Telefon Kılavuzu Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi LİSANS VE GARANTİ DAHİL Şirket Merkezi Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 ABD http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Faks: 408 526-4100
Genel Telefon İşlevleri Yazılım Tuşu Açıklamaları Telefonda çevrimiçi yardım görüntüleme düğmesine basın Çağrı yapma Bir numarayı çevirmeden önce veya çevirdikten sonra ahizeyi kaldırın Numarayı yeniden arama Çağrı sırasında ahizeye geçme Redial (Yeniden Arama) öğesine basın. Veya ahize yerindeyken Yapılan Çağrılar günlüğünü görmek için Gezinti düğmesine basın. Ahizeyi kaldırın. Çağrı sırasında hoparlöre veya kulaklığa geçme veya düğmesine basın daha sonra ahizeyi kapatın. Telefonunuzu sessize alma düğmesine basın Çağrı günlüklerinizi kullanma Numara düzeltme Çağrı bekletme/devam ettirme Çağrıyı yeni bir numaraya aktarma Standart konferans görüşmesi başlatma Bir çağrı kaydı seçmek için düğmesine basın. Çağrı yapmak için listeyi işaretleyin ve ahizeyi kaldırın EditDial (Numarayı Düzelt), «veya» öğesine basın. Hold (Beklet) veya Resume (Devam Ettir)öğesine basın. Transfer (Aktar) öğesine basın, numarayı girin daha sonra Transfer öğesine yeniden basın. more > Confrn (Konferans Başlat)öğesine basın katılımcıyı arayın daha sonra Confrn öğesine tekrar basın. Cisco, Cisco IOS, Cisco Systems ve Cisco Systems logosu ABD'de ve bazı diğer ülkelerde Cisco Systems, Inc.in ve/veya yan kuruluşlarının tescilli ticari markalarıdır. Bu belgede veya Web sitesinde söz edilen diğer tüm markalar, adlar veya ticari markalar kendi sahiplerinin mülkiyetindedir. Ortak kelimesinin kullanımı Cisco ve diğer şirketlerin bir ortaklık ilişkisini ima etmez. (0501R) 2006 Cisco Systems, Inc. Tüm hakları saklıdır. OL-8613-01 Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi Yazılım Tuşu Açıklamaları Telefon Ekranı Simgeleri Düğme Simgeleri Genel Telefon İşlevleri Hızlı Başvuru AbbrDial (Hızlı Arama) Hızlı arama rehber numarasını kullanarak numara çevirir Answer (Yanıtla) Çağrıyı yanıtlar Back (Geri) Barge (Ekle) CallBack (Yine Ara) Cancel (İptal) cbarge (Konf. Ekle) CFwdALL (Çağrı yönlendir) Clear (Temizle) Close (Kapat) ConfList (Konf. Listele) Confrn (Konf. Başlat) Delete (Sil) Details (Ayrıntılar) Dial (Ara) DirTrfr (Çağrıları aktar) EditDial EndCall (Çağrıyı sonlandır) Erase (Sıfırla) Exit (Çık) GpickUp (Bağlı Grupta Yanıtla) Önceki Yardım konusuna döner Paylaşılan hattaki bir çağrıya kendinizi ekler Meşgul bir iç hat erişilebilir hale geldiğinde bir bildirim alır Bir işlemi iptal eder veya değişiklikleri uygulamadan ekrandan çıkar Paylaşılan bir hattaki bir çağrıya kendinizi ekler ve bir konferans görüşmesi oluşturur Çağrı yönlendirme oluşturur/iptal eder Kayıtları veya ayarları siler Geçerli pencereyi kapatır Konferans katılımcılarını görüntüler Konferans görüşmesi oluşturur EditDial kullanılırken imlecin sağındaki karakterleri siler Cevapsız Çağrılar ve Gelen Çağrılar günlüklerindeki çok taraflı bir görüşme için Ayrıntılar kaydını açar Telefon numarasını çevirir İki çağrıyı birbirine aktarır Çağrı günlüğündeki numarayı düzeltir Geçerli çağrıyı sonlandırır Ayarları varsayılan değerlerine sıfırlar Önceki ekrana döner Başka bir grupta çalan çağrıyı yanıtlar Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 2
Hlog (Hlog) İzleme gruplarından çıkarak izleme grubu çağrılarının telefonunuzda çalmasını önler idivert (Sesli Mesaj) Sesli mesaj sisteminize çağrı gönderir Join (Katıl) Bir konferans oluşturmak üzere tek bir hattaki birkaç çağrıyı birleştirir Meet-Me (BenimleBuluş) More (diğer) New Call (Yeni çağrı) GPickUp (Bağlı Grupta Yanıtla) Park (Park) PickUp (Grupta Yanıtla) QRT (QRT) Benimle Buluş (Meet-Me) konferans görüşmesine evsahipliği yapar Diğer yazılım tuşlarını görüntüler Yeni bir çağrı yapar Bağlı bir grupta çalan çağrıyı yanıtlar Çağrı Bekletme kullanarak bir çağrıyı saklar Kendi grubunuzdaki bir çağrıyı yanıtlar Çağrı sorunlarını sistem yöneticisine iletir Redial (Yeniden Ara) Son aranan numarayı yeniden çevirir Remove (Çıkart) Resume (Devam Ettir) RmLstC (Sonuncuyu çıkart) Save (Kaydet) Search (Ara) Select (Ara) Transfer (Aktar) Bir konferans katılımcısını çıkarır Beklemedeki bir çağrıyı devam ettirir Konferans görüşmesine eklenen son tarafı çıkarır Seçilen ayarları kaydeder Rehber listesinde arar Menü öğesini veya