden önce ve sonra gelen bilgisayarlara bağlı olduğu, ağ içerisine gönderilen verilerin bir bilgisayardan diğerine aktarılarak hedef bilgisayara ulaştırıldığı ağ topolojisi aşağıdakilerden hangisidir? 8. I. WMA à Ses formatı II. AVI à III. MP3 à Video formatı Ses formatı Dijital ses ve video formatlarına ilişkin yukarıdaki eşleş rmelerden hangisi ya da hangileri doğrudur? B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III 9. I. Kırpma 7. A) Yıldız Topolojisi B) Halka Topolojisi C) Ağaç Topolojisi D) Örgü Topoloji E) Veri Yolu Topolojisi 30 GB'lık bir veriyi bir bilgisayardan başka bir bilgisayara 16 GB'lık bir bellek kullanarak taşımak için Winrar programında aşağıdaki işlemlerden hangisi yapılmalıdır? A) Dizine Çıkart B) Test Et C) Ka Arşiv Oluştur D) Hızlı Sıkış r E) Ciltlere Böl II. Döndürme III. Kırmızı göz MS Picture Manager programında bulunan seçenekler yardımıyla resimler üzerinde yukarıdaki işlemlerden hangisi ya da hangileri yapılabilir? B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III 10. Kötü amaçlı yazılımlara karşı önlem almak ve sistemi bunlardan korumak amacıyla yazılan programlara ne ad verilir? A) Virüs B) Truva A C) An virüs D) Solucan E) SpyWare 2013ORT22-C2 28
11. Görüntülerin sıkış rılması ve dönüştürülmesi işlemleri... aracılığıyla yapılır. Cümledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? A) Çözücü B) Kodek C) Dönüştürücü D) Sıkış rıcı E) Birleş rici 12...., hizmet veren bilgisayarı ifade eder ve tüm ağı yöne r. Cümlesinde boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir? A) Köprü B) Yönlendirici C) Ağ geçidi D) Sunucu bilgisayar E) İstemci bilgisayar 14. I. Köprü, farklı fiziksel yapıdaki ağlar arasında ile şim kurulmasını sağlar. II. Switch, bağlandığı bilgisayarın IP adresini kaydeder. III. Hub, bir uçtan gelen bilgi ya da isteği tüm uçlara ile r. Ağ arabirimlerine ilişkin yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur? B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III 15. I. Kullanılan hat üzerinden aynı anda telefon görüşmesi yapılabilir. II. Her seferinde numara çevirmeye ih yaç duymayan sürekli bir bağlan sağlar. III. Mevcut telefon hatları üzerinden çok yüksek hızlarda internete erişim imkânı sunar. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri DSL teknolojisinin avantajlarındandır? 13. I. Evdeki bilgisayarlar arasında ağ kurulabilir. II. İki bilgisayar birbirine doğrudan bağlanarak ağ oluşturabilir. III. Bilgisayar ağları, kullanıcılara kaynak paylaşımı sağlar. Bilgisayar ağları ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur? B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III 2013ORT22-C2 29
16.... sunucularında, rakamlardan oluşan... adresleri daha kolay ha rlanabilen ve harflerden oluşabilen anlamlı internet adreslerine dönüştürülür. Cümlesindeki boşluklara sırasıyla aşağıdakilerden hangisi ge rilmelidir? A) DSL - DNS B) DSL - IP C) DNS - IP D) IP - DNS E) IP - DSL 17. E-posta ile lerindeki "Yönlendirme (Forward, Fwd)" işlemi hangi amaçla kullanılır? A) İle nin geldiği adresi kopyalayarak aynı adrese ile yazmak B) Gelen ile ye cevap yazmak C) İle nin gönderildiği adresleri kopyalamak D) Gelen ile yi bir başka adrese yönlendirmek E) Gelen ile yi "Okunmadı" olarak işaretlemek 18. I. Arama yapılırken girilen anahtar kelimelerin sayısı ar kça istenilen bilgiyi bulma imkânı da artar. II. Arama ifadesiyle ilgili istenmeyen sonuçların listede yer almaması için re (-) işare kullanılır. III. Arama yaparken man ksal ifadelerin kullanılması, doğru sonuca daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşmaya yardımcı olur. Bir bilgi veya kaynağa erişmek için internet üzerinden yapılan bir aramaya ilişkin yukarıdaki ifadelerden hangisi ya da hangileri doğrudur? B) Yalnız II C) I ve II D) II ve III 19. Sürekli olarak güncellenen web sitelerine ait özetlerin yayınlanmasını sağlayan ve web ortamlarının takibini kolaylaş ran teknoloji aşağıdakilerden hangisidir? A) Twi er B) Flick C) Blog D) RSS E) Facebook 20. Bir tüke cinin X firmasından bir mobil telefonu internet üzerinden sa n alması e- care n hangi kapsamında değerlendirilir? A) Firma Firma B) Firma Müşteri C) Kamu Müşteri D) Firma Kamu E) Birey Kamu 2013ORT22-C2 30
