PTT KEP BİREYSEL MÜŞTERİ KULLANIM KILAVUZU
İÇİNDEKİLER KEP NEDİR?........ 3 KEP NE SAĞLAR?..... 3 ELEKTRONİK TEBLİGAT NEDİR?.... 3 MÜŞTERİ TİPLERİ (KİMLER BAŞVURABİLİR).... 3 SİSTEME GİRİŞ........ 4 1. SMS İLE GİRİŞ...... 5 2. ELEKTRONİK İMZA İLE GİRİŞ..... 6 PTT KEP MÜŞTERİ İŞLEMLERİ.........7 1. KLASÖRLER..... 8 2. HESAP HAREKETLERİ..... 8 3. SÖZLEŞMELER..... 8 4. KEP REHBERİ..... 9 5. MÜŞTERİ BİLGİLERİ..... 10 6. PAROLA/ŞİFRE DEĞİŞTİR..... 11 7. GİZLİ SORU..... 11 8. IP KISITLAMASI...... 11 POSTA VE TELGRAF TEŞKİLATI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 2
KEP NEDİR? KEP resmi yazışmaların elektronik ortamda mevzuata uygun, uluslararası standartlarda ve teknik olarak güvenli bir şekilde yapılmasına imkân sağlayan bir sistemdir. PTT KEP sistemi, kullanıcılara genel e-posta hizmetlerine ilave olarak; e-postaların ilgili kişiye gönderilip gönderilmediği, Gönderilmişse ulaşıp ulaşmadığı, Gönderilen epostaya erişilip erişilmediği, Epostanın iletilme zamanını tespit edecek, İçeriğin değişmediğini garanti edecek, Hukuken geçerli delil seti oluşturacak şekilde muhafaza edecek sistemdir. KEP NE SAĞLAR? İşlemlerin elektronik ortamda yapılmasından dolayı sağladığı temel avantajlar; Zaman kazancı Kağıt arşiv kazancı Maliyet kazancı Resmi ve ticari işlemlerin hızlı yapılması Ticari faaliyetlerin verimli yürütülmesi Çevrenin korunması ELEKTRONİK TEBLİGAT NEDİR? Elektronik Tebligat uygulaması, tebligat kanununda tebliğ çıkarmaya yetkili merciler tarafından elektronik ortamda hazırlanmış olan tebligatların değiştirilemez ve inkâr edilemez bir şekilde güvenli elektronik posta yoluyla alıcılarına iletilmesidir. Elektronik tebligat adresi muhatap ve tebligatı çıkaran merciye ait olan elektronik tebligata elverişli kayıtlı elektronik posta adresi olarak tanımlanmıştır. Tebligata elverişli bir elektronik adres vererek bu adrese tebligat yapılması gerçek ve tüzel kişiler için isteğe bağlı olarak tebligat yapılabileceği gibi; 19.01.2013 tarihi itibarı ile Anonim, limitet ve sermayesi paylara bölünmüş komandit şirketlere elektronik yolla tebligat yapılması zorunlu hale gelmiştir. MÜŞTERİ TİPLERİ (KİMLER BAŞVURABİLİR) Kayıtlı Elektronik Posta hizmeti almak amacıyla KEPHS olan Kurumumuza başvuru şekilleri gerçek kişiler, tüzel kişiler ve kamu kurumu olmak üzere üç farklı halde gerçekleştirilebilir. Bunlar içerisinden kendisine uygun olanı seçen müşterimiz aşağıdaki anlatıldığı şekilde edinmiş olduğu Kayıtlı Elektronik Posta adresini kullanabilir. POSTA VE TELGRAF TEŞKİLATI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 3
SİSTEME GİRİŞ KEP kullanıcısı olan müşterimiz kişisel bilgisayarından pttkep.gov.tr adresinde bulunan Kep Hesabına Giriş sekmesini seçer. Açılan ekrandan kullanıcının tercihine göre SMS, Elektronik İmza ve Mobil İmza olmak üzere üç farklı seçimle sisteme giriş gerçekleştirilebilir. Bu seçeneklerin sonunda bulunan Yardım sekmesine tıklayarak KEP sistemine giriş hakkında yardım bilgilerine ulaşabilirsiniz. POSTA VE TELGRAF TEŞKİLATI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 4
1.SMS İle Giriş Sisteme SMS ile giriş yapmayı tercih eden kullanıcı, T.C. Kimlik No kısmına T.C. Kimlik numarasını, Parola kısmına ise var olan parolayı yazarak Giriş sekmesi tıklanır. Eğer sisteme ilk kez giriş yapılıyor ise, parola sisteme kayıt sırasında kullanıcıya verilen şifre zarfının barkod numarasıdır ve şifre söz konusu zarfın içindedir. Bu aşamada kullanıcı kendi parolasını ve şifresini oluşturarak işlemlerine devam edebilir. Parola; en az 6 karakter uzunluğunda olmalı, ardışık olmayan rakamlardan oluşmalıdır. Şifreniz ise en az 6 karakter uzunluğunda olmalı, ardışık olmayan harf ve rakam içermelidir. Parolanızı doğru olarak yazıp Tamam sekmesi seçildiğinde KEP sistemi Şifre alanını açacaktır. Devamında şifrenizide yazarak Tamam sekmesini seçtiğinizde KEP sistemi cep telefonunuza gönderilecek olan tek kullanımlık SMS Şifresi alanını açacaktır. SMS Şifresini de yazarak Tamam sekmesini seçtiğinizde. POSTA VE TELGRAF TEŞKİLATI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 5