çağrıyı seçer Çağrıyı aktarır Telefon Ekranı Simgeleri Hat ve Çağrı Durumları Çağrı yönlendirme etkin Çağrı beklemede Bağlı çağrı Gelen çağrı Ahize yerinde değil Ahize yerinde Paylaşılan hat kullanımda Güvenli Çağrılar Kimliği doğrulanmış çağrı Şifreli çağrı Önemli Çağrılar Öncelikli çağrı Orta öncelikli çağrı Yüksek öncelikli çağrı En yüksek öncelikli çağrı Seçilen Cihaz Ahize kullanımda Kulaklık kullanımda Diğer Özellikler Yapılandırılmış hızlı arama düğmesi Bekleyen mesaj Video etkin Seçenek seçildi Özellik etkin Atanmış telefon hizmeti URL Düğme Simgeleri Messages (Mesajlar) Services (Servisler) Help (Yardım) Directories (Rehberler) Settings (Ayarlar) Speaker (Hoparlör) Mute (Sessiz) Headset (Kulaklık) Update (Güncelle) İçeriği yeniler Hoparlör kullanımda VidMode (Video Modu) Video görüntüleme modu seçer «Girilen karakterleri siler» Girilen karakterler üzerinde ilerler Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 3
Telefonunuzu Bağlama Sistem yöneticiniz, yeni Cisco Tümleşik IP Telefonunuzu şirket IP telefon ağına bağlayabilir. Bunun olmaması durumunda, telefonunuz bağlamak için aşağıdaki resme ve tabloya başvurun. 1 DC adaptör bağlantı noktası (DC48V) 6 Ahize bağlantı noktası 2 AC-DC güç kaynağı 7 Kulaklık bağlantı noktası 3 AC güç kablosu 8 İleride kullanılmak üzere ayrılmıştır 4 Ağ bağlantı noktası (10/100 1 SW) 9 İleride kullanılmak üzere ayrılmıştır 5 Erişim bağlantı noktası (10/100 1 PC) 10 Ayak standı düğmesi Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 4
1. Telefonunuz 10/100/1000 sayılarını görüntüleyebilir. Ayak Standını Ayarlama Telefon tabanının açısını değiştirmek için, ayak standı düğmesine basarken ayak standını ayarlayın. Ahize Dayama Yerini Ayarlama Telefonunuzun bağlantısını yaptığınızda, alıcının altlıktan kayıp çıkmaması için ahize dayama yerini ayarlayabilirsiniz. Yönergeler için aşağıdaki tabloya bakın. 1 Ahizeyi bir kenara koyun ve ahize dayama yerinden kare plastik tırnağı çekin. 2 Tırnağı 180 derece döndürün. 3 Tırnağı ahize dayama yerine geri kaydırın. Döndürülen tırnağın üst kısmında bir uzantı dışarı doğru çıkıntı yapar. Ahizeyi, ahize dayama yerine geri koyun. TAPS ile Kayıt Telefonunuz ağa bağlandıktan sonra, sistem yöneticiniz sizden telefonunuzu TAPS yi (Otomatik Kaydedilen Telefonlar için Araç Desteği) kullanarak otomatik olarak kaydettirmenizi isteyebilir. TAPS, yeni bir telefon için veya mevcut bir telefonu değiştirmek için kullanılabilir. TAPS ile kaydolmak için, ahizeyi kaldırın, sistem yöneticiniz tarafından verilen TAPS dahili hat numarasını girin ve sesli yönergeleri uygulayın. Bölge kodu da dahil olmak üzere tüm dahili hat numaranızı girmeniz gerekebilir. Telefonunuz onay mesajını görüntüledikten sonra, telefonu kapatın. Telefon yeniden başlatılır. Kulaklık Bilgileri Kulaklığı kullanmak için, telefonunuzun arkasındaki kulaklık bağlantı noktasına bağlayın. Cisco Systems, Cisco Tümleşik IP Telefonlarla kullanılan üçüncü şahıslara ait kulaklıkları bazı iç testlerden geçirse de, Cisco kulaklık veya ahize satıcılarının ürünlerini onaylamaz veya desteklemez. Cisco Tümleşik IP Telefonların kurulduğu yerlerin yapısında varolan çevre ve Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 5
donanımla ilgili uyuşmazlıklardan dolayı tüm çevreler için uygun olan tek bir en iyi çözüm yoktur. Cisco, müşterilerine ağlarında çok sayıda cihazı kurmadan önce kendi ortamlarında en iyi şekilde çalışan kulaklıkları test etmelerini önerir. Bazı durumlarda, farklı kulaklıkların mekanik veya elektronik parçaları uzaktaki kişilerin Cisco Tümleşik IP Telefon kullanıcılarıyla konuştuğu zaman kendi seslerinin yankısını duymasına neden olabilir. Cisco Systems, istenmeyen radyo frekansı (RF) ve ses frekansı (AF) sinyallerine karşı yalıtılmış kulaklıklar gibi iyi kalitede harici cihazların kullanılmasını önerir. Bu cihazların kalitesine ve cep telefonu ve iki yönlü telsizler gibi diğer cihazlara olan yakınlığına bağlı olarak seste bazı parazitler oluşabilir. Daha fazla bilgi için sayfa 12 deki Harici Cihazları Kullanma bölümüne bakın. Bir kulaklığın Cisco Tümleşik IP Telefonla uyumsuzluğunun başlıca nedeni duyulabilir cızırtı sesi çıkarma potansiyelidir. Bu cızırtı uzaktaki kişi tarafından veya hem uzaktaki kişi hem de Cisco Tümleşik IP Telefonu kullanan kişi tarafından (yani sizin tarafınızdan) duyulabilir. Bazı