21. I. Kişisel bilgiler herkesle paylaşılmamalıdır. II. Paylaşımlar herkese açık olmalıdır. III. Güçlü şifreler oluşturulmalı ve kimseyle paylaşılmamalıdır. Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sosyal ağ kullanırken bireylerin dikkat etmesi gereken hususlardandır? B) Yalnız II C) I ve II D) I ve III 22. MS PowerPoint programında sunu içerisinde yer alan bir slay n, sadece sunum esnasında görüntülenmesini engelleyen komut aşağıdakilerden hangisidir? A) Yeni slayt B) Slayt çoğalt 24. MS Access programında sorgular kullanılarak farklı tablolardan veri çekmek için öncelikle hangi işlem yapılmalıdır? A) İlişkilendirme B) Birincil anahtar ekleme C) Ölçüt belirleme D) Form oluşturma E) Hesaplama alanı ekleme 25. MS Access programında form üzerine başlık, açıklama gibi me nler eklemek için aşağıdaki dene m araçlarından hangisi kullanılmalıdır? A) Me n kutusu B) Liste kutusu C) Sekme dene mi D) E ket E) Düğme C) Slayt sil D) Slayt kes E) Slayt gizle 23. MS PowerPoint programında sunuya pdf dosyalarını eklemek için aşağıdaki seçeneklerden hangisi kullanılır? A) Resim ekleme B) Nesne ekleme C) Dosya ekleme D) Me n ekleme E) Pdf ekleme 2013ORT22-C2 31
Temel Sigortacılık ve Risk DİKKAT! Bu testte 25 soru bulunmaktadır. Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Temel Sigortacılık ve Risk testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz. A 1. I. Risk analizi 4. I. Hasarın tarif edilebilir ve kesin olması II. Risk değerlendirme II. Riskin tesadüfi olmaması ve kesinlik içermesi III. Risk planlama III. Hasarların makul tahmin edilebilir yapıda olması Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri entegre risk yöne minin süreçlerindendir? B) I ve II C) I ve III D) II ve III Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri sigortalanabilir risklerin karakteris k unsurlarındandır? B) I ve II C) I ve III D) II ve III 2. Aşağıdakilerden hangisi belirli bir yer veya bölge içinde daimi bir sure e sigorta şirketlerinin nam ve hesabına sigorta sözleşmelerine aracılık etmeyi veya bunları sigorta şirketleri adına yapmayı meslek edinmiş r? A) Brokerler 5. I. Beyan yükümlülüğü II. Prim ödeme yükümlülüğü III. Bilgi verme, araş rma yapılmasına müsaade etme yükümlülüğü B) Acenteler C) Sigorta şirketleri D) Aracılar E) Sigorta eksperleri Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri sigorta e renin borç ve yükümlülüklerindendir? A) I ve II B) Yalnız II C) I ve III 3. Aşağıdakilerden hangisi hasar meydana gelmeden ön eksper z yapabilen, hasar meydana geldikten sonrada hasarın oluş biçimini saptayan ve hasar miktarını ölçen, hazineden aldıkları ruhsat ile bağımsız çalışan uzman kişileri ifade etmektedir? D) II ve III A) Riziko eksperleri B) Hasar eksperleri C) Sigorta eksperleri D) Aktüerler E) Bağımsız dene m kuruluşları 2013ORT22-C2 32
6. Aşağıdakilerden hangisi bir menfaa n birden çok sigortacı tara ndan aynı zamanda, aynı süreler için ve aynı rizikolara karşı sigorta edilmesi durumunda, sigortacılardan her birinin, sigorta bedellerinin toplamına göre, sigorta e ği bedel oranında sorumlu olmasını ifade etmektedir? 9. I. Sigortacılık, diğer sektörlerin çoğunun tam tersi bir nakit akış yapısına sahip r. II. Sigortacılıkta esas faaliyet giderlerinin olup olmayacağı ve tutarının ne olup olmayacağı sözleşmenin tanzimi esnasında kesin olarak bilinir. A) Müşterek sigorta B) Çi e sigorta C) Birden çok sigorta III. Hasar tasfiye süreleri aylar ve ha a yıllar alabilmektedir. Yukarıda verilen ifadelerden hangisi veya hangileri doğrudur? D) Kısmi sigorta E) Mutabakatlı sigorta B) Yalnız III 7. 8. Aşağıdakilerden hangisi bir sigorta riskine birden fazla sigorta şirke nin birlikte koruma vermesini ifade etmektedir? A) Poliçe bazında üre m kaydı B) Endirekt üre m C) Koasürans D) Reasürans E) Prim üre m kaydı I. Gün esasına göre kazanılmamış primler karşılığı II. Gün esası dışındaki oransal yöntemlere göre kazanılmamış primler karşılığı III. Sabit oranlı yönteme göre kazanılmamış primler karşılığı Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri kazanılmamış primler karşılığının türlerindendir? B) I ve II C) I ve III D) II ve III C) I ve II D) I ve III 10. Aşağıdakilerden hangisi kanun hükümlerinin nasıl uygulanacağını açıklamak üzere Bakanlar Kurulu tara ndan hazırlanan düzenleme me nleridir? A) Yönetmelik B) Tüzük C) Bakanlar Kurulu kararları D) Genel şartlar E) Genelgeler 11. I. Kamu binaları II. 634 sayılı Kanun kapsamında olmasına rağmen ikamet dışı amaçlarla kullanılan binalar III. Doğal afetler nedeniyle devlet tara ndan yap rılan veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler Yukarıdakilerden hangisine veya hangilerine deprem sigortası yap rmak zorunlu değildir? A) I ve II B) I ve III C) II ve III D) Yalnız III 2013ORT22-C2 33