2.Elektronik İmza İle Giriş Elektronik İmza ile giriş yapmak isteyen kullanıcı Elektronik İmza sekmesinin üzerine tıklar ve Java nın çalışması ile giriş işlemi başlatılır. Gelen bilgilendirme ekranında bulanan ileri sekmesi seçilerek işleme devam edilir ve elektronik imzaya ait PIN kodu girilerek giriş tuşuna basılıp KEP sistemine giriş işlemini gerçekleşecektir. POSTA VE TELGRAF TEŞKİLATI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 6
PTT KEP MÜŞTERİ İŞLEMLERİ KEP sisteme giriş yaparak Posta Kutusu ekranına ulaşan kullanıcı tüm işlemler bu ekrandan ulaşabilecektir. Eğer kullanıcı sisteme sözleşmeyi elektronik imza ile imzalamak kaydı ile abone olmuş ise sisteme ilk girişte ana sayfada sadece sözleşme belirir. Kullanıcı sözleşmeyi elektronik imzası ile imzalamadan işlemlerine devam edemez. POSTA VE TELGRAF TEŞKİLATI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 7
1. Klasörler KEP hesabınızın toplam alanını oluşturan ve iletilerinizi yöneteceğiniz Klasörler sekmesi dört temel klasörden oluşmaktadır. Bunlar Gelen Kutusu, Taslaklar, Gönderilenler ve Çöp kutusu klasörleridir. Gelen Kutusu; Kullanıcı bu sekme altından gelen iletilerinin idaresini gerçekleştirir. Yeni gelen KEP iletilerinin görüntülenmesi, silinmesi, diğer klasörlere taşınması, delillerin görüntülenebileceği ve kişisel bilgisayarlarına indirilmesi gibi işlemler buradan gerçekleştirilir. Taslaklar; Daha sonra iletmek üzere oluşturulan iletiler bu klasör altında muhafaza edilir. Gönderilenler; Gönderilen KEP iletilerinin depolandığı klasördür. Çöp Kutusu; Silinen KEP iletilerinin depolandığı klasördür. Mesaj Yaz; KEP iletisi oluşturulup elektronik imza ile imzalanarak gönderilebileceği, yada oluşturulan KEP iletisinin taslaklara kaydedilebileceği ekrandır. Adresler; KEP iletisi gönderilecek adreslerin saklanabileceği adres rehberidir. Delil Doğrulama; kullanıcı bilgisayarına indirilen delillerin doğrulunu sınar. 2. Hesap Hareketleri KEP Hesabınıza ait Para Yatırma-Çekme İşlemleri, Bakiye ve Hesap Hareketleri gibi işlemleri takip edebileceğiniz ekran bilgilerini içerir. 3. Sözleşmeler KEP Hesabınıza ait Sözleşmeler Tablosunun bulunduğu bu ekranda İmzalanan Sözleşmeler görüntülenir. Kullanıcı elektronik imzası ile imzaladığı bu sözleşmeleri bilgisayarına indirebilir. POSTA VE TELGRAF TEŞKİLATI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 8
4. Kep Rehberi Kayıtlı Elektronik Posta iletisi gönderilmek istenen muhatabın KEP adresinin sorgulanabileceği rehber ekrandır. Gerçek Kişi Sorgulama ve Tüzel Kişi Sorgulama olmak üzere ikiye ayrılır. Gerçek Kişi sorgulaması muhatabın Unvanı, Adı, Soyadı, KEP Eposta Adresi, Adres Detay, İlçe, İl, Telefon Numarası, Hizmet Alım Şekli ve İmza Doğrulama Verisi seçenekleri kullanılarak sorgulama gerçekleştirilir. Tüzel Kişi sorgulaması muhatabın Tüzel Kişilik Tam Adı, KEP Eposta Adresi, Mersis Numarası, Yetkili Unvan, Yetkili Adı Soyadı, Ana Faaliyet Alanı ve Şirket Merkezi seçenekleri kullanılarak sorgulama gerçekleştirilir. POSTA VE TELGRAF TEŞKİLATI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 9
5. Müşteri Bilgileri KEP Hesabının Profil Sayfasını oluşturan bu bölümde Hesap Bilgileri ve Müşteri Bilgileri görüntülenir. Ayrıca İletişim Bilgileri, Rehber Arama Alanları ile alakalı bilgiler ve Bilgilendirme tercihleri görüntülenebilir ve gerektiğinde KEP kullanıcısı tarafından güncellenebilir. POSTA VE TELGRAF TEŞKİLATI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 10
6. Parola/Şifre Değiştir Giriş tercihlerinden SMS tercih edildiğinde kullanıcı adresiyle birlikte sorulan parola ve şifre bu sekme altından değiştirilebilir. 7. Gizli Soru KEP Sistemine giriş yapamadığınızda, şifrenizi tekrar oluşturabilmek için sorulacak gizli soruyu seçip, cevabını burada belirtebilirsiniz. 8. IP Kısıtlaması Kullanıcı IP ayarı yaparak sisteme sadece belirlediği IP ile giriş yapılmasını sağlayarak bunun dışındaki girişleri engeller. POSTA VE TELGRAF TEŞKİLATI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ 11