potansiyel cızırtı veya vızıltı seslerine, çeşitli dış kaynaklar neden olabilir, örneğin elektrik lambaları, elektrikli motorların yakınında bulunmak, büyük PC monitörleri. Bazı durumlarda, kullanıcının duyduğu cızırtı sesi yerel bir adaptör kullanılarak azaltılabilir veya yok edilebilir. Daha fazla bilgi için sayfa 11 deki Harici Güç Kaynağı Kullanma bölümüne bakın. Kullanıcıya Özel Ses Kalitesi Fiziksel, mekanik ve teknik performansın ötesinde, kulaklığın ses bölümünün size (kullanıcıya) ve uzak uçtaki kişiye iyi bir ses sunması gerekir. Ses özneldir ve Cisco hiçbir kulaklık veya ahizenin performansını garanti edemez ancak, aşağıdaki sitelerde listelenen kulaklık veya ahizelerden bazılarının Cisco Tümleşik IP Telefonla iyi bir performans gösterdiği bildirilmiştir. Bununla birlikte, kendi ortamlarında uygun performansı belirlemek için bu cihazı test etmek halen müşterinin sorumluluğundadır. Kulaklıklarla ilgili bilgiler için şu adreslere bakın: http://www.vxicorp.com/cisco http://www.plantronics.com/cisco Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 6
Telefonunuza Genel Bakış Cisco Tümleşik IP Telefon 7970 Serisi, bilgisayarınızın kullandığıyla aynı veri ağı üzerinden sesli iletişim sağlayan tam özellikli bir telefondur ve çağrı yapmanıza, çağrı almanıza, çağrıları bekletmenize, çağrıları aktarmanıza, konferans görüşmesi vb. yapmanıza olanak verir. Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi temel çağrı yanıtlama özelliklerine ek olarak, çağrı yanıtlama kapasitenizi genişleten gelişmiş verimlilik özellikleri sağlayabilir. Yapılandırmanıza bağlı olarak, telefonunuz şunları desteklemektedir: Ağ verilerine, XML uygulamalarına ve web tabanlı hizmetlere erişim. Kullanıcı Seçenekleri web sayfalarınızdan telefon özelliklerinin ve hizmetlerinin çevrimiçi özelleştirilmesi. Bilgileri telefon ekranında görüntüleyen kapsamlı bir çevrimiçi yardım sistemi. Düğmeleri ve Donanımı Anlama Telefonunuzdaki düğmeleri ve donanımı tanımlamak için aşağıdaki resmi kullanabilirsiniz. Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 7
Öğe Açıklama Daha fazla bilgi için, bkz. 1 Programlanabilir düğmeler Yapılandırmaya bağlı olarak, programlanabilir düğmeler aşağıdakilere erişim sağlar: Telefon hatları (hat düğmeleri) Hızlı arama numaraları (hızlı arama düğmeleri) Web tabanlı hizmetler (örneğin, Kişisel Adres Defteri düğmesi) Telefon özellikleri (örneğin, Gizlilik düğmesi) Durumu göstermek için yanan hat düğmeleri: Yeşil, sürekli Etkin çağrı Dokunmatik Ekran Özelliklerini Anlama, sayfa 19 Yeşil, yanıp sönen Bekletilen çağrı Sarı, sürekli Gizlilik kullanımda Sarı, yanıp sönen Gelen çağrı Kırmızı Paylaşılan hat kullanımda Kırmızı, yanıp sönen Yönlendirilen Çağrı Bekletme kullanımda 2 Ayak standı düğmesi Telefon tabanının açısını ayarlamanıza olanak verir. 3 Ekran düğmesi Dokunmatik ekranı uyku modundan çıkarır veya temizlik amacıyla devre dışı bırakır. Ayak Standını Ayarlama, sayfa 14 Özellik Düğmelerini ve Menüleri Anlama, sayfa 21 Renksiz Giriş için hazır Yanıp sönen yeşil Devre Dışı Sürekli yeşil Uyku modu 4 Mesajlar düğmesi Sesli mesaj servisinizi otomatik olarak arar (servise göre farklılık gösterir) Sesli Mesajlara Erişim, sayfa 50 5 Rehberler düğmesi Directories (Rehberler) menüsünü açar/kapatır. Çağrı günlüklerine ve rehberlere erişmek için kullanın. Çağrı Günlüklerini Kullanma, sayfa 47 6 Yardım düğmesi Yardım menüsünü etkinleştirir. Telefonunuzdaki Yardım Sistemini Anlama, sayfa 21 7 Ayarlar düğmesi Settings (Ayarlar) menüsünü açar/kapatır. Dokunmatik ekran ve zil sesi ayarlarını değiştirmek için kullanın. Telefon Ayarlarını Kullanma, sayfa 45 Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 8
8 Servisler düğmesi Services (Servisler) menüsünü açar/kapatır. Kullanıcı Seçenekleri Web Sayfalarınıza Erişim, sayfa 51 9 Ses seviyesi düğmesi Ahize, kulaklık ve hoparlör ses düzeyini (ahize kaldırıldığında) ve zil sesini (ahize yerindeyken) denetler. Ahize, Kulaklık ve Hoparlör Kullanma, sayfa 43 10 Hoparlör düğmesi Hoparlörü açar ve kapatır. Hoparlör açıkken, düğme yanar. Ahize, Kulaklık ve Hoparlör Kullanma, sayfa 43 11 Sessiz düğmesi Sessiz özelliğini açar veya kapatır. Sessiz özelliği açıkken, düğme yanar. Sessiz Özelliğini Kullanma, sayfa 26 12 Kulaklık düğmesi Kulaklığı açar veya kapatır. Kulaklık açıkken, düğme yanar. Ahize, Kulaklık ve Hoparlör Kullanma, sayfa 43 13 Gezinti düğmesi Menüler arasında gezinmenizi ve öğeleri vurgulamanızı sağlar. Telefon ahizesi yerindeyken, Yapılan Çağrılar günlüğünüzdeki telefon numaralarını görüntüler. Çağrı Günlüklerini Kullanma, sayfa 47 14 Tuş takımı Telefon numaralarını çevirmenizi, harfler girmenizi ve menü öğelerini seçmenizi sağlar. Temel Çağrı Gerçekleştirme, sayfa 23 15 Yazılım tuşu düğmeleri Her biri bir yazılım tuşu seçeneğini (dokunmatik ekranınızda görüntülenir) etkinleştirir. Dokunmatik Ekran Özelliklerini Anlama, sayfa 19 16 Ahize ışığı Gelen bir çağrıyı veya yeni sesli mesajı belirtir. Sesli Mesajlara Erişim, sayfa 50 17 Dokunmatik ekran Telefon özelliklerini gösterir. Dokunmatik Ekran Özelliklerini Anlama, sayfa 19 Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 9
Dokunmatik Ekran Özelliklerini Anlama Etkin çağrılar ve birkaç özellik menüsü açık olduğunda ana dokunmatik ekranınız aşağıdaki gibi görünebilir. 1 Birincil telefon hattı 2 Programlanabilir düğme göstergeleri 3 Yazılım tuşu etiketleri 6 Birincil telefon hattının telefon numarasını (rehber numarası) görüntüler. Programlanabilir düğmeler, telefon hattı düğmeleri, hızlı arama düğmeleri, telefon hizmeti düğmeleri veya telefon özellikleri düğmeleri olarak görev yapabilir. Simge ve etiketler bu düğmelerin nasıl yapılandırıldığını gösterir. Simge başvuruları için, bu kılavuzun başında bulunan Hızlı Başvuru Kartındaki Telefon Ekranı Simgeleri konusuna bakın. Her biri bir yazılım tuşu işlevini görüntüler. Yazılım tuşu etiketleri dokunmatiktir. 4 Durum satırı Ses modu simgelerini, durum bilgisini ve yönergeleri görüntüler. 5 Çağrı etkinliği Her satırda, vurgulanan satır için arayan kimliği, çağrı süresi ve çağrı alanı durumu da dahil olmak üzere geçerli çağrıları görüntüler (standart görünüm). Bu alandaki öğeler dokunmatiktir. Sayfa 22 deki Hat ve Çağrı Simgelerini Anlama bölümüne ve sayfa 27 deki Birden Fazla Çağrı Görüntüleme bölümüne bakın. Telefon sekmesi Çağrı etkinliğini gösterir. Gerekiyorsa çağrı etkinliği alanına dönmek için bu sekmeye basın. 7 Özellik sekmeleri Her biri açık bir özellik menüsünü gösterir. Sekmeler dokunmatiktir. Sayfa 21 deki Özellik Düğmelerini ve Menüleri Anlama bölümüne bakın. Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 10
Dokunmatik Ekran Öğelerini Seçme Telefonunuzun dokunmatik ekranındaki öğeleri seçmenin üç yolu vardır. Bir dokunmatik ekran öğesini... Şunu yapın... Dokunarak seçmek için Öğe numarasıyla seçmek için Kaydırarak seçmek için Dokunmatik ekrandaki dokunmaya duyarlı öğelere parmak ucunuzla basın (dokunun). Başka nesnelerin kullanılması ekrana zarar verebileceğinden dokunmatik ekrana basmak için sadece parmak ucunuzu kullanın. Bir telefon numarasına basmanın, telefonun numarayı çevirmesine neden olabileceğini unutmayın. Tuş takımınızda ilgili numaraya basın. Örneğin, menüdeki dördüncü öğeyi seçmek için 4 e basın. Öğeyi vurgulamak için Gezinti düğmesine basın. İşlemi tamamlamak için bir yazılım tuşuna basın veya dokunmatik ekrandaki öğeye parmak ucunuzla dokunun. Dokunmatik Ekranı Temizleme ve Bakımını Yapma Dokunmatik ekranı devre dışı bırakmak veya etkinleştirmek için Display (Ekran) düğmesini kullanabilirsiniz. Display (Ekran) düğmesi dokunmatik ekran durumundaki değişiklikleri göstermek için şu şekilde yanar: Yapmak istediğiniz Yeşil, sürekli Dokunmatik ekran uyku modunda Yeşil, yanıp sönen Dokunmatik ekran devre dışı Dokunmatik ekranı temizlemek için devre dışı bırakmak Dokunmatik ekranı etkinleştirmek (devre dışı bıraktıktan sonra) Dokunmatik ekranı uyku modundan çıkarma düğmesini bir saniyeden daha uzun süre basılı tutun. düğmesi yanıp söner. Siz etkinleştirmedikçe ekran yaklaşık bir dakikalığına devre dışı kalır. tutun. (yanıp sönen) düğmesini bir saniyeden daha uzun süre basılı Dokunmatik ekrana veya herhangi bir düğmeye basın veya ahizeyi kaldırın. Belirli bir süre işlem yapılmadığı takdirde (sistem yöneticiniz tarafından belirlenir), dokunmatik ekran güçten tasarruf etmek için uyku moduna girer. Bu modda dokunmatik ekran boş görünür ve düğmesi yanar. Dikkat Dokunmatik ekranı silmek için yalnızca kuru ve yumuşak bir bez kullanın. Telefon üzerinde herhangi bir sıvı veya toz kullanmayın, bunlar telefon bileşenlerini kirletebilir ve arızalara neden olabilir. Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 11
Özellik Düğmelerini ve Menüleri Anlama Bir özellik menüsünü açmak veya kapatmak için özellik düğmesine basın. Yapmak istediğiniz Bir özellik menüsünü açmak veya kapatmak Liste veya menüde dolaşmak Özellik menüsünde bir düzey geri gitmek Açık özellik menüleri arasında geçiş yapmak Özellik düğmesine basın: Mesajlar Servisler Yardım Rehberler Ayarlar Gezinti düğmesine basın. Exit (Çıkış) düğmesine basın. Menünün en üst düzeyinde Exit (Çıkış) düğmesine basmak menüyü kapatır. Dokunmatik ekranınızda bir özellik sekmesine basın. Her bir özellik menüsüne karşılık gelen bir sekme vardır. Özellik menüsü açıldığında bu sekme görünür. Telefonunuzdaki Yardım Sistemini Anlama Telefonunuz kapsamlı bir çevrimiçi yardım sistemi sağlar. Yardım konuları dokunmatik ekranda görüntülenir. Yapmak istediğiniz Ana menüyü görüntülemek Telefonunuzda düğmesine basın ve menünün görüntülenmesi için birkaç saniye bekleyin. Ana menü konuları şunları içerir: Cisco Tümleşik IP Telefonunuz Hakkında Telefonunuzla ilgili ayrıntılar Nasıl yapılır? Sık kullanılan telefon işlevleri için prosedürler Arama Özellikleri Arama özellikleri için açıklama ve prosedürler Bir düğme veya yazılım tuşu hakkında bilgi almak düğmesine basın daha sonra hızlı bir şekilde bir düğmeye veya yazılım tuşuna basın. Menü öğesi hakkında bilgi almak düğmesine basın daha sonra dokunmatik ekranda hızlı bir şekilde menü öğesine basın. Veya, menü öğesi vurgulanmışken iki kez hızlı bir şekilde basın. Yardım hakkında yardım almak düğmesine basın. Bir veya iki saniye sonra, düğmesine tekrar basın veya ana menüden Yardım ı seçin. Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 12
Hat ve Çağrı Arasındaki Farkı Anlama Hatlar ve çağrılarla ilgili karışıklığı önlemek için, şu açıklamalara başvurun: Hatlar Her biri, başkalarının sizi aramak için kullanabileceği bir rehber numarasına karşılık gelir. Telefonunuz en fazla sekiz hattı destekler. Telefon hatlarınız görmek için, dokunmatik ekranınızın sağ tarafına bakın. Sahip olduğunuz rehber numarası ve telefon hattı simgesi kadar hattınız vardır: Çağrılar Her bir hat birden fazla çağrıyı destekleyebilir. Varsayılan olarak telefonunuz hat başına bağlanmış 4 çağrıyı destekler ancak sistem yöneticiniz gereksinimlerinize göre bu sayıyı ayarlayabilir. Herhangi bir anda yalnızca tek bir çağrı etkin olabilir; diğer çağrılar otomatik olarak beklemeye alınır. Hat ve Çağrı Simgelerini Anlama Telefonunuz, hat ve çağrı durumunu belirlemenize yardımcı olmak için simgeler görüntüler. Simge Hat veya çağrı durumu Açıklama Kapalı hat Açık hat Bağlı çağrı Çalan çağrı Çağrı beklemede Uzaktan kullanımda Kimliği doğrulanmış çağrı Şifreli çağrı Bu hatta hiçbir çağrı etkinliği yok. Bir numara arıyorsunuz veya giden bir çağrı çalıyor. Diğer tarafa bağlısınız. Hatlarınızın birinde bir çağrı çalıyor. Çağrıyı beklemeye aldınız. Sayfa 26 daki Bekletme ve Devam Ettirme İşlevini Kullanma bölümüne bakın. Hattınızı paylaşan başka bir telefona bağlanmış bir çağrı var. Sayfa 35 deki Paylaşılan Hattı Kullanma bölümüne bakın. Sayfa 39 daki Güvenli Çağrılar Yapma ve Alma bölümüne bakın. Sayfa 39 daki Güvenli Çağrılar Yapma ve Alma bölümüne bakın. Özelliğin Kullanılabilirliğini Anlama Telefon sistemi yapılandırmanıza bağlı olarak, bu Telefon Kılavuzunda bulunan özellikler sizin için uygun olmayabilir veya sizin telefonunuzda farklı çalışabilir. Özelliğin çalışması veya kullanılabilirliği hakkında bilgi için destek masanıza veya sistem yöneticinize başvurun. Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 13
Temel Çağrı Gerçekleştirme Çeşitli özellik ve hizmetleri kullanarak temel çağrı gerçekleştirme işlevlerini uygulayabilirsiniz. Özellik kullanılabilirliği değişiklik gösterebilir; daha fazla bilgi için sistem yöneticinize başvurun. Çağrı Yapma Temel Seçenekler Burada, Cisco Tümleşik IP Telefonunuzla çağrı yapmanın birkaç kolay yolu gösterilmiştir. Yapmak istediğiniz Daha fazla bilgi için, bkz. Ahizeyi kullanarak çağrı yapmak Ahizeyi kaldırın ve numarayı girin. Telefonunuza Genel Bakış, sayfa 16 Hoparlörü kullanarak çağrı yapmak Kulaklığı kullanarak arama yapmak Numarayı yeniden çevirmek Başka bir çağrı etkinken arama yapmak (aynı hattı kullanarak) düğmesine basın ve numarayı girin. düğmesine basın ve numarayı girin. Veya, düğmesi yanıyorsa New Call düğmesine basın ve numarayı girin. En son numarayı aramak için Redial düğmesine basın veya Yapılan Çağrılarınızı görmek için Gezinti düğmesine (telefon boştayken) basın. 1. Hold düğmesine basın. 2. New Call düğmesine basın. 3. Numarayı girin. Ahize, Kulaklık ve Hoparlör Kullanma, sayfa 43 Ahize, Kulaklık ve Hoparlör Kullanma, sayfa 43 Çağrı Günlüklerini Kullanma, sayfa 47 Bekletme ve Devam Ettirme İşlevini Kullanma, sayfa 26 Bir çağrı günlüğünden numara çevirmek 1. > Missed Calls (Cevapsız Çağrılar), Received Calls (Gelen Çağrılar), veya Placed Calls (Yapılan Çağrılar) öğelerini seçin. 2. Dokunmatik ekrandaki listeye basın. Çağrı Günlüklerini Kullanma, sayfa 47 İpuçları Çevir sesi olmadan telefon kapalıyken arama yapabilirsiniz (ön arama) Önceden arama yapmak için, bir numara girin, daha sonra ahizeyi kaldırarak, dokunmatik ekranda numarayı girerek veya Dial, veya düğmesine basarak telefonu açın. Önceden arama yaptığınızda, telefonunuz Yapılan Aramalar günlüğünüzden eşleşen numaraları (varsa) görüntüleyerek çevirdiğiniz numarayı tahmin etmeyi dener. Bu Otomatik Arama olarak adlandırılır. Otomatik Arama ile görüntülenen bir numarayı aramak için, numaraya basın veya numaraya gidin ve telefonu açın. Çevirirken yaparken hata yaparsanız, rakamları silmek için << düğmesine basın. Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 14
Çağrı Yapma- Ek Seçenekler Telefonunuzda bulunabilecek olan bazı özellikleri ve hizmetleri kullanarak çağrı yapabilirsiniz. Bu ek seçenekler hakkında daha fazla bilgi için sistem yöneticinizle görüşün. Yapmak istediğiniz Daha fazla bilgi için, bkz. Başka bir çağrı etkinken çağrı yapmak (farklı bir hattı kullanarak) 1. Yeni bir hat için düğmesine basın. İlk çağrı otomatik olarak beklemeye alınır. 2. Numarayı girin. Bekletme ve Devam Ettirme İşlevini Kullanma, sayfa 26 Bir numarayı hızlı aramak Telefonunuzdaki kuruluş rehberinden bir numarayı çevirmek Cisco WebDialer ı kullanarak kişisel bilgisayarınızda kuruluş rehberinden bir numarayı çevirmek Meşgul veya çalmakta olan bir iç hat numarası aranabilir duruma geldiğinde bir uyarı almak için Cisco CallBack işlevini kullanmak Bir öncelik (önceki) çağrısı yapmak Kişisel Adres Defteri (PAB) girdisinden aramak Aşağıdakilerden birini yapın: (hızlı arama düğmesi) düğmesine basın. Kısaltılmış Arama özelliğini kullanın. Hızlı Arama özelliğini kullanın. 1. > Corporate Directory (Kuruluş Rehberi) (isim farklı olabilir) öğelerini seçin. 2. Bir ad girin ve Search düğmesine basın. 3. Listedeki bir kaydı vurgulayın ve telefonu açın. 1. Bir web tarayıcısı açın ve Web- Dialer özelliği olan kuruluş rehberine gidin. 2. Çevirmek istediğiniz numarayı tıklatın. 1. Meşgul tonunu veya zil çalma sesini dinlerken CallBack düğmesine basın. 2. Telefonu kapatın. Hat boşaldığı zaman telefonunuz sizi uyarır. 3. Tekrar arama yapın. MLPP erişim numarasını, ve sonra da telefon numarasını girin. 1. > PAB service öğelerini seçin (tam isimleri farklı olabilir). 2. Listedeki bir kaydı vurgulayın ve telefonu açın. Veya dokunmatik ekranda listedeki kayda basın. Hızlı Arama, sayfa 33 Çağrı Günlüklerini Kullanma, sayfa 47 Cisco Tümleşik IP Telefonunuzu Web üzerinde Özelleştirme: http://www.cisco.com/ univercd/cc/td/doc/product/ voice/c_ipphon/index.htm Sistem yöneticiniz Önemli Çağrıların Önceliğini Belirleme, sayfa 40 Kullanıcı Seçenekleri Web Sayfalarınıza Erişim, sayfa 51 Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 15
Yapmak istediğiniz Daha fazla bilgi için, bkz. Faturalama veya izleme kodunu kullanarak çağrı yapmak 1. Numarayı çevirin. 2. Ton sesinden sonra istemci kodu (CMC) veya zorlanmış yetki kodunu (FAC) girin. Sistem yöneticiniz Dahili Hat Mobilite profilinizi kullanarak arama yapmak Telefonda Dahili Hat Mobilite servisinde oturum açın. Cisco Dahili Hat Mobiliteyi kullanma, sayfa 41 Çağrı Yanıtlama Ahizeyi kaldırarak çağrıyı yanıtlayabilir veya varsa telefonunuzdaki diğer seçenekleri kullanabilirsiniz. Yapmak istediğiniz Daha fazla bilgi için, bkz. Kulaklıkla yanıtlamak Yanmıyorsa Veya, düğmesine basın. düğmesi yanıyorsa Answer veya (yanıp sönen) düğmesine basın. Ahize, Kulaklık ve Hoparlör Kullanma, sayfa 43 Hoparlörle yanıtlamak Yeni bir çağrıyı yanıtlamak için bağlı bir çağrıdan geçiş yapmak Çağrı bekletmeyi kullanarak yanıtlamak Sesli mesajlaşma sisteminize çağrı göndermek Çağrıları otomatik olarak bağlamak Başka bir telefonda bekletilen çağrıyı geri çağırmak Telefonunuzu başka bir yerde çalan bir çağrıyı yanıtlamak için kullanmak Bir öncelik çağrısını yanıtlamak, Answer veya (yanıp sönen) düğmesine basın. Answer, öğesine basın veya çağrı farklı bir hatta çalıyorsa, sönen) düğmesine basın. Answer öğesine basın. idivert öğesine basın. (yanıp Otomatik Yanıtla özelliğini kullanın. Çağrı Bekletme veya Yönlendirilen Çağrıyı Bekletme işlevini kullanın. Çağrı Alma işlevini kullanın. Geçerli çağrıyı kapatın ve Answer öğesine basın. Ahize, Kulaklık ve Hoparlör Kullanma, sayfa 43 Bekletme ve Devam Ettirme İşlevini Kullanma, sayfa 26 Bekletme ve Devam Ettirme İşlevini Kullanma, sayfa 26 Sesli Mesajlara Erişim, sayfa 50 Otomatik Yanıtla Özelliğini Kullanma, sayfa 44 Bekletilen Çağrıları Saklama ve Geri Çağırma, sayfa 38 Telefonunuzda Yeniden Yönlendirilmiş Bir Çağrıyı Alma, sayfa 34 Önemli Çağrıların Önceliğini Belirleme, sayfa 40 Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 16
Çağrı Sonlandırma Çağrıyı sonlandırmak için telefonu kapatmanız yeterlidir. Burada birkaç ayrıntı daha verilmiştir. Yapmak istediğiniz Ahize kullanırken telefonu kapatmak Kulaklık kullanırken telefonu kapatmak Hoparlörü kullanırken telefonu kapatmak Bir çağrıyı kapatmak ancak aynı hattaki başka bir çağrıyı korumak Ahizeyi, altlığına geri koyun. Veya EndCall öğesine basın. düğmesine basın. Veya, kulaklık modunu etkin tutmak için EndCall öğesine basın. veya EndCall düğmesine basın. EndCall öğesine basın. Gerekirse, çağrıyı önce bekleme modundan çıkarın. Bekletme ve Devam Ettirme İşlevini Kullanma Çağrıları bekletebilir ve devam ettirebilirsiniz. Yapmak istediğiniz Çağrıyı beklemeye almak Geçerli hattaki çağrıyı bekleme durumundan çıkarmak Farklı bir hattaki çağrıyı bekleme durumundan çıkarmak 1. Beklemeye almak istediğiniz çağrının işaretlendiğinden emin olun. 2. Hold öğesine basın. 1. Doğru çağrının işaretlendiğinden emin olun. 2. Resume öğesine basın. Doğru hat için (yanıp sönen) düğmesine basın. Bu hatta tek bir çağrı bekliyorsa, çağrı otomatik olarak devam eder. Birden fazla çağrı bekliyorsa, uygun çağrıya gidin ve Resume öğesine basın. İpuçları Bekletme özelliği kullanıldığında genellikle müzik veya bir bip sesi duyulur. Bekletilen bir çağrı beklemede simgesiyle gösterilir: Sessiz Özelliğini Kullanma Sessiz özelliği etkinken, çağrıdaki diğer kişilerin sesini duyabilirsiniz ancak bu kişiler sizi duyamaz. Sessiz özelliğini ahize, hoparlör veya kulaklıkla kullanabilirsiniz. Yapmak istediğiniz Sessiz özelliğini açmak Sessiz özelliğini kapatmak düğmesine basın. düğmesine basın. Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 17
Birden Fazla Çağrı Arasında Geçiş Yapma Bir ve veyaha fazla hat üzerindeki birden fazla çağrı arasında geçiş yapabilirsiniz. Geçiş yapmak istediğiniz çağrı otomatik olarak işaretlenmemişse, dokunmatik ekranınızda çağrı görünümüne basın veya ilerleyin. Yapmak istediğiniz Bir hat üzerindeki bağlı çağrılar arasında geçiş yapmak Farklı hatlar üzerindeki bağlı çağrılar arasında geçiş yapmak Çalan bir çağrıyı yanıtlamak için bağlı bir çağrıdan geçiş yapmak 1. Geçiş yapmak istediğiniz çağrının vurgulandığından emin olun. 2. Resume öğesine basın. Tüm etkin çağrılar beklemeye alınır ve seçilen çağrı devam ettirilir. Geçiş yapacağınız hat için düğmesine basın. Bu hatta tek bir çağrı bekliyorsa, çağrı otomatik olarak devam eder. Birden fazla çağrı bekliyorsa, uygun çağrıyı işaretleyin ve Resume öğesine basın. Answer, öğesine basın veya çağrı farklı bir hatta çalıyorsa, (yanıp sönen) düğmesine basın. Tüm etkin çağrılar beklemeye alınır ve seçilen çağrı devam ettirilir. Birden Fazla Çağrıyı Görüntüleme Birden fazla çağrının telefonunuzda nasıl görüntülendiğini anlamak çağrı gerçekleştirme çabalarınızı düzenlemenize yardımcı olabilir. Standart görünüm modunda, telefonunuz çağrıları işaretlenen hat için aşağıdaki gibi görüntüler: En yüksek önceliğe ve en uzun süreye sahip çağrılar listenin en üstünde görüntülenir. Aynı tipteki çağrılar birlikte gruplandırılır. Örneğin, etkileşimde olduğunuz gruplar üst kısma yakın gruplandırılırken beklemede olan çağrılar ise en sonda gruplandırılır. Birden fazla hattaki birden fazla çağrıyı görüntülemek için bu ek yöntemleri kullanabilirsiniz: Yapmak istediğiniz Başka bir hattaki çağrıları görüntülemek 1. düğmesine basın. 2. Hemen hat düğmesine basın. Çağrıya genel bakış moduna geçiş yapmak İşaretlenen hat için düğmesine basın. Telefon her hatta sadece bir çağrı görüntüleyerek çağrıya genel bakış moduna geçiş yapar. Görüntülenen çağrı en uzun süreli etkin çağrı veya bekletilen çağrı olur. Standart görünüm moduna geri dönmek için, daha sonra hemen hat düğmesine basın. düğmesine basın Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 18
Çağrı Aktarma Aktarma işlemi bağlı bir çağrıyı yeniden yönlendirir. Hedef, çağrıyı aktarmak istediğiniz numaradır. Yapmak istediğiniz Aktarma alıcısıyla konuşmadan çağrıyı aktarmak Çağrıyı aktarmadan önce aktarma alıcısıyla konuşmak (aktarımı danışmak) Geçerli iki çağrıyı hatta beklemeden birbirine aktarmak (doğrudan aktarma) 1. Etkin bir çağrıda, Transfer düğmesine basın. 2. Hedef numarayı girin. 3. Aktarımı tamamlamak için Transfer düğmesine tekrar basın veya iptal etmek için EndCall düğmesine basın. Not Telefonunuz kapalı durumdayken aktarımı destekliyorsa, aktarma işlemini telefonu kapatarak da yapabilirsiniz. 1. Etkin bir çağrıda, Transfer düğmesine basın. 2. Hedef numarayı girin. 3. Aktarma alıcısının yanıtlamasını bekleyin. 4. Aktarımı tamamlamak için Transfer düğmesine tekrar basın veya iptal etmek için EndCall düğmesine basın. Not Telefonunuz kapalı durumdayken aktarımı destekliyorsa, aktarma işlemini telefonu kapatarak da yapabilirsiniz. 1. Hattaki herhangi bir çağrıya giderek işaretleyin. 2. Select düğmesine basın. 3. Bu işlemi ikinci çağrı için tekrarlayın. 4. Seçilen çağrılardan biri işaretliyken, DirTrfr düğmesine basın. (DirTrfr, düğmesini görüntülemek için more düğmesine basmanız gerekebilir.) İki çağrı birbirine bağlanır ve siz hattan düşersiniz. Not Çağrıyı yapanlarla hatta kalmak istiyorsanız, bunun yerine Join (Katıl) düğmesine basın. Çağrıyı sesli mesaj sisteminize yeniden yönlendirmek idivert öğesine basın. Çağrı otomatik olarak sesli karşılama mesajınıza aktarılır. idivert öğesini etkin olan, çalan veya beklemede olan çağrıyla kullanabilirsiniz. İpuçları Telefonunuzun kapalıyken aktarma özelliği varsa, çağrıyı tamamlamak için telefonu kapatabilir veya Transfer (Aktar) düğmesine basıp daha sonra telefonu kapatabilirsiniz. Telefonunuzun kapalıyken aktarma özelliği yoksa Transferdüğmesine tekrar basılmadan telefonun kapatılması çağrıyı beklemeye alır. Beklemedeki bir çağrıyı yeniden yönlendirmek için Transfer düğmesini kullanamazsınız. Çağrıyı aktarmadan önce bekleme durumundan çıkarmak için Resume düğmesine basın. Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 19
Tüm Çağrıları Başka Bir numaraya Yönlendirme Gelen çağrıları telefonunuzdan başka bir numaraya yönlendirmek için Tüm Çağrıları Yönlendir işlevini kullanabilirsiniz. Yapmak istediğiniz Ana hattınızda çağrı yönlendirmeyi kurmak Ana hattınızda çağrı yönlendirmeyi iptal etmek Ana hattınızda çağrı yönlendirmenin etkin olduğunu doğrulamak Çağrı yönlendirmeyi uzaktan veya ana hat dışındaki bir hat için kurmak veya iptal etmek CFwdALL öğesine basın ve bir hedef telefon numarası girin. CFwdALL öğesine basın. Aşağıdakileri arayın: Birincil telefon numarası üzerindeki çağrı yönlendirme simgesi: Durum satırındaki çağrı yönlendirme hedef numarası. 1. Kullanıcı Seçenekleri web sayfalarınızda oturum açın ve bir cihaz seçin. 2. Forward all calls... seçeneğini seçin 3. Ana hattınızı veya herhangi bir ikincil hattı seçin. 4. Çağrıları sesli mesaj sistemine veya başka bir numaraya yönlendirmeyi seçin. Not Çağrı yönlendirme birincil hat dışındaki herhangi bir hat için etkinleştirildiğinde, telefonunuz size çağrıların yönlendirildiğine dair onay vermez. Bunun yerine, Kullanıcı Seçenekleri web sayfalarındaki ayarlarınızı onaylamanız gerekir. Sayfa 51 deki Kullanıcı Seçenekleri Web Sayfalarında Oturum Açma bölümüne bakın. İpuçları Çağrı yönlendirme hedef numarasını tam olarak telefonunuzdan çeviriyormuş gibi girmeniz gerekir. Örneğin, gerekiyorsa erişim kodu veya alan kodunu girin. Çağrılarınızı geleneksel bir analog telefona veya başka bir IP telefona yönlendirebilmenize rağmen, sistem yöneticiniz şirketiniz içerisindeki numaralara çağrı yönlendirme özelliğini kısıtlayabilir. Bu özelliği her hat için yapılandırmalısınız; çağrı, çağrı yönlendirmenin etkin olmadığı bir hat üzerinden ulaşırsa her zaman olduğu gibi çalar. Cisco Unified CallManager 4.2 için Cisco Tümleşik IP Telefonu 7970 Serisi 20